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1.389 Treffer für Support Services Jobs in Philippsburg im Umkreis von 30 km
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IT Support / IT Service Desk Engineer (gn), befristet für 12 Monate
IT Support / IT Service Desk Engineer (gn), befristet für 12 Monate
HORNBACH Baumarkt AG
Bornheim bei Landau/Pfalz
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir - das Team Zentralservice - sind bei allen Fragen rund um IT, Software und Hardware der erste Ansprechpartner für die in unseren Zentralverwaltungen europaweit. * Als IT Service Desk Engineer (gn) übernimmst Du die Entwicklung und Qualitätssicherung von IT-Services für unsere Zentralen. * Darüber hinaus unterstützt Du im User Helpdesk Support und hast somit einen direkten Kontakt zu allen an unseren europaweiten Standorten. * Im Rahmen Deines beruflichen Werdegangs konntest Du Dir fundierte Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich aneignen und verfügst über ein breites Fachwissen im Aufgabengebiet des User Helpdesk Support (1st und 2nd Level).
Wir - das Team Zentralservice - sind bei allen Fragen rund um IT, Software und Hardware der erste Ansprechpartner für die in unseren Zentralverwaltungen europaweit. * Als IT Service Desk Engineer (gn) übernimmst Du die Entwicklung und Qualitätssicherung von IT-Services für unsere Zentralen. * Darüber hinaus unterstützt Du im User Helpdesk Support und hast somit einen direkten Kontakt zu allen an unseren europaweiten Standorten. * Im Rahmen Deines beruflichen Werdegangs konntest Du Dir fundierte Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich aneignen und verfügst über ein breites Fachwissen im Aufgabengebiet des User Helpdesk Support (1st und 2nd Level).
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IT Operations Manager (m/w/d) IT Support / IT Managed Services
IT Operations Manager (m/w/d) IT Support / IT Managed Services
Ludwig Erhardt Nachfolger GmbH & Co. KG
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Dabei verantwortest Du den Betrieb von Server-, Netzwerk- und Cloud-Infrastrukturen, optimierst Managed Services aus den Bereichen Monitoring, Backup, Security und bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Team und Technologie. * Betreuung und Optimierung von Managed Services wie Monitoring, Backup, Security – mit dem Ziel, durch KI-gestützte Systeme Automatisierung und Effizienz voranzutreiben. * Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Operations Manager (m/w/d) im technischen Kundensupport, als IT-Administrator, oder in einer ähnlichen Rolle. * Serviceorientierte Kommunikation und Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.
Dabei verantwortest Du den Betrieb von Server-, Netzwerk- und Cloud-Infrastrukturen, optimierst Managed Services aus den Bereichen Monitoring, Backup, Security und bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Team und Technologie. * Betreuung und Optimierung von Managed Services wie Monitoring, Backup, Security – mit dem Ziel, durch KI-gestützte Systeme Automatisierung und Effizienz voranzutreiben. * Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Operations Manager (m/w/d) im technischen Kundensupport, als IT-Administrator, oder in einer ähnlichen Rolle. * Serviceorientierte Kommunikation und Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.
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SAP ABAP Entwickler (m/w/d) - SAP ABAP Developer
SAP ABAP Entwickler (m/w/d) - SAP ABAP Developer
Ratbacher GmbH
Mainz, Karlsruhe, Villingen-Schwenningen, Göppingen, Stuttgart, Bamberg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Erstellung von Dokumentationen und Betreuung von Schnittstellen sowie Supportservice * Verantwortung für die Integration neuer Technologien wie UI5, Fiori, Web Services, Process Orchestration
Erstellung von Dokumentationen und Betreuung von Schnittstellen sowie Supportservice * Verantwortung für die Integration neuer Technologien wie UI5, Fiori, Web Services, Process Orchestration
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Service Desk Analyst (w/m/d) in Vollzeit für den Bereich Finanzen & Personal
Service Desk Analyst (w/m/d) in Vollzeit für den Bereich Finanzen & Personal
Komm.ONE
Stuttgart, Freiburg, Heidelberg, Karlsruhe, Ulm, Reutlingen, Heilbronn
Teilweise Home-Office
Service Desk Analyst (w/m/d) in Vollzeit * Aufnahme und Analyse der Anfragen, idealerweise direkte Beantwortung der Anfragen (1st Level Support) * Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch optimale Unterstützung im Rahmen unserer Service Levels * Erfahrung im 1st Level Support * Kundenorientiertes Service-Verständnis
Service Desk Analyst (w/m/d) in Vollzeit * Aufnahme und Analyse der Anfragen, idealerweise direkte Beantwortung der Anfragen (1st Level Support) * Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch optimale Unterstützung im Rahmen unserer Service Levels * Erfahrung im 1st Level Support * Kundenorientiertes Service-Verständnis
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IT-Systemadministrator (w/m/d) Windows Server – Active Directory – Azure AD – GMP
IT-Systemadministrator (w/m/d) Windows Server – Active Directory – Azure AD – GMP
Celonic Deutschland GmbH & Co. KG
Heidelberg
2nd- & 3rd-Level-Support – serviceorientierte Bearbeitung von Incidents und User Requests, die uns telefonisch oder über das Ticketsystem erreichen - Sie verwalten die Benutzerkonten, übernehmen den 2nd- & 3rd-Level User Support und sind in übergreifende IT-Projekte eingebunden.
2nd- & 3rd-Level-Support – serviceorientierte Bearbeitung von Incidents und User Requests, die uns telefonisch oder über das Ticketsystem erreichen - Sie verwalten die Benutzerkonten, übernehmen den 2nd- & 3rd-Level User Support und sind in übergreifende IT-Projekte eingebunden.
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Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) - Start 2026
Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) - Start 2026
oneCorp GmbH
Neckargemünd bei Heidelberg
Als professioneller IT-Dienstleister für Server-Hosting und Managed Services, stellen wir uns der Aufgabe, Geschäftskunden eine hochmoderne und ausfallsichere IT-Infrastruktur sowie einen lösungsorientierten Support anzubieten. * IT-Support und -Service bei uns und bei unseren Kunden
Als professioneller IT-Dienstleister für Server-Hosting und Managed Services, stellen wir uns der Aufgabe, Geschäftskunden eine hochmoderne und ausfallsichere IT-Infrastruktur sowie einen lösungsorientierten Support anzubieten. * IT-Support und -Service bei uns und bei unseren Kunden
NEU
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SAP Account Teams: Share best practices and collaborate on providing solutions and services support across the entire customer journey. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. * Solution-specific expertise: Provide deep process and solution-specific knowledge in Supply Chain Planning and/or Supply Chain Business Network to support new sales cycles, drive adoption, and consumption for key customers. * Account team collaboration: Support Account Teams in delivering solution presentations tailored to customer requirements, identifying and qualifying new opportunities, and increasing adoption of SAP solutions.
SAP Account Teams: Share best practices and collaborate on providing solutions and services support across the entire customer journey. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. * Solution-specific expertise: Provide deep process and solution-specific knowledge in Supply Chain Planning and/or Supply Chain Business Network to support new sales cycles, drive adoption, and consumption for key customers. * Account team collaboration: Support Account Teams in delivering solution presentations tailored to customer requirements, identifying and qualifying new opportunities, and increasing adoption of SAP solutions.
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Teamleiter IT - Support / Projekte / ITIL (m/w/d)
Teamleiter IT - Support / Projekte / ITIL (m/w/d)
Q-FOX® Gruppe
Appenweier, Freiburg im Breisgau, Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du stellst einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sicher, wie z. B. im Support- und Service-Management, und unterstützt bei der Ressourcenplanung und Priorisierung von Aufgaben * Du leitest ein Team von IT-Spezialist:innen im Bereich Support, Projekte und Wartung * Du leitest ein Team von IT-Spezialist:innen im Bereich 1st- 2nd und 3rd Level Support, Projekte und Wartung und bist verantwortlich für die Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten
Du stellst einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sicher, wie z. B. im Support- und Service-Management, und unterstützt bei der Ressourcenplanung und Priorisierung von Aufgaben * Du leitest ein Team von IT-Spezialist:innen im Bereich Support, Projekte und Wartung * Du leitest ein Team von IT-Spezialist:innen im Bereich 1st- 2nd und 3rd Level Support, Projekte und Wartung und bist verantwortlich für die Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten
NEU
Head of IT Operations & Customer Services (m/w/d) - Bereichsleiter IT Betrieb & Services (ÖPNV)
Head of IT Operations & Customer Services (m/w/d) - Bereichsleiter IT Betrieb & Services (ÖPNV)
Ratbacher GmbH
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Ganzheitliche Leitung der Abteilung IT Operations & Customer Services mit rund 50 Mitarbeitern (inkl. 3 Teamleitungen) sowie Verantwortung für effiziente, stabile und kundenorientierte Support- und Betriebsprozesse im nationalen und internationalen Umfeld des ÖPNV * Starke Service- und Kundenorientierung: Tiefes Verständnis für Support und serviceorientierte Betriebsmodelle, Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie in Verhandlungen, v.a. im Kontext von SLAs und langfristigen Kundenbeziehungen - Dafür wird ab sofort ein Head of IT Operations & Customer Services (m/w/d) gesucht, welcher sich als Innovationstreiber versteht und durch langjährige Branchenerfahrung sowie Abteilungsverantwortung Stagnation aufbricht und neue Ideen voranbringt. * Strategische Weiterentwicklung der Dienstleistungen in Support und Operations, einschließlich Ausbau des Leistungsportfolios, Einführung ...
Ganzheitliche Leitung der Abteilung IT Operations & Customer Services mit rund 50 Mitarbeitern (inkl. 3 Teamleitungen) sowie Verantwortung für effiziente, stabile und kundenorientierte Support- und Betriebsprozesse im nationalen und internationalen Umfeld des ÖPNV * Starke Service- und Kundenorientierung: Tiefes Verständnis für Support und serviceorientierte Betriebsmodelle, Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie in Verhandlungen, v.a. im Kontext von SLAs und langfristigen Kundenbeziehungen - Dafür wird ab sofort ein Head of IT Operations & Customer Services (m/w/d) gesucht, welcher sich als Innovationstreiber versteht und durch langjährige Branchenerfahrung sowie Abteilungsverantwortung Stagnation aufbricht und neue Ideen voranbringt. * Strategische Weiterentwicklung der Dienstleistungen in Support und Operations, einschließlich Ausbau des Leistungsportfolios, Einführung ...
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Senior Full Stack Engineer Marketing Analytics & Data (m/w/d) | OMCCIA
Senior Full Stack Engineer Marketing Analytics & Data (m/w/d) | OMCCIA
Atruvia AG
Karlsruhe, Münster, Aschheim
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du stellst die Stabilität, Skalierbarkeit und den Last-Level-Support deiner Services sicher und übernimmst proaktives Bugfixing sowie Wartungsarbeiten. * Du bringst sehr umfangreiche Erfahrung in der Entwicklung von Microservices mit Java und Spring Boot mit sowie praktische Erfahrung in Python oder Go und in JavaScript und Node.js. * Du verfügst über DevOps-Praxis mit Tools wie Docker, Helm Charts, Git/GitLab und OpenShift und beherrschst die Umsetzung von RESTful Webservices.
Du stellst die Stabilität, Skalierbarkeit und den Last-Level-Support deiner Services sicher und übernimmst proaktives Bugfixing sowie Wartungsarbeiten. * Du bringst sehr umfangreiche Erfahrung in der Entwicklung von Microservices mit Java und Spring Boot mit sowie praktische Erfahrung in Python oder Go und in JavaScript und Node.js. * Du verfügst über DevOps-Praxis mit Tools wie Docker, Helm Charts, Git/GitLab und OpenShift und beherrschst die Umsetzung von RESTful Webservices.
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pme Familienservice
pme Familienservice
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für den Smart Home Support & Service unserer Kunden
für den Smart Home Support & Service unserer Kunden
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IT-CONSULTANT – DOKUMENTEN MANAGEMENT / PROZESSMANAGEMENT (m/w/d)
IT-CONSULTANT – DOKUMENTEN MANAGEMENT / PROZESSMANAGEMENT (m/w/d)
Werner Tantzky GmbH
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Erstklassige Support- und Service-Leistungen sind eine unserer ausgewiesenen Stärken. In dritter Generation geführt, sind wir bereits seit vielen Jahren einer der führenden Lösungsanbieter für Managed Services. * Du zeichnest dich durch hohe ServiceorientierungFreude am persönlichen Kundenkontakt
Erstklassige Support- und Service-Leistungen sind eine unserer ausgewiesenen Stärken. In dritter Generation geführt, sind wir bereits seit vielen Jahren einer der führenden Lösungsanbieter für Managed Services. * Du zeichnest dich durch hohe ServiceorientierungFreude am persönlichen Kundenkontakt
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Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Speyer suchen wir ab sofort eine Vollzeitkraft als Specialist (m/w/d) International Services & Support
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Speyer suchen wir ab sofort eine Vollzeitkraft als Specialist (m/w/d) International Services & Support
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Mitarbeiter Kundensupport (m/w/x) für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen
Mitarbeiter Kundensupport (m/w/x) für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen
opta data Gruppe
Walldorf, hybrid
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Kundensupport (m/w/x) * Du betreust Bestandskunden bei der Arbeit mit unserer Software und unseren Services
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Kundensupport (m/w/x) * Du betreust Bestandskunden bei der Arbeit mit unserer Software und unseren Services
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Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Speyer suchen wir ab sofort eine Vollzeitkraft als Specialist (m/w/d) International Services & Support
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Speyer suchen wir ab sofort eine Vollzeitkraft als Specialist (m/w/d) International Services & Support
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In dieser vielseitigen Position unterstützen Sie maßgeblich den Betrieb unseres molekularbiologischen Schulungslabors und übernehmen zusätzlich ausgewählte Aufgaben im Technical Service. Sie arbeiten dabei eng mit den Bereichen Training, Technical Support, Marketing und Vertrieb zusammen. * Dokumentation von Kundenanfragen und Zusammenarbeit mit Technical Support, Marketing und Vertrieb * Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit durch fachliche Kompetenz und serviceorientiertes Auftreten
In dieser vielseitigen Position unterstützen Sie maßgeblich den Betrieb unseres molekularbiologischen Schulungslabors und übernehmen zusätzlich ausgewählte Aufgaben im Technical Service. Sie arbeiten dabei eng mit den Bereichen Training, Technical Support, Marketing und Vertrieb zusammen. * Dokumentation von Kundenanfragen und Zusammenarbeit mit Technical Support, Marketing und Vertrieb * Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit durch fachliche Kompetenz und serviceorientiertes Auftreten
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Als Customer Support Specialist (m/w/d) sind Sie erste/r Ansprechpartner/in für Kunden und Geschäftspartner, innerhalb der ABB Niederspannungsprodukte in Deutschland, für Kabelschutz und Kabelmanagement Produkte (ELIP). Sie setzen Ihre Erfahrung und Ihre Fähigkeiten dazu ein, durch herausragenden Service dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen und zu stärken.
Als Customer Support Specialist (m/w/d) sind Sie erste/r Ansprechpartner/in für Kunden und Geschäftspartner, innerhalb der ABB Niederspannungsprodukte in Deutschland, für Kabelschutz und Kabelmanagement Produkte (ELIP). Sie setzen Ihre Erfahrung und Ihre Fähigkeiten dazu ein, durch herausragenden Service dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen und zu stärken.
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(Senior) Consultant SAP EWM für Application Management Support (m/w/d)
(Senior) Consultant SAP EWM für Application Management Support (m/w/d)
cbs Corporate Business Solutions Unternehmensberatung GmbH
Heidelberg, München,Dortmund,Hamburg,Stuttgart,Frankfurt,Freiburg,Leipzig,Raunheim,Berlin,Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Erfahrung in der Bearbeitung von Supportanfragen (Incidents, Changes und Service Requests) Im Applikationssupport unterstützen wir als Lösungsanbieter unsere Kunden über den kompletten Lebenszyklus einer SAP-Systemlandschaft, in Projekt- und in Betriebsphasen. Zum weiteren Ausbau des Geschäftsfeldes suchen wir aktuell erfahre (Senior) SAP EWM Consultants für Application Management Support (m/w/d) in Voll oder Teilzeit. * Du bearbeitest 3rd-Level-Support Tickets und bist für deren Nachverfolgung und Lösung zuständig
Erfahrung in der Bearbeitung von Supportanfragen (Incidents, Changes und Service Requests) Im Applikationssupport unterstützen wir als Lösungsanbieter unsere Kunden über den kompletten Lebenszyklus einer SAP-Systemlandschaft, in Projekt- und in Betriebsphasen. Zum weiteren Ausbau des Geschäftsfeldes suchen wir aktuell erfahre (Senior) SAP EWM Consultants für Application Management Support (m/w/d) in Voll oder Teilzeit. * Du bearbeitest 3rd-Level-Support Tickets und bist für deren Nachverfolgung und Lösung zuständig
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IT Techniker (m/w/d) Onsite Support / IT Support
IT Techniker (m/w/d) Onsite Support / IT Support
wu personal GmbH
Bremen, Frankfurt am Main, Berlin, Hamburg, Calden, Leverkusen, Sankt Leon-Rot, Heidelberg, Zwickau
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Bremen, Frankfurt am Main, Berlin, Hamburg, Calden, Leverkusen, Sankt Leon-Rot, Heidelberg, Zwickau, Oberursel, Magdeburg, Oldenburg, Köln, Bonn, Wolfsburg, Stuttgart, Frankfurt (Oder), München, Kassel, Brandenburg an der Havel, Auerbach, Erlangen und Fürth mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team * Zusammenarbeit mit den 1st und 3rd Level Client Support Teams * Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d), etc.) und / oder vergleichbare Berufserfahrung * Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Bremen, Frankfurt am Main, Berlin, Hamburg, Calden, Leverkusen, Sankt Leon-Rot, Heidelberg, Zwickau, Oberursel, Magdeburg, Oldenburg, Köln, Bonn, Wolfsburg, Stuttgart, Frankfurt (Oder), München, Kassel, Brandenburg an der Havel, Auerbach, Erlangen und Fürth mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team * Zusammenarbeit mit den 1st und 3rd Level Client Support Teams * Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d), etc.) und / oder vergleichbare Berufserfahrung * Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support
){kind=logo}
Als zentrale Eskalationsstelle für komplexe Incidents trägt die Position wesentlich zur Stabilität der IT-Services bei und treibt die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Support-Prozesse voran. Die Position IT Support Lead verantwortet die Koordination des täglichen Betriebs des IT-Supports und stellt eine effiziente sowie qualitativ hochwertige technische Unterstützung für Endanwender*innen sicher. Die Rolle kombiniert operative, hands-on IT-Support-Tätigkeiten mit Führungsverantwortung. * Fachliche Führung und Koordination der täglichen Arbeit der IT Support Specialists und Engineers auf Deutsch und Englisch (Kolleg*innen in der DACHI-Region, Polen und Guatemala) * Sicherstellung der Einhaltung von IT-Prozessen, SLAs und definierten Service-Qualitätsstandards * Coaching und Weiterentwicklung der Teammitglieder sowie Förderung einer serviceorientierten und ...
Als zentrale Eskalationsstelle für komplexe Incidents trägt die Position wesentlich zur Stabilität der IT-Services bei und treibt die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Support-Prozesse voran. Die Position IT Support Lead verantwortet die Koordination des täglichen Betriebs des IT-Supports und stellt eine effiziente sowie qualitativ hochwertige technische Unterstützung für Endanwender*innen sicher. Die Rolle kombiniert operative, hands-on IT-Support-Tätigkeiten mit Führungsverantwortung. * Fachliche Führung und Koordination der täglichen Arbeit der IT Support Specialists und Engineers auf Deutsch und Englisch (Kolleg*innen in der DACHI-Region, Polen und Guatemala) * Sicherstellung der Einhaltung von IT-Prozessen, SLAs und definierten Service-Qualitätsstandards * Coaching und Weiterentwicklung der Teammitglieder sowie Förderung einer serviceorientierten und ...
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Sachbearbeiter:in Operations Support Center
Sachbearbeiter:in Operations Support Center
SV Sparkassen-Versicherung Holding AG
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Sie wechseln im halbjährlichen Rhythmus zwischen den Bereichen Sach-Schadenmanagement und Kundenservice und bringen Ihre Stärken dort ein, wo sie gebraucht werden * Im Bereich Kundenservice bearbeiten Sie eigenverantwortlich und fallabschließend Kundenanliegen in den Sparten Sach und Kraftfahrt
Sie wechseln im halbjährlichen Rhythmus zwischen den Bereichen Sach-Schadenmanagement und Kundenservice und bringen Ihre Stärken dort ein, wo sie gebraucht werden * Im Bereich Kundenservice bearbeiten Sie eigenverantwortlich und fallabschließend Kundenanliegen in den Sparten Sach und Kraftfahrt
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Zur Verstärkung unseres etwa 20-köpfigen IT-Teams suchen wir einen IT-Support (m/w/d). Der Support unserer MAC-Systeme ist extern geregelt. * First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende * Hohe Service- und Lösungsorientierung * Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
Zur Verstärkung unseres etwa 20-köpfigen IT-Teams suchen wir einen IT-Support (m/w/d). Der Support unserer MAC-Systeme ist extern geregelt. * First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende * Hohe Service- und Lösungsorientierung * Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
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Prozess-Experte Kundenservice - digitale Transformation (m/w/d)
Prozess-Experte Kundenservice - digitale Transformation (m/w/d)
Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH
Bretten
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als „Prozess-Experte Kundeservice (m/w/d)“ treibst Du unseren Weg der Digitalisierung unsere Serviceprozesse und Supportkanäle voran * Du hast detaillierte Prozesskenntnisse im Bereich Kundenservice und bereits Erfahrungen mit Ticketsystemen im Support gesammelt, idealerweise mit Salesforce Service oder vergleichbaren Tools * Zusammen mit Deinem Team analysierst Du die prozessualen Anforderungen und unterstützt die Implementierung, Einführung und Weiterentwicklung unserer kundenorientierten Support-Tools. * Du zeichnest Dich durch Deine serviceorientierte Denkweise aus und hast Spaß im Austausch mit Teamkollegen und internationalen Partnern die Digitalisierung unseres Kundenservices voranzutreiben * Du hast bereits Erfahrungen mit neuen Technologien, Digitalisierung, mobile Anwendungen sowie Cloud-Services in deinem bisherigen Arbeitsalltag sammeln können
Als „Prozess-Experte Kundeservice (m/w/d)“ treibst Du unseren Weg der Digitalisierung unsere Serviceprozesse und Supportkanäle voran * Du hast detaillierte Prozesskenntnisse im Bereich Kundenservice und bereits Erfahrungen mit Ticketsystemen im Support gesammelt, idealerweise mit Salesforce Service oder vergleichbaren Tools * Zusammen mit Deinem Team analysierst Du die prozessualen Anforderungen und unterstützt die Implementierung, Einführung und Weiterentwicklung unserer kundenorientierten Support-Tools. * Du zeichnest Dich durch Deine serviceorientierte Denkweise aus und hast Spaß im Austausch mit Teamkollegen und internationalen Partnern die Digitalisierung unseres Kundenservices voranzutreiben * Du hast bereits Erfahrungen mit neuen Technologien, Digitalisierung, mobile Anwendungen sowie Cloud-Services in deinem bisherigen Arbeitsalltag sammeln können
NEU
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(Senior) Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (mwd) / Sales Support Specialist
(Senior) Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (mwd) / Sales Support Specialist
HMS Analytical Software GmbH
Berlin, Düsseldorf, Heidelberg, Ulm
Teilweise Home-Office
Nachverfolgung von Angeboten sowie aktive und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden * Hohes Servicebewusstsein sowie die Fähigkeit, sich in interne und externe Kunden hineinzuversetzen
Nachverfolgung von Angeboten sowie aktive und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden * Hohes Servicebewusstsein sowie die Fähigkeit, sich in interne und externe Kunden hineinzuversetzen
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