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9.801 Treffer für Customer Service Management Jobs in Neckarland Schwaben im Umkreis von 30 km
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Praktikum Marketing: Customer Experience & Service Management (WiSe 26/27)
Praktikum Marketing: Customer Experience & Service Management (WiSe 26/27)
Festool Group
Wendlingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Durchführung von Website‑Release‑Testings in Bezug auf die verantworteten Serviceprozesse * Mitarbeit bei der Aktualisierung und Internationalisierung der Servicemedien * Mitwirkung in der internen und externen Servicekommunikation
Durchführung von Website‑Release‑Testings in Bezug auf die verantworteten Serviceprozesse * Mitarbeit bei der Aktualisierung und Internationalisierung der Servicemedien * Mitwirkung in der internen und externen Servicekommunikation
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Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
NEU
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Schnelle Bewerbung
Wir sind die führende Labor-Gruppe weltweit für Analyse- und Serviceleistungen und tragen damit zur Verbesserung der Gesundheit und Sicherheit für die Lebensmittel-, Pharma-, Umwelt- und Konsumgüterindustrie bei. Die Eurofins Laborservices GmbH mit Sitz in Augsburg ist ein akkreditiertes unabhängiges Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 50 Jahren Erfahrung im Bereich der Lebensmittelanalytik und –beurteilung. * Fachliche, organisatorische und disziplinarische Leitung der Mikrobiologie, des Lean-Managements und Probenvorbereitung (circa 30 Mitarbeitende) * Koordinierte Kommunikation und Abstimmung mit , Kundenbetreuung und relevanten Schnittstellenabteilungen (z.B. Qualitätsmanagement) * Gestaltung des laborinternen Qualitätsmanagements unter Einhaltung der Richtlinien der DIN EN ISO/IEC 17025 * Leistungen des PME Familienservice zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Wir sind die führende Labor-Gruppe weltweit für Analyse- und Serviceleistungen und tragen damit zur Verbesserung der Gesundheit und Sicherheit für die Lebensmittel-, Pharma-, Umwelt- und Konsumgüterindustrie bei. Die Eurofins Laborservices GmbH mit Sitz in Augsburg ist ein akkreditiertes unabhängiges Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 50 Jahren Erfahrung im Bereich der Lebensmittelanalytik und –beurteilung. * Fachliche, organisatorische und disziplinarische Leitung der Mikrobiologie, des Lean-Managements und Probenvorbereitung (circa 30 Mitarbeitende) * Koordinierte Kommunikation und Abstimmung mit , Kundenbetreuung und relevanten Schnittstellenabteilungen (z.B. Qualitätsmanagement) * Gestaltung des laborinternen Qualitätsmanagements unter Einhaltung der Richtlinien der DIN EN ISO/IEC 17025 * Leistungen des PME Familienservice zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie
NEU
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Software Developer ServiceNow (all genders)
Software Developer ServiceNow (all genders)
adesso SE
Augsburg, Karlsruhe, Koblenz, München, Nürnberg, Saarbrücken, Stuttgart, Ulm, Walldorf
Anschreiben nicht erforderlich
Fachdomänen: Du arbeitest in Bereichen wie Customer Service Management, Field Service Management und IT Service Management. * Technische Kompetenz: Du beherrschst Lösungen und Schnittstellenkonzepte sowie Standards wie JavaScript, Ajax, CSS, REST, Angular, Web Services, SOAP und XML.
Fachdomänen: Du arbeitest in Bereichen wie Customer Service Management, Field Service Management und IT Service Management. * Technische Kompetenz: Du beherrschst Lösungen und Schnittstellenkonzepte sowie Standards wie JavaScript, Ajax, CSS, REST, Angular, Web Services, SOAP und XML.
Senior Technical Consultant ServiceNow (all genders)
Senior Technical Consultant ServiceNow (all genders)
adesso SE
Hannover, Karlsruhe, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Paderborn, Stuttgart, Walldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Berate in ServiceNow-Anliegen: Führe ServiceNow-Beratung und -Umsetzung mit Schwerpunkten wie Customer Service Management, Field Service Management, Security Operations, Integrated Risk Management/Governance, Risk and Compliance und/oder IT Service Management durch.
Berate in ServiceNow-Anliegen: Führe ServiceNow-Beratung und -Umsetzung mit Schwerpunkten wie Customer Service Management, Field Service Management, Security Operations, Integrated Risk Management/Governance, Risk and Compliance und/oder IT Service Management durch.
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Unterstützung der Organisation "Sales Customer Service" und Bid-Management Als Technologieführer treibt HENSOLDT die Entwicklung der Verteidigungselektronik und Optronik voran und baut sein Portfolio auf der Grundlage innovativer Ansätze für Datenmanagement, Robotik und Cybersicherheit kontinuierlich aus. Für den Bereich "Customer Services Avionics" suchen wir am Standort Immenstaad zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Project Manager Customer Services (w/m/d) Der Bereich "Customer Service Avionics" betreut eine Vielzahl von Systemen und Geräten in der zivilen und militärischen Luftfahrt und ist Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden. * Anwendung von Projektmanagement-Tools und -Standards zur Führung der Projekte * Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement * Gute Kenntnisse über logistische Anforderungen sowie der erforderlichen Serviceleistungen
Unterstützung der Organisation "Sales Customer Service" und Bid-Management Als Technologieführer treibt HENSOLDT die Entwicklung der Verteidigungselektronik und Optronik voran und baut sein Portfolio auf der Grundlage innovativer Ansätze für Datenmanagement, Robotik und Cybersicherheit kontinuierlich aus. Für den Bereich "Customer Services Avionics" suchen wir am Standort Immenstaad zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Project Manager Customer Services (w/m/d) Der Bereich "Customer Service Avionics" betreut eine Vielzahl von Systemen und Geräten in der zivilen und militärischen Luftfahrt und ist Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden. * Anwendung von Projektmanagement-Tools und -Standards zur Führung der Projekte * Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement * Gute Kenntnisse über logistische Anforderungen sowie der erforderlichen Serviceleistungen
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Senior Consultant (w/d/m) IT Service Management
Senior Consultant (w/d/m) IT Service Management
USU GmbH
Aachen, Leinfelden-Echterdingen, Möglingen bei Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
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USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Analysiere und identifiziere Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen * Du verfügst über mehrjährige Projekterfahrung im Umfeld IT Service Management Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Damit ermöglichst Du unseren Kunden mit einer auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ITSM-Suite, einfache, bessere und schnellere Serviceprozesse zu gestalten. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice.
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Analysiere und identifiziere Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen * Du verfügst über mehrjährige Projekterfahrung im Umfeld IT Service Management Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Damit ermöglichst Du unseren Kunden mit einer auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ITSM-Suite, einfache, bessere und schnellere Serviceprozesse zu gestalten. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice.
Anschreiben nicht erforderlich
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USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Du bist verantwortlich für den Support und die Beratung rund um das Thema Dokumentation im Rahmen unserer USU Knowledge Services. * Du bearbeitest Tickets und übernimmst administrative Tätigkeiten in Customer-Service-Anwendungen, z.B. in unserer Dokumentendatenbank. * Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium, z. B. in Technischer Redaktion, Kommunikation, ...
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Du bist verantwortlich für den Support und die Beratung rund um das Thema Dokumentation im Rahmen unserer USU Knowledge Services. * Du bearbeitest Tickets und übernimmst administrative Tätigkeiten in Customer-Service-Anwendungen, z.B. in unserer Dokumentendatenbank. * Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium, z. B. in Technischer Redaktion, Kommunikation, ...
Anschreiben nicht erforderlich
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USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Du studierst BWL, Personalmanagement oder eine vergleichbare Studienrichtung.
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Du studierst BWL, Personalmanagement oder eine vergleichbare Studienrichtung.
Anschreiben nicht erforderlich
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USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Erfahrung im Bereich Renewals, Inside Sales, Account Management oder Subscription Management (B2B SaaS)
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Erfahrung im Bereich Renewals, Inside Sales, Account Management oder Subscription Management (B2B SaaS)
Anschreiben nicht erforderlich
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USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Du bist als Student:in (m/w/d) der Rechtswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Digital Business Management oder einem vergleichbaren Studiengang an einer deutschen Hochschule immatrikuliert.
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Anschreiben nicht erforderlich
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USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Renewal-Teams sowie das Kapazitätsmanagement für High-Volume-Portfolios. * Mindestens 4 Jahre Erfahrung in Renewals, Inside Sales, Account oder Subscription Management im B2B-SaaS-Umfeld * Ausgeprägtes Systemverständnis (CRM, Automatisierung, Workflows), starkes Stakeholder-Management sowie hohe Forecast-Disziplin und ...
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Renewal-Teams sowie das Kapazitätsmanagement für High-Volume-Portfolios. * Mindestens 4 Jahre Erfahrung in Renewals, Inside Sales, Account oder Subscription Management im B2B-SaaS-Umfeld * Ausgeprägtes Systemverständnis (CRM, Automatisierung, Workflows), starkes Stakeholder-Management sowie hohe Forecast-Disziplin und ...
Wirtschaftsjurist (m/w/d) - Legal Manager – in Teilzeit befristet auf 2 Jahre
Wirtschaftsjurist (m/w/d) - Legal Manager – in Teilzeit befristet auf 2 Jahre
USU GmbH
Möglingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
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USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice.
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice.
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P5G und Use Case Consultant (m/w/x)
P5G und Use Case Consultant (m/w/x)
NTT DATA
Frankfurt a. M., München, Stuttgart, Köln, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Mehrjährige Erfahrung im Mobilfunk und Wissen in mindestens zwei weiteren fachlichen Schwerpunkten (z.B. Sales, Customer Service oder Order Management, Rollout, OSS IT oder Festnetz Technik) * Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice * Unterstützung beim Aufbau von Kundenbeziehungen und Management der Schnittstelle zum Kunden * Mehrjährige Erfahrung als Berater oder als interner Experte (im Projekt, Prozess- oder IT-Management) in der Telekommunikations-Industrie und Private 5G * Starke Präsentations- und Moderationskompetenzen auf Management Ebene
Mehrjährige Erfahrung im Mobilfunk und Wissen in mindestens zwei weiteren fachlichen Schwerpunkten (z.B. Sales, Customer Service oder Order Management, Rollout, OSS IT oder Festnetz Technik) * Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice * Unterstützung beim Aufbau von Kundenbeziehungen und Management der Schnittstelle zum Kunden * Mehrjährige Erfahrung als Berater oder als interner Experte (im Projekt, Prozess- oder IT-Management) in der Telekommunikations-Industrie und Private 5G * Starke Präsentations- und Moderationskompetenzen auf Management Ebene
(Senior) Key Account Manager (m/w/d)
(Senior) Key Account Manager (m/w/d)
USU GmbH
Aachen, Bielefeld, Karlsruhe, Leinfelden-Echterdingen, Möglingen
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Bewirb Dich bei uns, betreue ganzheitlich Accounts mit Focus im Bereich Software Asset Management und werde ein Teil der USU-Familie. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Erfahrung im Key Account Management, idealerweise im Public Sektor.
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Bewirb Dich bei uns, betreue ganzheitlich Accounts mit Focus im Bereich Software Asset Management und werde ein Teil der USU-Familie. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Erfahrung im Key Account Management, idealerweise im Public Sektor.
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Workforce & Prozessmanager (m/w/d) Customer Service
Workforce & Prozessmanager (m/w/d) Customer Service
NOVENTI Health SE
Bietigheim-Bissingen, Mannheim, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du verfügst über erste bis bestenfalls mehrjährige Erfahrung im Workforce Management, idealerweise im Umfeld von Kundenservice-Strukturen und in der Steuerung externer Dienstleister. Als Workforce & Prozessmanager (m/w/d) übernimmst Du die zentrale Steuerung unserer Personalplanung im Kundenservice und stellst sicher, dass unsere rund 160 Kundenberater – intern wie extern – optimal eingesetzt sind. * Du verantwortest das Forecasting sowie das Kapazitätsmanagement und erstellst präzise Prognosen auf Basis historischer Daten, Kampagnen und Markttrends. * In der operativen Steuerung koordinierst Du interne Schichtpläne, stellst die Einhaltung relevanter KPIs wie Servicelevel und Auslastung sicher und reagierst in Echtzeit auf Abweichungen. * Du hast ein fundiertes Verständnis für Forecasting, Kapazitätsplanung und relevante KPIs wie Servicelevel, AHT oder Auslastung.
Du verfügst über erste bis bestenfalls mehrjährige Erfahrung im Workforce Management, idealerweise im Umfeld von Kundenservice-Strukturen und in der Steuerung externer Dienstleister. Als Workforce & Prozessmanager (m/w/d) übernimmst Du die zentrale Steuerung unserer Personalplanung im Kundenservice und stellst sicher, dass unsere rund 160 Kundenberater – intern wie extern – optimal eingesetzt sind. * Du verantwortest das Forecasting sowie das Kapazitätsmanagement und erstellst präzise Prognosen auf Basis historischer Daten, Kampagnen und Markttrends. * In der operativen Steuerung koordinierst Du interne Schichtpläne, stellst die Einhaltung relevanter KPIs wie Servicelevel und Auslastung sicher und reagierst in Echtzeit auf Abweichungen. * Du hast ein fundiertes Verständnis für Forecasting, Kapazitätsplanung und relevante KPIs wie Servicelevel, AHT oder Auslastung.
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Sie übernehmen die ganzheitliche Betreuung unserer Kunden im Bereich „Channel Management': von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis hin zur laufenden Kundenkommunikation. * Integration in unser kollegiales Customer-Service-Team mit regelmäßig stattfindenden Teamevents
Sie übernehmen die ganzheitliche Betreuung unserer Kunden im Bereich „Channel Management': von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis hin zur laufenden Kundenkommunikation. * Integration in unser kollegiales Customer-Service-Team mit regelmäßig stattfindenden Teamevents
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Customer Service Senior Specialist - Export (m/w/d)
Customer Service Senior Specialist - Export (m/w/d)
Wörwag Pharma GmbH & Co. KG
Böblingen
Teilweise Home-Office
Dann bewerben Sie sich jetzt, denn wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Service Senior Specialist - Export (m/w/d) Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit im internationalen Customer Service, die unseren Order-to-Cash-Prozess steuert und weiterentwickelt. In dieser Rolle sichern Sie die zuverlässige Belieferung unserer internationalen Märkte, koordinieren globale Supply-Chain-Schnittstellen und treiben die digitale Transformation im Customer Service voran. * Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Supply Chain oder internationalen Logistikumfeld * Ausgeprägtes Stakeholder-Management
Dann bewerben Sie sich jetzt, denn wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Service Senior Specialist - Export (m/w/d) Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit im internationalen Customer Service, die unseren Order-to-Cash-Prozess steuert und weiterentwickelt. In dieser Rolle sichern Sie die zuverlässige Belieferung unserer internationalen Märkte, koordinieren globale Supply-Chain-Schnittstellen und treiben die digitale Transformation im Customer Service voran. * Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Supply Chain oder internationalen Logistikumfeld * Ausgeprägtes Stakeholder-Management
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Customer Service Manager (m/w/d)
Customer Service Manager (m/w/d)
LABLIONS software & solutions GmbH
Gessertshausen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mehrjährige Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, z. B. Customer Success, Service Delivery, IT-Support oder Technical Account Management idealerweise im Healthcare-Umfeld * Zentrale Ansprechperson und Betreuung für unsere wichtigsten Kunden in enger Zusammenarbeit mit unseren Support-, Entwicklungs- und Professional-Services-Teams * Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität * Proaktive Identifikation von Optimierungspotenzialen im Supportprozess sowie Kontinuierliche Verbesserung von Support- und Serviceprozessen * Erstellung von Reports und Statusupdates für Kunden und Management und direktes Reporting an den * Mitwirkung bei Eskalationsmanagement und Lösungsstrategien * Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Wissensmanagement-Systemen, insbesondere Jira und Confluence
Mehrjährige Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, z. B. Customer Success, Service Delivery, IT-Support oder Technical Account Management idealerweise im Healthcare-Umfeld * Zentrale Ansprechperson und Betreuung für unsere wichtigsten Kunden in enger Zusammenarbeit mit unseren Support-, Entwicklungs- und Professional-Services-Teams * Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität * Proaktive Identifikation von Optimierungspotenzialen im Supportprozess sowie Kontinuierliche Verbesserung von Support- und Serviceprozessen * Erstellung von Reports und Statusupdates für Kunden und Management und direktes Reporting an den * Mitwirkung bei Eskalationsmanagement und Lösungsstrategien * Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Wissensmanagement-Systemen, insbesondere Jira und Confluence
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Sie übernehmen die ganzheitliche Betreuung unserer Kunden im Bereich „Channel Management" : von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis hin zur laufenden Kundenkommunikation. * Integration in unser kollegiales Customer-Service-Team mit regelmäßig stattfindenden Teamevents
Sie übernehmen die ganzheitliche Betreuung unserer Kunden im Bereich „Channel Management" : von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis hin zur laufenden Kundenkommunikation. * Integration in unser kollegiales Customer-Service-Team mit regelmäßig stattfindenden Teamevents
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Praktikant*in Markt-& Performancemanagement Customer Services (Pflicht-Praktikum)
Praktikant*in Markt-& Performancemanagement Customer Services (Pflicht-Praktikum)
Mercedes-Benz AG
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Mercedes-Benz Cars Sales & Customer Experience (SC) umfasst die Bereiche Vertrieb, After-Sales, Marketing und Produktmanagement von Mercedes-Benz Cars und ist verantwortlich für die Entwicklung unserer globalen Vertriebsorganisation. Der Bereich GCSP/CBS konzentriert sich dabei auf Service- und Unfallgeschäftsprogramme, Serviceverträge sowie das Markt- und Performancemanagement für die Märkte USA und Kanada. Dein zukünftiges Team ist verantwortlich für das Markt- und Performancemanagement der beiden Schlüsselmärkte USA & Kanada und arbeitet eng mit diesen zusammen, um ein profitables und nachhaltiges Wachstum des Mercedes-Benz Cars Ersatzteilportfolios und des Customer-Services-Geschäfts sicherzustellen. Du erhältst Einblicke in die Zukunft des After-Sales und eines digitalen Servicegeschäfts und wirst in strategische Entscheidungsprozesse bis hin zur Top-Management-Ebene eingebunden.
Mercedes-Benz Cars Sales & Customer Experience (SC) umfasst die Bereiche Vertrieb, After-Sales, Marketing und Produktmanagement von Mercedes-Benz Cars und ist verantwortlich für die Entwicklung unserer globalen Vertriebsorganisation. Der Bereich GCSP/CBS konzentriert sich dabei auf Service- und Unfallgeschäftsprogramme, Serviceverträge sowie das Markt- und Performancemanagement für die Märkte USA und Kanada. Dein zukünftiges Team ist verantwortlich für das Markt- und Performancemanagement der beiden Schlüsselmärkte USA & Kanada und arbeitet eng mit diesen zusammen, um ein profitables und nachhaltiges Wachstum des Mercedes-Benz Cars Ersatzteilportfolios und des Customer-Services-Geschäfts sicherzustellen. Du erhältst Einblicke in die Zukunft des After-Sales und eines digitalen Servicegeschäfts und wirst in strategische Entscheidungsprozesse bis hin zur Top-Management-Ebene eingebunden.
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Process Expert Customer Service - Schwerpunkt MS Dynamics 365 (m/w/d)
Process Expert Customer Service - Schwerpunkt MS Dynamics 365 (m/w/d)
Liebherr-Hausgeräte Ochsenhausen GmbH
Ochsenhausen
Teilweise Home-Office
Analyse, Aufbereitung und Interpretation von Service- und Prozessdaten in Zusammenarbeit mit Service und dem Qualitätsmanagement * Weiterentwicklung und Optimierung der Customer Service Prozesse (Kundenanfragen, Reparatur, Kulanz und Retourenabwicklung) in Microsoft Dynamics sowie angebundenen Systemen * Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung von IT‑ und Digitalisierungsprojekten im Customer Service * Identifikation, Bewertung und Weiterentwicklung neuer Technologien (z. B. KI-basierte Lösungen, Chatbots) zur Optimierung der Customer Service Prozesse * Sehr gutes Verständnis von Customer Service Prozessen sowie deren operativer und systemseitiger Abwicklung * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Analyse, Aufbereitung und Interpretation von Service- und Prozessdaten in Zusammenarbeit mit Service und dem Qualitätsmanagement * Weiterentwicklung und Optimierung der Customer Service Prozesse (Kundenanfragen, Reparatur, Kulanz und Retourenabwicklung) in Microsoft Dynamics sowie angebundenen Systemen * Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung von IT‑ und Digitalisierungsprojekten im Customer Service * Identifikation, Bewertung und Weiterentwicklung neuer Technologien (z. B. KI-basierte Lösungen, Chatbots) zur Optimierung der Customer Service Prozesse * Sehr gutes Verständnis von Customer Service Prozessen sowie deren operativer und systemseitiger Abwicklung * Betriebliches Gesundheitsmanagement
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Teamleiter Customer Project Management / Technischer Vertrieb (m/w/d)
Teamleiter Customer Project Management / Technischer Vertrieb (m/w/d)
SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH
Pfedelbach bei Heilbronn
Bewegen Sie beruflich die Welt als TEAMLEITER CUSTOMER PROJECT MANAGEMENT / TECHNISCHER VERTRIEB (M/W/D) Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. * Führung des technischen Vertriebs sowie des Projektmanagements * Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Vertrieb und / oder Projektmanagement * Erfahrung im Umgang mit kundenspezifischen Projekten, Claim- und Nachtrags-Management
Bewegen Sie beruflich die Welt als TEAMLEITER CUSTOMER PROJECT MANAGEMENT / TECHNISCHER VERTRIEB (M/W/D) Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. * Führung des technischen Vertriebs sowie des Projektmanagements * Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Vertrieb und / oder Projektmanagement * Erfahrung im Umgang mit kundenspezifischen Projekten, Claim- und Nachtrags-Management
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Schnelle Bewerbung
Als Abteilungsleiter:in Customer Service Operations bist Du die treibende Kraft hinter dem kulturellen und technologischen Wandel unseres Kundenservice. * Gestaltung der hybriden Serviceorganisation: Während KI-Systeme Routineaufgaben effizient lösen, verantwortest Du die optimale Kanalsteuerung sowie das Real-Time-Management, damit Dein Team den nötigen Freiraum für die komplexe, emotionale und wertschöpfende Beratung behält. * Operative Weitsicht: Mehrjährige Führungserfahrung im Kundenservice (E-Commerce/Retail) mit nachweisbarer Erfolgsbilanz in der Modernisierung gewachsener Strukturen sowie ein tiefgreifendes Verständnis für Omnichannel-Steuerung und effizientes Real-Time-Management. Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, Italien, Tschechien, den Niederlanden und der ...
Als Abteilungsleiter:in Customer Service Operations bist Du die treibende Kraft hinter dem kulturellen und technologischen Wandel unseres Kundenservice. * Gestaltung der hybriden Serviceorganisation: Während KI-Systeme Routineaufgaben effizient lösen, verantwortest Du die optimale Kanalsteuerung sowie das Real-Time-Management, damit Dein Team den nötigen Freiraum für die komplexe, emotionale und wertschöpfende Beratung behält. * Operative Weitsicht: Mehrjährige Führungserfahrung im Kundenservice (E-Commerce/Retail) mit nachweisbarer Erfolgsbilanz in der Modernisierung gewachsener Strukturen sowie ein tiefgreifendes Verständnis für Omnichannel-Steuerung und effizientes Real-Time-Management. Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, Italien, Tschechien, den Niederlanden und der ...
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Wissenschaftlicher MA im Customer Support Center (m/w/x)
Wissenschaftlicher MA im Customer Support Center (m/w/x)
ZEISS
Oberkochen (Baden-Württemberg)
Teilweise Home-Office
Die Implementierung neuer Serviceprozesse in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklung betreuen, testen und umsetzen - Unser Gesundheitsmanagement umfasst Online-Sportkurse, Webinare und Kooperationen mit Fitnessstudios, ZEISS Sportgruppen und Lauftreffs, Betriebsärzte, sowie eine einzigartige Gesundheitspartnerschaft mit der Barmer, die Gesundheitskurse und einen persönlichen Ansprechpartner bietet.
Die Implementierung neuer Serviceprozesse in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklung betreuen, testen und umsetzen - Unser Gesundheitsmanagement umfasst Online-Sportkurse, Webinare und Kooperationen mit Fitnessstudios, ZEISS Sportgruppen und Lauftreffs, Betriebsärzte, sowie eine einzigartige Gesundheitspartnerschaft mit der Barmer, die Gesundheitskurse und einen persönlichen Ansprechpartner bietet.
Beliebte Jobs
- Kundenservice
- Customer Service Manager
- Customer Support
- Client Manager
- Customer Service Agent
- Customer Services
- Mitarbeiter Customer Service
- Customer Service Representative
- Customer Service
- Customer Success
- Customer Care Agent
- Customer Relations Manager
- Customer Service Specialist
- Kundensupport
- Customer Services Manager
- Customer Management