Service Delivery Manager (m/w/d)
Service Delivery Manager (m/w/d)
Rheinmetall IT Solutions GmbH
Unterlüß bei Celle
Teilweise Home-Office
Durchführung regelmäßiger Service Review Meetings und Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen * Transformation von Service Anforderungen in Service Level Agreements * Erstellen von Berichten (Service Usage Reports, Service Performance Reports) * Kontinuierliche Verbesserung des IT Servicekatalogs und SLAs * Mehrjährige Berufserfahrung im Service Delivery Management * Erfahrung mit Service Now/ LeanIX von Vorteil
Durchführung regelmäßiger Service Review Meetings und Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen * Transformation von Service Anforderungen in Service Level Agreements * Erstellen von Berichten (Service Usage Reports, Service Performance Reports) * Kontinuierliche Verbesserung des IT Servicekatalogs und SLAs * Mehrjährige Berufserfahrung im Service Delivery Management * Erfahrung mit Service Now/ LeanIX von Vorteil