Kenntnisse im professionellen Umgang mit den Verkaufsprozessen der Kundenakquisition, Angebotserstellung, Auftragsabwicklung sowie Reklamationsbearbeitung
Kenntnisse im professionellen Umgang mit den Verkaufsprozessen der Kundenakquisition, Angebotserstellung, Auftragsabwicklung sowie Reklamationsbearbeitung
Du nimmst die jeweiligen Anliegen und auch Reklamationen telefonisch entgegen und erledigst weiterführende Aufgaben, wie z.B. das Anlegen von Rückrufwünschen im System, die Dokumentation der Gesprächsergebnisse, das Erfassen von vereinbarten Terminen und die Datenpflege.
Du nimmst die jeweiligen Anliegen und auch Reklamationen telefonisch entgegen und erledigst weiterführende Aufgaben, wie z.B. das Anlegen von Rückrufwünschen im System, die Dokumentation der Gesprächsergebnisse, das Erfassen von vereinbarten Terminen und die Datenpflege.
Fachliche Bewertung von Reklamationen und qualitätsbezogene Begleitung von Projekten – von der Analyse und Dokumentation bis zur Abstimmung mit den beteiligten Fachbereichen
Fachliche Bewertung von Reklamationen und qualitätsbezogene Begleitung von Projekten – von der Analyse und Dokumentation bis zur Abstimmung mit den beteiligten Fachbereichen
Bearbeitung von Reklamationsaufträgen aus den Bereichen Service und Fertigung - Führen monatlicher Reklamationsstatistiken - Zuarbeit für die Lieferantenbewertung hinsichtlich der Reklamationshäufigkeit - Idealerweise bereits Erfahrung im Umgang mit Reklamationen, Kundenservice oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung
Bearbeitung von Reklamationsaufträgen aus den Bereichen Service und Fertigung - Führen monatlicher Reklamationsstatistiken - Zuarbeit für die Lieferantenbewertung hinsichtlich der Reklamationshäufigkeit - Idealerweise bereits Erfahrung im Umgang mit Reklamationen, Kundenservice oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung
Bosch Gruppe * Magdeburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Willkommen bei Bosch - Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung! Anstellungsart: Unbefristet - Arbeitszeit: Vollzeit - Arbeitsort: Magdeburg - Aufgaben * Du übernimmst die Recherche und Datenerfassung zu diversen Umrüstaktionen und bist sowohl für Endkunden als auch für Heizungsfirmen die Ansprechperson für Rückfragen. * Du bearbeitest die Kundenanfragen via Telefon, E-Mail sowie postalisch. * Eingehende Daten und Kundenvorgänge bearbeitest du in einem CRM-System. Profil
Bosch Gruppe * Magdeburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Willkommen bei Bosch - Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung! Anstellungsart: Unbefristet - Arbeitszeit: Vollzeit - Arbeitsort: Magdeburg - Aufgaben * Du übernimmst die Recherche und Datenerfassung zu diversen Umrüstaktionen und bist sowohl für Endkunden als auch für Heizungsfirmen die Ansprechperson für Rückfragen. * Du bearbeitest die Kundenanfragen via Telefon, E-Mail sowie postalisch. * Eingehende Daten und Kundenvorgänge bearbeitest du in einem CRM-System. Profil
Dokumente & Reklamationen: Du erstellst Lieferscheine, Rechnungen und weitere vertriebsrelevante Dokumente. Reklamationen bearbeitest du lösungsorientiert und kundenorientiert.
Dokumente & Reklamationen: Du erstellst Lieferscheine, Rechnungen und weitere vertriebsrelevante Dokumente. Reklamationen bearbeitest du lösungsorientiert und kundenorientiert.
Analyse & Reklamationsmanagement * Sie bearbeiten interne und externe Reklamationen in enger Abstimmung mit Produktion, Montage und weiteren Fachbereichen
Analyse & Reklamationsmanagement * Sie bearbeiten interne und externe Reklamationen in enger Abstimmung mit Produktion, Montage und weiteren Fachbereichen