Als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb und Service konzentriert sich der CRS auf die virtuelle Reaktivierung inaktiver Bestandskunden, die bereits eine Cold Jet-Strahlmaschine besitzen, sowie auf die systematische Erfassung kritischer Maschinen- und Anwendungsdaten von Cold Jet Heavy Usern. * Reaktivierung des Kundenbestands: Identifizierung, Recherche und gezielte Kontaktaufnahme (E-Mail/Telefon) von inaktiven Bestandskunden (Dormant Accounts), mit dem Ziel diese für den Strahlmaschinen - oder Servicekauf zu reaktivieren * Voice of the Customer (VOC) Champion: Als interner Fürsprecher des Kunden die gewonnenen ECaSP-Daten und Insights nutzen, um Entscheidungen bei der Produktentwicklung, Serviceleistung und Marktstrategie gezielt zu beeinflussen. * Proaktives Portalmanagement (EMEA): Zentrale Schnittstellensteuerung für Service-, Sales- und Accounting-Portale sowie die ...
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