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55 Treffer für Beschwerdemanagement Jobs in Moers im Umkreis von 30 km
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Aushilfe Beschwerdemanagement befristet für 12 Monate (m/w/d)
Aushilfe Beschwerdemanagement befristet für 12 Monate (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung im Bankwesen, Kundenservice oder Beschwerdemanagement. * Du bearbeitest eigenverantwortlich zentrale Kundenbeschwerden – strukturiert, lösungsorientiert und fallabschließend. * Zusätzlich wirkst du bei der Analyse von Beschwerdeursachen und Prozessoptimierungen mit.
Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung im Bankwesen, Kundenservice oder Beschwerdemanagement. * Du bearbeitest eigenverantwortlich zentrale Kundenbeschwerden – strukturiert, lösungsorientiert und fallabschließend. * Zusätzlich wirkst du bei der Analyse von Beschwerdeursachen und Prozessoptimierungen mit.
Vertriebsassistenz Private Banking (Beschwerdemanagement) in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)
Vertriebsassistenz Private Banking (Beschwerdemanagement) in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Du bearbeitest und beantwortest Kundenbeschwerden eigenständig und mit hoher Serviceorientierung.
Du bearbeitest und beantwortest Kundenbeschwerden eigenständig und mit hoher Serviceorientierung.
NEU
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Kaufmännische/r Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Reklamation/Beschwerdemanagement
Kaufmännische/r Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Reklamation/Beschwerdemanagement
sangro medical service GmbH
Erkrath, Düsseldorf, Neuss, Hilden, Wuppertal, Solingen, Ratingen
Teilweise Home-Office
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Wir suchen aus der Region Erkrath, Düsseldorf, Neuss, Hilden, Wuppertal, Solingen, Ratingen per sofort eine/n Kaufmännische/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Reklamation/Beschwerdemanagement
Wir suchen aus der Region Erkrath, Düsseldorf, Neuss, Hilden, Wuppertal, Solingen, Ratingen per sofort eine/n Kaufmännische/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Reklamation/Beschwerdemanagement
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Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Student (m/w/d) im Qualitäts-und Beschwerdemanagement. Als Student (m/w/d) im Qualitäts-und Beschwerdemanagement bist Du verantwortlich für * die Aufbereitung und Analyse von Qualitäts- und Beschwerdedaten
Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Student (m/w/d) im Qualitäts-und Beschwerdemanagement. Als Student (m/w/d) im Qualitäts-und Beschwerdemanagement bist Du verantwortlich für * die Aufbereitung und Analyse von Qualitäts- und Beschwerdedaten
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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Team am Standort Neuss bei Düsseldorf einen Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Team am Standort Neuss bei Düsseldorf einen Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
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Schnelle Bewerbung
Reklamationsmanagement
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Schnelle Bewerbung
Bearbeitung von Gästefeedback und aktives Beschwerdemanagement Als Front Office Manager bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Gästen, Team, Reservierung, Housekeeping, Technik und Management. * Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik, Reservierung und Management
Bearbeitung von Gästefeedback und aktives Beschwerdemanagement Als Front Office Manager bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Gästen, Team, Reservierung, Housekeeping, Technik und Management. * Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik, Reservierung und Management
NEU
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Reklamationsmanagement
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NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
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Wir suchen ab sofort einen Order Manager (m/w/d) für den Bereich Auftragsmanagement inkl. Branchenzuschlägen nach IG-Metall-/Elektrotarifvertrag. Die ganzheitliche Betreuung und Steuerung von Auftragsprozessen inklusive Kalkulation, Fakturierung, Reklamationsmanagement und Prozessoptimierung. * Fakturierung sowie Unterstützung im Forderungsmanagement * Sie haben eine erfolgreiche Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/wd) für Groß- und Außenhandel, Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder einen vergleichbare kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen. * Berufserfahrung im Bereich Auftragsmanagement oder Vertrieb. * Erfahrung in der kaufmännischen Auftragsabwicklung sowie im Kunden- und Lieferantenmanagement.
Wir suchen ab sofort einen Order Manager (m/w/d) für den Bereich Auftragsmanagement inkl. Branchenzuschlägen nach IG-Metall-/Elektrotarifvertrag. Die ganzheitliche Betreuung und Steuerung von Auftragsprozessen inklusive Kalkulation, Fakturierung, Reklamationsmanagement und Prozessoptimierung. * Fakturierung sowie Unterstützung im Forderungsmanagement * Sie haben eine erfolgreiche Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/wd) für Groß- und Außenhandel, Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder einen vergleichbare kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen. * Berufserfahrung im Bereich Auftragsmanagement oder Vertrieb. * Erfahrung in der kaufmännischen Auftragsabwicklung sowie im Kunden- und Lieferantenmanagement.
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Stellv. Teamlead / Senior Accountant General Ledger (w/d/m) (m/w/d)
Stellv. Teamlead / Senior Accountant General Ledger (w/d/m) (m/w/d)
James Hardie Europe GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Aktives Cash Management: Du koordinierst unser europäisches Treasury und bist Ansprechpartner:in sowie Koordinator:in für unsere Partnerbanken und die Kolleg:innen im Kreditoren- und Debitoren-Nebenbuch. . * Analysen mit Mehrwert: Du bereitest aussagekräftige Analysen auf und beantwortest Ad‑hoc‑Anfragen des Managements zu accounting‑spezifischen Themen.
Aktives Cash Management: Du koordinierst unser europäisches Treasury und bist Ansprechpartner:in sowie Koordinator:in für unsere Partnerbanken und die Kolleg:innen im Kreditoren- und Debitoren-Nebenbuch. . * Analysen mit Mehrwert: Du bereitest aussagekräftige Analysen auf und beantwortest Ad‑hoc‑Anfragen des Managements zu accounting‑spezifischen Themen.
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Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d) Mobilfunk
Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d) Mobilfunk
Lebara Germany Limited
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Beschwerdemanagement: Lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden und Eskalationen mit Fokus auf eine hohe Servicequalität und bestmögliche Kundenergebnisse. * Supplier Management: Steuerung externer Customer-Service-Dienstleister bei gleichzeitiger Gesamtverantwortung für die Service-Performance und Kundenzufriedenheit. * Stakeholder Management: Leitung der Einführung neuer Tools und Systeme sowie enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Partnern und externen Dienstleistern.
Beschwerdemanagement: Lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden und Eskalationen mit Fokus auf eine hohe Servicequalität und bestmögliche Kundenergebnisse. * Supplier Management: Steuerung externer Customer-Service-Dienstleister bei gleichzeitiger Gesamtverantwortung für die Service-Performance und Kundenzufriedenheit. * Stakeholder Management: Leitung der Einführung neuer Tools und Systeme sowie enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Partnern und externen Dienstleistern.
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Schnelle Bewerbung
Als einer von insgesamt 128 bundesweiten Standorten schützen wir unsere Kunden als führender Fullservice-Anbieter von Wirtschaftsinformationen, Lösungen zum Forderungsmanagement und Marketingdaten vor Zahlungsausfällen und unterstützen gleichzeitig dabei Wachstumschancen unserer Kunden zu entwickeln.
Als einer von insgesamt 128 bundesweiten Standorten schützen wir unsere Kunden als führender Fullservice-Anbieter von Wirtschaftsinformationen, Lösungen zum Forderungsmanagement und Marketingdaten vor Zahlungsausfällen und unterstützen gleichzeitig dabei Wachstumschancen unserer Kunden zu entwickeln.
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Schnelle Bewerbung
Operative Gesamtverantwortung – Rechtsdurchsetzung & Forderungsmanagement * Stakeholder-Management, Compliance & Qualität * Abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften, Wirtschaftsrecht, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mit nachweisbarer Expertise im Forderungsmanagement. * Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Inkasso-, Forderungsmanagement- oder Legal-Tech-Umfeld, davon mehrjährige Verantwortung in einer vergleichbaren Operations-, COO- oder Geschäftsleitungsfunktion von Vorteil. * Belastbare Erfahrung in der Steuerung über quantitative KPIs (Realisierungsquoten, Stückkosten, Backlog-Management) sowie in der wirtschaftlichen Verantwortung für eine operative Einheit (P&L-, Budget- oder Forecast-Verantwortung).
Operative Gesamtverantwortung – Rechtsdurchsetzung & Forderungsmanagement * Stakeholder-Management, Compliance & Qualität * Abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften, Wirtschaftsrecht, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mit nachweisbarer Expertise im Forderungsmanagement. * Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Inkasso-, Forderungsmanagement- oder Legal-Tech-Umfeld, davon mehrjährige Verantwortung in einer vergleichbaren Operations-, COO- oder Geschäftsleitungsfunktion von Vorteil. * Belastbare Erfahrung in der Steuerung über quantitative KPIs (Realisierungsquoten, Stückkosten, Backlog-Management) sowie in der wirtschaftlichen Verantwortung für eine operative Einheit (P&L-, Budget- oder Forecast-Verantwortung).
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Senior Customer Service Agent (m/w/d)
Senior Customer Service Agent (m/w/d)
FINN GmbH
München, Hamburg, Berlin, Köln, Düsseldorf, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung im Customer Service mit und bist sicher im Umgang mit komplexen Kundenanliegen, Eskalationen und professionellem Beschwerdemanagement.
Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung im Customer Service mit und bist sicher im Umgang mit komplexen Kundenanliegen, Eskalationen und professionellem Beschwerdemanagement.
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Schnelle Bewerbung
Im Beschwerde- und Forderungsmanagement findest du kundenorientierte Lösungen, gibst Auskünfte zu Kontoständen und berätst zu Zahlungsoptionen * Fit durch den Alltag: Profitiere von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement – neben verschiedenen Fitnessangeboten (z.B. Wellhub) bieten wir durch unsere Vonovia PlusCard eine attraktive Ergänzung zur Krankenversicherung
Im Beschwerde- und Forderungsmanagement findest du kundenorientierte Lösungen, gibst Auskünfte zu Kontoständen und berätst zu Zahlungsoptionen * Fit durch den Alltag: Profitiere von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement – neben verschiedenen Fitnessangeboten (z.B. Wellhub) bieten wir durch unsere Vonovia PlusCard eine attraktive Ergänzung zur Krankenversicherung
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten im Forderungsmanagement (m/w/d) für das Team Insolvenzen am Standort in Essen. Als Spezialist Forderungsmanagement (m/w/d) bei Lowell bist du verantwortlich für
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten im Forderungsmanagement (m/w/d) für das Team Insolvenzen am Standort in Essen. Als Spezialist Forderungsmanagement (m/w/d) bei Lowell bist du verantwortlich für
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Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Duisburg suchen wir ab sofort unbefristet und in Vollzeit eine Leitung Qualitätsmanagement (m/w/d) * Fachliche und disziplinarische Führung des Qualitätsmanagementteams sowie fachliche Führung der Qualitätssicherung in den Betrieben * Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 und ISO 14001 an Standorten in Deutschland und Österreich * Optimierung und Ausbau des Reportings sowie regelmäßige kennzahlenbasierte Berichterstattung an das Management * Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement * Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement und Branchenkenntnisse im Bereich Stahl bzw. Stahlrohre * Fundierte Kenntnisse in Qualitätsplanung und -methoden, Reklamationsmanagement und Produktqualität
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Duisburg suchen wir ab sofort unbefristet und in Vollzeit eine Leitung Qualitätsmanagement (m/w/d) * Fachliche und disziplinarische Führung des Qualitätsmanagementteams sowie fachliche Führung der Qualitätssicherung in den Betrieben * Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 und ISO 14001 an Standorten in Deutschland und Österreich * Optimierung und Ausbau des Reportings sowie regelmäßige kennzahlenbasierte Berichterstattung an das Management * Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement * Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement und Branchenkenntnisse im Bereich Stahl bzw. Stahlrohre * Fundierte Kenntnisse in Qualitätsplanung und -methoden, Reklamationsmanagement und Produktqualität
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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Support mit Fokus Abrechnung E-Laden Roaming
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Support mit Fokus Abrechnung E-Laden Roaming
GOLDBECK Parking Services GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Beratung, Support & Reklamationsmanagement: Fachkundige Auskunft und Unterstützung bei technischen Fragen zu unseren Objekten und Services, insbesondere zu den Themenbereichen Ladepunkte, App-Anwendungen und Zahlungsprozesse, sowie professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden Sie übernehmen die fachkundige Beratung sowie die Bearbeitung technischer Anfragen, Reklamationen und Beschwerden rund um Ladepunkte, Apps und Zahlungsprozesse. * Erfahrung in bereichsübergreifender Projektarbeit, Prozessanalyse und -optimierung sowie im Datenmanagement (Datenpflege, Monitoring und Auswertungen) ist wünschenswert * Gesundheit & Nachhaltigkeit: JobRad-Leasing, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebot, Vorsorge und Zusatzangebote
Beratung, Support & Reklamationsmanagement: Fachkundige Auskunft und Unterstützung bei technischen Fragen zu unseren Objekten und Services, insbesondere zu den Themenbereichen Ladepunkte, App-Anwendungen und Zahlungsprozesse, sowie professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden Sie übernehmen die fachkundige Beratung sowie die Bearbeitung technischer Anfragen, Reklamationen und Beschwerden rund um Ladepunkte, Apps und Zahlungsprozesse. * Erfahrung in bereichsübergreifender Projektarbeit, Prozessanalyse und -optimierung sowie im Datenmanagement (Datenpflege, Monitoring und Auswertungen) ist wünschenswert * Gesundheit & Nachhaltigkeit: JobRad-Leasing, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebot, Vorsorge und Zusatzangebote
Führung, Motivation und Entwicklung der Mitarbeitenden im Verantwortungsbereich (Qualitätssicherung, Reklamationsmanagement, Prüfmittelmanagement, Lieferantenentwicklung) * Fundierte Kenntnisse moderner Qualitätsmethoden und ‑standards gehören zu Ihrem Profil sowie sehr gute Kenntnisse integrierter Managementsysteme
Führung, Motivation und Entwicklung der Mitarbeitenden im Verantwortungsbereich (Qualitätssicherung, Reklamationsmanagement, Prüfmittelmanagement, Lieferantenentwicklung) * Fundierte Kenntnisse moderner Qualitätsmethoden und ‑standards gehören zu Ihrem Profil sowie sehr gute Kenntnisse integrierter Managementsysteme
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Teamleitung RMT (w/m/d) Kfz Reparatur, Wartung, Reifen / Karosserie, Lack
Teamleitung RMT (w/m/d) Kfz Reparatur, Wartung, Reifen / Karosserie, Lack
Ayvens
Hamburg, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Du übernimmst das Beschwerdemanagement sowie Trainings, Schulungen und Mentoring im Team. Seit Jahrzehnten verbessert das Unternehmen die Mobilität und bietet Full-Service-Leasing, flexible Auto-Abo-Services, Flottenmanagement und Multi-Mobilitätslösungen für internationale Großunternehmen, KMU, Freiberufler und Privatpersonen an. * Eine offene Feedbackkultur ist fester Bestandteil unseres Alltags, unterstützt durch unser Talent- und Performancemanagement. * Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Staff-Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management-Team.
Du übernimmst das Beschwerdemanagement sowie Trainings, Schulungen und Mentoring im Team. Seit Jahrzehnten verbessert das Unternehmen die Mobilität und bietet Full-Service-Leasing, flexible Auto-Abo-Services, Flottenmanagement und Multi-Mobilitätslösungen für internationale Großunternehmen, KMU, Freiberufler und Privatpersonen an. * Eine offene Feedbackkultur ist fester Bestandteil unseres Alltags, unterstützt durch unser Talent- und Performancemanagement. * Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Staff-Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management-Team.
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Pädagogische Fachkraft (w/m/d) in der CJD Kindertagesstätte Voerde Ost
Pädagogische Fachkraft (w/m/d) in der CJD Kindertagesstätte Voerde Ost
Christliches Jugenddorfwerk Deutschlands gemeinnütziger e.V. (CJD)
Voerde
Umsetzung von Partizipation und Beschwerdemanagement im Kita-Alltag
Umsetzung von Partizipation und Beschwerdemanagement im Kita-Alltag
Erzieher (w/m/d) in der CJD Kindertagesstätte Voerde Spellen
Erzieher (w/m/d) in der CJD Kindertagesstätte Voerde Spellen
Christliches Jugenddorfwerk Deutschlands gemeinnütziger e.V. (CJD)
Voerde
Umsetzung von Partizipation und Beschwerdemanagement im Kita-Alltag
Umsetzung von Partizipation und Beschwerdemanagement im Kita-Alltag
Das telefonische Beschwerdemanagement (Dokumentation relevanter Informationen im EDV-System, Beratung der Kunden/ im Bereich der Anmietung, aktive Steuerung zu Kooperationspartnern) gehören ebenfalls in deinen Wirkungskreis - Seit Jahrzehnten verbessert das Unternehmen die Mobilität und bietet Full-Service-Leasing, flexible Auto-Abo-Services, Flottenmanagement und Multi-Mobilitätslösungen für internationale Großunternehmen, KMU, Freiberufler und Privatpersonen an. * Eine offene Feedbackkultur ist fester Bestandteil unseres Alltags, unterstützt durch unser Talent- und Performancemanagement. * Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Staff-Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management-Team.
Das telefonische Beschwerdemanagement (Dokumentation relevanter Informationen im EDV-System, Beratung der Kunden/ im Bereich der Anmietung, aktive Steuerung zu Kooperationspartnern) gehören ebenfalls in deinen Wirkungskreis - Seit Jahrzehnten verbessert das Unternehmen die Mobilität und bietet Full-Service-Leasing, flexible Auto-Abo-Services, Flottenmanagement und Multi-Mobilitätslösungen für internationale Großunternehmen, KMU, Freiberufler und Privatpersonen an. * Eine offene Feedbackkultur ist fester Bestandteil unseres Alltags, unterstützt durch unser Talent- und Performancemanagement. * Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Staff-Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management-Team.
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Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Hotel Kö59 Düsseldorf – Member of Hommage Luxury Hotels Collection
Düsseldorf
Beschwerdemanagement
Beschwerdemanagement
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Vestner Aufzüge GmbH * Frankfurt/Main, Düsseldorf, Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Mit Innovation zum Erfolg! VESTNER Aufzüge GmbH ist ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Aschheim-Dornach bei München. Durch unsere über 90-jährige Erfahrung im Aufzugsbau bieten wir höchste Qualität, innovative Technik und kundenorientierte Lösungen. Diese Faktoren tragen dazu bei, dass VESTNER eines der erfolgreichsten mittelständischen Aufzugsunternehmen mit über 10.000 nationalen und internationalen Kunden ist. * Projektplanung und -steuerung * Sicherstellung des wirtschaftlichen und technischen Erfolgs (Termine, Kosten, Qualität) der Aufzugsprojekte gemäß der vom Vertrieb übergebenen Vorkalkulation * Kundenbetreuung während der gesamten Projektphase bis zur termingerechten Kundenübergabe sowie Teilnahme an ...
Vestner Aufzüge GmbH * Frankfurt/Main, Düsseldorf, Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Mit Innovation zum Erfolg! VESTNER Aufzüge GmbH ist ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Aschheim-Dornach bei München. Durch unsere über 90-jährige Erfahrung im Aufzugsbau bieten wir höchste Qualität, innovative Technik und kundenorientierte Lösungen. Diese Faktoren tragen dazu bei, dass VESTNER eines der erfolgreichsten mittelständischen Aufzugsunternehmen mit über 10.000 nationalen und internationalen Kunden ist. * Projektplanung und -steuerung * Sicherstellung des wirtschaftlichen und technischen Erfolgs (Termine, Kosten, Qualität) der Aufzugsprojekte gemäß der vom Vertrieb übergebenen Vorkalkulation * Kundenbetreuung während der gesamten Projektphase bis zur termingerechten Kundenübergabe sowie Teilnahme an ...
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