Gute Englischkenntnisse, insbesondere für die schriftliche Kommunikation per E-Mail (z. B. Anfragen und Reklamationsbearbeitung) sowie gute Deutschkenntnisse (B2)
Gute Englischkenntnisse, insbesondere für die schriftliche Kommunikation per E-Mail (z. B. Anfragen und Reklamationsbearbeitung) sowie gute Deutschkenntnisse (B2)
Durchführung der Bestellabwicklung von Zukaufteilen und Dienstleistungen nach Bedarfsvorgaben über Anfrage, Bestellung, Terminverfolgung und ggf. Reklamationsabwicklung
Durchführung der Bestellabwicklung von Zukaufteilen und Dienstleistungen nach Bedarfsvorgaben über Anfrage, Bestellung, Terminverfolgung und ggf. Reklamationsabwicklung
Bestands- & Materialmanagement: Sicherstellen der Bestandssicherheit, Durchführen von Inventuren, Bereinigen von Konsignationsmaterialien sowie Abwickeln von Reklamationen und
Bestands- & Materialmanagement: Sicherstellen der Bestandssicherheit, Durchführen von Inventuren, Bereinigen von Konsignationsmaterialien sowie Abwickeln von Reklamationen und
Routiniert wickeln Sie Kundenretouren, inkl. der Prüfung und Umsetzung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen, sowie Kundenreklamationen gemäß unserer Kulanz-Regelungen, ab * Sie integrieren Erkenntnisse aus Reparaturen, Reklamationen und Serviceeinsätzen und tragen somit wesentlich zur Weiterentwicklung des Leistungsspektrums im After Sales bei
Routiniert wickeln Sie Kundenretouren, inkl. der Prüfung und Umsetzung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen, sowie Kundenreklamationen gemäß unserer Kulanz-Regelungen, ab * Sie integrieren Erkenntnisse aus Reparaturen, Reklamationen und Serviceeinsätzen und tragen somit wesentlich zur Weiterentwicklung des Leistungsspektrums im After Sales bei
Unterstützung des Reklamationsmanagements, einschließlich der Bearbeitung und Klärung von Reklamationen im Bereich der Auftragserfassung * Ergänzung und Anpassung von Laborleistungen basierend auf den Reklamationen * Organisation und Dokumentation der Reklamationsprozesse zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Unterstützung des Reklamationsmanagements, einschließlich der Bearbeitung und Klärung von Reklamationen im Bereich der Auftragserfassung * Ergänzung und Anpassung von Laborleistungen basierend auf den Reklamationen * Organisation und Dokumentation der Reklamationsprozesse zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Sie unterstützen bei Abschlussarbeiten, klären Buchungsvorgänge und Differenzen, bearbeiten Anfragen und Reklamationen und tragen damit aktiv zur Optimierung der Prozesse in Ihrem Verantwortungsbereich bei.
Sie unterstützen bei Abschlussarbeiten, klären Buchungsvorgänge und Differenzen, bearbeiten Anfragen und Reklamationen und tragen damit aktiv zur Optimierung der Prozesse in Ihrem Verantwortungsbereich bei.
Verantwortung für alle qualitätsrelevanten Themen bei BJ Automotive sowie operative Mitarbeit (Reklamationen, Qualitätsplanung). * Claim-Management inklusive Bewertung technischer Faktoren und Bearbeitung von Reklamationen (8D).
Verantwortung für alle qualitätsrelevanten Themen bei BJ Automotive sowie operative Mitarbeit (Reklamationen, Qualitätsplanung). * Claim-Management inklusive Bewertung technischer Faktoren und Bearbeitung von Reklamationen (8D).