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oder als IT-Application Support Engineer Wir suchen ab sofort zur Erweiterung unseres IT-Support- Teams einen kundenorientierten IT-Systemingenieur*, um unsere Kunden optimal in der Verfügbarkeit und Stabilität ihrer Simulationssoftware im Zusammenspiel von Hard- und Software zu unterstützen. oder im IT-Support von komplexen Softwareanwendungen von Vorteil - Als Ansys Apex Channel Partner vertreiben wir die Produkte des weltweit größten unabhängigen Entwicklers von Simulationssoftware. Weil Software allein noch keinen Simulationserfolg garantiert, beraten und begleiten wir unsere Kunden mit umfassenden Serviceleistungen und einzigartigem Know-how. * Setzen Sie Ihr technisches Fachwissen im IT-Support ein, um unsere Kunden lösungsorientiert beim Betrieb ihrer Ansys-Simulationslösungen in bestehenden Infrastrukturen zu unterstützen
oder als IT-Application Support Engineer Wir suchen ab sofort zur Erweiterung unseres IT-Support- Teams einen kundenorientierten IT-Systemingenieur*, um unsere Kunden optimal in der Verfügbarkeit und Stabilität ihrer Simulationssoftware im Zusammenspiel von Hard- und Software zu unterstützen. oder im IT-Support von komplexen Softwareanwendungen von Vorteil - Als Ansys Apex Channel Partner vertreiben wir die Produkte des weltweit größten unabhängigen Entwicklers von Simulationssoftware. Weil Software allein noch keinen Simulationserfolg garantiert, beraten und begleiten wir unsere Kunden mit umfassenden Serviceleistungen und einzigartigem Know-how. * Setzen Sie Ihr technisches Fachwissen im IT-Support ein, um unsere Kunden lösungsorientiert beim Betrieb ihrer Ansys-Simulationslösungen in bestehenden Infrastrukturen zu unterstützen
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KiKxxl GmbH * Bottrop * Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - KIKXXL gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Bei KiKxxl arbeitest Du in einem Team aus 36 Nationen mit unterschiedlichen Weltanschauungen. Du startest mit einer ausführlichen, bezahlten Schulung in Deinen neuen Job und begeisterst unsere Kunden im Bestandskunden-Vertrieb mit Deiner Persönlichkeit und Deinen Produkten. Dein Arbeitsalltag * Du führst beratende und informative Verkaufsgespräche * Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten * Du sorgst für hohe Kundenzufriedenheit durch Sicherstellung hoher Qualitätsansprüche im ...
KiKxxl GmbH * Bottrop * Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - KIKXXL gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Bei KiKxxl arbeitest Du in einem Team aus 36 Nationen mit unterschiedlichen Weltanschauungen. Du startest mit einer ausführlichen, bezahlten Schulung in Deinen neuen Job und begeisterst unsere Kunden im Bestandskunden-Vertrieb mit Deiner Persönlichkeit und Deinen Produkten. Dein Arbeitsalltag * Du führst beratende und informative Verkaufsgespräche * Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten * Du sorgst für hohe Kundenzufriedenheit durch Sicherstellung hoher Qualitätsansprüche im ...
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Mitarbeiter Hotline / 1st Level Support Messstellenbetrieb (MSB) (m/w/d)
Mitarbeiter Hotline / 1st Level Support Messstellenbetrieb (MSB) (m/w/d)
EHA Energie-Handels-Gesellschaft mbH & Co. KG
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du löst eingehende Anfragen möglichst selbstständig im 1st Level Support und übergibst komplexe Sachverhalte qualifiziert an den 2nd Level Support. * Du bringst idealerweise 2–5 Jahre Berufserfahrung im 1st Level Support oder in der telefonischen Betreuung technischer Dienstleister mit.
Du löst eingehende Anfragen möglichst selbstständig im 1st Level Support und übergibst komplexe Sachverhalte qualifiziert an den 2nd Level Support. * Du bringst idealerweise 2–5 Jahre Berufserfahrung im 1st Level Support oder in der telefonischen Betreuung technischer Dienstleister mit.
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IT-Systembetreuer (m/w/d) - Fachinformatiker Schwerpunkt First- & Second-Level-Support
IT-Systembetreuer (m/w/d) - Fachinformatiker Schwerpunkt First- & Second-Level-Support
Blickle Räder+Rollen GmbH u. Co. KG
Rosenfeld
Teilweise Home-Office
Kenntnisse im Hardware- und Software-Support sowie den Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 von Vorteil - Im Zuge unseres weiteren Wachstums suchen wir Sie als IT-Systembetreuer (m/w/d) - Fachinformatiker Schwerpunkt First- & Second-Level-Support * First- und Second-Level-Support für alle IT-bezogenen Anwendungs- und Servicefragen * Mitgestaltung und Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen zur Verbesserung der Supportqualität * Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), idealerweise der Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung in der IT und im IT-Support, Schwerpunkt Hardware * Erfahrung im First- und Second-Level-Support und dem Support von Anwendern am Arbeitsplatz wünschenswert
Kenntnisse im Hardware- und Software-Support sowie den Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 von Vorteil - Im Zuge unseres weiteren Wachstums suchen wir Sie als IT-Systembetreuer (m/w/d) - Fachinformatiker Schwerpunkt First- & Second-Level-Support * First- und Second-Level-Support für alle IT-bezogenen Anwendungs- und Servicefragen * Mitgestaltung und Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen zur Verbesserung der Supportqualität * Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), idealerweise der Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung in der IT und im IT-Support, Schwerpunkt Hardware * Erfahrung im First- und Second-Level-Support und dem Support von Anwendern am Arbeitsplatz wünschenswert
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Ansprechpartner im Anwender-Support * Installation, Integration und Administration von Hard- und Softwarekomponenten im Bereich Endgeräte (PCs, TCs, Notebooks, Drucker, Mobile Devices etc.) * Erfassen, Bearbeiten und Dokumentieren von Supportanfragen in einem Ticketsystem * Beherrschen aller erforderlichen Methoden, Tools und Prozesse im Rahmen von Supportaufgaben * Erste Erfahrung im First-Level Support von Vorteil
Ansprechpartner im Anwender-Support * Installation, Integration und Administration von Hard- und Softwarekomponenten im Bereich Endgeräte (PCs, TCs, Notebooks, Drucker, Mobile Devices etc.) * Erfassen, Bearbeiten und Dokumentieren von Supportanfragen in einem Ticketsystem * Beherrschen aller erforderlichen Methoden, Tools und Prozesse im Rahmen von Supportaufgaben * Erste Erfahrung im First-Level Support von Vorteil
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Fachinformatiker / Techniker / Elektroniker 1st / 2nd Level IT Support Energiewirtschaft (m/w/d) (befristet auf 2 Jahre)
Fachinformatiker / Techniker / Elektroniker 1st / 2nd Level IT Support Energiewirtschaft (m/w/d) (befristet auf 2 Jahre)
Thüga SmartService GmbH
Naila
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Naila, 18 km von Hof entfernt, einen Fachinformatiker / Techniker / Elektroniker 1st / 2nd Level IT Support Energiewirtschaft (m/w/d) (befristet auf 2 Jahre) * Analyse von Softwareproblemen und Unterstützung bei der Lösungsfindung * Idealerweise erste Berufserfahrung im IT Support und im Umgang mit Kunden * Optimalerweise IT Kenntnisse (Software und Hardware) in den Bereichen Netzwerktechnik, Mobilfunk und Zählertechnik
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Naila, 18 km von Hof entfernt, einen Fachinformatiker / Techniker / Elektroniker 1st / 2nd Level IT Support Energiewirtschaft (m/w/d) (befristet auf 2 Jahre) * Analyse von Softwareproblemen und Unterstützung bei der Lösungsfindung * Idealerweise erste Berufserfahrung im IT Support und im Umgang mit Kunden * Optimalerweise IT Kenntnisse (Software und Hardware) in den Bereichen Netzwerktechnik, Mobilfunk und Zählertechnik
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Berlin, Potsdam, Düsseldorf, Mönchengladbach, Dortmund, Essen, Frankfurt, Norderstedt, Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen
NEU
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Specialist First Level Support CIT (all genders)
Specialist First Level Support CIT (all genders)
Faber-Castell Aktiengesellschaft
Stein
Teilweise Home-Office
Für unsere Faber-Castell Aktiengesellschaft in Stein suchen wir ab sofort einen Specialist First Level Support CIT (all genders). * Erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Herausforderungen (First-Level-Support) * Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
Für unsere Faber-Castell Aktiengesellschaft in Stein suchen wir ab sofort einen Specialist First Level Support CIT (all genders). * Erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Herausforderungen (First-Level-Support) * Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
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IT-Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support / Anwendersupport
IT-Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support / Anwendersupport
Kraftverkehrsgesellschaft Paderborn mbH - KVP -
Paderborn
Teilweise Home-Office
Als IT-Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support / Anwendersupport sorgst du mit technischem Know-how und serviceorientiertem Handeln für einen zuverlässigen IT-Betrieb und unterstützt unsere Kolleginnen und Kollegen bei allen Anliegen rund um Systeme und Anwendungen. * Der qualifizierte technische First-Level Support mit Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Erstlösung von Störungen / Incidents / Anliegen gehört zu deinen Aufgaben. * Du übernimmst die Kommunikation mit 2nd/3rd Level-IT Support sowie externen Dienstleistern. * Die Betreuung und Weiterentwicklung von ITSM-Software und/oder anderer spezifischer Anwendungen im Bereich Monitoring ist Teil deiner Tätigkeit. * Idealerweise hast du Erfahrungen und Kenntnisse in der automatisierten Bereitstellung von Systemen sowie Software-Paketierung und Verteilung.
Als IT-Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support / Anwendersupport sorgst du mit technischem Know-how und serviceorientiertem Handeln für einen zuverlässigen IT-Betrieb und unterstützt unsere Kolleginnen und Kollegen bei allen Anliegen rund um Systeme und Anwendungen. * Der qualifizierte technische First-Level Support mit Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Erstlösung von Störungen / Incidents / Anliegen gehört zu deinen Aufgaben. * Du übernimmst die Kommunikation mit 2nd/3rd Level-IT Support sowie externen Dienstleistern. * Die Betreuung und Weiterentwicklung von ITSM-Software und/oder anderer spezifischer Anwendungen im Bereich Monitoring ist Teil deiner Tätigkeit. * Idealerweise hast du Erfahrungen und Kenntnisse in der automatisierten Bereitstellung von Systemen sowie Software-Paketierung und Verteilung.
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Mitarbeiter IT-Support / User-Helpdesk (1st-/2nd-Level Support) (m/w/d)
Mitarbeiter IT-Support / User-Helpdesk (1st-/2nd-Level Support) (m/w/d)
WirtschaftsTreuhand GmbH
München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Persönlicher Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Anwender bei allen IT-bezogenen Fragen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level Supports für unsere Niederlassung * Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen persönlich, per Telefon, E-Mail oder Remote-Support * Installation und Konfiguration von Servern und Endgeräten sowie verschiedener Softwareprodukte * Erste Berufserfahrung im IT-Support oder User-Helpdesk (1st-/2nd-Level) wünschenswert
Persönlicher Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Anwender bei allen IT-bezogenen Fragen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level Supports für unsere Niederlassung * Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen persönlich, per Telefon, E-Mail oder Remote-Support * Installation und Konfiguration von Servern und Endgeräten sowie verschiedener Softwareprodukte * Erste Berufserfahrung im IT-Support oder User-Helpdesk (1st-/2nd-Level) wünschenswert
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Mitarbeiter/in 1st-Level Support / IT-Helpdesk (m/w/d)
Mitarbeiter/in 1st-Level Support / IT-Helpdesk (m/w/d)
PRISMA Datensysteme GmbH
Moormerland
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Troubleshooting: Du sorgst für eigenständige Problembehebung am Telefon und durch Remote Support. * IT-Support-Erfahrung: Du verfügst über Erfahrung im IT-Support in Verbindung mit Ticket- und Remotetools.
Troubleshooting: Du sorgst für eigenständige Problembehebung am Telefon und durch Remote Support. * IT-Support-Erfahrung: Du verfügst über Erfahrung im IT-Support in Verbindung mit Ticket- und Remotetools.
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1st Level IT-Support - Infrastructure & Security (w/m/d)
1st Level IT-Support - Infrastructure & Security (w/m/d)
Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bonn/Köln
Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
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IT Support Mitarbeiter Helpdesk/First Level Support – Reiseveranstalter (m/w/d) * Du bist die erste Anlaufstelle für Kollegen/-innen bei technischen Anfragen und Probleme im Bereich Hardware, Software und Netzwerke. * Du dokumentierst alle Support-Tickets und Lösungen präzise in unserem Ticketing-System. * Du berätst und schulst Kollegen/innen in der Nutzung von IT-Systemen und Software-Anwendungen. * Du hast Erfahrung mit IT-Support-Ticketsystemen (z. B. Jira, ServiceNow) und den gängigen Büroanwendungen (Microsoft Office, Google Workspace). * Du verfügst über gute Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung sowohl bei Software- als auch Hardware-Problemen.
IT Support Mitarbeiter Helpdesk/First Level Support – Reiseveranstalter (m/w/d) * Du bist die erste Anlaufstelle für Kollegen/-innen bei technischen Anfragen und Probleme im Bereich Hardware, Software und Netzwerke. * Du dokumentierst alle Support-Tickets und Lösungen präzise in unserem Ticketing-System. * Du berätst und schulst Kollegen/innen in der Nutzung von IT-Systemen und Software-Anwendungen. * Du hast Erfahrung mit IT-Support-Ticketsystemen (z. B. Jira, ServiceNow) und den gängigen Büroanwendungen (Microsoft Office, Google Workspace). * Du verfügst über gute Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung sowohl bei Software- als auch Hardware-Problemen.
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IT Support Mitarbeiter Helpdesk/First Level Support – Reiseveranstalter (m/w/d)
IT Support Mitarbeiter Helpdesk/First Level Support – Reiseveranstalter (m/w/d)
CTS Gruppen- und Studienreisen GmbH
Lemgo
Schnelle Bewerbung
IT Support Mitarbeiter Helpdesk/First Level Support – Reiseveranstalter (m/w/d) * Du bist die erste Anlaufstelle für Kollegen/-innen bei technischen Anfragen und Probleme im Bereich Hardware, Software und Netzwerke. * Du dokumentierst alle Support-Tickets und Lösungen präzise in unserem Ticketing-System. * Du berätst und schulst Kollegen/innen in der Nutzung von IT-Systemen und Software-Anwendungen. * Du hast Erfahrung mit IT-Support-Ticketsystemen (z. B. Jira, ServiceNow) und den gängigen Büroanwendungen (Microsoft Office, Google Workspace). * Du verfügst über gute Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung sowohl bei Software- als auch Hardware-Problemen.
IT Support Mitarbeiter Helpdesk/First Level Support – Reiseveranstalter (m/w/d) * Du bist die erste Anlaufstelle für Kollegen/-innen bei technischen Anfragen und Probleme im Bereich Hardware, Software und Netzwerke. * Du dokumentierst alle Support-Tickets und Lösungen präzise in unserem Ticketing-System. * Du berätst und schulst Kollegen/innen in der Nutzung von IT-Systemen und Software-Anwendungen. * Du hast Erfahrung mit IT-Support-Ticketsystemen (z. B. Jira, ServiceNow) und den gängigen Büroanwendungen (Microsoft Office, Google Workspace). * Du verfügst über gute Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung sowohl bei Software- als auch Hardware-Problemen.
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Schnelle Bewerbung
Support: Du bist verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Verwaltung von Hard- und Software im Client-Umfeld sowie für die Bearbeitung technischer Anfragen im First- und Second-Level-Support. * Planung: Einführung sowie Pflege bestehender IT-Hard- und Software. * Berufserfahrung: Du konntest bereits Erfahrungen im First- und Second-Level-Support sammeln. * Equipment & Wellbeing: Moderne Werkzeuge, neuste Ausstattung, gute Arbeitskleidung als auch digitale Unterstützung durch effektive Software stellen wir unseren Mitarbeitern ebenso zur Verfügung wie performante Hardware, die zur Erledigung des Jobs benötigt wird.
Support: Du bist verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Verwaltung von Hard- und Software im Client-Umfeld sowie für die Bearbeitung technischer Anfragen im First- und Second-Level-Support. * Planung: Einführung sowie Pflege bestehender IT-Hard- und Software. * Berufserfahrung: Du konntest bereits Erfahrungen im First- und Second-Level-Support sammeln. * Equipment & Wellbeing: Moderne Werkzeuge, neuste Ausstattung, gute Arbeitskleidung als auch digitale Unterstützung durch effektive Software stellen wir unseren Mitarbeitern ebenso zur Verfügung wie performante Hardware, die zur Erledigung des Jobs benötigt wird.
NEU
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Betreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher Support-Anfragen erfolgt eigenverantwortlich und unter Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten (SLAs) * Must have: Mehrjährige Berufserfahrung im 1st Level Support
Betreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher Support-Anfragen erfolgt eigenverantwortlich und unter Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten (SLAs) * Must have: Mehrjährige Berufserfahrung im 1st Level Support
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Mitarbeiter IT (m/w/d) First-Level-Support
Mitarbeiter IT (m/w/d) First-Level-Support
BruderhausDiakonie
Reutlingen bei Stuttgart
Teilweise Home-Office
Sie qualifzieren und priorisieren komplexe Problemstellungen im Ticketsystem und bereiten diese für den 2nd- und 3rd-Level-Support vor * Sie übernehmen neben dem 1st-Level-Support an der Hotline und im Ticketsystem auch Aufgaben in der Benutzerverwaltung, im Field-Service sowie im Clientmanagement * Sie bringen idealerweise erste Erfahrungen im 1st-Level-Support mit
Sie qualifzieren und priorisieren komplexe Problemstellungen im Ticketsystem und bereiten diese für den 2nd- und 3rd-Level-Support vor * Sie übernehmen neben dem 1st-Level-Support an der Hotline und im Ticketsystem auch Aufgaben in der Benutzerverwaltung, im Field-Service sowie im Clientmanagement * Sie bringen idealerweise erste Erfahrungen im 1st-Level-Support mit
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Application Support Engineer (m/w/d)
Application Support Engineer (m/w/d)
Ehrhardt + Partner Group
Boppard-Buchholz, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
In Ihrer zukünftigen Position als Application Support Engineer (m/w/d) sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützen diese durch Ihre selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise bei Fragen und Herausforderungen rund um unsere Software. * Sie unterstützen unsere Kunden kompetent bei auftretenden Fragen und technischen Problemen rund um unsere Softwarelösungen. * Sie führen Schulungen zu technischen und produktbezogenen Funktionen durch und tragen aktiv zur Optimierung der Softwarenutzung beim Kunden bei. * Erste praktische Erfahrungen im Umgang mit Softwarelösungen sind von Vorteil.
In Ihrer zukünftigen Position als Application Support Engineer (m/w/d) sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützen diese durch Ihre selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise bei Fragen und Herausforderungen rund um unsere Software. * Sie unterstützen unsere Kunden kompetent bei auftretenden Fragen und technischen Problemen rund um unsere Softwarelösungen. * Sie führen Schulungen zu technischen und produktbezogenen Funktionen durch und tragen aktiv zur Optimierung der Softwarenutzung beim Kunden bei. * Erste praktische Erfahrungen im Umgang mit Softwarelösungen sind von Vorteil.
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Anschreiben nicht erforderlich
Zur Verstärkung unseres IT-Prozessadministration Teams suchen wir in unserer Hamburger Zentrale in der City Nord zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter*in 1st Level Support / IT Helpdesk (m/w/d) * Du leistest im Help Desk den First-Level-Support für alle IT-Probleme / IT-Anfragen unserer Kolleg*innen inkl. Remoteunterstützung * Qualifizierung, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Probleme und IT-Serviceanfragen zur Weiterleitung an den 2nd-Level-Support, ggf. auch an das zentrale Rechenzentrum gehören zu Deinen Aufgaben
Zur Verstärkung unseres IT-Prozessadministration Teams suchen wir in unserer Hamburger Zentrale in der City Nord zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter*in 1st Level Support / IT Helpdesk (m/w/d) * Du leistest im Help Desk den First-Level-Support für alle IT-Probleme / IT-Anfragen unserer Kolleg*innen inkl. Remoteunterstützung * Qualifizierung, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Probleme und IT-Serviceanfragen zur Weiterleitung an den 2nd-Level-Support, ggf. auch an das zentrale Rechenzentrum gehören zu Deinen Aufgaben
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1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst #0220
1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West - Homeoffice/Außendienst #0220
GBA Gesellschaft für Bioanalytik mbH
Gelsenkirchen, Herten, Mönchengladbach, Würselen, Home-Office
Teilweise Home-Office
On-Site-Support an unseren Standorten in der Region West im Rahmen des Ticket-Lifecycles * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-Support.
On-Site-Support an unseren Standorten in der Region West im Rahmen des Ticket-Lifecycles * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-Support.
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So suchen wir derzeit einen Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d) zur Verstärkung des dynamischen Teams. * Du bist die erste Ansprechperson im IT-Support und sorgst dafür, dass unsere Kolleg:innen schnell und zuverlässig Hilfe bekommen – freundlich, lösungsorientiert und kommunikativ. * Du nimmst an der telefonischen Erreichbarkeit teil und dokumentierst Supportanfragen über unser Ticketsystem ServiceNow. * Du löst eigenständig Tickets im Rahmen des 1st Level Supports und leitest sie bei Bedarf an den 2nd oder 3rd Level weiter. * Du unterstützt bei der Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen (Hardware, Software und Netzwerk). * Du bringst eigene Ideen ein und trägst aktiv dazu bei, unsere Supportprozesse zu verbessern. * Du besitzt Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st Level Bereich.
So suchen wir derzeit einen Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d) zur Verstärkung des dynamischen Teams. * Du bist die erste Ansprechperson im IT-Support und sorgst dafür, dass unsere Kolleg:innen schnell und zuverlässig Hilfe bekommen – freundlich, lösungsorientiert und kommunikativ. * Du nimmst an der telefonischen Erreichbarkeit teil und dokumentierst Supportanfragen über unser Ticketsystem ServiceNow. * Du löst eigenständig Tickets im Rahmen des 1st Level Supports und leitest sie bei Bedarf an den 2nd oder 3rd Level weiter. * Du unterstützt bei der Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen (Hardware, Software und Netzwerk). * Du bringst eigene Ideen ein und trägst aktiv dazu bei, unsere Supportprozesse zu verbessern. * Du besitzt Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st Level Bereich.
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Fachinformatiker / Informatiker als 1st- und 2nd-Level-Supporter (m/w/d)
Fachinformatiker / Informatiker als 1st- und 2nd-Level-Supporter (m/w/d)
TECNO PLAST INDUSTRIETECHNIK GMBH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
1st- und 2nd-Level-Support: Selbstständige Analyse, Klassifizierung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen Support und Helpdesk * Anwender-Support: Professioneller Helpdesk-Service sowohl vor Ort als auch über Remotesysteme * Mobile Device Management (MDM): Zentrale Verwaltung und Support von mobilen Endgeräten * Erfahrung im 1st- / 2nd-Level-Support notwendig, gerne in einem mittelständischen Unternehmen
1st- und 2nd-Level-Support: Selbstständige Analyse, Klassifizierung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen Support und Helpdesk * Anwender-Support: Professioneller Helpdesk-Service sowohl vor Ort als auch über Remotesysteme * Mobile Device Management (MDM): Zentrale Verwaltung und Support von mobilen Endgeräten * Erfahrung im 1st- / 2nd-Level-Support notwendig, gerne in einem mittelständischen Unternehmen
Wenn Sie Verantwortung übernehmen und IT-Prozesse aktiv mitgestalten möchten, dann suchen wir Sie in unserer Firmenzentrale in Brehna als IT-Mitarbeiter im 1st- / 2nd-Level-Support (m/w/d) * Unterstützung unseres IT-Teams bei der Anwendungsbetreuung sowie im Bereich Hardware, Software und Peripheriegeräte * Erste Erfahrung im IT-Support / Helpdesk wünschenswert
Wenn Sie Verantwortung übernehmen und IT-Prozesse aktiv mitgestalten möchten, dann suchen wir Sie in unserer Firmenzentrale in Brehna als IT-Mitarbeiter im 1st- / 2nd-Level-Support (m/w/d) * Unterstützung unseres IT-Teams bei der Anwendungsbetreuung sowie im Bereich Hardware, Software und Peripheriegeräte * Erste Erfahrung im IT-Support / Helpdesk wünschenswert
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Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
CANCOM SE
Nürnberg
Teilweise Home-Office
Support und Troubleshooting * Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports * Softwarepflege, Patch Management * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker, Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb * Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
Support und Troubleshooting * Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports * Softwarepflege, Patch Management * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker, Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik, Callcenteragent, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb * Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
CANCOM SE
Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du kümmerst dich um Kundenanfragen, analysierst Störungen und löst sie im 1st & 2nd Level Support * Du führst Softwarepflege, Patch Management und Remoteanalysen über unser Incident- und Changemanagement durch * Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik - oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist ein Plus
Du kümmerst dich um Kundenanfragen, analysierst Störungen und löst sie im 1st & 2nd Level Support * Du führst Softwarepflege, Patch Management und Remoteanalysen über unser Incident- und Changemanagement durch * Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik - oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist ein Plus
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- Hannover
- Leipzig
- Dresden
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