Management Diagnostik. Ihr Ressort umfasst die Business Units Vertrieb und Kundenmanagement, Digitale Kommune, SAP-Lösungen und Urban Innovation sowie die Querschnittsthemen Datenschutz, Digitale Transformation und Innovationsmanagement. Umfassendes Know-how und Erfolge in der Betreuung öffentlicher Kunden (z. B. Kommunen, Landesbehörden etc.), in der Digitalisierung von (Verwaltungs-)Prozessen sowie in Vertrieb und Projektmanagement sind zentrale Voraussetzungen.
Management Diagnostik. Ihr Ressort umfasst die Business Units Vertrieb und Kundenmanagement, Digitale Kommune, SAP-Lösungen und Urban Innovation sowie die Querschnittsthemen Datenschutz, Digitale Transformation und Innovationsmanagement. Umfassendes Know-how und Erfolge in der Betreuung öffentlicher Kunden (z. B. Kommunen, Landesbehörden etc.), in der Digitalisierung von (Verwaltungs-)Prozessen sowie in Vertrieb und Projektmanagement sind zentrale Voraussetzungen.
Dabei stehen Beziehungsmanagement, Präsenz beim Kunden und ein proaktiver Austausch im Mittelpunkt. * Sie koordinieren kundenrelevante Themen intern mit Sales, Inside Sales und Customer Support. * Sie bringen Erfahrung in der Betreuung von Bestandskunden, im Account Management oder im Kundenbeziehungsmanagement im Umfeld von Softwarelösungen mit.
Dabei stehen Beziehungsmanagement, Präsenz beim Kunden und ein proaktiver Austausch im Mittelpunkt. * Sie koordinieren kundenrelevante Themen intern mit Sales, Inside Sales und Customer Support. * Sie bringen Erfahrung in der Betreuung von Bestandskunden, im Account Management oder im Kundenbeziehungsmanagement im Umfeld von Softwarelösungen mit.
Expertise – Several years of professional experience in energy trading with a focus on sales or flow trading abroad; experience in customermanagement and portfolio management Expert work – Pricing customer inquiries (electricity, gas, coal, CO₂) in one or more of the following regions: Spain, France, Italy, Austria, Switzerland, UK, Benelux, Hungary - Sales work – Acquiring new customers and maintaining customer relationships - Health – Company health management, gym, sports groups, JobRad bike leasing scheme, Viva FamilienService
Expertise – Several years of professional experience in energy trading with a focus on sales or flow trading abroad; experience in customermanagement and portfolio management Expert work – Pricing customer inquiries (electricity, gas, coal, CO₂) in one or more of the following regions: Spain, France, Italy, Austria, Switzerland, UK, Benelux, Hungary - Sales work – Acquiring new customers and maintaining customer relationships - Health – Company health management, gym, sports groups, JobRad bike leasing scheme, Viva FamilienService
Tool-Kenntnisse: Du hast praktische Erfahrung mit Werkzeugen für Asset Discovery, Vulnerability Management, OT-Netzwerk-Monitoring sowie SIEM-Lösungen und kannst diese in industriellen Umgebungen zielgerichtet einsetzen und bewerten. * Sprachkenntnisse: Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse ermöglichen dir eine sichere Kommunikation gegenüber IT/OT-Verantwortlichen sowie dem Management des Kunden.
Tool-Kenntnisse: Du hast praktische Erfahrung mit Werkzeugen für Asset Discovery, Vulnerability Management, OT-Netzwerk-Monitoring sowie SIEM-Lösungen und kannst diese in industriellen Umgebungen zielgerichtet einsetzen und bewerten. * Sprachkenntnisse: Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse ermöglichen dir eine sichere Kommunikation gegenüber IT/OT-Verantwortlichen sowie dem Management des Kunden.
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Customer Voice: Vertrete intern die Stimme des Kunden, indem Kundenfeedback gesammelt wird und weitergegeben, um Produktentwicklung und Strategie zu informieren.
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Customer Voice: Vertrete intern die Stimme des Kunden, indem Kundenfeedback gesammelt wird und weitergegeben, um Produktentwicklung und Strategie zu informieren.
Aachen, Leinfelden-Echterdingen, Möglingen bei Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Analysiere und identifiziere Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen * Du verfügst über mehrjährige Projekterfahrung im Umfeld IT Service Management
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Analysiere und identifiziere Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen * Du verfügst über mehrjährige Projekterfahrung im Umfeld IT Service Management
Begeisterung für digitale ProzesseErgänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungssoftware Addison, Microsoft Dynamics CRM - Customer Relationship Management
Begeisterung für digitale ProzesseErgänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungssoftware Addison, Microsoft Dynamics CRM - Customer Relationship Management
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Du förderst eine ganzheitliche Kundenbetreuung in Zusammenarbeit mit dem Customer Service und Account Management * Du erarbeitest im Team mit unseren Kunden ihre Anforderungen und findest zusammen mit unserem Produktmanagement und der Entwicklung Lösungen innerhalb unserer Produktsuite für ein stimmiges Gesamtkonzept
Du förderst eine ganzheitliche Kundenbetreuung in Zusammenarbeit mit dem Customer Service und Account Management * Du erarbeitest im Team mit unseren Kunden ihre Anforderungen und findest zusammen mit unserem Produktmanagement und der Entwicklung Lösungen innerhalb unserer Produktsuite für ein stimmiges Gesamtkonzept
We are seeking a Customer Success Manager to serve as a strategic partner to our customers throughout their lifecycle - from pre-sales engagement through deployment, delivery, and ongoing account management. This role combines technical expertise, project management, and strong customer-facing skills to ensure successful solution adoption and long-term customer satisfaction. * 3–7 years of experience in Customer Success, Technical Account Management, or Project Management in a SaaS or technology environment * Act as a trusted to customers during pre-sales, supporting solution design, technical discussions, and value positioning in collaboration with Sales * Lead end-to-end customer onboarding, implementation, and deployment projects, ensuring delivery on time, within scope, and aligned with customer expectations * Manage customer accounts post-implementation, driving adoption, ...
We are seeking a Customer Success Manager to serve as a strategic partner to our customers throughout their lifecycle - from pre-sales engagement through deployment, delivery, and ongoing account management. This role combines technical expertise, project management, and strong customer-facing skills to ensure successful solution adoption and long-term customer satisfaction. * 3–7 years of experience in Customer Success, Technical Account Management, or Project Management in a SaaS or technology environment * Act as a trusted to customers during pre-sales, supporting solution design, technical discussions, and value positioning in collaboration with Sales * Lead end-to-end customer onboarding, implementation, and deployment projects, ensuring delivery on time, within scope, and aligned with customer expectations * Manage customer accounts post-implementation, driving adoption, ...
Prozessanalyse: Systematisch analysierst du Anforderungen entlang der Supply Chain in Bereichen wie Procurement, Distributors Management, Warehouse, Intralogistics, Planning und Customer Service und leitest daraus relevante Handlungsfelder sowie umsetzbare Prozess- und Digitalisierungskonzepte ab.
Prozessanalyse: Systematisch analysierst du Anforderungen entlang der Supply Chain in Bereichen wie Procurement, Distributors Management, Warehouse, Intralogistics, Planning und Customer Service und leitest daraus relevante Handlungsfelder sowie umsetzbare Prozess- und Digitalisierungskonzepte ab.
You develop market entry strategies as well as country and customer specific sales strategies, in line with our sales and growth targets. * You prepare market analyses to identify customer needs, market conditions and market activities. * You maintain relationships with existing key customers and partners through sustained support. * You have a degree with a focus on (business) informatics, logistics and/or supply chain management.
You develop market entry strategies as well as country and customer specific sales strategies, in line with our sales and growth targets. * You prepare market analyses to identify customer needs, market conditions and market activities. * You maintain relationships with existing key customers and partners through sustained support. * You have a degree with a focus on (business) informatics, logistics and/or supply chain management.
Complex quotations, proposals and tenders - including technical specifications, compliance aspects and contract negotiations - are managed by you in alignment with Legal and Finance, while you also develop and grow key accounts via strategic account plans and cross-/upselling initiatives, feeding market and customer insights into Product Management and Marketing. In this role, you drive bioprocess channel and direct sales across EMEA and act as a key interface between , customers and internal stakeholders. * You shape and execute EMEA go-to-market and sales strategies for both direct and channel business, including pipeline building, forecasting and performance management (CRM, MBR/QBR). * Ongoing partner support is at the core of your work: technical and commercial trainings, co-selling, joint customer visits and support with quotations and tenders strengthen our joint market presence.
Complex quotations, proposals and tenders - including technical specifications, compliance aspects and contract negotiations - are managed by you in alignment with Legal and Finance, while you also develop and grow key accounts via strategic account plans and cross-/upselling initiatives, feeding market and customer insights into Product Management and Marketing. In this role, you drive bioprocess channel and direct sales across EMEA and act as a key interface between , customers and internal stakeholders. * You shape and execute EMEA go-to-market and sales strategies for both direct and channel business, including pipeline building, forecasting and performance management (CRM, MBR/QBR). * Ongoing partner support is at the core of your work: technical and commercial trainings, co-selling, joint customer visits and support with quotations and tenders strengthen our joint market presence.
West Pharmaceutical Services Deutschland GmbH & Co. KG
Eschweiler
Teilweise Home-Office
Working by the side of its customers from concept to patient, West creates products that promote the efficiency, reliability and safety of the world's pharmaceutical drug supply. West is headquartered in Exton, Pennsylvania, and supports its customers from locations in North and South America, Europe, Asia and Australia. * Responsible for the day-to-day leadership of a team with approximately 3–5 professional recruiting employees; this includes performance management, providing regular and ongoing performance feedback, coaching and support in problem-solving with clients, , , etc. to achieve recruiting outcomes * Program management experience
Working by the side of its customers from concept to patient, West creates products that promote the efficiency, reliability and safety of the world's pharmaceutical drug supply. West is headquartered in Exton, Pennsylvania, and supports its customers from locations in North and South America, Europe, Asia and Australia. * Responsible for the day-to-day leadership of a team with approximately 3–5 professional recruiting employees; this includes performance management, providing regular and ongoing performance feedback, coaching and support in problem-solving with clients, , , etc. to achieve recruiting outcomes * Program management experience
Lead and/or coordinate cross-functional project teams from design to delivery of fully-developed products that are ready for customer use * University degree in engineering, business, project management or related field * A minimum of 3 years of experience in project management in the IT, Technology, and/or Security information systems industry * Proficiency in project management softwares (e.g., MS Project, Asana, JIRA).
Lead and/or coordinate cross-functional project teams from design to delivery of fully-developed products that are ready for customer use * University degree in engineering, business, project management or related field * A minimum of 3 years of experience in project management in the IT, Technology, and/or Security information systems industry * Proficiency in project management softwares (e.g., MS Project, Asana, JIRA).
Aachen, Ashburn, VA, Campbell, Linz, Madrid, Neu-Isenburg
Collaborate with the responsible and certification authorities, as well as with colleagues from software development and product management; * You are experienced in Certification Lab and Customer communication on complex certification topics.
Collaborate with the responsible and certification authorities, as well as with colleagues from software development and product management; * You are experienced in Certification Lab and Customer communication on complex certification topics.
Du arbeitest eng mit Marketing, Customer Success und Produktmanagement zusammen, um Rückmeldungen aus dem Markt weiterzugeben * Du führst Gespräche mit Fachabteilungen, IT und Management – professionell und zielgerichtet
Du arbeitest eng mit Marketing, Customer Success und Produktmanagement zusammen, um Rückmeldungen aus dem Markt weiterzugeben * Du führst Gespräche mit Fachabteilungen, IT und Management – professionell und zielgerichtet
As our Scrum Master (m/w/d) you will guide and coach the Scrum Team in adopting Agile practices to deliver exceptional products and services to our customers * You are a master of organization and time management, effortlessly juggling multiple tasks and deadlines, while earning a reputation for delivering precise and accurate analyses
As our Scrum Master (m/w/d) you will guide and coach the Scrum Team in adopting Agile practices to deliver exceptional products and services to our customers * You are a master of organization and time management, effortlessly juggling multiple tasks and deadlines, while earning a reputation for delivering precise and accurate analyses
Dann ist der Duale Studiengang BWL - Spezialisierung International Management genau das Richtige für Dich. * Du bereitest Daten und Berichte vor, die zur Entscheidungsfindung im Management beitragen
Dann ist der Duale Studiengang BWL - Spezialisierung International Management genau das Richtige für Dich. * Du bereitest Daten und Berichte vor, die zur Entscheidungsfindung im Management beitragen
Was ist das Durchschnittsgehalt für Customer Management in Aachen?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
50.000 €
Das Durchschnittsgehalt für Customer Management in Aachen liegt bei 50.000 €. Gehälter für Customer Management in Aachen liegen im Bereich zwischen 42.700 € und 60.300 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Customer Management Jobs in Aachen?
Aktuell gibt es auf StepStone 458 offene Stellenanzeigen für Customer Management Jobs in Aachen.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Aachen einen Customer Management Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Aachen einen Customer Management Job suchen: Aachen, Mönchengladbach, Düren.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Customer Management Jobs in Aachen suchen?