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4.672 Treffer für Customer Experience Management Jobs in Solingen im Umkreis von 30 km
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Experience Management auf Unternehmensseite oder mehrjährige Erfahrung in der Unternehmensberatung - Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Experience. Du arbeitest in der Abteilung Customer Experience und übersetzt Kunden-Insights in konkrete Maßnahmen zur Optimierung unseres B2B-Kundenerlebnisses. * Planung und Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen sowie zielgruppengerechte Aufbereitung und Präsentation der Ergebnisse für Management und C-Level * Konzeption und Entwicklung von Customer Journeys in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Experience Management auf Unternehmensseite oder mehrjährige Erfahrung in der Unternehmensberatung - Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Experience. Du arbeitest in der Abteilung Customer Experience und übersetzt Kunden-Insights in konkrete Maßnahmen zur Optimierung unseres B2B-Kundenerlebnisses. * Planung und Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen sowie zielgruppengerechte Aufbereitung und Präsentation der Ergebnisse für Management und C-Level * Konzeption und Entwicklung von Customer Journeys in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
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CRM Manager & Consultant - Schwerpunkt Prozessautomatisierung (m/w/d)
CRM Manager & Consultant - Schwerpunkt Prozessautomatisierung (m/w/d)
Albatros Financial Solutions GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
In unserem Team Customer Experience Management schaust du unter die Haube: Du übernimmst End-to-End-Verantwortung, konfigurierst unsere CRM-Plattform und baust das technische Fundament für automatisierte „Geführte Prozesse“, die unsere Berater im direkten Kundenkontakt optimal steuern. * Erfahrung: CRM-Konfiguration, Prozessmanagement; Kenntnisse der BSI Customer Suite von Vorteil. * Du verantwortest die fachliche Weiterentwicklung und Konfiguration unseres CRM-Systems (BSI Customer Suite), insbesondere die Erstellung von geführten Prozessen * Ausbildung: Studium (Wirtschaftsinformatik, Insurance Management, BWL mit IT-Fokus) oder vergleichbare Qualifikation mit technischem und wirtschaftlichem Verständnis.
In unserem Team Customer Experience Management schaust du unter die Haube: Du übernimmst End-to-End-Verantwortung, konfigurierst unsere CRM-Plattform und baust das technische Fundament für automatisierte „Geführte Prozesse“, die unsere Berater im direkten Kundenkontakt optimal steuern. * Erfahrung: CRM-Konfiguration, Prozessmanagement; Kenntnisse der BSI Customer Suite von Vorteil. * Du verantwortest die fachliche Weiterentwicklung und Konfiguration unseres CRM-Systems (BSI Customer Suite), insbesondere die Erstellung von geführten Prozessen * Ausbildung: Studium (Wirtschaftsinformatik, Insurance Management, BWL mit IT-Fokus) oder vergleichbare Qualifikation mit technischem und wirtschaftlichem Verständnis.
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Senior Consultant (w/m/d) Sales, Marketing & Pricing
Senior Consultant (w/m/d) Sales, Marketing & Pricing
Horváth
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Du verantwortest abwechslungsreiche und anspruchsvolle (Teil-)Projekte mit den Schwerpunkten Sales & Marketing Transformation, Service Optimierung, Customer Experience Management, digitaler Vertrieb, Commercial Steering, CRM sowie Topline Excellence und/ oder Pricing von der Konzeption bis zur Umsetzung. * Deine Fachexpertise: Du bringst mehrjährige Erfahrung mit in Themen wie Vertriebsstrategie, Vertriebsprozesse, Vertriebsorganisation, Marktsegmentierung und Kundensegmentierung, Digital Sales, Pricing, Customer Experience Management, CRM-Konzeption und CRM-Umsetzung oder im Bereich der strategischen Marktanalyse - entweder auf Beratungs- oder Kundenseite. Als unabhängige, internationale Managementberatung begegnen wir täglich spannenden Aufgaben und Kunden. Du agierst und berätst auf Augenhöhe – von den Mitarbeitenden bis zum Top-Management.
Du verantwortest abwechslungsreiche und anspruchsvolle (Teil-)Projekte mit den Schwerpunkten Sales & Marketing Transformation, Service Optimierung, Customer Experience Management, digitaler Vertrieb, Commercial Steering, CRM sowie Topline Excellence und/ oder Pricing von der Konzeption bis zur Umsetzung. * Deine Fachexpertise: Du bringst mehrjährige Erfahrung mit in Themen wie Vertriebsstrategie, Vertriebsprozesse, Vertriebsorganisation, Marktsegmentierung und Kundensegmentierung, Digital Sales, Pricing, Customer Experience Management, CRM-Konzeption und CRM-Umsetzung oder im Bereich der strategischen Marktanalyse - entweder auf Beratungs- oder Kundenseite. Als unabhängige, internationale Managementberatung begegnen wir täglich spannenden Aufgaben und Kunden. Du agierst und berätst auf Augenhöhe – von den Mitarbeitenden bis zum Top-Management.
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Schnelle Bewerbung
In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für den Customer-Experience-Bereich über mehrere Standorte hinweg und gestalten aktiv die Weiterentwicklung zentraler Prozesse und Strukturen * Gesamtverantwortung für die Bereiche Customer Service, Case Management, Faktura sowie angrenzende Funktionen entlang des End-to-End-Prozesses * Förderung eines einheitlichen Customer-Experience-Verständnisses im Unternehmen * Fundierte Führungserfahrung in einem operativen Customer-Experience-, Service- oder vergleichbaren Umfeld * Sicherstellung effizienter und stabiler Abläufe vom Auftragseingang (z.B. Rezeptmanagement) bis zur Abrechnung * Sehr gute Kenntnisse in Prozessoptimierung, End-to-End-Denken sowie Change Management
In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für den Customer-Experience-Bereich über mehrere Standorte hinweg und gestalten aktiv die Weiterentwicklung zentraler Prozesse und Strukturen * Gesamtverantwortung für die Bereiche Customer Service, Case Management, Faktura sowie angrenzende Funktionen entlang des End-to-End-Prozesses * Förderung eines einheitlichen Customer-Experience-Verständnisses im Unternehmen * Fundierte Führungserfahrung in einem operativen Customer-Experience-, Service- oder vergleichbaren Umfeld * Sicherstellung effizienter und stabiler Abläufe vom Auftragseingang (z.B. Rezeptmanagement) bis zur Abrechnung * Sehr gute Kenntnisse in Prozessoptimierung, End-to-End-Denken sowie Change Management
NEU
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Schnelle Bewerbung
Cross-funktional arbeiten: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und IT-Entwicklung zusammen, um eine starke Customer Experience sicherzustellen. * Du bringst 1-2 Jahre Berufserfahrung mit, z.B. im Bereich Projektmanagement, Account Management, Customer Success Management oder Vertrieb, und hast deine kommunikativen und rhetorischen Fähigkeiten bereits erfolgreich unter Beweis gestellt. Mit einem 360°-Serviceansatz begleitet pso Unternehmen jeder Größe – von der Strategie über die Umsetzung bis zum laufenden Management – und schafft so nachhaltiges Wachstum und stärkere Kundenbindung. Wir suchen DICH als Customer Success Manager (m/w/d) Als Teil unseres 5-köpfigen Customer Success Team unterstützt du uns dabei, unsere Kunden mit unseren Lösungen zur Kundengewinnung und Mitarbeiter-Performance noch erfolgreicher zu machen.
Cross-funktional arbeiten: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und IT-Entwicklung zusammen, um eine starke Customer Experience sicherzustellen. * Du bringst 1-2 Jahre Berufserfahrung mit, z.B. im Bereich Projektmanagement, Account Management, Customer Success Management oder Vertrieb, und hast deine kommunikativen und rhetorischen Fähigkeiten bereits erfolgreich unter Beweis gestellt. Mit einem 360°-Serviceansatz begleitet pso Unternehmen jeder Größe – von der Strategie über die Umsetzung bis zum laufenden Management – und schafft so nachhaltiges Wachstum und stärkere Kundenbindung. Wir suchen DICH als Customer Success Manager (m/w/d) Als Teil unseres 5-köpfigen Customer Success Team unterstützt du uns dabei, unsere Kunden mit unseren Lösungen zur Kundengewinnung und Mitarbeiter-Performance noch erfolgreicher zu machen.
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Senior Customer Experience Solution Engineer (m/w/d)
Senior Customer Experience Solution Engineer (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Als Trusted Advisor berätst du unsere Kunden auf Fach‑ und Managementebene zu technologischen und architektonischen Fragestellungen * Stark ausgeprägte Präsentations‑, Kommunikations‑ und Beratungsfähigkeiten im Umgang mit Fach‑ und Management‑Stakeholdern
Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Als Trusted Advisor berätst du unsere Kunden auf Fach‑ und Managementebene zu technologischen und architektonischen Fragestellungen * Stark ausgeprägte Präsentations‑, Kommunikations‑ und Beratungsfähigkeiten im Umgang mit Fach‑ und Management‑Stakeholdern
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Digital Marketing Manager – Brand Experience (m/w/d)
Digital Marketing Manager – Brand Experience (m/w/d)
Storch-Ciret Group
Wuppertal
Teilweise Home-Office
Website-Strukturen, Social-Media- und E-Mail-Marketing Guidelines sowie Anforderungen an die digitale Customer Experience denkst Du ganzheitlich und sorgst für einen konsistenten, markenkonformen Auftritt über alle Länder und Marken hinweg. * Du kennst Dich mit Website-Management, Social Media, E-Mail-Marketing, SEO/SEA, Content-Strategien sowie kanalübergreifenden Customer Journeys aus. * Dein Studium hast Du erfolgreich abgeschlossen, z. B. im Bereich Marketing, Digital Marketing, Kommunikation, Medienmanagement, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder in einem vergleichbaren Studiengang. * Du hast Erfahrung mit CRM- und Analytics-Tools und bringst ein gutes Verständnis für Leadmanagement, E-Mail-Marketing, und datengetriebenes Marketing mit. Bei uns erweiterst Du Dein Know-How und wir unterstützen Dich mit dem vielfältigen E-Learning-Angebot unserer Storch-Ciret Academy, ...
Website-Strukturen, Social-Media- und E-Mail-Marketing Guidelines sowie Anforderungen an die digitale Customer Experience denkst Du ganzheitlich und sorgst für einen konsistenten, markenkonformen Auftritt über alle Länder und Marken hinweg. * Du kennst Dich mit Website-Management, Social Media, E-Mail-Marketing, SEO/SEA, Content-Strategien sowie kanalübergreifenden Customer Journeys aus. * Dein Studium hast Du erfolgreich abgeschlossen, z. B. im Bereich Marketing, Digital Marketing, Kommunikation, Medienmanagement, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder in einem vergleichbaren Studiengang. * Du hast Erfahrung mit CRM- und Analytics-Tools und bringst ein gutes Verständnis für Leadmanagement, E-Mail-Marketing, und datengetriebenes Marketing mit. Bei uns erweiterst Du Dein Know-How und wir unterstützen Dich mit dem vielfältigen E-Learning-Angebot unserer Storch-Ciret Academy, ...
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Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. As a Solution Customer Success Manager (S-CSM) for Finance Solutions (f/m/d), you will act as a trusted , maximizing customer lifetime value by delivering solution area expertise to and their line of business while accelerating near term value delivery via the rapid adoption and consumption of solutions. * Build deep executive relationships and earn trusted advisor status with customers * Identify new opportunities for customers to leverage new or expanded SAP solutions
Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. As a Solution Customer Success Manager (S-CSM) for Finance Solutions (f/m/d), you will act as a trusted , maximizing customer lifetime value by delivering solution area expertise to and their line of business while accelerating near term value delivery via the rapid adoption and consumption of solutions. * Build deep executive relationships and earn trusted advisor status with customers * Identify new opportunities for customers to leverage new or expanded SAP solutions
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Wir sorgen mit neuesten Technologien für ein bestmögliches Kundenerlebnis im Bereich Wirtschaftsinformation, Forderungsmanagement und Marketingdaten. Unser Geschäftsbereich „Customers & Solutions“ macht Creditreform digital erlebbar und baut die „platform for better business“, auf der unsere Kunden und Partner vertrauensvolle Geschäfte durchführen können. Gemeinsam wollen wir mit einem agilen Mindset, neuesten Technologien und einer herausragenden User Experience unsere Kunden begeistern.
Wir sorgen mit neuesten Technologien für ein bestmögliches Kundenerlebnis im Bereich Wirtschaftsinformation, Forderungsmanagement und Marketingdaten. Unser Geschäftsbereich „Customers & Solutions“ macht Creditreform digital erlebbar und baut die „platform for better business“, auf der unsere Kunden und Partner vertrauensvolle Geschäfte durchführen können. Gemeinsam wollen wir mit einem agilen Mindset, neuesten Technologien und einer herausragenden User Experience unsere Kunden begeistern.
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Schnelle Bewerbung
• Gezielte Beratung unserer Kund:innen – Sie treiben die Digitalisierung von Behandlungen voran, optimieren Praxisabläufe und steigern nachhaltig die Customer Experience sowie den Customer Lifetime Value • Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in der Betreuung von B2B-Kund:innen – idealerweise im SaaS- oder Software-Umfeld; Dental- oder Healthcare-Know-how ist ein Plus, aber keine Voraussetzung - Als Customer Success Manager:in begleiten Sie Zahnärzt:innen und Praxisteams vom ersten Tag an auf ihrem Weg in die digitale Zahnmedizin – von der Aktivierung über die Adoption bis zum langfristigen Erfolg mit unseren 3Shape-Lösungen. • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, technischem Support und Handelspartnern, um eine nahtlose Customer Journey über den gesamten Lifecycle sicherzustellen - Sie kommen aus dem Customer Success, idealerweise aus dem SaaS-Umfeld – und wollen ...
• Gezielte Beratung unserer Kund:innen – Sie treiben die Digitalisierung von Behandlungen voran, optimieren Praxisabläufe und steigern nachhaltig die Customer Experience sowie den Customer Lifetime Value • Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in der Betreuung von B2B-Kund:innen – idealerweise im SaaS- oder Software-Umfeld; Dental- oder Healthcare-Know-how ist ein Plus, aber keine Voraussetzung - Als Customer Success Manager:in begleiten Sie Zahnärzt:innen und Praxisteams vom ersten Tag an auf ihrem Weg in die digitale Zahnmedizin – von der Aktivierung über die Adoption bis zum langfristigen Erfolg mit unseren 3Shape-Lösungen. • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, technischem Support und Handelspartnern, um eine nahtlose Customer Journey über den gesamten Lifecycle sicherzustellen - Sie kommen aus dem Customer Success, idealerweise aus dem SaaS-Umfeld – und wollen ...
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Senior Product Manager - Materials Management (d/f/m)
Senior Product Manager - Materials Management (d/f/m)
4flow
Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Heidelberg, München, Rüsselsheim, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Embed best‑practice materials management workflows into product design, data structures, and user experience. * At least 6 years of product management experience, ideally with a strong background in supply chain systems - In addition, planning results can be combined with transportation processing and accounting for integrated transportation management. * Lead product discovery and delivery for materials and inventory management solutions for our global supply chain clients. * Conduct market research and customer interviews across regions and prioritize the product backlog based on business impact and feasibility. * Hands‑on expertise with SAP Materials Management (SAP MM/IM). ; experience with additional ERP systems such as Oracle is a plus * Ability to turn practical materials‑management knowledge into digital processes such as workflows or user journeys.
Embed best‑practice materials management workflows into product design, data structures, and user experience. * At least 6 years of product management experience, ideally with a strong background in supply chain systems - In addition, planning results can be combined with transportation processing and accounting for integrated transportation management. * Lead product discovery and delivery for materials and inventory management solutions for our global supply chain clients. * Conduct market research and customer interviews across regions and prioritize the product backlog based on business impact and feasibility. * Hands‑on expertise with SAP Materials Management (SAP MM/IM). ; experience with additional ERP systems such as Oracle is a plus * Ability to turn practical materials‑management knowledge into digital processes such as workflows or user journeys.
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Werkstudent (m/w/d) – Program Management Support - Global Logistics
Werkstudent (m/w/d) – Program Management Support - Global Logistics
TK Elevator GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
We are transforming our business by driving the industry norm and challenging ourselves, fostering a culture of internal and external collaboration, and building on our unique engineering capabilities to optimize existing and create new prod-ucts and solutions for our customers that cater to real mobility needs. The "Central Spare Parts Business Excellence (SPBE) Programme Management Office" monitors and tracks the programme's implementation, progress and financial results across the various country organisations. * You will support the programme management team in preparing local meetings and presentations, such as determining the formats, content and frequency of communications. * Ideally, you have knowledge of general administration or project management: business and management principles in the service industry, supply chains and business processes
We are transforming our business by driving the industry norm and challenging ourselves, fostering a culture of internal and external collaboration, and building on our unique engineering capabilities to optimize existing and create new prod-ucts and solutions for our customers that cater to real mobility needs. The "Central Spare Parts Business Excellence (SPBE) Programme Management Office" monitors and tracks the programme's implementation, progress and financial results across the various country organisations. * You will support the programme management team in preparing local meetings and presentations, such as determining the formats, content and frequency of communications. * Ideally, you have knowledge of general administration or project management: business and management principles in the service industry, supply chains and business processes
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Senior Project Manager Digital Experience (all genders)
Senior Project Manager Digital Experience (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Münster, Frankfurt, Walldorf, Koblenz, Dortmund
Anschreiben nicht erforderlich
Kenntnisse: Einen guten Überblick über Digital Experience Plattformen, Web-Content-Management-Systeme und E-Commerce Lösungen (idealerweise Magnolia, Adobe Experience Manager, Contentful, Coremedia, FirstSpirit, SAP Customer Experience Cloud, Ibexa , Spryker, Shopware, Drupal). * Kundenberatung: Berate unsere Kunden kompetent rund um die Themen Web-Content Management und Web Experience sowie E-Commerce. * Organisiere Implementierungsprojekte: Organisiere und steuere Web-Content-Management- oder E-Commerce-Implementierungsprojekte. * Plane, reporte und entwickle: Die Projektplanung (Koordination des Projektteams, Aufwandskalkulationen), das Controlling und Reporting der Projektergebnisse (Statusreports, Zeit- und Kosten-Controlling, Steuerung des Projektqualitätsmanagements) sowie die Weiterentwicklung der Beratungsstrategie zählen zu deinen Aufgaben.
Kenntnisse: Einen guten Überblick über Digital Experience Plattformen, Web-Content-Management-Systeme und E-Commerce Lösungen (idealerweise Magnolia, Adobe Experience Manager, Contentful, Coremedia, FirstSpirit, SAP Customer Experience Cloud, Ibexa , Spryker, Shopware, Drupal). * Kundenberatung: Berate unsere Kunden kompetent rund um die Themen Web-Content Management und Web Experience sowie E-Commerce. * Organisiere Implementierungsprojekte: Organisiere und steuere Web-Content-Management- oder E-Commerce-Implementierungsprojekte. * Plane, reporte und entwickle: Die Projektplanung (Koordination des Projektteams, Aufwandskalkulationen), das Controlling und Reporting der Projektergebnisse (Statusreports, Zeit- und Kosten-Controlling, Steuerung des Projektqualitätsmanagements) sowie die Weiterentwicklung der Beratungsstrategie zählen zu deinen Aufgaben.
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5+ years of experience in product management within medical technology (ideally GI endoscopy) As Head of Product Management EMEA, you shape the regional product strategy and our product management activities to drive sustainable growth across EMEA. * Analyse market trends, customer insights and competitive landscapes to identify growth opportunities * Lead and execute successful product launches and lifecycle management across EMEA * Ensure strong alignment with global Product Management and R&D by translating market insights into actionable input - Stakeholder & KOL Management * Proven experience in national or international leadership roles
5+ years of experience in product management within medical technology (ideally GI endoscopy) As Head of Product Management EMEA, you shape the regional product strategy and our product management activities to drive sustainable growth across EMEA. * Analyse market trends, customer insights and competitive landscapes to identify growth opportunities * Lead and execute successful product launches and lifecycle management across EMEA * Ensure strong alignment with global Product Management and R&D by translating market insights into actionable input - Stakeholder & KOL Management * Proven experience in national or international leadership roles
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Werkstudent / Praktikant Sektor Management Handel & Konsumgüterindustrie (w/m/d)
Werkstudent / Praktikant Sektor Management Handel & Konsumgüterindustrie (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Köln
Anschreiben nicht erforderlich
Digitale Transformation, Data Analytics, KI, Agentic Commerce, Customer Experience, Nachhaltigkeit, veränderte Konsumgewohnheiten. * Als Werkstudent:in Sektor Management Handel & Konsumgüterindustrie (w/m/d) unterstützt Du unsere Expert:innen aus dem Geschäftsbereich als zentraler interner Sparringspartner für alle KPMG Service Lines bei der Erarbeitung und Umsetzung relevanter Themen und fachlicher Inhalten, branchenbezogenen Projekten und Pitches, Marketingkonzepten und Vertriebskampagnen rund um die Handels- und Konsumgüterindustrie. * Als Werkstudent:in Sektor Management Handel & Konsumgüterindustrie (w/m/d) bringst Du mindestens zwei erfolgreich abgeschlossenen Fachsemestern eines Studiums aus den Bereichen Wirtschaft oder Marketing/Kommunikation mit.
Digitale Transformation, Data Analytics, KI, Agentic Commerce, Customer Experience, Nachhaltigkeit, veränderte Konsumgewohnheiten. * Als Werkstudent:in Sektor Management Handel & Konsumgüterindustrie (w/m/d) unterstützt Du unsere Expert:innen aus dem Geschäftsbereich als zentraler interner Sparringspartner für alle KPMG Service Lines bei der Erarbeitung und Umsetzung relevanter Themen und fachlicher Inhalten, branchenbezogenen Projekten und Pitches, Marketingkonzepten und Vertriebskampagnen rund um die Handels- und Konsumgüterindustrie. * Als Werkstudent:in Sektor Management Handel & Konsumgüterindustrie (w/m/d) bringst Du mindestens zwei erfolgreich abgeschlossenen Fachsemestern eines Studiums aus den Bereichen Wirtschaft oder Marketing/Kommunikation mit.
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Experience in developing and implementing sales strategies and performance frameworks (e.g. in management consultancy or a strategy department) With our strong brands - BERNER, BTI by BERNER, and CCS - we empower our customers to keep their businesses running successfully. * Define, formalize, and communicate standard processes for field sales tasks, such as customer visit preparation, negotiation, objection handling, and visit reporting (e.g. standard operating procedures, trainings). * Collaborate with local /Sales, and support management by developing and regularly reviewing KPIs in cooperation with HR and Controlling. * Create frameworks for customer feedback and sales quality control, in partnership with global to ensure customer-centric excellence. * Proven experience in B2B sales environments, ideally with a global or regional scope * Experience in field sales operations and process optimization
Experience in developing and implementing sales strategies and performance frameworks (e.g. in management consultancy or a strategy department) With our strong brands - BERNER, BTI by BERNER, and CCS - we empower our customers to keep their businesses running successfully. * Define, formalize, and communicate standard processes for field sales tasks, such as customer visit preparation, negotiation, objection handling, and visit reporting (e.g. standard operating procedures, trainings). * Collaborate with local /Sales, and support management by developing and regularly reviewing KPIs in cooperation with HR and Controlling. * Create frameworks for customer feedback and sales quality control, in partnership with global to ensure customer-centric excellence. * Proven experience in B2B sales environments, ideally with a global or regional scope * Experience in field sales operations and process optimization
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5+ years of experience in marketing or product management (in B2B / technical environments) * Experience managing strategic customer relationships in a complex, matrix organization. At PPG, we work every day to develop and deliver the paints, coatings, and materials that our customers have trusted for more than 140 years. Through dedication and creativity, we solve our customers' biggest challenges, collaborating closely to find the right path forward. We serve customers in construction, consumer products, industrial and transportation markets, and aftermarkets. You will maximize market share, accelerates profitable growth, and ensure our offering aligns with customer needs and market dynamics. * Equip Sales teams with compelling value propositions, tools, and training to win in front of customers. Portfolio & Lifecycle Management
5+ years of experience in marketing or product management (in B2B / technical environments) * Experience managing strategic customer relationships in a complex, matrix organization. At PPG, we work every day to develop and deliver the paints, coatings, and materials that our customers have trusted for more than 140 years. Through dedication and creativity, we solve our customers' biggest challenges, collaborating closely to find the right path forward. We serve customers in construction, consumer products, industrial and transportation markets, and aftermarkets. You will maximize market share, accelerates profitable growth, and ensure our offering aligns with customer needs and market dynamics. * Equip Sales teams with compelling value propositions, tools, and training to win in front of customers. Portfolio & Lifecycle Management
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2-3 Jahre Berufserfahrung zum Beispiel in Vertrieb, Marketing, Service, User/Customer Experience, Analytics oder Change Management Als Senior Consultant übernimmst du Verantwortung in vielseitigen Projekten an der Schnittstelle von Unternehmensstrategie, Customer Experience und datenbasierter Beratung. * Projektarbeit: Du übernimmst (Teil-)Verantwortung für Customer Experience-Projekte und steuerst die Umsetzung (z.B. Feedbackerhebungen, CX-Workshops und Prozessoptimierungen) * Key Account Management: Du betreust und entwickelst unsere Klienten entlang unserer Produkte * Erste Erfahrung im Projekt- und Teammanagement
2-3 Jahre Berufserfahrung zum Beispiel in Vertrieb, Marketing, Service, User/Customer Experience, Analytics oder Change Management Als Senior Consultant übernimmst du Verantwortung in vielseitigen Projekten an der Schnittstelle von Unternehmensstrategie, Customer Experience und datenbasierter Beratung. * Projektarbeit: Du übernimmst (Teil-)Verantwortung für Customer Experience-Projekte und steuerst die Umsetzung (z.B. Feedbackerhebungen, CX-Workshops und Prozessoptimierungen) * Key Account Management: Du betreust und entwickelst unsere Klienten entlang unserer Produkte * Erste Erfahrung im Projekt- und Teammanagement
Schnelle Bewerbung
As an Expert Field Service Engineer at Medicaroid, you will support customers as professionals of Medicaroid products, and be responsible for the installation, support, troubleshooting, repair and maintenance of all our products. In the future, you will be involved in customer support when launching services not only in Germany but also in other EU countries. You have in-depth knowledge of hinotori systems (mechanical, electrical and robotics) and use your Field Service experience. * Solid time management skills with the ability to prioritize tasks, meet deadlines, and handle multiple assignments simultaneously while maintaining attention to detail. * Ability to Travel up to 70% and within the travel and expense policy as required by management to fulfill the specific needs of the role. * Bachelor's degree (Engineering/Science) or equivalent training/experience preferred.
As an Expert Field Service Engineer at Medicaroid, you will support customers as professionals of Medicaroid products, and be responsible for the installation, support, troubleshooting, repair and maintenance of all our products. In the future, you will be involved in customer support when launching services not only in Germany but also in other EU countries. You have in-depth knowledge of hinotori systems (mechanical, electrical and robotics) and use your Field Service experience. * Solid time management skills with the ability to prioritize tasks, meet deadlines, and handle multiple assignments simultaneously while maintaining attention to detail. * Ability to Travel up to 70% and within the travel and expense policy as required by management to fulfill the specific needs of the role. * Bachelor's degree (Engineering/Science) or equivalent training/experience preferred.
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We are an industry-leading provider of wealth management technology and services for financial institutions around the world, including private banks and wealth managers, investment managers, as well as retail and neo banks. We are always looking for talented people to join us on our mission to orchestrate the financial ecosystem and democratize access to wealth management. For our customers, the Service Desk is the single point of contact for all inquiries in the operational business. Customer satisfaction is our top priority. * Development and maintenance of customer relationships as a basis for long-term cooperation * Securing all operational service processes (Request Fulfilment, Problem Management, etc.) * Previous experience in Service Desk
We are an industry-leading provider of wealth management technology and services for financial institutions around the world, including private banks and wealth managers, investment managers, as well as retail and neo banks. We are always looking for talented people to join us on our mission to orchestrate the financial ecosystem and democratize access to wealth management. For our customers, the Service Desk is the single point of contact for all inquiries in the operational business. Customer satisfaction is our top priority. * Development and maintenance of customer relationships as a basis for long-term cooperation * Securing all operational service processes (Request Fulfilment, Problem Management, etc.) * Previous experience in Service Desk
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Develop a deep understanding of our ideal customer profile to assess fit and need effectively. * Sales Experience: Previous experience in sales is a plus but not essential. * Time Management: Ability to manage time effectively and prioritize tasks. * Education: Bachelor's degree or relevant experience preferred.
Develop a deep understanding of our ideal customer profile to assess fit and need effectively. * Sales Experience: Previous experience in sales is a plus but not essential. * Time Management: Ability to manage time effectively and prioritize tasks. * Education: Bachelor's degree or relevant experience preferred.
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Schnelle Bewerbung
Work in close collaboration with Operations, Finance, Trade-Marketing, Logistic, Category Management and Customer Service to ensure financial and commercial targets achievement * At least 4 years of work experience in KAM, Sales or Category Management within FMCG; Retail or similar industry * Customer & Relationship Management: Network capabilities and able to maintain strong relationships with customers and colleagues by demonstrating empathy, effective communication, collaboration, and negotiation skills to achieve mutually beneficial outcomes. * Monitor and report on sales performance, providing regular updates to senior management. * Address and resolve any customer issues or complaints promptly to maintain high levels of customer satisfaction. * Provide accurate and timely sales forecasts to senior management * Manage Budget responsibility and customer claims within LSI guidelines.
Work in close collaboration with Operations, Finance, Trade-Marketing, Logistic, Category Management and Customer Service to ensure financial and commercial targets achievement * At least 4 years of work experience in KAM, Sales or Category Management within FMCG; Retail or similar industry * Customer & Relationship Management: Network capabilities and able to maintain strong relationships with customers and colleagues by demonstrating empathy, effective communication, collaboration, and negotiation skills to achieve mutually beneficial outcomes. * Monitor and report on sales performance, providing regular updates to senior management. * Address and resolve any customer issues or complaints promptly to maintain high levels of customer satisfaction. * Provide accurate and timely sales forecasts to senior management * Manage Budget responsibility and customer claims within LSI guidelines.
Schnelle Bewerbung
Work in close collaboration with Operations, Trade-Marketing, Logistic, Category Management and Customer Service to ensure financial and commercial targets achievement. * 1 to 3 years of work experience in KAM, Field Sales, Trade Marketing or Category Management within FMCG; Retail or similar industry * Customer & Relationship Management: Network capabilities and able to maintain strong relationships with customers and colleagues by demonstrating empathy, effective communication, collaboration, and negotiation skills to achieve mutually beneficial outcomes. * Monitor and report on sales performance, providing regular updates to senior management. * Plan and execute promotional activities and sales campaigns in coordination with the marketing / trade marketing / Category Management team. * Address and resolve any customer issues or complaints promptly to maintain high levels of customer satisfaction.
Work in close collaboration with Operations, Trade-Marketing, Logistic, Category Management and Customer Service to ensure financial and commercial targets achievement. * 1 to 3 years of work experience in KAM, Field Sales, Trade Marketing or Category Management within FMCG; Retail or similar industry * Customer & Relationship Management: Network capabilities and able to maintain strong relationships with customers and colleagues by demonstrating empathy, effective communication, collaboration, and negotiation skills to achieve mutually beneficial outcomes. * Monitor and report on sales performance, providing regular updates to senior management. * Plan and execute promotional activities and sales campaigns in coordination with the marketing / trade marketing / Category Management team. * Address and resolve any customer issues or complaints promptly to maintain high levels of customer satisfaction.
Data Quality Manager – Schwerpunkt Kunden- & Vertragsdaten (m/w/d)
Data Quality Manager – Schwerpunkt Kunden- & Vertragsdaten (m/w/d)
Albatros Financial Solutions GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Daten sind der Treibstoff für unsere exzellente Customer Experience. * Du überwachst proaktiv die Datenqualität unserer Bestandssysteme, prüfst Stammdaten und Vertragsdaten aller Sparten gemeinsam mit dem Produktmanagement auf Plausibilität und Vollständigkeit
Daten sind der Treibstoff für unsere exzellente Customer Experience. * Du überwachst proaktiv die Datenqualität unserer Bestandssysteme, prüfst Stammdaten und Vertragsdaten aller Sparten gemeinsam mit dem Produktmanagement auf Plausibilität und Vollständigkeit
){kind=logo}
Manager Global International Freight and
Global Export Control (m/f/d)
Manager Global International Freight and
Global Export Control (m/f/d)
Mauser Packaging Solutions
Brühl bei Köln
Teilweise Home-Office
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Mauser Packaging Solutions, formed by BWAY, Mauser Group, NCG and ICS, brings unparalleled packaging performance and innovation to redefine sustainability for customers. Together we have over 300 years of combined experience, over 1,000 global patents, more than 180 sites around the world, and over 11,000 employees committed to helping companies like yours operate more sustainably and effectively. * Lead, train and improve team of managing international logistics and global import and export and materials management. * Total Cost Management * Good knowledge of Microsoft Office and experience working with a ERP/TMS system * +8 years of experience in international logistics, export control and other supply chain areas, preferably in a multi-national manufacturing company * Proven project management skill with international scope
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