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2.908 Treffer für Customer Experience Management Jobs in Wermelskirchen im Umkreis von 30 km
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End-to-End-Datenmanagement: Verantwortung für den gesamten Datenlebenszyklus in den Plattformen unserer Abteilung Customer Experience Management – von der Beschaffung über die Integration bis zur Konsumierung. * Erfahrung im Datenmanagement und in der Entwicklung von Datenstrategien, idealerweise im Kontext von Customer Experience, Marketing oder Sales. Als Data Strategist verantwortest du die strategische Ausrichtung und operative Umsetzung des Datenmanagements entlang der gesamten Customer Journey und bist das Bindeglied zu anderen Datenexperten bei Miltenyi. Ziel ist es, ein robustes, nutzerorientiertes Datenmodell zu schaffen, das präzises Reporting sowie Customer Insights, Profiling und datengetriebene Entscheidungen ermöglicht. * Konzeption & Umsetzung des Kundendatenmodells: Entwicklung und Implementierung eines skalierbaren Customer Data Models, das Beziehungen, ...
End-to-End-Datenmanagement: Verantwortung für den gesamten Datenlebenszyklus in den Plattformen unserer Abteilung Customer Experience Management – von der Beschaffung über die Integration bis zur Konsumierung. * Erfahrung im Datenmanagement und in der Entwicklung von Datenstrategien, idealerweise im Kontext von Customer Experience, Marketing oder Sales. Als Data Strategist verantwortest du die strategische Ausrichtung und operative Umsetzung des Datenmanagements entlang der gesamten Customer Journey und bist das Bindeglied zu anderen Datenexperten bei Miltenyi. Ziel ist es, ein robustes, nutzerorientiertes Datenmodell zu schaffen, das präzises Reporting sowie Customer Insights, Profiling und datengetriebene Entscheidungen ermöglicht. * Konzeption & Umsetzung des Kundendatenmodells: Entwicklung und Implementierung eines skalierbaren Customer Data Models, das Beziehungen, ...
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Anforderungsmanagement: Gemeinsam mit unserer übersetzt du Kunden- und Fachbereichsfeedback in strukturierte Use Cases und User Stories – immer mit Fokus auf Nutzen und Nutzerfreundlichkeit.
Anforderungsmanagement: Gemeinsam mit unserer übersetzt du Kunden- und Fachbereichsfeedback in strukturierte Use Cases und User Stories – immer mit Fokus auf Nutzen und Nutzerfreundlichkeit.
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(Senior) Manager Strategic Projects – Brand & Customer Transformation (m/w/d)
(Senior) Manager Strategic Projects – Brand & Customer Transformation (m/w/d)
OBI Group Holding SE & Co. KGaA
Köln
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du agierst als enge Schnittstelle zur Bereichsleitung / SVP Brand & Customer Experience und stellst sicher, dass strategische Initiativen sowie Gremienentscheidungen professionell vorbereitet und nachgehalten werden. In der Rolle als (Senior) Manager Strategic Projects (m/w/d) bist du Teil des Bereichs Brand & Customer Transformation und gestaltest Projekte wie die Einführung neuer Service-Ökosysteme oder die Neuausrichtung unserer digitalen Kund:innenschnittstellen aktiv mit. Wenn du Lust auf eine Mischung aus eigenverantwortlicher Projektleitung und strategischem Support auf Management-Ebene hast, freuen wir uns auf dich. * Unterstützung: Strategische Begleitung des SVP bei der Detaillierung der Strategie und der Vorbereitung von Top-Management-Gremien * Schnittstellenmanagement: Koordination und Challenging interner sowie externer Partner:innen aus Bereichen wie ...
Du agierst als enge Schnittstelle zur Bereichsleitung / SVP Brand & Customer Experience und stellst sicher, dass strategische Initiativen sowie Gremienentscheidungen professionell vorbereitet und nachgehalten werden. In der Rolle als (Senior) Manager Strategic Projects (m/w/d) bist du Teil des Bereichs Brand & Customer Transformation und gestaltest Projekte wie die Einführung neuer Service-Ökosysteme oder die Neuausrichtung unserer digitalen Kund:innenschnittstellen aktiv mit. Wenn du Lust auf eine Mischung aus eigenverantwortlicher Projektleitung und strategischem Support auf Management-Ebene hast, freuen wir uns auf dich. * Unterstützung: Strategische Begleitung des SVP bei der Detaillierung der Strategie und der Vorbereitung von Top-Management-Gremien * Schnittstellenmanagement: Koordination und Challenging interner sowie externer Partner:innen aus Bereichen wie ...
NEU
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Senior Business Development Representative - German language (m/w/d)
Senior Business Development Representative - German language (m/w/d)
Nielsen
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Client Relationship Management: Act as the primary, high-level contact for the customer throughout the entire project lifecycle, ensuring satisfaction and managing expectations. * Lead Generation & Prospecting: Define target customer segments and actively identify new potential clients and key growth opportunities (hunting). * Pitch Planning & Execution: Plan, prepare, and execute high-impact sales pitches and customer meetings, effectively presenting our comprehensive service portfolio. * Network Expansion: Proactively build and maintain a powerful professional network and high-level customer relationships within the industry. Strategy & Portfolio Management * Account Development: Strategically develop selected existing customers by identifying cross- and up-selling opportunities within their organization. Required Experience & Expertise
Client Relationship Management: Act as the primary, high-level contact for the customer throughout the entire project lifecycle, ensuring satisfaction and managing expectations. * Lead Generation & Prospecting: Define target customer segments and actively identify new potential clients and key growth opportunities (hunting). * Pitch Planning & Execution: Plan, prepare, and execute high-impact sales pitches and customer meetings, effectively presenting our comprehensive service portfolio. * Network Expansion: Proactively build and maintain a powerful professional network and high-level customer relationships within the industry. Strategy & Portfolio Management * Account Development: Strategically develop selected existing customers by identifying cross- and up-selling opportunities within their organization. Required Experience & Expertise
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Territory Sales Manager - DACH (m/f/x)
Territory Sales Manager - DACH (m/f/x)
meinestadt.de
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Experience delivering customer or training programs and technical product demonstrations. The position contributes directly to regional revenue growth and brand strength by developing customer partnerships, supporting distribution channels, and translating market insights into actionable sales strategies. * Represent Spectra Precision at industry events, trade shows, customer demonstrations, and on-site visits to promote product awareness and adoption. * Support dealer and customer training initiatives, providing hands-on product demonstrations and application-focused education. * Act as a technical resource for customers and channel partners, providing product expertise and application guidance as required. * Monitor market trends, activity, and customer feedback, and communicate insights to internal to support strategic decision-making.
Experience delivering customer or training programs and technical product demonstrations. The position contributes directly to regional revenue growth and brand strength by developing customer partnerships, supporting distribution channels, and translating market insights into actionable sales strategies. * Represent Spectra Precision at industry events, trade shows, customer demonstrations, and on-site visits to promote product awareness and adoption. * Support dealer and customer training initiatives, providing hands-on product demonstrations and application-focused education. * Act as a technical resource for customers and channel partners, providing product expertise and application guidance as required. * Monitor market trends, activity, and customer feedback, and communicate insights to internal to support strategic decision-making.
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While our customers enjoy their journey, we take charge of a carefree travel experience. * You already have experience in the areas of partner management, digital marketing or product management (e.g. through relevant internships or part-time jobs) * A high degree of creativity, a sense of quality and responsibility, a willingness to work hard and learn, a strong customer orientation, a confident manner, and strong teamwork, communication, and conflict management skills round out your profile - We want to unfold the world to our customers. Eurowings Digitals mission is to deliver the most convenient and affordable end2end travel experience by connecting the physical and digital world. Therefore we launched a whole new company which puts their customer into their total focus. Together we are going to discover, develop and test new products along the whole customer journey, on- and offline.
While our customers enjoy their journey, we take charge of a carefree travel experience. * You already have experience in the areas of partner management, digital marketing or product management (e.g. through relevant internships or part-time jobs) * A high degree of creativity, a sense of quality and responsibility, a willingness to work hard and learn, a strong customer orientation, a confident manner, and strong teamwork, communication, and conflict management skills round out your profile - We want to unfold the world to our customers. Eurowings Digitals mission is to deliver the most convenient and affordable end2end travel experience by connecting the physical and digital world. Therefore we launched a whole new company which puts their customer into their total focus. Together we are going to discover, develop and test new products along the whole customer journey, on- and offline.
Neue Kunden gewinnen: Du identifizierst und sprichst potenzielle Kunden in den Bereichen Customer Experience, E-Commerce, Webentwicklung und digitale Transformation aktiv an. * Du hast nachweisliche Erfahrung im Verkauf von digitalen Plattformen, CRM-Systemen, E-Commerce-Lösungen oder Customer-Experience-Projekten. Das Beste aus jeder Phase der Customer Journey herauszuholen. Bei uns arbeiten Tech und Sales Hand in Hand: Unsere Tech Expert*innen setzen modernste Technologien wie KI, personalisierte Customer Journeys und skalierbare Plattformen agil um. * Lead Nurturing & Pipeline-Management: Du begleitest Interessent*innen durch den gesamten Vertriebsprozess, pflegst unser CRM-System und stellst ein erfolgreiches Lead Management sicher.
Neue Kunden gewinnen: Du identifizierst und sprichst potenzielle Kunden in den Bereichen Customer Experience, E-Commerce, Webentwicklung und digitale Transformation aktiv an. * Du hast nachweisliche Erfahrung im Verkauf von digitalen Plattformen, CRM-Systemen, E-Commerce-Lösungen oder Customer-Experience-Projekten. Das Beste aus jeder Phase der Customer Journey herauszuholen. Bei uns arbeiten Tech und Sales Hand in Hand: Unsere Tech Expert*innen setzen modernste Technologien wie KI, personalisierte Customer Journeys und skalierbare Plattformen agil um. * Lead Nurturing & Pipeline-Management: Du begleitest Interessent*innen durch den gesamten Vertriebsprozess, pflegst unser CRM-System und stellst ein erfolgreiches Lead Management sicher.
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With our strong brands - BERNER, BTI by BERNER, and CCS - we empower our customers to keep their businesses running successfully. * 5+ years of integration experience, ideally with iPaaS & event-driven architecture * Experience with security standards (OAuth2, JWT, certificates, encryption) * Experience with SAP BTP Integration Suite and SAP Cloud Integration (CPI) * Know-how in DevOps, CI/CD, and API management
With our strong brands - BERNER, BTI by BERNER, and CCS - we empower our customers to keep their businesses running successfully. * 5+ years of integration experience, ideally with iPaaS & event-driven architecture * Experience with security standards (OAuth2, JWT, certificates, encryption) * Experience with SAP BTP Integration Suite and SAP Cloud Integration (CPI) * Know-how in DevOps, CI/CD, and API management
Collaborate internationally: Work hand-in-hand with our country teams to create seamless customer experiences and unlock new growth opportunities * Digital expertise: Solid experience in B2B e-commerce and online sales, with a passion for creating customer-centric solutions - With our strong brands - BERNER, BTI by BERNER, and CCS - we empower our customers to keep their businesses running successfully. * Higher education in Business Management, Sales Strategy, Marketing or a related field
Collaborate internationally: Work hand-in-hand with our country teams to create seamless customer experiences and unlock new growth opportunities * Digital expertise: Solid experience in B2B e-commerce and online sales, with a passion for creating customer-centric solutions - With our strong brands - BERNER, BTI by BERNER, and CCS - we empower our customers to keep their businesses running successfully. * Higher education in Business Management, Sales Strategy, Marketing or a related field
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Fast, clean, traceable, and ready for customers, acceptance, insurance, and in case of disputes. • Senior professional with multiple years of experience • Experience leading a team in a technical role • Several years of experience as a technical lead in professional software engineering, ideally in B2B SaaS and full stack environments • Experience with Docker and modern deployment setups, including CI CD, logs, and monitoring • Experience leading small to mid sized teams, including clear leadership communication • Experience integrating AI services into production software * Eine pragmatische Teamkultur mit hoher Eigenverantwortung, ohne Politik und ohne Micromanagement • Pragmatic team culture with high ownership, no politics, no micromanagement
Fast, clean, traceable, and ready for customers, acceptance, insurance, and in case of disputes. • Senior professional with multiple years of experience • Experience leading a team in a technical role • Several years of experience as a technical lead in professional software engineering, ideally in B2B SaaS and full stack environments • Experience with Docker and modern deployment setups, including CI CD, logs, and monitoring • Experience leading small to mid sized teams, including clear leadership communication • Experience integrating AI services into production software * Eine pragmatische Teamkultur mit hoher Eigenverantwortung, ohne Politik und ohne Micromanagement • Pragmatic team culture with high ownership, no politics, no micromanagement
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Lead Consultant Salesforce Transformation (m/w/d)
Lead Consultant Salesforce Transformation (m/w/d)
Galahad SNR GmbH
Frankfurt am Main, Hamburg, Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Im Auftrag einer hochspezialisierten Management- und IT-Beratung, die sich auf die digitale Transformation im Customer-Experience-Umfeld konzentriert, suche ich aktuell einen erfahrenen Lead Consultant. * Mehrjährige (ca. 5+ Jahre) fundierte Erfahrung in der Management- oder IT-Beratung mit klarem Fokus auf das Salesforce-Ökosystem.
Im Auftrag einer hochspezialisierten Management- und IT-Beratung, die sich auf die digitale Transformation im Customer-Experience-Umfeld konzentriert, suche ich aktuell einen erfahrenen Lead Consultant. * Mehrjährige (ca. 5+ Jahre) fundierte Erfahrung in der Management- oder IT-Beratung mit klarem Fokus auf das Salesforce-Ökosystem.
NEU
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Our CRM team works across lifecycle communication, automation, experimentation, and reputation management — combining data, technology, and marketing to deliver relevant customer communication at scale. At Metro Markets, CRM plays a central role in how we build long-term customer relationships, increase engagement, and support sustainable growth across multiple European markets. We're looking for a Working Student to support our CRM team in executing, analyzing, and optimizing customer communication, with a strong focus on email marketing and growing exposure to advanced CRM tooling and analytics. This role offers hands-on experience in a modern CRM setup within an international, fast-moving e-commerce environment — ideal for students who want to deepen their skills in CRM, lifecycle marketing, and data-driven decision-making.
Our CRM team works across lifecycle communication, automation, experimentation, and reputation management — combining data, technology, and marketing to deliver relevant customer communication at scale. At Metro Markets, CRM plays a central role in how we build long-term customer relationships, increase engagement, and support sustainable growth across multiple European markets. We're looking for a Working Student to support our CRM team in executing, analyzing, and optimizing customer communication, with a strong focus on email marketing and growing exposure to advanced CRM tooling and analytics. This role offers hands-on experience in a modern CRM setup within an international, fast-moving e-commerce environment — ideal for students who want to deepen their skills in CRM, lifecycle marketing, and data-driven decision-making.
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Customer Experience: Du arbeitest aktiv in der SozialBank im Bereich KundenBeratung & Service mit, um als erste Anlaufstelle exzellente Erlebnisse für unsere Kundinnen und Kunden direkt erlebbar zu machen. * Wachstum & Perspektiven: Wir bieten Dir unser gesamtes internes Schulungsangebot an, z.B. Excel- und PowerPoint-Schulungen, Resilienz- und Achtsamkeitstrainings, Selbst- und Zeitmanagementworkshops.
Customer Experience: Du arbeitest aktiv in der SozialBank im Bereich KundenBeratung & Service mit, um als erste Anlaufstelle exzellente Erlebnisse für unsere Kundinnen und Kunden direkt erlebbar zu machen. * Wachstum & Perspektiven: Wir bieten Dir unser gesamtes internes Schulungsangebot an, z.B. Excel- und PowerPoint-Schulungen, Resilienz- und Achtsamkeitstrainings, Selbst- und Zeitmanagementworkshops.
NEU
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We offer our customers the perfect combination of flight, hotel and other travel services for unforgettable vacation experiences - all flexible, affordable, and individually bookable. To make travel as easy as possible while offering a first-class vacation experience! * Close collaboration within the virtual team: You will work closely with the Eurowings brand management and design team as well as our campaign management and channel managers * Experience with Photoshop, Illustrator, Figma or Canva is a plus * Initial experience with video editing tools (e.g.CapCut, Premiere Pro, DaVinci Resolve) is an advantage
We offer our customers the perfect combination of flight, hotel and other travel services for unforgettable vacation experiences - all flexible, affordable, and individually bookable. To make travel as easy as possible while offering a first-class vacation experience! * Close collaboration within the virtual team: You will work closely with the Eurowings brand management and design team as well as our campaign management and channel managers * Experience with Photoshop, Illustrator, Figma or Canva is a plus * Initial experience with video editing tools (e.g.CapCut, Premiere Pro, DaVinci Resolve) is an advantage
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Proven experience in managing sustainability projects and international customer acquisition - 4C certification focuses on good agricultural and management practices, including requirements on economic, social and environmental conditions for coffee and cocoa production and processing in order to establish credible sustainable and transparent supply chains. You will actively contribute to the development, integrity and expansion of the 4C system while supporting international customer acquisition and strategic partnerships. Sustainability Certification & Management * Leadership and management of sustainability certification activities as Country Manager for assigned countries, ensuring compliance with environmental and social standards and coordinating with Certification Bodies and key stakeholders - International Customer Acquisition & Stakeholder Engagement
Proven experience in managing sustainability projects and international customer acquisition - 4C certification focuses on good agricultural and management practices, including requirements on economic, social and environmental conditions for coffee and cocoa production and processing in order to establish credible sustainable and transparent supply chains. You will actively contribute to the development, integrity and expansion of the 4C system while supporting international customer acquisition and strategic partnerships. Sustainability Certification & Management * Leadership and management of sustainability certification activities as Country Manager for assigned countries, ensuring compliance with environmental and social standards and coordinating with Certification Bodies and key stakeholders - International Customer Acquisition & Stakeholder Engagement
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Marketing Manager*in (all genders) Fokus Crossmediale Kampagnen-Steuerung (Köln)
Marketing Manager*in (all genders) Fokus Crossmediale Kampagnen-Steuerung (Köln)
OPEN Digitalgruppe GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
OPEN berät, konzipiert, baut, integriert und betreibt ganzheitliche Lösungen in den Disziplinen CRM/CX, Commerce, Digital Experience, Marketing, Sales und Service. Das Beste aus jeder Phase der Customer Journey herauszuholen. * Kampagnenmanagement & -steuerung: Du planst, setzt um, steuerst und überwachst Marketingkampagnen über verschiedene Kanäle – von Website über Webinar bis LinkedIn * Lead Nurturing: Du gestaltest und optimierst entsprechende Lead-Nurturing-Prozesse in HubSpot, um potenzielle Kunden gezielt durch die Customer Journey zu führen * Du hast starke Kompetenzen im Projektmanagement zur Planung und Steuerung von Werbemaßnahmen
OPEN berät, konzipiert, baut, integriert und betreibt ganzheitliche Lösungen in den Disziplinen CRM/CX, Commerce, Digital Experience, Marketing, Sales und Service. Das Beste aus jeder Phase der Customer Journey herauszuholen. * Kampagnenmanagement & -steuerung: Du planst, setzt um, steuerst und überwachst Marketingkampagnen über verschiedene Kanäle – von Website über Webinar bis LinkedIn * Lead Nurturing: Du gestaltest und optimierst entsprechende Lead-Nurturing-Prozesse in HubSpot, um potenzielle Kunden gezielt durch die Customer Journey zu führen * Du hast starke Kompetenzen im Projektmanagement zur Planung und Steuerung von Werbemaßnahmen
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Education: University degree in business informatics, accounting, business management, or a related field (or equivalent experience). Around the world, METRO has approx. 15 million customers who benefit from the wholesale company's unique multichannel mix: customers can purchase their goods in one of the large stores in their area as well as by delivery (Food Service Distribution, FSD) – all digitally supported and connected. In parallel, METRO MARKETS is being developed as an international online marketplace for the needs of professional customers which has been growing and expanding continuously since 2019. In the event of suspected violations of laws or internal regulations, the team investigates the incidents and reports to the senior management. * Incident Management: Oversee and coordinate security incidents, liaising with emergency services and authorities as needed, ...
Education: University degree in business informatics, accounting, business management, or a related field (or equivalent experience). Around the world, METRO has approx. 15 million customers who benefit from the wholesale company's unique multichannel mix: customers can purchase their goods in one of the large stores in their area as well as by delivery (Food Service Distribution, FSD) – all digitally supported and connected. In parallel, METRO MARKETS is being developed as an international online marketplace for the needs of professional customers which has been growing and expanding continuously since 2019. In the event of suspected violations of laws or internal regulations, the team investigates the incidents and reports to the senior management. * Incident Management: Oversee and coordinate security incidents, liaising with emergency services and authorities as needed, ...
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You will support colleagues and customers in attendee management and be in contact with event, print and online service providers. You have some experience in (international) event management and want to contribute your creativity and organizational skills in a dynamic environment. At Inverto, we specialize in strategic procurement and supply chain management. You will support our team at both local and international employee events (Summer Party, Annual Conference, Winter Party, local activities, etc.) as well as at exciting customer events. Focus on brand experience. You are currently enrolled in a training or further education programme in event management / marketing communication / media design and would like to immerse yourself in the exciting world of marketing and events. With your ability to translate innovative ideas into visual and tangible experiences, you ...
You will support colleagues and customers in attendee management and be in contact with event, print and online service providers. You have some experience in (international) event management and want to contribute your creativity and organizational skills in a dynamic environment. At Inverto, we specialize in strategic procurement and supply chain management. You will support our team at both local and international employee events (Summer Party, Annual Conference, Winter Party, local activities, etc.) as well as at exciting customer events. Focus on brand experience. You are currently enrolled in a training or further education programme in event management / marketing communication / media design and would like to immerse yourself in the exciting world of marketing and events. With your ability to translate innovative ideas into visual and tangible experiences, you ...
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Deine Rolle – mehr als Store Management Als Store & Community Experience Manager*in bist du das Herz unserer Marke vor Ort – und eine zentrale Schnittstelle zwischen Store, Community, Events und Marketing. Store & Brand Experience * Du entwickelst die Customer Journey kontinuierlich weiter – vom ersten Betreten bis zum After-Sales-Moment - Event- & Pop-up-Management
Deine Rolle – mehr als Store Management Als Store & Community Experience Manager*in bist du das Herz unserer Marke vor Ort – und eine zentrale Schnittstelle zwischen Store, Community, Events und Marketing. Store & Brand Experience * Du entwickelst die Customer Journey kontinuierlich weiter – vom ersten Betreten bis zum After-Sales-Moment - Event- & Pop-up-Management
NEU
){kind=logo}
Als Digital Marketing Specialist (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Paid Media, Web & MarTech bist du im Bereich Customer Experience innerhalb des Group Brand & Marketing angesiedelt und arbeitest eng mit einem vierköpfigen Team zusammen. * Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Digital Marketing, Medien- und Kommunikationsmanagement, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung im digitalen Marketing – insbesondere in Paid Media, Website Management und MarTech
Als Digital Marketing Specialist (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Paid Media, Web & MarTech bist du im Bereich Customer Experience innerhalb des Group Brand & Marketing angesiedelt und arbeitest eng mit einem vierköpfigen Team zusammen. * Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Digital Marketing, Medien- und Kommunikationsmanagement, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung im digitalen Marketing – insbesondere in Paid Media, Website Management und MarTech
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Business Development Manager für KI-Lösungen im Call-Center-Umfeld (m/w/d)
Business Development Manager für KI-Lösungen im Call-Center-Umfeld (m/w/d)
Rhenus Office Systems GmbH
bundesweit, Hannover, Bamberg, Hof, Mannheim, Plauen, Solingen, Wuppertal
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Sie erkennen Marktchancen in der DACH-Region sowie international früh: Trends rund um Künstliche Intelligenz, Automatisierung und Customer Experience analysieren Sie gezielt und leiten daraus konkrete Vertriebsansätze und Wachstumsstrategien ab. Zum Angebot gehören dabei ein nachhaltiges Dokumenten- und Informations- sowie ein individuelles Prozessmanagement. Die Dienstleistungspalette reicht vom Posteingang über die Digitalisierung, Archivierung, Datenvernichtung und Personalgestellung bis hin zu Kundenmanagement, Cloud- und BPO-Anwendungen sowie intelligenten Lösungen durch robotergesteuerte Prozessautomatisierung. * Komplexe KI- und Automatisierungslösungen für Contact-Center übersetzen Sie in klare Mehrwerte für das Management – verständlich, wirtschaftlich fundiert und strategisch durchdacht. * Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Business Development oder im beratenden ...
Sie erkennen Marktchancen in der DACH-Region sowie international früh: Trends rund um Künstliche Intelligenz, Automatisierung und Customer Experience analysieren Sie gezielt und leiten daraus konkrete Vertriebsansätze und Wachstumsstrategien ab. Zum Angebot gehören dabei ein nachhaltiges Dokumenten- und Informations- sowie ein individuelles Prozessmanagement. Die Dienstleistungspalette reicht vom Posteingang über die Digitalisierung, Archivierung, Datenvernichtung und Personalgestellung bis hin zu Kundenmanagement, Cloud- und BPO-Anwendungen sowie intelligenten Lösungen durch robotergesteuerte Prozessautomatisierung. * Komplexe KI- und Automatisierungslösungen für Contact-Center übersetzen Sie in klare Mehrwerte für das Management – verständlich, wirtschaftlich fundiert und strategisch durchdacht. * Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Business Development oder im beratenden ...
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2-3 Jahre Berufserfahrung zum Beispiel in Vertrieb, Marketing, Service, User/Customer Experience, Analytics oder Change Management Als Senior Consultant übernimmst du Verantwortung in vielseitigen Projekten an der Schnittstelle von Unternehmensstrategie, Customer Experience und datenbasierter Beratung. * Projektarbeit: Du übernimmst (Teil-)Verantwortung für Customer Experience-Projekte und steuerst die Umsetzung (z.B. Feedbackerhebungen, CX-Workshops und Prozessoptimierungen) * Key Account Management: Du betreust und entwickelst unsere Klienten entlang unserer Produkte * Erste Erfahrung im Projekt- und Teammanagement
2-3 Jahre Berufserfahrung zum Beispiel in Vertrieb, Marketing, Service, User/Customer Experience, Analytics oder Change Management Als Senior Consultant übernimmst du Verantwortung in vielseitigen Projekten an der Schnittstelle von Unternehmensstrategie, Customer Experience und datenbasierter Beratung. * Projektarbeit: Du übernimmst (Teil-)Verantwortung für Customer Experience-Projekte und steuerst die Umsetzung (z.B. Feedbackerhebungen, CX-Workshops und Prozessoptimierungen) * Key Account Management: Du betreust und entwickelst unsere Klienten entlang unserer Produkte * Erste Erfahrung im Projekt- und Teammanagement
){kind=logo}
Director IT Operations (m/w/d)
Director IT Operations (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, Košice, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Prozessoptimierung: Identifiziere und implementiere kontinuierlich Verbesserungen und Automatisierungen der IT-Prozesse, um Effizienzsteigerungen und die Customer Experience stetig zu steigern und mögliche Kosteneinsparungen zu erzielen * Verfügbarkeits- und Sicherheitsmanagement: Gewährleiste einer hohen Verfügbarkeit, Sicherheit und Performance der IT-Systeme durch die Umsetzung von robusten Sicherheitsmaßnahmen und -richtlinien. * Kunden- und Eskalationsmanagement: Du engagierst dich proaktiv mit unseren Kunden, um zu verstehen und sicherzustellen, dass die IT-Services die vertraglichen Anforderungen erfüllen.
Prozessoptimierung: Identifiziere und implementiere kontinuierlich Verbesserungen und Automatisierungen der IT-Prozesse, um Effizienzsteigerungen und die Customer Experience stetig zu steigern und mögliche Kosteneinsparungen zu erzielen * Verfügbarkeits- und Sicherheitsmanagement: Gewährleiste einer hohen Verfügbarkeit, Sicherheit und Performance der IT-Systeme durch die Umsetzung von robusten Sicherheitsmaßnahmen und -richtlinien. * Kunden- und Eskalationsmanagement: Du engagierst dich proaktiv mit unseren Kunden, um zu verstehen und sicherzustellen, dass die IT-Services die vertraglichen Anforderungen erfüllen.
Als Digital Marketing Specialist (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Paid Media, Web & MarTech bist du im Bereich Customer Experience innerhalb des Group Brand & Marketing angesiedelt und arbeitest eng mit einem vierköpfigen Team zusammen. * Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Digital Marketing, Medien- und Kommunikationsmanagement, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung im digitalen Marketing – insbesondere in Paid Media, Website Management und MarTech
Als Digital Marketing Specialist (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Paid Media, Web & MarTech bist du im Bereich Customer Experience innerhalb des Group Brand & Marketing angesiedelt und arbeitest eng mit einem vierköpfigen Team zusammen. * Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Digital Marketing, Medien- und Kommunikationsmanagement, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung im digitalen Marketing – insbesondere in Paid Media, Website Management und MarTech
){kind=logo}
Demonstrate strong written and verbal communication skills to effectively present to peers and management, including executive level management. * Collaborates with management to ensure internal control documentation related to Sarbanes-Oxley (SOX), regulatory compliance, corporate governance and Company policy is sufficient and up to date. * At least 1-2 years of professional experience in a corresponding operational role and/or external/internal audit activity in a globally operating industrial company or auditing firms (Big 4). Ability to effectively present information and respond to questions from groups of managers, clients, customers, and the general public. * Experience with SAP is preferred.
Demonstrate strong written and verbal communication skills to effectively present to peers and management, including executive level management. * Collaborates with management to ensure internal control documentation related to Sarbanes-Oxley (SOX), regulatory compliance, corporate governance and Company policy is sufficient and up to date. * At least 1-2 years of professional experience in a corresponding operational role and/or external/internal audit activity in a globally operating industrial company or auditing firms (Big 4). Ability to effectively present information and respond to questions from groups of managers, clients, customers, and the general public. * Experience with SAP is preferred.
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