Du bringst mind. 4 Jahre Erfahrung im Customer Success, Projektmanagement oder in der Kundenberatung mit – idealerweise in einer Agentur oder im digitalen Umfeld. Für unsere großen Kund:innen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Customer Success Manager (m/w/d), die dafür sorgt, dass Projekte strukturiert gesteuert werden, Roadmaps eingehalten werden und unsere Kund:innen jederzeit das Gefühl haben, bestens betreut zu sein. * Zentrale Schnittstelle sein: Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kund:innen, Projektmanagement und den weiteren Teams und sorgst für klare Verantwortlichkeiten und reibungslose Abläufe. * Prozesse und Tools weiterdenken: Du bringst Impulse ein, wie wir unsere Projektmanagement-Abteilung technologisch und strukturell weiterentwickeln können. * Du hast Erfahrung mit Projektmanagement-Tools, Dokumentationen, Roadmaps und idealerweise mit agilen Arbeitsweisen.
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