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644 Treffer für Customer Management Jobs in Erkelenz im Umkreis von 30 km
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Als Abteilungsleiter:in Kundenmanagement (m/w/d) sorgst du gemeinsam mit deinem Team dafür, dass Kundenanliegen zuverlässig bearbeitet, Ableseprozesse effizient gesteuert und die Servicequalität kontinuierlich verbessert werden. * Du leitest die Abteilung Kundenmanagement fachlich, organisatorisch, personell und wirtschaftlich - Kundenservice & Prozessmanagement * Du entwickelst das Beschwerdemanagement weiter und leitest aus Herausforderungen nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen ab * Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsangebote u.a.)
Als Abteilungsleiter:in Kundenmanagement (m/w/d) sorgst du gemeinsam mit deinem Team dafür, dass Kundenanliegen zuverlässig bearbeitet, Ableseprozesse effizient gesteuert und die Servicequalität kontinuierlich verbessert werden. * Du leitest die Abteilung Kundenmanagement fachlich, organisatorisch, personell und wirtschaftlich - Kundenservice & Prozessmanagement * Du entwickelst das Beschwerdemanagement weiter und leitest aus Herausforderungen nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen ab * Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsangebote u.a.)
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Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich, IT und Management * Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft oder IT-/Managementberatung * Sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Management
Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich, IT und Management * Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft oder IT-/Managementberatung * Sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Management
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Vermögensberater Versicherungen Bankenvertrieb (m/w/d)
Vermögensberater Versicherungen Bankenvertrieb (m/w/d)
R+V Allgemeine Versicherung AG
Aachen, Heinsberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Kundenmanagement: Vertrauen wächst mit jedem Kontakt. * Gesundheit: EGYM WELLPASS und Benefits.me, betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitsprogramme der R+V Betriebskrankenkasse
Kundenmanagement: Vertrauen wächst mit jedem Kontakt. * Gesundheit: EGYM WELLPASS und Benefits.me, betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitsprogramme der R+V Betriebskrankenkasse
Firmenkundenberater Komposit Versicherungen Bankenvertrieb (m/w/d)
Firmenkundenberater Komposit Versicherungen Bankenvertrieb (m/w/d)
R+V Allgemeine Versicherung AG
Heinsberg
Teilweise Home-Office
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Kundenmanagement: Vertrauen wächst mit jedem Kontakt. * Gesundheit: EGYM WELLPASS und Benefits.me, betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitsprogramme der R+V Betriebskrankenkasse
Kundenmanagement: Vertrauen wächst mit jedem Kontakt. * Gesundheit: EGYM WELLPASS und Benefits.me, betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitsprogramme der R+V Betriebskrankenkasse
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Proaktives Kundenmanagement und Sicherstellung reibungsloser Abläufe * Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenmanagement
Proaktives Kundenmanagement und Sicherstellung reibungsloser Abläufe * Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenmanagement
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Schnelle Bewerbung
arbeiten eng mit den Bereichen Vertrieb, Marketing, Category Management, Customer Care, Logistik und IT zusammen. * bringen mehrjährige Berufserfahrung im E-Commerce- bzw. Marketplace-Management mit Schwerpunkt Amazon Seller & Vendor mit.
arbeiten eng mit den Bereichen Vertrieb, Marketing, Category Management, Customer Care, Logistik und IT zusammen. * bringen mehrjährige Berufserfahrung im E-Commerce- bzw. Marketplace-Management mit Schwerpunkt Amazon Seller & Vendor mit.
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Schnelle Bewerbung
Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Marketing, Produktmanagement und Customer Service - Erweiterte Kenntnisse: Verkaufsgespräch, Vertrieb, Marktforschung, Akquisition, Verkauf, Verkaufsförderung, Marketing, Telemarketing, Telefonverkauf, Kundenberatung, -betreuung, Customer-Relationship-Management (CRM)
Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Marketing, Produktmanagement und Customer Service - Erweiterte Kenntnisse: Verkaufsgespräch, Vertrieb, Marktforschung, Akquisition, Verkauf, Verkaufsförderung, Marketing, Telemarketing, Telefonverkauf, Kundenberatung, -betreuung, Customer-Relationship-Management (CRM)
Noch nichts dabei? Es gibt 637 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Mitarbeiter*in Customer Care (m/w/d)
Mitarbeiter*in Customer Care (m/w/d)
Faircheck Schadenservice Deutschland GmbH
Mönchengladbach
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir sind Teil der CED Group, einem internationalen Marktführer für technologiegestützte Versicherungsdienstleistungen und Schadenmanagement-Lösungen. Wir wachsen derzeit stark und suchen deshalb Dich als Mitarbeiter*in Customer Care (w/m/d)! * Du bist für das Anlegen von Aufträgen in unserem Management System verantwortlich.
Wir sind Teil der CED Group, einem internationalen Marktführer für technologiegestützte Versicherungsdienstleistungen und Schadenmanagement-Lösungen. Wir wachsen derzeit stark und suchen deshalb Dich als Mitarbeiter*in Customer Care (w/m/d)! * Du bist für das Anlegen von Aufträgen in unserem Management System verantwortlich.
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Senior Agent Customer Service Backoffice (m/w/d), auf 24 Monate befristet
Senior Agent Customer Service Backoffice (m/w/d), auf 24 Monate befristet
Mobilize Financial Services
Neuss
Teilweise Home-Office
Vertragsmanagement von A bis Z: Du übernimmst die ganzheitliche Betreuung und Verwaltung von Kredit- und Leasingverträgen über den gesamten Lebenszyklus hinweg (z. B. Vertragsmodifikationen, Beendigungsmanagement sowie Stammdaten- und Adresspflege).
Vertragsmanagement von A bis Z: Du übernimmst die ganzheitliche Betreuung und Verwaltung von Kredit- und Leasingverträgen über den gesamten Lebenszyklus hinweg (z. B. Vertragsmodifikationen, Beendigungsmanagement sowie Stammdaten- und Adresspflege).
Agent Customer Service / Sachbearbeiter Service-Center (m/w/d), auf 24 Monate befristet
Agent Customer Service / Sachbearbeiter Service-Center (m/w/d), auf 24 Monate befristet
Mobilize Financial Services
Neuss
Teilweise Home-Office
Für unsere Direktion Kredit- und Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Agent Customer Service / Sachbearbeiter Service-Center (m/w/d), auf 24 Monate befristet * Schadens- & Supportmanagement: Du nimmst Schadensfälle auf, steuerst Versicherungsfreigaben und findest Lösungen bei Reklamationen – im engen Austausch mit Deinem Teamlead. * Zahlungsmanagement: Du verwaltest Zahlungsmodalitäten, begleitest den Rateneinzug und leitest Vereinbarungen zu Stundungen oder Zahlungsanpassungen zuverlässig weiter.
Für unsere Direktion Kredit- und Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Agent Customer Service / Sachbearbeiter Service-Center (m/w/d), auf 24 Monate befristet * Schadens- & Supportmanagement: Du nimmst Schadensfälle auf, steuerst Versicherungsfreigaben und findest Lösungen bei Reklamationen – im engen Austausch mit Deinem Teamlead. * Zahlungsmanagement: Du verwaltest Zahlungsmodalitäten, begleitest den Rateneinzug und leitest Vereinbarungen zu Stundungen oder Zahlungsanpassungen zuverlässig weiter.
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Schnelle Bewerbung
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Produktmanagement, Marketing, Regulatory Affairs, Customer Care)
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Produktmanagement, Marketing, Regulatory Affairs, Customer Care)
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Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Ein typischer Arbeitstag kann ganz unterschiedlich aussehen und umfasst sowohl routinemäßiges Teammanagement und tägliche Betriebsaufgaben als auch Prozessverbesserung und weitreichende operative Aufgaben für den Eventualfall. Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Ein typischer Arbeitstag kann ganz unterschiedlich aussehen und umfasst sowohl routinemäßiges Teammanagement und tägliche Betriebsaufgaben als auch Prozessverbesserung und weitreichende operative Aufgaben für den Eventualfall. Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
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Senior Salesforce Consultant (m/w/d) Analyse, Konzeption und Entwicklung
Senior Salesforce Consultant (m/w/d) Analyse, Konzeption und Entwicklung
Culligan Deutschland GmbH
Neuss
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Durchführung von Prozessanalysen, Migrationsplanungen und Dokumentationen sowie kontinuierliche Optimierung der Prozesse entlang der Customer Journey. * Technische Projektleitung für Neu- und Weiterentwicklungen, Sparringspartner für Team-, Abteilungs- und Bereichsleiter sowie Durchführung von Präsentationen und Workshops auf Managementebene (z. B. Lenkungsausschüsse und Projektmeetings).
Durchführung von Prozessanalysen, Migrationsplanungen und Dokumentationen sowie kontinuierliche Optimierung der Prozesse entlang der Customer Journey. * Technische Projektleitung für Neu- und Weiterentwicklungen, Sparringspartner für Team-, Abteilungs- und Bereichsleiter sowie Durchführung von Präsentationen und Workshops auf Managementebene (z. B. Lenkungsausschüsse und Projektmeetings).
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We are a leading, global player in the design, manufacture, and sale of cash management products and solutions. With our market-leading Cashmaster One money counting range, we already hold many existing customer relationships with leading global brands in the retail, convenience store, grocery, fast food, and hospitality sectors. Recently, we have added a couple of new products to our range which in due course, we'd like to promote to our existing customers alongside targeting new prospects. This position requires strong research, prospecting, and lead generation, 'hunting' skills---and offers management of the full sales cycle---from that first cold call right through to conversion. Identify, pursue, engage, and convert new customers to using Cashmaster solutions and products. * Professional business acumen, management, and problem-solving skills * Work with a global team of in cash management
We are a leading, global player in the design, manufacture, and sale of cash management products and solutions. With our market-leading Cashmaster One money counting range, we already hold many existing customer relationships with leading global brands in the retail, convenience store, grocery, fast food, and hospitality sectors. Recently, we have added a couple of new products to our range which in due course, we'd like to promote to our existing customers alongside targeting new prospects. This position requires strong research, prospecting, and lead generation, 'hunting' skills---and offers management of the full sales cycle---from that first cold call right through to conversion. Identify, pursue, engage, and convert new customers to using Cashmaster solutions and products. * Professional business acumen, management, and problem-solving skills * Work with a global team of in cash management
NEU
Trainee (m/w/d) Kundenstrategie & Geschäftsentwicklung
Trainee (m/w/d) Kundenstrategie & Geschäftsentwicklung
Mobilize Financial Services
Neuss
Teilweise Home-Office
Projektmanagement: Planung, Steuerung, Rollout. * Erste Erfahrung in Customer Journey/CRM/Digital Marketing; Zahlenaffinität. Customer Journeys, Daten, Projekte – Verantwortung ab Tag 1, Mentoring inklusive.
Projektmanagement: Planung, Steuerung, Rollout. * Erste Erfahrung in Customer Journey/CRM/Digital Marketing; Zahlenaffinität. Customer Journeys, Daten, Projekte – Verantwortung ab Tag 1, Mentoring inklusive.
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Wir sorgen mit neuesten Technologien für ein bestmögliches Kundenerlebnis im Bereich Wirtschaftsinformation, Forderungsmanagement und Marketingdaten. Unser Geschäftsbereich „Customers & Solutions“ baut die „platform for better business“, auf der unsere Kunden und Partner vertrauensvolle Geschäfte durchführen können und macht so Creditreform digital erlebbar. * Erfahrung mit Tools aus dem Vulnerability- und Secrets-Management (z. B. Vault, DefectDojo)
Wir sorgen mit neuesten Technologien für ein bestmögliches Kundenerlebnis im Bereich Wirtschaftsinformation, Forderungsmanagement und Marketingdaten. Unser Geschäftsbereich „Customers & Solutions“ baut die „platform for better business“, auf der unsere Kunden und Partner vertrauensvolle Geschäfte durchführen können und macht so Creditreform digital erlebbar. * Erfahrung mit Tools aus dem Vulnerability- und Secrets-Management (z. B. Vault, DefectDojo)
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Copywriter & Content Strategist mit Verkaufspsychologie-Expertise (m/w/d)
Copywriter & Content Strategist mit Verkaufspsychologie-Expertise (m/w/d)
RheinLand Versicherungs AG
Neuss
Teilweise Home-Office
Gemeinsam mit Vertrieb und Management entwickelst du Social-Selling-Konzepte, die auf klare Ziele einzahlen. * Du verstehst Buyer Personas, Customer Journeys und die verschiedenen Phasen eines Funnels – und richtest deine Inhalte gezielt daran aus.
Gemeinsam mit Vertrieb und Management entwickelst du Social-Selling-Konzepte, die auf klare Ziele einzahlen. * Du verstehst Buyer Personas, Customer Journeys und die verschiedenen Phasen eines Funnels – und richtest deine Inhalte gezielt daran aus.
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Complex quotations, proposals and tenders - including technical specifications, compliance aspects and contract negotiations - are managed by you in alignment with Legal and Finance, while you also develop and grow key accounts via strategic account plans and cross-/upselling initiatives, feeding market and customer insights into Product Management and Marketing. In this role, you drive bioprocess channel and direct sales across EMEA and act as a key interface between , customers and internal stakeholders. * You shape and execute EMEA go-to-market and sales strategies for both direct and channel business, including pipeline building, forecasting and performance management (CRM, MBR/QBR). * Ongoing partner support is at the core of your work: technical and commercial trainings, co-selling, joint customer visits and support with quotations and tenders strengthen our joint market presence.
Complex quotations, proposals and tenders - including technical specifications, compliance aspects and contract negotiations - are managed by you in alignment with Legal and Finance, while you also develop and grow key accounts via strategic account plans and cross-/upselling initiatives, feeding market and customer insights into Product Management and Marketing. In this role, you drive bioprocess channel and direct sales across EMEA and act as a key interface between , customers and internal stakeholders. * You shape and execute EMEA go-to-market and sales strategies for both direct and channel business, including pipeline building, forecasting and performance management (CRM, MBR/QBR). * Ongoing partner support is at the core of your work: technical and commercial trainings, co-selling, joint customer visits and support with quotations and tenders strengthen our joint market presence.
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Talent Acquisition Team Lead
Talent Acquisition Team Lead
West Pharmaceutical Services Deutschland GmbH & Co. KG
Eschweiler
Teilweise Home-Office
Working by the side of its customers from concept to patient, West creates products that promote the efficiency, reliability and safety of the world's pharmaceutical drug supply. West is headquartered in Exton, Pennsylvania, and supports its customers from locations in North and South America, Europe, Asia and Australia. * Responsible for the day-to-day leadership of a team with approximately 3–5 professional recruiting employees; this includes performance management, providing regular and ongoing performance feedback, coaching and support in problem-solving with clients, , , etc. to achieve recruiting outcomes * Program management experience
Working by the side of its customers from concept to patient, West creates products that promote the efficiency, reliability and safety of the world's pharmaceutical drug supply. West is headquartered in Exton, Pennsylvania, and supports its customers from locations in North and South America, Europe, Asia and Australia. * Responsible for the day-to-day leadership of a team with approximately 3–5 professional recruiting employees; this includes performance management, providing regular and ongoing performance feedback, coaching and support in problem-solving with clients, , , etc. to achieve recruiting outcomes * Program management experience
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Senior Produktmanager für AI-gestützte Schadenprodukte im InsurTech mit Siebträgermaschine (m/w/d)
Senior Produktmanager für AI-gestützte Schadenprodukte im InsurTech mit Siebträgermaschine (m/w/d)
PropertyExpert GmbH
Monheim, Köln, Düsseldorf, Essen, Hilden, Wuppertal, Solingen, Leverkusen, Neuss, Bergisch Gladbach
Teilweise Home-Office
Gemeinsam mit Tommy und einem wachsenden Produktteam gestaltest du, wie sich automatisiertes Schadenmanagement in den nächsten Jahren weiterentwickelt. * Ein Arbeitsplatz, der Spaß macht: Moderne Kantine, beeindruckendes Customer Experience Center und unser Gamingroom mit Konsole, Tischtennis, Dart und Kicker.
Gemeinsam mit Tommy und einem wachsenden Produktteam gestaltest du, wie sich automatisiertes Schadenmanagement in den nächsten Jahren weiterentwickelt. * Ein Arbeitsplatz, der Spaß macht: Moderne Kantine, beeindruckendes Customer Experience Center und unser Gamingroom mit Konsole, Tischtennis, Dart und Kicker.
Wir sorgen mit neuesten Technologien für ein bestmögliches Kundenerlebnis im Bereich Wirtschaftsinformation, Forderungsmanagement und Marketingdaten. Unser Geschäftsbereich „Customers & Solutions“ macht Creditreform digital erlebbar und entwickelt die „Business Plattform", auf der unsere Kunden und Partner vertrauensvoll zusammenarbeiten können.
Wir sorgen mit neuesten Technologien für ein bestmögliches Kundenerlebnis im Bereich Wirtschaftsinformation, Forderungsmanagement und Marketingdaten. Unser Geschäftsbereich „Customers & Solutions“ macht Creditreform digital erlebbar und entwickelt die „Business Plattform", auf der unsere Kunden und Partner vertrauensvoll zusammenarbeiten können.
Wir sorgen mit neuesten Technologien für ein bestmögliches Kundenerlebnis im Bereich Wirtschaftsinformation, Forderungsmanagement und Marketingdaten. Unser Geschäftsbereich „Customers & Solutions“ macht Creditreform digital erlebbar und baut die „platform for better business“, auf der unsere Kunden und Partner vertrauensvolle Geschäfte durchführen können. * Du hast Erfahrung in der Testfallermittlung sowie im Testdatenmanagement
Wir sorgen mit neuesten Technologien für ein bestmögliches Kundenerlebnis im Bereich Wirtschaftsinformation, Forderungsmanagement und Marketingdaten. Unser Geschäftsbereich „Customers & Solutions“ macht Creditreform digital erlebbar und baut die „platform for better business“, auf der unsere Kunden und Partner vertrauensvolle Geschäfte durchführen können. * Du hast Erfahrung in der Testfallermittlung sowie im Testdatenmanagement
Wir sorgen mit neuesten Technologien für ein bestmögliches Kundenerlebnis im Bereich Wirtschaftsinformation, Forderungsmanagement und Marketingdaten. Unser Geschäftsbereich „Customers & Solutions“ macht Creditreform digital erlebbar und baut die „platform for better business“, auf der unsere Kunden und Partner vertrauensvolle Geschäfte durchführen können.
Wir sorgen mit neuesten Technologien für ein bestmögliches Kundenerlebnis im Bereich Wirtschaftsinformation, Forderungsmanagement und Marketingdaten. Unser Geschäftsbereich „Customers & Solutions“ macht Creditreform digital erlebbar und baut die „platform for better business“, auf der unsere Kunden und Partner vertrauensvolle Geschäfte durchführen können.
Wir sorgen mit neuesten Technologien für ein bestmögliches Kundenerlebnis im Bereich Wirtschaftsinformation, Forderungsmanagement und Marketingdaten. Unser Geschäftsbereich „Customers & Solutions“ macht Creditreform digital erlebbar und baut die „platform for better business“, auf der unsere Kunden und Partner vertrauensvolle Geschäfte durchführen können.
Wir sorgen mit neuesten Technologien für ein bestmögliches Kundenerlebnis im Bereich Wirtschaftsinformation, Forderungsmanagement und Marketingdaten. Unser Geschäftsbereich „Customers & Solutions“ macht Creditreform digital erlebbar und baut die „platform for better business“, auf der unsere Kunden und Partner vertrauensvolle Geschäfte durchführen können.
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Unterstützung bei der Optimierung von Abläufen im Customer Service. * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation; * Betriebliches Gesundheitsmanagement.
Unterstützung bei der Optimierung von Abläufen im Customer Service. * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation; * Betriebliches Gesundheitsmanagement.
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