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                          • Digital Communication
                          • Physiotherapeut Ausbildung
                          • Industriekaufmann Ausbildung
                          • Einkauf
                          • Logopädie Ausbildung
                          • Kommunikation
                          • Pflegehelfer Ausbildung
                          • Industriemechaniker Ausbildung
                          • Executive Communications
                          • Rettungssanitäter Ausbildung
                          • Kfz Mechaniker Ausbildung
                          • Heilpraktiker Ausbildung
                          • MFA Ausbildung
                          • Ausbildung Bauzeichner
                          • Polizei Ausbildung
                          • Bauzeichner Ausbildung

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                          Erscheinungsdatum

                          Neuer als 24h
                          869


                          Gehalt

                          Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.

                          Pendelzeit

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                          Berufsfeld

                          IT
                          1510






                          3.159 Treffer für Customer Experience Management Jobs in Wermelskirchen im Umkreis von 30 km

                          CRM Manager & Consultant - Schwerpunkt Prozessautomatisierung (m/w/d)

                          Albatros Financial Solutions GmbH
                          Köln
                          Teilweise Home-Office
                          In unserem Team Customer Experience Management schaust du unter die Haube: Du übernimmst End-to-End-Verantwortung, konfigurierst unsere CRM-Plattform und baust das technische Fundament für automatisierte „Geführte Prozesse“, die unsere Berater im direkten Kundenkontakt optimal steuern. * Erfahrung: CRM-Konfiguration, Prozessmanagement; Kenntnisse der BSI Customer Suite von Vorteil. * Du verantwortest die fachliche Weiterentwicklung und Konfiguration unseres CRM-Systems (BSI Customer Suite), insbesondere die Erstellung von geführten Prozessen * Ausbildung: Studium (Wirtschaftsinformatik, Insurance Management, BWL mit IT-Fokus) oder vergleichbare Qualifikation mit technischem und wirtschaftlichem Verständnis.
                          In unserem Team Customer Experience Management schaust du unter die Haube: Du übernimmst End-to-End-Verantwortung, konfigurierst unsere CRM-Plattform und baust das technische Fundament für automatisierte „Geführte Prozesse“, die unsere Berater im direkten Kundenkontakt optimal steuern. * Erfahrung: CRM-Konfiguration, Prozessmanagement; Kenntnisse der BSI Customer Suite von Vorteil. * Du verantwortest die fachliche Weiterentwicklung und Konfiguration unseres CRM-Systems (BSI Customer Suite), insbesondere die Erstellung von geführten Prozessen * Ausbildung: Studium (Wirtschaftsinformatik, Insurance Management, BWL mit IT-Fokus) oder vergleichbare Qualifikation mit technischem und wirtschaftlichem Verständnis.
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                          Noch nichts dabei? Es gibt 3158 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten

                          Website-Strukturen, Social-Media- und E-Mail-Marketing Guidelines sowie Anforderungen an die digitale Customer Experience denkst Du ganzheitlich und sorgst für einen konsistenten, markenkonformen Auftritt über alle Länder und Marken hinweg. * Du kennst Dich mit Website-Management, Social Media, E-Mail-Marketing, SEO/SEA, Content-Strategien sowie kanalübergreifenden Customer Journeys aus. * Dein Studium hast Du erfolgreich abgeschlossen, z. B. im Bereich Marketing, Digital Marketing, Kommunikation, Medienmanagement, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder in einem vergleichbaren Studiengang. * Du hast Erfahrung mit CRM- und Analytics-Tools und bringst ein gutes Verständnis für Leadmanagement, E-Mail-Marketing, und datengetriebenes Marketing mit. Bei uns erweiterst Du Dein Know-How und wir unterstützen Dich mit dem vielfältigen E-Learning-Angebot unserer Storch-Ciret Academy, ...
                          Website-Strukturen, Social-Media- und E-Mail-Marketing Guidelines sowie Anforderungen an die digitale Customer Experience denkst Du ganzheitlich und sorgst für einen konsistenten, markenkonformen Auftritt über alle Länder und Marken hinweg. * Du kennst Dich mit Website-Management, Social Media, E-Mail-Marketing, SEO/SEA, Content-Strategien sowie kanalübergreifenden Customer Journeys aus. * Dein Studium hast Du erfolgreich abgeschlossen, z. B. im Bereich Marketing, Digital Marketing, Kommunikation, Medienmanagement, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder in einem vergleichbaren Studiengang. * Du hast Erfahrung mit CRM- und Analytics-Tools und bringst ein gutes Verständnis für Leadmanagement, E-Mail-Marketing, und datengetriebenes Marketing mit. Bei uns erweiterst Du Dein Know-How und wir unterstützen Dich mit dem vielfältigen E-Learning-Angebot unserer Storch-Ciret Academy, ...
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                          Head of Costumer Experience (m/w/d)

                          Hays – Working for your tomorrow
                          Köln
                          Schnelle Bewerbung
                          In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für den Customer-Experience-Bereich über mehrere Standorte hinweg und gestalten aktiv die Weiterentwicklung zentraler Prozesse und Strukturen * Gesamtverantwortung für die Bereiche Customer Service, Case Management, Faktura sowie angrenzende Funktionen entlang des End-to-End-Prozesses * Förderung eines einheitlichen Customer-Experience-Verständnisses im Unternehmen * Fundierte Führungserfahrung in einem operativen Customer-Experience-, Service- oder vergleichbaren Umfeld * Sicherstellung effizienter und stabiler Abläufe vom Auftragseingang (z.B. Rezeptmanagement) bis zur Abrechnung * Sehr gute Kenntnisse in Prozessoptimierung, End-to-End-Denken sowie Change Management
                          In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für den Customer-Experience-Bereich über mehrere Standorte hinweg und gestalten aktiv die Weiterentwicklung zentraler Prozesse und Strukturen * Gesamtverantwortung für die Bereiche Customer Service, Case Management, Faktura sowie angrenzende Funktionen entlang des End-to-End-Prozesses * Förderung eines einheitlichen Customer-Experience-Verständnisses im Unternehmen * Fundierte Führungserfahrung in einem operativen Customer-Experience-, Service- oder vergleichbaren Umfeld * Sicherstellung effizienter und stabiler Abläufe vom Auftragseingang (z.B. Rezeptmanagement) bis zur Abrechnung * Sehr gute Kenntnisse in Prozessoptimierung, End-to-End-Denken sowie Change Management
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                          Customer Success Manager (m/w/d)

                          pso vertriebsprogramme GmbH
                          Köln
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Cross-funktional arbeiten: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und IT-Entwicklung zusammen, um eine starke Customer Experience sicherzustellen. * Du bringst 1-2 Jahre Berufserfahrung mit, z.B. im Bereich Projektmanagement, Account Management, Customer Success Management oder Vertrieb, und hast deine kommunikativen und rhetorischen Fähigkeiten bereits erfolgreich unter Beweis gestellt. Mit einem 360°-Serviceansatz begleitet pso Unternehmen jeder Größe – von der Strategie über die Umsetzung bis zum laufenden Management – und schafft so nachhaltiges Wachstum und stärkere Kundenbindung. Wir suchen DICH als Customer Success Manager (m/w/d) Als Teil unseres 5-köpfigen Customer Success Team unterstützt du uns dabei, unsere Kunden mit unseren Lösungen zur Kundengewinnung und Mitarbeiter-Performance noch erfolgreicher zu machen.
                          Cross-funktional arbeiten: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und IT-Entwicklung zusammen, um eine starke Customer Experience sicherzustellen. * Du bringst 1-2 Jahre Berufserfahrung mit, z.B. im Bereich Projektmanagement, Account Management, Customer Success Management oder Vertrieb, und hast deine kommunikativen und rhetorischen Fähigkeiten bereits erfolgreich unter Beweis gestellt. Mit einem 360°-Serviceansatz begleitet pso Unternehmen jeder Größe – von der Strategie über die Umsetzung bis zum laufenden Management – und schafft so nachhaltiges Wachstum und stärkere Kundenbindung. Wir suchen DICH als Customer Success Manager (m/w/d) Als Teil unseres 5-köpfigen Customer Success Team unterstützt du uns dabei, unsere Kunden mit unseren Lösungen zur Kundengewinnung und Mitarbeiter-Performance noch erfolgreicher zu machen.
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                          Senior Customer Experience Solution Engineer (m/w/d)

                          Sopra Steria
                          bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Als Trusted Advisor berätst du unsere Kunden auf Fach‑ und Managementebene zu technologischen und architektonischen Fragestellungen * Stark ausgeprägte Präsentations‑, Kommunikations‑ und Beratungsfähigkeiten im Umgang mit Fach‑ und Management‑Stakeholdern
                          Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Als Trusted Advisor berätst du unsere Kunden auf Fach‑ und Managementebene zu technologischen und architektonischen Fragestellungen * Stark ausgeprägte Präsentations‑, Kommunikations‑ und Beratungsfähigkeiten im Umgang mit Fach‑ und Management‑Stakeholdern
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                          Senior Project Manager Digital Experience (all genders)

                          adesso SE
                          Düsseldorf, Köln, Essen, Münster, Frankfurt, Walldorf, Koblenz, Dortmund
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Kenntnisse: Einen guten Überblick über Digital Experience Plattformen, Web-Content-Management-Systeme und E-Commerce Lösungen (idealerweise Magnolia, Adobe Experience Manager, Contentful, Coremedia, FirstSpirit, SAP Customer Experience Cloud, Ibexa , Spryker, Shopware, Drupal). * Kundenberatung: Berate unsere Kunden kompetent rund um die Themen Web-Content Management und Web Experience sowie E-Commerce. * Organisiere Implementierungsprojekte: Organisiere und steuere Web-Content-Management- oder E-Commerce-Implementierungsprojekte. * Plane, reporte und entwickle: Die Projektplanung (Koordination des Projektteams, Aufwandskalkulationen), das Controlling und Reporting der Projektergebnisse (Statusreports, Zeit- und Kosten-Controlling, Steuerung des Projektqualitätsmanagements) sowie die Weiterentwicklung der Beratungsstrategie zählen zu deinen Aufgaben.
                          Kenntnisse: Einen guten Überblick über Digital Experience Plattformen, Web-Content-Management-Systeme und E-Commerce Lösungen (idealerweise Magnolia, Adobe Experience Manager, Contentful, Coremedia, FirstSpirit, SAP Customer Experience Cloud, Ibexa , Spryker, Shopware, Drupal). * Kundenberatung: Berate unsere Kunden kompetent rund um die Themen Web-Content Management und Web Experience sowie E-Commerce. * Organisiere Implementierungsprojekte: Organisiere und steuere Web-Content-Management- oder E-Commerce-Implementierungsprojekte. * Plane, reporte und entwickle: Die Projektplanung (Koordination des Projektteams, Aufwandskalkulationen), das Controlling und Reporting der Projektergebnisse (Statusreports, Zeit- und Kosten-Controlling, Steuerung des Projektqualitätsmanagements) sowie die Weiterentwicklung der Beratungsstrategie zählen zu deinen Aufgaben.
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                          NEU
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Digitale Transformation, Data Analytics, KI, Agentic Commerce, Customer Experience, Nachhaltigkeit, veränderte Konsumgewohnheiten. * Als Werkstudent:in Sektor Management Handel & Konsumgüterindustrie (w/m/d) unterstützt Du unsere Expert:innen aus dem Geschäftsbereich als zentraler interner Sparringspartner für alle KPMG Service Lines bei der Erarbeitung und Umsetzung relevanter Themen und fachlicher Inhalten, branchenbezogenen Projekten und Pitches, Marketingkonzepten und Vertriebskampagnen rund um die Handels- und Konsumgüterindustrie. * Als Werkstudent:in Sektor Management Handel & Konsumgüterindustrie (w/m/d) bringst Du mindestens zwei erfolgreich abgeschlossenen Fachsemestern eines Studiums aus den Bereichen Wirtschaft oder Marketing/Kommunikation mit.
                          Digitale Transformation, Data Analytics, KI, Agentic Commerce, Customer Experience, Nachhaltigkeit, veränderte Konsumgewohnheiten. * Als Werkstudent:in Sektor Management Handel & Konsumgüterindustrie (w/m/d) unterstützt Du unsere Expert:innen aus dem Geschäftsbereich als zentraler interner Sparringspartner für alle KPMG Service Lines bei der Erarbeitung und Umsetzung relevanter Themen und fachlicher Inhalten, branchenbezogenen Projekten und Pitches, Marketingkonzepten und Vertriebskampagnen rund um die Handels- und Konsumgüterindustrie. * Als Werkstudent:in Sektor Management Handel & Konsumgüterindustrie (w/m/d) bringst Du mindestens zwei erfolgreich abgeschlossenen Fachsemestern eines Studiums aus den Bereichen Wirtschaft oder Marketing/Kommunikation mit.
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                          Experience in developing and implementing sales strategies and performance frameworks (e.g. in management consultancy or a strategy department) With our strong brands - BERNER, BTI by BERNER, and CCS - we empower our customers to keep their businesses running successfully. * Define, formalize, and communicate standard processes for field sales tasks, such as customer visit preparation, negotiation, objection handling, and visit reporting (e.g. standard operating procedures, trainings). * Collaborate with local /Sales, and support management by developing and regularly reviewing KPIs in cooperation with HR and Controlling. * Create frameworks for customer feedback and sales quality control, in partnership with global to ensure customer-centric excellence. * Proven experience in B2B sales environments, ideally with a global or regional scope * Experience in field sales operations and process optimization
                          Experience in developing and implementing sales strategies and performance frameworks (e.g. in management consultancy or a strategy department) With our strong brands - BERNER, BTI by BERNER, and CCS - we empower our customers to keep their businesses running successfully. * Define, formalize, and communicate standard processes for field sales tasks, such as customer visit preparation, negotiation, objection handling, and visit reporting (e.g. standard operating procedures, trainings). * Collaborate with local /Sales, and support management by developing and regularly reviewing KPIs in cooperation with HR and Controlling. * Create frameworks for customer feedback and sales quality control, in partnership with global to ensure customer-centric excellence. * Proven experience in B2B sales environments, ideally with a global or regional scope * Experience in field sales operations and process optimization
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                          5+ years of experience in marketing or product management (in B2B / technical environments) * Experience managing strategic customer relationships in a complex, matrix organization. At PPG, we work every day to develop and deliver the paints, coatings, and materials that our customers have trusted for more than 140 years. Through dedication and creativity, we solve our customers' biggest challenges, collaborating closely to find the right path forward. We serve customers in construction, consumer products, industrial and transportation markets, and aftermarkets. You will maximize market share, accelerates profitable growth, and ensure our offering aligns with customer needs and market dynamics. * Equip Sales teams with compelling value propositions, tools, and training to win in front of customers. Portfolio & Lifecycle Management
                          5+ years of experience in marketing or product management (in B2B / technical environments) * Experience managing strategic customer relationships in a complex, matrix organization. At PPG, we work every day to develop and deliver the paints, coatings, and materials that our customers have trusted for more than 140 years. Through dedication and creativity, we solve our customers' biggest challenges, collaborating closely to find the right path forward. We serve customers in construction, consumer products, industrial and transportation markets, and aftermarkets. You will maximize market share, accelerates profitable growth, and ensure our offering aligns with customer needs and market dynamics. * Equip Sales teams with compelling value propositions, tools, and training to win in front of customers. Portfolio & Lifecycle Management
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                          Experience in project management and process optimization based on statistical process analysis incl. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex analytical challenges, increasing productivity in their laboratories, improving patient health through diagnostics or the development and manufacture of life-changing therapies, we are here to support them. * Professional experience in an industrial or manufacturing environment (technical plastics / polymer chemistry) * Leadership experience
                          Experience in project management and process optimization based on statistical process analysis incl. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex analytical challenges, increasing productivity in their laboratories, improving patient health through diagnostics or the development and manufacture of life-changing therapies, we are here to support them. * Professional experience in an industrial or manufacturing environment (technical plastics / polymer chemistry) * Leadership experience
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                          NEU

                          (Senior) Business Consultant (w/m/d)

                          MSR Consulting Group GmbH
                          Köln
                          Teilweise Home-Office
                          2-3 Jahre Berufserfahrung zum Beispiel in Vertrieb, Marketing, Service, User/Customer Experience, Analytics oder Change Management Als Senior Consultant übernimmst du Verantwortung in vielseitigen Projekten an der Schnittstelle von Unternehmensstrategie, Customer Experience und datenbasierter Beratung. * Projektarbeit: Du übernimmst (Teil-)Verantwortung für Customer Experience-Projekte und steuerst die Umsetzung (z.B. Feedbackerhebungen, CX-Workshops und Prozessoptimierungen) * Key Account Management: Du betreust und entwickelst unsere Klienten entlang unserer Produkte * Erste Erfahrung im Projekt- und Teammanagement
                          2-3 Jahre Berufserfahrung zum Beispiel in Vertrieb, Marketing, Service, User/Customer Experience, Analytics oder Change Management Als Senior Consultant übernimmst du Verantwortung in vielseitigen Projekten an der Schnittstelle von Unternehmensstrategie, Customer Experience und datenbasierter Beratung. * Projektarbeit: Du übernimmst (Teil-)Verantwortung für Customer Experience-Projekte und steuerst die Umsetzung (z.B. Feedbackerhebungen, CX-Workshops und Prozessoptimierungen) * Key Account Management: Du betreust und entwickelst unsere Klienten entlang unserer Produkte * Erste Erfahrung im Projekt- und Teammanagement
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                          Develop a deep understanding of our ideal customer profile to assess fit and need effectively. * Sales Experience: Previous experience in sales is a plus but not essential. * Time Management: Ability to manage time effectively and prioritize tasks. * Education: Bachelor's degree or relevant experience preferred.
                          Develop a deep understanding of our ideal customer profile to assess fit and need effectively. * Sales Experience: Previous experience in sales is a plus but not essential. * Time Management: Ability to manage time effectively and prioritize tasks. * Education: Bachelor's degree or relevant experience preferred.
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                          Daten sind der Treibstoff für unsere exzellente Customer Experience. * Du überwachst proaktiv die Datenqualität unserer Bestandssysteme, prüfst Stammdaten und Vertragsdaten aller Sparten gemeinsam mit dem Produktmanagement auf Plausibilität und Vollständigkeit
                          Daten sind der Treibstoff für unsere exzellente Customer Experience. * Du überwachst proaktiv die Datenqualität unserer Bestandssysteme, prüfst Stammdaten und Vertragsdaten aller Sparten gemeinsam mit dem Produktmanagement auf Plausibilität und Vollständigkeit
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                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Mauser Packaging Solutions, formed by BWAY, Mauser Group, NCG and ICS, brings unparalleled packaging performance and innovation to redefine sustainability for customers. Together we have over 300 years of combined experience, over 1,000 global patents, more than 180 sites around the world, and over 11,000 employees committed to helping companies like yours operate more sustainably and effectively. * Lead, train and improve team of managing international logistics and global import and export and materials management. * Total Cost Management * Good knowledge of Microsoft Office and experience working with a ERP/TMS system * +8 years of experience in international logistics, export control and other supply chain areas, preferably in a multi-national manufacturing company * Proven project management skill with international scope
                          Mauser Packaging Solutions, formed by BWAY, Mauser Group, NCG and ICS, brings unparalleled packaging performance and innovation to redefine sustainability for customers. Together we have over 300 years of combined experience, over 1,000 global patents, more than 180 sites around the world, and over 11,000 employees committed to helping companies like yours operate more sustainably and effectively. * Lead, train and improve team of managing international logistics and global import and export and materials management. * Total Cost Management * Good knowledge of Microsoft Office and experience working with a ERP/TMS system * +8 years of experience in international logistics, export control and other supply chain areas, preferably in a multi-national manufacturing company * Proven project management skill with international scope
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                          Senior SAP CX Consultant (all genders)

                          adesso SE
                          Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Customizing und Entwicklung: Du kümmerst dich um Customizing und entwickelst in den SAP Customer Experience Lösungen (SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud, SAP Commerce Cloud, SAP Engagement Cloud, SAP Customer Data Cloud / Platform). Kenntnisse in SAP Customer Loyalty Management sind ein Plus.
                          Customizing und Entwicklung: Du kümmerst dich um Customizing und entwickelst in den SAP Customer Experience Lösungen (SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud, SAP Commerce Cloud, SAP Engagement Cloud, SAP Customer Data Cloud / Platform). Kenntnisse in SAP Customer Loyalty Management sind ein Plus.
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                          NEU
                          Schnelle Bewerbung
                          This platform acts as an end-to-end digital claim platform, delivering seamless and smooth customer experience. At ControlExpert, a company of the Solvd Group based in Munich, you will be part of a team at the forefront on innovation in automotive claims management. * Technical Focus: Experience with Python or TypeScript and first exposure to AWS (e.g., Bedrock), APIs, or test automation tools
                          This platform acts as an end-to-end digital claim platform, delivering seamless and smooth customer experience. At ControlExpert, a company of the Solvd Group based in Munich, you will be part of a team at the forefront on innovation in automotive claims management. * Technical Focus: Experience with Python or TypeScript and first exposure to AWS (e.g., Bedrock), APIs, or test automation tools
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                          UPS Engineer (m/f/d)

                          Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland
                          Ratingen
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Customer-oriented mindset with experience in building long-term relationships and developing service delivery frameworks or support networks * Leading and coordinating of cross-functional troubleshooting and incident management, including root cause analysis, corrective actions for hardware, firmware and software, and continuous improvement in collaboration with clients and internal teams * Bachelor's degree in electrical engineering, systems engineering, or a related technical field; certifications in UPS systems or power management (e.g., Certified Power Systems Professional, UPS manufacturer certifications) are a plus * Minimum of 5 years of experience as a Systems Engineer or in a related technical role, preferably within UPS system design, integration, and maintenance in data center or critical infrastructure environments
                          Customer-oriented mindset with experience in building long-term relationships and developing service delivery frameworks or support networks * Leading and coordinating of cross-functional troubleshooting and incident management, including root cause analysis, corrective actions for hardware, firmware and software, and continuous improvement in collaboration with clients and internal teams * Bachelor's degree in electrical engineering, systems engineering, or a related technical field; certifications in UPS systems or power management (e.g., Certified Power Systems Professional, UPS manufacturer certifications) are a plus * Minimum of 5 years of experience as a Systems Engineer or in a related technical role, preferably within UPS system design, integration, and maintenance in data center or critical infrastructure environments
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                          Schnelle Bewerbung
                          Enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Supply Chain, Marketing, Procurement und dem Quality Department zur Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience * Intensives Key Account Management mit unseren wichtigsten Apotheken-, Großhandels- und Teleklinik-Partnern * Fundierte Erfahrung im professionellen Key Account Management sowie im Management komplexer Stakeholder-Strukturen * Hervorragende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, sich sicher und überzeugend auf unterschiedlichste Gesprächspartner und Entscheidungsebenen einzustellen – vom Apothekeninhaber über Management-Teams bis hin zu strategischen Geschäftspartnern
                          Enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Supply Chain, Marketing, Procurement und dem Quality Department zur Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience * Intensives Key Account Management mit unseren wichtigsten Apotheken-, Großhandels- und Teleklinik-Partnern * Fundierte Erfahrung im professionellen Key Account Management sowie im Management komplexer Stakeholder-Strukturen * Hervorragende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, sich sicher und überzeugend auf unterschiedlichste Gesprächspartner und Entscheidungsebenen einzustellen – vom Apothekeninhaber über Management-Teams bis hin zu strategischen Geschäftspartnern
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                          Anschreiben nicht erforderlich
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                          Erarbeitung von Konzepten und digitalen Lösungen aus dem SAP-Lösungsportfolio (insbes. SAP S/4HANA for Utilities, SAP IS-U, SAP Customer Experience) * Marktkenntnisse in energiewirtschaftlichen Prozessen, z. B. in Abrechnung, Kundenservice, Energiedatenmanagement, Marktkommunikation oder Messwesen
                          Erarbeitung von Konzepten und digitalen Lösungen aus dem SAP-Lösungsportfolio (insbes. SAP S/4HANA for Utilities, SAP IS-U, SAP Customer Experience) * Marktkenntnisse in energiewirtschaftlichen Prozessen, z. B. in Abrechnung, Kundenservice, Energiedatenmanagement, Marktkommunikation oder Messwesen
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                          Ein Arbeitsplatz, der Spaß macht: Moderne Kantine, beeindruckendes Customer Experience Center und unser Gamingroom mit Konsole, Tischtennis, Dart und Kicker. Gemeinsam mit Tommy und einem wachsenden Produktteam gestaltest du, wie sich automatisiertes Schadenmanagement in den nächsten Jahren weiterentwickelt.
                          Ein Arbeitsplatz, der Spaß macht: Moderne Kantine, beeindruckendes Customer Experience Center und unser Gamingroom mit Konsole, Tischtennis, Dart und Kicker. Gemeinsam mit Tommy und einem wachsenden Produktteam gestaltest du, wie sich automatisiertes Schadenmanagement in den nächsten Jahren weiterentwickelt.
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                          NEU
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Strong stakeholder management skills, with experience working across global, matrixed environments. From multimodal transports to perfect warehousing, from smooth customs clearance to innovative value-added services: We always keep our pulse on the times and are at our customers' side. * 5+ years of experience in Talent Acquisition, Recruitment Programs, HR Systems (Workday Recruiting), or Talent/People Strategy roles. * Hands-on experience with Workday Recruiting, including process optimization, reporting, or system-related initiatives is good to have for this role. * Proven experience designing and managing multiple recruitment programs simultaneously, including employee referrals, internal talent mobility and recruiter development initiatives.
                          Strong stakeholder management skills, with experience working across global, matrixed environments. From multimodal transports to perfect warehousing, from smooth customs clearance to innovative value-added services: We always keep our pulse on the times and are at our customers' side. * 5+ years of experience in Talent Acquisition, Recruitment Programs, HR Systems (Workday Recruiting), or Talent/People Strategy roles. * Hands-on experience with Workday Recruiting, including process optimization, reporting, or system-related initiatives is good to have for this role. * Proven experience designing and managing multiple recruitment programs simultaneously, including employee referrals, internal talent mobility and recruiter development initiatives.
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                          OPEN berät, konzipiert, baut, integriert und betreibt ganzheitliche Lösungen in den Disziplinen CRM/CX, Commerce, Digital Experience, Marketing, Sales und Service. Das Beste aus jeder Phase der Customer Journey herauszuholen. * Konzeption & Projektmanagement: Du planst und steuerst unsere Partner-Marketingaktivitäten von der ersten Idee bis zur Erfolgsmessung. * MDF-Management: Du stimmst Market Development Funds mit unseren ab, planst den Einsatz strategisch, rechnest sauber ab und reportest die Ergebnisse.
                          OPEN berät, konzipiert, baut, integriert und betreibt ganzheitliche Lösungen in den Disziplinen CRM/CX, Commerce, Digital Experience, Marketing, Sales und Service. Das Beste aus jeder Phase der Customer Journey herauszuholen. * Konzeption & Projektmanagement: Du planst und steuerst unsere Partner-Marketingaktivitäten von der ersten Idee bis zur Erfolgsmessung. * MDF-Management: Du stimmst Market Development Funds mit unseren ab, planst den Einsatz strategisch, rechnest sauber ab und reportest die Ergebnisse.
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                          NEU
                          empact GmbH

                          Customer Experience Managerin (m/w/d)

                          empact GmbH
                          Köln
                          Teilweise Home-Office
                          Du arbeitest eng mit den Teams aus Asset Management, Projektentwicklung, Finance und technischem Betrieb zusammen und trägst dazu bei, unsere Customer Experience kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Du verfügst bereits über Erfahrung im Kundenservice, Customer Success oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle und hast Freude daran, Menschen zu begeistern.
                          Du arbeitest eng mit den Teams aus Asset Management, Projektentwicklung, Finance und technischem Betrieb zusammen und trägst dazu bei, unsere Customer Experience kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Du verfügst bereits über Erfahrung im Kundenservice, Customer Success oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle und hast Freude daran, Menschen zu begeistern.
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                          Schnelle Bewerbung
                          This platform acts as an end-to-end digital claim platform, delivering seamless and smooth customer experience. At ControlExpert, a company of the Solvd Group based in Munich, you will be part of a team at the forefront on innovation in automotive claims management. * Wealth of experience & know-how: Ideally 5 years of professional experience, in-depth knowledge of the application of AI engineering methods with tools such as Python. Knowledge of machine learning, deep learning and especially in the field of generative AI, as well as experience in software development and data analysis as well as * Focus on Agentic AI: Demonstrable experience, especially in the development of agent systems, RAG systems and LLM pipelines – from conception to production-ready implementation * Nice-to-have: Experience as a data scientist in the insurance industry
                          This platform acts as an end-to-end digital claim platform, delivering seamless and smooth customer experience. At ControlExpert, a company of the Solvd Group based in Munich, you will be part of a team at the forefront on innovation in automotive claims management. * Wealth of experience & know-how: Ideally 5 years of professional experience, in-depth knowledge of the application of AI engineering methods with tools such as Python. Knowledge of machine learning, deep learning and especially in the field of generative AI, as well as experience in software development and data analysis as well as * Focus on Agentic AI: Demonstrable experience, especially in the development of agent systems, RAG systems and LLM pipelines – from conception to production-ready implementation * Nice-to-have: Experience as a data scientist in the insurance industry
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                          Schnelle Bewerbung
                          Gestaltung der digitalen Customer Experience durch eigenständige und kreative Weiterentwicklung von Website-Struktur und Website-Content * Erarbeitung von kanalspezifischen Konzepten für Websites und Landingpages, permanente Weiterentwicklung hinsichtlich SEO, GEO, Customer Experience, Traffic und Conversion * praxiserprobte Kenntnisse in der Betreuung von Websites, digitalen Plattformen unter Einsatz von Content-Management-Systemen, Usability, Nutzerführung und Erfolgskontrolle auf Agentur- oder Unternehmensseite
                          Gestaltung der digitalen Customer Experience durch eigenständige und kreative Weiterentwicklung von Website-Struktur und Website-Content * Erarbeitung von kanalspezifischen Konzepten für Websites und Landingpages, permanente Weiterentwicklung hinsichtlich SEO, GEO, Customer Experience, Traffic und Conversion * praxiserprobte Kenntnisse in der Betreuung von Websites, digitalen Plattformen unter Einsatz von Content-Management-Systemen, Usability, Nutzerführung und Erfolgskontrolle auf Agentur- oder Unternehmensseite
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                          Beliebte Jobs


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                          Was ist das Durchschnittsgehalt für Customer Experience Management in Wermelskirchen?

                          Durchschnittsgehalt pro Jahr
                          50.000 €

                          Das Durchschnittsgehalt für Customer Experience Management in Wermelskirchen liegt bei 50.000 €. Gehälter für Customer Experience Management in Wermelskirchen liegen im Bereich zwischen 42.700 € und 60.300 €.

                          Häufig gestellte Fragen

                          Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Customer Experience Management Jobs in Wermelskirchen?
                          Aktuell gibt es auf StepStone 3.159 offene Stellenanzeigen für Customer Experience Management Jobs in Wermelskirchen.

                          Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Wermelskirchen einen Customer Experience Management Job suchen?
                          Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Wermelskirchen einen Customer Experience Management Job suchen: Köln, Düsseldorf, Essen.

                          Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Customer Experience Management Jobs in Wermelskirchen suchen?
                          Wer nach Customer Experience Management Jobs in Wermelskirchen sucht, sucht häufig auch nach Digital Communication, Physiotherapeut Ausbildung, Industriekaufmann Ausbildung.

                          Welche Fähigkeiten braucht man für Customer Experience Management Jobs in Wermelskirchen??
                          Für einen Customer Experience Management Job in Wermelskirchen sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Kommunikation, Deutsch, Englisch, Planung, Verantwortung.

                          Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für Customer Experience Management Jobs in Wermelskirchen?
                          Für Customer Experience Management Jobs in Wermelskirchen gibt es aktuell 1964 offene Teilzeitstellen.