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                          • Manager Customer Service
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                          • Customer Relationship Manager
                          • Customer Care Manager

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                          24 Treffer für Leiter/in Customer Service Jobs in Köln im Umkreis von 30 km

                          Teamleiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice

                          SERVISCOPE AG
                          Troisdorf
                          Schnelle Bewerbung
                          Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. * Sie bringen idealerweise mehrjährige Führungserfahrung im Servicecenter mit und behalten auch bei hoher Arbeitsbelastung einen klaren Kopf.
                          Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. * Sie bringen idealerweise mehrjährige Führungserfahrung im Servicecenter mit und behalten auch bei hoher Arbeitsbelastung einen klaren Kopf.
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                          Noch nichts dabei? Es gibt 23 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten

                          Kundendienstleiter SHK (m/w/d)

                          Quantum Leap Germany GmbH
                          Köln
                          Einsatz- und Kapazitätsplanung der Servicetechniker * Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie Termintreue * Optimierung von Abläufen, Prozessen und Servicekonzepten * Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst / Servicebereich SHK
                          Einsatz- und Kapazitätsplanung der Servicetechniker * Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie Termintreue * Optimierung von Abläufen, Prozessen und Servicekonzepten * Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst / Servicebereich SHK
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                          NEU
                          Als Ansprechperson im Customer Service kommunizierst du in Wort und Schrift mit unseren Kunden sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. FIEGE Logistik sucht dich als Teamleiter (w/m/d) Luftfrachtdokumentation
                          Als Ansprechperson im Customer Service kommunizierst du in Wort und Schrift mit unseren Kunden sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. FIEGE Logistik sucht dich als Teamleiter (w/m/d) Luftfrachtdokumentation
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                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Aktuell suchen wir Dich als Distriktmanager Service / Serviceleiter m/w/d für Aufzugsanlagen im Raum Köln, Düren, Bonn. In dieser Tätigkeit trägst Du die vollumfängliche Verantwortung für den Service und für Dein Team in Deinem Gebiet. * Verantwortung für die Entwicklung und Vereinbarung von Service-Level-Agreements sowie die Sicherstellung der Erfüllung * Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams * Analyse und Weiterentwicklung von Prozessen im Bereich Service
                          Aktuell suchen wir Dich als Distriktmanager Service / Serviceleiter m/w/d für Aufzugsanlagen im Raum Köln, Düren, Bonn. In dieser Tätigkeit trägst Du die vollumfängliche Verantwortung für den Service und für Dein Team in Deinem Gebiet. * Verantwortung für die Entwicklung und Vereinbarung von Service-Level-Agreements sowie die Sicherstellung der Erfüllung * Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams * Analyse und Weiterentwicklung von Prozessen im Bereich Service
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                          In der Zentralbibliothek ist zum 01.05.2026 eine Stelle als Abteilungsleitung Service und stellvertretende Leitung der Universitätsbibliothek (w/m/d) in Vollzeit mit einer regelmäßigen Wochenarbeitszeit von derzeit 39 Stunden und 50 Minuten unbefristet zu besetzen. * Leitung der Abteilung "Service“ mit derzeit 10 Mitarbeitenden einschließlich der Bereiche Benutzungsdienste, Lernraumgestaltung und Schulungen * Konzeptionelle und fachliche Verantwortung für die Weiterentwicklung der Benutzungsdienste (Verantwortung des Personaleinsatzes, strategische Weiterentwicklung des Servicemodells und nutzungsorientierter Angebote, Optimierung von Arbeitsprozessen, punktuelle Übernahme von Servicediensten zur Sicherung der Nähe zum operativen Betrieb)
                          In der Zentralbibliothek ist zum 01.05.2026 eine Stelle als Abteilungsleitung Service und stellvertretende Leitung der Universitätsbibliothek (w/m/d) in Vollzeit mit einer regelmäßigen Wochenarbeitszeit von derzeit 39 Stunden und 50 Minuten unbefristet zu besetzen. * Leitung der Abteilung "Service“ mit derzeit 10 Mitarbeitenden einschließlich der Bereiche Benutzungsdienste, Lernraumgestaltung und Schulungen * Konzeptionelle und fachliche Verantwortung für die Weiterentwicklung der Benutzungsdienste (Verantwortung des Personaleinsatzes, strategische Weiterentwicklung des Servicemodells und nutzungsorientierter Angebote, Optimierung von Arbeitsprozessen, punktuelle Übernahme von Servicediensten zur Sicherung der Nähe zum operativen Betrieb)
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                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Übernehmen Sie bei uns in der Niederlassung Köln die spannende Verantwortung als Teamleiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) * Mit Ihrer hohen Service- und Dienstleistungsorientierung stellen Sie unsere Kunden zufrieden
                          Übernehmen Sie bei uns in der Niederlassung Köln die spannende Verantwortung als Teamleiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) * Mit Ihrer hohen Service- und Dienstleistungsorientierung stellen Sie unsere Kunden zufrieden
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                          Schnelle Bewerbung
                          Wenn du Lust hast, Impact im Customer Success wirklich messbar zu machen, freuen wir uns auf dich. * Als Teil unseres strategischen Customer Success Teams arbeitest du mit Bestandskunden daran, das volle Potenzial unserer Plattform auszuschöpfen – mit einem klaren Fokus auf Wachstum und nachhaltiger Aktivierung. * Du trägst dazu bei, Customer Success bei epilot von einer betreuenden Rolle hin zu einer strategischen Wachstumsfunktion zu entwickeln. * Erfahrung im strategischen Customer Success Management im B2B SaaS Umfeld, idealerweise mit Fokus auf Adoption, Expansion oder Reaktivierung.
                          Wenn du Lust hast, Impact im Customer Success wirklich messbar zu machen, freuen wir uns auf dich. * Als Teil unseres strategischen Customer Success Teams arbeitest du mit Bestandskunden daran, das volle Potenzial unserer Plattform auszuschöpfen – mit einem klaren Fokus auf Wachstum und nachhaltiger Aktivierung. * Du trägst dazu bei, Customer Success bei epilot von einer betreuenden Rolle hin zu einer strategischen Wachstumsfunktion zu entwickeln. * Erfahrung im strategischen Customer Success Management im B2B SaaS Umfeld, idealerweise mit Fokus auf Adoption, Expansion oder Reaktivierung.
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                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen.
                          Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen.
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                          Team- oder Abteilungsleitung Digitalisierung im Handel/Retail (all genders)

                          adesso SE
                          Bonn, Düsseldorf, Karlsruhe, Köln, München, Stuttgart, Ulm, Walldorf
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          adesso SE * Bonn, Düsseldorf, Karlsruhe, Köln, München, Stuttgart, Ulm, Walldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - adesso steht für IT-Exzellenz und damit auch für exzellente Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. Wir wachsen gemeinsam und lernen voneinander - an unseren Projekten, im Team und mit herausragenden Trainingsangeboten. Wir haben IT im Herzen, die Branche im Blick und den Erfolg unserer Kunden im Sinn. Denn erfolgreiches Geschäft entsteht durch innovative Ideen, zukunftsfähige Strategien und kluge IT-Lösungen. Immer sind dabei Menschen beteiligt, die etwas bewegen wollen und das einfach machen. Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert. In Projekten, die uns fordern. Und das in einem Umfeld, das uns Spaß macht, in der Erfolg gemeinsam entsteht und sich alle wohlfühlen.
                          adesso SE * Bonn, Düsseldorf, Karlsruhe, Köln, München, Stuttgart, Ulm, Walldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - adesso steht für IT-Exzellenz und damit auch für exzellente Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. Wir wachsen gemeinsam und lernen voneinander - an unseren Projekten, im Team und mit herausragenden Trainingsangeboten. Wir haben IT im Herzen, die Branche im Blick und den Erfolg unserer Kunden im Sinn. Denn erfolgreiches Geschäft entsteht durch innovative Ideen, zukunftsfähige Strategien und kluge IT-Lösungen. Immer sind dabei Menschen beteiligt, die etwas bewegen wollen und das einfach machen. Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert. In Projekten, die uns fordern. Und das in einem Umfeld, das uns Spaß macht, in der Erfolg gemeinsam entsteht und sich alle wohlfühlen.
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                          Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. * Sie bringen idealerweise mehrjährige Führungserfahrung im Servicecenter mit und behalten auch bei hoher Arbeitsbelastung einen klaren Kopf.
                          Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. * Sie bringen idealerweise mehrjährige Führungserfahrung im Servicecenter mit und behalten auch bei hoher Arbeitsbelastung einen klaren Kopf.
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                          Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Veranstaltungs- und Serviceleiter (m/w/d), der mit Herz, Organisationstalent und echter Gastgeberleidenschaft dafür sorgt, dass jedes Event rund läuft. * Du führst das Bankettserviceteam, motivierst, unterstützt und packst selbst mit an * Du sorgst dafür, dass im Service alles reibungslos läuft und Gäste sich bestens aufgehoben fühlen * Du bringst frische Ideen ein, optimierst Prozesse und entwickelst den Eventbereich aktiv weiter zusammen mit dem Serviceteam * Erfahrung im Event-, Bankett- oder Servicebereich – idealerweise mit Führungserfahrung
                          Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Veranstaltungs- und Serviceleiter (m/w/d), der mit Herz, Organisationstalent und echter Gastgeberleidenschaft dafür sorgt, dass jedes Event rund läuft. * Du führst das Bankettserviceteam, motivierst, unterstützt und packst selbst mit an * Du sorgst dafür, dass im Service alles reibungslos läuft und Gäste sich bestens aufgehoben fühlen * Du bringst frische Ideen ein, optimierst Prozesse und entwickelst den Eventbereich aktiv weiter zusammen mit dem Serviceteam * Erfahrung im Event-, Bankett- oder Servicebereich – idealerweise mit Führungserfahrung
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                          Motivation und Koordination des Teams inkl. regelmäßigen Feedbackgesprächen, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern * Steuerung des Warenbestands und der Verfügbarkeit unserer Servicebetriebsmittel * Einhaltung, Kommunikation und Kontrolle unserer Service- und Qualitätsstandards
                          Motivation und Koordination des Teams inkl. regelmäßigen Feedbackgesprächen, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern * Steuerung des Warenbestands und der Verfügbarkeit unserer Servicebetriebsmittel * Einhaltung, Kommunikation und Kontrolle unserer Service- und Qualitätsstandards
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                          Schnelle Bewerbung
                          Stv. Teamleitung Customer Service (m/w/d) Du gestaltest Abläufe aktiv mit, treibst die Weiterentwicklung und Digitalisierung unseres Customer Service voran und stärkst gemeinsam mit Deinem Team eine serviceorientierte und zukunftsfähige Organisation. Zur Verstärkung unseres Customer-Service-Bereichs suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Stellvertretende Teamleitung Customer Service (m/w/d) * Stellvertretende Führung des Customer-Service-Bereichs sowie Unterstützung der Teamleitung bei der operativen und organisatorischen Steuerung des Teams * Fachliche Koordination und Weiterentwicklung der Bereiche operative Beschaffung, Rechnungsprüfung und Kundenbetreuung innerhalb des Customer Service * Aktive Mitgestaltung der Digitalisierung im Customer Service, insbesondere durch die Einführung digitaler Tools und KI-gestützter Anwendungen
                          Stv. Teamleitung Customer Service (m/w/d) Du gestaltest Abläufe aktiv mit, treibst die Weiterentwicklung und Digitalisierung unseres Customer Service voran und stärkst gemeinsam mit Deinem Team eine serviceorientierte und zukunftsfähige Organisation. Zur Verstärkung unseres Customer-Service-Bereichs suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Stellvertretende Teamleitung Customer Service (m/w/d) * Stellvertretende Führung des Customer-Service-Bereichs sowie Unterstützung der Teamleitung bei der operativen und organisatorischen Steuerung des Teams * Fachliche Koordination und Weiterentwicklung der Bereiche operative Beschaffung, Rechnungsprüfung und Kundenbetreuung innerhalb des Customer Service * Aktive Mitgestaltung der Digitalisierung im Customer Service, insbesondere durch die Einführung digitaler Tools und KI-gestützter Anwendungen
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                          Nachwuchsführungskraft im Vertrieb – mit Entwicklungsperspektive zum Vertriebsleiter (m/w/d)

                          Rhenus Office Systems GmbH
                          Bamberg, Hannover, Hof, Mannheim, Plauen, Solingen, Wuppertal
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Sie übernehmen eine zentrale Rolle beim Auf- und Ausbau neuer Geschäftsfelder im CustomerService‑Umfeld und entwickeln sich schrittweise in die Gesamtverantwortung einer Vertriebsleitung hinein. * Sie positionieren unser Unternehmen als innovativen Anbieter für KI‑ und Automatisierungslösungen im Customer Service. * Erste Berufserfahrung im Vertrieb, vorzugsweise im Customer‑Care‑, CustomerService‑ oder CX‑Umfeld * Mit wachsender Erfahrung übernehmen Sie schrittweise Führungs‑ und Steuerungsaufgaben – bis hin zur möglichen Übernahme der Rolle des Vertriebsleiters.
                          Sie übernehmen eine zentrale Rolle beim Auf- und Ausbau neuer Geschäftsfelder im CustomerService‑Umfeld und entwickeln sich schrittweise in die Gesamtverantwortung einer Vertriebsleitung hinein. * Sie positionieren unser Unternehmen als innovativen Anbieter für KI‑ und Automatisierungslösungen im Customer Service. * Erste Berufserfahrung im Vertrieb, vorzugsweise im Customer‑Care‑, CustomerService‑ oder CX‑Umfeld * Mit wachsender Erfahrung übernehmen Sie schrittweise Führungs‑ und Steuerungsaufgaben – bis hin zur möglichen Übernahme der Rolle des Vertriebsleiters.
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                          Abteilungsleitung Kundenservice (m/w/d)

                          Deutsche Post Customer Service Center GmbH
                          Monheim am Rhein, Essen
                          Teilweise Home-Office
                          Deutsche Post Customer Service Center GmbH - Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P & P ab. Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice & Strategie Post & Paket (P&P) von DHL Group. * Du führst mehrere Teams an den Standorten Monheim und Essen und stellst gemeinsam mit ihnen die operative Servicearbeit im Kundenservice sicher * Du stellst anhand quantitativer und qualitativer Kennzahlen die Serviceerbringung sicher. * Als Teil des Führungsteams gestaltest du aktiv das Arbeitsumfeld mit und entwickelst pragmatische Ideen für den Kundenservice von morgen. * Enge Zusammenarbeit mit anderen Standorten und Services zur standortübergreifenden Abstimmung. * Du hast bereits Erfahrung als Teamleiter (m/w/d) oder in einer vergleichbaren Rolle gesammelt.
                          Deutsche Post Customer Service Center GmbH - Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P & P ab. Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice & Strategie Post & Paket (P&P) von DHL Group. * Du führst mehrere Teams an den Standorten Monheim und Essen und stellst gemeinsam mit ihnen die operative Servicearbeit im Kundenservice sicher * Du stellst anhand quantitativer und qualitativer Kennzahlen die Serviceerbringung sicher. * Als Teil des Führungsteams gestaltest du aktiv das Arbeitsumfeld mit und entwickelst pragmatische Ideen für den Kundenservice von morgen. * Enge Zusammenarbeit mit anderen Standorten und Services zur standortübergreifenden Abstimmung. * Du hast bereits Erfahrung als Teamleiter (m/w/d) oder in einer vergleichbaren Rolle gesammelt.
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                          Teamlead Customer Service (m/w/d)

                          ZWILLING Beauty Group GmbH
                          Düsseldorf
                          Teilweise Home-Office
                          ZWILLING Beauty Group GmbH * Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Die ZWILLING Beauty Group ist ein Unternehmensbereich der Werhahn KG. Mit zirka 700 Mitarbeitern und unseren Niederlassungen auf drei Kontinenten sind wir auf die Entwicklung, Herstellung und den weltweiten Vertrieb hochwertiger Produkte rund um die Pflege und Ästhetik von Händen, Füßen und Gesicht spezialisiert und unterstützen so die individuelle Schönheit unserer Konsumenten. Unsere Beauty-Tools, wie Pinzetten, Nagelscheren, -knipser und Wimpernzangen werden regelmäßig von Konsumenten, der Presse und internationalen Design-Jurys ausgezeichnet. Die ZWILLING Beauty Group bietet ein international starkes Markenportfolio mit den Kernmarken ZWILLING, TWEEZERMAN und TRUYU und unterstützt darüber hinaus Vertriebskunden weltweit in ihrer Eigenmarkenstrategie.
                          ZWILLING Beauty Group GmbH * Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Die ZWILLING Beauty Group ist ein Unternehmensbereich der Werhahn KG. Mit zirka 700 Mitarbeitern und unseren Niederlassungen auf drei Kontinenten sind wir auf die Entwicklung, Herstellung und den weltweiten Vertrieb hochwertiger Produkte rund um die Pflege und Ästhetik von Händen, Füßen und Gesicht spezialisiert und unterstützen so die individuelle Schönheit unserer Konsumenten. Unsere Beauty-Tools, wie Pinzetten, Nagelscheren, -knipser und Wimpernzangen werden regelmäßig von Konsumenten, der Presse und internationalen Design-Jurys ausgezeichnet. Die ZWILLING Beauty Group bietet ein international starkes Markenportfolio mit den Kernmarken ZWILLING, TWEEZERMAN und TRUYU und unterstützt darüber hinaus Vertriebskunden weltweit in ihrer Eigenmarkenstrategie.
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                          (Senior) Agent Credit Decision (m/w/d)

                          Mobilize Financial Services
                          Neuss
                          Teilweise Home-Office
                          Mobilize Financial Services Für unsere Direktion Kredit- und Kundenservice, Abteilung Kreditentscheidung/Abrechnung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n (Senior) Agent Credit Decision (m/w/d)
                          Mobilize Financial Services Für unsere Direktion Kredit- und Kundenservice, Abteilung Kreditentscheidung/Abrechnung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n (Senior) Agent Credit Decision (m/w/d)
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                          Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Director (m/w/d) Customer Service Backline an unserem Standort in Monheim am Rhein in unbefristeter Anstellung (mit 40 Stunden/ Woche). In der Rolle berichtest du direkt an den Customer Service Deutschland und bist Bestandteil des Customer Service Leadership Teams. * Du bist für die Customer Experience, die Erreichung der Performance- und Qualitätsziele sowie der Center of Excellence-Anforderungen für die Backline im Customer Service Deutschland verantwortlich * Als proaktive Gestalter*in treibst du die organisatorische Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung im Customer Service voran * Du besitzt einschlägige Führungserfahrung im Bereich Customer Service oder in einem vergleichbaren Umfeld * Das Reisen an unseren zweiten Customer Service-Standort (Frankfurt am Main) ist für dich kein Problem
                          Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Director (m/w/d) Customer Service Backline an unserem Standort in Monheim am Rhein in unbefristeter Anstellung (mit 40 Stunden/ Woche). In der Rolle berichtest du direkt an den Customer Service Deutschland und bist Bestandteil des Customer Service Leadership Teams. * Du bist für die Customer Experience, die Erreichung der Performance- und Qualitätsziele sowie der Center of Excellence-Anforderungen für die Backline im Customer Service Deutschland verantwortlich * Als proaktive Gestalter*in treibst du die organisatorische Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung im Customer Service voran * Du besitzt einschlägige Führungserfahrung im Bereich Customer Service oder in einem vergleichbaren Umfeld * Das Reisen an unseren zweiten Customer Service-Standort (Frankfurt am Main) ist für dich kein Problem
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                          Für unsere Veranstaltungen in der Eventgastronomie suchen wir Dich als Serviceleiter, der unser Team verstärkt, effektiv leitet und für den reibungslosen Ablauf auf dem Event sorgt. * Sicherstellung des einwandfreien Services während des Events (Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung)
                          Für unsere Veranstaltungen in der Eventgastronomie suchen wir Dich als Serviceleiter, der unser Team verstärkt, effektiv leitet und für den reibungslosen Ablauf auf dem Event sorgt. * Sicherstellung des einwandfreien Services während des Events (Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung)
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                          NEU
                          Wir suchen ab sofort eine/n Technisch-kaufmännischen Mitarbeiter im Bereich Projektsteuerung, Projektbegleitung und -überwachung im Bereich Service / Kundendienst - Kalkulation und Erstellung von Angeboten im Bereich Kundendienst, Service, Kleinreparaturen aller Art
                          Wir suchen ab sofort eine/n Technisch-kaufmännischen Mitarbeiter im Bereich Projektsteuerung, Projektbegleitung und -überwachung im Bereich Service / Kundendienst - Kalkulation und Erstellung von Angeboten im Bereich Kundendienst, Service, Kleinreparaturen aller Art
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                          Schnelle Bewerbung
                          Erfahrung im telefonischen Vertrieb, der Kaltakquise oder im Customer Service * Du begeisterst Entscheider (z. B. Geschäftsführer, Werksleiter, Instandhaltungsleiter) in Industrieunternehmen für unser Angebot.
                          Erfahrung im telefonischen Vertrieb, der Kaltakquise oder im Customer Service * Du begeisterst Entscheider (z. B. Geschäftsführer, Werksleiter, Instandhaltungsleiter) in Industrieunternehmen für unser Angebot.
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                          Als Abteilungsleiter:in Customer Fulfilment Field Service bist Du verantwortlich für die einheitliche strategische Steuerung, operational Readiness sowie Weiterentwicklung aller extern vergebenen Field Service Aktivitäten für unsere FTTx und Kabelnetze. * Du steuerst als Abteilungsleiter (m/w/d) mit internen Teams die externen Customer Fufilment Field Service Einheiten der Vodafone DE im Einklang mit den globalen und lokalen Performance-Erwartungen von Customer Fulfilment und des deutschen Marktes. * Du vertrittst als SPOC den Customer Fulfilment Field Service bei Geschäftsführer:innen der Servicepartner:innen, in Steering Committees sowie prozess- und projektübergreifenden internen und externen Gremien (i.d.R. auf Abteilungs- und Bereichsleiterebene) und agierst dort als Eskalations- und Lösungsinstanz. * Du verstehst Dich selbst als Dienstleister und Unternehmer, der seinen internen ...
                          Als Abteilungsleiter:in Customer Fulfilment Field Service bist Du verantwortlich für die einheitliche strategische Steuerung, operational Readiness sowie Weiterentwicklung aller extern vergebenen Field Service Aktivitäten für unsere FTTx und Kabelnetze. * Du steuerst als Abteilungsleiter (m/w/d) mit internen Teams die externen Customer Fufilment Field Service Einheiten der Vodafone DE im Einklang mit den globalen und lokalen Performance-Erwartungen von Customer Fulfilment und des deutschen Marktes. * Du vertrittst als SPOC den Customer Fulfilment Field Service bei Geschäftsführer:innen der Servicepartner:innen, in Steering Committees sowie prozess- und projektübergreifenden internen und externen Gremien (i.d.R. auf Abteilungs- und Bereichsleiterebene) und agierst dort als Eskalations- und Lösungsinstanz. * Du verstehst Dich selbst als Dienstleister und Unternehmer, der seinen internen ...
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                          Was ist das Durchschnittsgehalt für Leiter/in Customer Service in Köln?

                          Durchschnittsgehalt pro Jahr
                          62.900 €

                          Das Durchschnittsgehalt für Leiter/in Customer Service in Köln liegt bei 62.900 €. Gehälter für Leiter/in Customer Service in Köln liegen im Bereich zwischen 53.700 € und 73.500 €.

                          Häufig gestellte Fragen

                          Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Leiter/in Customer Service Jobs in Köln?
                          Aktuell gibt es auf StepStone 24 offene Stellenanzeigen für Leiter/in Customer Service Jobs in Köln.

                          Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Köln einen Leiter/in Customer Service Job suchen?
                          Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Köln einen Leiter/in Customer Service Job suchen: Köln, Düsseldorf, Essen.

                          Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Leiter/in Customer Service Jobs in Köln suchen?
                          Wer nach Leiter/in Customer Service Jobs in Köln sucht, sucht häufig auch nach Kundenservice, Mitarbeiter Customer Service, Customer Support.

                          Welche Fähigkeiten braucht man für Leiter/in Customer Service Jobs in Köln??
                          Für einen Leiter/in Customer Service Job in Köln sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Kommunikation, Teamleitung, Kundendienst, Verantwortung, Führung.

                          Zu welcher Branche gehören Leiter/in Customer Service Jobs in Köln?
                          Leiter/in Customer Service Jobs in Köln werden allgemein der Kategorie Kundenservice zugeordnet.

                          Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für Leiter/in Customer Service Jobs in Köln?
                          Für Leiter/in Customer Service Jobs in Köln gibt es aktuell 6 offene Teilzeitstellen.