Mahnwesen und Reklamationsmanagement m/w/d. * Erster Ansprechpartner für Fragen und Anliegen unserer internen und externen Kunden rund um Mahnungen und Reklamationen * Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung, Forderungsmanagement und Inkasso
Mahnwesen und Reklamationsmanagement m/w/d. * Erster Ansprechpartner für Fragen und Anliegen unserer internen und externen Kunden rund um Mahnungen und Reklamationen * Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung, Forderungsmanagement und Inkasso
Du stimmst den Auftragsdurchlauf ab und bist Ansprechpartner für die internen Fachabteilungen Einkauf, Disposition und Fertigung sowie bei Reklamationsbearbeitungen.
Du stimmst den Auftragsdurchlauf ab und bist Ansprechpartner für die internen Fachabteilungen Einkauf, Disposition und Fertigung sowie bei Reklamationsbearbeitungen.
Steuerung des gesamten Kundenprozesses – von der Artikel- und Projektanlage bis zur Reklamationsbearbeitung * Koordination und Steuerung des gesamten Projektablaufs einschließlich Reklamationsbearbeitung
Steuerung des gesamten Kundenprozesses – von der Artikel- und Projektanlage bis zur Reklamationsbearbeitung * Koordination und Steuerung des gesamten Projektablaufs einschließlich Reklamationsbearbeitung
Bedingungslose Kundenorientierung: Du kümmerst Dich um die individuelle telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kundenwünschen sowie Reklamations- und Schadensfällen unserer Mietwagenkunden
Bedingungslose Kundenorientierung: Du kümmerst Dich um die individuelle telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kundenwünschen sowie Reklamations- und Schadensfällen unserer Mietwagenkunden
Operative Bearbeitung, Bewertung und Trendig von pharmazeutisch-technischen Reklamationen (PTCs) Fälschungsverdachtsfällen und Fällen im Bereich Serialisierung im internationalen Umfeld. o Initiale und finale Beurteilung der Kritikalität eingehender Reklamationen gemäss Anforderungen des MAH - o Überprüfung, Zusammenfassung und Bewertung der Untersuchungsergebnisse für den Abschluss der Reklamation gemäß Anforderungen des MAH - o QA Approver für DSE Abweichungen, Change Controls oder Risiko-Assessment Reklamation gemäß Anforderungen des MAH
Operative Bearbeitung, Bewertung und Trendig von pharmazeutisch-technischen Reklamationen (PTCs) Fälschungsverdachtsfällen und Fällen im Bereich Serialisierung im internationalen Umfeld. o Initiale und finale Beurteilung der Kritikalität eingehender Reklamationen gemäss Anforderungen des MAH - o Überprüfung, Zusammenfassung und Bewertung der Untersuchungsergebnisse für den Abschluss der Reklamation gemäß Anforderungen des MAH - o QA Approver für DSE Abweichungen, Change Controls oder Risiko-Assessment Reklamation gemäß Anforderungen des MAH
Sie sind zuständig für das vollständige Bearbeiten von nationalen und internationalen Produktreklamationen und die Koordination des weiteren Verlaufes * Sie analysieren und klären Reklamationsursachen in enger Zusammenarbeit mit Außendienst, Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen * Sie wirken an internen und externen Audits mit und treiben die kontinuierliche Optimierung der Prozesse im Reklamationsmanagement voran * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Reklamationsmanagement im Bereich Medizinprodukte * Sie haben sehr gute Kenntnisse der regulatorischen Bestimmungen zu Kundenreklamationen und meldepflichtigen Ereignissen * Sie bringen Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Anwendungen, PowerBI sowie Reklamationsmanagementsystemen (z.B. SmartsolveQuest) mit
Sie sind zuständig für das vollständige Bearbeiten von nationalen und internationalen Produktreklamationen und die Koordination des weiteren Verlaufes * Sie analysieren und klären Reklamationsursachen in enger Zusammenarbeit mit Außendienst, Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen * Sie wirken an internen und externen Audits mit und treiben die kontinuierliche Optimierung der Prozesse im Reklamationsmanagement voran * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Reklamationsmanagement im Bereich Medizinprodukte * Sie haben sehr gute Kenntnisse der regulatorischen Bestimmungen zu Kundenreklamationen und meldepflichtigen Ereignissen * Sie bringen Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Anwendungen, PowerBI sowie Reklamationsmanagementsystemen (z.B. SmartsolveQuest) mit
Sie sind der erste Ansprechpartner für Bürger und Auftraggeber im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt, von Auftragseingang bis zur Reklamationsbearbeitung
Sie sind der erste Ansprechpartner für Bürger und Auftraggeber im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt, von Auftragseingang bis zur Reklamationsbearbeitung