Wir suchen
Customer Service Representative / Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
für unseren Standort in Leinfelden-Echterdingen
Die Ferrari Group ist führender Anbieter von internationalen Speditions- und Logistiklösungen für Schmuck und Luxusgüter. Gegründet 1959 sind wir heute in über 60 Ländern tätig. Die Dienstleistungen für den deutschen Markt werden über unsere Zentrale im Großraum Stuttgart gesteuert. Um unser Wachstum weiter voranzutreiben, suchen wir für unser motiviertes Team nach Verstärkung.
Wir legen großen Wert auf hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Pünktlichkeit, um den Bedürfnissen unserer Kunden nachzukommen.
Die Ferrari Group bietet dir zahlreiche spannende Karrieremöglichkeiten in einem globalen Unternehmensnetzwerk. Überzeuge dich von unseren attraktiven Mitarbeitervorteilen in den jeweiligen Jobbeschreibungen!
Möchtest du Teil der Ferrari Group werden? Dann informiere dich hier direkt über unsere aktuell zu besetzenden Stellen und die Vielfalt unserer Tätigkeitsbereiche.
Deine Aufgaben
- Kalkulation und Angebotserstellung
- Klärung eventueller Kundenrückfragen
- Sendungsabwicklung inklusive Erfassung, Abwicklung und Abrechnung
- Überwachen der Transportaufträge
- Erstellung von Frachtpapieren
- Aktive Kundenbetreuung inklusive Follow Up
- Kommunikation mit Kunden, Dienstleistern und Kollegen in den weltweiten Filialen
- Allgemeine Bürotätigkeiten
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Speditionsbereich von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit Kunden per Telefon und E-Mail
- Belastbarkeit und Geduld, auch bei hohem Anfragevolumen
- Prozessorientiertes und analytisches Denkvermögen
- Selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Erfahrungen im Umgang mit Reklamationen und Eskalationen
- Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office und die Bereitschaft, sich in gängige Transportsoftwareprogramme einlernen zu lassen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
- Einwandfreier Leumund (polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintragungen)
Deine Vorteile
- Dein Start bei uns: Uns ist ein strukturierter, ausführlicher Onboardingprozess in familiärer Arbeitsatmosphäre wichtig. Wir planen langfristig mit dir, alle unsere Arbeitsverträge sind unbefristet!
- Verpflegung: Mineralwasser und Kaffeespezialitäten sowie frisches Obst und gesunde Snacks gibt's für unsere Mitarbeitenden kostenlos.
- Mobilität: Unser Standort ist sehr gut öffentlich angebunden. Wir unterstützen dich mit Jobticket oder alternativ Fahrgeldzuschuss, kostenlose Parkmöglichkeiten am Gebäude sowie eine Lademöglichkeit für E-Autos sind vorhanden.
- Vergütung: Attraktive Bezahlung mit 13 Monatsgehältern pro Jahr.
- Karriere: Entfalte deine persönlichen Stärken in unserem dynamischen, internationalen Arbeitsumfeld und übernehme eine vielseitige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung. Nutze fachbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten, um fachlich up to date zu bleiben.
- Altersvorsorge: Nimm gerne ein individuelles Angebot unserer betrieblichen Altersversorgung oder vermögenswirksame Leistungen in Anspruch.
- Events: Wir organisieren jährlich verschiedene Mitarbeiter-Veranstaltungen wie Sommerfeste oder Weihnachtsfeiern.
Wenn du Lust hast, spannende Aufgaben zu bearbeiten und deine Kreativität voll einzubringen, dann bewirb dich gerne bei uns. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam mit dir die Zukunft zu gestalten.
Kontakt
Gehalt
Neugierig auf das Gehalt für diesen Job?
Min €Max €
Mitarbeitervorteile
Mitarbeiter-Laptop
Betriebliche Altersvorsorge
Homeoffice
Firmenevents- und Veranstaltungen
Parkplatz
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.
Mitarbeiter-Laptop
Betriebliche Altersvorsorge
Homeoffice
Firmenevents- und Veranstaltungen
Parkplatz
Firmenticket
Balkon
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.
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