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3.167 Treffer für Senior Customer Service Representative Jobs
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Schnelle Bewerbung
hast Du bereits erfolgreich Strategie- und Business-Konzepte in den Bereichen CRM, Customer Centricity, Marketing, Sales, Service, Loyalty Management, Customer Experience Management, Customer Intelligence, Vertriebs- oder Prozessmanagement operativ umgesetzt. Als vielfach ausgezeichnete, unabhängige Expertenberatung widmen wir uns seit vielen Jahren der Customer Centricity. Als Senior Consultant bist Du ein wichtiger Bestandteil unseres dynamischen Beraterteams und kannst Dich eigenständig in spannende Projekte für Top-Unternehmen unterschiedlicher Branchen einbringen. Als Senior Consultant - Als Senior Consultant bist Du ein wichtiger Bestandteil unseres Beraterteams, in dem Du schnell und eigenständig anspruchsvolle Projekte für Top-Unternehmen unterschiedlicher Branchen übernimmst.
hast Du bereits erfolgreich Strategie- und Business-Konzepte in den Bereichen CRM, Customer Centricity, Marketing, Sales, Service, Loyalty Management, Customer Experience Management, Customer Intelligence, Vertriebs- oder Prozessmanagement operativ umgesetzt. Als vielfach ausgezeichnete, unabhängige Expertenberatung widmen wir uns seit vielen Jahren der Customer Centricity. Als Senior Consultant bist Du ein wichtiger Bestandteil unseres dynamischen Beraterteams und kannst Dich eigenständig in spannende Projekte für Top-Unternehmen unterschiedlicher Branchen einbringen. Als Senior Consultant - Als Senior Consultant bist Du ein wichtiger Bestandteil unseres Beraterteams, in dem Du schnell und eigenständig anspruchsvolle Projekte für Top-Unternehmen unterschiedlicher Branchen übernimmst.
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Senior Customer Service Agent (m/w/d)
Senior Customer Service Agent (m/w/d)
FINN GmbH
München, Hamburg, Berlin, Köln, Düsseldorf, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Als Senior Customer Service Agent verantwortest du die Bearbeitung komplexer und eskalierter Kundenanliegen und stellst ein exzellentes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle hinweg sicher. Mit deiner Erfahrung analysierst du Herausforderungen strukturiert, findest nachhaltige Lösungen und trägst aktiv zur Optimierung unserer Customer-Service-Prozesse bei. Gleichzeitig stärkst du das Team durch gezielte Wissensweitergabe, unterstützt die Einarbeitung neuer Kolleg:innen und setzt damit den Qualitätsstandard für unseren gesamten Customer Service Bereich. * Du bist zentrale fachliche Ansprechperson im Customer Service für Privat- und Geschäftskund:innen und betreust komplexe Anliegen entlang der gesamten Customer Journey, vom Abschluss des Abonnements bis zur Fahrzeugrückgabe. * Du erreichst konstant starke Ergebnisse in relevanten ...
Als Senior Customer Service Agent verantwortest du die Bearbeitung komplexer und eskalierter Kundenanliegen und stellst ein exzellentes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle hinweg sicher. Mit deiner Erfahrung analysierst du Herausforderungen strukturiert, findest nachhaltige Lösungen und trägst aktiv zur Optimierung unserer Customer-Service-Prozesse bei. Gleichzeitig stärkst du das Team durch gezielte Wissensweitergabe, unterstützt die Einarbeitung neuer Kolleg:innen und setzt damit den Qualitätsstandard für unseren gesamten Customer Service Bereich. * Du bist zentrale fachliche Ansprechperson im Customer Service für Privat- und Geschäftskund:innen und betreust komplexe Anliegen entlang der gesamten Customer Journey, vom Abschluss des Abonnements bis zur Fahrzeugrückgabe. * Du erreichst konstant starke Ergebnisse in relevanten ...
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Neue Prozesse und Systeme bringst Du in enger Abstimmung mit relevanten Stakeholdern (z. B. Legal, Compliance, Service) auf den Weg, weißt, was funktioniert, und gibst Dein Wissen in Form von Richtlinien und Prozessdokumentationen weiter. * Fundierte Expertise in der digitalen Produktentwicklung mit Nutzerfokus und Erfahrung im Requirements Engineering, in der Datenanalyse (z. B. Tracking-Daten) sowie im Customer Journey Mapping
Neue Prozesse und Systeme bringst Du in enger Abstimmung mit relevanten Stakeholdern (z. B. Legal, Compliance, Service) auf den Weg, weißt, was funktioniert, und gibst Dein Wissen in Form von Richtlinien und Prozessdokumentationen weiter. * Fundierte Expertise in der digitalen Produktentwicklung mit Nutzerfokus und Erfahrung im Requirements Engineering, in der Datenanalyse (z. B. Tracking-Daten) sowie im Customer Journey Mapping
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Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)
Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)
adesso business consulting AG
Hameln, Bonn, Hannover, Köln, Paderborn, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Projektumsetzung: Für das Thema SAP Customer Service verantwortest du die Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte. Optimal sind zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM.
Projektumsetzung: Für das Thema SAP Customer Service verantwortest du die Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte. Optimal sind zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM.
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Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice). * Prozessautomatisierung: Du automatisierst Serviceprozesse durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots. * Service KPIs: Gängige Service KPIs sind dir geläufig.
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice). * Prozessautomatisierung: Du automatisierst Serviceprozesse durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots. * Service KPIs: Gängige Service KPIs sind dir geläufig.
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Senior Consultant & Customer Success Manager (m/w/d) Warehouse Solutions
Senior Consultant & Customer Success Manager (m/w/d) Warehouse Solutions
Arvato Systems GmbH
Gütersloh, Berlin, Hamburg, Köln, Leipzig
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Arvato Systems GmbH * Gütersloh, Berlin, Hamburg, Köln, Leipzig * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Über uns - Arvato Systems unterstützt mit rund 3.500 Mitarbeitenden als international agierender IT-Spezialist namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Ausgeprägtes Branchen-Know-how, hohes technisches Verständnis und ein klarer Fokus auf Kundenbedürfnisse zeichnen uns aus. Im Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen. Als Teil von Bertelsmann stehen wir auf dem soliden Fundament eines deutschen Weltkonzerns. Zugleich setzen wir auf unser starkes strategisches Partner-Netzwerk mit internationalen Top-Playern wie AWS, Google, Microsoft oder SAP.
Arvato Systems GmbH * Gütersloh, Berlin, Hamburg, Köln, Leipzig * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Über uns - Arvato Systems unterstützt mit rund 3.500 Mitarbeitenden als international agierender IT-Spezialist namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Ausgeprägtes Branchen-Know-how, hohes technisches Verständnis und ein klarer Fokus auf Kundenbedürfnisse zeichnen uns aus. Im Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen. Als Teil von Bertelsmann stehen wir auf dem soliden Fundament eines deutschen Weltkonzerns. Zugleich setzen wir auf unser starkes strategisches Partner-Netzwerk mit internationalen Top-Playern wie AWS, Google, Microsoft oder SAP.
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Senior Client Advisor Assistant im Bereich Banking & Finance (m/w/d) in Vollzeit
Senior Client Advisor Assistant im Bereich Banking & Finance (m/w/d) in Vollzeit
Atlan Family Office GmbH
Hamburg
Schnelle Bewerbung
Wir suchen eine engagierte und motivierte Person, die als (Senior) Client Advisor Assistant im Front Office - Unser Ziel ist es, einzigartigen, erstklassigen und professionellen Service für unsere Kunden zu gewährleisten und gleichzeitig ein entspanntes und familiäres Arbeitsumfeld zu schaffen.
Wir suchen eine engagierte und motivierte Person, die als (Senior) Client Advisor Assistant im Front Office - Unser Ziel ist es, einzigartigen, erstklassigen und professionellen Service für unsere Kunden zu gewährleisten und gleichzeitig ein entspanntes und familiäres Arbeitsumfeld zu schaffen.
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Senior Agent Customer Service Backoffice (m/w/d), auf 24 Monate befristet
Senior Agent Customer Service Backoffice (m/w/d), auf 24 Monate befristet
Mobilize Financial Services
Neuss
Teilweise Home-Office
Mobilize Financial Services * Zukunftsthemen begleiten: Du betreust fahrzeugbezogene Zusatzprodukte und Absicherungen (wie Restschuldversicherungen und GAP-Schutz) und gestaltest aktiv unseren Service rund um moderne E-Mobility-Konzepte (z. B. Batteriemietanliegen) mit. * Fundierte Basis: Du hast eine kaufmännische Ausbildung (z. B. im Banken- oder Automotive-Bereich) erfolgreich abgeschlossen und bringst mehrjährige Berufserfahrung im Kredit- oder Kundenservice mit. * Kommunikationstalent & Service-Gen: Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Empathie und eine ausgeprägte Kundenorientierung.
Mobilize Financial Services * Zukunftsthemen begleiten: Du betreust fahrzeugbezogene Zusatzprodukte und Absicherungen (wie Restschuldversicherungen und GAP-Schutz) und gestaltest aktiv unseren Service rund um moderne E-Mobility-Konzepte (z. B. Batteriemietanliegen) mit. * Fundierte Basis: Du hast eine kaufmännische Ausbildung (z. B. im Banken- oder Automotive-Bereich) erfolgreich abgeschlossen und bringst mehrjährige Berufserfahrung im Kredit- oder Kundenservice mit. * Kommunikationstalent & Service-Gen: Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Empathie und eine ausgeprägte Kundenorientierung.
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meinestadt.de * Würzburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeitgeber: VBH Versicherungsmakler für Baugewerbe und Handwerk GmbH - Einsatzort: 97070 Würzburg - Du bist ein Organisationstalent und kommunizierst gerne mit Kunden? Dann komm in unser Team nach Würzburg! Als Versicherungsmakler mit Fokus auf Baugewerbe und Handwerk bieten wir Dir spannende Aufgaben im Innendienst. Zur Verstärkung suchen wir ab sofort eine/n Kundenbetreuer/in im Innendienst für Versicherungen (m/w/d). Ihre Aufgaben * Weiterbildung zum Fachwirt (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation * Fundierte Berufserfahrung im Agentur- oder Maklerumfeld * Strukturierte Arbeitsweise und souveränes Auftreten im Umgang mit Firmenkunden * Ausgeprägte Teamfähigkeit, Eigenmotivation und hohe Lernbereitschaft - Ihr Profil
meinestadt.de * Würzburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeitgeber: VBH Versicherungsmakler für Baugewerbe und Handwerk GmbH - Einsatzort: 97070 Würzburg - Du bist ein Organisationstalent und kommunizierst gerne mit Kunden? Dann komm in unser Team nach Würzburg! Als Versicherungsmakler mit Fokus auf Baugewerbe und Handwerk bieten wir Dir spannende Aufgaben im Innendienst. Zur Verstärkung suchen wir ab sofort eine/n Kundenbetreuer/in im Innendienst für Versicherungen (m/w/d). Ihre Aufgaben * Weiterbildung zum Fachwirt (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation * Fundierte Berufserfahrung im Agentur- oder Maklerumfeld * Strukturierte Arbeitsweise und souveränes Auftreten im Umgang mit Firmenkunden * Ausgeprägte Teamfähigkeit, Eigenmotivation und hohe Lernbereitschaft - Ihr Profil
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Ausgeprägte Service- und Verkaufsorientierung sowie Freude am Umgang mit Kunden
Ausgeprägte Service- und Verkaufsorientierung sowie Freude am Umgang mit Kunden
NEU
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Ausgeprägte Service- und Verkaufsorientierung sowie Freude am Umgang mit Kunden
Ausgeprägte Service- und Verkaufsorientierung sowie Freude am Umgang mit Kunden
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Schnelle Bewerbung
Hartz, Regehr & Partner GmbH * München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Ihr Verantwortungsbereich * Übernahme von bestehenden Kundenbeziehungen * Eigenverantwortliche und ganzheitliche Betreuung vermögender Privatkunden (> 3 Mio. Euro liquides Vermögen) * gemeinsame Co-Betreuung bestehender Kunden mit unterschiedlichen Kolleg:innen * Eigene Akquisition von vermögenden Privatkunden * Gemeinsame Akquisition von bestehenden Leads mit Kolleg:innen * Netzwerkaufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Beziehungen zu vermögenden Privatkunden und deren Netzwerk, wie bspw. von Steuerberatern, Rechtsanwälten, etc. * Weiterentwicklung und Mitgestaltung in internen Unternehmensthemen wie Anlagepolitik, Family Office-Dienstleistung und weiteren strategischen und operativen Themen (Stichwort: „Unternehmer sein“)
Hartz, Regehr & Partner GmbH * München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Ihr Verantwortungsbereich * Übernahme von bestehenden Kundenbeziehungen * Eigenverantwortliche und ganzheitliche Betreuung vermögender Privatkunden (> 3 Mio. Euro liquides Vermögen) * gemeinsame Co-Betreuung bestehender Kunden mit unterschiedlichen Kolleg:innen * Eigene Akquisition von vermögenden Privatkunden * Gemeinsame Akquisition von bestehenden Leads mit Kolleg:innen * Netzwerkaufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Beziehungen zu vermögenden Privatkunden und deren Netzwerk, wie bspw. von Steuerberatern, Rechtsanwälten, etc. * Weiterentwicklung und Mitgestaltung in internen Unternehmensthemen wie Anlagepolitik, Family Office-Dienstleistung und weiteren strategischen und operativen Themen (Stichwort: „Unternehmer sein“)
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Schnelle Bewerbung
Our Customer Support team is seeking a Senior Customer Support Specialist (f/m/d). As a Senior Customer Support Specialist for our German customers, you'll be not only working with our customers, but also gaining valuable insights about the product functionality and impact. You will be working with multiple across the company, ensuring customer issues are resolved, while continuously learning and growing in a dynamic, fast-paced environment. * You handle customer support queries via calls, chat, and emails, acting as the first point of contact * You gain insights about our customers' needs through your interactions and channel these back to our product team to improve our customer experience * You continuously innovate and optimize internal processes with the team to elevate the customer experience * You not only support our customers, but also the team on topics such as shift ...
Our Customer Support team is seeking a Senior Customer Support Specialist (f/m/d). As a Senior Customer Support Specialist for our German customers, you'll be not only working with our customers, but also gaining valuable insights about the product functionality and impact. You will be working with multiple across the company, ensuring customer issues are resolved, while continuously learning and growing in a dynamic, fast-paced environment. * You handle customer support queries via calls, chat, and emails, acting as the first point of contact * You gain insights about our customers' needs through your interactions and channel these back to our product team to improve our customer experience * You continuously innovate and optimize internal processes with the team to elevate the customer experience * You not only support our customers, but also the team on topics such as shift ...
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Als Senior Consultant - Customer Value & Performance (Insurance) übernimmst du die zentrale Verantwortung für die wirtschaftliche Wirkung unserer Kundenpartnerschaften. Customer Value & Business Impact
Als Senior Consultant - Customer Value & Performance (Insurance) übernimmst du die zentrale Verantwortung für die wirtschaftliche Wirkung unserer Kundenpartnerschaften. Customer Value & Business Impact
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Senior SAP Consultant - Customer Service (m/w/d) (Betriebswirt/in (Hochschule))
Senior SAP Consultant - Customer Service (m/w/d) (Betriebswirt/in (Hochschule))
SEC Service Enterprise Consulting
Walldorf Baden
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Senior SAP Consultant - Customer Service (m/w/d)Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Als Senior SAP Consultant (m/w/d) im Bereich Customer Service begleitest du unsere Kunden über den gesamten Projektzyklus – von der Strategieentwicklung bis zur Implementierung integrierter SAP‑Lösungen. Dein Profil als Senior SAP Consultant - Customer Service (m/w/d) * SEC Service Enterprise Consulting - Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise. Dabei arbeitest du eng mit den Salesforce‑ und ServiceNow‑Teams zusammen, um moderne und effiziente Service‑prozesse zu realisieren. - Strategie & Prozessgestaltung – Du unterstützt Kunden beim Erarbeiten nachhaltiger Servicestrategien und übernimmst die Konzeption sowie Implementierung von Serviceprozessen in SAP.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Senior SAP Consultant - Customer Service (m/w/d)Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Als Senior SAP Consultant (m/w/d) im Bereich Customer Service begleitest du unsere Kunden über den gesamten Projektzyklus – von der Strategieentwicklung bis zur Implementierung integrierter SAP‑Lösungen. Dein Profil als Senior SAP Consultant - Customer Service (m/w/d) * SEC Service Enterprise Consulting - Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise. Dabei arbeitest du eng mit den Salesforce‑ und ServiceNow‑Teams zusammen, um moderne und effiziente Service‑prozesse zu realisieren. - Strategie & Prozessgestaltung – Du unterstützt Kunden beim Erarbeiten nachhaltiger Servicestrategien und übernimmst die Konzeption sowie Implementierung von Serviceprozessen in SAP.
Noch nichts dabei? Es gibt 3152 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Senior-Vertriebsmitarbeiter/in (m/w/d) -Außendienst- Region Sachsen-Anhalt Niederlassung Halle
Senior-Vertriebsmitarbeiter/in (m/w/d) -Außendienst- Region Sachsen-Anhalt Niederlassung Halle
Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH
Sachsen-Anhalt, Halle
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Senior-Vertriebsmitarbeiter/in (m/w/d)
Senior-Vertriebsmitarbeiter/in (m/w/d)
Senior-Vertriebsmitarbeiter/in (m/w/d) -Außendienst- Großraum München
Senior-Vertriebsmitarbeiter/in (m/w/d) -Außendienst- Großraum München
Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH
München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH * München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Die Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns, der dank seiner Innovationskraft bereits seit mehr als 150 Jahren erfolgreich ist. Wir entwickeln intelligente Druck- und Dokumentenlösungen – von Multifunktionssystemen über Etikettendrucker bis hin zu digitalen Workflow-Solutions. Unser Ziel: Unternehmen dabei zu unterstützen, Prozesse einfacher, effizienter und digitaler zu gestalten. Zur Verstärkung unseres Direktvertriebs suchen wir Sie als Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Außendienst - für unsere Dokumentenlösungen -Großraum München- Ihre Aufgaben - Gestalten Sie die digitale Zukunft Ihrer Kunden aktiv mit und übernehmen Sie Verantwortung für
Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH * München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Die Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns, der dank seiner Innovationskraft bereits seit mehr als 150 Jahren erfolgreich ist. Wir entwickeln intelligente Druck- und Dokumentenlösungen – von Multifunktionssystemen über Etikettendrucker bis hin zu digitalen Workflow-Solutions. Unser Ziel: Unternehmen dabei zu unterstützen, Prozesse einfacher, effizienter und digitaler zu gestalten. Zur Verstärkung unseres Direktvertriebs suchen wir Sie als Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Außendienst - für unsere Dokumentenlösungen -Großraum München- Ihre Aufgaben - Gestalten Sie die digitale Zukunft Ihrer Kunden aktiv mit und übernehmen Sie Verantwortung für
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(Junior) Customer Service Training & Quality Manager (Schwerpunkt Training & Prozessmanagement)
(Junior) Customer Service Training & Quality Manager (Schwerpunkt Training & Prozessmanagement)
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Du bist Teil des Teams, das die Verantwortung für die Themen Training & Qualität im Customer Service trägt. So schaffst du Transparenz, Klarheit und eine starke Wissenskultur im gesamten Customer Service. * One Team, One Mission: Als Business-Experte für Training & Qualität begleitest du fachübergreifende Projekte und trägst dazu bei, den Customer Service kontinuierlich zu verbessern. * Du bist engagiert, strukturiert und hast Lust, gemeinsam mit uns den Customer Service von morgen zu gestalten. * Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im touristischen Bereich – idealerweise mit Bezug zur Kreuzfahrt oder zum Customer Service; Erfahrung in einer ähnlichen Position ist ein Plus. Gemeinsam arbeitet ihr daran, Wissen zu vermitteln, Standards zu sichern und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Du analysierst Qualitätskennzahlen und Feedbacks aus dem Kundenservice, leitest ...
Du bist Teil des Teams, das die Verantwortung für die Themen Training & Qualität im Customer Service trägt. So schaffst du Transparenz, Klarheit und eine starke Wissenskultur im gesamten Customer Service. * One Team, One Mission: Als Business-Experte für Training & Qualität begleitest du fachübergreifende Projekte und trägst dazu bei, den Customer Service kontinuierlich zu verbessern. * Du bist engagiert, strukturiert und hast Lust, gemeinsam mit uns den Customer Service von morgen zu gestalten. * Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im touristischen Bereich – idealerweise mit Bezug zur Kreuzfahrt oder zum Customer Service; Erfahrung in einer ähnlichen Position ist ein Plus. Gemeinsam arbeitet ihr daran, Wissen zu vermitteln, Standards zu sichern und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Du analysierst Qualitätskennzahlen und Feedbacks aus dem Kundenservice, leitest ...
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Senior Service Specialist / Technical Service Coordinator (m/w/d)
Senior Service Specialist / Technical Service Coordinator (m/w/d)
ECO3
bundesweit
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gestalten Sie Servicequalität auf Top-Niveau – regional und international - Sie möchten nicht nur Probleme lösen, sondern Strukturen verbessern, Know-how teilen und echten Einfluss auf Servicequalität nehmen? In dieser Schlüsselposition verbinden Sie operative Servicearbeit mit Koordination, Coaching und kontinuierlicher Verbesserung. * Technische Unterstützung des Field Service bei kritischen Einsätzen * Fachliche Führung und Weiterentwicklung von Servicepartnern und Field Engineers * Optimierung von Serviceprozessen und Qualitätssicherung Servicequalität & Eskalationsmanagement * Sicherstellung der Servicequalität gemäß globalen Standards * Fachliche Unterstützung und Coaching von Field Service Teams * Steuerung externer Dienstleister und Sicherstellung der Serviceperformance * Weiterentwicklung von Best Practices im Service * Mitarbeit bei Produkteinführungen aus Serviceperspektive
Gestalten Sie Servicequalität auf Top-Niveau – regional und international - Sie möchten nicht nur Probleme lösen, sondern Strukturen verbessern, Know-how teilen und echten Einfluss auf Servicequalität nehmen? In dieser Schlüsselposition verbinden Sie operative Servicearbeit mit Koordination, Coaching und kontinuierlicher Verbesserung. * Technische Unterstützung des Field Service bei kritischen Einsätzen * Fachliche Führung und Weiterentwicklung von Servicepartnern und Field Engineers * Optimierung von Serviceprozessen und Qualitätssicherung Servicequalität & Eskalationsmanagement * Sicherstellung der Servicequalität gemäß globalen Standards * Fachliche Unterstützung und Coaching von Field Service Teams * Steuerung externer Dienstleister und Sicherstellung der Serviceperformance * Weiterentwicklung von Best Practices im Service * Mitarbeit bei Produkteinführungen aus Serviceperspektive
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Schnelle Bewerbung
Mit unseren Finanz- und Serviceleistungen wollen wir gemeinsam mit unseren Kunden aus Gesundheitswesen, Sozial- und Bildungsbereich die Zukunft einer sozialen Gesellschaft vorantreiben. * Kommunikations- und Netzwerkkompetenz: Sie arbeiten gerne bereichsübergreifend mit unterschiedlichen Ansprechpartnern zusammen und überzeugen durch Ihre verbindliche, professionelle und serviceorientierte Kommunikation.
Mit unseren Finanz- und Serviceleistungen wollen wir gemeinsam mit unseren Kunden aus Gesundheitswesen, Sozial- und Bildungsbereich die Zukunft einer sozialen Gesellschaft vorantreiben. * Kommunikations- und Netzwerkkompetenz: Sie arbeiten gerne bereichsübergreifend mit unterschiedlichen Ansprechpartnern zusammen und überzeugen durch Ihre verbindliche, professionelle und serviceorientierte Kommunikation.
Schnelle Bewerbung
Mit unseren Finanz- und Serviceleistungen wollen wir gemeinsam mit unseren Kunden aus Gesundheitswesen, Sozial- und Bildungsbereich die Zukunft einer sozialen Gesellschaft vorantreiben. * Kommunikations- und Netzwerkkompetenz: Sie arbeiten gerne bereichsübergreifend mit unterschiedlichen Ansprechpartnern zusammen und überzeugen durch Ihre verbindliche, professionelle und serviceorientierte Kommunikation.
Mit unseren Finanz- und Serviceleistungen wollen wir gemeinsam mit unseren Kunden aus Gesundheitswesen, Sozial- und Bildungsbereich die Zukunft einer sozialen Gesellschaft vorantreiben. * Kommunikations- und Netzwerkkompetenz: Sie arbeiten gerne bereichsübergreifend mit unterschiedlichen Ansprechpartnern zusammen und überzeugen durch Ihre verbindliche, professionelle und serviceorientierte Kommunikation.
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Als In Service Support (ISS) Manager (m/w/d), übernehmen Sie die Planung und Steuerung von Serviceverträgen (national / international) für den Bereich After Sales. Sie sorgen somit für eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Servicegeschäfts hinsichtlich Ersatzteile, Dienstleistungen und Reparaturen. * Planung und Steuerung von ISS-/ Service-/ TLB-Verträgen (national / international) für den After Sales Bereich * Fachliche Führung von Integrations- oder Serviceteams im Themengebiet ISS * Akquise, Erstellung und Verhandlung von Serviceverträgen in Abstimmung mit dem Projektteam * Fortschrittsüberwachung und -bewertung von ISS-/ Service-/TLB-Leistungen * Sicherstellung aller abwicklungsrelevanten Maßnahmen zur Erreichung des jeweiligen ISS-/ Service-/ TLB-Vertragserfolges im Sinne der Unternehmensziele * Mehrjährige Berufserfahrung in der Abwicklung von ISS-/ Service-/TLB-Verträgen oder in der ...
Als In Service Support (ISS) Manager (m/w/d), übernehmen Sie die Planung und Steuerung von Serviceverträgen (national / international) für den Bereich After Sales. Sie sorgen somit für eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Servicegeschäfts hinsichtlich Ersatzteile, Dienstleistungen und Reparaturen. * Planung und Steuerung von ISS-/ Service-/ TLB-Verträgen (national / international) für den After Sales Bereich * Fachliche Führung von Integrations- oder Serviceteams im Themengebiet ISS * Akquise, Erstellung und Verhandlung von Serviceverträgen in Abstimmung mit dem Projektteam * Fortschrittsüberwachung und -bewertung von ISS-/ Service-/TLB-Leistungen * Sicherstellung aller abwicklungsrelevanten Maßnahmen zur Erreichung des jeweiligen ISS-/ Service-/ TLB-Vertragserfolges im Sinne der Unternehmensziele * Mehrjährige Berufserfahrung in der Abwicklung von ISS-/ Service-/TLB-Verträgen oder in der ...
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Junior Customer Service Manager Technik - Golf, E-Mobility & International Service (m/w/d)
Junior Customer Service Manager Technik - Golf, E-Mobility & International Service (m/w/d)
Motocaddy EMEA GmbH
Nagold
Schnelle Bewerbung
Jetzt bauen wir unseren technischen Customer Service weiter aus. Sie sind die erste Anlaufstelle, wenn technische Fragen zu unseren Produkten, Ersatzteilen, Abläufen oder Servicefällen entstehen. Dabei verbinden Sie Kundenservice, Technikverständnis und operative Umsetzung. * Sie erfassen, bearbeiten und verfolgen Servicefälle, Aufträge und Kundenanliegen strukturiert nach. * Sie beraten zu Produkten, Zubehör, Ersatzteilen, Serviceleistungen, Produkthandhabung und internen Abläufen. * Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Service, Technik und Logistik zusammen. * Sie erkennen wiederkehrende Problemstellungen und helfen dabei, Prozesse und Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. * Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, technischen Support, After Sales, Innendienst oder Serviceumfeld.
Jetzt bauen wir unseren technischen Customer Service weiter aus. Sie sind die erste Anlaufstelle, wenn technische Fragen zu unseren Produkten, Ersatzteilen, Abläufen oder Servicefällen entstehen. Dabei verbinden Sie Kundenservice, Technikverständnis und operative Umsetzung. * Sie erfassen, bearbeiten und verfolgen Servicefälle, Aufträge und Kundenanliegen strukturiert nach. * Sie beraten zu Produkten, Zubehör, Ersatzteilen, Serviceleistungen, Produkthandhabung und internen Abläufen. * Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Service, Technik und Logistik zusammen. * Sie erkennen wiederkehrende Problemstellungen und helfen dabei, Prozesse und Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. * Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, technischen Support, After Sales, Innendienst oder Serviceumfeld.
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Wir suchen für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr in Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenservice Manager für den Bereich Incoming (m/w/d) Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. * Interner Koordinator an den Schnittstellen: Kunde, Spartenspezialist und Vertragsservice * Gewährleistung der Einhaltung der kundenspezifischen Service Level Agreements (SLA), sowie ein enger Austausch mit den Kunden zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Wir suchen für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr in Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenservice Manager für den Bereich Incoming (m/w/d) Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. * Interner Koordinator an den Schnittstellen: Kunde, Spartenspezialist und Vertragsservice * Gewährleistung der Einhaltung der kundenspezifischen Service Level Agreements (SLA), sowie ein enger Austausch mit den Kunden zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
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Teamleitung Kundenservice (Team Lead Customer Service) (m/w/d)
Teamleitung Kundenservice (Team Lead Customer Service) (m/w/d)
BWT Pharma & Biotech GmbH
Bietigheim-Bissingen
Teilweise Home-Office
Wir suchen für den Bereich Pharma & Biotech mit Sitz in Bietigheim-Bissingen eine Teamleitung Kundenservice (Team Lead Customer Service) (m/w/d) * Führung und Entwicklung des Serviceteams (Servicetechniker, Disposition und Arbeitsvorbereitung) * Organisation der Arbeitsabläufe im Kundenservice * Betreuung der Disposition für Serviceeinsätzen international (FAT/IBS/Wartung/Störungseinsätze) * Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit (remote und vor Ort) * (z. B. Serviceberichte, Fehleranalysen, Prozessbeschreibungen) * Angebotserstellung und Kalkulation von Serviceangeboten
Wir suchen für den Bereich Pharma & Biotech mit Sitz in Bietigheim-Bissingen eine Teamleitung Kundenservice (Team Lead Customer Service) (m/w/d) * Führung und Entwicklung des Serviceteams (Servicetechniker, Disposition und Arbeitsvorbereitung) * Organisation der Arbeitsabläufe im Kundenservice * Betreuung der Disposition für Serviceeinsätzen international (FAT/IBS/Wartung/Störungseinsätze) * Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit (remote und vor Ort) * (z. B. Serviceberichte, Fehleranalysen, Prozessbeschreibungen) * Angebotserstellung und Kalkulation von Serviceangeboten
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- Essen
- Dortmund
- Münster, Nordrhein-Westfalen
- Karlsruhe
- Mannheim
- Bonn
- Augsburg
- Rostock
- Europa
- Westliches Europa
- Westdeutschland
- Süddeutschland
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