Du übernimmst die Verantwortung für Dein Team und stellst den stabilen, sicheren und zukunftsfähigen Betrieb unserer selbst-betriebenen IT-Services sicher, mit klaren Erwartungen, etablierten Standards und einer professionellen Umgebung, in der Ownership, Qualität und Verlässlichkeit selbstverständlich sind. * Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unserer Services, setzt technologische Leitplanken und treibst moderne Ansätze wie Observability, Log-Analyse, Automatisierung und Plattformkonzepte voran, um Innovation, Qualität und Skalierbarkeit messbar zu steigern. * Du entwickelst ein Team technischer Expertinnen und Experten zu einer echten Service-Organisation mit klar definierten SLAs, KPIs und Feedback-Loops und sorgst für ein spürbar kundenzentriertes Serviceerlebnis für interne und externe Stakeholder.
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