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3.348 Treffer für Customer Experience Management Jobs in Bergisch Gladbach im Umkreis von 30 km
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End-to-End-Datenmanagement: Verantwortung für den gesamten Datenlebenszyklus in den Plattformen unserer Abteilung Customer Experience Management – von der Beschaffung über die Integration bis zur Konsumierung. * Erfahrung im Datenmanagement und in der Entwicklung von Datenstrategien, idealerweise im Kontext von Customer Experience, Marketing oder Sales. Als Data Strategist verantwortest du die strategische Ausrichtung und operative Umsetzung des Datenmanagements entlang der gesamten Customer Journey und bist das Bindeglied zu anderen Datenexperten bei Miltenyi. Ziel ist es, ein robustes, nutzerorientiertes Datenmodell zu schaffen, das präzises Reporting sowie Customer Insights, Profiling und datengetriebene Entscheidungen ermöglicht. * Konzeption & Umsetzung des Kundendatenmodells: Entwicklung und Implementierung eines skalierbaren Customer Data Models, das Beziehungen, ...
End-to-End-Datenmanagement: Verantwortung für den gesamten Datenlebenszyklus in den Plattformen unserer Abteilung Customer Experience Management – von der Beschaffung über die Integration bis zur Konsumierung. * Erfahrung im Datenmanagement und in der Entwicklung von Datenstrategien, idealerweise im Kontext von Customer Experience, Marketing oder Sales. Als Data Strategist verantwortest du die strategische Ausrichtung und operative Umsetzung des Datenmanagements entlang der gesamten Customer Journey und bist das Bindeglied zu anderen Datenexperten bei Miltenyi. Ziel ist es, ein robustes, nutzerorientiertes Datenmodell zu schaffen, das präzises Reporting sowie Customer Insights, Profiling und datengetriebene Entscheidungen ermöglicht. * Konzeption & Umsetzung des Kundendatenmodells: Entwicklung und Implementierung eines skalierbaren Customer Data Models, das Beziehungen, ...
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Anforderungsmanagement: Gemeinsam mit unserer übersetzt du Kunden- und Fachbereichsfeedback in strukturierte Use Cases und User Stories – immer mit Fokus auf Nutzen und Nutzerfreundlichkeit.
Anforderungsmanagement: Gemeinsam mit unserer übersetzt du Kunden- und Fachbereichsfeedback in strukturierte Use Cases und User Stories – immer mit Fokus auf Nutzen und Nutzerfreundlichkeit.
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(Senior) Manager Strategic Projects – Brand & Customer Transformation (m/w/d)
(Senior) Manager Strategic Projects – Brand & Customer Transformation (m/w/d)
OBI Group Holding SE & Co. KGaA
Köln
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du agierst als enge Schnittstelle zur Bereichsleitung / SVP Brand & Customer Experience und stellst sicher, dass strategische Initiativen sowie Gremienentscheidungen professionell vorbereitet und nachgehalten werden. In der Rolle als (Senior) Manager Strategic Projects (m/w/d) bist du Teil des Bereichs Brand & Customer Transformation und gestaltest Projekte wie die Einführung neuer Service-Ökosysteme oder die Neuausrichtung unserer digitalen Kund:innenschnittstellen aktiv mit. Wenn du Lust auf eine Mischung aus eigenverantwortlicher Projektleitung und strategischem Support auf Management-Ebene hast, freuen wir uns auf dich. * Unterstützung: Strategische Begleitung des SVP bei der Detaillierung der Strategie und der Vorbereitung von Top-Management-Gremien * Schnittstellenmanagement: Koordination und Challenging interner sowie externer Partner:innen aus Bereichen wie ...
Du agierst als enge Schnittstelle zur Bereichsleitung / SVP Brand & Customer Experience und stellst sicher, dass strategische Initiativen sowie Gremienentscheidungen professionell vorbereitet und nachgehalten werden. In der Rolle als (Senior) Manager Strategic Projects (m/w/d) bist du Teil des Bereichs Brand & Customer Transformation und gestaltest Projekte wie die Einführung neuer Service-Ökosysteme oder die Neuausrichtung unserer digitalen Kund:innenschnittstellen aktiv mit. Wenn du Lust auf eine Mischung aus eigenverantwortlicher Projektleitung und strategischem Support auf Management-Ebene hast, freuen wir uns auf dich. * Unterstützung: Strategische Begleitung des SVP bei der Detaillierung der Strategie und der Vorbereitung von Top-Management-Gremien * Schnittstellenmanagement: Koordination und Challenging interner sowie externer Partner:innen aus Bereichen wie ...
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Territory Sales Manager - DACH (m/f/x)
Territory Sales Manager - DACH (m/f/x)
meinestadt.de
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Experience delivering customer or training programs and technical product demonstrations. The position contributes directly to regional revenue growth and brand strength by developing customer partnerships, supporting distribution channels, and translating market insights into actionable sales strategies. * Represent Spectra Precision at industry events, trade shows, customer demonstrations, and on-site visits to promote product awareness and adoption. * Support dealer and customer training initiatives, providing hands-on product demonstrations and application-focused education. * Act as a technical resource for customers and channel partners, providing product expertise and application guidance as required. * Monitor market trends, activity, and customer feedback, and communicate insights to internal to support strategic decision-making.
Experience delivering customer or training programs and technical product demonstrations. The position contributes directly to regional revenue growth and brand strength by developing customer partnerships, supporting distribution channels, and translating market insights into actionable sales strategies. * Represent Spectra Precision at industry events, trade shows, customer demonstrations, and on-site visits to promote product awareness and adoption. * Support dealer and customer training initiatives, providing hands-on product demonstrations and application-focused education. * Act as a technical resource for customers and channel partners, providing product expertise and application guidance as required. * Monitor market trends, activity, and customer feedback, and communicate insights to internal to support strategic decision-making.
NEU
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Experience in developing and implementing sales strategies and performance frameworks (e.g. in management consultancy or a strategy department) With our strong brands - BERNER, BTI by BERNER, and CCS - we empower our customers to keep their businesses running successfully. * Define, formalize, and communicate standard processes for field sales tasks, such as customer visit preparation, negotiation, objection handling, and visit reporting (e.g. standard operating procedures, trainings). * Collaborate with local /Sales, and support management by developing and regularly reviewing KPIs in cooperation with HR and Controlling. * Create frameworks for customer feedback and sales quality control, in partnership with global to ensure customer-centric excellence. * Proven experience in B2B sales environments, ideally with a global or regional scope * Experience in field sales operations and process optimization
Experience in developing and implementing sales strategies and performance frameworks (e.g. in management consultancy or a strategy department) With our strong brands - BERNER, BTI by BERNER, and CCS - we empower our customers to keep their businesses running successfully. * Define, formalize, and communicate standard processes for field sales tasks, such as customer visit preparation, negotiation, objection handling, and visit reporting (e.g. standard operating procedures, trainings). * Collaborate with local /Sales, and support management by developing and regularly reviewing KPIs in cooperation with HR and Controlling. * Create frameworks for customer feedback and sales quality control, in partnership with global to ensure customer-centric excellence. * Proven experience in B2B sales environments, ideally with a global or regional scope * Experience in field sales operations and process optimization
NEU
Collaborate internationally: Work hand-in-hand with our country teams to create seamless customer experiences and unlock new growth opportunities * Digital expertise: Solid experience in B2B e-commerce and online sales, with a passion for creating customer-centric solutions - With our strong brands - BERNER, BTI by BERNER, and CCS - we empower our customers to keep their businesses running successfully. * Higher education in Business Management, Sales Strategy, Marketing or a related field
Collaborate internationally: Work hand-in-hand with our country teams to create seamless customer experiences and unlock new growth opportunities * Digital expertise: Solid experience in B2B e-commerce and online sales, with a passion for creating customer-centric solutions - With our strong brands - BERNER, BTI by BERNER, and CCS - we empower our customers to keep their businesses running successfully. * Higher education in Business Management, Sales Strategy, Marketing or a related field
NEU
With our strong brands - BERNER, BTI by BERNER, and CCS - we empower our customers to keep their businesses running successfully. * Define and align future-state sales processes across all channels, including Key Account Management and Pricing, with an emphasis on operational efficiency * Identify and prioritize business needs for sales tools (e.g., CRM, tour planning, sales cockpit, order management tools) in collaboration with internal * Higher education in Business Management, Sales Strategy, Marketing, or a related field * Proven track record in project management, ideally within a B2B commercial or direct marketing environment * Experience in managing cross-functional projects and aligning diverse groups across regions and functions * KPI-driven approach with a deep understanding of sales operations, enablement, and process design-rather than direct selling or customer acquisition
With our strong brands - BERNER, BTI by BERNER, and CCS - we empower our customers to keep their businesses running successfully. * Define and align future-state sales processes across all channels, including Key Account Management and Pricing, with an emphasis on operational efficiency * Identify and prioritize business needs for sales tools (e.g., CRM, tour planning, sales cockpit, order management tools) in collaboration with internal * Higher education in Business Management, Sales Strategy, Marketing, or a related field * Proven track record in project management, ideally within a B2B commercial or direct marketing environment * Experience in managing cross-functional projects and aligning diverse groups across regions and functions * KPI-driven approach with a deep understanding of sales operations, enablement, and process design-rather than direct selling or customer acquisition
NEU
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Senior Business Development Representative - German language (m/w/d)
Senior Business Development Representative - German language (m/w/d)
Nielsen
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Client Relationship Management: Act as the primary, high-level contact for the customer throughout the entire project lifecycle, ensuring satisfaction and managing expectations. * Lead Generation & Prospecting: Define target customer segments and actively identify new potential clients and key growth opportunities (hunting). * Pitch Planning & Execution: Plan, prepare, and execute high-impact sales pitches and customer meetings, effectively presenting our comprehensive service portfolio. * Network Expansion: Proactively build and maintain a powerful professional network and high-level customer relationships within the industry. Strategy & Portfolio Management * Account Development: Strategically develop selected existing customers by identifying cross- and up-selling opportunities within their organization. Required Experience & Expertise
Client Relationship Management: Act as the primary, high-level contact for the customer throughout the entire project lifecycle, ensuring satisfaction and managing expectations. * Lead Generation & Prospecting: Define target customer segments and actively identify new potential clients and key growth opportunities (hunting). * Pitch Planning & Execution: Plan, prepare, and execute high-impact sales pitches and customer meetings, effectively presenting our comprehensive service portfolio. * Network Expansion: Proactively build and maintain a powerful professional network and high-level customer relationships within the industry. Strategy & Portfolio Management * Account Development: Strategically develop selected existing customers by identifying cross- and up-selling opportunities within their organization. Required Experience & Expertise
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Global Head of Engineering (m/w/d)
Global Head of Engineering (m/w/d)
Interroll Holding GmbH
Hückelhoven, Sinsheim, Obrigheim, Wermelskirchen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Relevant professional experience in an international development environment with cross-functional management responsibility * Integrated product development with platform and product management, production and purchasing to ensure market-compliant and production-ready solutions * Minimum 5 years relevant experience in automation technology and OT/IT networking and/or intralogistics * Strong identification with our corporate values: Long-term thinking, Committed to excellence, Always respectful, Passionate about customers
Relevant professional experience in an international development environment with cross-functional management responsibility * Integrated product development with platform and product management, production and purchasing to ensure market-compliant and production-ready solutions * Minimum 5 years relevant experience in automation technology and OT/IT networking and/or intralogistics * Strong identification with our corporate values: Long-term thinking, Committed to excellence, Always respectful, Passionate about customers
NEU
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While our customers enjoy their journey, we take charge of a carefree travel experience. * You already have experience in the areas of partner management, digital marketing or product management (e.g. through relevant internships or part-time jobs) * A high degree of creativity, a sense of quality and responsibility, a willingness to work hard and learn, a strong customer orientation, a confident manner, and strong teamwork, communication, and conflict management skills round out your profile - We want to unfold the world to our customers. Eurowings Digitals mission is to deliver the most convenient and affordable end2end travel experience by connecting the physical and digital world. Therefore we launched a whole new company which puts their customer into their total focus. Together we are going to discover, develop and test new products along the whole customer journey, on- and offline.
While our customers enjoy their journey, we take charge of a carefree travel experience. * You already have experience in the areas of partner management, digital marketing or product management (e.g. through relevant internships or part-time jobs) * A high degree of creativity, a sense of quality and responsibility, a willingness to work hard and learn, a strong customer orientation, a confident manner, and strong teamwork, communication, and conflict management skills round out your profile - We want to unfold the world to our customers. Eurowings Digitals mission is to deliver the most convenient and affordable end2end travel experience by connecting the physical and digital world. Therefore we launched a whole new company which puts their customer into their total focus. Together we are going to discover, develop and test new products along the whole customer journey, on- and offline.
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Experience in project management and internal & external communication * Administrative activities related to accounting, supplier management and payments (ARIBA) * Customer orientation
Experience in project management and internal & external communication * Administrative activities related to accounting, supplier management and payments (ARIBA) * Customer orientation
With our strong brands - BERNER, BTI by BERNER, and CCS - we empower our customers to keep their businesses running successfully. * 5+ years of integration experience, ideally with iPaaS & event-driven architecture * Experience with security standards (OAuth2, JWT, certificates, encryption) * Experience with SAP BTP Integration Suite and SAP Cloud Integration (CPI) * Know-how in DevOps, CI/CD, and API management
With our strong brands - BERNER, BTI by BERNER, and CCS - we empower our customers to keep their businesses running successfully. * 5+ years of integration experience, ideally with iPaaS & event-driven architecture * Experience with security standards (OAuth2, JWT, certificates, encryption) * Experience with SAP BTP Integration Suite and SAP Cloud Integration (CPI) * Know-how in DevOps, CI/CD, and API management
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Fast, clean, traceable, and ready for customers, acceptance, insurance, and in case of disputes. • Senior professional with multiple years of experience • Experience leading a team in a technical role • Several years of experience as a technical lead in professional software engineering, ideally in B2B SaaS and full stack environments • Experience with Docker and modern deployment setups, including CI CD, logs, and monitoring • Experience leading small to mid sized teams, including clear leadership communication • Experience integrating AI services into production software * Eine pragmatische Teamkultur mit hoher Eigenverantwortung, ohne Politik und ohne Micromanagement • Pragmatic team culture with high ownership, no politics, no micromanagement
Fast, clean, traceable, and ready for customers, acceptance, insurance, and in case of disputes. • Senior professional with multiple years of experience • Experience leading a team in a technical role • Several years of experience as a technical lead in professional software engineering, ideally in B2B SaaS and full stack environments • Experience with Docker and modern deployment setups, including CI CD, logs, and monitoring • Experience leading small to mid sized teams, including clear leadership communication • Experience integrating AI services into production software * Eine pragmatische Teamkultur mit hoher Eigenverantwortung, ohne Politik und ohne Micromanagement • Pragmatic team culture with high ownership, no politics, no micromanagement
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Schnelle Bewerbung
Erfahrung mit Trackingtools, A/B-Tests und Conversion-Optimierung sowie Grundkenntnisse in UX und Customer Experience sind von Vorteil, aber keine Bedingung - Als Kampagnenmanager:in verantwortest du die Planung, Steuerung und Optimierung unserer Marketingkampagnen entlang der gesamten Customer Journey. * Nutzung von Ticket- oder Projektmanagementtools (z. B. Atlassian) zur Steuerung von Maßnahmen für Content, Design, Web, Tracking oder externe Dienstleister * Enge Abstimmung zwischen Marketing, Content, Design, Produktmanagement und Vertrieb * Erfahrung im Marketing, idealerweise mit Fokus auf Kampagnenmanagement * Grundkenntnisse im Umgang mit Content-Management-Systemen (z. B. Storyblok oder HubSpot)
Erfahrung mit Trackingtools, A/B-Tests und Conversion-Optimierung sowie Grundkenntnisse in UX und Customer Experience sind von Vorteil, aber keine Bedingung - Als Kampagnenmanager:in verantwortest du die Planung, Steuerung und Optimierung unserer Marketingkampagnen entlang der gesamten Customer Journey. * Nutzung von Ticket- oder Projektmanagementtools (z. B. Atlassian) zur Steuerung von Maßnahmen für Content, Design, Web, Tracking oder externe Dienstleister * Enge Abstimmung zwischen Marketing, Content, Design, Produktmanagement und Vertrieb * Erfahrung im Marketing, idealerweise mit Fokus auf Kampagnenmanagement * Grundkenntnisse im Umgang mit Content-Management-Systemen (z. B. Storyblok oder HubSpot)
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Lead Consultant Salesforce Transformation (m/w/d)
Lead Consultant Salesforce Transformation (m/w/d)
Galahad SNR GmbH
Frankfurt am Main, Hamburg, Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Im Auftrag einer hochspezialisierten Management- und IT-Beratung, die sich auf die digitale Transformation im Customer-Experience-Umfeld konzentriert, suche ich aktuell einen erfahrenen Lead Consultant. * Mehrjährige (ca. 5+ Jahre) fundierte Erfahrung in der Management- oder IT-Beratung mit klarem Fokus auf das Salesforce-Ökosystem.
Im Auftrag einer hochspezialisierten Management- und IT-Beratung, die sich auf die digitale Transformation im Customer-Experience-Umfeld konzentriert, suche ich aktuell einen erfahrenen Lead Consultant. * Mehrjährige (ca. 5+ Jahre) fundierte Erfahrung in der Management- oder IT-Beratung mit klarem Fokus auf das Salesforce-Ökosystem.
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We offer our customers the perfect combination of flight, hotel and other travel services for unforgettable vacation experiences - all flexible, affordable, and individually bookable. To make travel as easy as possible while offering a first-class vacation experience! * Close collaboration within the virtual team: You will work closely with the Eurowings brand management and design team as well as our campaign management and channel managers * Experience with Photoshop, Illustrator, Figma or Canva is a plus * Initial experience with video editing tools (e.g.CapCut, Premiere Pro, DaVinci Resolve) is an advantage
We offer our customers the perfect combination of flight, hotel and other travel services for unforgettable vacation experiences - all flexible, affordable, and individually bookable. To make travel as easy as possible while offering a first-class vacation experience! * Close collaboration within the virtual team: You will work closely with the Eurowings brand management and design team as well as our campaign management and channel managers * Experience with Photoshop, Illustrator, Figma or Canva is a plus * Initial experience with video editing tools (e.g.CapCut, Premiere Pro, DaVinci Resolve) is an advantage
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Customer Experience: Du arbeitest aktiv in der SozialBank im Bereich KundenBeratung & Service mit, um als erste Anlaufstelle exzellente Erlebnisse für unsere Kundinnen und Kunden direkt erlebbar zu machen. * Wachstum & Perspektiven: Wir bieten Dir unser gesamtes internes Schulungsangebot an, z.B. Excel- und PowerPoint-Schulungen, Resilienz- und Achtsamkeitstrainings, Selbst- und Zeitmanagementworkshops.
Customer Experience: Du arbeitest aktiv in der SozialBank im Bereich KundenBeratung & Service mit, um als erste Anlaufstelle exzellente Erlebnisse für unsere Kundinnen und Kunden direkt erlebbar zu machen. * Wachstum & Perspektiven: Wir bieten Dir unser gesamtes internes Schulungsangebot an, z.B. Excel- und PowerPoint-Schulungen, Resilienz- und Achtsamkeitstrainings, Selbst- und Zeitmanagementworkshops.
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Close collaboration with Corporate Controlling, Accounting, IT as well as BU/GF Controlling as customers of HR Controlling services * Steer the global HR Chances & Risks within the LXS Risk Management Process * Provide regular management dashboards and further develop meaningful People Analytics to support the HR strategy and Finance decisions * Substantial (more than 10 years) professional experience in an international and complex organizational environment * Strong leadership experience with the ability to lead international and interdisciplinary teams * Assertiveness, strong conflict management and communication skills with individuals at all levels of LANXESS
Close collaboration with Corporate Controlling, Accounting, IT as well as BU/GF Controlling as customers of HR Controlling services * Steer the global HR Chances & Risks within the LXS Risk Management Process * Provide regular management dashboards and further develop meaningful People Analytics to support the HR strategy and Finance decisions * Substantial (more than 10 years) professional experience in an international and complex organizational environment * Strong leadership experience with the ability to lead international and interdisciplinary teams * Assertiveness, strong conflict management and communication skills with individuals at all levels of LANXESS
NEU
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Marketing Manager*in (all genders) Fokus Crossmediale Kampagnen-Steuerung (Köln)
Marketing Manager*in (all genders) Fokus Crossmediale Kampagnen-Steuerung (Köln)
OPEN Digitalgruppe GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
OPEN berät, konzipiert, baut, integriert und betreibt ganzheitliche Lösungen in den Disziplinen CRM/CX, Commerce, Digital Experience, Marketing, Sales und Service. Das Beste aus jeder Phase der Customer Journey herauszuholen. * Kampagnenmanagement & -steuerung: Du planst, setzt um, steuerst und überwachst Marketingkampagnen über verschiedene Kanäle – von Website über Webinar bis LinkedIn * Lead Nurturing: Du gestaltest und optimierst entsprechende Lead-Nurturing-Prozesse in HubSpot, um potenzielle Kunden gezielt durch die Customer Journey zu führen * Du hast starke Kompetenzen im Projektmanagement zur Planung und Steuerung von Werbemaßnahmen
OPEN berät, konzipiert, baut, integriert und betreibt ganzheitliche Lösungen in den Disziplinen CRM/CX, Commerce, Digital Experience, Marketing, Sales und Service. Das Beste aus jeder Phase der Customer Journey herauszuholen. * Kampagnenmanagement & -steuerung: Du planst, setzt um, steuerst und überwachst Marketingkampagnen über verschiedene Kanäle – von Website über Webinar bis LinkedIn * Lead Nurturing: Du gestaltest und optimierst entsprechende Lead-Nurturing-Prozesse in HubSpot, um potenzielle Kunden gezielt durch die Customer Journey zu führen * Du hast starke Kompetenzen im Projektmanagement zur Planung und Steuerung von Werbemaßnahmen
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Anschreiben nicht erforderlich
Nice to have: Experience with agile project management and familiarity with enterprise architecture principles * In your role as SAP S/4HANA RAR Consultant, you will manage standard Revenue Accounting & Reporting (RAR) operating procedures, including contract management, cost recognition, contract combination and modification, posting management, reporting, and integration with FI and CO-PA * Your responsibilities will include advising and supporting customers in the introduction and further development of processes and applications * Experience: At least 4 years of professional experience, thereof at least 2 years as a consultant * Know-how and skills: Strong functional knowledge of SD scenarios (e.g., intercompany processes, maintenance services), ideally experience in RAR implementation; understanding of order-to-cash processes, SD/FICO module integration, IFRS 15, CO-PA, ...
Nice to have: Experience with agile project management and familiarity with enterprise architecture principles * In your role as SAP S/4HANA RAR Consultant, you will manage standard Revenue Accounting & Reporting (RAR) operating procedures, including contract management, cost recognition, contract combination and modification, posting management, reporting, and integration with FI and CO-PA * Your responsibilities will include advising and supporting customers in the introduction and further development of processes and applications * Experience: At least 4 years of professional experience, thereof at least 2 years as a consultant * Know-how and skills: Strong functional knowledge of SD scenarios (e.g., intercompany processes, maintenance services), ideally experience in RAR implementation; understanding of order-to-cash processes, SD/FICO module integration, IFRS 15, CO-PA, ...
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You will support colleagues and customers in attendee management and be in contact with event, print and online service providers. You have some experience in (international) event management and want to contribute your creativity and organizational skills in a dynamic environment. At Inverto, we specialize in strategic procurement and supply chain management. You will support our team at both local and international employee events (Summer Party, Annual Conference, Winter Party, local activities, etc.) as well as at exciting customer events. Focus on brand experience. You are currently enrolled in a training or further education programme in event management / marketing communication / media design and would like to immerse yourself in the exciting world of marketing and events. With your ability to translate innovative ideas into visual and tangible experiences, you ...
You will support colleagues and customers in attendee management and be in contact with event, print and online service providers. You have some experience in (international) event management and want to contribute your creativity and organizational skills in a dynamic environment. At Inverto, we specialize in strategic procurement and supply chain management. You will support our team at both local and international employee events (Summer Party, Annual Conference, Winter Party, local activities, etc.) as well as at exciting customer events. Focus on brand experience. You are currently enrolled in a training or further education programme in event management / marketing communication / media design and would like to immerse yourself in the exciting world of marketing and events. With your ability to translate innovative ideas into visual and tangible experiences, you ...
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Deine Rolle – mehr als Store Management Als Store & Community Experience Manager*in bist du das Herz unserer Marke vor Ort – und eine zentrale Schnittstelle zwischen Store, Community, Events und Marketing. Store & Brand Experience * Du entwickelst die Customer Journey kontinuierlich weiter – vom ersten Betreten bis zum After-Sales-Moment - Event- & Pop-up-Management
Deine Rolle – mehr als Store Management Als Store & Community Experience Manager*in bist du das Herz unserer Marke vor Ort – und eine zentrale Schnittstelle zwischen Store, Community, Events und Marketing. Store & Brand Experience * Du entwickelst die Customer Journey kontinuierlich weiter – vom ersten Betreten bis zum After-Sales-Moment - Event- & Pop-up-Management
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2-3 Jahre Berufserfahrung zum Beispiel in Vertrieb, Marketing, Service, User/Customer Experience, Analytics oder Change Management Als Senior Consultant übernimmst du Verantwortung in vielseitigen Projekten an der Schnittstelle von Unternehmensstrategie, Customer Experience und datenbasierter Beratung. * Projektarbeit: Du übernimmst (Teil-)Verantwortung für Customer Experience-Projekte und steuerst die Umsetzung (z.B. Feedbackerhebungen, CX-Workshops und Prozessoptimierungen) * Key Account Management: Du betreust und entwickelst unsere Klienten entlang unserer Produkte * Erste Erfahrung im Projekt- und Teammanagement
2-3 Jahre Berufserfahrung zum Beispiel in Vertrieb, Marketing, Service, User/Customer Experience, Analytics oder Change Management Als Senior Consultant übernimmst du Verantwortung in vielseitigen Projekten an der Schnittstelle von Unternehmensstrategie, Customer Experience und datenbasierter Beratung. * Projektarbeit: Du übernimmst (Teil-)Verantwortung für Customer Experience-Projekte und steuerst die Umsetzung (z.B. Feedbackerhebungen, CX-Workshops und Prozessoptimierungen) * Key Account Management: Du betreust und entwickelst unsere Klienten entlang unserer Produkte * Erste Erfahrung im Projekt- und Teammanagement
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Business Development Manager für KI-Lösungen im Call-Center-Umfeld (m/w/d)
Business Development Manager für KI-Lösungen im Call-Center-Umfeld (m/w/d)
Rhenus Office Systems GmbH
bundesweit, Hannover, Bamberg, Hof, Mannheim, Plauen, Solingen, Wuppertal
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Sie erkennen Marktchancen in der DACH-Region sowie international früh: Trends rund um Künstliche Intelligenz, Automatisierung und Customer Experience analysieren Sie gezielt und leiten daraus konkrete Vertriebsansätze und Wachstumsstrategien ab. Zum Angebot gehören dabei ein nachhaltiges Dokumenten- und Informations- sowie ein individuelles Prozessmanagement. Die Dienstleistungspalette reicht vom Posteingang über die Digitalisierung, Archivierung, Datenvernichtung und Personalgestellung bis hin zu Kundenmanagement, Cloud- und BPO-Anwendungen sowie intelligenten Lösungen durch robotergesteuerte Prozessautomatisierung. * Komplexe KI- und Automatisierungslösungen für Contact-Center übersetzen Sie in klare Mehrwerte für das Management – verständlich, wirtschaftlich fundiert und strategisch durchdacht. * Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Business Development oder im beratenden ...
Sie erkennen Marktchancen in der DACH-Region sowie international früh: Trends rund um Künstliche Intelligenz, Automatisierung und Customer Experience analysieren Sie gezielt und leiten daraus konkrete Vertriebsansätze und Wachstumsstrategien ab. Zum Angebot gehören dabei ein nachhaltiges Dokumenten- und Informations- sowie ein individuelles Prozessmanagement. Die Dienstleistungspalette reicht vom Posteingang über die Digitalisierung, Archivierung, Datenvernichtung und Personalgestellung bis hin zu Kundenmanagement, Cloud- und BPO-Anwendungen sowie intelligenten Lösungen durch robotergesteuerte Prozessautomatisierung. * Komplexe KI- und Automatisierungslösungen für Contact-Center übersetzen Sie in klare Mehrwerte für das Management – verständlich, wirtschaftlich fundiert und strategisch durchdacht. * Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Business Development oder im beratenden ...
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Director IT Operations (m/w/d)
Director IT Operations (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, Košice, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Prozessoptimierung: Identifiziere und implementiere kontinuierlich Verbesserungen und Automatisierungen der IT-Prozesse, um Effizienzsteigerungen und die Customer Experience stetig zu steigern und mögliche Kosteneinsparungen zu erzielen * Verfügbarkeits- und Sicherheitsmanagement: Gewährleiste einer hohen Verfügbarkeit, Sicherheit und Performance der IT-Systeme durch die Umsetzung von robusten Sicherheitsmaßnahmen und -richtlinien. * Kunden- und Eskalationsmanagement: Du engagierst dich proaktiv mit unseren Kunden, um zu verstehen und sicherzustellen, dass die IT-Services die vertraglichen Anforderungen erfüllen.
Prozessoptimierung: Identifiziere und implementiere kontinuierlich Verbesserungen und Automatisierungen der IT-Prozesse, um Effizienzsteigerungen und die Customer Experience stetig zu steigern und mögliche Kosteneinsparungen zu erzielen * Verfügbarkeits- und Sicherheitsmanagement: Gewährleiste einer hohen Verfügbarkeit, Sicherheit und Performance der IT-Systeme durch die Umsetzung von robusten Sicherheitsmaßnahmen und -richtlinien. * Kunden- und Eskalationsmanagement: Du engagierst dich proaktiv mit unseren Kunden, um zu verstehen und sicherzustellen, dass die IT-Services die vertraglichen Anforderungen erfüllen.
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