S-Com ist der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. Gesucht wird ein Customer Experience Manager (m/w/d) zur Gestaltung optimierter Customer Journeys und zur Leitung von CX-Projekten. Ein abgeschlossenes Studium in Kommunikation, Sozialwissenschaft, Psychologie oder Wirtschaft, Erfahrung in einer ähnlichen Position, versierte Projektleitung interdisziplinärer Teams und datenbasiertes Arbeiten werden vorausgesetzt.

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vor 3 Tagen

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Customer Experience Program Manager (Lead) (w/m/d)

TÜV Rheinland Group

Köln

80000 - 90000 / (geschätzt für Vollzeit)

TÜV Rheinland Akademie GmbH ist ein Weiterbildungsanbieter, der Seminare und Trainings in Präsenz, Online und Blended Learning durchführt. Gesucht wird ein Customer Experience Program Manager (Lead) (w/m/d), um das CX-Programm über alle Geschäftsfelder hinweg zu steuern und cross-funktionale Workstreams zu koordinieren. Ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing oder Wirtschaftsinformatik, mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im CX-Consulting oder Programmmanagement, Erfahrung mit CX-Plattformen und CRM-Systemen sowie verhandlungssicheres Englisch werden vorausgesetzt.

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vor 1 Woche

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Customer Experience Manager (m/w/d)

GEERS

Dortmund

Teilweise Home-Office

54000 - 74000 / (geschätzt für Vollzeit)

GEERS ist der größte Hörakustik-Anbieter Deutschlands mit rund 700 Fachgeschäften und Teil der Sonova-Gruppe. Gesucht wird ein Customer Experience Manager (m/w/d) zur Analyse von Kundenfeedback und Operationalisierung von CX-Insights. Berufserfahrung in Customer Experience oder Consulting, analytische Stärke, sichere Excel- und Qualtrics-Kenntnisse sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

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vor 6 Tagen

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(Senior) Consultant CRM & Customer Experience BSI Customer Suite (m/w/d) (CRM-Consultant, Customer-Experience-Manager, Kundenbetreuer o. ä.)

Consurance GmbH

Hamburg, Bremen, Ratingen, München

Teilweise Home-Office

60000 - 90000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Consurance unterstützt Unternehmen bei der Digitalisierung von Prozessen und der nachhaltigen Gestaltung von Kundenbeziehungen. Gesucht wird ein (Senior) Consultant CRM & Customer Experience BSI Customer Suite (m/w/d) zur Analyse von Anforderungen, Konzeption und Umsetzung von CRM-Lösungen. Erfahrung in CRM-, Customer-Experience- oder Digitalisierungsprojekten, strukturierte Anforderungserfassung, technisches Verständnis für No-Code- und Low-Code-Plattformen sowie sichere Kundenkommunikation werden vorausgesetzt.

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vor 5 Tagen

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Customer Experience Centre Lab Leader

Bio-Techne GmbH

Düsseldorf

48000 - 67000 / (geschätzt für Vollzeit)

Bio-Techne ist ein Life-Science-Unternehmen, das Forschungs- und Diagnostik-Tools weltweit bereitstellt. Gesucht wird ein Customer Experience Centre Lab Leader (m/w/d), um ein Kundenbindungszentrum zu leiten und Geschäftswachstum durch Demonstrationen und wissenschaftliche Zusammenarbeit zu fördern. Ein MSc oder PhD in Life Sciences, mindestens sieben Jahre Laborerfahrung mit mindestens drei Jahren Führungsverantwortung, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung in kundenorientierten Rollen werden vorausgesetzt.

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vor 4 Tagen

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SAP Senior Berater LOVC & PP für PDM (m/w/d)

delaware Germany GmbH

66482 Zweibrücken

Teilweise Home-Office

46000 - 65000 / (geschätzt für Vollzeit)

delaware ist ein international tätiges IT-Beratungshaus mit 5.000+ Mitarbeitenden und SAP Platinum Partner. Gesucht wird ein SAP Senior Berater LOVC & PP für PDM (m/w/d) zur ganzheitlichen Beratung und Optimierung von Variantenkonfiguration und Produktionsprozessen. Ein Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation, 4–6 Jahre SAP-Projekterfahrung mit LO-VC-Schwerpunkt, fundiertes Know-how in Variantenkonfiguration sowie Deutsch C1 und sehr gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

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vor 1 Woche

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Digital Product Manager Customer Portal (m/w/d)

TÜV Rheinland Group

Köln

60000 - 80000 / (geschätzt für Vollzeit)

TÜV Rheinland Akademie GmbH ist Teil von TÜV Rheinland People & Business Assurance und bietet Seminare und Weiterbildungen an. Gesucht wird ein Digital Product Manager Customer Portal (m/w/d) zur strategischen Weiterentwicklung und kontinuierlichen Optimierung des Kundenportals. Ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Marketing, mindestens fünf Jahre Erfahrung im digitalen Produktmanagement oder E-Commerce, fundiertes Verständnis für Kundenbedürfnisse und Technologie sowie fließende Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

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vor 1 Woche

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User Experience Manager (m/w/d)

BRUNATA-METRONA GmbH

Köln

Teilweise Home-Office

50000 - 85000 / (geschätzt für Vollzeit)

BRUNATA-METRONA ist ein Anbieter von digitalen und nachhaltigen Services für die Immobilienwirtschaft. Gesucht wird ein User Experience Manager (m/w/d) zum Aufbau einer UX-Funktion, zur Etablierung nutzerzentrierter Strukturen und zur Entwicklung von Customer Journeys und Prototypen. Mehrjährige Erfahrung in UX, Service Design oder vergleichbarer Disziplin, praktische Kompetenz in Customer Journeys und Usability-Tests sowie sichere Stakeholder-Kommunikation werden vorausgesetzt.

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vor 5 Tagen

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Teamlead CRM & Customer Experience (m/w/d)

hygi.de

Telgte

Teilweise Home-Office

60000 - 75000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

hygi.de ist ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit über 3 Millionen Kunden und 140.000 Produkten. Gesucht wird ein Teamlead CRM & Customer Experience (m/w/d) zur Führung des CRM-Teams und Entwicklung der Customer-Development-Strategie. Ein abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung im Marketing, E-Commerce oder BWL, mehrjährige CRM-Erfahrung im E-Commerce, Teamführungserfahrung und sichere Kenntnisse von CRM-KPIs sowie Analytics-Tools werden vorausgesetzt.

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vor 5 Tagen

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Manager Performance Marketing (Mensch)

WPP Media Germany

Düsseldorf

Teilweise Home-Office

48000 - 68000 / (geschätzt für Vollzeit)

Anschreiben nicht erforderlich

WPP Media ist ein globales Mediennetzwerk, das Medien, Daten und Partnerschaften für kreative Personalisierung vereint. Gesucht wird ein Performance Marketing Manager (m/w/d) für die Betreuung und Optimierung von Performance Media Kampagnen sowie Mediaplanung. Ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung in Marketing oder einem verwandten Bereich, erste Erfahrung im Performance Marketing, sichere Excel-Kenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

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vor 6 Stunden

NEU

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Abteilungsleiter (m/w/d) Produktmanagement Passiv (als Entwicklungsposition möglich)

Frankfurter Volksbank Rhein/Main eG

Hanau

Teilweise Home-Office

107000 - 134000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Frankfurter Volksbank Rhein/Main eG ist Deutschlands mitgliederstärkste Volksbank und Universalbank für Privatkunden und Mittelstand. Gesucht wird ein Abteilungsleiter (m/w/d) Produktmanagement Passiv zur ziel- und ergebnisorientierten Planung und Steuerung der Abteilung. Eine abgeschlossene Bankausbildung und Bankakademie-Studium oder gleichwertige Qualifikation, vertiefte Kenntnisse in bankfachlichen Prozessen sowie Expertenwissen in agree21, BAP und Omnikanalplattformen werden vorausgesetzt.

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vor 11 Stunden

NEU

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Market Manager DACH (w/m/x) - Beauty & Personal Care

IMCD Deutschland GmbH

Köln, Hamburg

Teilweise Home-Office

100000 - 130000 / (geschätzt für Vollzeit)

IMCD Group ist ein weltweit führender Distributor von Spezialchemikalien und Ingredienzen für Konsumgüter. Gesucht wird ein Market Manager DACH (w/m/x) für die strategische Leitung der Business Unit Beauty & Personal Care und Führung des Sales & Product Management Teams. Ein abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium, mehrjährige Erfahrung im Vertrieb oder Produktmanagement von Kosmetikrohstoffen, Führungserfahrung, sichere MS-Office- und Salesforce-Kenntnisse sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

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vor 11 Stunden

NEU

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Marketing Manager / Produktmanager (m/w/d) – B2B Bereich

VNR Group

Bonn

Teilweise Home-Office

VNR Group ist ein Verlagsunternehmen mit der Unit mediaforwork, die B2B-Fachmedien, SaaS-Produkte und Events für mittelständische Unternehmen entwickelt. Gesucht wird ein Marketing Manager / Produktmanager (m/w/d) zur Verantwortung von Marketingkampagnen und Produktentwicklung für digitale Fachmedien. Berufserfahrung im Produktmanagement oder Marketing, datengetriebenes Arbeiten, Affinität für digitale Tools und eigenverantwortliches Handeln werden vorausgesetzt.

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vor 9 Stunden

NEU

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Lead Product Manager ITSM / ESM (m/w/d)

DCON GmbH

Kaiserslautern

Teilweise Home-Office

56000 - 77000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

DCON ist Hersteller der ITSM- und ESM-Plattform Servity für namhafte Kunden wie Daimler Truck und die Deutsche Bundesbank. Gesucht wird ein Lead Product Manager ITSM / ESM (m/w/d), um die Produktvision in eine outcome-orientierte Roadmap zu übersetzen und deren Umsetzung zu verantworten. Mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement für B2B-Software, tiefes Verständnis für ITSM/ESM-Prozesse, sehr gutes technisches Verständnis für Plattformen und erste Führungserfahrung werden vorausgesetzt.

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vor 1 Tag

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Kampagnen- und CRM Manager (m/w/d)

Wenko

Hilden

Teilweise Home-Office

42000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)

WENKO ist ein führender europäischer Anbieter von innovativen Bad- und Haushaltsprodukten mit 5.000 Artikeln im Sortiment. Gesucht wird ein Kampagnen- und CRM Manager (m/w/d) zur Entwicklung zielgruppengerechter Multichannel-Kampagnen und Optimierung der Kundenkommunikation. Ein abgeschlossenes Studium im Marketing oder verwandten Bereich, mindestens vier Jahre Erfahrung im Kampagnen- oder CRM-Management, sichere Kenntnisse von CRM-Plattformen wie Klaviyo und GA4 sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten werden vorausgesetzt.

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vor 11 Stunden

NEU

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Senior Commercial Manager (m/w/d) – Pricing & Subscription Strategy

The Stepstone Group GmbH

Düsseldorf

Teilweise Home-Office

75000 - 105000 / (geschätzt für Vollzeit)

Anschreiben nicht erforderlich

Schnelle Bewerbung

The Stepstone Group ist ein globales Online-Jobportal mit über 20 Marken in mehr als 30 Ländern. Gesucht wird ein Senior Commercial Manager (m/w/d) für die strategische Planung und Umsetzung von Subscription- und Pricing-Strategien sowie Go-to-Market-Exzellenz. Ein abgeschlossenes Masterstudium in BWL oder vergleichbarem Fach, mehrjährige Erfahrung in Commercial Strategy oder Management-Beratung, nachgewiesene Expertise im Aufbau von Subscription-Modellen sowie starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten werden vorausgesetzt.

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vor 5 Tagen

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E-Commerce Manager/in (m/w/d) im Bereich Drucklufttechnik

Comprag GmbH

Wuppertal

2500 - 4300 /Monat (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Comprag GmbH ist ein Hersteller von Druckluftkompressoren, Druckluftaufbereitung und Zubehör mit Sitz in Wuppertal. Gesucht wird ein Mitarbeiter Beratung und Verkauf (m/w/d) für technische Kundenberatung und Vertriebsaktivitäten über E-Commerce-Plattformen und den eigenen Webshop. Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, sichere MS-Office-Kenntnisse, Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sowie kompetente Kundenkommunikation werden vorausgesetzt.

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vor 4 Tagen

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E-Commerce Manager (m/w/d)

DERBYSTAR Sportartikelfabrik GmbH

Goch

Teilweise Home-Office

40000 - 52000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Derby Star ist ein führender Sportartikelhersteller und Partner für nationale und internationale Spielklassen im Fuß- und Handball. Gesucht wird ein E-Commerce Manager (m/w/d) zur Betreuung und Optimierung von Shopify, Amazon Vendor Central und B2B-Shop. Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, praktische Erfahrung mit Shopify und Amazon Vendor Central sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

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vor 4 Tagen

Lekkerland SE (Ein Unternehmen der REWE Group)

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(Senior) Manager E-Commerce Process Automation (m/w/d)

Lekkerland SE (Ein Unternehmen der REWE Group)

Frechen

Teilweise Home-Office

42000 - 70000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Lekkerland, Teil der REWE Group, ist Großhandels- und Logistikpartner für die Unterwegsversorgung. Gesucht wird ein (Senior) Manager E-Commerce Process Automation (m/w/d) zur Entwicklung und Steuerung der Roadmap für Marketing- und Prozessautomatisierung. Mehrjährige Erfahrung in Marketing-Automation oder E-Commerce Operations, gute Kenntnisse von Kampagnenplattformen und KI-Lösungen sowie Fähigkeit zur Umsetzung fachlicher Anforderungen in skalierbare Prozesse werden vorausgesetzt.

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vor 4 Tagen

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SEO & Content Manager (m/w/d)

SKR Reisen GmbH

Köln

45000 - 50000 / (geschätzt für Vollzeit)

SKR Reisen ist ein Anbieter für Erlebnisreisen in kleinen Gruppen weltweit. Gesucht wird ein SEO & Content Manager (m/w/d) zur Entwicklung der SEO-Strategie, Content-Erstellung und Optimierung der organischen Sichtbarkeit. Mindestens drei Jahre SEO-Erfahrung, sichere Kenntnisse in OnPage-, OffPage- und technischem SEO, praktische Erfahrung mit KI-Tools sowie Vertrautheit mit Sistrix, Google Search Console und GA4 werden vorausgesetzt.

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vor 4 Tagen

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Teamleiter (m/w/d) Produktmanagement, E-Commerce

CHECK24

Frankfurt am Main

Teilweise Home-Office

103000 - 134000 / (geschätzt für Vollzeit)

CHECK24 für Sachversicherungen GmbH ist ein Vergleichsportal für digitale Versicherungslösungen. Gesucht wird ein Teamleiter (m/w/d) Produktmanagement für die Steuerung des Produktentwicklungsprozesses und die Leitung eines Produktteams. Mehrjährige Erfahrung im digitalen Produktmanagement oder E-Commerce, nachgewiesene Team-Führungserfahrung, Expertise in KI-Projekten und sichere Kenntnisse von Conversion-Optimierung werden vorausgesetzt.

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vor 4 Tagen

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Junior E-Commerce Manager/in (m/w/d)

Vintage Chronos Germany

Köln

Teilweise Home-Office

31000 - 44000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Vintage Chronos Germany ist ein führender europäischer Händler für Vintage- und Neo-Vintage-Luxusuhren. Gesucht wird ein Back Office Coordinator (m/w/d) zur Unterstützung der internen Abläufe, Kundenbetreuung und administrativen Koordination. Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, sicherer Umgang mit MS-Office, sehr gute Deutschkenntnisse sowie freundliches, serviceorientiertes Auftreten werden vorausgesetzt.

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vor 3 Tagen

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Senior CRM Campaign Manager (alle Geschlechter)

OBI E-Commerce GmbH

Köln

Teilweise Home-Office

43000 - 65000 / (geschätzt für Vollzeit)

Anschreiben nicht erforderlich

OBI ist ein führendes Handelsunternehmen, das den DIY-Sektor transformiert und ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis schafft. Gesucht wird ein Senior CRM Campaign Manager (m/w/d) zur Konzeption, Skalierung und Performance-Optimierung globaler CRM-Kampagnen-Standards in 8 Ländern. Mehrjährige Erfahrung im operativen CRM- oder Kampagnenmanagement im Retail-/E-Commerce-Umfeld, fundiertes Know-how mit CRM- & Marketing-Automation-Systemen sowie fließendes Englisch werden vorausgesetzt.

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vor 5 Tagen

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Category Development Manager (m/w/d) Insights & Analytics [Teilzeit]

Dr. August Oetker Nahrungsmittel KG

Bielefeld

Teilweise Home-Office

61000 - 82000 / (geschätzt für Vollzeit)

Dr. Oetker ist ein globales Lebensmittelunternehmen mit über 130 Jahren Erfahrung in Pizza, Kuchen und Desserts. Gesucht wird ein Category Development Manager (m/w/d) in Teilzeit für die Akquise und Durchführung von Category Development-Projekten bei Handelspartnern. Ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium, mehrjährige FMCG-Vertriebserfahrung, ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

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vor 5 Tagen

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E-Commerce Manager (m/w/d) CRM, Content & SEO

Stroetmann Tiernahrung GmbH & Co. KG

Münster

Teilweise Home-Office

50000 - 50000 / (geschätzt für Vollzeit)

Stroetmann Tiernahrung ist ein Großhändler für Tier- und Wildtierfutter mit drei wachsenden Onlineshops. Gesucht wird ein E-Commerce Manager (m/w/d) CRM, Content & SEO zum Aufbau von CRM-Systemen, Newsletter-Automatisierungen und SEO-Strategien. Mehrjährige Erfahrung im Onlinehandel mit CRM-Tools, fundierte SEO- und Content-Kenntnisse, sichere DSGVO-Compliance sowie sehr gutes Deutsch werden vorausgesetzt.

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vor 5 Tagen

Häufig gestellte Fragen

Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Customer Experience Manager Jobs in Westdeutschland?

Aktuell gibt es auf StepStone 175 offene Stellenanzeigen für Customer Experience Manager Jobs in Westdeutschland.

Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Westdeutschland einen Customer Experience Manager Job suchen?

Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Westdeutschland einen Customer Experience Manager Job suchen: Frankfurt am Main, Köln, Düsseldorf.

Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Customer Experience Manager Jobs in Westdeutschland suchen?

Wer nach Customer Experience Manager Jobs in Westdeutschland sucht, sucht häufig auch nach Customer Success Manager, Editor, Customer Success Specialist.

Welche Fähigkeiten braucht man für Customer Experience Manager Jobs in Westdeutschland??

Für einen Customer Experience Manager Job in Westdeutschland sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Kommunikation, Deutsch, Vertrieb, Marketing, Optimierung, Englisch, E-Commerce, Entwicklung, Planung, Koordination, Management, Business, Führung, Kundendienst, Verantwortung, Analyse, Berichterstattung, Kampagne, Kundenbeziehung, Stakeholder.

Zu welcher Branche gehören Customer Experience Manager Jobs in Westdeutschland?

Customer Experience Manager Jobs in Westdeutschland werden allgemein der Kategorie Marketing zugeordnet.

Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für Customer Experience Manager Jobs in Westdeutschland?

Für Customer Experience Manager Jobs in Westdeutschland gibt es aktuell 11 offene Teilzeitstellen.

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