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                          • Customer Service Manager
                          • Customer Services
                          • IT Support
                          • Technical Support
                          • Customer Service Specialist
                          • IT Helpdesk
                          • Customer Service
                          • IT Customer Service Manager
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                          Erscheinungsdatum

                          Neuer als 7 Tage
                          9

                          Gehalt

                          Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.

                          Pendelzeit

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                          Berufsfeld

                          Kundenservice
                          10






                          14 Treffer für IT Customer Support Jobs in Aachen im Umkreis von 30 km

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                          EXPLETO GmbH
                          Aachen
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          EXPLETO betreut seit vielen Jahren ausschließlich Geschäftskunden in allen Themen rund um deren IT. Wir bieten dir die Chance, die Zukunft eines erfolgreichen IT-Systemhauses aktiv mitzugestalten – und das in einem Umfeld, das Dynamik, Flexibilität und die Möglichkeit zur Entfaltung bietet. * Du bist erster Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und für Neukunden, die sich mit IT-Anfragen an uns wenden – ohne Kaltakquise. * Du entwickelst gemeinsam mit unserem Technikteam passende IT-Lösungen und präsentierst diese auf eine verständliche Art und Weise. * Du erstellst eigenständig Angebote in SAP Business One, nutzt ITSCOPE, um Preise für Hard- und Software zu recherchieren, und greifst dabei auf unseren umfangreichen Katalog an bestehenden Managed Services zurück, mit dem wir unseren Kunden bewährt
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                          IT - Support / Customer Care Specialist (all genders)

                          in.form GmbH
                          Aachen
                          Teilweise Home-Office
                          At least 3 years of experience in IT helpdesk or customer support You support our customers as the first point of contact for technical issues and ensure that problems are resolved quickly and reliably. * Guide customers clearly and effectively through the troubleshooting process * Escalate complex cases in a structured manner to the next support level * Share customer feedback with internal teams and contribute ideas to improve our processes * A degree in an IT-related field or a comparable qualification * Experience in Customer Success or SaaS environments * Knowledge of support coordination or 24/7 support structures
                          At least 3 years of experience in IT helpdesk or customer support You support our customers as the first point of contact for technical issues and ensure that problems are resolved quickly and reliably. * Guide customers clearly and effectively through the troubleshooting process * Escalate complex cases in a structured manner to the next support level * Share customer feedback with internal teams and contribute ideas to improve our processes * A degree in an IT-related field or a comparable qualification * Experience in Customer Success or SaaS environments * Knowledge of support coordination or 24/7 support structures
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                          Noch nichts dabei? Es gibt 12 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten

                          Sachbearbeiterin (w/m/d) Interner Service/Vertragsmanagement

                          regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh
                          Aachen
                          Teilweise Home-Office
                          regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh - KLUGE KÖPFE BEI DER REGIO IT – SCHLIEßEN SIE SICH UNS AN! Die regio iT GmbH ist der ideale IT-Partner für öffentliche Auftraggeber: für Kommunen und Schulen, Energieversorger und Entsorger sowie Non-Profit-Organisationen. Mit Sitz in Aachen und Niederlassungen in Gütersloh und Siegburg bieten wir strategische und projektbezogene IT-Beratung, Integration, IT-Infrastruktur und Full-Service in vier Geschäftsfeldern: IT Service und Betrieb, Verwaltung und Finanzen, Energie und Entsorgung, Bildung und Entwicklung.
                          regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh - KLUGE KÖPFE BEI DER REGIO IT – SCHLIEßEN SIE SICH UNS AN! Die regio iT GmbH ist der ideale IT-Partner für öffentliche Auftraggeber: für Kommunen und Schulen, Energieversorger und Entsorger sowie Non-Profit-Organisationen. Mit Sitz in Aachen und Niederlassungen in Gütersloh und Siegburg bieten wir strategische und projektbezogene IT-Beratung, Integration, IT-Infrastruktur und Full-Service in vier Geschäftsfeldern: IT Service und Betrieb, Verwaltung und Finanzen, Energie und Entsorgung, Bildung und Entwicklung.
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                          Ein attraktives Vergütungspaket mit der Teilnahme am variablen Vergütungssystem; sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten sowie modernes IT-Equipment runden unser Angebot ab
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                          BSI Customer Suite CRM & CX Expert (all genders)

                          adesso SE
                          Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          adesso steht für IT-Exzellenz und damit auch für exzellente Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. Wir haben IT im Herzen, die Branche im Blick und den Erfolg unserer Kunden im Sinn. Denn erfolgreiches Geschäft entsteht durch innovative Ideen, zukunftsfähige Strategien und kluge IT-Lösungen. * End-to-End-Verantwortung: Du gestaltest CRM- und CX-Projekte auf Basis der BSI Customer Suite von der Idee bis zum Go-Live. * Stakeholder-Management: Du koordinierst Fachbereiche, IT und Vendor, steuerst Projekte durch komplexe Abstimmungen und unterstützt das Sales-Team in Pitches, Scopings und Einschätzungen mit klarer fachlicher Orientierung. * BSI-Konfiguration: Du konfigurierst die Customer Suite bzw. steuerst die technische Umsetzung und entwickelst unsere Methoden, Te
                          adesso steht für IT-Exzellenz und damit auch für exzellente Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. Wir haben IT im Herzen, die Branche im Blick und den Erfolg unserer Kunden im Sinn. Denn erfolgreiches Geschäft entsteht durch innovative Ideen, zukunftsfähige Strategien und kluge IT-Lösungen. * End-to-End-Verantwortung: Du gestaltest CRM- und CX-Projekte auf Basis der BSI Customer Suite von der Idee bis zum Go-Live. * Stakeholder-Management: Du koordinierst Fachbereiche, IT und Vendor, steuerst Projekte durch komplexe Abstimmungen und unterstützt das Sales-Team in Pitches, Scopings und Einschätzungen mit klarer fachlicher Orientierung. * BSI-Konfiguration: Du konfigurierst die Customer Suite bzw. steuerst die technische Umsetzung und entwickelst unsere Methoden, Te
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                          Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)

                          adesso SE
                          Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          adesso steht für IT-Exzellenz und damit auch für exzellente Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. Wir haben IT im Herzen, die Branche im Blick und den Erfolg unserer Kunden im Sinn. Denn erfolgreiches Geschäft entsteht durch innovative Ideen, zukunftsfähige Strategien und kluge IT-Lösungen. * Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice).
                          adesso steht für IT-Exzellenz und damit auch für exzellente Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. Wir haben IT im Herzen, die Branche im Blick und den Erfolg unserer Kunden im Sinn. Denn erfolgreiches Geschäft entsteht durch innovative Ideen, zukunftsfähige Strategien und kluge IT-Lösungen. * Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice).
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                          Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers * University degree with technical focus or similar background with several years of professional experience, ideally gained in a support role within the IT industry; Utimaco is an international provider of IT security solutions and cybersecurity technologies with headquarters in Aachen (Germany) and Campbell (USA). With our global network of partners and customers, we contribute to making digital information and infrastructures secure worldwide. Become part of our team and help us make the digital world more secure - together we are s
                          Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers * University degree with technical focus or similar background with several years of professional experience, ideally gained in a support role within the IT industry; Utimaco is an international provider of IT security solutions and cybersecurity technologies with headquarters in Aachen (Germany) and Campbell (USA). With our global network of partners and customers, we contribute to making digital information and infrastructures secure worldwide. Become part of our team and help us make the digital world more secure - together we are s
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                          Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers * University degree with technical focus or similar background with several years of professional experience, ideally gained in a support role within the IT industry; Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Ensure an excellent customer experience in close collaboration with our customers and * Continuous improvement of our support quality and infrastructure * Act as a capable on eye level in appearing support cases; * Handle support cases of 1st, 2nd and 3rd level; * Support the continuous improvement and maintenance of our support infrastructure (knowledge base, support portal);
                          Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers * University degree with technical focus or similar background with several years of professional experience, ideally gained in a support role within the IT industry; Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Ensure an excellent customer experience in close collaboration with our customers and * Continuous improvement of our support quality and infrastructure * Act as a capable on eye level in appearing support cases; * Handle support cases of 1st, 2nd and 3rd level; * Support the continuous improvement and maintenance of our support infrastructure (knowledge base, support portal);
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                          Überwachung des Systembetriebs in enger Zusammenarbeit mit IT, Technik und Entwicklung - Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit IT-Bezug (z. B. Systemintegration, Elektrotechnik, Informatik o. ä.)
                          Überwachung des Systembetriebs in enger Zusammenarbeit mit IT, Technik und Entwicklung - Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit IT-Bezug (z. B. Systemintegration, Elektrotechnik, Informatik o. ä.)
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                          Lastly, you proactively promote the exchange of information from other departments to support our (internal) customer and be a team player within the overall IT * You support the IT architecture - Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * 2nd and 3rd Level Support within Infrastructure services * You are a certified IT specialist * IT Automation, Scripting (e.g. ansible playbooks/awx) * We provide you with support for your future plans with a company pension scheme (depending on country-specific circumstances) * We also support you privately â benefit from special payments or additional vacation
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                          Sales Manager (m/w/d)

                          Immoware24 GmbH
                          Mönchengladbach, München, Home-Office
                          Teilweise Home-Office
                          enge Zusammenarbeit mit Sales Development, Marketing und Customer Support Die Immoware24 GmbH ist ein mittelständisches IT-Unternehmen, welches mit Immoware24 als erster Anbieter in Deutschland ein professionelles Immobilienverwaltungssystem entwickelt hat, das komplett als Software as a Service (SaaS), also als Dienstleistung, über das Internet bereitgestellt wird. Die Anwender benötigen keine aufwendige IT-Landschaft (wie Server, Netzwerk & IT-Administrator), da die Immoware24 GmbH alles aus einer Hand anbietet.
                          enge Zusammenarbeit mit Sales Development, Marketing und Customer Support Die Immoware24 GmbH ist ein mittelständisches IT-Unternehmen, welches mit Immoware24 als erster Anbieter in Deutschland ein professionelles Immobilienverwaltungssystem entwickelt hat, das komplett als Software as a Service (SaaS), also als Dienstleistung, über das Internet bereitgestellt wird. Die Anwender benötigen keine aufwendige IT-Landschaft (wie Server, Netzwerk & IT-Administrator), da die Immoware24 GmbH alles aus einer Hand anbietet.
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                          CUSTOMER SUPPORT MANAGER (M/W/D)

                          Taschengelddieb GmbH
                          Zülpich
                          Teilweise Home-Office
                          Dein Spielfeld, deine Regeln – als Customer Support Manager führst du den gesamten Bereich in eigener Verantwortung. Du führst den Kundenservice unseres Onlineshops, legst Prozesse und KPIs fest und sorgst mit passgenauen Systemen sowie praxisnaher Wissensvermittlung dafür, dass unsere Hobby-Helden jederzeit schnellen, kompetenten Support erhalten – und der Bereich bei wachsendem Volumen reibungslos skaliert. Mit strategischem Blick und operativem Fingerspitzengefühl gestaltest du den kompletten Journey-Support – von Bestellung über Versand bis hin zu Produktthemen – und sorgst dafür, dass jede Anfrage schnell, freundlich und nachhaltig gelöst wird. - Du analysierst den gesamten Support-Flow (Bestellung, Versand, Retouren, Payments, Produktfragen), erkennst Bottlenecks und implementie
                          Dein Spielfeld, deine Regeln – als Customer Support Manager führst du den gesamten Bereich in eigener Verantwortung. Du führst den Kundenservice unseres Onlineshops, legst Prozesse und KPIs fest und sorgst mit passgenauen Systemen sowie praxisnaher Wissensvermittlung dafür, dass unsere Hobby-Helden jederzeit schnellen, kompetenten Support erhalten – und der Bereich bei wachsendem Volumen reibungslos skaliert. Mit strategischem Blick und operativem Fingerspitzengefühl gestaltest du den kompletten Journey-Support – von Bestellung über Versand bis hin zu Produktthemen – und sorgst dafür, dass jede Anfrage schnell, freundlich und nachhaltig gelöst wird. - Du analysierst den gesamten Support-Flow (Bestellung, Versand, Retouren, Payments, Produktfragen), erkennst Bottlenecks und implementie
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                          Für nachhaltige Entlastung der IT, Produktivitätssteigerung und Kosteneinsparung. **Dabei nimmst du Support-Tickets entgegen, analysierst Anliegen strukturiert und sorgst für eine saubere, lösungsorientierte Bearbeitung. **Du erkennst wiederkehrende Probleme, bringst Verbesserungsvorschläge ein und hilfst dabei, Support-Abläufe kontinuierlich effizienter zu gestalten.
                          Für nachhaltige Entlastung der IT, Produktivitätssteigerung und Kosteneinsparung. **Dabei nimmst du Support-Tickets entgegen, analysierst Anliegen strukturiert und sorgst für eine saubere, lösungsorientierte Bearbeitung. **Du erkennst wiederkehrende Probleme, bringst Verbesserungsvorschläge ein und hilfst dabei, Support-Abläufe kontinuierlich effizienter zu gestalten.
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                          Vom Akkubohrschrauber bis zum elektrischen Rasenmäher: Die Einhell Germany AG entwickelt und verkauft hochmoderne Werkzeuge für Do-it-yourself-Enthusiasten, Hobbygärtner und Heimwerker.
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                          Product Sales Specialist

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                          Lead or support customer engagements including discovery sessions, value workshops, executive briefings, and high-impact demos. We're passionate about empowering people to create beautiful and powerful images, videos, and apps, and transform how companies interact with customers across every screen. In this role, you will assist enterprise customers in transforming how they build, manage their brand, and expand digital content and experiences using tools like LLM Optimizer, GenStudio, AEM, Workfront, and related AI-Agents. You ensure customer needs, product results, and commercial success are fully aligned. You actively develop and present the key value of your solutions in the customer's business language with your team and customers. * Collaborate w
                          Lead or support customer engagements including discovery sessions, value workshops, executive briefings, and high-impact demos. We're passionate about empowering people to create beautiful and powerful images, videos, and apps, and transform how companies interact with customers across every screen. In this role, you will assist enterprise customers in transforming how they build, manage their brand, and expand digital content and experiences using tools like LLM Optimizer, GenStudio, AEM, Workfront, and related AI-Agents. You ensure customer needs, product results, and commercial success are fully aligned. You actively develop and present the key value of your solutions in the customer's business language with your team and customers. * Collaborate w
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                          Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung: idealerweise mit Berufserfahrung im Verkauf/ Vertrieb, z.B. als Sales Repräsentant:in, Consultant, Key Accountant oder Vertriebspartner:in in den Bereic hen Handel oder E-Commerce, in der Automobil- oder Telekommunikationsbranche o. Ä. * Deutsche Ärzte Finanz Beratungs- und Vermittlungs AG - Du hast im Bereich Vertrieb/ Sales umfangreiches Know-how aufgebaut z.B. in der E-Commerce oder in der Automobil- oder Telekommunikationsbranche. Die Deutsche Ärzte Finanz gehört zur weltweit erfolgreichen AXA Gruppe und ist Deutschlands einzige Finanz- und Wirtschaftsberatung, die rein auf Ärzt:innen der Human-, Zahn- und Tiermedizin sowie Apotheker:innen und Psychotherapeut:innen spezialisiert ist. * Seminare und Vertriebsakti
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                          Vertriebsmitarbeiter Außendienst in der Neukundenakquise (m/w/d)

                          Ströer Media Deutschland GmbH
                          Köln, Neuss, Düsseldorf, Aachen, Mönchengladbach
                          Teilweise Home-Office
                          Ströer Media Deutschland GmbH * Köln, Neuss, Düsseldorf, Aachen, Mönchengladbach * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Unternehmensbeschreibung - Wir sind Ströer! Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS & E-Commerce. Mit unserer „OOH plus“ Strategie machen wir mehr aus jedem Kommunikationskonzept und schaffen Lösungen für eine effiziente Konsumentenansprache im digitalen und öffentlichen Raum. Schließ dich uns an und lass uns gemeinsam mehr aus jedem Medium herausholen und an jeder Aufgabe wachsen. * 11.000+ innovative Köpfe * #1 Out of Home-Anbieter & Digitalvermarkter in Deutschland * 2,05 Milliarden Euro Umsatz für das Gesamtjahr 2024 - Stellenbeschreibung * Du beginnst mit der eigenständigen Recherche nach poten
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                          Beliebte Jobs


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                          Was ist das Durchschnittsgehalt für IT Customer Support in Aachen?

                          Durchschnittsgehalt pro Jahr
                          38.100 €

                          Das Durchschnittsgehalt für IT Customer Support in Aachen liegt bei 38.100 €. Gehälter für IT Customer Support in Aachen liegen im Bereich zwischen 32.200 € und 45.800 €.

                          Häufig gestellte Fragen

                          Wie viele offene Stellenangebote gibt es für IT Customer Support Jobs in Aachen?
                          Aktuell gibt es auf StepStone 14 offene Stellenanzeigen für IT Customer Support Jobs in Aachen.

                          Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Aachen einen IT Customer Support Job suchen?
                          Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Aachen einen IT Customer Support Job suchen: Aachen, Mönchengladbach, Düren.

                          Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach IT Customer Support Jobs in Aachen suchen?
                          Wer nach IT Customer Support Jobs in Aachen sucht, sucht häufig auch nach Customer Service Representative, Customer Support, Customer Support Engineer.

                          Welche Fähigkeiten braucht man für IT Customer Support Jobs in Aachen??
                          Für einen IT Customer Support Job in Aachen sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Kommunikation, Vertrieb, Verkaufsgebiete, Kundendienst, Englisch.

                          Zu welcher Branche gehören IT Customer Support Jobs in Aachen?
                          IT Customer Support Jobs in Aachen werden allgemein der Kategorie IT zugeordnet.

                          Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für IT Customer Support Jobs in Aachen?
                          Für IT Customer Support Jobs in Aachen gibt es aktuell 1 offene Teilzeitstellen.