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8 Treffer für Customer Manager Jobs in Hammah im Umkreis von 30 km
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Key Account Manager / Vertriebsleiter Bürobedarf (m/w/d)
Key Account Manager / Vertriebsleiter Bürobedarf (m/w/d)
Veloflex Carsten Thormählen GmbH & Co. KG
Kölln-Reisiek
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Im Rahmen einer altersbedingten Nachfolgeregelung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit einen engagierten, dynamischen und zuverlässigen Key Account Manager / Vertriebsleiter Bürobedarf (m/w/d).
Im Rahmen einer altersbedingten Nachfolgeregelung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit einen engagierten, dynamischen und zuverlässigen Key Account Manager / Vertriebsleiter Bürobedarf (m/w/d).
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Vertriebsmitarbeiter / Sales Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Kaltakquise & Kundenbetreuung
Vertriebsmitarbeiter / Sales Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Kaltakquise & Kundenbetreuung
HK MEDIA GmbH
Elmshorn
Schnelle Bewerbung
HK MEDIA GmbH * Elmshorn * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns - HK MEDIA GmbH ist eine moderne Digitalagentur aus Elmshorn, spezialisiert auf Webdesign, Onlineshops und digitales Marketing. „Nicht nur online – sondern unvergesslich.“ Wir helfen kleinen und mittelständischen Unternehmen, durch professionelle Websites und kreative Online-Strategien sichtbar zu werden. Um unser Wachstum weiter auszubauen suchen wir engagierte Unterstützung im Bereich Vertrieb und Kundenakquise. Die Einstellung erfolgt in Teil- oder Vollzeit. Deine Aufgaben - Aktive Kaltakquise von potenziellen Neukunden (telefonisch) - Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen - Erstellung und Versand von individuellen Angeboten - Unterstützung bei der Verwaltung und Nachverfolgung von
HK MEDIA GmbH * Elmshorn * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns - HK MEDIA GmbH ist eine moderne Digitalagentur aus Elmshorn, spezialisiert auf Webdesign, Onlineshops und digitales Marketing. „Nicht nur online – sondern unvergesslich.“ Wir helfen kleinen und mittelständischen Unternehmen, durch professionelle Websites und kreative Online-Strategien sichtbar zu werden. Um unser Wachstum weiter auszubauen suchen wir engagierte Unterstützung im Bereich Vertrieb und Kundenakquise. Die Einstellung erfolgt in Teil- oder Vollzeit. Deine Aufgaben - Aktive Kaltakquise von potenziellen Neukunden (telefonisch) - Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen - Erstellung und Versand von individuellen Angeboten - Unterstützung bei der Verwaltung und Nachverfolgung von
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Vertriebsmitarbeiter / Sales Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Kaltakquise & Kundenbetreuung
Vertriebsmitarbeiter / Sales Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Kaltakquise & Kundenbetreuung
HK MEDIA UG (haftungsbeschränkt)
Elmshorn
HK MEDIA UG (haftungsbeschränkt) * Elmshorn * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - HK MEDIA GmbH ist eine moderne Digitalagentur aus Elmshorn, spezialisiert auf Webdesign, Onlineshops und digitales Marketing. „Nicht nur online – sondern unvergesslich.“ Wir helfen kleinen und mittelständischen Unternehmen, durch professionelle Websites und kreative Online-Strategien sichtbar zu werden. Um unser Wachstum weiter auszubauen suchen wir engagierte Unterstützung im Bereich Vertrieb und Kundenakquise. Die Einstellung erfolgt in Teil- oder Vollzeit. Deine Aufgaben - Aktive Kaltakquise von potenziellen Neukunden (telefonisch) - Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen - Erstellung und Versand von individuellen Angeboten - Unterstützung bei der Verwaltung und Nachverfolgung von
HK MEDIA UG (haftungsbeschränkt) * Elmshorn * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - HK MEDIA GmbH ist eine moderne Digitalagentur aus Elmshorn, spezialisiert auf Webdesign, Onlineshops und digitales Marketing. „Nicht nur online – sondern unvergesslich.“ Wir helfen kleinen und mittelständischen Unternehmen, durch professionelle Websites und kreative Online-Strategien sichtbar zu werden. Um unser Wachstum weiter auszubauen suchen wir engagierte Unterstützung im Bereich Vertrieb und Kundenakquise. Die Einstellung erfolgt in Teil- oder Vollzeit. Deine Aufgaben - Aktive Kaltakquise von potenziellen Neukunden (telefonisch) - Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen - Erstellung und Versand von individuellen Angeboten - Unterstützung bei der Verwaltung und Nachverfolgung von
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Kfz-Mechatroniker/Kfz-Monteur (w/m/d) Fahrzeugglas in Buxtehude - auch als Quereinstieg - 787
Kfz-Mechatroniker/Kfz-Monteur (w/m/d) Fahrzeugglas in Buxtehude - auch als Quereinstieg - 787
Carglass GmbH
Buxtehude
Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn. * Weiterentwicklungsmöglichkeiten: z. B. zum TÜV-Rheinland geprüften Autoglaser (w/m/d), Service-Monteur (w/m/d) mit Betriebsleitungsfunktion oder Area Manager (w/m/d)
Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn. * Weiterentwicklungsmöglichkeiten: z. B. zum TÜV-Rheinland geprüften Autoglaser (w/m/d), Service-Monteur (w/m/d) mit Betriebsleitungsfunktion oder Area Manager (w/m/d)
Kfz-Mechatroniker/Kfz-Monteur (w/m/d) Fahrzeugglas mit Betriebsleitungsfunktion in Pinneberg - 171
Kfz-Mechatroniker/Kfz-Monteur (w/m/d) Fahrzeugglas mit Betriebsleitungsfunktion in Pinneberg - 171
Carglass GmbH
Pinneberg, Deutschland
Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn. * Weiterentwicklungsmöglichkeiten: z. B. zum Area Manager (w/m/d)
Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn. * Weiterentwicklungsmöglichkeiten: z. B. zum Area Manager (w/m/d)
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Anschreiben nicht erforderlich
Michael Page * Stade - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Unser Kunde ist ein traditionsreicher Hersteller von Sonderanlagen im Bereich Agrar- und Lebensmitteltechnik mit etabliertem eigenen Geschäftsfeld und Kundenstamm und zugleich eingebunden in eine internationalen Gruppe. Ihre Aufgaben - Als erfahrener Ingenieur (m/w/d) übernehmen Sie zunächst die Verantwortung für die Selbstkostenkalkulation der komplexen Maschinen und Anlagen. Mittelfristig wachsen Sie in die Rolle des Leiters der Business Unit hinein - mit voller Verantwortung für operative, technische und wirtschaftliche Steuerung. Ein idealer Schritt für erfahrene Potentialträger, die den nächsten Karriereschritt in Richtung strategische Führung anstreben. DIe Position ist am Unternehmensstandort im südlichen Großraum Hamburg/nördliches Niedersachsen zu besetzen. 1.
Michael Page * Stade - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Unser Kunde ist ein traditionsreicher Hersteller von Sonderanlagen im Bereich Agrar- und Lebensmitteltechnik mit etabliertem eigenen Geschäftsfeld und Kundenstamm und zugleich eingebunden in eine internationalen Gruppe. Ihre Aufgaben - Als erfahrener Ingenieur (m/w/d) übernehmen Sie zunächst die Verantwortung für die Selbstkostenkalkulation der komplexen Maschinen und Anlagen. Mittelfristig wachsen Sie in die Rolle des Leiters der Business Unit hinein - mit voller Verantwortung für operative, technische und wirtschaftliche Steuerung. Ein idealer Schritt für erfahrene Potentialträger, die den nächsten Karriereschritt in Richtung strategische Führung anstreben. DIe Position ist am Unternehmensstandort im südlichen Großraum Hamburg/nördliches Niedersachsen zu besetzen. 1.
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Ganz gleich, ob Du Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder BWLer/in bist: In unserem Customer Service arbeiten nach Möglichkeit alle so, wie es zu ihren Stärken passt.
Ganz gleich, ob Du Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder BWLer/in bist: In unserem Customer Service arbeiten nach Möglichkeit alle so, wie es zu ihren Stärken passt.
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Verkäufer/Quereinsteiger (m/w/d) – freenet Mobilfunk, Digital Services & Smartphones
Verkäufer/Quereinsteiger (m/w/d) – freenet Mobilfunk, Digital Services & Smartphones
BLU agency network
Elmshorn, Itzehoe, Kassel, Baunatal
Customer-Relation-Management: Aufbau eines festen Kundenstamms – Du bist das Gesicht der Marke freenet beim Handelspartner
Customer-Relation-Management: Aufbau eines festen Kundenstamms – Du bist das Gesicht der Marke freenet beim Handelspartner
536 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Customer Quality & Returns Manager im E-Commerce (m/w/d) | Projektbasiert | Hamburg
Customer Quality & Returns Manager im E-Commerce (m/w/d) | Projektbasiert | Hamburg
Apart Fashion
Hamburg
Schnelle Bewerbung
Für ein gezieltes Retourenprojekt suchen wir eine:n Customer Quality & Returns Manager:in Online , der/die versteht, was hinter jeder Rücksendung steckt. Du hast nachweisbare Erfahrung in Retourenmanagement, Qualitätssicherung oder Customer Experience – idealerweise im E-Commerce oder Fashion-Umfeld.
Für ein gezieltes Retourenprojekt suchen wir eine:n Customer Quality & Returns Manager:in Online , der/die versteht, was hinter jeder Rücksendung steckt. Du hast nachweisbare Erfahrung in Retourenmanagement, Qualitätssicherung oder Customer Experience – idealerweise im E-Commerce oder Fashion-Umfeld.
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(Junior) Customer Service Manager (Guest Feedback) (all gender) für die Marke Mein Schiff
(Junior) Customer Service Manager (Guest Feedback) (all gender) für die Marke Mein Schiff
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
One Team, one Mission: Wir greifen uns im ganzen Customer Service unter die Arme, wenn Unterstützung benötig wird.
One Team, one Mission: Wir greifen uns im ganzen Customer Service unter die Arme, wenn Unterstützung benötig wird.
(Junior) Customer Service Training & Quality Manager (Schwerpunkt Training & Prozessmanagement)
(Junior) Customer Service Training & Quality Manager (Schwerpunkt Training & Prozessmanagement)
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Du bist Teil des Teams, das die Verantwortung für die Themen Training & Qualität im Customer Service trägt. So schaffst du Transparenz, Klarheit und eine starke Wissenskultur im gesamten Customer Service. * One Team, One Mission: Als Business-Experte für Training & Qualität begleitest du fachübergreifende Projekte und trägst dazu bei, den Customer Service kontinuierlich zu verbessern. * Du bist engagiert, strukturiert und hast Lust, gemeinsam mit uns den Customer Service von morgen zu gestalten. * Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im touristischen Bereich – idealerweise mit Bezug zur Kreuzfahrt oder zum Customer Service; Erfahrung in einer ähnlichen Position ist ein Plus.
Du bist Teil des Teams, das die Verantwortung für die Themen Training & Qualität im Customer Service trägt. So schaffst du Transparenz, Klarheit und eine starke Wissenskultur im gesamten Customer Service. * One Team, One Mission: Als Business-Experte für Training & Qualität begleitest du fachübergreifende Projekte und trägst dazu bei, den Customer Service kontinuierlich zu verbessern. * Du bist engagiert, strukturiert und hast Lust, gemeinsam mit uns den Customer Service von morgen zu gestalten. * Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im touristischen Bereich – idealerweise mit Bezug zur Kreuzfahrt oder zum Customer Service; Erfahrung in einer ähnlichen Position ist ein Plus.
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Schnelle Bewerbung
Aufbau einer datengetriebenen Voice-of-Customer-Systematik: Kontaktgründe analysieren, Muster erkennen und strukturelle Ursachen gemeinsam mit E-Commerce, Logistik, Marketing, CRM und IT nachhaltig lösen * KPI-Setup und Reporting (CSAT, NPS, FCR, Contact Rate, SLA, Backlog, Retourengründe) – Kennzahlen dienen als Grundlage für eine bessere Customer Experience * Identifikation von Schwachstellen entlang der Customer Journey – von Check-out über Versand bis Retoure – und Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen * Aufbau eines Customer-Loyalty-Mindsets im Team: Kundenanliegen als Chance verstehen, nicht als Störung * Verständnis für die Zusammenhänge zwischen Customer Experience, Markenwahrnehmung, Kundenbindung und Wachstum * Customer Care wird nicht als reine Supportfunktion verstanden, sondern als Teil des gesamten Markenerlebnisses
Aufbau einer datengetriebenen Voice-of-Customer-Systematik: Kontaktgründe analysieren, Muster erkennen und strukturelle Ursachen gemeinsam mit E-Commerce, Logistik, Marketing, CRM und IT nachhaltig lösen * KPI-Setup und Reporting (CSAT, NPS, FCR, Contact Rate, SLA, Backlog, Retourengründe) – Kennzahlen dienen als Grundlage für eine bessere Customer Experience * Identifikation von Schwachstellen entlang der Customer Journey – von Check-out über Versand bis Retoure – und Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen * Aufbau eines Customer-Loyalty-Mindsets im Team: Kundenanliegen als Chance verstehen, nicht als Störung * Verständnis für die Zusammenhänge zwischen Customer Experience, Markenwahrnehmung, Kundenbindung und Wachstum * Customer Care wird nicht als reine Supportfunktion verstanden, sondern als Teil des gesamten Markenerlebnisses
(Junior) Customer Service Manager (Reservation) (all gender) für die Marke Mein Schiff
(Junior) Customer Service Manager (Reservation) (all gender) für die Marke Mein Schiff
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
One Team, one Mission: Im gesamten Reservierungsteam und im Customer Service leben wir echten Zusammenhalt und unterstützen uns gegenseitig.
One Team, one Mission: Im gesamten Reservierungsteam und im Customer Service leben wir echten Zusammenhalt und unterstützen uns gegenseitig.
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Stellv. Leiter Kundendienst / Customer Service (m/w/d)
Stellv. Leiter Kundendienst / Customer Service (m/w/d)
riess-ambiente.de GmbH
Kaltenkirchen bei Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Stellv. Leiter Kundendienst / Customer Service (m/w/d) Zur Unterstützung unserer Abteilung Kundenservice in unserer Zentrale in Nützen-Kaltenkirchen, suchen wir in Vollzeit (38,5 Stunden) ab sofort einen Stellvertretenden Leiter Kundendienst / Customer Service (m/w/d).
Stellv. Leiter Kundendienst / Customer Service (m/w/d) Zur Unterstützung unserer Abteilung Kundenservice in unserer Zentrale in Nützen-Kaltenkirchen, suchen wir in Vollzeit (38,5 Stunden) ab sofort einen Stellvertretenden Leiter Kundendienst / Customer Service (m/w/d).
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Teamlead Customer Acquisition - Visable (m/w/d)
Teamlead Customer Acquisition - Visable (m/w/d)
Visable GmbH / Alibaba.com
Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Du identifizierst operative Hebel zur Performance-Verbesserung und setzt diese konsequent um Du arbeitest eng mit Customer Acquisition und CRO zusammen
Du identifizierst operative Hebel zur Performance-Verbesserung und setzt diese konsequent um Du arbeitest eng mit Customer Acquisition und CRO zusammen
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Coordinator Customer Service (m/w/d) in der Container-Reederei / Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive
Coordinator Customer Service (m/w/d) in der Container-Reederei / Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive
MSC Germany S.A. & Co. KG
Hamburg
Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als Coordinator Customer Service (m/w/d) Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive
Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als Coordinator Customer Service (m/w/d) Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive
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Schnelle Bewerbung
Die novomind AG entwickelt maßgefertigte Softwarelösungen für Digital Commerce und Customer Service weltweit.
Die novomind AG entwickelt maßgefertigte Softwarelösungen für Digital Commerce und Customer Service weltweit.
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Schnelle Bewerbung
Als Teamleiter Customer-Plattform übernimmst Du die End-to-End Product Ownership für unsere App und die Online-Self-Service-Plattform. * Dabei nutzt Du Daten, Analytics und A/B-Tests als Grundlage für Produktentscheidungen und eine konsistente Customer Journey über alle digitalen Touchpoints hinweg * Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik o. Ä. – wichtiger ist mehrjährige Erfahrung als Product Owner, Product Manager oder in vergleichbarer Rolle, mit nachweisbarer Führungserfahrung * Fundiertes Verständnis von UX/UI, Customer Journeys und datengetriebener Produktentwicklung
Als Teamleiter Customer-Plattform übernimmst Du die End-to-End Product Ownership für unsere App und die Online-Self-Service-Plattform. * Dabei nutzt Du Daten, Analytics und A/B-Tests als Grundlage für Produktentscheidungen und eine konsistente Customer Journey über alle digitalen Touchpoints hinweg * Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik o. Ä. – wichtiger ist mehrjährige Erfahrung als Product Owner, Product Manager oder in vergleichbarer Rolle, mit nachweisbarer Führungserfahrung * Fundiertes Verständnis von UX/UI, Customer Journeys und datengetriebener Produktentwicklung
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Senior Customer Service Agent (m/w/d)
Senior Customer Service Agent (m/w/d)
FINN GmbH
München, Hamburg, Berlin, Köln, Düsseldorf, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Als Senior Customer Service Agent verantwortest du die Bearbeitung komplexer und eskalierter Kundenanliegen und stellst ein exzellentes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle hinweg sicher. Mit deiner Erfahrung analysierst du Herausforderungen strukturiert, findest nachhaltige Lösungen und trägst aktiv zur Optimierung unserer Customer-Service-Prozesse bei. Gleichzeitig stärkst du das Team durch gezielte Wissensweitergabe, unterstützt die Einarbeitung neuer Kolleg:innen und setzt damit den Qualitätsstandard für unseren gesamten Customer Service Bereich. * Du bist zentrale fachliche Ansprechperson im Customer Service für Privat- und Geschäftskund:innen und betreust komplexe Anliegen entlang der gesamten Customer Journey, vom Abschluss des Abonnements bis zur Fahrzeugrückgabe. * Du erreichst konstant starke Ergebnisse in relevanten Customer-Service-KPIs wie ...
Als Senior Customer Service Agent verantwortest du die Bearbeitung komplexer und eskalierter Kundenanliegen und stellst ein exzellentes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle hinweg sicher. Mit deiner Erfahrung analysierst du Herausforderungen strukturiert, findest nachhaltige Lösungen und trägst aktiv zur Optimierung unserer Customer-Service-Prozesse bei. Gleichzeitig stärkst du das Team durch gezielte Wissensweitergabe, unterstützt die Einarbeitung neuer Kolleg:innen und setzt damit den Qualitätsstandard für unseren gesamten Customer Service Bereich. * Du bist zentrale fachliche Ansprechperson im Customer Service für Privat- und Geschäftskund:innen und betreust komplexe Anliegen entlang der gesamten Customer Journey, vom Abschluss des Abonnements bis zur Fahrzeugrückgabe. * Du erreichst konstant starke Ergebnisse in relevanten Customer-Service-KPIs wie ...
Teamlead Customer Acquisition - Alibaba (m/w/d)
Teamlead Customer Acquisition - Alibaba (m/w/d)
Visable GmbH / Alibaba.com
Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Kommunikation ist deine Leidenschaft? Gestalte mit uns die Zukunft des B2B-Onlinehandels! Komm in unser Team und arbeite an B2B-Plattformen wie „wer liefert was (wlw)“ und „europages“ sowie an innovativen Online-Marketinglösungen, die B2B-Unternehmen weltweit vernetzen. Hier kannst Du Deine Expertise optimal einbringen und aktiv dabei helfen, unsere Kunden erfolgreich zu machen. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsstory! Du möchtest etwas aufbauen, statt nur verwalten? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wenn Du strategisch denkst, gerne anpackst und Verantwortung für Umsatz und Team übernehmen willst, dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Forme mit uns die Zukunft des B2B * Du baust ein Vertriebsteam (bis zu 12 Kolleg*innen) für DACH & Frankreich auf und führst es ...
Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Kommunikation ist deine Leidenschaft? Gestalte mit uns die Zukunft des B2B-Onlinehandels! Komm in unser Team und arbeite an B2B-Plattformen wie „wer liefert was (wlw)“ und „europages“ sowie an innovativen Online-Marketinglösungen, die B2B-Unternehmen weltweit vernetzen. Hier kannst Du Deine Expertise optimal einbringen und aktiv dabei helfen, unsere Kunden erfolgreich zu machen. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsstory! Du möchtest etwas aufbauen, statt nur verwalten? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wenn Du strategisch denkst, gerne anpackst und Verantwortung für Umsatz und Team übernehmen willst, dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Forme mit uns die Zukunft des B2B * Du baust ein Vertriebsteam (bis zu 12 Kolleg*innen) für DACH & Frankreich auf und führst es ...
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Als Team Lead Customer Success führst du ein 5‑köpfiges Customer‑Success‑Team und bist gleichzeitig selbst operativ in der Kundenbetreuung aktiv. Du verantwortest die erfolgreiche Betreuung unserer Neukunden im ersten Jahr – vom Onboarding über die Adoption‑Phase bis zur strukturierten Übergabe an den Customer Development Bereich. * Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines 5‑köpfigen Customer‑Success‑Teams Customer Lifecycle & Ownership * Steuerung des gesamten Early‑Lifecycle: Onboarding → Enablement → Adoption → Quarterly Review Meetings (QRMs) → Übergabe an Customer Development * Verantwortung für zentrale KPIs wie CSAT / Kundenzufriedenheit/ Customer Engagement/ Retention * Weiterentwicklung und Skalierung von Customer‑Success‑Prozessen & Playbooks, inkl. Einsatz von Automation und KI * Mehrjährige Erfahrung (ca. 3–5 Jahre) im Customer Success & Account Management idealerweise im B2B‑ oder SaaS‑Umfeld
Als Team Lead Customer Success führst du ein 5‑köpfiges Customer‑Success‑Team und bist gleichzeitig selbst operativ in der Kundenbetreuung aktiv. Du verantwortest die erfolgreiche Betreuung unserer Neukunden im ersten Jahr – vom Onboarding über die Adoption‑Phase bis zur strukturierten Übergabe an den Customer Development Bereich. * Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines 5‑köpfigen Customer‑Success‑Teams Customer Lifecycle & Ownership * Steuerung des gesamten Early‑Lifecycle: Onboarding → Enablement → Adoption → Quarterly Review Meetings (QRMs) → Übergabe an Customer Development * Verantwortung für zentrale KPIs wie CSAT / Kundenzufriedenheit/ Customer Engagement/ Retention * Weiterentwicklung und Skalierung von Customer‑Success‑Prozessen & Playbooks, inkl. Einsatz von Automation und KI * Mehrjährige Erfahrung (ca. 3–5 Jahre) im Customer Success & Account Management idealerweise im B2B‑ oder SaaS‑Umfeld
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Senior Customer Experience Solution Engineer (m/w/d)
Senior Customer Experience Solution Engineer (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Sopra Steria * bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Wer wir sind - Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. Wir sehen uns als Vordenker*innen, handeln und denken strategisch, entwickeln mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, sowie präzise Prozesse und implementieren innovative Technologien. Weltweit sind wir über 50.000 tech-affine und kluge Köpfe – gemeinsam gestalten wir die Zukunft unserer Kunden und die der Gesellschaft. Bist du bereit, das digitale Europa mitzugestalten? Deine Aufgaben * In dieser Rolle führst du technisch fundierte PreSales‑Termine durch und entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden neue, nachhaltige CX‑Projektvorhaben
Sopra Steria * bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Wer wir sind - Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. Wir sehen uns als Vordenker*innen, handeln und denken strategisch, entwickeln mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, sowie präzise Prozesse und implementieren innovative Technologien. Weltweit sind wir über 50.000 tech-affine und kluge Köpfe – gemeinsam gestalten wir die Zukunft unserer Kunden und die der Gesellschaft. Bist du bereit, das digitale Europa mitzugestalten? Deine Aufgaben * In dieser Rolle führst du technisch fundierte PreSales‑Termine durch und entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden neue, nachhaltige CX‑Projektvorhaben
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Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen
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Senior Consultant & Customer Success Manager (m/w/d) Warehouse Solutions
Senior Consultant & Customer Success Manager (m/w/d) Warehouse Solutions
Arvato Systems GmbH
Gütersloh, Berlin, Hamburg, Köln, Leipzig
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Arvato Systems GmbH * Gütersloh, Berlin, Hamburg, Köln, Leipzig * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Über uns - Arvato Systems unterstützt mit rund 3.500 Mitarbeitenden als international agierender IT-Spezialist namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Ausgeprägtes Branchen-Know-how, hohes technisches Verständnis und ein klarer Fokus auf Kundenbedürfnisse zeichnen uns aus. Im Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen. Als Teil von Bertelsmann stehen wir auf dem soliden Fundament eines deutschen Weltkonzerns. Zugleich setzen wir auf unser starkes strategisches Partner-Netzwerk mit internationalen Top-Playern wie AWS, Google, Microsoft oder SAP.
Arvato Systems GmbH * Gütersloh, Berlin, Hamburg, Köln, Leipzig * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Über uns - Arvato Systems unterstützt mit rund 3.500 Mitarbeitenden als international agierender IT-Spezialist namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Ausgeprägtes Branchen-Know-how, hohes technisches Verständnis und ein klarer Fokus auf Kundenbedürfnisse zeichnen uns aus. Im Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen. Als Teil von Bertelsmann stehen wir auf dem soliden Fundament eines deutschen Weltkonzerns. Zugleich setzen wir auf unser starkes strategisches Partner-Netzwerk mit internationalen Top-Playern wie AWS, Google, Microsoft oder SAP.
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice).
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice).