GEERS ist der größte Hörakustik-Anbieter Deutschlands mit rund 700 Fachgeschäften und Teil der Sonova-Gruppe. Gesucht wird ein Customer Experience Manager (m/w/d) zur Analyse von Kundenfeedback und Operationalisierung von CX-Insights. Berufserfahrung in Customer Experience oder Consulting, analytische Stärke, sichere Excel- und Qualtrics-Kenntnisse sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

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vor 1 Tag

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Customer Experience Program Manager (Lead) (w/m/d)

TÜV Rheinland Group

Köln

80000 - 90000 / (geschätzt für Vollzeit)

Stepstone Premium Partner

TÜV Rheinland Akademie GmbH ist ein Weiterbildungsanbieter, der Seminare und Trainings in Präsenz, Online und Blended Learning durchführt. Gesucht wird ein Customer Experience Program Manager (Lead) (w/m/d), um das CX-Programm über alle Geschäftsfelder hinweg zu steuern und cross-funktionale Workstreams zu koordinieren. Ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing oder Wirtschaftsinformatik, mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im CX-Consulting oder Programmmanagement, Erfahrung mit CX-Plattformen und CRM-Systemen sowie verhandlungssicheres Englisch werden vorausgesetzt.

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Stepstone Premium Partner

vor 3 Tagen

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Customer Experience Manager (m/w/d)

S-Communication Services GmbH

Stuttgart, Berlin, Düsseldorf

Teilweise Home-Office

52000 - 78000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

S-Com ist der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. Gesucht wird ein Customer Experience Manager (m/w/d) zur Gestaltung optimierter Customer Journeys und zur Leitung von CX-Projekten. Ein abgeschlossenes Studium in Kommunikation, Sozialwissenschaft, Psychologie oder Wirtschaft, Erfahrung in einer ähnlichen Position, versierte Projektleitung interdisziplinärer Teams und datenbasiertes Arbeiten werden vorausgesetzt.

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vor 2 Wochen

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CX Business & Stakeholder Manager (m/w/d)

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG

Halle (Saale)

Teilweise Home-Office

51000 - 70000 / (geschätzt für Vollzeit)

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist die zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern bundesweit. Gesucht wird ein CX Business & Stakeholder Manager (m/w/d) zur Steuerung von Business Performance und Stakeholdermanagement einer Customer-Experience-Lösung für Sparkassen. Mehrjährige Erfahrung im Projekt- oder Stakeholdermanagement, Kenntnisse in Business Performance und Management-Reporting sowie Erfahrung in der Planung von Kommunikationsmaßnahmen werden vorausgesetzt.

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vor 4 Tagen

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CX Implementation Manager (m/w/d)

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG

Halle (Saale)

Teilweise Home-Office

48000 - 66000 / (geschätzt für Vollzeit)

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist die zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern. Gesucht wird ein CX Implementation Manager (m/w/d) für technische Implementierung, Betrieb und Weiterentwicklung einer zentralen Customer-Experience-Lösung auf Basis der Qualtrics-Plattform. Umfassende Kenntnisse in CX-Management-Software wie Qualtrics oder Medallia, mehrjährige Erfahrung in Implementierungsprojekten und strukturierte, lösungsstarke Arbeitsweise werden vorausgesetzt.

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vor 4 Tagen

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(Senior) Consultant CRM & Customer Experience BSI Customer Suite (m/w/d) (CRM-Consultant, Customer-Experience-Manager, Kundenbetreuer o. ä.)

Consurance GmbH

Hamburg, Bremen, Ratingen, München

Teilweise Home-Office

60000 - 90000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Consurance unterstützt Unternehmen bei der Digitalisierung von Prozessen und der nachhaltigen Gestaltung von Kundenbeziehungen. Gesucht wird ein (Senior) Consultant CRM & Customer Experience BSI Customer Suite (m/w/d) zur Analyse von Anforderungen, Konzeption und Umsetzung von CRM-Lösungen. Erfahrung in CRM-, Customer-Experience- oder Digitalisierungsprojekten, strukturierte Anforderungserfassung, technisches Verständnis für No-Code- und Low-Code-Plattformen sowie sichere Kundenkommunikation werden vorausgesetzt.

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vor 12 Stunden

NEU

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Manager Customer Experience (m/w/d) deutschlandweit

ALFRED TALKE GmbH & Co. KG

bundesweit

80000 - 100000 / (geschätzt für Vollzeit)

TALKE ist ein Logistikunternehmen, das seit 1947 spezialisierte Lösungen für die Chemiebranche anbietet. Gesucht wird ein Manager Customer Experience (m/w/d), um eine ganzheitliche Kundenstrategie zu entwickeln und Customer Journeys zu optimieren. Ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, mehrjährige Erfahrung im Customer Experience oder Vertrieb idealerweise in der Logistik, sichere Salesforce- und CRM-Kenntnisse sowie verhandlungssicheres Englisch werden vorausgesetzt.

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vor 1 Woche

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Event Manager (m/w/d) Brand & Customer Experience

BBBank eG

Karlsruhe

Teilweise Home-Office

58000 - 64000 / (geschätzt für Vollzeit)

Die größte genossenschaftliche Privatkundenbank in Deutschland mit über 100 Filialen vereint digitale Innovation mit klassischer Bankenkompetenz. Gesucht wird ein Event Manager (m/w/d) zur Entwicklung und Umsetzung von Veranstaltungsformaten, die die Marke erlebbar machen und Kundenbindung stärken. Ein abgeschlossenes Studium in Eventmanagement, Marketing oder Kommunikation, mehrjährige Berufserfahrung im Eventmanagement und nachgewiesene Kompetenz in der eigenständigen Entwicklung von Veranstaltungskonzepten werden vorausgesetzt.

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vor 3 Wochen

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Event Manager (m/w/d) Brand & Customer Experience

BBBank eG

Berlin

Teilweise Home-Office

58000 - 64000 / (geschätzt für Vollzeit)

Die größte genossenschaftliche Privatkundenbank in Deutschland vereint Erfahrung und Innovation mit über 100-jähriger Bankingkompetenz. Gesucht wird ein Event Manager (m/w/d) zur Entwicklung und Umsetzung von Veranstaltungsformaten, die die Marke erlebbar machen und Kundenerlebnisse schaffen. Ein abgeschlossenes Studium im Eventmanagement, Marketing oder Kommunikation, mehrjährige Berufserfahrung im Eventmanagement, Erfahrung in der eigenständigen Entwicklung von Veranstaltungsformaten sowie sicherer Umgang mit Eventmanagement-Software werden vorausgesetzt.

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vor 3 Wochen

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Customer Experience Manager (m/w/d)

HappyBrush GmbH

München

Teilweise Home-Office

46000 - 65000 / (geschätzt für Vollzeit)

happybrush ist ein Unternehmen, das Zahnpflegeprodukte entwickelt und vertreibt. Gesucht wird ein Customer Experience Manager (m/w/d), um den operativen Kundenservice zu leiten und Prozesse europaweit zu optimieren. Ein abgeschlossenes Studium in Kommunikations-, Sprach- oder Wirtschaftswissenschaften, 1–3 Jahre Erfahrung im Customer Experience oder Kundenservice sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

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vor 3 Tagen

NOVAFON - Elektromedizinische Geräte Gesellschaft mit beschränkter Haftung

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Senior Customer Experience Manager (m/w/d)

NOVAFON - Elektromedizinische Geräte Gesellschaft mit beschränkter Haftung

Weinstadt

Teilweise Home-Office

41000 - 59000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

novafon ist ein Hersteller von Medizinprodukten zur Schmerzlinderung und Muskelentspannung mit Sitz in Weinstadt bei Stuttgart. Gesucht wird ein Senior Customer Experience Manager (m/w/d) zur Leitung des täglichen CX-Betriebs, Eskalationsmanagement und Prozessoptimierung. Eine kaufmännische Ausbildung, mindestens fünf Jahre Erfahrung im Customer Support oder Customer Experience davon mindestens zwei bis drei Jahre in Senior-Position, fließendes Deutsch und verhandlungssicheres Englisch sowie sichere MS-Office-Kenntnisse werden vorausgesetzt.

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vor 2 Tagen

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Senior Customer Experience Manager (m/w/d)

NOVAFON - Elektromedizinische Geräte Gesellschaft mit beschränkter Haftung

Stuttgart

Teilweise Home-Office

44000 - 62000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

novafon ist ein Hersteller von Medizinprodukten zur Schmerzlinderung und Muskelentspannung mit Sitz in Weinstadt bei Stuttgart. Gesucht wird ein Senior Customer Experience Manager (m/w/d) zur Steuerung des Daily Business im CX-Team, Bearbeitung komplexer Kundenanliegen und operativen Führung bei Abwesenheit. Eine kaufmännische Ausbildung, mindestens fünf Jahre Erfahrung im Customer Support davon zwei bis drei Jahre in Senior-Position, fließendes Deutsch und verhandlungssicheres Englisch sowie sichere MS-Office-Kenntnisse werden vorausgesetzt.

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vor 3 Tagen

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SAP Senior Berater LOVC & PP für PDM (m/w/d)

delaware Germany GmbH

66482 Zweibrücken

Teilweise Home-Office

46000 - 65000 / (geschätzt für Vollzeit)

delaware ist ein international tätiges IT-Beratungshaus mit 5.000+ Mitarbeitenden und SAP Platinum Partner. Gesucht wird ein SAP Senior Berater LOVC & PP für PDM (m/w/d) zur ganzheitlichen Beratung und Optimierung von Variantenkonfiguration und Produktionsprozessen. Ein Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation, 4–6 Jahre SAP-Projekterfahrung mit LO-VC-Schwerpunkt, fundiertes Know-how in Variantenkonfiguration sowie Deutsch C1 und sehr gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

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vor 1 Woche

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Customer Solution Manager (m/f/d)

Quantum-Systems GmbH

Gilching

Teilweise Home-Office

50000 - 80000 / (geschätzt für Vollzeit)

Quantum Systems ist ein europäisches Deep-Tech-Unternehmen für unbemannte Systeme in Luft-, Land- und Seebereichen. Gesucht wird ein Customer Solution Manager (m/w/d) zur Verwaltung von Kundenbeziehungen während der operativen Nutzungsphase und zur Sicherung der Kundenwertsteigerung. Ein Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder Informatik, Berufserfahrung im Customer Success oder Solution Management sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

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vor 1 Woche

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User Experience Manager (m/w/d)

BRUNATA-METRONA GmbH

Köln

Teilweise Home-Office

50000 - 85000 / (geschätzt für Vollzeit)

BRUNATA-METRONA ist ein Anbieter von digitalen und nachhaltigen Services für die Immobilienwirtschaft. Gesucht wird ein User Experience Manager (m/w/d) zum Aufbau einer UX-Funktion, zur Etablierung nutzerzentrierter Strukturen und zur Entwicklung von Customer Journeys und Prototypen. Mehrjährige Erfahrung in UX, Service Design oder vergleichbarer Disziplin, praktische Kompetenz in Customer Journeys und Usability-Tests sowie sichere Stakeholder-Kommunikation werden vorausgesetzt.

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vor 10 Stunden

NEU

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Digital Product Manager Customer Portal (m/w/d)

TÜV Rheinland Group

Köln

60000 - 80000 / (geschätzt für Vollzeit)

Stepstone Premium Partner

TÜV Rheinland Akademie GmbH ist Teil von TÜV Rheinland People & Business Assurance und bietet Seminare und Weiterbildungen an. Gesucht wird ein Digital Product Manager Customer Portal (m/w/d) zur strategischen Weiterentwicklung und kontinuierlichen Optimierung des Kundenportals. Ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Marketing, mindestens fünf Jahre Erfahrung im digitalen Produktmanagement oder E-Commerce, fundiertes Verständnis für Kundenbedürfnisse und Technologie sowie fließende Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

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Stepstone Premium Partner

vor 3 Tagen

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Strategic Customer Partnerships Manager (m/f/d)

TWT GmbH Science & Innovation

Stuttgart, München, Ingolstadt, Wolfsburg

Teilweise Home-Office

56000 - 90000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

TWT GmbH Science & Innovation verbindet führende Industrieunternehmen mit Spitzentechnologien und akademischer Forschung in den Bereichen KI, Datenwissenschaft und Quantentechnologien. Gesucht wird ein Strategic Customer Partnerships Manager (m/w/d) zur Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen und Gestaltung von Innovationskooperationen. Ein PhD oder postdoktorale Forschungserfahrung, strategisches Denkvermögen, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch sowie unternehmerische Initiative werden vorausgesetzt.

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vor 1 Woche

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Customer Service Manager - Process & Tooling Projects (all genders)

ABOUT YOU SE & Co. KG

Hamburg

39000 - 62000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

ABOUT YOU ist ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen an der Schnittstelle von Mode und Technologie. Gesucht wird ein Customer Service Manager (Automation & AI) (m/w/d) zur Verwaltung von Zendesk, Entwicklung von KI-Agenten und Optimierung von Kundenservice-Prozessen. Erfahrung mit CRM-Systemen und Zendesk, Verständnis für KI-Tools und Workflow-Automation, API-Integrationskenntnisse, Abschluss in Business, Business Informatik oder vergleichbare Qualifikation sowie fließend Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt.

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vor 3 Tagen

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Customer Success Manager (m/w/d) SaaS

USU GmbH

Möglingen

Teilweise Home-Office

44000 - 66000 / (geschätzt für Vollzeit)

Anschreiben nicht erforderlich

USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Gesucht wird ein Customer Success Manager (m/w/d) für die strategische Betreuung von SaaS-Kunden, um Success Plans zu entwickeln, Adoption zu steigern und langfristige Kundenbeziehungen zu stärken. Mindestens drei Jahre Erfahrung in Customer Success oder Strategic Consulting im B2B-SaaS-Umfeld, sehr gute Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten sowie Vertrautheit mit CRM- und Customer-Success-Tools werden vorausgesetzt.

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vor 1 Tag

Fürstlich Castell'sche Bank, Credit-Casse AG

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Digital Marketing & Experience Manager/-in (m/w/d)

Fürstlich Castell'sche Bank, Credit-Casse AG

Würzburg

Teilweise Home-Office

53000 - 72000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Fürstlich Castell'sche Bank verbindet digitale Innovationskraft einer Neobank mit Werten einer Privatbank. Gesucht wird ein Digital Marketing & Experience Manager (m/w/d), um Website, Landingpages und digitale Kanäle nutzerzentriert zu steuern. Ein Studium oder eine Ausbildung in Marketing, Kommunikation oder Digital Business, Erfahrung im Digital Experience Management und UX, sichere SEO- und GEO-Kenntnisse sowie Vertrautheit mit CMS-, Wireframing- und Analytics-Tools werden vorausgesetzt.

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vor 3 Stunden

NEU

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Teamlead CRM & Customer Experience (m/w/d)

hygi.de

Telgte

Teilweise Home-Office

48000 - 66000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

hygi.de ist ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit über 3 Millionen Kunden und 140.000 Produkten. Gesucht wird ein Teamlead CRM & Customer Experience (m/w/d) zur Führung des CRM-Teams und Entwicklung der Customer-Development-Strategie. Ein abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung im Marketing, E-Commerce oder BWL, mehrjährige CRM-Erfahrung im E-Commerce, Teamführungserfahrung und sichere Kenntnisse von CRM-KPIs sowie Analytics-Tools werden vorausgesetzt.

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vor 7 Stunden

NEU

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Teamleiter / Team Lead CRM & Customer Experience (m/w/d)

crossnative GmbH

bundesweit

Teilweise Home-Office

60000 - 100000 / (geschätzt für Vollzeit)

crossnative ist der Technologie- und Methodenbereich der PPI-Gruppe und entwickelt Digitalisierungslösungen mit modernen Technologien. Gesucht wird ein Teamleiter CRM & Customer Experience (m/w/d), um ein Team aus Consultants und technischen Experten zu führen und das CRM- und Customer-Experience-Geschäft weiterzuentwickeln. Mehrere Jahre Erfahrung in Consulting, Softwareentwicklung oder komplexen IT-Projekten im CRM- oder Customer-Experience-Umfeld, nachgewiesene Führungserfahrung sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise werden vorausgesetzt.

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vor 1 Woche

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Strategy & Customer Insights Manager (m/w/d)

Hays – Working for your tomorrow

Hamburg

Gesucht wird ein Strategy & Customer Insights Manager (m/w/d) zur Analyse von Kundenbedürfnissen und Entwicklung strategischer Wachstumsinitiativen. Ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Life Sciences, fundierte Erfahrung in Customer Experience oder Voice-of-Customer-Programmen, Kenntnisse in Outcome Driven Innovation sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

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vor 5 Stunden

NEU

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Marketing Campaign Manager (m/w/d)

ASMPT GmbH & Co. KG

München

Teilweise Home-Office

67000 - 90000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

ASMPT ist ein globaler Anbieter von Hard- und Software-Lösungen für die Elektronikindustrie mit 12.000 Mitarbeitenden weltweit. Gesucht wird ein Marketing Campaign Manager (m/w/d) zur Planung, Steuerung und Realisierung innovativer Marketing- und Kommunikationskampagnen über verschiedene Kanäle hinweg. Mindestens drei Jahre Erfahrung im Marketing Communications, fundierte Kenntnisse in integrierten Marketing- und Kommunikationskonzepten, versierter Umgang mit Content- und Analyse-Tools sowie verhandlungssicheres Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt.

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vor 8 Stunden

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Senior CRM Campaign Manager (alle Geschlechter)

OBI E-Commerce GmbH

Köln

Teilweise Home-Office

43000 - 65000 / (geschätzt für Vollzeit)

Anschreiben nicht erforderlich

OBI ist ein führendes Handelsunternehmen, das den DIY-Sektor transformiert und ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis schafft. Gesucht wird ein Senior CRM Campaign Manager (m/w/d) zur Konzeption, Skalierung und Performance-Optimierung globaler CRM-Kampagnen-Standards in 8 Ländern. Mehrjährige Erfahrung im operativen CRM- oder Kampagnenmanagement im Retail-/E-Commerce-Umfeld, fundiertes Know-how mit CRM- & Marketing-Automation-Systemen sowie fließendes Englisch werden vorausgesetzt.

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vor 5 Stunden

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Häufig gestellte Fragen

Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Customer Experience Manager Jobs in Europa?

Aktuell gibt es auf StepStone 471 offene Stellenanzeigen für Customer Experience Manager Jobs in Europa.

Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Europa einen Customer Experience Manager Job suchen?

Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Europa einen Customer Experience Manager Job suchen: München, Berlin, Hamburg.

Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Customer Experience Manager Jobs in Europa suchen?

Wer nach Customer Experience Manager Jobs in Europa sucht, sucht häufig auch nach Customer Success Manager, PR Communication, Editor.

Welche Fähigkeiten braucht man für Customer Experience Manager Jobs in Europa??

Für einen Customer Experience Manager Job in Europa sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Kommunikation, Deutsch, Englisch, E-Commerce, Optimierung, Marketing, Vertrieb, Entwicklung, Planung, Analyse, Business, Management, Verantwortung, In sicherer Weise, Berichterstattung, Kampagne, Praxisorientiert, Kundendienst, Koordination, Projektmanagement.

Zu welcher Branche gehören Customer Experience Manager Jobs in Europa?

Customer Experience Manager Jobs in Europa werden allgemein der Kategorie Marketing zugeordnet.

Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für Customer Experience Manager Jobs in Europa?

Für Customer Experience Manager Jobs in Europa gibt es aktuell 40 offene Teilzeitstellen.

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