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1.195 Treffer für Senior Customer Success Manager Jobs
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Senior Customer Success Manager -Agentic AI Hospitality Plattform (m/w/d)
Senior Customer Success Manager -Agentic AI Hospitality Plattform (m/w/d)
myhotel.team GmbH
Leipzig, Remote, München, Berlin
Teilweise Home-Office
43000 - 61000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
MICE DESK ist ein Technologieunternehmen, das den Gruppen- und Veranstaltungsverkauf in der Hotellerie durch KI-gestützte Plattformen automatisiert. Gesucht wird ein Senior Customer Success Manager (m/w/d) zur strategischen Betreuung großer Hotelgruppen und zur Sicherung von Retention, Renewal und Expansion. Mehrjährige B2B-SaaS-Customer-Success-Erfahrung mit Enterprise-Accounts, tiefes Verständnis der Hotellerie oder Hospitality-Tech-Erfahrung sowie Verhandlungssicherheit in Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt.
MICE DESK ist ein Technologieunternehmen, das den Gruppen- und Veranstaltungsverkauf in der Hotellerie durch KI-gestützte Plattformen automatisiert. Gesucht wird ein Senior Customer Success Manager (m/w/d) zur strategischen Betreuung großer Hotelgruppen und zur Sicherung von Retention, Renewal und Expansion. Mehrjährige B2B-SaaS-Customer-Success-Erfahrung mit Enterprise-Accounts, tiefes Verständnis der Hotellerie oder Hospitality-Tech-Erfahrung sowie Verhandlungssicherheit in Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt.
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Senior Customer Success Manager SaaS Onboarding & Consulting (m/w/d)
Senior Customer Success Manager SaaS Onboarding & Consulting (m/w/d)
InLoox GmbH
München
Teilweise Home-Office
45000 - 65000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
InLoox ist ein etabliertes Münchner SaaS-Unternehmen für Projektmanagement und Consulting. Gesucht wird ein Senior Customer Success Manager SaaS Onboarding & Consulting (m/w/d) zur proaktiven Begleitung von Firmenkunden bei Onboarding, Schulungen und langfristiger Kundenentwicklung. Mindestens fünf Jahre Erfahrung im SaaS-Customer-Success, ausgeprägtes technisches Verständnis, nachgewiesene Expertise im Management komplexer Kundenbeziehungen, Kommunikationsstärke, Reisebereitschaft im DACH-Raum sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
InLoox ist ein etabliertes Münchner SaaS-Unternehmen für Projektmanagement und Consulting. Gesucht wird ein Senior Customer Success Manager SaaS Onboarding & Consulting (m/w/d) zur proaktiven Begleitung von Firmenkunden bei Onboarding, Schulungen und langfristiger Kundenentwicklung. Mindestens fünf Jahre Erfahrung im SaaS-Customer-Success, ausgeprägtes technisches Verständnis, nachgewiesene Expertise im Management komplexer Kundenbeziehungen, Kommunikationsstärke, Reisebereitschaft im DACH-Raum sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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Senior Sales Manager m/w/d Customer Service & Conversational AI
Senior Sales Manager m/w/d Customer Service & Conversational AI
novomind AG
Hamburg
Teilweise Home-Office
61000 - 82000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
novomind AG entwickelt maßgefertigte Softwarelösungen für Digital Commerce und Customer Service weltweit. Gesucht wird ein Senior Sales Manager (m/w/d) für die Akquisition von Enterprise-Kunden und den Aufbau einer eigenen Vertriebspipeline im Bereich Customer Service und Conversational AI. Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Softwarevertrieb, fundierte Branchenkenntnisse im Customer Service, verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik oder IT werden vorausgesetzt.
novomind AG entwickelt maßgefertigte Softwarelösungen für Digital Commerce und Customer Service weltweit. Gesucht wird ein Senior Sales Manager (m/w/d) für die Akquisition von Enterprise-Kunden und den Aufbau einer eigenen Vertriebspipeline im Bereich Customer Service und Conversational AI. Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Softwarevertrieb, fundierte Branchenkenntnisse im Customer Service, verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik oder IT werden vorausgesetzt.
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(Senior) Sales / Customer Relations Manager (w/m/d)
(Senior) Sales / Customer Relations Manager (w/m/d)
v. Rundstedt & Partner GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
44000 - 83000 / (geschätzt für Vollzeit)
von Rundstedt ist ein Familienunternehmen, das seit über 40 Jahren HR-Beratungslösungen und Personalveränderungen gestaltet. Gesucht wird ein (Senior) Sales / Customer Relations Manager (w/m/d) für die Akquise von Neukunden und den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen im HR-Beratungsbereich in Düsseldorf. Mindestens drei Jahre Vertriebserfahrung in HR-Dienstleistungen, CRM-Kenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse und sichere Microsoft-Office-Anwendung werden vorausgesetzt.
von Rundstedt ist ein Familienunternehmen, das seit über 40 Jahren HR-Beratungslösungen und Personalveränderungen gestaltet. Gesucht wird ein (Senior) Sales / Customer Relations Manager (w/m/d) für die Akquise von Neukunden und den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen im HR-Beratungsbereich in Düsseldorf. Mindestens drei Jahre Vertriebserfahrung in HR-Dienstleistungen, CRM-Kenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse und sichere Microsoft-Office-Anwendung werden vorausgesetzt.
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(Senior) Customer Support Manager (m/w/d)
(Senior) Customer Support Manager (m/w/d)
fulfillmenttools
Köln
Teilweise Home-Office
42000 - 61000 / (geschätzt für Vollzeit)
fulfillmenttools ist ein Start-up mit Sitz in Köln, das ein SaaS-Geschäftsmodell für eCommerce Fulfillment entwickelt. Gesucht wird ein (Senior) Customer Support Manager (m/w/d) zur operativen Verantwortung für den Plattform-Support und als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Partnern und Produktentwicklung. Mindestens 2–3 Jahre Support-Ops-Erfahrung im B2B-SaaS oder Logistik, fließend Deutsch und Englisch, Erfahrung mit externem Partner Management und Budget-Verantwortung werden vorausgesetzt.
fulfillmenttools ist ein Start-up mit Sitz in Köln, das ein SaaS-Geschäftsmodell für eCommerce Fulfillment entwickelt. Gesucht wird ein (Senior) Customer Support Manager (m/w/d) zur operativen Verantwortung für den Plattform-Support und als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Partnern und Produktentwicklung. Mindestens 2–3 Jahre Support-Ops-Erfahrung im B2B-SaaS oder Logistik, fließend Deutsch und Englisch, Erfahrung mit externem Partner Management und Budget-Verantwortung werden vorausgesetzt.
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Senior Underwriter & Client Manager Rückversicherung (m/w/d) International
Senior Underwriter & Client Manager Rückversicherung (m/w/d) International
R+V Versicherung AG
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
62000 - 83000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
R+V Re ist einer der führenden Rückversicherer in der Nicht-Leben-Sparte mit weltweiter Präsenz. Gesucht wird ein Senior Underwriter & Client Manager Rückversicherung (m/w/d) zur Betreuung internationaler Kunden und aktiven Portfoliogestaltung. Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften oder Mathematik, mehrjährige Erfahrung als Vertrags-Underwriter bei einem Rückversicherer, verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie fundierte Kundenbetreuungs- und Verhandlungserfahrung werden vorausgesetzt.
R+V Re ist einer der führenden Rückversicherer in der Nicht-Leben-Sparte mit weltweiter Präsenz. Gesucht wird ein Senior Underwriter & Client Manager Rückversicherung (m/w/d) zur Betreuung internationaler Kunden und aktiven Portfoliogestaltung. Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften oder Mathematik, mehrjährige Erfahrung als Vertrags-Underwriter bei einem Rückversicherer, verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie fundierte Kundenbetreuungs- und Verhandlungserfahrung werden vorausgesetzt.
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Manager Anlagenperformance & Serviceentwicklung (m/w/d)
Manager Anlagenperformance & Serviceentwicklung (m/w/d)
WCG Wärme Contracting GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
54000 - 74000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
WCG Wärme Contracting GmbH ist ein Anbieter von technischem Service und Anlagenbetrieb im Bereich Wärmeversorgung und Gebäudetechnik. Gesucht wird ein Manager Anlagenperformance & Serviceentwicklung (m/w/d) zur datengestützten Optimierung des Anlagenparks und Entwicklung neuer Services. Mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder Anlagenbetrieb, technisches Studium oder Techniker-/Meisterqualifikation, sichere Excel-Kenntnisse und analytisches Denken werden vorausgesetzt.
WCG Wärme Contracting GmbH ist ein Anbieter von technischem Service und Anlagenbetrieb im Bereich Wärmeversorgung und Gebäudetechnik. Gesucht wird ein Manager Anlagenperformance & Serviceentwicklung (m/w/d) zur datengestützten Optimierung des Anlagenparks und Entwicklung neuer Services. Mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder Anlagenbetrieb, technisches Studium oder Techniker-/Meisterqualifikation, sichere Excel-Kenntnisse und analytisches Denken werden vorausgesetzt.
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(Senior) Customer Success Manager:in (w/m/d)
(Senior) Customer Success Manager:in (w/m/d)
d.velop AG
Gescher
Teilweise Home-Office
47000 - 68000 / (geschätzt für Vollzeit)
Stepstone Premium Partner
Anschreiben nicht erforderlich
d.velop ist ein Anbieter digitaler Dienste, der seit 1992 Geschäftsprozesse von Unternehmen digitalisiert und automatisiert. Gesucht wird ein (Senior) Customer Success Manager:in (w/m/d) zur strategischen Betreuung eines Kundenportfolios und zur Sicherung des erfolgreichen Einsatzes von Lösungen. Starke Kommunikations- und Beratungskompetenz, Vertrautheit mit der M365-Produktsuite und CRM-Systemen sowie ausgeprägtes Verständnis für digitale Prozesse und Transformation werden vorausgesetzt.
d.velop ist ein Anbieter digitaler Dienste, der seit 1992 Geschäftsprozesse von Unternehmen digitalisiert und automatisiert. Gesucht wird ein (Senior) Customer Success Manager:in (w/m/d) zur strategischen Betreuung eines Kundenportfolios und zur Sicherung des erfolgreichen Einsatzes von Lösungen. Starke Kommunikations- und Beratungskompetenz, Vertrautheit mit der M365-Produktsuite und CRM-Systemen sowie ausgeprägtes Verständnis für digitale Prozesse und Transformation werden vorausgesetzt.
Stepstone Premium Partner
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Partner Success Specialist (m/w/d)
Partner Success Specialist (m/w/d)
EasyPark GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
39000 - 65000 / (geschätzt für Vollzeit)
Arrive ist eine führende globale Mobilitätsplattform, aktiv in über 90 Ländern mit Marken wie EasyPark und ParkMobile. Gesucht wird ein Partner Success Specialist (m/w/d) für die Implementierung und den Support von Parkierungsprodukten sowie die Betreuung von Geschäftspartnern. Mindestens drei Jahre Erfahrung im Customer Success oder technischen Support für B2B-SaaS, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie hohes technisches Verständnis für Systemintegrationen werden vorausgesetzt.
Arrive ist eine führende globale Mobilitätsplattform, aktiv in über 90 Ländern mit Marken wie EasyPark und ParkMobile. Gesucht wird ein Partner Success Specialist (m/w/d) für die Implementierung und den Support von Parkierungsprodukten sowie die Betreuung von Geschäftspartnern. Mindestens drei Jahre Erfahrung im Customer Success oder technischen Support für B2B-SaaS, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie hohes technisches Verständnis für Systemintegrationen werden vorausgesetzt.
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MongoDB ist ein Datenbankplattform-Anbieter, der Unternehmen weltweit bei der Modernisierung und Innovation unterstützt. Gesucht wird ein Senior Customer Success Manager (m/w/d), um als strategischer Berater für Kunden die technische Erfolgsplanung zu leiten und Geschäftswachstum zu fördern. Mindestens sieben Jahre Erfahrung in Customer Success oder Technical Account Management, vier Jahre Verantwortung für Kundenportfolios bei großen Unternehmen sowie technische Affinität und fließendes Englisch werden vorausgesetzt.
MongoDB ist ein Datenbankplattform-Anbieter, der Unternehmen weltweit bei der Modernisierung und Innovation unterstützt. Gesucht wird ein Senior Customer Success Manager (m/w/d), um als strategischer Berater für Kunden die technische Erfolgsplanung zu leiten und Geschäftswachstum zu fördern. Mindestens sieben Jahre Erfahrung in Customer Success oder Technical Account Management, vier Jahre Verantwortung für Kundenportfolios bei großen Unternehmen sowie technische Affinität und fließendes Englisch werden vorausgesetzt.
NEU
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(Senior) Customer Success Manager (alle Geschlechter)
(Senior) Customer Success Manager (alle Geschlechter)
Baqend GmbH
22769 Hamburg
38000 - 57000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Baqend entwickelt Speed Kit, eine SaaS-Lösung zur Beschleunigung von E-Commerce-Websites um über 50%. Gesucht wird ein (Senior) Customer Success Manager (m/w/d) zur Leitung von Onboarding-Projekten, Betreuung des Kundenportfolios und Verantwortung für Umsatzwachstum. Mindestens zwei Jahre Customer Success oder Account Management im B2B SaaS, Erfahrung in technischen Implementierungsprojekten, tägliche Nutzung von AI-Tools und Zahlenaffinität werden vorausgesetzt.
Baqend entwickelt Speed Kit, eine SaaS-Lösung zur Beschleunigung von E-Commerce-Websites um über 50%. Gesucht wird ein (Senior) Customer Success Manager (m/w/d) zur Leitung von Onboarding-Projekten, Betreuung des Kundenportfolios und Verantwortung für Umsatzwachstum. Mindestens zwei Jahre Customer Success oder Account Management im B2B SaaS, Erfahrung in technischen Implementierungsprojekten, tägliche Nutzung von AI-Tools und Zahlenaffinität werden vorausgesetzt.
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Senior Customer Success Manager (m/w/d) – B2B SaaS / eCommerce – Berlin, München, Pforzheim (Hybrid)
Senior Customer Success Manager (m/w/d) – B2B SaaS / eCommerce – Berlin, München, Pforzheim (Hybrid)
FACT-Finder Holding GmbH
Berlin
37000 - 54000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
FactFinder ist eine führende Product-Discovery-Plattform für europäischen eCommerce mit über 2.000 Kunden. Gesucht wird ein Senior Customer Success Manager (m/w/d) zur Betreuung von 40–50 Mid-Market- und Enterprise-Accounts mit Verantwortung für Retention, Expansion und Churn-Prävention. Mehrjährige B2B-SaaS-Erfahrung in Customer Success oder Account Management, technisches Produktverständnis, kommerzielles Denken, Salesforce-Kenntnisse und fließend Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt.
FactFinder ist eine führende Product-Discovery-Plattform für europäischen eCommerce mit über 2.000 Kunden. Gesucht wird ein Senior Customer Success Manager (m/w/d) zur Betreuung von 40–50 Mid-Market- und Enterprise-Accounts mit Verantwortung für Retention, Expansion und Churn-Prävention. Mehrjährige B2B-SaaS-Erfahrung in Customer Success oder Account Management, technisches Produktverständnis, kommerzielles Denken, Salesforce-Kenntnisse und fließend Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt.
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Yext ist eine Enterprise-Plattform für strukturierte Daten und lokale Geschäftssichtbarkeit in der digitalen Suche. Gesucht wird ein Senior Customer Success Manager (m/w/d) für die Verwaltung eines Kundenportfolios und die Maximierung des Plattformwerts bei Enterprise-Kunden. Mindestens sieben Jahre Erfahrung in strategischen CSM-Rollen, fundierte Kenntnisse digitaler Marketingtechnologien und nachgewiesene Erfolge bei hoher Kundenbindung werden vorausgesetzt.
Yext ist eine Enterprise-Plattform für strukturierte Daten und lokale Geschäftssichtbarkeit in der digitalen Suche. Gesucht wird ein Senior Customer Success Manager (m/w/d) für die Verwaltung eines Kundenportfolios und die Maximierung des Plattformwerts bei Enterprise-Kunden. Mindestens sieben Jahre Erfahrung in strategischen CSM-Rollen, fundierte Kenntnisse digitaler Marketingtechnologien und nachgewiesene Erfolge bei hoher Kundenbindung werden vorausgesetzt.
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Trustpilot ist eine börsennotierte Plattform mit über 350 Millionen Bewertungen, die Verbraucher und Unternehmen durch authentische Kundenbewertungen verbindet. Gesucht wird ein Senior Customer Success Manager (m/w/d), um Kundenportfolios im deutschen Markt zu betreuen und Produktadoption sowie Kundenzufriedenheit zu maximieren. Fließend Deutsch und Englisch, starke Erfahrung im Customer Success oder Account Management in SaaS-Umgebungen sowie nachgewiesene Erfolge bei der Steigerung von Kundenzufriedenheit und Retention werden vorausgesetzt.
Trustpilot ist eine börsennotierte Plattform mit über 350 Millionen Bewertungen, die Verbraucher und Unternehmen durch authentische Kundenbewertungen verbindet. Gesucht wird ein Senior Customer Success Manager (m/w/d), um Kundenportfolios im deutschen Markt zu betreuen und Produktadoption sowie Kundenzufriedenheit zu maximieren. Fließend Deutsch und Englisch, starke Erfahrung im Customer Success oder Account Management in SaaS-Umgebungen sowie nachgewiesene Erfolge bei der Steigerung von Kundenzufriedenheit und Retention werden vorausgesetzt.
(Senior) Customer Success Manager (m/w/d) – B2B SaaS / eCommerce – Berlin, München, Pforzheim (Hybrid)
(Senior) Customer Success Manager (m/w/d) – B2B SaaS / eCommerce – Berlin, München, Pforzheim (Hybrid)
FACT-Finder Holding GmbH
10967 Berlin
36000 - 54000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
FactFinder ist eine führende Product-Discovery-Plattform für europäischen eCommerce mit über 2.000 Kunden und einem jährlichen GMV von 160 Milliarden Euro. Gesucht wird ein (Senior) Customer Success Manager (m/w/d) zur Betreuung eines Portfolios von 40–50 Mid-Market- und Enterprise-Accounts mit Verantwortung für Expansion, Retention und Churn-Prävention. Mehrjährige Erfahrung in der B2B-SaaS-Kundenbetreuung, technisches Produktverständnis, kommerzielles Denken sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
FactFinder ist eine führende Product-Discovery-Plattform für europäischen eCommerce mit über 2.000 Kunden und einem jährlichen GMV von 160 Milliarden Euro. Gesucht wird ein (Senior) Customer Success Manager (m/w/d) zur Betreuung eines Portfolios von 40–50 Mid-Market- und Enterprise-Accounts mit Verantwortung für Expansion, Retention und Churn-Prävention. Mehrjährige Erfahrung in der B2B-SaaS-Kundenbetreuung, technisches Produktverständnis, kommerzielles Denken sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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Senior Customer Success Manager, Moveworks
Senior Customer Success Manager, Moveworks
Service-now.com GmbH
81673 München
Teilweise Home-Office
44000 - 63000 / (geschätzt für Vollzeit)
Moveworks, jetzt Teil von ServiceNow, kombiniert einen KI-Assistenten mit einer Workflow-Plattform für Enterprise-Support. Gesucht wird ein Senior Customer Success Manager (m/w/d) für die EMEA-Region, um strategische Kundenportfolios zu betreuen und Adoption des Moveworks AI Assistant zu fördern. Mindestens 6 Jahre im Customer Success oder Post-Sales, nachgewiesene Erfahrung beim Aufbau von Success-Motionen von Grund auf, sichere Kenntnisse in AI-Tools sowie Fließend Englisch und Deutsch werden vorausgesetzt.
Moveworks, jetzt Teil von ServiceNow, kombiniert einen KI-Assistenten mit einer Workflow-Plattform für Enterprise-Support. Gesucht wird ein Senior Customer Success Manager (m/w/d) für die EMEA-Region, um strategische Kundenportfolios zu betreuen und Adoption des Moveworks AI Assistant zu fördern. Mindestens 6 Jahre im Customer Success oder Post-Sales, nachgewiesene Erfahrung beim Aufbau von Success-Motionen von Grund auf, sichere Kenntnisse in AI-Tools sowie Fließend Englisch und Deutsch werden vorausgesetzt.
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Senior Customer Success Manager (f/m/x)
Senior Customer Success Manager (f/m/x)
SPARETECH GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
37000 - 54000 / (geschätzt für Vollzeit)
SPARETECH ist ein KI-gestütztes SaaS-Unternehmen für Ersatzteilintelligenz in der Fertigungsindustrie. Gesucht wird ein Senior Customer Success Manager (m/w/d) zur strategischen Betreuung eines Portfolios von Enterprise-Kunden und zur Stärkung langfristiger Kundenbeziehungen. Mindestens 4–7 Jahre Customer Success in B2B SaaS, tiefes Verständnis für Fertigungsprozesse, sichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zu 2–4 Dienstreisen monatlich werden vorausgesetzt.
SPARETECH ist ein KI-gestütztes SaaS-Unternehmen für Ersatzteilintelligenz in der Fertigungsindustrie. Gesucht wird ein Senior Customer Success Manager (m/w/d) zur strategischen Betreuung eines Portfolios von Enterprise-Kunden und zur Stärkung langfristiger Kundenbeziehungen. Mindestens 4–7 Jahre Customer Success in B2B SaaS, tiefes Verständnis für Fertigungsprozesse, sichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zu 2–4 Dienstreisen monatlich werden vorausgesetzt.
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(Senior) Commercial Customer Success Manager (d/f/m)
(Senior) Commercial Customer Success Manager (d/f/m)
vivenu GmbH
40221 Düsseldorf
38000 - 57000 / (geschätzt für Vollzeit)
vivenu ist ein globaler Anbieter von Event-Ticketing-Technologie für internationale Veranstalter und Live-Entertainment-Unternehmen. Gesucht wird ein (Senior) Commercial Customer Success Manager (d/f/m) zur Betreuung großer Enterprise-Kunden und zur Entwicklung maßgeschneiderter Erfolgsstrategien. Mindestens vier Jahre im Customer Success oder Ticketing Operations, praktische Erfahrung in der Ticketing-Branche, starkes Verständnis von Event-Abläufen und nachgewiesenes Enterprise-Beziehungsmanagement werden vorausgesetzt.
vivenu ist ein globaler Anbieter von Event-Ticketing-Technologie für internationale Veranstalter und Live-Entertainment-Unternehmen. Gesucht wird ein (Senior) Commercial Customer Success Manager (d/f/m) zur Betreuung großer Enterprise-Kunden und zur Entwicklung maßgeschneiderter Erfolgsstrategien. Mindestens vier Jahre im Customer Success oder Ticketing Operations, praktische Erfahrung in der Ticketing-Branche, starkes Verständnis von Event-Abläufen und nachgewiesenes Enterprise-Beziehungsmanagement werden vorausgesetzt.
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(Senior) Customer Success Manager:in im Bereich SaaS (w/m/d) - Remote
(Senior) Customer Success Manager:in im Bereich SaaS (w/m/d) - Remote
node.energy GmbH
60596 Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
40000 - 59000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
node.energy entwickelt SaaS-Lösungen für die kaufmännische Betriebsführung von Wind- und Solaranlagen. Gesucht wird ein (Senior) Customer Success Manager:in (w/m/d) zur Begleitung von Kunden durch Onboarding und zur Optimierung ihrer Softwarenutzung. Ein energiewirtschaftlicher Studienhintergrund oder vergleichbare Ausbildung, Erfahrung im Customer Success, Kenntnisse in energiewirtschaftlichen Prozessen und sichere Deutsch- (C2) sowie gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
node.energy entwickelt SaaS-Lösungen für die kaufmännische Betriebsführung von Wind- und Solaranlagen. Gesucht wird ein (Senior) Customer Success Manager:in (w/m/d) zur Begleitung von Kunden durch Onboarding und zur Optimierung ihrer Softwarenutzung. Ein energiewirtschaftlicher Studienhintergrund oder vergleichbare Ausbildung, Erfahrung im Customer Success, Kenntnisse in energiewirtschaftlichen Prozessen und sichere Deutsch- (C2) sowie gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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(Senior) Customer Success Manager (f/m/d)
(Senior) Customer Success Manager (f/m/d)
Predium Technology GmbH
Munich
42000 - 63000 / (geschätzt für Vollzeit)
Predium baut eine Plattform für nachhaltiges Immobilienmanagement in einer regulatorisch transformierenden Branche. Gesucht wird ein (Senior) Customer Success Manager (m/w/d), um den gesamten Customer Lifecycle von Bestandskunden zu verantworten und NRR-Wachstum zu treiben. 2–3 Jahre B2B-SaaS Customer Success oder vergleichbare Beratungserfahrung, proaktives Risk Management, strukturierte Kundenkommunikation mit Product-Teams und sichere Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
Predium baut eine Plattform für nachhaltiges Immobilienmanagement in einer regulatorisch transformierenden Branche. Gesucht wird ein (Senior) Customer Success Manager (m/w/d), um den gesamten Customer Lifecycle von Bestandskunden zu verantworten und NRR-Wachstum zu treiben. 2–3 Jahre B2B-SaaS Customer Success oder vergleichbare Beratungserfahrung, proaktives Risk Management, strukturierte Kundenkommunikation mit Product-Teams und sichere Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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Senior Customer Success Manager (m/w/d)
Senior Customer Success Manager (m/w/d)
Pixelwerker GmbH
Kassel
Teilweise Home-Office
37000 - 54000 / (geschätzt für Vollzeit)
Pixelwerker betreibt Produkt- und Online-Preisvergleichsportale für etablierte Verlage. Gesucht wird ein Senior Customer Success Manager (m/w/d) zur Leitung eines Teams und Steuerung des gesamten Sales-Zyklus. Mindestens zwei Jahre Führungserfahrung im Vertrieb, ausgeprägte Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
Pixelwerker betreibt Produkt- und Online-Preisvergleichsportale für etablierte Verlage. Gesucht wird ein Senior Customer Success Manager (m/w/d) zur Leitung eines Teams und Steuerung des gesamten Sales-Zyklus. Mindestens zwei Jahre Führungserfahrung im Vertrieb, ausgeprägte Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
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(Senior) Customer Success Manager DACH (m/f/d)
(Senior) Customer Success Manager DACH (m/f/d)
APPINIO GmbH
Hamburg, Hamburg, Germany
Teilweise Home-Office
34000 - 57000 / (geschätzt für Vollzeit)
Appinio ist ein globales Marktforschungsunternehmen mit einer KI-gestützten Insights-Plattform und Expert Consultancy für über 2600 internationale Kunden. Gesucht wird ein Senior Customer Success Manager (m/w/d) für die strategische Betreuung großer Kundenportfolios und die Stärkung langfristiger Kundenbeziehungen. Ein Abschluss in Psychologie, Betriebswirtschaft oder Marktforschung, mindestens 3–5 Jahre Erfahrung in der B2B-Kundenberatung (idealerweise SaaS oder Marktforschung), fließendes Deutsch und Englisch sowie ein kommerzielles Denken werden vorausgesetzt.
Appinio ist ein globales Marktforschungsunternehmen mit einer KI-gestützten Insights-Plattform und Expert Consultancy für über 2600 internationale Kunden. Gesucht wird ein Senior Customer Success Manager (m/w/d) für die strategische Betreuung großer Kundenportfolios und die Stärkung langfristiger Kundenbeziehungen. Ein Abschluss in Psychologie, Betriebswirtschaft oder Marktforschung, mindestens 3–5 Jahre Erfahrung in der B2B-Kundenberatung (idealerweise SaaS oder Marktforschung), fließendes Deutsch und Englisch sowie ein kommerzielles Denken werden vorausgesetzt.
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(Senior) Customer Success Manager (all genders)
(Senior) Customer Success Manager (all genders)
weCreate Germany GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
38000 - 57000 / (geschätzt für Vollzeit)
weCreate Data GmbH entwickelt influData, eine Plattform zur datengestützten Influencer-Auswahl für Kampagnen und Marketingmaßnahmen. Gesucht wird ein (Senior) Customer Success Manager (m/w/d) für Onboarding, proaktive Kundenbetreuung und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen. Mehrjährige Erfahrung im SaaS-B2B Customer Success Management, nachgewiesene Erfolge bei Churn-Reduktion, sichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie analytische Fähigkeiten werden vorausgesetzt.
weCreate Data GmbH entwickelt influData, eine Plattform zur datengestützten Influencer-Auswahl für Kampagnen und Marketingmaßnahmen. Gesucht wird ein (Senior) Customer Success Manager (m/w/d) für Onboarding, proaktive Kundenbetreuung und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen. Mehrjährige Erfahrung im SaaS-B2B Customer Success Management, nachgewiesene Erfolge bei Churn-Reduktion, sichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie analytische Fähigkeiten werden vorausgesetzt.
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(Senior) Strategic Customer Success Manager (m/f/d)
(Senior) Strategic Customer Success Manager (m/f/d)
Workpath GmbH
München
Teilweise Home-Office
44000 - 62000 / (geschätzt für Vollzeit)
Workpath ist ein Softwareunternehmen, das Organisationen bei der Strategieumsetzung mit einer KI-gestützten Plattform unterstützt. Gesucht wird ein Senior Strategic Customer Success Manager (m/w/d) zur Leitung von Kundenimplementierungen, Plattformadoption und strategischer Kontoentwicklung. Mindestens drei Jahre Erfahrung in Management Consulting oder Strategieumsetzung, fundierte SaaS-Kenntnisse, strategisches Account Management sowie Fließend Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt.
Workpath ist ein Softwareunternehmen, das Organisationen bei der Strategieumsetzung mit einer KI-gestützten Plattform unterstützt. Gesucht wird ein Senior Strategic Customer Success Manager (m/w/d) zur Leitung von Kundenimplementierungen, Plattformadoption und strategischer Kontoentwicklung. Mindestens drei Jahre Erfahrung in Management Consulting oder Strategieumsetzung, fundierte SaaS-Kenntnisse, strategisches Account Management sowie Fließend Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt.
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Schnelle Bewerbung
Pronux entwickelt seit über 15 Jahren PROPLAN, eine Softwarelösung für Planung und Steuerung komplexer Bauprojekte. Gesucht wird ein Senior Customer Success Manager (m/w/d), um langfristige Kundenpartnerschaften strategisch zu entwickeln und Wachstumspotenziale zu erschließen. Ein abgeschlossenes Studium (BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar), mehrjährige Erfahrung im Customer Success oder B2B-Sales sowie fließende Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
Pronux entwickelt seit über 15 Jahren PROPLAN, eine Softwarelösung für Planung und Steuerung komplexer Bauprojekte. Gesucht wird ein Senior Customer Success Manager (m/w/d), um langfristige Kundenpartnerschaften strategisch zu entwickeln und Wachstumspotenziale zu erschließen. Ein abgeschlossenes Studium (BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar), mehrjährige Erfahrung im Customer Success oder B2B-Sales sowie fließende Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
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