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Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
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Sales Manager/in CRM (m/w/d) Schwerpunkt Sales Automation
Sales Manager/in CRM (m/w/d) Schwerpunkt Sales Automation
USU GmbH
Aachen, Bielefeld, Karlsruhe, Leinfelden-Echterdingen, Möglingen
Anschreiben nicht erforderlich
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Du verantwortest das CRM Requirement Management für Salesforce.
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Du verantwortest das CRM Requirement Management für Salesforce.
Junior Sales Manager (m/w/d)
Junior Sales Manager (m/w/d)
USU GmbH
Aachen, Bielefeld, Karlsruhe, Leinfelden-Echterdingen, Möglingen
Anschreiben nicht erforderlich
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Du präsentierst das USU SaaS-Management Tool bei unseren Kunden. * Durch Beziehungsmanagement bei Bestandskunden erschließt Du zusätzliche Kundenpotentiale. * Wünschenswert ist erste Erfahrung im SaaS-Management und Softwa
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Du präsentierst das USU SaaS-Management Tool bei unseren Kunden. * Durch Beziehungsmanagement bei Bestandskunden erschließt Du zusätzliche Kundenpotentiale. * Wünschenswert ist erste Erfahrung im SaaS-Management und Softwa
Senior Consultant (w/d/m) IT Service Management
Senior Consultant (w/d/m) IT Service Management
USU GmbH
Aachen, Leinfelden-Echterdingen, Möglingen bei Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Analysiere und identifiziere Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen * Du verfügst über mehrjährige Projekterfahrung im Umfeld IT Service Management Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Damit ermöglichst Du unseren Kunden mit einer auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ITSM-Suite,
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Analysiere und identifiziere Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen * Du verfügst über mehrjährige Projekterfahrung im Umfeld IT Service Management Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Damit ermöglichst Du unseren Kunden mit einer auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ITSM-Suite,
Technical Writer (w/d/m)
Technical Writer (w/d/m)
USU GmbH
Aachen, Bielefeld, Karlsruhe, Leinfelden-Echterdingen, Möglingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice. * Aktive Mitarbeit in Implementierungsprojekten rund um unsere Dokumentationslösung USU Knowledge Center: Du übernimmst die technische Redaktion als Serviceleistung – von der Anforderungsaufnahme bis zur Umsetzung
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice. * Aktive Mitarbeit in Implementierungsprojekten rund um unsere Dokumentationslösung USU Knowledge Center: Du übernimmst die technische Redaktion als Serviceleistung – von der Anforderungsaufnahme bis zur Umsetzung
Praktikant oder Werkstudent (m/w/d) DevOps Engineer in der Softwareentwicklung
Praktikant oder Werkstudent (m/w/d) DevOps Engineer in der Softwareentwicklung
USU GmbH
Leinfelden-Echterdingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt.
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt.
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Ab sofort suchen wir für unsere Division Labels eine/n Customer Service Mitarbeiter/in (m/w/d) * Bearbeitung von Reklamationen zusammen mit dem Quality Management
Ab sofort suchen wir für unsere Division Labels eine/n Customer Service Mitarbeiter/in (m/w/d) * Bearbeitung von Reklamationen zusammen mit dem Quality Management
NEU
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Customer Service / Industriekaufmann / Sachbearbeiter 100% Home Office (m/w/d)
Customer Service / Industriekaufmann / Sachbearbeiter 100% Home Office (m/w/d)
Terratest GmbH
Berlin, Stuttgart, München, Hannover, Ulm, Köln, Wolfsburg, Ingolstadt, Bielefeld, Hamburg, Kiel
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Auftragsmanagement Wareneingangskontrolle und Reklamationsmanagement
Auftragsmanagement Wareneingangskontrolle und Reklamationsmanagement
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Praktikant*in Customer Service International Key Account Management (Pflicht-Praktikum)
Praktikant*in Customer Service International Key Account Management (Pflicht-Praktikum)
Mercedes-Benz AG
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Der Geschäftsbereich Mercedes-Benz Vans Customer Service & Parts bündelt die weltweiten Serviceaktivitäten für die Transporter Sparte. Der Fokus unserer Abteilung liegt in der Steuerung und Weiterentwicklung des Customer Service & Parts Geschäftes in enger Zusammenarbeit mit den nationalen Vertriebsgesellschaften innerhalb des weltweiten Vertriebsnetzwerks von Mercedes-Benz Vans. * Einblicke, Austausch und Zusammenarbeit mit verschiedenen zentralen Bereichen wie Fahrzeugvertrieb, Technik, Produkt- oder Marktmanagement sowie unseren nationalen Vertriebsgesellschaften weltweit * Mitarbeit im Key Account Management, aktive Unterstützung bei der Betreuung von internationalen Flottenkunden * Du hast erste Erfahrungen mit agilem Projektmanagement Du hast bereits Ideen, wie
Der Geschäftsbereich Mercedes-Benz Vans Customer Service & Parts bündelt die weltweiten Serviceaktivitäten für die Transporter Sparte. Der Fokus unserer Abteilung liegt in der Steuerung und Weiterentwicklung des Customer Service & Parts Geschäftes in enger Zusammenarbeit mit den nationalen Vertriebsgesellschaften innerhalb des weltweiten Vertriebsnetzwerks von Mercedes-Benz Vans. * Einblicke, Austausch und Zusammenarbeit mit verschiedenen zentralen Bereichen wie Fahrzeugvertrieb, Technik, Produkt- oder Marktmanagement sowie unseren nationalen Vertriebsgesellschaften weltweit * Mitarbeit im Key Account Management, aktive Unterstützung bei der Betreuung von internationalen Flottenkunden * Du hast erste Erfahrungen mit agilem Projektmanagement Du hast bereits Ideen, wie
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Senior Consultant (all genders) Mobility Solutions & Customer Services Strategy
Senior Consultant (all genders) Mobility Solutions & Customer Services Strategy
Porsche Consulting GmbH
Stuttgart, München, Hamburg, Frankfurt am Main, Berlin
Customer Experience & Customer Lifetime Management entwickeln sich zum zentralen Differenzierungsfaktor — über Services, Schnittstellen und Geschäftsmodelle hinweg. Unternehmen müssen Mobilitäts- und Kundenstrategien neu denken, um skalierbare Services zu entwickeln, exzellente Customer Experience zu bieten und über den gesamten Lifecycle hinweg Wert zu generieren. * 4-6 Jahre Berufserfahrung in einer führenden Top-Management Beratung, einer Strategieabteilung oder in der Mobilitätsindustrie mit Schwerpunkt Mobility Solutions, Customer Experience, Customer Lifetime Management Mit mittlerweile über 900 Mitarbeitenden weltweit zählt Porsche Consulting heute zu den führenden Managementberatungen. Die Mobilitätsindustrie befindet sich im tiefgreifenden Wandel: Elektrifizierung, autonome Systeme, neue Service-Modelle und digitale Touchpoints verändern Kundenverhalten, Wert
Customer Experience & Customer Lifetime Management entwickeln sich zum zentralen Differenzierungsfaktor — über Services, Schnittstellen und Geschäftsmodelle hinweg. Unternehmen müssen Mobilitäts- und Kundenstrategien neu denken, um skalierbare Services zu entwickeln, exzellente Customer Experience zu bieten und über den gesamten Lifecycle hinweg Wert zu generieren. * 4-6 Jahre Berufserfahrung in einer führenden Top-Management Beratung, einer Strategieabteilung oder in der Mobilitätsindustrie mit Schwerpunkt Mobility Solutions, Customer Experience, Customer Lifetime Management Mit mittlerweile über 900 Mitarbeitenden weltweit zählt Porsche Consulting heute zu den führenden Managementberatungen. Die Mobilitätsindustrie befindet sich im tiefgreifenden Wandel: Elektrifizierung, autonome Systeme, neue Service-Modelle und digitale Touchpoints verändern Kundenverhalten, Wert
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BSI Customer Suite CRM & CX Expert (all genders)
BSI Customer Suite CRM & CX Expert (all genders)
adesso SE
Augsburg, Karlsruhe, Koblenz, München, Nürnberg, Saarbrücken, Stuttgart, Ulm, Walldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
End-to-End-Verantwortung: Du gestaltest CRM- und CX-Projekte auf Basis der BSI Customer Suite von der Idee bis zum Go-Live. * Anforderungsmanagement: Du führst Workshops, bringst Struktur in die Anforderungen und sorgst für Klarheit in komplexen Themen. * Stakeholder-Management: Du koordinierst Fachbereiche, IT und Vendor, steuerst Projekte durch komplexe Abstimmungen und unterstützt das Sales-Team in Pitches, Scopings und Einschätzungen mit klarer fachlicher Orientierung. * BSI-Konfiguration: Du konfigurierst die Customer Suite bzw. steuerst die technische Umsetzung und entwickelst unsere Methoden, Templates und Best Practices im BSI-Umfeld weiter. * Fundierte Projekterfahrung: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in CRM- oder CX-Projekten mit, idealerweise im Zusammenspiel mit der BSI Customer Suite. * Methodische Stärke: Du überzeugst in Beratung, Projektmanagement o
End-to-End-Verantwortung: Du gestaltest CRM- und CX-Projekte auf Basis der BSI Customer Suite von der Idee bis zum Go-Live. * Anforderungsmanagement: Du führst Workshops, bringst Struktur in die Anforderungen und sorgst für Klarheit in komplexen Themen. * Stakeholder-Management: Du koordinierst Fachbereiche, IT und Vendor, steuerst Projekte durch komplexe Abstimmungen und unterstützt das Sales-Team in Pitches, Scopings und Einschätzungen mit klarer fachlicher Orientierung. * BSI-Konfiguration: Du konfigurierst die Customer Suite bzw. steuerst die technische Umsetzung und entwickelst unsere Methoden, Templates und Best Practices im BSI-Umfeld weiter. * Fundierte Projekterfahrung: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in CRM- oder CX-Projekten mit, idealerweise im Zusammenspiel mit der BSI Customer Suite. * Methodische Stärke: Du überzeugst in Beratung, Projektmanagement o
NEU
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Unsere Software unterstützt u.a. DAX-notierte Unternehmen bei der regelmäßigen Entscheidung, welche Produkte wann und wo produziert und zu welchem Preis sie verkauft werden sollten – unter optimaler Berücksichtigung von Unternehmenszielen wie Gewinn, Kostenniveau, Servicelevel und CO₂-Compliance. * Arbeitskultur: Flexible Arbeitszeiten statt Meeting-Marathon und Micromanagement.
Unsere Software unterstützt u.a. DAX-notierte Unternehmen bei der regelmäßigen Entscheidung, welche Produkte wann und wo produziert und zu welchem Preis sie verkauft werden sollten – unter optimaler Berücksichtigung von Unternehmenszielen wie Gewinn, Kostenniveau, Servicelevel und CO₂-Compliance. * Arbeitskultur: Flexible Arbeitszeiten statt Meeting-Marathon und Micromanagement.
Mercedes-Benz Cars Sales & Customer Experience umfasst die Funktionen Sales, After-Sales, Marketing und Produktmanagement von Mercedes-Benz Cars und kümmert sich um die Entwicklung der weltweiten Vertriebsorganisation. Unsere Abteilung ist als operatives Produktmanagement im Vertrieb verantwortlich für die PKW-Produkte der Midsize Cars (C, CLE, GLC und E-Klasse) ab Strategiephase über die Markteinführung, den gesamten Lifecycle bis zum "End of Production". Ziel ist es innovative Ideen, Impulse, Produkte, Ausprägungen, Services für die entsprechenden Fahrzeuge und ihre potentiellen Kunden zu entwickeln, zu realisieren um somit zusammen mit weiteren beteiligten Bereichen für eine erfolgreiche Zukunft der Mercedes-Benz AG zu sorgen. * Als Trainee im Produktmanagement trägst Du im Team ma
Mercedes-Benz Cars Sales & Customer Experience umfasst die Funktionen Sales, After-Sales, Marketing und Produktmanagement von Mercedes-Benz Cars und kümmert sich um die Entwicklung der weltweiten Vertriebsorganisation. Unsere Abteilung ist als operatives Produktmanagement im Vertrieb verantwortlich für die PKW-Produkte der Midsize Cars (C, CLE, GLC und E-Klasse) ab Strategiephase über die Markteinführung, den gesamten Lifecycle bis zum "End of Production". Ziel ist es innovative Ideen, Impulse, Produkte, Ausprägungen, Services für die entsprechenden Fahrzeuge und ihre potentiellen Kunden zu entwickeln, zu realisieren um somit zusammen mit weiteren beteiligten Bereichen für eine erfolgreiche Zukunft der Mercedes-Benz AG zu sorgen. * Als Trainee im Produktmanagement trägst Du im Team ma
Mercedes-Benz Cars Sales & Customer Experience comprises the sales, after-sales, marketing and product management functions of Mercedes-Benz Cars, and is responsible for the development of the global sales organisation. The aim is to develop and realise innovative ideas, impulses, products, characteristics and services for the relevant vehicles and their potential customers in order to ensure a successful future for Mercedes-Benz AG together with the other departments involved. * As a trainee in product management, you will play a key role in the team for the optimal implementation of market and customer requirements in the vehicle development process - Our goal is the successful and sustainable organisation of global Mercedes-Benz Cars sales, maximum customer satisfaction and continuously building up the success of our brands.
Mercedes-Benz Cars Sales & Customer Experience comprises the sales, after-sales, marketing and product management functions of Mercedes-Benz Cars, and is responsible for the development of the global sales organisation. The aim is to develop and realise innovative ideas, impulses, products, characteristics and services for the relevant vehicles and their potential customers in order to ensure a successful future for Mercedes-Benz AG together with the other departments involved. * As a trainee in product management, you will play a key role in the team for the optimal implementation of market and customer requirements in the vehicle development process - Our goal is the successful and sustainable organisation of global Mercedes-Benz Cars sales, maximum customer satisfaction and continuously building up the success of our brands.
NEU
Als Teil der Mercedes-Benz AG steuert das Unternehmen mit rund 1.000 Mitarbeitenden den Vertrieb und Service für die Fahrzeuge der Marken Mercedes-Benz und smart im deutschen Markt. An deutschlandweit rund 1.000 Vertriebs- und Servicestützpunkten sorgen rund 50.000 Mitarbeitende für die bestmögliche Betreuung unserer Kunden. * Im Team Centermanagement Sindelfingen sind Sie für die Bearbeitung von individuellen Kunden- und Besucheranfragen aus aller Welt zu unseren Werkbesichtigungen durch das Mercedes-Benz Werk Sindelfingen verantwortlich * Um den Besuchern und Kunden die bestmögliche Customer Experience zu ermöglichen, helfen Sie bei der Erarbeitung, Weiterentwicklung und Einführung von Prozessen und Standards mit und bringen Ihr Wissen aus Ihrem Studium ein * Studiengang im Bereich Betriebswirtschaf
Als Teil der Mercedes-Benz AG steuert das Unternehmen mit rund 1.000 Mitarbeitenden den Vertrieb und Service für die Fahrzeuge der Marken Mercedes-Benz und smart im deutschen Markt. An deutschlandweit rund 1.000 Vertriebs- und Servicestützpunkten sorgen rund 50.000 Mitarbeitende für die bestmögliche Betreuung unserer Kunden. * Im Team Centermanagement Sindelfingen sind Sie für die Bearbeitung von individuellen Kunden- und Besucheranfragen aus aller Welt zu unseren Werkbesichtigungen durch das Mercedes-Benz Werk Sindelfingen verantwortlich * Um den Besuchern und Kunden die bestmögliche Customer Experience zu ermöglichen, helfen Sie bei der Erarbeitung, Weiterentwicklung und Einführung von Prozessen und Standards mit und bringen Ihr Wissen aus Ihrem Studium ein * Studiengang im Bereich Betriebswirtschaf
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Working Student (f/m/d) Product Lifecycle Management (PLM)
Working Student (f/m/d) Product Lifecycle Management (PLM)
Dassault Systemes Deutschland GmbH
München, Stuttgart, Berlin
Teilweise Home-Office
You'll create hands-on demonstrators, develop compelling presentations, and contribute to real customer projects that showcase cutting-edge Product Lifecycle Management and Systems Engineering solutions. * Contribute to active customer projects in Product Lifecycle Management and Systems Engineering domains * Create compelling presentations and support materials that bring technical solutions to life for customers across diverse industries * Support organizational tasks and coordinate project activities within our EuroCentral Industry Services team * You're curious about Product Lifecycle Management, Systems Engineering, or CAD design
You'll create hands-on demonstrators, develop compelling presentations, and contribute to real customer projects that showcase cutting-edge Product Lifecycle Management and Systems Engineering solutions. * Contribute to active customer projects in Product Lifecycle Management and Systems Engineering domains * Create compelling presentations and support materials that bring technical solutions to life for customers across diverse industries * Support organizational tasks and coordinate project activities within our EuroCentral Industry Services team * You're curious about Product Lifecycle Management, Systems Engineering, or CAD design
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Praktikum Lean Management & Prozessoptimierung (SoSe 26)
Praktikum Lean Management & Prozessoptimierung (SoSe 26)
Festool Group
Wendlingen (bei Stuttgart)
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du suchst nach einem spannenden Praktikum im Customer Service? Bei FESTOOL bieten wir unseren Kund:innen einen exklusiven 24 Stunden Reparaturservice an. * Überarbeitung der Prozesse im Ersatzteilmanagement und der Angebotserstellung * Ausarbeitung eines Konzepts für störungsfreie Prozesse im Bereich Customer Service bspw. durch die Reduzierung der Durchlaufzeiten im Reparaturprozess * Mitwirkung beim Aufbau eines Wissensmanagements * Du begeisterst dich für Projektarbeit und Prozessverbesserung nach den Lean Management Prinzipien
Du suchst nach einem spannenden Praktikum im Customer Service? Bei FESTOOL bieten wir unseren Kund:innen einen exklusiven 24 Stunden Reparaturservice an. * Überarbeitung der Prozesse im Ersatzteilmanagement und der Angebotserstellung * Ausarbeitung eines Konzepts für störungsfreie Prozesse im Bereich Customer Service bspw. durch die Reduzierung der Durchlaufzeiten im Reparaturprozess * Mitwirkung beim Aufbau eines Wissensmanagements * Du begeisterst dich für Projektarbeit und Prozessverbesserung nach den Lean Management Prinzipien
Working student Portfolio Management of MB.OS GEN 2
Working student Portfolio Management of MB.OS GEN 2
Mercedes-Benz AG
Sindelfingen
Teilweise Home-Office
With the Mercedes-Benz Operating System (MB.OS), the depth of development is continuously increased to bring software innovations to customers faster. Among other things, the MB.OS Chief Engineer is responsible for the EE architecture, developer journey, and technical project management of MB.OS, to secure the strategic leadership position in car software. If you would like to help shape this path, apply as support for the Portfolio Management MB.OS team. HR Services will be happy to help you with any questions you may have about the application process.
With the Mercedes-Benz Operating System (MB.OS), the depth of development is continuously increased to bring software innovations to customers faster. Among other things, the MB.OS Chief Engineer is responsible for the EE architecture, developer journey, and technical project management of MB.OS, to secure the strategic leadership position in car software. If you would like to help shape this path, apply as support for the Portfolio Management MB.OS team. HR Services will be happy to help you with any questions you may have about the application process.
Praktikant*in Digital Service Business (Pflicht-Praktikum)
Praktikant*in Digital Service Business (Pflicht-Praktikum)
Mercedes-Benz AG
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Neben der Standardisierung von Serviceprodukten und -prozessen umfasst das Themenspektrum auch die Digitalisierung wesentlicher Kundenprozesse, um damit einen wesentlichen Beitrag zur Verbesserung der Customer Experience zu leisten. * Aufbau, sowie Operationalisierung eines Konzeptes zur Messbarkeit und Steuerung des gesamten Service-Funnels und der Customer Journey Prozessabschnitte * Verantwortung für die Governance und Weiterentwicklung der digitalen Customer Journey und Customer Experience im Service Business - Das Digital Service Business arbeitet an wesentlichen Stellhebeln rund um das Geschäftsfeld Mercedes-Benz Service, das heißt rund um geplante und ungeplante Werkstattbesuche unserer Kund*innen. Mit unserem
Neben der Standardisierung von Serviceprodukten und -prozessen umfasst das Themenspektrum auch die Digitalisierung wesentlicher Kundenprozesse, um damit einen wesentlichen Beitrag zur Verbesserung der Customer Experience zu leisten. * Aufbau, sowie Operationalisierung eines Konzeptes zur Messbarkeit und Steuerung des gesamten Service-Funnels und der Customer Journey Prozessabschnitte * Verantwortung für die Governance und Weiterentwicklung der digitalen Customer Journey und Customer Experience im Service Business - Das Digital Service Business arbeitet an wesentlichen Stellhebeln rund um das Geschäftsfeld Mercedes-Benz Service, das heißt rund um geplante und ungeplante Werkstattbesuche unserer Kund*innen. Mit unserem
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Werkstudent*in Produkt- und Prozessmanagement Mercedes-Benz Members
Werkstudent*in Produkt- und Prozessmanagement Mercedes-Benz Members
Mercedes-Benz Bank AG
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Einen umfassenden Einblick in die Bereiche: Produktmanagement, Customer Experience und Prozessmanagement Wir suchen Unterstützung in unserem Team Produktmanagement in der Mercedes-Benz Bank am Standort Stuttgart. * Inhaltliche Unterstützung und eigenständige Übernahme von Arbeitspaketen im Rahmen des Produktmanagements Mercedes-Benz Members * Eigenständige Betreuung des Nutzerberechtigungsmanagements * Inhaltliche Unterstützung des Produktmanagement-Teams für MB Members * Unterstützung bei der internen Kommunikation via Social Intranet und Knowledge Management in Confluence * Erste Erfahrungen im Umgang mit Tracking & Reporting und im Projektmanagement HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungspr
Einen umfassenden Einblick in die Bereiche: Produktmanagement, Customer Experience und Prozessmanagement Wir suchen Unterstützung in unserem Team Produktmanagement in der Mercedes-Benz Bank am Standort Stuttgart. * Inhaltliche Unterstützung und eigenständige Übernahme von Arbeitspaketen im Rahmen des Produktmanagements Mercedes-Benz Members * Eigenständige Betreuung des Nutzerberechtigungsmanagements * Inhaltliche Unterstützung des Produktmanagement-Teams für MB Members * Unterstützung bei der internen Kommunikation via Social Intranet und Knowledge Management in Confluence * Erste Erfahrungen im Umgang mit Tracking & Reporting und im Projektmanagement HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungspr
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Consultant - CRM/Salesforce Sales & Service/Data Cloud (m/w/d)
Consultant - CRM/Salesforce Sales & Service/Data Cloud (m/w/d)
Mercedes-Benz Consulting GmbH
Leinfelden-Echterdingen
Teilweise Home-Office
Mitwirkung beim Auf- und Ausbau des Beratungsportfolios mit Schwerpunkt Customer Management und CRM * Mitwirkung bei Salesforce CRM Projekten – von Business Case Modellierung, Prozessanalyse, Prozessdesign, Anforderungsaufnahme, Lastenhefterstellung, Lösungsdesign & Systemarchitektur, Prototyping, Machbarkeitsprüfung, Rollout Management bis zur Technologieauswahl * Gute fachliche Salesforce-Kenntnisse, insbesondere in der Sales & Service Cloud und/oder Data Cloud
Mitwirkung beim Auf- und Ausbau des Beratungsportfolios mit Schwerpunkt Customer Management und CRM * Mitwirkung bei Salesforce CRM Projekten – von Business Case Modellierung, Prozessanalyse, Prozessdesign, Anforderungsaufnahme, Lastenhefterstellung, Lösungsdesign & Systemarchitektur, Prototyping, Machbarkeitsprüfung, Rollout Management bis zur Technologieauswahl * Gute fachliche Salesforce-Kenntnisse, insbesondere in der Sales & Service Cloud und/oder Data Cloud
Praktikant*in Produktmanagement und Marketing-Kommunikation (Pflicht-Praktikum)
Praktikant*in Produktmanagement und Marketing-Kommunikation (Pflicht-Praktikum)
Mercedes-Benz AG
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Dabei verantworten wir bereits in der Fahrzeug-Neuentwicklung die proaktive Gestaltung der ABH (Aufbauhersteller)-spezifischen Anforderungen, die Erstellung von Marketing-Konzepten über alle Instrumente des Marketing-Mixes hinweg, sowie das internationale Regionen- und Key Account Management für verschiedene Märkte und Branchen weltweit. Die Weiterentwicklung der Customer Journey sowie die Professionalisierung durch Marketing-Impulse der Partnerprogramme Mercedes-Benz VanPartner und Mercedes-Benz VanSolution Partner nimmt eine wichtige Rolle ein. * Mitarbeit bei der Konzeptentwicklung von MB Vans Neu-/ Produktprojekten im ABH-Produktmanagement, insbesondere Unterstützung beim Projekt VAN.EA - HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter.
Dabei verantworten wir bereits in der Fahrzeug-Neuentwicklung die proaktive Gestaltung der ABH (Aufbauhersteller)-spezifischen Anforderungen, die Erstellung von Marketing-Konzepten über alle Instrumente des Marketing-Mixes hinweg, sowie das internationale Regionen- und Key Account Management für verschiedene Märkte und Branchen weltweit. Die Weiterentwicklung der Customer Journey sowie die Professionalisierung durch Marketing-Impulse der Partnerprogramme Mercedes-Benz VanPartner und Mercedes-Benz VanSolution Partner nimmt eine wichtige Rolle ein. * Mitarbeit bei der Konzeptentwicklung von MB Vans Neu-/ Produktprojekten im ABH-Produktmanagement, insbesondere Unterstützung beim Projekt VAN.EA - HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter.
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Customer Support Executive (m/w/d) - Ideal für Quereinsteiger aus der Hotellerie
Customer Support Executive (m/w/d) - Ideal für Quereinsteiger aus der Hotellerie
straiv GmbH
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Du stellst eine kundenorientierte Betreuung des Tickets von Eingang bis zur Lösung der Kundenanfrage über unser System JIRA Service Management sicher. * Du pflegst unser Wissensmanagement: Du bringst unseren straiv Helpcenter auf ein nächstes Level, bereicherst diesen um relevante Inhalte und sorgst damit für effektive Self-Service-Optionen für unsere Kunden. Als Customer Support Specialist (m/w/d) bist du die erste wichtige Anlaufstelle an der Schnittstelle zwischen unserer Software und unseren Hotel-Kunden. * Du kümmerst dich sorgfältig um die Anliegen der Kunden: Du bearbeitest Service-Anfragen im Kundensupport eigenständig. Du beobachtest Muster in den Kundenanfragen und du gibst wertvolle Erkenntnisse zu unserer Software an das Produktmanagement
Du stellst eine kundenorientierte Betreuung des Tickets von Eingang bis zur Lösung der Kundenanfrage über unser System JIRA Service Management sicher. * Du pflegst unser Wissensmanagement: Du bringst unseren straiv Helpcenter auf ein nächstes Level, bereicherst diesen um relevante Inhalte und sorgst damit für effektive Self-Service-Optionen für unsere Kunden. Als Customer Support Specialist (m/w/d) bist du die erste wichtige Anlaufstelle an der Schnittstelle zwischen unserer Software und unseren Hotel-Kunden. * Du kümmerst dich sorgfältig um die Anliegen der Kunden: Du bearbeitest Service-Anfragen im Kundensupport eigenständig. Du beobachtest Muster in den Kundenanfragen und du gibst wertvolle Erkenntnisse zu unserer Software an das Produktmanagement
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Business Development Manager (all genders)
Business Development Manager (all genders)
EFESO Management Consultants
München, Berlin, Stuttgart, Wien, Mannheim, Puch, Friedrichshafen, Bielefeld
Teilweise Home-Office
EFESO Management Consultants - Über EFESO MANAGEMENT CONSULTANTS - EFESO Management Consultants ist mit rund 1.000 Mitarbeitenden an 35 Standorten weltweit die führende internationale Operations-Beratung und Transformationspartner für die produzierende Industrie. * Customer Success aufbauen: Sie tragen maßgeblich dazu bei, das Thema Customer Success bei EFESO gemeinsam mit dem Fachbereich zu etablieren und langfristige Kundenbeziehungen erfolgreich auszubauen. * Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Vertrieb, Business Development, Account Management oder in einer Unternehmensberatung. * Akquise: Nachweisbare Erfahrung in der erfolgreichen Kaltakquise von Beratungsleistungen bzw. erklärungsbedürftigen Services.
EFESO Management Consultants - Über EFESO MANAGEMENT CONSULTANTS - EFESO Management Consultants ist mit rund 1.000 Mitarbeitenden an 35 Standorten weltweit die führende internationale Operations-Beratung und Transformationspartner für die produzierende Industrie. * Customer Success aufbauen: Sie tragen maßgeblich dazu bei, das Thema Customer Success bei EFESO gemeinsam mit dem Fachbereich zu etablieren und langfristige Kundenbeziehungen erfolgreich auszubauen. * Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Vertrieb, Business Development, Account Management oder in einer Unternehmensberatung. * Akquise: Nachweisbare Erfahrung in der erfolgreichen Kaltakquise von Beratungsleistungen bzw. erklärungsbedürftigen Services.
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IT SAP Solution Architect (d/m/w/x)
IT SAP Solution Architect (d/m/w/x)
Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH
Stuttgart
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Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH - Die Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH verantwortet die Entwicklung, das Sortiment und die Vermarktung von technisch und qualitativ hochwertigem Original-Zubehör & Collection-Artikeln für die Marken Mercedes-Benz, AMG und Maybach. WE ARE CUSTOMER-DRIVEN, WE ARE PASSIONATE, WE ARE OPEN MINDED – das sind die Werte unserer täglichen Arbeit und unseres Miteinanders. Als SAP Solution Architect (d/m/f/x) bist Du Teil des IT-Teams von Mercedes-Benz Customer Solutions, das u. a. für die Entwicklung und den Betrieb von unseren Geschäftsanwendungen und deren Infrastruktur verantwortlich ist, die hauptsächlich auf dem SAP- oder Microsoft-Technologie-Stack basieren. Du erkennst deren Bedeutung und kannst eine potenzielle Ver- und Anwendung mit Expert*innen sowie mit dem
Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH - Die Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH verantwortet die Entwicklung, das Sortiment und die Vermarktung von technisch und qualitativ hochwertigem Original-Zubehör & Collection-Artikeln für die Marken Mercedes-Benz, AMG und Maybach. WE ARE CUSTOMER-DRIVEN, WE ARE PASSIONATE, WE ARE OPEN MINDED – das sind die Werte unserer täglichen Arbeit und unseres Miteinanders. Als SAP Solution Architect (d/m/f/x) bist Du Teil des IT-Teams von Mercedes-Benz Customer Solutions, das u. a. für die Entwicklung und den Betrieb von unseren Geschäftsanwendungen und deren Infrastruktur verantwortlich ist, die hauptsächlich auf dem SAP- oder Microsoft-Technologie-Stack basieren. Du erkennst deren Bedeutung und kannst eine potenzielle Ver- und Anwendung mit Expert*innen sowie mit dem
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