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157 Treffer für Manager It Service Management Jobs in Leverkusen im Umkreis von 30 km
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Senior SAP ABAP Entwickler - S/4HANA / WebUI (m/w/d)
Senior SAP ABAP Entwickler - S/4HANA / WebUI (m/w/d)
Clatum Consulting Gruppe
Eschborn, Karlsruhe, Berlin, Hamburg, München, Leipzig, Köln, Dresden, Hannover, Bremen, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA Customer Management * Wir unterstützen Dich durch aktives Mentoring für Deinen optimalen Einstieg als IT-Berater:in, die Förderung Deiner Talente durch das unternehmensinterne Talent Management sowie durch unsere University-Plattform für Deine Weiterbildung * Du bist kompetente Ansprechperson auf Augenhöhe für unsere Kund:innen und lernst unsere unternehmensinternen Alleinstellungsmerkmale kennen, um gemeinsam mit unseren Kund:innen IT und Digitalisierungsprojekte voranzutreiben
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA Customer Management * Wir unterstützen Dich durch aktives Mentoring für Deinen optimalen Einstieg als IT-Berater:in, die Förderung Deiner Talente durch das unternehmensinterne Talent Management sowie durch unsere University-Plattform für Deine Weiterbildung * Du bist kompetente Ansprechperson auf Augenhöhe für unsere Kund:innen und lernst unsere unternehmensinternen Alleinstellungsmerkmale kennen, um gemeinsam mit unseren Kund:innen IT und Digitalisierungsprojekte voranzutreiben
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(Senior) IT-Support Manager & System Engineer (m/w/d)
(Senior) IT-Support Manager & System Engineer (m/w/d)
Deutsche Prüfservice GmbH
Erkrath, Düsseldorf, Essen, Krefeld, Leverkusen, Wuppertal
Teilweise Home-Office
Deutsche Prüfservice GmbH - Die Deutsche Prüfservice GmbH ist eines der erfolgreichsten Start-Ups in Deutschland. Du bist nicht nur Teil des operativen IT-Supports – du gestaltest aktiv unsere IT-Landschaft und bringst sie auf das nächste Level. * Betreuung von Exchange Online inklusive Mail-Management, Mail-Flow sowie SPF-, DKIM- und DMARC-Konfiguration * Ganzheitliche Verantwortung für IMAC-Services, Hardware-Austausch und die Optimierung des Hardware-Lifecycles * Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 5 Jahre) im IT-Support oder in der Systemadministration in einer Microsoft-geprägten Umgebung * Fundierte Kenntnisse in der Einführung von IT-Security-Maßnahmen * Mitarbeit am Aufbau einer modernen, datengetriebenen IT-Landschaft
Deutsche Prüfservice GmbH - Die Deutsche Prüfservice GmbH ist eines der erfolgreichsten Start-Ups in Deutschland. Du bist nicht nur Teil des operativen IT-Supports – du gestaltest aktiv unsere IT-Landschaft und bringst sie auf das nächste Level. * Betreuung von Exchange Online inklusive Mail-Management, Mail-Flow sowie SPF-, DKIM- und DMARC-Konfiguration * Ganzheitliche Verantwortung für IMAC-Services, Hardware-Austausch und die Optimierung des Hardware-Lifecycles * Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 5 Jahre) im IT-Support oder in der Systemadministration in einer Microsoft-geprägten Umgebung * Fundierte Kenntnisse in der Einführung von IT-Security-Maßnahmen * Mitarbeit am Aufbau einer modernen, datengetriebenen IT-Landschaft
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Für den Bereich IT Management suchen wir ab sofort und unbefristet einen: IT Service Manager (m/w/d) * Du baust das IT Service Management strukturiert auf — inklusive Prozessdefinition, Rollenbeschreibungen, SLAs und Eskalationspfaden. * Du verantwortest den IT Service Katalog: Du definierst, welche Services die IT anbietet, unter welchen Bedingungen, mit welchen Qualitätsversprechen — und du hältst ihn aktuell. * Du übernimmst eine wichtige Koordinationsrolle bei IT-Notfällen und Cyber-Vorfällen: Du bist nicht der Security-Experte, aber du stellst sicher, dass Prozesse greifen, Zuständigkeiten im IT Service Desk klar sind und die richtigen Personen zur richtigen Zeit eingebunden werden. * Nachweisbare Erfahrung mit Ticket-Systemen, Service-Request-Prozessen und dem Aufbau oder der Pflege eines IT-Service-Katalogs * Kenntnisse gängiger ITSM-Tools: ServiceNow, Jira Service Management, Matrix42 o.ä.
Für den Bereich IT Management suchen wir ab sofort und unbefristet einen: IT Service Manager (m/w/d) * Du baust das IT Service Management strukturiert auf — inklusive Prozessdefinition, Rollenbeschreibungen, SLAs und Eskalationspfaden. * Du verantwortest den IT Service Katalog: Du definierst, welche Services die IT anbietet, unter welchen Bedingungen, mit welchen Qualitätsversprechen — und du hältst ihn aktuell. * Du übernimmst eine wichtige Koordinationsrolle bei IT-Notfällen und Cyber-Vorfällen: Du bist nicht der Security-Experte, aber du stellst sicher, dass Prozesse greifen, Zuständigkeiten im IT Service Desk klar sind und die richtigen Personen zur richtigen Zeit eingebunden werden. * Nachweisbare Erfahrung mit Ticket-Systemen, Service-Request-Prozessen und dem Aufbau oder der Pflege eines IT-Service-Katalogs * Kenntnisse gängiger ITSM-Tools: ServiceNow, Jira Service Management, Matrix42 o.ä.
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Portfolio- & Ressourcenmanagement: Überwachung des gesamten Projektportfolios und Priorisierung von Initiativen nach Geschäftswert in direkter Abstimmung mit dem Technology Services. Die Fashion Digital plant, projektiert, entwickelt, konfiguriert und betreibt als unser zentraler IT-Dienstleister effiziente Systeme und Anwendungen entlang unserer Wertschöpfungskette. Standardisierung: Entwicklung und Implementierung von Best Practices, Richtlinien und Projektmanagement-Standards (inkl. Optimierung des IDEA-Board-Prozesses). Risikomanagement & Reporting: Aktive Identifikation von Projektrisiken, Erarbeitung von Lösungsszenarien und Sicherstellung eines transparenten Berichtswesens über alle Projektphasen. Deine Erfahrung: Mindestens 5 Jahre Expertise in der Planung und Umsetzung komplexer IT-Projekte; Branchenkenntnisse (Retail, Logistik, Industrie) sind von Vorteil.
Portfolio- & Ressourcenmanagement: Überwachung des gesamten Projektportfolios und Priorisierung von Initiativen nach Geschäftswert in direkter Abstimmung mit dem Technology Services. Die Fashion Digital plant, projektiert, entwickelt, konfiguriert und betreibt als unser zentraler IT-Dienstleister effiziente Systeme und Anwendungen entlang unserer Wertschöpfungskette. Standardisierung: Entwicklung und Implementierung von Best Practices, Richtlinien und Projektmanagement-Standards (inkl. Optimierung des IDEA-Board-Prozesses). Risikomanagement & Reporting: Aktive Identifikation von Projektrisiken, Erarbeitung von Lösungsszenarien und Sicherstellung eines transparenten Berichtswesens über alle Projektphasen. Deine Erfahrung: Mindestens 5 Jahre Expertise in der Planung und Umsetzung komplexer IT-Projekte; Branchenkenntnisse (Retail, Logistik, Industrie) sind von Vorteil.
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IT Service Manager (m/w/d)
IT Service Manager (m/w/d)
Arvato Systems Digital GmbH
Gütersloh, Köln, Hamburg, Leipzig, Rostock, Oldenburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bring dich bei uns ein: Ob beim Netzwerk, Application Management, OnPremise, in der Virtual Private Cloud oder der Public Cloud - wir sind mit dir als IT Service Manager:in überall unterwegs und bieten dir individuelle Entwicklungsperspektiven. * Sehr gute Methoden-Kompetenz im IT-Service Management, hohes ITIL Prozessverständnis und fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Outsourcing * Du bereitest Service Review- und Management Meetings inklusive des Reportings an die Geschäftsleitung vor und führst diese durch * Du arbeitest je nach Anforderung des Kunden mit unserem Account- und Project Management sowie den Service Ownern unserer Fachbereiche zusammen und koordinierst zudem das Problem- und Eskalationsmanagement * Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews und Management Meetings inklusive Reporting * Zusammenarbeit mit Account- und Projektmanagement sowie Service Ownern
Bring dich bei uns ein: Ob beim Netzwerk, Application Management, OnPremise, in der Virtual Private Cloud oder der Public Cloud - wir sind mit dir als IT Service Manager:in überall unterwegs und bieten dir individuelle Entwicklungsperspektiven. * Sehr gute Methoden-Kompetenz im IT-Service Management, hohes ITIL Prozessverständnis und fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Outsourcing * Du bereitest Service Review- und Management Meetings inklusive des Reportings an die Geschäftsleitung vor und führst diese durch * Du arbeitest je nach Anforderung des Kunden mit unserem Account- und Project Management sowie den Service Ownern unserer Fachbereiche zusammen und koordinierst zudem das Problem- und Eskalationsmanagement * Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews und Management Meetings inklusive Reporting * Zusammenarbeit mit Account- und Projektmanagement sowie Service Ownern
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Sie führen und unterstützen , und Teilnehmende bei IT-relevanten Fragestellungen und sorgen für einen serviceorientierten Support - Damit das gelingt, brauchen wir eine leistungsfähige IT und Menschen wie Sie: engagiert, lösungsorientiert und mit Freude daran, Technik weiterzubringen! * Sie verantworten und verwalten den stabilen und zukunftssicheren Betrieb der gesamten IT-Landschaft, von Arbeitsplatzsystemen über Netzwerke bis hin zur Server- und Systeminfrastruktur * Sie leiten unser kleines IT-Team und bilden die Mitarbeitenden kontinuierlich weiter * Sie stellen standortübergreifend einen reibungslosen IT-Betrieb sicher und gewährleisten eine zuverlässige Kommunikations-, Netzwerk- und Hardwareumgebung * Sie planen, steuern und entwickeln die IT-Infrastruktur kontinuierlich weiter, mit Fokus auf Sicherheit, Effizienz und Skalierbarkeit
Sie führen und unterstützen , und Teilnehmende bei IT-relevanten Fragestellungen und sorgen für einen serviceorientierten Support - Damit das gelingt, brauchen wir eine leistungsfähige IT und Menschen wie Sie: engagiert, lösungsorientiert und mit Freude daran, Technik weiterzubringen! * Sie verantworten und verwalten den stabilen und zukunftssicheren Betrieb der gesamten IT-Landschaft, von Arbeitsplatzsystemen über Netzwerke bis hin zur Server- und Systeminfrastruktur * Sie leiten unser kleines IT-Team und bilden die Mitarbeitenden kontinuierlich weiter * Sie stellen standortübergreifend einen reibungslosen IT-Betrieb sicher und gewährleisten eine zuverlässige Kommunikations-, Netzwerk- und Hardwareumgebung * Sie planen, steuern und entwickeln die IT-Infrastruktur kontinuierlich weiter, mit Fokus auf Sicherheit, Effizienz und Skalierbarkeit
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Als Senior IT Service Manager (m/w/d) mit Führungsverantwortung trägst Du massiv zu unserem Unternehmenserfolg bei: Als Teil des 6-köpfigen IT-Infrastruktur Teams kombiniert Deine Rolle operative, hands-on IT-Service Desk-Aufgaben mit fachlicher Führungsverantwortung für 2 Kolleg:innen. * Sicherstellung von Servicequalität und Prozessstandards: Einhaltung & Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen (ITIL-4/ITSM), klaren Rollen und Eskalationspfaden. * Du hast ein sehr gutes Verständnis von IT-Service-Management (ITIL 4 / ITSM). Dein Ziel ist, durch das Service Desk eine optimale Nutzerunterstützung sicherzustellen und dadurch einen stabilen und performanten IT-Betrieb zu gewährleisten. Damit trägst du wesentlich zur Stabilität, Servicequalität und Skalierbarkeit unserer IT-Services bei. * Coaching des Service Desk Teams: Durchführung regelmäßiger 1:1-, Entwicklungs-, ...
Als Senior IT Service Manager (m/w/d) mit Führungsverantwortung trägst Du massiv zu unserem Unternehmenserfolg bei: Als Teil des 6-köpfigen IT-Infrastruktur Teams kombiniert Deine Rolle operative, hands-on IT-Service Desk-Aufgaben mit fachlicher Führungsverantwortung für 2 Kolleg:innen. * Sicherstellung von Servicequalität und Prozessstandards: Einhaltung & Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen (ITIL-4/ITSM), klaren Rollen und Eskalationspfaden. * Du hast ein sehr gutes Verständnis von IT-Service-Management (ITIL 4 / ITSM). Dein Ziel ist, durch das Service Desk eine optimale Nutzerunterstützung sicherzustellen und dadurch einen stabilen und performanten IT-Betrieb zu gewährleisten. Damit trägst du wesentlich zur Stabilität, Servicequalität und Skalierbarkeit unserer IT-Services bei. * Coaching des Service Desk Teams: Durchführung regelmäßiger 1:1-, Entwicklungs-, ...
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Schnelle Bewerbung
Das Team IT-Servicemanagement verantwortet Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM. Das Team arbeitet eng mit IT-Architektur, Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen und wächst bis Ende 2028 von aktuell acht auf 18 bis 20 Stellen. * Steuerung externer Dienstleister und enge Abstimmung mit IT-Architektur und Anforderungsmanagement * Bw Bekleidungsmanagement GmbH - Die BwBM – Bw Bekleidungsmanagement GmbH – verantwortet die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung: von der Spezifikation über Ausschreibung, Vergabe und Qualitätssicherung bis hin zu Logistik und Vertrieb. * Patch- und Lifecycle-Management sowie Koordination des Incident- und Problemmanagements * Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine IT-Ausbildung mit einschlägigen Weiterbildungen
Das Team IT-Servicemanagement verantwortet Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM. Das Team arbeitet eng mit IT-Architektur, Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen und wächst bis Ende 2028 von aktuell acht auf 18 bis 20 Stellen. * Steuerung externer Dienstleister und enge Abstimmung mit IT-Architektur und Anforderungsmanagement * Bw Bekleidungsmanagement GmbH - Die BwBM – Bw Bekleidungsmanagement GmbH – verantwortet die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung: von der Spezifikation über Ausschreibung, Vergabe und Qualitätssicherung bis hin zu Logistik und Vertrieb. * Patch- und Lifecycle-Management sowie Koordination des Incident- und Problemmanagements * Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine IT-Ausbildung mit einschlägigen Weiterbildungen
Schnelle Bewerbung
Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – darunter auch die VS-Umgebung als besonders sicherheitssensibles Segment. Das Team arbeitet eng mit der IT-Architektur, dem Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen. * Planung und Begleitung von VS-Projekten in Zusammenarbeit mit IT-Architektur und Anforderungsmanagement * Bw Bekleidungsmanagement GmbH - Verschlusssachen sind kein gewöhnliches IT-Thema. Genau das suchen wir – jemanden, der diese Umgebung mit Expertise betreut und als verlässliche Schnittstelle zwischen Nutzerinnen und Nutzern, IT-Sicherheit und Dienstleistern agiert. Die BwBM – Bw Bekleidungsmanagement GmbH – verantwortet die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung: von der Spezifikation über Ausschreibung, Vergabe und Qualitätssicherung bis hin zu Logistik und Vertrieb.
Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – darunter auch die VS-Umgebung als besonders sicherheitssensibles Segment. Das Team arbeitet eng mit der IT-Architektur, dem Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen. * Planung und Begleitung von VS-Projekten in Zusammenarbeit mit IT-Architektur und Anforderungsmanagement * Bw Bekleidungsmanagement GmbH - Verschlusssachen sind kein gewöhnliches IT-Thema. Genau das suchen wir – jemanden, der diese Umgebung mit Expertise betreut und als verlässliche Schnittstelle zwischen Nutzerinnen und Nutzern, IT-Sicherheit und Dienstleistern agiert. Die BwBM – Bw Bekleidungsmanagement GmbH – verantwortet die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung: von der Spezifikation über Ausschreibung, Vergabe und Qualitätssicherung bis hin zu Logistik und Vertrieb.
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(Senior) IT Application Operation Manager (m/w/d)
(Senior) IT Application Operation Manager (m/w/d)
ISS Facility Services Holding GmbH
Düsseldorf, Stuttgart, München, Hamburg, Berlin, Frankfurt, Home-Office
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Deine Aufgabenschwerpunkte liegen in IT Operation Management, System Administration und dem Application Management * ISS Facility Services Holding GmbH - ISS ist ein internationales Facility Management-Unternehmen: Wir erbringen unterschiedliche Dienstleistungen rund um die Bewirtschaftung von Gebäuden, Büros, Produktionsstätten und technischen Anlagen. Unsere Mitarbeitenden leisten Services in den Bereichen Technik, Reinigung, Catering, Security, Bauen im Bestand und Workplace. * Du stellst unseren zuverlässigen IT Betrieb sicher und trägst zur Weiterentwicklung der verantworteten Applikationen über deren gesamten Lebenszyklus bei * Das Initiieren, Koordinieren und Überwachen von Updates und Release-Management-Maßnahmen zur Sicherstellung der Anwendungsverfügbarkeit und -performance gehört in Deinen Verantwortungsbereich
Deine Aufgabenschwerpunkte liegen in IT Operation Management, System Administration und dem Application Management * ISS Facility Services Holding GmbH - ISS ist ein internationales Facility Management-Unternehmen: Wir erbringen unterschiedliche Dienstleistungen rund um die Bewirtschaftung von Gebäuden, Büros, Produktionsstätten und technischen Anlagen. Unsere Mitarbeitenden leisten Services in den Bereichen Technik, Reinigung, Catering, Security, Bauen im Bestand und Workplace. * Du stellst unseren zuverlässigen IT Betrieb sicher und trägst zur Weiterentwicklung der verantworteten Applikationen über deren gesamten Lebenszyklus bei * Das Initiieren, Koordinieren und Überwachen von Updates und Release-Management-Maßnahmen zur Sicherstellung der Anwendungsverfügbarkeit und -performance gehört in Deinen Verantwortungsbereich
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Schnelle Bewerbung
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, Vertrags- und Lieferantenmanagement, sowie im IT-Asset Management und Einkauf mit. * In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Sie tragen aktiv zum IT-Asset Management und zum IT-Einkauf bei.
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, Vertrags- und Lieferantenmanagement, sowie im IT-Asset Management und Einkauf mit. * In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Sie tragen aktiv zum IT-Asset Management und zum IT-Einkauf bei.
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Als IT-Service Manager befassen Sie sich mit unserem Incident-, Problem-, Change- und Capacity-Management Hierfür erstellen Sie interne und externe Reports und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Service Management Prozesse ein * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management gemäß gängigen Standards wie ITIL v4, ISO/IEC 20000, FitSM, Service Lifecycle * WEAT Electronic Datenservice GmbH * Sie koordinieren und verantworten Service-Review Meetings mit unseren Kunden, identifizieren Verbesserungspotenziale in unseren Prozessen und verfolgen deren Umsetzung * Als Teil des IT-Support Teams fungieren Sie als Schnittstelle zu anderen Abteilungen * Im Rahmen unseres Incident-Management Prozesses führen Sie die Kommunikation zu Kunden und bereiten die Kommunikation zu Aufsichtsbehörden vor * Kenntnisse in der Definition, Überwachung und Auswertung von Service- und Leistungskennzahlen
Als IT-Service Manager befassen Sie sich mit unserem Incident-, Problem-, Change- und Capacity-Management Hierfür erstellen Sie interne und externe Reports und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Service Management Prozesse ein * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management gemäß gängigen Standards wie ITIL v4, ISO/IEC 20000, FitSM, Service Lifecycle * WEAT Electronic Datenservice GmbH * Sie koordinieren und verantworten Service-Review Meetings mit unseren Kunden, identifizieren Verbesserungspotenziale in unseren Prozessen und verfolgen deren Umsetzung * Als Teil des IT-Support Teams fungieren Sie als Schnittstelle zu anderen Abteilungen * Im Rahmen unseres Incident-Management Prozesses führen Sie die Kommunikation zu Kunden und bereiten die Kommunikation zu Aufsichtsbehörden vor * Kenntnisse in der Definition, Überwachung und Auswertung von Service- und Leistungskennzahlen
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Schnelle Bewerbung
Gute Kenntnisse in IT-Governance, Informationssicherheit und Prozessmanagement Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden sowie unseren Firmenkunden unabhängige, kreative Finanzdienstleistungen und einen exzellenten Service: Aus Tradition risikoorientiert, individuell und wirtschaftlich überzeugend. Unser Team „Organisation & IT“ sucht im Rahmen einer Nachbesetzung ein neues Teammitglied, um gemeinsam die Themen rund um die IT-Governance - insbesondere die operative Informationssicherheit – zu gestalten. In dieser Funktion verantworten Sie die übergeordneten Strukturen und Prozesse sowie die Weiterentwicklung der Unternehmens-IT im Kontext des von Ihnen gestalteten IT-Governance-Modells. * Weiterentwicklung der IT-Strategie sowie des bankaufsichtlich konformen IT-Governance Modells (KWG, MaRisk, DORA) * Gemeinsam im Team „Organisation & IT“ kontinuierliche Weiterentwicklung eines, ...
Gute Kenntnisse in IT-Governance, Informationssicherheit und Prozessmanagement Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden sowie unseren Firmenkunden unabhängige, kreative Finanzdienstleistungen und einen exzellenten Service: Aus Tradition risikoorientiert, individuell und wirtschaftlich überzeugend. Unser Team „Organisation & IT“ sucht im Rahmen einer Nachbesetzung ein neues Teammitglied, um gemeinsam die Themen rund um die IT-Governance - insbesondere die operative Informationssicherheit – zu gestalten. In dieser Funktion verantworten Sie die übergeordneten Strukturen und Prozesse sowie die Weiterentwicklung der Unternehmens-IT im Kontext des von Ihnen gestalteten IT-Governance-Modells. * Weiterentwicklung der IT-Strategie sowie des bankaufsichtlich konformen IT-Governance Modells (KWG, MaRisk, DORA) * Gemeinsam im Team „Organisation & IT“ kontinuierliche Weiterentwicklung eines, ...
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Mehrjährige Erfahrung in IT Service Management Prozessen (angelehnt an ITIL), Betreuung von ITSM-Tools und Strukturierung User Support * Sicherstellung des stabilen Betriebs der gesamten (teilweise an einen externen Dienstleister ausgelagerten) IT-Infrastruktur (Server, Storage, Netzwerk, Cloud-Umgebungen) * Überwachung, Steuerung und Weiterentwicklung der IT-Betriebsprozesse * Mitarbeit in IT-Projekten und technische Beratung interner Fachbereiche * Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker), Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb (Administration, Planung, Support) sowie gutes Verständnis moderner IT-Infrastrukturen * Erfahrung im Providermanagement oder in der Steuerung von Dienstleistern. * Kenntnisse in Netzwerk-, Server- und Microsoft Cloud-Technologien (M365, Azure), Mobile Device Management
Mehrjährige Erfahrung in IT Service Management Prozessen (angelehnt an ITIL), Betreuung von ITSM-Tools und Strukturierung User Support * Sicherstellung des stabilen Betriebs der gesamten (teilweise an einen externen Dienstleister ausgelagerten) IT-Infrastruktur (Server, Storage, Netzwerk, Cloud-Umgebungen) * Überwachung, Steuerung und Weiterentwicklung der IT-Betriebsprozesse * Mitarbeit in IT-Projekten und technische Beratung interner Fachbereiche * Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker), Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb (Administration, Planung, Support) sowie gutes Verständnis moderner IT-Infrastrukturen * Erfahrung im Providermanagement oder in der Steuerung von Dienstleistern. * Kenntnisse in Netzwerk-, Server- und Microsoft Cloud-Technologien (M365, Azure), Mobile Device Management
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Senior Project/Program Manager - IT & Digitalisation (m/w/d)
Senior Project/Program Manager - IT & Digitalisation (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für die Leitung komplexer IT- und Technologieprojekte – von der ersten Idee bis zum erfolgreichen Abschluss. Du steuerst interdisziplinäre Teams, entwickelst Governance-Strukturen und bringst deine Erfahrung in der Zusammenarbeit mit dem Top-Management ein. * Die Leitung strategisch bedeutender IT- und Transformationsprojekte sowie umfangreicher Programme liegt in deinem Verantwortungsbereich – von der Initiierung über die Umsetzung bis zum erfolgreichen Abschluss * Du verantwortest die Budgetplanung, das Ressourcenmanagement sowie das Risiko- und Stakeholdermanagement – und sorgst für ein transparentes Reporting auf allen Ebenen * In enger Abstimmung mit dem Management und C-Level-Stakeholdern gestaltest du Entscheidungsprozesse aktiv mit
Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für die Leitung komplexer IT- und Technologieprojekte – von der ersten Idee bis zum erfolgreichen Abschluss. Du steuerst interdisziplinäre Teams, entwickelst Governance-Strukturen und bringst deine Erfahrung in der Zusammenarbeit mit dem Top-Management ein. * Die Leitung strategisch bedeutender IT- und Transformationsprojekte sowie umfangreicher Programme liegt in deinem Verantwortungsbereich – von der Initiierung über die Umsetzung bis zum erfolgreichen Abschluss * Du verantwortest die Budgetplanung, das Ressourcenmanagement sowie das Risiko- und Stakeholdermanagement – und sorgst für ein transparentes Reporting auf allen Ebenen * In enger Abstimmung mit dem Management und C-Level-Stakeholdern gestaltest du Entscheidungsprozesse aktiv mit
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SAP AMS Service Delivery Manager (w/m/x)
SAP AMS Service Delivery Manager (w/m/x)
NTT DATA
Berlin, München, Frankfurt a. M., Stuttgart, Köln, Hamburg, Ettlingen, Wolfsburg, Erfurt
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Mindestens 8 Jahre Erfahrung im SAP Application Management als Service Manager bzw Service Delivery Manager von Großprojekten mit langen Laufzeiten * Wir bauen das SAP Application Management Services (AMS) Business weiter aus - dabei spielst Du eine Key-Role * Gemeinsam mit der Vertriebsorganisation und dem SAP Team bearbeitest Du Angebote und übernimmst die Aufgaben des Service Delivery Management in SAP AMS Engagements IT's your turn to enter new spaces. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. * Eigenständige Planung und Steuerung der Service-, Support- und Wartungsaufgaben im Applikationsumfeld sowie Verantwortung der Projekte während der Transition und der Serviceerbringung * Ansprechpartner:in für das Notfall- und Eskalationsmanagement bei Kundinnen und Kunden inklusive Auf- und Ausbau der Geschäftsbeziehungen
Mindestens 8 Jahre Erfahrung im SAP Application Management als Service Manager bzw Service Delivery Manager von Großprojekten mit langen Laufzeiten * Wir bauen das SAP Application Management Services (AMS) Business weiter aus - dabei spielst Du eine Key-Role * Gemeinsam mit der Vertriebsorganisation und dem SAP Team bearbeitest Du Angebote und übernimmst die Aufgaben des Service Delivery Management in SAP AMS Engagements IT's your turn to enter new spaces. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. * Eigenständige Planung und Steuerung der Service-, Support- und Wartungsaufgaben im Applikationsumfeld sowie Verantwortung der Projekte während der Transition und der Serviceerbringung * Ansprechpartner:in für das Notfall- und Eskalationsmanagement bei Kundinnen und Kunden inklusive Auf- und Ausbau der Geschäftsbeziehungen
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Als IT-Lizenzmanager (w/m/d) verantworten Sie den unternehmensweiten Software-Asset-Management-Prozess (SAM) über den gesamten Software-Lebenszyklus hinweg und agieren als zentrale, gestaltende Schnittstelle zwischen IT, Rechtsabteilung, externen Partnern (w/m/d) sowie Software- und Cloud-Anbietern. * Zu Ihren Aufgabenfeldern gehört der Service- und Beratungsschwerpunkt in der Ticketbearbeitung zu Softwarethemen, beratende Unterstützung der Helpline, Reporting an das IT-Management sowie die Begleitung von Lizenz-Audits. * Darüber hinaus begleiten Sie Beschaffungen, beraten interne Kunden zur lizenzoptimalen Nutzung von IT-Systemen und verantworten die Analyse, Konfiguration und Optimierung von Cloud- und On-Demand-Services. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Beschaffung von Software und/oder im IT-Lizenzmanagement Ob technische Services oder Infrastruktur: Wir entwickeln für ...
Als IT-Lizenzmanager (w/m/d) verantworten Sie den unternehmensweiten Software-Asset-Management-Prozess (SAM) über den gesamten Software-Lebenszyklus hinweg und agieren als zentrale, gestaltende Schnittstelle zwischen IT, Rechtsabteilung, externen Partnern (w/m/d) sowie Software- und Cloud-Anbietern. * Zu Ihren Aufgabenfeldern gehört der Service- und Beratungsschwerpunkt in der Ticketbearbeitung zu Softwarethemen, beratende Unterstützung der Helpline, Reporting an das IT-Management sowie die Begleitung von Lizenz-Audits. * Darüber hinaus begleiten Sie Beschaffungen, beraten interne Kunden zur lizenzoptimalen Nutzung von IT-Systemen und verantworten die Analyse, Konfiguration und Optimierung von Cloud- und On-Demand-Services. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Beschaffung von Software und/oder im IT-Lizenzmanagement Ob technische Services oder Infrastruktur: Wir entwickeln für ...
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IT-Risikomanager (m/w/d) | Informationstechnologie | Vollzeit / Teilzeit | befristet
IT-Risikomanager (m/w/d) | Informationstechnologie | Vollzeit / Teilzeit | befristet
KFW DEG - Deutsche Investitions- und Entwicklungsgesellschaft mbH
Köln
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Wir suchen Sie zur Verstärkung unserer Abteilung Informationstechnologie als IT-Risikomanager (d/w/m) Die Abteilung Informationstechnologie ist der Generalunternehmer und Business Partner aller DEG Geschäftsbereiche für IT-Dienstleistungen (IT-Services). * Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen an Banken im IT-Umfeld, Erfahrung im IT-Risikomanagement und der Bewertung von Risiken sind wünschenswert - Dabei wird das gesamte IT-Spektrum, inklusive der Telekommunikationskomponenten, von A (Anwendungen) bis Z (Zugriffschutz) in der DEG abgebildet. * Koordination und Begleitung von IT-Prüfungen und Audits durch interne und externe Prüfer * Bewertung neuer regulatorischer Anforderungen an die IT * Identifikation, Analyse und Bewertung von IT Risiken sowie die Pflege des IT-Risikoinventars * Unterstützung bei der Implementierung risikomindernder Maßnahmen in Zusammenarbeit mit den IT-Expert/innen
Wir suchen Sie zur Verstärkung unserer Abteilung Informationstechnologie als IT-Risikomanager (d/w/m) Die Abteilung Informationstechnologie ist der Generalunternehmer und Business Partner aller DEG Geschäftsbereiche für IT-Dienstleistungen (IT-Services). * Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen an Banken im IT-Umfeld, Erfahrung im IT-Risikomanagement und der Bewertung von Risiken sind wünschenswert - Dabei wird das gesamte IT-Spektrum, inklusive der Telekommunikationskomponenten, von A (Anwendungen) bis Z (Zugriffschutz) in der DEG abgebildet. * Koordination und Begleitung von IT-Prüfungen und Audits durch interne und externe Prüfer * Bewertung neuer regulatorischer Anforderungen an die IT * Identifikation, Analyse und Bewertung von IT Risiken sowie die Pflege des IT-Risikoinventars * Unterstützung bei der Implementierung risikomindernder Maßnahmen in Zusammenarbeit mit den IT-Expert/innen
Schnelle Bewerbung
Das IT-Servicemanagement (ITSM) der BwBM wächst – und mit ihm der Anspruch an Struktur, Prozesse und Führung. Dafür suchen wir Sie am Standort Köln als Leitung IT Servicemanagement (w/m/d) IT-Servicemanagement | Köln | unbefristet - Die Abteilung IT-Servicemanagement verantwortet den gesamten IT-Betrieb der BwBM – sowohl On-Premises als auch in der Cloud. Ihre Rolle vereint die operative Verantwortung für den laufenden IT-Betrieb mit dem strategischen Aufbau eines professionellen Servicemanagements. IT-Betrieb & Servicemanagement * Budgetplanung und -controlling für die Abteilung IT-Servicemanagement Erfahrung im IT-Servicemanagement ist unerlässlich – Sie wissen, wie man eine wachsende Abteilung strukturiert aufstellt. * Mehrjährige Erfahrung in einer Leitungsfunktion im IT-Servicemanagement inklusive Mitarbeiterentwicklung und Steuerung externer IT-Dienstleister
Das IT-Servicemanagement (ITSM) der BwBM wächst – und mit ihm der Anspruch an Struktur, Prozesse und Führung. Dafür suchen wir Sie am Standort Köln als Leitung IT Servicemanagement (w/m/d) IT-Servicemanagement | Köln | unbefristet - Die Abteilung IT-Servicemanagement verantwortet den gesamten IT-Betrieb der BwBM – sowohl On-Premises als auch in der Cloud. Ihre Rolle vereint die operative Verantwortung für den laufenden IT-Betrieb mit dem strategischen Aufbau eines professionellen Servicemanagements. IT-Betrieb & Servicemanagement * Budgetplanung und -controlling für die Abteilung IT-Servicemanagement Erfahrung im IT-Servicemanagement ist unerlässlich – Sie wissen, wie man eine wachsende Abteilung strukturiert aufstellt. * Mehrjährige Erfahrung in einer Leitungsfunktion im IT-Servicemanagement inklusive Mitarbeiterentwicklung und Steuerung externer IT-Dienstleister
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Head of IT Finance & Business Services (m/w/d)
Head of IT Finance & Business Services (m/w/d)
Vaillant GmbH
Kattowitz, Remscheid
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
In Ihrer Rolle als Head of IT Finance & Business Services gestalten Sie die digitale Grundlage der Vaillant Group, indem Sie sicherstellen, dass unsere IT-Lösungen, -Services und -Systeme effiziente Record-to-Report- und Hire-to-Retire-Prozesse weltweit ermöglichen. * Gemeinsam mit Ihren Teams verwalten und optimieren Sie die Leistung unseres IT-Programms und Serviceportfolios im Finanzbereich, um sicherzustellen, dass sie mit den sich ändernden Geschäftsprioritäten übereinstimmen * Nice to have: Erfahrung in der Gestaltung oder Implementierung eines globalen IT-Betriebsmodells, einschließlich Governance- und Leistungsmanagementstrukturen Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit.
In Ihrer Rolle als Head of IT Finance & Business Services gestalten Sie die digitale Grundlage der Vaillant Group, indem Sie sicherstellen, dass unsere IT-Lösungen, -Services und -Systeme effiziente Record-to-Report- und Hire-to-Retire-Prozesse weltweit ermöglichen. * Gemeinsam mit Ihren Teams verwalten und optimieren Sie die Leistung unseres IT-Programms und Serviceportfolios im Finanzbereich, um sicherzustellen, dass sie mit den sich ändernden Geschäftsprioritäten übereinstimmen * Nice to have: Erfahrung in der Gestaltung oder Implementierung eines globalen IT-Betriebsmodells, einschließlich Governance- und Leistungsmanagementstrukturen Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit.
NEU
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IT Project Manager / Projektmanager IT (m/w/d) – Software & SaaS
IT Project Manager / Projektmanager IT (m/w/d) – Software & SaaS
meinestadt.de
Köln
Teilweise Home-Office
Als Project Manager planst und steuerst du bei uns IT-Projekte in unterschiedlichen Geschäftsfeldern und gestaltest gemeinsam mit uns das weitere Wachstum der KMH. Hierbei haben wir uns vor allem auf die Bereiche Kunden- und Servicemanagement für die Energie- und Telekommunikationsbranche fokussiert. Ob individuelle Lösungen zu spezifischen Kundenanforderungen oder branchenübergreifende Lösungen als Software-as-a-Service, wir arbeiten an Themen, die wir für spannend und zukunftsfähig halten. * Planung, Umsetzung und Nachbereitung von IT-Projekten entlang klassischer, agiler und hybrider Vorgehensmodelle * Hohe IT-Affinität und Verständnis für die Branche * Kenntnisse in klassischen, hybriden oder agilen Projektmanagement-Methoden sowie Prozessen
Als Project Manager planst und steuerst du bei uns IT-Projekte in unterschiedlichen Geschäftsfeldern und gestaltest gemeinsam mit uns das weitere Wachstum der KMH. Hierbei haben wir uns vor allem auf die Bereiche Kunden- und Servicemanagement für die Energie- und Telekommunikationsbranche fokussiert. Ob individuelle Lösungen zu spezifischen Kundenanforderungen oder branchenübergreifende Lösungen als Software-as-a-Service, wir arbeiten an Themen, die wir für spannend und zukunftsfähig halten. * Planung, Umsetzung und Nachbereitung von IT-Projekten entlang klassischer, agiler und hybrider Vorgehensmodelle * Hohe IT-Affinität und Verständnis für die Branche * Kenntnisse in klassischen, hybriden oder agilen Projektmanagement-Methoden sowie Prozessen
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Planung, Steuerung und Überwachung von IT‑Projekten über den gesamten Projektlebenszyklus * Durchführung von Risikoanalysen, Qualitätskontrollen und Change‑Management‑Prozessen * Sicherstellung der Einhaltung von IT‑Standards, Security‑Vorgaben und Compliance‑Richtlinien * Reporting an Management und Projektgremien (Status, KPIs, Risiken, Fortschritt) * Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Projektmanagement oder vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung im IT‑Projektmanagement * Erfahrung im Stakeholder‑Management und in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams * Ausgezeichnetes betriebliches Gesundheitsmanagement
Planung, Steuerung und Überwachung von IT‑Projekten über den gesamten Projektlebenszyklus * Durchführung von Risikoanalysen, Qualitätskontrollen und Change‑Management‑Prozessen * Sicherstellung der Einhaltung von IT‑Standards, Security‑Vorgaben und Compliance‑Richtlinien * Reporting an Management und Projektgremien (Status, KPIs, Risiken, Fortschritt) * Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Projektmanagement oder vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung im IT‑Projektmanagement * Erfahrung im Stakeholder‑Management und in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams * Ausgezeichnetes betriebliches Gesundheitsmanagement
Anschreiben nicht erforderlich
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Für den Bereich IT Management suchen wir ab sofort und unbefristet einen: Demand Manager (m/w/d) Gegründet im Jahr 1969 sind wir Risikomanager für die Einlagensicherung von aktuell über 130 Instituten. Wir bauen ein strukturiertes Demand Management von Grund auf neu auf — und suchen dafür jemanden, der diesen Prozess nicht nur verwaltet, sondern inhaltlich prägt. Du bist der zentrale Knotenpunkt zwischen Fachbereichen, Projektorganisation, interner Entwicklung und Test-Management — und du sorgst dafür, dass aus vagen Anforderungen klare, priorisierbare Vorhaben werden. * Du baust den Demand-Management-Prozess von Grund auf neu auf — inklusive Methodik, Templates, Bewertungskriterien und Tooling. * Du koordinierst dich mit dem Test-Management, damit Testbarkeit und Abnahmekriterien bereits auf Demand-Ebene mitgedacht werden.
Für den Bereich IT Management suchen wir ab sofort und unbefristet einen: Demand Manager (m/w/d) Gegründet im Jahr 1969 sind wir Risikomanager für die Einlagensicherung von aktuell über 130 Instituten. Wir bauen ein strukturiertes Demand Management von Grund auf neu auf — und suchen dafür jemanden, der diesen Prozess nicht nur verwaltet, sondern inhaltlich prägt. Du bist der zentrale Knotenpunkt zwischen Fachbereichen, Projektorganisation, interner Entwicklung und Test-Management — und du sorgst dafür, dass aus vagen Anforderungen klare, priorisierbare Vorhaben werden. * Du baust den Demand-Management-Prozess von Grund auf neu auf — inklusive Methodik, Templates, Bewertungskriterien und Tooling. * Du koordinierst dich mit dem Test-Management, damit Testbarkeit und Abnahmekriterien bereits auf Demand-Ebene mitgedacht werden.
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Teamleitung Data Center Network (m/w/d)
Teamleitung Data Center Network (m/w/d)
Rheinmetall IT Solutions GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Sicherstellung von Operational Excellence durch KPI-basiertes Performance Management und Service Quality Metrics * Verantwortung für Kapazitätsplanung, Netzwerk Performance Monitoring und Incident Management, um kontinuierliche Serviceverfügbarkeit sicherzustellen * Rheinmetall IT Solutions GmbH - Sie verbinden klassische Infrastrukturführung mit modernen Service Ownership und Product Ownership Prinzipien, um stabile, sichere und skalierbare Netzwerkservices bereitzustellen. Sie verantworten sowohl Servicequalität, technologische Weiterentwicklung als auch wirtschaftliche Steuerung der Netzwerkplattformen und stellen sicher, dass diese als standardisierte, konsumierbare Infrastrukturservices im Data Center bereitgestellt werden. * End-to-End Verantwortung für die Servicequalität, Stabilität und Weiterentwicklung der Netzwerkservices
Sicherstellung von Operational Excellence durch KPI-basiertes Performance Management und Service Quality Metrics * Verantwortung für Kapazitätsplanung, Netzwerk Performance Monitoring und Incident Management, um kontinuierliche Serviceverfügbarkeit sicherzustellen * Rheinmetall IT Solutions GmbH - Sie verbinden klassische Infrastrukturführung mit modernen Service Ownership und Product Ownership Prinzipien, um stabile, sichere und skalierbare Netzwerkservices bereitzustellen. Sie verantworten sowohl Servicequalität, technologische Weiterentwicklung als auch wirtschaftliche Steuerung der Netzwerkplattformen und stellen sicher, dass diese als standardisierte, konsumierbare Infrastrukturservices im Data Center bereitgestellt werden. * End-to-End Verantwortung für die Servicequalität, Stabilität und Weiterentwicklung der Netzwerkservices
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Strategische Weiterentwicklung der eingesetzten Software inkl. technischer Betreuung und Wartung von zentralen Anwendungen des Verbands u. a. M365, Dokumentenmanagement, SAP * Verantwortung für Betreuung und Ausbau des Service Desks * Implementierung und Überwachung von Maßnahmen zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und der Datenintegrität in einem KRITIS-Umfeld * Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im IT-Bereich * Fundierte Kenntnisse in Software-Technologien und -Architekturen sowie Projektmanagementerfahrung * Erfahrung im Aufbau, der Steuerung und Optimierung von Service-Desk-Strukturen sowie tiefgehendes Verständnis relevanter KPIs
Strategische Weiterentwicklung der eingesetzten Software inkl. technischer Betreuung und Wartung von zentralen Anwendungen des Verbands u. a. M365, Dokumentenmanagement, SAP * Verantwortung für Betreuung und Ausbau des Service Desks * Implementierung und Überwachung von Maßnahmen zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und der Datenintegrität in einem KRITIS-Umfeld * Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im IT-Bereich * Fundierte Kenntnisse in Software-Technologien und -Architekturen sowie Projektmanagementerfahrung * Erfahrung im Aufbau, der Steuerung und Optimierung von Service-Desk-Strukturen sowie tiefgehendes Verständnis relevanter KPIs
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