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4 Treffer für 2nd Level Support Jobs in Niederdorla im Umkreis von 30 km
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Einsatz im 1st Level und 2nd Level Support
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Noch nichts dabei? Es gibt 3 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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IT-Servicetechniker (m/w/d) – Remote-Operations & Field Specialist
IT-Servicetechniker (m/w/d) – Remote-Operations & Field Specialist
Communitas Sozialmarketing GmbH
Deutschland
Teilweise Home-Office
Remote Incident Management: Sie bearbeiten komplexe Tickets (2nd Level) bequem von zu Hause aus und lösen IT-Herausforderungen per Fernzugriff. * Deep-Level Troubleshooting: Bei Störungen analysieren Sie systematisch Fehler an der Schnittstelle zwischen Hardware, Betriebssystem und Peripherie (z. B. Drucker, Scanner, Touch-Komponenten). * System Engineering Support: In den Zeiten zwischen Ihren Außeneinsätzen unterstützen Sie unser Team bei der Administration von Netzwerken und Firewalls. Auch bei kritischen Systemausfällen vor Ort oder im Operations-Support bewahrst du einen kühlen Kopf und arbeitest strukturiert an der Lösung.
Remote Incident Management: Sie bearbeiten komplexe Tickets (2nd Level) bequem von zu Hause aus und lösen IT-Herausforderungen per Fernzugriff. * Deep-Level Troubleshooting: Bei Störungen analysieren Sie systematisch Fehler an der Schnittstelle zwischen Hardware, Betriebssystem und Peripherie (z. B. Drucker, Scanner, Touch-Komponenten). * System Engineering Support: In den Zeiten zwischen Ihren Außeneinsätzen unterstützen Sie unser Team bei der Administration von Netzwerken und Firewalls. Auch bei kritischen Systemausfällen vor Ort oder im Operations-Support bewahrst du einen kühlen Kopf und arbeitest strukturiert an der Lösung.
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Schnelle Bewerbung
Engagement und Eigeninitiative bei der Lösungsfindung (Second Level) Erweiterte Kenntnisse: Client-Management, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundendienst, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Client-Servertechnik
Engagement und Eigeninitiative bei der Lösungsfindung (Second Level) Erweiterte Kenntnisse: Client-Management, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundendienst, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Client-Servertechnik
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Schnelle Bewerbung
Gerald Käppler GmbH * Tonna * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Unser renommiertes Handwerksunternehmen für Heizung und Sanitär ist seit vielen Jahren erfolgreich in der Branche tätig. Wir sind stolz auf unsere Qualität und Professionalität und schätzen eine offene Kommunikation mit unseren . Unsere familiäre Arbeitsatmosphäre, schnelle Entscheidungswege, Vertrauen, Offenheit und Respekt prägen unser Miteinander. Aufgaben * Betreuen der Hardware/Software, speziell der Handwerkersoftware Labelwin * Umsetzung von Sicherheitsvorschriften für IT-Systeme * Verwaltung von Anwendern und IT-Endgeräten * Installation und Betreuung der Betriebssysteme und Gerätetreiber * Planen, Installieren und Betreuen von IT-Systemen und/oder IT- und IP-Endgeräten * Einhaltung der Datenschutzvorschriften (DSGVO und BDSG) * Erste Anlaufstelle für technische Anliegen
Gerald Käppler GmbH * Tonna * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Unser renommiertes Handwerksunternehmen für Heizung und Sanitär ist seit vielen Jahren erfolgreich in der Branche tätig. Wir sind stolz auf unsere Qualität und Professionalität und schätzen eine offene Kommunikation mit unseren . Unsere familiäre Arbeitsatmosphäre, schnelle Entscheidungswege, Vertrauen, Offenheit und Respekt prägen unser Miteinander. Aufgaben * Betreuen der Hardware/Software, speziell der Handwerkersoftware Labelwin * Umsetzung von Sicherheitsvorschriften für IT-Systeme * Verwaltung von Anwendern und IT-Endgeräten * Installation und Betreuung der Betriebssysteme und Gerätetreiber * Planen, Installieren und Betreuen von IT-Systemen und/oder IT- und IP-Endgeräten * Einhaltung der Datenschutzvorschriften (DSGVO und BDSG) * Erste Anlaufstelle für technische Anliegen
22 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Schnelle Bewerbung
Idealerweise bringst Du mehrjährige Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support mit und bist routiniert im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Management. * Du sorgst dafür, dass unsere definierten Servicelevels eingehalten werden und trägst aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.
Idealerweise bringst Du mehrjährige Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support mit und bist routiniert im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Management. * Du sorgst dafür, dass unsere definierten Servicelevels eingehalten werden und trägst aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.
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Du unterstützt Kolleg:innen im 1st und 2nd Level Support – schnell, kompetent und mit einem Lächeln.
Du unterstützt Kolleg:innen im 1st und 2nd Level Support – schnell, kompetent und mit einem Lächeln.
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Wünschenswert: Erste Berufserfahrung im technischen 2nd-Level-Support (kein Muss, aber ein großes Plus) * Schnittstellenfunktion zwischen dem 1st-Level-Support und der Entwicklungsabteilung * Wissenstransfer und Schulung des 1st-Level-Supports durch die verständliche Aufbereitung komplexer Lösungen - Mit einem interdisziplinären Team von über 20 Mitarbeitenden bieten wir ganzheitliche IT-Services – von Infrastruktur und Support bis hin zu digitalen Informations- und Kommunikationslösungen. * Kommunikationsstärke:Klare und präzise Kommunikationsfähigkeit zur Abstimmung von Notfallmaßnahmen und Härtungen über Teamgrenzen hinweg (1st Level, Entwicklung)
Wünschenswert: Erste Berufserfahrung im technischen 2nd-Level-Support (kein Muss, aber ein großes Plus) * Schnittstellenfunktion zwischen dem 1st-Level-Support und der Entwicklungsabteilung * Wissenstransfer und Schulung des 1st-Level-Supports durch die verständliche Aufbereitung komplexer Lösungen - Mit einem interdisziplinären Team von über 20 Mitarbeitenden bieten wir ganzheitliche IT-Services – von Infrastruktur und Support bis hin zu digitalen Informations- und Kommunikationslösungen. * Kommunikationsstärke:Klare und präzise Kommunikationsfähigkeit zur Abstimmung von Notfallmaßnahmen und Härtungen über Teamgrenzen hinweg (1st Level, Entwicklung)
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IT-Administrator Field Service im Außendienst (m/w/d)
IT-Administrator Field Service im Außendienst (m/w/d)
Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.
Erfurt
Teilweise Home-Office
Hands-on-Support auf Augenhöhe: Im 1st- und 2nd-Level-Support lösen Sie IT-Probleme pragmatisch und eigenständig. * Berufserfahrung in Client-Support, Netzwerken und Windows-Umgebungen
Hands-on-Support auf Augenhöhe: Im 1st- und 2nd-Level-Support lösen Sie IT-Probleme pragmatisch und eigenständig. * Berufserfahrung in Client-Support, Netzwerken und Windows-Umgebungen
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1st und 2nd Level Support
1st und 2nd Level Support
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Anwendungsberater SAP S/4 m/w/d (Sparte Vertrieb)
Anwendungsberater SAP S/4 m/w/d (Sparte Vertrieb)
TEAG Thüringer Energie AG
Erfurt
Teilweise Home-Office
Im 2nd Level Support bearbeitest Du Incidents und kümmerst Dich ggf. um die Initiierung des 3rd-Level Supports.
Im 2nd Level Support bearbeitest Du Incidents und kümmerst Dich ggf. um die Initiierung des 3rd-Level Supports.
IT-Anwendungsberater Energiedatenmanagement m/w/d
IT-Anwendungsberater Energiedatenmanagement m/w/d
TEAG Thüringer Energie AG
Erfurt
Teilweise Home-Office
Du bist auch im 2nd Level Support aktiv, bearbeitest Incidents und sorgst dafür, dass der 3rd Level Support bei Bedarf eingeleitet wird.
Du bist auch im 2nd Level Support aktiv, bearbeitest Incidents und sorgst dafür, dass der 3rd Level Support bei Bedarf eingeleitet wird.
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Senior Consultant Openshift (m/w/d)
Senior Consultant Openshift (m/w/d)
CANCOM SE
Berlin, Erfurt, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
2nd Level Support für Openshift Kolleg:innen in der Administration
2nd Level Support für Openshift Kolleg:innen in der Administration
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Berufseinsteiger (m/w/d) IT Support - 1st und 2nd Level Helpdesk
Berufseinsteiger (m/w/d) IT Support - 1st und 2nd Level Helpdesk
QualityHosting GmbH
Gelnhausen, Frankfurt am Main, Homeoffice
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams an den Standorten Frankfurt und Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Berufs- oder Quereinsteiger (m/w/d) als IT Support-Mitarbeiter für unser 1st und 2nd Level Helpdesk Team. * Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
Zur Verstärkung unseres Teams an den Standorten Frankfurt und Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Berufs- oder Quereinsteiger (m/w/d) als IT Support-Mitarbeiter für unser 1st und 2nd Level Helpdesk Team. * Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
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1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst #0220
1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst #0220
GBA Gesellschaft für Bioanalytik mbH
Gelsenkirchen, Herten, Mönchengladbach, Würselen, Home-Office
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres IT-Teams in der Standortbetreuung in der Region West (Gelsenkirchen/Herten/Mönchengladbach/Würselen) suchen wir Dich schnellstmöglich als 1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst * On-Site-Support an unseren Standorten in der Region West im Rahmen des Ticket-Lifecycles * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-Support.
Zur Verstärkung unseres IT-Teams in der Standortbetreuung in der Region West (Gelsenkirchen/Herten/Mönchengladbach/Würselen) suchen wir Dich schnellstmöglich als 1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst * On-Site-Support an unseren Standorten in der Region West im Rahmen des Ticket-Lifecycles * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-Support.
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Customer Support Agent (1st Level) (m/w/d)
Customer Support Agent (1st Level) (m/w/d)
FotoFinder Systems GmbH
Bad Birnbach, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du löst Kundenanliegen schnell und zuverlässig und leitest sie bei Bedarf an die 2nd Level Support Kollegen weiter. * Du kommunizierst mit den Kunden, beantwortest einfache Kundenanfragen direkt oder leitest komplexere Anfragen an unseren 2nd Level Support weiter - Als Customer Support Agent (1st Level) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei servicebezogenen und technischen Anfragen.
Du löst Kundenanliegen schnell und zuverlässig und leitest sie bei Bedarf an die 2nd Level Support Kollegen weiter. * Du kommunizierst mit den Kunden, beantwortest einfache Kundenanfragen direkt oder leitest komplexere Anfragen an unseren 2nd Level Support weiter - Als Customer Support Agent (1st Level) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei servicebezogenen und technischen Anfragen.
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Du betreust die Übernahme von 2nd‑Level‑Supportaufgaben für Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive for Business sowie firmeneigene Applikationen * Du verfügst über ein Grundverständnis für Support‑ und Ticketprozesse und besitzt dazu ein freundliches, kommunikatives Auftreten sowie eine service‑ und kundenorientierte Denkweise
Du betreust die Übernahme von 2nd‑Level‑Supportaufgaben für Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive for Business sowie firmeneigene Applikationen * Du verfügst über ein Grundverständnis für Support‑ und Ticketprozesse und besitzt dazu ein freundliches, kommunikatives Auftreten sowie eine service‑ und kundenorientierte Denkweise
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Schnelle Bewerbung
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
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1st & 2nd Level Support für medizinisches Fachpersonal
1st & 2nd Level Support für medizinisches Fachpersonal
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IT-Systemkaufmann / Sachbearbeiter im Customer Service ERP (m/w/d)
IT-Systemkaufmann / Sachbearbeiter im Customer Service ERP (m/w/d)
SSH Software und Systemberatung GmbH
Schwarzach
Teilweise Home-Office
Betreuung unserer ERP-Bestandskunden im 1st und 2nd Level Support
Betreuung unserer ERP-Bestandskunden im 1st und 2nd Level Support
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Anschreiben nicht erforderlich
Analyse und Behebung von Störungen im 2nd/3rd-Level-Support, inkl. Root-Cause-Analysen, Monitoring, Performance-Tuning und nachhaltiger Fehlerprävention.
Analyse und Behebung von Störungen im 2nd/3rd-Level-Support, inkl. Root-Cause-Analysen, Monitoring, Performance-Tuning und nachhaltiger Fehlerprävention.
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Schnelle Bewerbung
Mitarbeit im IT-Servicedesk (1st & 2nd Level Support) sowie Anwenderunterstützung
Mitarbeit im IT-Servicedesk (1st & 2nd Level Support) sowie Anwenderunterstützung
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Softwareentwickler (m/w/d) Schwerpunkt: Microsoft Dynamics Business Central / NAV
Softwareentwickler (m/w/d) Schwerpunkt: Microsoft Dynamics Business Central / NAV
GWS Gesellschaft für Warenwirtschafts-Systeme mbH
Münster, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Beratung und Unterstützung des 2nd-Level-Supports
Beratung und Unterstützung des 2nd-Level-Supports
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ERP-Supporter (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Finanzen
ERP-Supporter (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Finanzen
Deutsche Windtechnik GmbH & Co. KG
bundesweit
Teilweise Home-Office
Du unterstützt bei Anwenderproblemen im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst IT-gestützte Geschäftsprozesse und testest unsere Softwarelösungen vor dem „Go-Live“ neuer Versionen. * Du setzt kleine Programmanpassungen um, erstellst systemseitig neue Prozesse und dokumentierst Prozesse sowie Lösungen für den internen Support. * Du verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung im Support sowie über vielfältige Kenntnisse zu den Funktionen moderner, integrierter ERP-Systeme und bringst Routine in der ERP-Administration mit. * Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Service- und Supportbereitschaft aus, die die Grundlage für deinen Erfolg in der Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Entwicklung optimaler Systemlösungen bildet.
Du unterstützt bei Anwenderproblemen im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst IT-gestützte Geschäftsprozesse und testest unsere Softwarelösungen vor dem „Go-Live“ neuer Versionen. * Du setzt kleine Programmanpassungen um, erstellst systemseitig neue Prozesse und dokumentierst Prozesse sowie Lösungen für den internen Support. * Du verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung im Support sowie über vielfältige Kenntnisse zu den Funktionen moderner, integrierter ERP-Systeme und bringst Routine in der ERP-Administration mit. * Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Service- und Supportbereitschaft aus, die die Grundlage für deinen Erfolg in der Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Entwicklung optimaler Systemlösungen bildet.
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
IT-Systemadministrator (m/w/d)
DZ CompliancePartner GmbH
bundesweit, Düsseldorf, Hannover, Home-Office, Neu-Isenburg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
IT-Support im 1st-, 2nd- und 3rd-Level sowie Support für Mandanten der Kundenplattform und des E-Learning-Systems * Betrieb, Pflege und Support von eigenentwickelten Domino-Anwendungen
IT-Support im 1st-, 2nd- und 3rd-Level sowie Support für Mandanten der Kundenplattform und des E-Learning-Systems * Betrieb, Pflege und Support von eigenentwickelten Domino-Anwendungen
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Schnelle Bewerbung
Sicherheit & Support: Du stellst Security‑ & Compliance‑Vorgaben sicher & unterstützt Anwender im 2nd/3rd‑Level‑Support u.a. auch durch Schulungen & Dokumentationen in Form von Erstellung von oder Formulierung von FAQs. * Du verfügst über fundierte Berufserfahrung (in etwa 3 bis 5 Jahre) im Application Management bzw. in der Betreuung, Weiterentwicklung oder im Support von ERP-Anwendungen (vorzugsweise SAP).
Sicherheit & Support: Du stellst Security‑ & Compliance‑Vorgaben sicher & unterstützt Anwender im 2nd/3rd‑Level‑Support u.a. auch durch Schulungen & Dokumentationen in Form von Erstellung von oder Formulierung von FAQs. * Du verfügst über fundierte Berufserfahrung (in etwa 3 bis 5 Jahre) im Application Management bzw. in der Betreuung, Weiterentwicklung oder im Support von ERP-Anwendungen (vorzugsweise SAP).