Außerdem förderst du aktiv den Einsatz von Künstlicher Intelligenz, beispielsweise durch Chatbots, um Prozesse zu automatisieren, die Servicequalität zu verbessern und den Kundenkontakt zu optimieren. Als Master of Science im Studiengang Prozessmanagement - Technische Prozesse unterstützt du unseren spannenden Bereich Service Management. * Du treibst strategische Projekte zur Optimierung, Digitalisierung und Automatisierung unserer Prozesse und Produkte im deutschen Werkskundendienst voran, beispielsweise in den Bereichen Smart Maintenance, Remote Services oder Energieeffizienzanalyse. * Mit deinen Impulsen entwickelst und optimierst du unsere IT-Toolkette, etwa in S/4 HANA, um die Customer Journey und die Kundenzufriedenheit maßgeblich zu steigern. * Persönlichkeit und Arbeitsweise: dir gelingt es, komplexe Sachverhalte analytisch zu durchdringen und daraus eigeninitiativ Lösungen zu ...
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