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19 Treffer für Software Support Jobs in Baden Baden im Umkreis von 30 km
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Schnelle Bewerbung
Unser konstantes Wachstum erfordert einen weiteren Ausbau unserer Kompetenz im Bereich Export und wir benötigen zur Verstärkung unseres Teams einen IT-Support Engineer (m/w/d). * Bearbeitung und Lösung von Anwenderanfragen im 1st-Level-Support über Ticket, Telefon, E-Mail und Remote-Support * Unterstützung der bei Microsoft 365, Windows-Clients, mobilen Geräten, Druckern und Standardsoftware * Unterstützung des 2nd-Level-Supports bei komplexeren Supportfällen * Dokumentation von Supportfällen und enge Zusammenarbeit mit dem IT-Infrastruktur-Team * Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Client Management * Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien, Intune, Mobile Device Management oder Softwareverteilung von Vorteil
Unser konstantes Wachstum erfordert einen weiteren Ausbau unserer Kompetenz im Bereich Export und wir benötigen zur Verstärkung unseres Teams einen IT-Support Engineer (m/w/d). * Bearbeitung und Lösung von Anwenderanfragen im 1st-Level-Support über Ticket, Telefon, E-Mail und Remote-Support * Unterstützung der bei Microsoft 365, Windows-Clients, mobilen Geräten, Druckern und Standardsoftware * Unterstützung des 2nd-Level-Supports bei komplexeren Supportfällen * Dokumentation von Supportfällen und enge Zusammenarbeit mit dem IT-Infrastruktur-Team * Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Client Management * Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien, Intune, Mobile Device Management oder Softwareverteilung von Vorteil
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IT System Administrator (m/w/d) – Client Management & IT Support
IT System Administrator (m/w/d) – Client Management & IT Support
Precitec GmbH & Co. KG
Gaggenau bei Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Betreuung der im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Bearbeitung technischer Anfragen im Tagesgeschäft * Unterstützung bei Rollouts neuer Hard- und Software sowie bei der Einführung neuer IT-Lösungen * Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
Betreuung der im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Bearbeitung technischer Anfragen im Tagesgeschäft * Unterstützung bei Rollouts neuer Hard- und Software sowie bei der Einführung neuer IT-Lösungen * Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
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Schnelle Bewerbung
Anwendersupport im Hardware- und Softwareumfeld * Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software
Anwendersupport im Hardware- und Softwareumfeld * Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software
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IT-Systemadministrator / Fachinformatiker für Systemintegration (all genders)
IT-Systemadministrator / Fachinformatiker für Systemintegration (all genders)
burster präzisionsmesstechnik gmbh & co kg
Gernsbach
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Installation, Inbetriebnahme und Update von Server, Client Hard- und Software inkl. Einweisung am Mitarbeiterarbeitsplatz * Erfahrung mit ERP-Systemen (idealerweise Microsoft Navision) und Support (First Level) * Berufserfahrung im IT-Support bzw. in der Systemadministration
Installation, Inbetriebnahme und Update von Server, Client Hard- und Software inkl. Einweisung am Mitarbeiterarbeitsplatz * Erfahrung mit ERP-Systemen (idealerweise Microsoft Navision) und Support (First Level) * Berufserfahrung im IT-Support bzw. in der Systemadministration
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Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. • Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Hardware, Software und IT-Systemen • Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem • Durchführung von Updates und Installationen von Software • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich von Vorteil • Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft Windows, Office-Anwendungen und gängiger Software • Erfahrung in der Fehlerbehebung von Hardware und Software sowie im Umgang mit Netzwerken (z. B. TCP/IP, WLAN)
Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. • Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Hardware, Software und IT-Systemen • Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem • Durchführung von Updates und Installationen von Software • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich von Vorteil • Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft Windows, Office-Anwendungen und gängiger Software • Erfahrung in der Fehlerbehebung von Hardware und Software sowie im Umgang mit Netzwerken (z. B. TCP/IP, WLAN)
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SAP Public Cloud Extension & Integration Developer
SAP Public Cloud Extension & Integration Developer
STARTEAM Global Germany GmbH
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Join STARTEAM GLOBAL and build a career where your expertise drives innovation, your values shape culture, and your growth is supported every step of the way. * Implement extensibility using released APIs, CDS Views, BAdIs, and SAP-supported extension mechanisms. Collaboration & Support * Support troubleshooting, monitoring, and continuous improvement of cloud applications and integrations. * Experience with modern software development practices, including version control, CI/CD, and cloud-based development environments.
Join STARTEAM GLOBAL and build a career where your expertise drives innovation, your values shape culture, and your growth is supported every step of the way. * Implement extensibility using released APIs, CDS Views, BAdIs, and SAP-supported extension mechanisms. Collaboration & Support * Support troubleshooting, monitoring, and continuous improvement of cloud applications and integrations. * Experience with modern software development practices, including version control, CI/CD, and cloud-based development environments.
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Schnelle Bewerbung
Erweiterte Kenntnisse: Software-Implementierung, Datenbankadministration, -management, -organisation, Enterprise Resource Planning (ERP), Netzwerktechnik Cisco, Entwicklung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Betriebssystem Windows Server 2022, Microsoft Office, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Client-Servertechnik, Verzeichnisdienst Active Directory - Betreuung und Support der lokalen IT‑Infrastruktur und Endgeräte - Installation, Bereitstellung und Administration von Software, Lizenzen und Treibern
Erweiterte Kenntnisse: Software-Implementierung, Datenbankadministration, -management, -organisation, Enterprise Resource Planning (ERP), Netzwerktechnik Cisco, Entwicklung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Betriebssystem Windows Server 2022, Microsoft Office, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Client-Servertechnik, Verzeichnisdienst Active Directory - Betreuung und Support der lokalen IT‑Infrastruktur und Endgeräte - Installation, Bereitstellung und Administration von Software, Lizenzen und Treibern
NEU
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Mit Standorten in ganz Deutschland, Niederlassungen in der Schweiz und einer eigenen Supportabteilung bieten wir dir nicht nur Nähe, sondern auch maßgeschneiderte, herstellerunabhängige Beratung. * Durchführung von Migrationen von anderer Fibu- und Lohnsoftware zu DATEV
Mit Standorten in ganz Deutschland, Niederlassungen in der Schweiz und einer eigenen Supportabteilung bieten wir dir nicht nur Nähe, sondern auch maßgeschneiderte, herstellerunabhängige Beratung. * Durchführung von Migrationen von anderer Fibu- und Lohnsoftware zu DATEV
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Schnelle Bewerbung
Hey , du bist ein echter Softwareexperte (m|w|d) und es macht dir Spaß gemeinsam mit Kunden organisatorische Abläufe zu entwickeln und diese bei der Umsetzung und bei der täglichen Arbeit aktiv zu unterstützen? Wir sind web://contact - und profairs ist unsere webbasierte Eventmanagement-Software für die Organisation und Durchführung von Messen. Wir sehen uns aber nicht nur als Softwarehersteller sondern auch als Dienstleister für Messeveranstalter und unterstützen diese in der täglichen Arbeit, immer dann, wenn die Software eine entscheidende Rolle spielt. * Unterstützung unsere Messekunden beim Kick-Off, Datenimport und beim täglichen Einsatz der Software, Produktschulungen im Onboardingprozess * Beratung und Umsetzung von optimierten Abläufen und Workflows, die sich mit der Software umsetzen lassen * Prüfung von Kunden- und Interessentenwünsche in Bezug auf die Umsetzung in unserer Software
Hey , du bist ein echter Softwareexperte (m|w|d) und es macht dir Spaß gemeinsam mit Kunden organisatorische Abläufe zu entwickeln und diese bei der Umsetzung und bei der täglichen Arbeit aktiv zu unterstützen? Wir sind web://contact - und profairs ist unsere webbasierte Eventmanagement-Software für die Organisation und Durchführung von Messen. Wir sehen uns aber nicht nur als Softwarehersteller sondern auch als Dienstleister für Messeveranstalter und unterstützen diese in der täglichen Arbeit, immer dann, wenn die Software eine entscheidende Rolle spielt. * Unterstützung unsere Messekunden beim Kick-Off, Datenimport und beim täglichen Einsatz der Software, Produktschulungen im Onboardingprozess * Beratung und Umsetzung von optimierten Abläufen und Workflows, die sich mit der Software umsetzen lassen * Prüfung von Kunden- und Interessentenwünsche in Bezug auf die Umsetzung in unserer Software
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Schnelle Bewerbung
IT-Support für gängige Hard- und Software und Kundenspezifischer Applikationen. - Erfahrungen im 1st-Level-Support erwünschtAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Kundendienst, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Systemsoftware (Entwicklung, Programmierung, Analyse), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Datenbankadministration, -management, -organisation, First-Level-Support, Internet-, Intranettechnik - Für unsere Niederlassung in Rastatt und Mannheim benötigen wir eine/n Mitarbeiter/in im Bereich First Level Support!!!!!! Zur Unterstützung und Verstärkung suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter/in im First Level Support. - Sie lösen einfache Supportanfragen selbstständig oder geben sie an weiter.
IT-Support für gängige Hard- und Software und Kundenspezifischer Applikationen. - Erfahrungen im 1st-Level-Support erwünschtAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Kundendienst, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Systemsoftware (Entwicklung, Programmierung, Analyse), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Datenbankadministration, -management, -organisation, First-Level-Support, Internet-, Intranettechnik - Für unsere Niederlassung in Rastatt und Mannheim benötigen wir eine/n Mitarbeiter/in im Bereich First Level Support!!!!!! Zur Unterstützung und Verstärkung suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter/in im First Level Support. - Sie lösen einfache Supportanfragen selbstständig oder geben sie an weiter.
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Fließende Deutschkenntnisse zwingend erforderlichAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Backup-Software Veeam, Microsoft Windows Terminalserver, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Second-Level-Support, First-Level-Support, Microsoft 365 - Administration der vorhandenen Hard- und Softwarestruktur - Mitarbeiterbetreuung im 1st und 2nd Level Support
Fließende Deutschkenntnisse zwingend erforderlichAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Backup-Software Veeam, Microsoft Windows Terminalserver, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Second-Level-Support, First-Level-Support, Microsoft 365 - Administration der vorhandenen Hard- und Softwarestruktur - Mitarbeiterbetreuung im 1st und 2nd Level Support
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IT/OT-Administrator (m/w/d) in der Fertigung - ID: 325
IT/OT-Administrator (m/w/d) in der Fertigung - ID: 325
SINTEC Informatik GmbH
Karlsruhe Baden
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Software made in Franken – bei SINTEC entwickeln wir Software mit Leidenschaft. Ob Digitalisierung oder Automatisierung:Für unsere Kunden realisieren wir komplexe Neu-Software genauso wie cloud-ready Webapplikationen und Digitalisierungsprojekte. Zwingend erforderlich: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
Software made in Franken – bei SINTEC entwickeln wir Software mit Leidenschaft. Ob Digitalisierung oder Automatisierung:Für unsere Kunden realisieren wir komplexe Neu-Software genauso wie cloud-ready Webapplikationen und Digitalisierungsprojekte. Zwingend erforderlich: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
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Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams im Papierzentrum in Gernsbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT-Systemadministrator/-in (m/w/d) mit dem Aufgabenbereich Infrastruktur und Support in Vollzeit. - Ihre sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen eine klare und professionelle KommunikationAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Informationstechnik, Computertechnik, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Hardwareinstallation, Softwareinstallation
Zur Verstärkung unseres Teams im Papierzentrum in Gernsbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT-Systemadministrator/-in (m/w/d) mit dem Aufgabenbereich Infrastruktur und Support in Vollzeit. - Ihre sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen eine klare und professionelle KommunikationAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Informationstechnik, Computertechnik, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Hardwareinstallation, Softwareinstallation
IT-Administrator/ baramundi Spezialist (m/w/d) in Karlsruhe - ID: 325
IT-Administrator/ baramundi Spezialist (m/w/d) in Karlsruhe - ID: 325
SINTEC Informatik GmbH
Karlsruhe Baden
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Software made in Franken – bei SINTEC entwickeln wir Software mit Leidenschaft. Ob Digitalisierung oder Automatisierung:Für unsere Kunden realisieren wir komplexe Neu-Software genauso wie cloud-ready Webapplikationen und Digitalisierungsprojekte. Zwingend erforderlich: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
Software made in Franken – bei SINTEC entwickeln wir Software mit Leidenschaft. Ob Digitalisierung oder Automatisierung:Für unsere Kunden realisieren wir komplexe Neu-Software genauso wie cloud-ready Webapplikationen und Digitalisierungsprojekte. Zwingend erforderlich: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
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Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen über unser Ticketsystem * Praxis im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise auch im 3rd-Level-Umfeld * Technisches Verständnis für administrative Aufgaben rund um Softwareentwicklung und ERP-Systeme
Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen über unser Ticketsystem * Praxis im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise auch im 3rd-Level-Umfeld * Technisches Verständnis für administrative Aufgaben rund um Softwareentwicklung und ERP-Systeme
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Schnelle Bewerbung
Einrichtung und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten sowie aktiven Netzwerkkomponenten (Switches, Router, Access Points). * Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports – sowohl vor Ort beim Kunden als auch per Remote-Zugriff.
Einrichtung und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten sowie aktiven Netzwerkkomponenten (Switches, Router, Access Points). * Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports – sowohl vor Ort beim Kunden als auch per Remote-Zugriff.
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Schnelle Bewerbung
Server-Hosting in unserem zertifizierten Rechenzentrum, attraktive Cloudlösungen, innovative Netzwerk- und Server-Technologien, sowie Hard- und Softwarebeschaffungen sind für unsere Kunden und Geschäftspartner die Hauptprodukte unseres Portfolios. Kundensupport bei anfallenden Fragen zum Bereich „Webauftritt“ Anpassung vorhandener Softwareanwendungen Entwickle mit an spannenden Software-Lösungen und werde ein Teil unseres Teams - Begeisterung und Leidenschaft für die IT- und Software-Branche
Server-Hosting in unserem zertifizierten Rechenzentrum, attraktive Cloudlösungen, innovative Netzwerk- und Server-Technologien, sowie Hard- und Softwarebeschaffungen sind für unsere Kunden und Geschäftspartner die Hauptprodukte unseres Portfolios. Kundensupport bei anfallenden Fragen zum Bereich „Webauftritt“ Anpassung vorhandener Softwareanwendungen Entwickle mit an spannenden Software-Lösungen und werde ein Teil unseres Teams - Begeisterung und Leidenschaft für die IT- und Software-Branche
Schnelle Bewerbung
Einrichtung und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten sowie aktiven Netzwerkkomponenten (Switches, Router, Access Points). - Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports – sowohl vor Ort beim Kunden als auch per Remote-Zugriff.
Einrichtung und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten sowie aktiven Netzwerkkomponenten (Switches, Router, Access Points). - Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports – sowohl vor Ort beim Kunden als auch per Remote-Zugriff.
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Anschreiben nicht erforderlich
A reasonable level of competence in software development, cybersecurity, application monitoring & support. This role supports standardisation, compliance, and service repeatability through reusable automation assets, template logic, and test tenant validation pipelines. Take advantage of our various preventive care and support services.
A reasonable level of competence in software development, cybersecurity, application monitoring & support. This role supports standardisation, compliance, and service repeatability through reusable automation assets, template logic, and test tenant validation pipelines. Take advantage of our various preventive care and support services.
149 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Schnelle Bewerbung
Den weltweiten ÖPNV durch innovative und individuelle Softwarelösungen reibungslos gestalten – werde Teil unseres Teams! * Darüber hinaus begleitest Du unsere Kunden bei Software-Installationen, inklusive vorangegangener Testphase(n) zur Behebung eventueller Fehlfunktionen
Den weltweiten ÖPNV durch innovative und individuelle Softwarelösungen reibungslos gestalten – werde Teil unseres Teams! * Darüber hinaus begleitest Du unsere Kunden bei Software-Installationen, inklusive vorangegangener Testphase(n) zur Behebung eventueller Fehlfunktionen
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Dort entwickeln wir Ideen, die uns zum Technology Leader unserer Branche gemacht haben: Hardware, Software, Workflows, Online-Plattformen, Produkte und vieles mehr. * 1st- & 2nd-Level Support unserer weltweiten Kunden auf Deutsch & Englisch * "Büro-Rückgrat" des Support-Teams
Dort entwickeln wir Ideen, die uns zum Technology Leader unserer Branche gemacht haben: Hardware, Software, Workflows, Online-Plattformen, Produkte und vieles mehr. * 1st- & 2nd-Level Support unserer weltweiten Kunden auf Deutsch & Englisch * "Büro-Rückgrat" des Support-Teams
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IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Hannover, Hildesheim, Karlsruhe, Köln, Mannheim, Mainz, München, Augsburg, Stuttgart, Ludwigsburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen * Technisches Verständnis von Hard- und Software
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen * Technisches Verständnis von Hard- und Software
NEU
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Fachinformatiker / IT Mitarbeiter – First Level Support & IT Service-Desk, Versicherung (m/w/d)
Fachinformatiker / IT Mitarbeiter – First Level Support & IT Service-Desk, Versicherung (m/w/d)
BGV Badische Versicherungen
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie mit hybridem Arbeitsmodell in unbefristeter Festanstellung für unserer IT / Abteilung IT Operation zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Fachinformatiker / IT Mitarbeiter – First Level Support & IT Service-Desk, Versicherung (m/w/d). * Sie nehmen Serviceanfragen entgegen, bearbeiten diese eigenständig als Single Point of Contact oder leiten sie gezielt an den 2nd Level Support weiter * Sie klassifizieren und priorisieren Service-Requests sowie Störungen im Hard- und Softwareumfeld und dokumentieren diese strukturiert im Ticketsystem sowie in der Knowledge Base * Sie analysieren und beheben Anwenderanfragen und Störungen über verschiedene Kanäle – telefonisch, per E-Mail, per Remote-Zugriff sowie im direkten Vor-Ort-Support * Die Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software inklusive der Hardware-Zertifizierung mobiler ...
An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie mit hybridem Arbeitsmodell in unbefristeter Festanstellung für unserer IT / Abteilung IT Operation zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Fachinformatiker / IT Mitarbeiter – First Level Support & IT Service-Desk, Versicherung (m/w/d). * Sie nehmen Serviceanfragen entgegen, bearbeiten diese eigenständig als Single Point of Contact oder leiten sie gezielt an den 2nd Level Support weiter * Sie klassifizieren und priorisieren Service-Requests sowie Störungen im Hard- und Softwareumfeld und dokumentieren diese strukturiert im Ticketsystem sowie in der Knowledge Base * Sie analysieren und beheben Anwenderanfragen und Störungen über verschiedene Kanäle – telefonisch, per E-Mail, per Remote-Zugriff sowie im direkten Vor-Ort-Support * Die Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software inklusive der Hardware-Zertifizierung mobiler ...
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IT Administrator Service Desk / Onsite-Support (m/w/d)
IT Administrator Service Desk / Onsite-Support (m/w/d)
Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH
Karlsdorf-Neuthard
Teilweise Home-Office
Ob Management der Serverumgebung, Aufbau der Netzinfrastruktur eines neuen Standorts, Einführung neuer Software oder Cloud-Apps: Die große Fertigungstiefe und -breite sowie die IT-Umgebung komplett in eigener Hoheit bieten eine breite Spielwiese für IT-Profis und unsere Kunden schätzen es. * Service Desk & Support: Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem. Eskalation von nicht lösbaren Störungen an den 2nd-Level-Support oder zuständige Fachabteilungen
Ob Management der Serverumgebung, Aufbau der Netzinfrastruktur eines neuen Standorts, Einführung neuer Software oder Cloud-Apps: Die große Fertigungstiefe und -breite sowie die IT-Umgebung komplett in eigener Hoheit bieten eine breite Spielwiese für IT-Profis und unsere Kunden schätzen es. * Service Desk & Support: Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem. Eskalation von nicht lösbaren Störungen an den 2nd-Level-Support oder zuständige Fachabteilungen
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Unser Schwerpunkt liegt auf maßgeschneiderten und hochwertigen Lösungen in den Bereichen Cloud und Managed Services sowie Individualsoftware, App- und Web-Entwicklung. Dann übernimm' bei netcup die Leitung unseres technischen Supports (Level 3). Du führst ein Team erfahrener Linux-Spezialist:innen, treibst Projekte voran und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Support, Infrastruktur und Plattform-Entwicklung. * Enge Abstimmung mit den internen Schnittstellen, vor allem 1st und 2nd Level Customer Support sowie Infrastruktur, Virtualisierung und Plattform-Entwicklung * Auf- und Ausbau unserer Dokumentation und Wissensdatenbank für die eigenen Support-Prozesse, damit Wissen im eigenen Team und beim 1st und 2nd Level Support ankommt * Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise im 2nd oder 3rd Level Support
Unser Schwerpunkt liegt auf maßgeschneiderten und hochwertigen Lösungen in den Bereichen Cloud und Managed Services sowie Individualsoftware, App- und Web-Entwicklung. Dann übernimm' bei netcup die Leitung unseres technischen Supports (Level 3). Du führst ein Team erfahrener Linux-Spezialist:innen, treibst Projekte voran und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Support, Infrastruktur und Plattform-Entwicklung. * Enge Abstimmung mit den internen Schnittstellen, vor allem 1st und 2nd Level Customer Support sowie Infrastruktur, Virtualisierung und Plattform-Entwicklung * Auf- und Ausbau unserer Dokumentation und Wissensdatenbank für die eigenen Support-Prozesse, damit Wissen im eigenen Team und beim 1st und 2nd Level Support ankommt * Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise im 2nd oder 3rd Level Support
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- Rülzheim
- Ebhausen
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- Europa
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