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116 Treffer für Manager It Service Management Jobs in Essen im Umkreis von 30 km
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Du bist verantwortlich für das Servicemanagement im Bereich LAN / WLAN in unseren Logistikzentren und stellst sicher, dass die SLA mit unseren zu jederzeit eingehalten werden * Du hast Erfahrung im Service- / Projektmanagement und bist idealerweise ITIL oder Prince2 zertifiziert * Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb durch eine kontinuierliche Optimierung des Service, eine lückenlose Dokumentation und bei Bedarf durch die Behebung von Störungen * Du bist erster Ansprechpartner für unsere internen Kunden, Teamkollegen und Fachabteilungen und berätst diese in Fragen rund um deinen Service
Du bist verantwortlich für das Servicemanagement im Bereich LAN / WLAN in unseren Logistikzentren und stellst sicher, dass die SLA mit unseren zu jederzeit eingehalten werden * Du hast Erfahrung im Service- / Projektmanagement und bist idealerweise ITIL oder Prince2 zertifiziert * Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb durch eine kontinuierliche Optimierung des Service, eine lückenlose Dokumentation und bei Bedarf durch die Behebung von Störungen * Du bist erster Ansprechpartner für unsere internen Kunden, Teamkollegen und Fachabteilungen und berätst diese in Fragen rund um deinen Service
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Wir wollen unsere Erfolgsgeschichte weiter fortschreiben und suchen zur Verstärkung unseres exzellenten Teams einen IT Service Manager (w/m/d) in Essen. * mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management * Überwachung und Verwaltung der IT-Service-Delivery-Prozesse * Entwicklung und Implementierung von IT-Service-Strategien und -Standards * Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von Best Practices und ITIL-Prozessen, insbesondere hinsichtlich Incident-Management, Problem-Management, Request-Management, Change-Management, Monitoring- & Event-Management, Capacity-Management, Service Level- & Availability-Management, Service Continuity Management, Asset-Management, License-Management * Erfahrung in der Verwaltung von IT-Dienstleistungen und der Implementierung von IT-Service-Strategien * Koordination und Lösung von IT-Incidents und -Problems
Wir wollen unsere Erfolgsgeschichte weiter fortschreiben und suchen zur Verstärkung unseres exzellenten Teams einen IT Service Manager (w/m/d) in Essen. * mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management * Überwachung und Verwaltung der IT-Service-Delivery-Prozesse * Entwicklung und Implementierung von IT-Service-Strategien und -Standards * Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von Best Practices und ITIL-Prozessen, insbesondere hinsichtlich Incident-Management, Problem-Management, Request-Management, Change-Management, Monitoring- & Event-Management, Capacity-Management, Service Level- & Availability-Management, Service Continuity Management, Asset-Management, License-Management * Erfahrung in der Verwaltung von IT-Dienstleistungen und der Implementierung von IT-Service-Strategien * Koordination und Lösung von IT-Incidents und -Problems
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(Senior) IT-Support Manager & System Engineer (m/w/d)
(Senior) IT-Support Manager & System Engineer (m/w/d)
Deutsche Prüfservice GmbH
Erkrath, Düsseldorf, Essen, Krefeld, Leverkusen, Wuppertal
Teilweise Home-Office
Deutsche Prüfservice GmbH - Die Deutsche Prüfservice GmbH ist eines der erfolgreichsten Start-Ups in Deutschland. Du bist nicht nur Teil des operativen IT-Supports – du gestaltest aktiv unsere IT-Landschaft und bringst sie auf das nächste Level. * Betreuung von Exchange Online inklusive Mail-Management, Mail-Flow sowie SPF-, DKIM- und DMARC-Konfiguration * Ganzheitliche Verantwortung für IMAC-Services, Hardware-Austausch und die Optimierung des Hardware-Lifecycles * Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 5 Jahre) im IT-Support oder in der Systemadministration in einer Microsoft-geprägten Umgebung * Fundierte Kenntnisse in der Einführung von IT-Security-Maßnahmen * Mitarbeit am Aufbau einer modernen, datengetriebenen IT-Landschaft
Deutsche Prüfservice GmbH - Die Deutsche Prüfservice GmbH ist eines der erfolgreichsten Start-Ups in Deutschland. Du bist nicht nur Teil des operativen IT-Supports – du gestaltest aktiv unsere IT-Landschaft und bringst sie auf das nächste Level. * Betreuung von Exchange Online inklusive Mail-Management, Mail-Flow sowie SPF-, DKIM- und DMARC-Konfiguration * Ganzheitliche Verantwortung für IMAC-Services, Hardware-Austausch und die Optimierung des Hardware-Lifecycles * Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 5 Jahre) im IT-Support oder in der Systemadministration in einer Microsoft-geprägten Umgebung * Fundierte Kenntnisse in der Einführung von IT-Security-Maßnahmen * Mitarbeit am Aufbau einer modernen, datengetriebenen IT-Landschaft
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IT Project & Service Manager (m/w/d) - Schwerpunkt HR-IT
IT Project & Service Manager (m/w/d) - Schwerpunkt HR-IT
ALDI Einkauf SE & Co. oHG
Essen
Teilweise Home-Office
Übernahme der Rolle als Service Manager nach dem Rollout, inklusive Betrieb, Incident-, Change- und Release-Management * Erfahrung im Projekt-, Anforderungs-, Test- und Servicemanagement * Sicherstellung eines projektübergreifenden, strukturierten Anforderungsmanagements * Mehrjährige Erfahrung in IT-Projekten, idealerweise im Umfeld HR-IT, Zeitwirtschaft * Gutes Verständnis von IT-Architekturen, Schnittstellen und Datenflüssen
Übernahme der Rolle als Service Manager nach dem Rollout, inklusive Betrieb, Incident-, Change- und Release-Management * Erfahrung im Projekt-, Anforderungs-, Test- und Servicemanagement * Sicherstellung eines projektübergreifenden, strukturierten Anforderungsmanagements * Mehrjährige Erfahrung in IT-Projekten, idealerweise im Umfeld HR-IT, Zeitwirtschaft * Gutes Verständnis von IT-Architekturen, Schnittstellen und Datenflüssen
Portfolio- & Ressourcenmanagement: Überwachung des gesamten Projektportfolios und Priorisierung von Initiativen nach Geschäftswert in direkter Abstimmung mit dem Technology Services. Die Fashion Digital plant, projektiert, entwickelt, konfiguriert und betreibt als unser zentraler IT-Dienstleister effiziente Systeme und Anwendungen entlang unserer Wertschöpfungskette. Standardisierung: Entwicklung und Implementierung von Best Practices, Richtlinien und Projektmanagement-Standards (inkl. Optimierung des IDEA-Board-Prozesses). Risikomanagement & Reporting: Aktive Identifikation von Projektrisiken, Erarbeitung von Lösungsszenarien und Sicherstellung eines transparenten Berichtswesens über alle Projektphasen. Deine Erfahrung: Mindestens 5 Jahre Expertise in der Planung und Umsetzung komplexer IT-Projekte; Branchenkenntnisse (Retail, Logistik, Industrie) sind von Vorteil.
Portfolio- & Ressourcenmanagement: Überwachung des gesamten Projektportfolios und Priorisierung von Initiativen nach Geschäftswert in direkter Abstimmung mit dem Technology Services. Die Fashion Digital plant, projektiert, entwickelt, konfiguriert und betreibt als unser zentraler IT-Dienstleister effiziente Systeme und Anwendungen entlang unserer Wertschöpfungskette. Standardisierung: Entwicklung und Implementierung von Best Practices, Richtlinien und Projektmanagement-Standards (inkl. Optimierung des IDEA-Board-Prozesses). Risikomanagement & Reporting: Aktive Identifikation von Projektrisiken, Erarbeitung von Lösungsszenarien und Sicherstellung eines transparenten Berichtswesens über alle Projektphasen. Deine Erfahrung: Mindestens 5 Jahre Expertise in der Planung und Umsetzung komplexer IT-Projekte; Branchenkenntnisse (Retail, Logistik, Industrie) sind von Vorteil.
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Senior System Engineer (m/w/d) - Modern Workplace und IT-Infrastruktur
Senior System Engineer (m/w/d) - Modern Workplace und IT-Infrastruktur
ergo Computersysteme GmbH
Essen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Die ergo Computersysteme GmbH ist ein spezialisierter IT-Dienstleister für medizinische Einrichtungen, Kliniken und Klinikverbünde. Unsere Lösungen sorgen für stabile, sichere und hochverfügbare IT – genau dort, wo es auf Sekunden ankommt. Bei uns arbeitest du nicht im klassischen Ticketbetrieb, sondern an der Weiterentwicklung moderner IT-Infrastrukturen und digitaler Arbeitsplätze in anspruchsvollen Kundenumgebungen. * Betrieb, Weiterentwicklung und Optimierung moderner IT-Infrastrukturen
Die ergo Computersysteme GmbH ist ein spezialisierter IT-Dienstleister für medizinische Einrichtungen, Kliniken und Klinikverbünde. Unsere Lösungen sorgen für stabile, sichere und hochverfügbare IT – genau dort, wo es auf Sekunden ankommt. Bei uns arbeitest du nicht im klassischen Ticketbetrieb, sondern an der Weiterentwicklung moderner IT-Infrastrukturen und digitaler Arbeitsplätze in anspruchsvollen Kundenumgebungen. * Betrieb, Weiterentwicklung und Optimierung moderner IT-Infrastrukturen
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Werde Teil unseres Teams als Transition Manager:in Opus::L (m/w/d) in Essen/ Köln / remote bei der Dedalus Labor GmbH, einem der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Gesundheitstechnologie, und leiste an unserem Standort die beste Arbeit deiner Karriere. * Planung und Durchführung von internen Schulungen von :innen aus den Bereichen Service und Support
Werde Teil unseres Teams als Transition Manager:in Opus::L (m/w/d) in Essen/ Köln / remote bei der Dedalus Labor GmbH, einem der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Gesundheitstechnologie, und leiste an unserem Standort die beste Arbeit deiner Karriere. * Planung und Durchführung von internen Schulungen von :innen aus den Bereichen Service und Support
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Schnelle Bewerbung
Als Service Manager bist du Hauptansprechpartner für unsere Kunden und unsere internen Projekte bei Fragen zur Integration und zum Betrieb unserer IT-Lösungen und in die IT-Infrastruktur unserer Kunden im Bereich Service Management. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Oberhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Servicemanager (m/w/d) * Du bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management mit (inkl. ITIL-Zertifizierung; eine Professional-Zertifizierung ist von Vorteil). Ebenso bist du für den Wissenstransfer sowie für die Weiterentwicklung von Service Management Standards und Strukturen verantwortlich. Dazu gehört auch die Automatisierung und Digitalisierung des Service Managements sowie der Aufbau und die Pflege eines transparenten Service-Katalogs, inklusive Definition von SLAs.
Als Service Manager bist du Hauptansprechpartner für unsere Kunden und unsere internen Projekte bei Fragen zur Integration und zum Betrieb unserer IT-Lösungen und in die IT-Infrastruktur unserer Kunden im Bereich Service Management. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Oberhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Servicemanager (m/w/d) * Du bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management mit (inkl. ITIL-Zertifizierung; eine Professional-Zertifizierung ist von Vorteil). Ebenso bist du für den Wissenstransfer sowie für die Weiterentwicklung von Service Management Standards und Strukturen verantwortlich. Dazu gehört auch die Automatisierung und Digitalisierung des Service Managements sowie der Aufbau und die Pflege eines transparenten Service-Katalogs, inklusive Definition von SLAs.
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(Senior) IT Application Operation Manager (m/w/d)
(Senior) IT Application Operation Manager (m/w/d)
ISS Facility Services Holding GmbH
Düsseldorf, Stuttgart, München, Hamburg, Berlin, Frankfurt, Home-Office
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Deine Aufgabenschwerpunkte liegen in IT Operation Management, System Administration und dem Application Management * ISS Facility Services Holding GmbH - ISS ist ein internationales Facility Management-Unternehmen: Wir erbringen unterschiedliche Dienstleistungen rund um die Bewirtschaftung von Gebäuden, Büros, Produktionsstätten und technischen Anlagen. Unsere Mitarbeitenden leisten Services in den Bereichen Technik, Reinigung, Catering, Security, Bauen im Bestand und Workplace. * Du stellst unseren zuverlässigen IT Betrieb sicher und trägst zur Weiterentwicklung der verantworteten Applikationen über deren gesamten Lebenszyklus bei * Das Initiieren, Koordinieren und Überwachen von Updates und Release-Management-Maßnahmen zur Sicherstellung der Anwendungsverfügbarkeit und -performance gehört in Deinen Verantwortungsbereich
Deine Aufgabenschwerpunkte liegen in IT Operation Management, System Administration und dem Application Management * ISS Facility Services Holding GmbH - ISS ist ein internationales Facility Management-Unternehmen: Wir erbringen unterschiedliche Dienstleistungen rund um die Bewirtschaftung von Gebäuden, Büros, Produktionsstätten und technischen Anlagen. Unsere Mitarbeitenden leisten Services in den Bereichen Technik, Reinigung, Catering, Security, Bauen im Bestand und Workplace. * Du stellst unseren zuverlässigen IT Betrieb sicher und trägst zur Weiterentwicklung der verantworteten Applikationen über deren gesamten Lebenszyklus bei * Das Initiieren, Koordinieren und Überwachen von Updates und Release-Management-Maßnahmen zur Sicherstellung der Anwendungsverfügbarkeit und -performance gehört in Deinen Verantwortungsbereich
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Schnelle Bewerbung
Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, setzen wir auf eine moderne, leistungsstarke IT. Daten, Soft- und Hardware, IT-Strukturen und -Projekte sind deine Welt. Du möchtest an Innovationen arbeiten, mitentscheiden, Ideen pilotieren und Verantwortung übernehmen für IT-Lösungen, die uns als Unternehmen voranbringen. In einem Team von aus IT-Profis, die hinter dir stehen. Du übernimmst eine Schlüsselrolle in der Transformation der SAP-Plattform unseres Technischen Services. Gemeinsam mit deinem Team gestaltest du die digitale Wertschöpfungskette und Arbeitswelt von Deutschlands größter Handwerksorganisation – mit besonderem Schwerpunkt auf dem Demand- und Projektmanagement. * Du bist der Dreh- und Angelpunkt zwischen Business, IT und Strategie.
Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, setzen wir auf eine moderne, leistungsstarke IT. Daten, Soft- und Hardware, IT-Strukturen und -Projekte sind deine Welt. Du möchtest an Innovationen arbeiten, mitentscheiden, Ideen pilotieren und Verantwortung übernehmen für IT-Lösungen, die uns als Unternehmen voranbringen. In einem Team von aus IT-Profis, die hinter dir stehen. Du übernimmst eine Schlüsselrolle in der Transformation der SAP-Plattform unseres Technischen Services. Gemeinsam mit deinem Team gestaltest du die digitale Wertschöpfungskette und Arbeitswelt von Deutschlands größter Handwerksorganisation – mit besonderem Schwerpunkt auf dem Demand- und Projektmanagement. * Du bist der Dreh- und Angelpunkt zwischen Business, IT und Strategie.
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Als IT-Service Manager befassen Sie sich mit unserem Incident-, Problem-, Change- und Capacity-Management Hierfür erstellen Sie interne und externe Reports und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Service Management Prozesse ein * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management gemäß gängigen Standards wie ITIL v4, ISO/IEC 20000, FitSM, Service Lifecycle * WEAT Electronic Datenservice GmbH * Sie koordinieren und verantworten Service-Review Meetings mit unseren Kunden, identifizieren Verbesserungspotenziale in unseren Prozessen und verfolgen deren Umsetzung * Als Teil des IT-Support Teams fungieren Sie als Schnittstelle zu anderen Abteilungen * Im Rahmen unseres Incident-Management Prozesses führen Sie die Kommunikation zu Kunden und bereiten die Kommunikation zu Aufsichtsbehörden vor * Kenntnisse in der Definition, Überwachung und Auswertung von Service- und Leistungskennzahlen
Als IT-Service Manager befassen Sie sich mit unserem Incident-, Problem-, Change- und Capacity-Management Hierfür erstellen Sie interne und externe Reports und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Service Management Prozesse ein * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management gemäß gängigen Standards wie ITIL v4, ISO/IEC 20000, FitSM, Service Lifecycle * WEAT Electronic Datenservice GmbH * Sie koordinieren und verantworten Service-Review Meetings mit unseren Kunden, identifizieren Verbesserungspotenziale in unseren Prozessen und verfolgen deren Umsetzung * Als Teil des IT-Support Teams fungieren Sie als Schnittstelle zu anderen Abteilungen * Im Rahmen unseres Incident-Management Prozesses führen Sie die Kommunikation zu Kunden und bereiten die Kommunikation zu Aufsichtsbehörden vor * Kenntnisse in der Definition, Überwachung und Auswertung von Service- und Leistungskennzahlen
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Auch für Rollen wie IT Security Expert, Service Manager oder People Lead suchen wir regelmäßig Verstärkung – ebenso wie in den Bereichen Business Management, Kommunikation und Marketing. Bei uns kannst du – je nach Erfahrung – direkt als Junior oder Senior einsteigen, z.B. als Application Manager, Solution Consultant, Project Manager, System Administrator, Service Owner oder Developer. * Du managst Stakeholder in einem heterogenen Umfeld aus Fachbereichen, IT-Betrieb, Security-Einheiten sowie externen Partnern, typischerweise auf Managementebene. * Du nimmst zukünftige Trends im Projektmanagement sowie im IT-Infrastruktur- und Security-Umfeld auf, bewertest diese im Kontext von rku.it und entwickelst daraus neue Ansätze und Standards. * rku.it GmbH - Gemeinsam entwickeln wir IT-Lösungen für die Versorgungswirtschaft – eine der spannendsten Branchen der Gegenwart – sowie für den ÖPNV und ...
Auch für Rollen wie IT Security Expert, Service Manager oder People Lead suchen wir regelmäßig Verstärkung – ebenso wie in den Bereichen Business Management, Kommunikation und Marketing. Bei uns kannst du – je nach Erfahrung – direkt als Junior oder Senior einsteigen, z.B. als Application Manager, Solution Consultant, Project Manager, System Administrator, Service Owner oder Developer. * Du managst Stakeholder in einem heterogenen Umfeld aus Fachbereichen, IT-Betrieb, Security-Einheiten sowie externen Partnern, typischerweise auf Managementebene. * Du nimmst zukünftige Trends im Projektmanagement sowie im IT-Infrastruktur- und Security-Umfeld auf, bewertest diese im Kontext von rku.it und entwickelst daraus neue Ansätze und Standards. * rku.it GmbH - Gemeinsam entwickeln wir IT-Lösungen für die Versorgungswirtschaft – eine der spannendsten Branchen der Gegenwart – sowie für den ÖPNV und ...
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Schnelle Bewerbung
Als Manager Technical Support arbeitest du an der Schnittstelle von Produkt, Einkauf und Kunden und sorgst dafür, dass technische Themen strukturiert gelöst und nachhaltig in unsere Prozesse zurückgespielt werden. * Du stehst im aktiven Austausch mit dem Produktmanagement, um Erfahrungen aus Kundenprojekten einzubringen und die Weiterentwicklung unserer Produkte mitzugestalten * Sicheres, serviceorientiertes Auftreten und Freude an individueller Kundenberatung * Du arbeitest gerne im Team und schätzt den direkten Austausch mit verschiedenen Bereichen wie Sales und Produktmanagement
Als Manager Technical Support arbeitest du an der Schnittstelle von Produkt, Einkauf und Kunden und sorgst dafür, dass technische Themen strukturiert gelöst und nachhaltig in unsere Prozesse zurückgespielt werden. * Du stehst im aktiven Austausch mit dem Produktmanagement, um Erfahrungen aus Kundenprojekten einzubringen und die Weiterentwicklung unserer Produkte mitzugestalten * Sicheres, serviceorientiertes Auftreten und Freude an individueller Kundenberatung * Du arbeitest gerne im Team und schätzt den direkten Austausch mit verschiedenen Bereichen wie Sales und Produktmanagement
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IT-Teamleiter Softwareentwicklung C# / .NET – KI & Engineering Excellence (m/w/d)
IT-Teamleiter Softwareentwicklung C# / .NET – KI & Engineering Excellence (m/w/d)
PropertyExpert GmbH
Monheim, Köln, Düsseldorf, Essen, Duisburg, Wuppertal, Solingen, Leverkusen, Neuss Bergisch Gladbach
Teilweise Home-Office
Arbeite eng mit der IT-Leitung, den Produktmanagern und anderen Teamleads zusammen und bringe Struktur in gewachsene Prozesse
Arbeite eng mit der IT-Leitung, den Produktmanagern und anderen Teamleads zusammen und bringe Struktur in gewachsene Prozesse
Schnelle Bewerbung
die Vertretung des IT-Servicemanagers Als Fachreferent/-in IT‑Servicemanagement übernehmen Sie die Verantwortung für sämtliche operativen IT‑Serviceprozesse auf Basis der ITIL‑Methodik . * die Steuerung und Überwachung der Servicequalität von * die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität * Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt Informatik o.ä.; alternativ erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder IT-Systemkaufmann * Umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive eines arbeitsmedizinischen Dienstes sowie diverser Gesundheits-, Sport- und Bewegungsangebote (Fitnessraum, Sportkurse, etc.)
die Vertretung des IT-Servicemanagers Als Fachreferent/-in IT‑Servicemanagement übernehmen Sie die Verantwortung für sämtliche operativen IT‑Serviceprozesse auf Basis der ITIL‑Methodik . * die Steuerung und Überwachung der Servicequalität von * die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität * Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt Informatik o.ä.; alternativ erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder IT-Systemkaufmann * Umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive eines arbeitsmedizinischen Dienstes sowie diverser Gesundheits-, Sport- und Bewegungsangebote (Fitnessraum, Sportkurse, etc.)
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Teamleitung Data Center Network (m/w/d)
Teamleitung Data Center Network (m/w/d)
Rheinmetall IT Solutions GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Sicherstellung von Operational Excellence durch KPI-basiertes Performance Management und Service Quality Metrics * Verantwortung für Kapazitätsplanung, Netzwerk Performance Monitoring und Incident Management, um kontinuierliche Serviceverfügbarkeit sicherzustellen * Rheinmetall IT Solutions GmbH - Sie verbinden klassische Infrastrukturführung mit modernen Service Ownership und Product Ownership Prinzipien, um stabile, sichere und skalierbare Netzwerkservices bereitzustellen. Sie verantworten sowohl Servicequalität, technologische Weiterentwicklung als auch wirtschaftliche Steuerung der Netzwerkplattformen und stellen sicher, dass diese als standardisierte, konsumierbare Infrastrukturservices im Data Center bereitgestellt werden. * End-to-End Verantwortung für die Servicequalität, Stabilität und Weiterentwicklung der Netzwerkservices
Sicherstellung von Operational Excellence durch KPI-basiertes Performance Management und Service Quality Metrics * Verantwortung für Kapazitätsplanung, Netzwerk Performance Monitoring und Incident Management, um kontinuierliche Serviceverfügbarkeit sicherzustellen * Rheinmetall IT Solutions GmbH - Sie verbinden klassische Infrastrukturführung mit modernen Service Ownership und Product Ownership Prinzipien, um stabile, sichere und skalierbare Netzwerkservices bereitzustellen. Sie verantworten sowohl Servicequalität, technologische Weiterentwicklung als auch wirtschaftliche Steuerung der Netzwerkplattformen und stellen sicher, dass diese als standardisierte, konsumierbare Infrastrukturservices im Data Center bereitgestellt werden. * End-to-End Verantwortung für die Servicequalität, Stabilität und Weiterentwicklung der Netzwerkservices
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Strategische Weiterentwicklung der eingesetzten Software inkl. technischer Betreuung und Wartung von zentralen Anwendungen des Verbands u. a. M365, Dokumentenmanagement, SAP * Verantwortung für Betreuung und Ausbau des Service Desks * Implementierung und Überwachung von Maßnahmen zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und der Datenintegrität in einem KRITIS-Umfeld * Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im IT-Bereich * Fundierte Kenntnisse in Software-Technologien und -Architekturen sowie Projektmanagementerfahrung * Erfahrung im Aufbau, der Steuerung und Optimierung von Service-Desk-Strukturen sowie tiefgehendes Verständnis relevanter KPIs
Strategische Weiterentwicklung der eingesetzten Software inkl. technischer Betreuung und Wartung von zentralen Anwendungen des Verbands u. a. M365, Dokumentenmanagement, SAP * Verantwortung für Betreuung und Ausbau des Service Desks * Implementierung und Überwachung von Maßnahmen zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und der Datenintegrität in einem KRITIS-Umfeld * Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im IT-Bereich * Fundierte Kenntnisse in Software-Technologien und -Architekturen sowie Projektmanagementerfahrung * Erfahrung im Aufbau, der Steuerung und Optimierung von Service-Desk-Strukturen sowie tiefgehendes Verständnis relevanter KPIs
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Head of IT Infrastructure Management (all genders)
Head of IT Infrastructure Management (all genders)
BlackFin Capital Partners
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Prozess-Orientierung, fundierte Erfahrung mit IT Service Management Frameworks, bevorzugt ITIL - Zur Verstärkung des Teams eines neuen Portfoliounternehmens in Deutschland sucht BlackFin Capital Partners eine/einen IT Infrastructure Manager (m/w/d). Die Produkte und Services des Unternehmens werden durch rund 60 entsprechend spezialisierte IT-Anwendungen dargestellt. * Verantwortung für Betrieb und Weiterentwicklung einer verlässlichen, performanten und sicheren IT-Infrastruktur für die IT-Applikationssysteme sowie die Workplace-Funktionen des Unternehmens auf Basis klarere und nachvollziehbarer Prozesse (insbes. Incident- und Problem-Management, Capacity-Management, Change-und Configuration-Management, IT-Continuity-Management, Backup- und Recovery- sowie Patchmanagement) * Enge Zusammenarbeit mit den IT-Applikationsverantwortlichen, dem ...
Prozess-Orientierung, fundierte Erfahrung mit IT Service Management Frameworks, bevorzugt ITIL - Zur Verstärkung des Teams eines neuen Portfoliounternehmens in Deutschland sucht BlackFin Capital Partners eine/einen IT Infrastructure Manager (m/w/d). Die Produkte und Services des Unternehmens werden durch rund 60 entsprechend spezialisierte IT-Anwendungen dargestellt. * Verantwortung für Betrieb und Weiterentwicklung einer verlässlichen, performanten und sicheren IT-Infrastruktur für die IT-Applikationssysteme sowie die Workplace-Funktionen des Unternehmens auf Basis klarere und nachvollziehbarer Prozesse (insbes. Incident- und Problem-Management, Capacity-Management, Change-und Configuration-Management, IT-Continuity-Management, Backup- und Recovery- sowie Patchmanagement) * Enge Zusammenarbeit mit den IT-Applikationsverantwortlichen, dem ...
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(Senior) IT Berater w/m/d VMware
(Senior) IT Berater w/m/d VMware
Computacenter AG & Co. oHG
Köln, Düsseldorf, München, Berlin, Frankfurt, Hannover, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen - für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber. Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory. In unserem dynamischen und vielseitigen Consulting‑Geschäft wachsen wir kontinuierlich weiter und suchen Persönlichkeiten, die sich in anspruchsvollen und komplexen IT‑Projekten einbringen möchten.
Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen - für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber. Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory. In unserem dynamischen und vielseitigen Consulting‑Geschäft wachsen wir kontinuierlich weiter und suchen Persönlichkeiten, die sich in anspruchsvollen und komplexen IT‑Projekten einbringen möchten.
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Junior Manager Customer Service Operations / Salesforce (m/w/d)
Junior Manager Customer Service Operations / Salesforce (m/w/d)
Peek & Cloppenburg* B.V. & Co. KG
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Idealerweise bringst Du bereits 1–3 Jahre Erfahrung im Customer-Service-Umfeld, im Customer Relationship Management oder in ähnlichen Bereichen mit, gerne auch in der Zusammenarbeit mit externen . Dein Beitrag: Du steuerst unseren externen Customer-Service-Dienstleister und sorgst dafür, dass unser Serviceversprechen im Alltag gelebt wird. Qualität im Blick: Du behältst unsere Customer-Service-Kennzahlen im Auge, analysierst Entwicklungen und leitest konkrete Maßnahmen ab, um Servicequalität und Effizienz kontinuierlich zu verbessern. Tools weiterdenken: Gemeinsam mit dem Team arbeitest Du an technischen Anforderungen in Salesforce, unterstützt beim Testing neuer Anwendungen und bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung unseres Chatbots sowie in weitere KI-Projekte ein, die unseren Service noch smarter machen.
Idealerweise bringst Du bereits 1–3 Jahre Erfahrung im Customer-Service-Umfeld, im Customer Relationship Management oder in ähnlichen Bereichen mit, gerne auch in der Zusammenarbeit mit externen . Dein Beitrag: Du steuerst unseren externen Customer-Service-Dienstleister und sorgst dafür, dass unser Serviceversprechen im Alltag gelebt wird. Qualität im Blick: Du behältst unsere Customer-Service-Kennzahlen im Auge, analysierst Entwicklungen und leitest konkrete Maßnahmen ab, um Servicequalität und Effizienz kontinuierlich zu verbessern. Tools weiterdenken: Gemeinsam mit dem Team arbeitest Du an technischen Anforderungen in Salesforce, unterstützt beim Testing neuer Anwendungen und bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung unseres Chatbots sowie in weitere KI-Projekte ein, die unseren Service noch smarter machen.
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Production Manager Resilience (IT Continuity & Recovery) (m/w/d)
Production Manager Resilience (IT Continuity & Recovery) (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Du übernimmst im Bereich IT Service Continuity Management (ITSCM) die zentrale Schnittstelle zwischen Providern, Informationssicherheit, BCM und Management – mit dem Ziel, die Resilienz der gesamten IT Landschaft der apoBank sicherzustellen. * Dabei stellst du durch dein tiefes fachliches Know-how sicher, dass alle IT Services – unabhängig von Architektur, Kritikalität oder Betriebsmodell (On Prem, Cloud, SaaS) – wiederanlauf und wiederherstellbar sind. * Du bringst Erfahrung in IT Service Continuity, Datensicherung & Wiederherstellung, RTO/RPO Modellen sowie resilienten Betriebsmodellen (On Prem, Cloud, SaaS) und modernem Restore/Failover Design mit. * Starke analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten im Zusammenspiel mit komplexen IT-Landschaften und diversen Stakeholdern (IT-Betrieb, Architektur, Provider, Security, BCM, Management) setzen wir voraus.
Du übernimmst im Bereich IT Service Continuity Management (ITSCM) die zentrale Schnittstelle zwischen Providern, Informationssicherheit, BCM und Management – mit dem Ziel, die Resilienz der gesamten IT Landschaft der apoBank sicherzustellen. * Dabei stellst du durch dein tiefes fachliches Know-how sicher, dass alle IT Services – unabhängig von Architektur, Kritikalität oder Betriebsmodell (On Prem, Cloud, SaaS) – wiederanlauf und wiederherstellbar sind. * Du bringst Erfahrung in IT Service Continuity, Datensicherung & Wiederherstellung, RTO/RPO Modellen sowie resilienten Betriebsmodellen (On Prem, Cloud, SaaS) und modernem Restore/Failover Design mit. * Starke analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten im Zusammenspiel mit komplexen IT-Landschaften und diversen Stakeholdern (IT-Betrieb, Architektur, Provider, Security, BCM, Management) setzen wir voraus.
Solution Manager w/m/d - Next Generation Data Center & Edge Technologies
Solution Manager w/m/d - Next Generation Data Center & Edge Technologies
Computacenter AG & Co. oHG
Dresden, Düsseldorf, Köln, Hamburg, Berlin, Frankfurt am Main, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Solution Manager (w/m/d) verantwortest Du fachlich und wirtschaftlich als Produkt Manager (w/m/d) das Produkt- und Serviceportfolio für den Bereich Data Center & Edge Platforms. Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen - für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber. Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.
Als Solution Manager (w/m/d) verantwortest Du fachlich und wirtschaftlich als Produkt Manager (w/m/d) das Produkt- und Serviceportfolio für den Bereich Data Center & Edge Platforms. Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen - für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber. Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.
){kind=logo}
Anschreiben nicht erforderlich
Als IT Application Manager (m/w/d) verstärkst Du unser Team in Essen. * Du arbeitest operativ im System (z. B. Konfiguration, Customizing im Standard, Benutzermanagement, Fehleranalysen, Tests). * Du verantwortest das Testmanagement & Releasemanagement für eine unternehmensweite Standardsoftware. * Enge Zusammenarbeit mit IT Architecture, Fachbereichen sowie externen Partnern * Erfahrung im Testmanagement (z. B. SIT, UAT, Regressionstests) und im Releasemanagement von Standardsoftware. * Praxis im operativen Application Management (Konfiguration, Betrieb, Weiterentwicklung). * Erfahrung mit Standardsoftware‑Einführungen und idealerweise Erfahrungen mit Anwendungen wie PLM oder im Category Management. * Technisches und analytisches Verständnis sowie die Fähigkeit, zwischen Fachbereich und IT zu vermitteln. * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Als IT Application Manager (m/w/d) verstärkst Du unser Team in Essen. * Du arbeitest operativ im System (z. B. Konfiguration, Customizing im Standard, Benutzermanagement, Fehleranalysen, Tests). * Du verantwortest das Testmanagement & Releasemanagement für eine unternehmensweite Standardsoftware. * Enge Zusammenarbeit mit IT Architecture, Fachbereichen sowie externen Partnern * Erfahrung im Testmanagement (z. B. SIT, UAT, Regressionstests) und im Releasemanagement von Standardsoftware. * Praxis im operativen Application Management (Konfiguration, Betrieb, Weiterentwicklung). * Erfahrung mit Standardsoftware‑Einführungen und idealerweise Erfahrungen mit Anwendungen wie PLM oder im Category Management. * Technisches und analytisches Verständnis sowie die Fähigkeit, zwischen Fachbereich und IT zu vermitteln. * Betriebliches Gesundheitsmanagement
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(Senior) Manager Data Management (w/m/d)
(Senior) Manager Data Management (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als (Senior) Manager (w/m/d) in dem Bereich Financial Services Finance, Data & Platforms berätst Du gemeinsam mit Deinem Team Unternehmen des Finanzdienstleistungssektors end-to-end zu Fragestellungen rund um das Thema Data Management. Du möchtest mit Deiner Expertise den Bereich Financial Services strategisch vorantreiben? * Data Management: Du gestaltest die Agenda des Chief Data Officers in Finanzunternehmen aktiv mit und begleitest unsere Kunden und Kundinnen in der Transformation ihres Datenmanagements. Dies beinhaltet Themenstellungen von der Datenstrategie und der Data Governance über das Metadatenmanagement bis hin zum Datenqualitätsmanagement und DQ-Reporting. * Umsetzungsstrategien: Du begleitest Finanzinstitute auf ihrem Weg hin zum datengetriebenen Unternehmen und entwickelst strategische Zielbilder und Umsetzungsroadmaps für fachbereichsübergreifende Transformationen des ...
Als (Senior) Manager (w/m/d) in dem Bereich Financial Services Finance, Data & Platforms berätst Du gemeinsam mit Deinem Team Unternehmen des Finanzdienstleistungssektors end-to-end zu Fragestellungen rund um das Thema Data Management. Du möchtest mit Deiner Expertise den Bereich Financial Services strategisch vorantreiben? * Data Management: Du gestaltest die Agenda des Chief Data Officers in Finanzunternehmen aktiv mit und begleitest unsere Kunden und Kundinnen in der Transformation ihres Datenmanagements. Dies beinhaltet Themenstellungen von der Datenstrategie und der Data Governance über das Metadatenmanagement bis hin zum Datenqualitätsmanagement und DQ-Reporting. * Umsetzungsstrategien: Du begleitest Finanzinstitute auf ihrem Weg hin zum datengetriebenen Unternehmen und entwickelst strategische Zielbilder und Umsetzungsroadmaps für fachbereichsübergreifende Transformationen des ...
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Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Optimierung und Transformation: Du betrachtest die Ist-Situation der IT sowie ggf. relevanter Fachbereiche aus prozessualer ...
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Optimierung und Transformation: Du betrachtest die Ist-Situation der IT sowie ggf. relevanter Fachbereiche aus prozessualer ...
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