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332 Treffer für Service Support Jobs in Köln im Umkreis von 30 km
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The Service Specialist for Mainframe Modernization in Germany is a senior subject matter expert responsible for technical excellence, solution integrity, and asset development within the service line. The Service Specialist brings deep expertise in Legacy Modernization as well as Mainframe Modernization, serving as a trusted technical advisor to both clients and internal teams. This hands-on role supports high-impact client engagements, contributes to pre-sales and solution design, and ensures the regional adoption and evolution of service-specific delivery frameworks, tools, and best practices. * Promote and support the reuse of service-specific assets across the region. * Support delivery teams in solving complex client problems using service-aligned approaches. This role is key to ensuring delivery quality, enabling service adoption, and evolving the technical maturity of the offering.
The Service Specialist for Mainframe Modernization in Germany is a senior subject matter expert responsible for technical excellence, solution integrity, and asset development within the service line. The Service Specialist brings deep expertise in Legacy Modernization as well as Mainframe Modernization, serving as a trusted technical advisor to both clients and internal teams. This hands-on role supports high-impact client engagements, contributes to pre-sales and solution design, and ensures the regional adoption and evolution of service-specific delivery frameworks, tools, and best practices. * Promote and support the reuse of service-specific assets across the region. * Support delivery teams in solving complex client problems using service-aligned approaches. This role is key to ensuring delivery quality, enabling service adoption, and evolving the technical maturity of the offering.
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Verantwortung für den Aufbau und Betrieb u.a. von allen Systemen, Client-Infrastruktur und -Software, sowie SOC und Service Desk * Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Engineering und Management für stabile Service-Bereitstellung * Support und Prozessunterstützung bei Second- und Third-Level-Support für Client-/Server-Umgebungen * Einschlägige Führungserfahrung für größere IT-Operations-Teams, idealerweise in service- oder carrierorientierten Umgebungen * Erfahrung in der Durchführung von IT-Projekten sowie im Service Management nach ITIL * Praktische Erfahrung/Zertifizierung im Bereich Service Management (ITSM)
Verantwortung für den Aufbau und Betrieb u.a. von allen Systemen, Client-Infrastruktur und -Software, sowie SOC und Service Desk * Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Engineering und Management für stabile Service-Bereitstellung * Support und Prozessunterstützung bei Second- und Third-Level-Support für Client-/Server-Umgebungen * Einschlägige Führungserfahrung für größere IT-Operations-Teams, idealerweise in service- oder carrierorientierten Umgebungen * Erfahrung in der Durchführung von IT-Projekten sowie im Service Management nach ITIL * Praktische Erfahrung/Zertifizierung im Bereich Service Management (ITSM)
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
Sie stellen einen reibungslosen IT-Betrieb sicher und tragen maßgeblich zur Servicequalität unseres Supportteams bei. Damit bietet Mauser Packaging Solutions einen Komplettservice, der von der Produktion bis zur Wiederverwendung der Verpackungen auf Nachhaltigkeit ausgerichtet ist ("ECO-CYCLE®"). * Professionelle Erfassung, Klassifizierung und Voranalyse von Incidents, Service Requests und Changes * Unterstützung und fachliche Begleitung des First-Level-Supports, inkl. regelmäßiger 1:1-Meetings und Prozesskontrollen - Neben einer strukturierten und serviceorientierten Arbeitsweise erwarten wir die Fähigkeit, technische Entscheidungen kompetent zu unterstützen und moderne IT-Umgebungen aktiv mitzugestalten. * Mehrjährige Erfahrung im Kundensupport * Selbstständig, strukturiert und serviceorientiert * Gute Endanwender-Support-Fähigkeiten
Sie stellen einen reibungslosen IT-Betrieb sicher und tragen maßgeblich zur Servicequalität unseres Supportteams bei. Damit bietet Mauser Packaging Solutions einen Komplettservice, der von der Produktion bis zur Wiederverwendung der Verpackungen auf Nachhaltigkeit ausgerichtet ist ("ECO-CYCLE®"). * Professionelle Erfassung, Klassifizierung und Voranalyse von Incidents, Service Requests und Changes * Unterstützung und fachliche Begleitung des First-Level-Supports, inkl. regelmäßiger 1:1-Meetings und Prozesskontrollen - Neben einer strukturierten und serviceorientierten Arbeitsweise erwarten wir die Fähigkeit, technische Entscheidungen kompetent zu unterstützen und moderne IT-Umgebungen aktiv mitzugestalten. * Mehrjährige Erfahrung im Kundensupport * Selbstständig, strukturiert und serviceorientiert * Gute Endanwender-Support-Fähigkeiten
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Mitarbeiter/in Auftragsabwicklung (m/w/d) Service
Mitarbeiter/in Auftragsabwicklung (m/w/d) Service
Camtek FRT Metrology
Bergisch Gladbach
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Praktische Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Vertriebsinnendienst oder kaufmännischen Service Support eines multidisziplinären Unternehmens - Und dich wollen wir dabeihaben, mit einer unbefristeten Anstellung als Mitarbeiter/in Auftragsabwicklung (m/w/d) Service * Auftragsabwicklung für Anlagenaufrüstungen, Ersatzteile und Serviceleistungen * Koordination und Abstimmung mit Vertrieb, Service und internen Fachabteilungen zur Klärung offener Punkte und Unstimmigkeiten * Erstellung des internen Serviceauftrags und der Auftragsbestätigung * Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise kombiniert mit einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung
Praktische Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Vertriebsinnendienst oder kaufmännischen Service Support eines multidisziplinären Unternehmens - Und dich wollen wir dabeihaben, mit einer unbefristeten Anstellung als Mitarbeiter/in Auftragsabwicklung (m/w/d) Service * Auftragsabwicklung für Anlagenaufrüstungen, Ersatzteile und Serviceleistungen * Koordination und Abstimmung mit Vertrieb, Service und internen Fachabteilungen zur Klärung offener Punkte und Unstimmigkeiten * Erstellung des internen Serviceauftrags und der Auftragsbestätigung * Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise kombiniert mit einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung
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Kompetenzbereich Services & Support Functions
Kompetenzbereich Services & Support Functions
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Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support von Vorteil - Diese Praktikumsstelle bietet dir die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Bereich Service & Support in der E-Mobilität zu sammeln und deine Fähigkeiten in einem spannenden und zukunftsorientierten Umfeld weiterzuentwickeln. Die amperio GmbH ist ein Full-Service-Anbieter und realisiert bedarfsgerechte, nachfrageorientierte Ladesysteme für die Elektromobilität sowie Photovoltaikanlagen für Gewerbeimmobilien in ganz Deutschland. Dabei betreut amperio den gesamten Lebenszyklus der Anlagen von der ersten Standort-Begehung über die Planung und Projektierung bis hin zum Betrieb – einschließlich Service und Wartung Ladesysteme und PV-Anlagen. * Unterstützung beim technischen Second-Level-Support für AC- und DC-Ladestationen. * Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets.
Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support von Vorteil - Diese Praktikumsstelle bietet dir die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Bereich Service & Support in der E-Mobilität zu sammeln und deine Fähigkeiten in einem spannenden und zukunftsorientierten Umfeld weiterzuentwickeln. Die amperio GmbH ist ein Full-Service-Anbieter und realisiert bedarfsgerechte, nachfrageorientierte Ladesysteme für die Elektromobilität sowie Photovoltaikanlagen für Gewerbeimmobilien in ganz Deutschland. Dabei betreut amperio den gesamten Lebenszyklus der Anlagen von der ersten Standort-Begehung über die Planung und Projektierung bis hin zum Betrieb – einschließlich Service und Wartung Ladesysteme und PV-Anlagen. * Unterstützung beim technischen Second-Level-Support für AC- und DC-Ladestationen. * Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets.
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Relevant experience: You bring several years of solid experience in after-sales, service, or customer support within a -driven business, ideally in the power tools or garden tools environment. You will lead international teams, develop processes, and work closely with internal and external to ensure a high level of service quality for both end customers and retail partners. * Expertise matters: Contribute your know-how in warranty handling, repairs, spare parts management, technical support, and technical documentation. * You demonstrate analytical strength: Prepare detailed reports on service KPIs, escalations, lead times, and costs. * You set high standards: You actively contribute to the continuous development of processes, systems, and service standards. * Be close to the business: Support the analysis of customer feedback, complaints, and escalations and derive concrete improvement measures.
Relevant experience: You bring several years of solid experience in after-sales, service, or customer support within a -driven business, ideally in the power tools or garden tools environment. You will lead international teams, develop processes, and work closely with internal and external to ensure a high level of service quality for both end customers and retail partners. * Expertise matters: Contribute your know-how in warranty handling, repairs, spare parts management, technical support, and technical documentation. * You demonstrate analytical strength: Prepare detailed reports on service KPIs, escalations, lead times, and costs. * You set high standards: You actively contribute to the continuous development of processes, systems, and service standards. * Be close to the business: Support the analysis of customer feedback, complaints, and escalations and derive concrete improvement measures.
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Senior Baufinanzierungsspezialist (m/w/d)
Senior Baufinanzierungsspezialist (m/w/d)
CHECK24
Berlin, Bremen, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, Köln, München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
CHECK24 * Berlin, Bremen, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, Köln, München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Unternehmensbeschreibung - CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit dem Baufinanzierungsvergleich stehen wir unseren Kunden für alle Fragen rund um ihre Immobilie mit einem Online-Vergleich aus über 550 Anbietern zur Verfügung. Du willst wissen, wie unsere Baufinanzierungsberater (m/w/d) Ihren Arbeitstag gestalten? Dann schau Dir unbedingt unser Video am Ende der Stellenbeschreibung an! Denn wir unterscheiden uns von der klassischen Baufinanzierung bei den Banken und haben so die Chance, die optimale Finanzierung für unsere Kunden zu realisieren. Konnten wir Dich überzeugen und haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Senior Baufinanzierungsspezialist ...
CHECK24 * Berlin, Bremen, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, Köln, München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Unternehmensbeschreibung - CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit dem Baufinanzierungsvergleich stehen wir unseren Kunden für alle Fragen rund um ihre Immobilie mit einem Online-Vergleich aus über 550 Anbietern zur Verfügung. Du willst wissen, wie unsere Baufinanzierungsberater (m/w/d) Ihren Arbeitstag gestalten? Dann schau Dir unbedingt unser Video am Ende der Stellenbeschreibung an! Denn wir unterscheiden uns von der klassischen Baufinanzierung bei den Banken und haben so die Chance, die optimale Finanzierung für unsere Kunden zu realisieren. Konnten wir Dich überzeugen und haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Senior Baufinanzierungsspezialist ...
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Supportmitarbeiter/in im Dentalbereich (m/w/d)
Supportmitarbeiter/in im Dentalbereich (m/w/d)
Großbecker & Nordt Bürotechnik Handels - GmbH
Cologne
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir sind ein seit 1987 etabliertes Kölner IT-Systemhaus, das sich mit dem Vertrieb und Support hochwertiger Branchen und Standardsoftware beschäftigt.
Wir sind ein seit 1987 etabliertes Kölner IT-Systemhaus, das sich mit dem Vertrieb und Support hochwertiger Branchen und Standardsoftware beschäftigt.
Junior Baufinanzierungsberater (m/w/d)
Junior Baufinanzierungsberater (m/w/d)
CHECK24
Berlin, Bremen, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, Köln, München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
CHECK24 * Berlin, Bremen, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, Köln, München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Unternehmensbeschreibung - CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit dem Baufinanzierungsvergleich stehen wir unseren Kunden für alle Fragen rund um ihre Immobilie mit einem Online-Vergleich aus über 550 Anbietern zur Verfügung. Du willst wissen, wie unsere Baufinanzierungsberater (m/w/d) Ihren Arbeitstag gestalten? Dann schau Dir unbedingt unser Video am Ende der Stellenbeschreibung an! Denn wir unterscheiden uns von der klassischen Baufinanzierung bei den Banken und haben so die Chance die optimale Finanzierung für unsere Kunden zu realisieren. Du verfügst über die Sachkundeprüfung §34i GewO als Immobiliendarlehensvermittler, hast in Deinem aktuellen Aufgabenbereich Dein ...
CHECK24 * Berlin, Bremen, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, Köln, München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Unternehmensbeschreibung - CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit dem Baufinanzierungsvergleich stehen wir unseren Kunden für alle Fragen rund um ihre Immobilie mit einem Online-Vergleich aus über 550 Anbietern zur Verfügung. Du willst wissen, wie unsere Baufinanzierungsberater (m/w/d) Ihren Arbeitstag gestalten? Dann schau Dir unbedingt unser Video am Ende der Stellenbeschreibung an! Denn wir unterscheiden uns von der klassischen Baufinanzierung bei den Banken und haben so die Chance die optimale Finanzierung für unsere Kunden zu realisieren. Du verfügst über die Sachkundeprüfung §34i GewO als Immobiliendarlehensvermittler, hast in Deinem aktuellen Aufgabenbereich Dein ...
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SAP Consultant ERP / SAP Berater ERP (m/w/d)
SAP Consultant ERP / SAP Berater ERP (m/w/d)
PTA GmbH
Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Karlsruhe, Kassel, Köln, Mannheim, München
Teilweise Home-Office
Das SAP Business Consulting Team der PTA GmbH bietet eine umfassende Palette an Beratungsleistung – von der Strategieberatung, dem Business Process Consulting über SAP-S/HANA Transformation bis hin zu Application Services und Support.
Das SAP Business Consulting Team der PTA GmbH bietet eine umfassende Palette an Beratungsleistung – von der Strategieberatung, dem Business Process Consulting über SAP-S/HANA Transformation bis hin zu Application Services und Support.
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Key interface function between People & Culture, Management, IT, Accounting, and external service providers * Management of contract registries, vendors, and suppliers (e.g. facility and cleaning services, insurance management) * Support in planning and coordinating internal events, workshops, and company meetings in close collaboration with the Academy & * True service-oriented mindset with an approachable, friendly, and diplomatic manner - We believe that our team is our core asset and we support our people as best we can. * Close collaboration with our companies Meo Carbon Solutions GmbH, GRAS Global Risk Assessment Services, 4C Services, ClimatePal, and TYC
Key interface function between People & Culture, Management, IT, Accounting, and external service providers * Management of contract registries, vendors, and suppliers (e.g. facility and cleaning services, insurance management) * Support in planning and coordinating internal events, workshops, and company meetings in close collaboration with the Academy & * True service-oriented mindset with an approachable, friendly, and diplomatic manner - We believe that our team is our core asset and we support our people as best we can. * Close collaboration with our companies Meo Carbon Solutions GmbH, GRAS Global Risk Assessment Services, 4C Services, ClimatePal, and TYC
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ML Consulting Schulung Service&Support GmbH * Bearbeiten des 1st- und 2nd-Level-Supports über ein Ticketsystem, telefonisch und vor Ort * Pflegen und Supporten vom DMS und Lizenzverwaltung * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration sowie mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Administration und im Support * Dein Herz schlägt für den Support - Du möchtest Tickets nicht einfach nur abarbeiten, sondern die Probleme der User/innen wirklich lösen
ML Consulting Schulung Service&Support GmbH * Bearbeiten des 1st- und 2nd-Level-Supports über ein Ticketsystem, telefonisch und vor Ort * Pflegen und Supporten vom DMS und Lizenzverwaltung * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration sowie mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Administration und im Support * Dein Herz schlägt für den Support - Du möchtest Tickets nicht einfach nur abarbeiten, sondern die Probleme der User/innen wirklich lösen
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(Senior) Sales Manager Schwerpunkt New Business (m/w/d)
(Senior) Sales Manager Schwerpunkt New Business (m/w/d)
NetCologne IT Services GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. * NetCologne IT Services GmbH - Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen. Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen.
Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. * NetCologne IT Services GmbH - Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen. Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen.
Anschreiben nicht erforderlich
Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. * NetCologne IT Services GmbH - Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen. Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. Dein Hauptziel ist es, die Servicequalität vor Ort (on-site) zu maximieren, die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern und eine effiziente und wirtschaftliche Einsatzplanung des Teams sicherzustellen.
Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. * NetCologne IT Services GmbH - Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen. Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. Dein Hauptziel ist es, die Servicequalität vor Ort (on-site) zu maximieren, die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern und eine effiziente und wirtschaftliche Einsatzplanung des Teams sicherzustellen.
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Telefonischer Support-Mitarbeiter in Frechen - 16,40 €/Stunde - Minijob
Telefonischer Support-Mitarbeiter in Frechen - 16,40 €/Stunde - Minijob
Die Frechen e.V.
50226 Frechen, Deutschland
Als telefonischer Support-Mitarbeiter bist du die erste Anlaufstelle für Kunden mit technischen Fragen und Problemen. In Frechen erwartet dich ein mittelgroßes Call-Center, das sich auf technischen Support für verschiedene Elektronikprodukte spezialisiert hat. Bei komplexeren Problemen erstellst du Tickets für den Second-Level-Support und sorgst für eine vollständige Dokumentation. Neben dem telefonischen Support unterstützt du bei der Erstellung und Aktualisierung von Troubleshooting-Guides und FAQ-Dokumenten. Du unterstützt bei der Optimierung von Support-Prozessen und bringst eigene Verbesserungsvorschläge ein. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder im technischen Bereich sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
Als telefonischer Support-Mitarbeiter bist du die erste Anlaufstelle für Kunden mit technischen Fragen und Problemen. In Frechen erwartet dich ein mittelgroßes Call-Center, das sich auf technischen Support für verschiedene Elektronikprodukte spezialisiert hat. Bei komplexeren Problemen erstellst du Tickets für den Second-Level-Support und sorgst für eine vollständige Dokumentation. Neben dem telefonischen Support unterstützt du bei der Erstellung und Aktualisierung von Troubleshooting-Guides und FAQ-Dokumenten. Du unterstützt bei der Optimierung von Support-Prozessen und bringst eigene Verbesserungsvorschläge ein. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder im technischen Bereich sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
ML Consulting Schulung Service&Support GmbH
ML Consulting Schulung Service&Support GmbH
ML Consulting Schulung Service&Support GmbH
ML Consulting Schulung Service&Support GmbH
ML Consulting Schulung Service&Support GmbH
ML Consulting Schulung Service&Support GmbH
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Schnelle Bewerbung
Erfahrungen im Customer Service
Erfahrungen im Customer Service
ML Consulting Schulung Service&Support GmbH
ML Consulting Schulung Service&Support GmbH
){kind=logo}
(Senior) Technical Data Manager (m/w/d)
(Senior) Technical Data Manager (m/w/d)
IABG Industrieanlagen - Betriebsgesellschaft mbH
Ottobrunn bei München, Berlin, Bonn, Hamburg, Koblenz
Teilweise Home-Office
In-Service Support für die Nutzer der jeweiligen Systeme - Der Geschäftsbereich Defence & Security ist in besonderer Weise den Streitkräften verpflichtet und ein anerkannter technischer Dienstleister auf nationaler und internationaler Ebene bei der Konzeption von Lösungen, der Begleitung von Analyse, Entwicklungs- und Realisierungsvorhaben und der Bereitstellung von Serviceleistungen.
In-Service Support für die Nutzer der jeweiligen Systeme - Der Geschäftsbereich Defence & Security ist in besonderer Weise den Streitkräften verpflichtet und ein anerkannter technischer Dienstleister auf nationaler und internationaler Ebene bei der Konzeption von Lösungen, der Begleitung von Analyse, Entwicklungs- und Realisierungsvorhaben und der Bereitstellung von Serviceleistungen.
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Service Support Engineer (m|w|d) Flow Cytometry & Imaging
Service Support Engineer (m|w|d) Flow Cytometry & Imaging
Miltenyi Biotec B.V. & Co. KG
Bergisch Gladbach
Teilweise Home-Office
Die Rolle fungiert als Schnittstelle zwischen dem Field Service und dem R&D Engineering. Zu ihren Aufgaben gehören die Durchführung von Serviceschulungen sowie die weltweite Unterstützung bei der Fehlersuche im Feld als Teil der Geräteentwicklung dar. * Ihre Aufgabe umfasst die Begleitung des Produktentwicklungsprozesses zur Sicherstellung der Service-Freundlichkeit und treiben die Produktverbesserung voran. * Sie erstellen technische Servicekonzepte sowie gerätespezifischer Schulungskonzepte. * Sie unterstützen Sie bei der Erstellung gerätespezifischer Fehlerbäume, der Wartung von Vorseriengeräten und der Entwicklung von Spezialtools für den Service.
Die Rolle fungiert als Schnittstelle zwischen dem Field Service und dem R&D Engineering. Zu ihren Aufgaben gehören die Durchführung von Serviceschulungen sowie die weltweite Unterstützung bei der Fehlersuche im Feld als Teil der Geräteentwicklung dar. * Ihre Aufgabe umfasst die Begleitung des Produktentwicklungsprozesses zur Sicherstellung der Service-Freundlichkeit und treiben die Produktverbesserung voran. * Sie erstellen technische Servicekonzepte sowie gerätespezifischer Schulungskonzepte. * Sie unterstützen Sie bei der Erstellung gerätespezifischer Fehlerbäume, der Wartung von Vorseriengeräten und der Entwicklung von Spezialtools für den Service.
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Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in – Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation und verfügst über IT-Fachwissen und erste praktische Erfahrung im Service Desk, IT-Support oder in der Systemadministration (Netzwerk, Server, Windows/Linux, Datacenter-Betrieb) * Du stellst den IT-Betrieb unserer Kundschaft gemäß den vereinbarten Service Levels sicher
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in – Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation und verfügst über IT-Fachwissen und erste praktische Erfahrung im Service Desk, IT-Support oder in der Systemadministration (Netzwerk, Server, Windows/Linux, Datacenter-Betrieb) * Du stellst den IT-Betrieb unserer Kundschaft gemäß den vereinbarten Service Levels sicher
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Gleichzeitig bist du Teil unseres Teams Service & Support und unterstützt bei 2nd-Level-Supportaufgaben, wie Serverwartung, Netzwerkstörungen und Projektunterstützung. * Hybrides Arbeiten: Flexibel remote und vor Ort im Team Service & Support osite network GmbH – Dein IT-Support-Partner vor Ort und remote - Seit über 20 Jahren ist die osite network GmbH ein inhabergeführter IT-Service-Provider mit Sitz in Köln und Umgebung. Wir kombinieren innovative und sichere Technologien, maßgeschneiderte IT- und Kommunikationslösungen sowie exzellenten Service - als echtes Netzwerk, auf das sich unsere Kunden verlassen können. Ob Systemintegration und IT-Consulting, Managed Services, Hosting & Cloud-Lösungen oder IT-Security & Cyber-Defence: osite network bietet die gesamte Bandbreite moderner IT-Services, sowohl aus der Ferne (remote) als auch direkt beim Kunden vor Ort (onsite).
Gleichzeitig bist du Teil unseres Teams Service & Support und unterstützt bei 2nd-Level-Supportaufgaben, wie Serverwartung, Netzwerkstörungen und Projektunterstützung. * Hybrides Arbeiten: Flexibel remote und vor Ort im Team Service & Support osite network GmbH – Dein IT-Support-Partner vor Ort und remote - Seit über 20 Jahren ist die osite network GmbH ein inhabergeführter IT-Service-Provider mit Sitz in Köln und Umgebung. Wir kombinieren innovative und sichere Technologien, maßgeschneiderte IT- und Kommunikationslösungen sowie exzellenten Service - als echtes Netzwerk, auf das sich unsere Kunden verlassen können. Ob Systemintegration und IT-Consulting, Managed Services, Hosting & Cloud-Lösungen oder IT-Security & Cyber-Defence: osite network bietet die gesamte Bandbreite moderner IT-Services, sowohl aus der Ferne (remote) als auch direkt beim Kunden vor Ort (onsite).
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