Zur Verstärkung des technischen Qualitätsmanagements suchen wir nun Unterstützung mit Schwerpunkt Reklamationsmanagement, Fehleranalyse und technischer Ursachenbearbeitung. Technische Reklamationen einfach dokumentieren? In dieser Rolle als QM mit Schwerpunkt Reklamationsmanagement bearbeiten Sie Reklamationen nicht nur administrativ, sondern koordinieren technische Ursachenanalysen, moderieren Fachbereiche und sorgen dafür, dass aus Fehlern nachhaltige Verbesserungen entstehen. * Schwerpunkt der Position liegt im technischen Reklamationsmanagement und der Fehlerlenkung * Annahme, Bearbeitung, Koordination und Nachverfolgung technischer Reklamationen * Anlage und Pflege von Reklamationen im ERP-System (proAlpha) * Bearbeitung von Kundenreklamationen, internen Fehlern sowie internationalen Rückmeldungen * Sicherstellung eines transparenten und effizienten Reklamations- und Fehlerlenkungsprozesses
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