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Kenntnisse in ITIL und Basiskenntnisse im Bereich Projektmanagement sind von Vorteil
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NEU
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Sehr gute MS-Office Kenntnisse und ITIL-Kenntnisse
Sehr gute MS-Office Kenntnisse und ITIL-Kenntnisse
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Knowledge of ITIL principles is a plus * Certifications such as CompTIA A+, ITIL Foundation, or Microsoft are highly desirable
Knowledge of ITIL principles is a plus * Certifications such as CompTIA A+, ITIL Foundation, or Microsoft are highly desirable
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Im Problem Management bist du für den Aufbau, die Einführung und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Problem Managements auf Basis der ITIL-Vorgaben zuständig. * Langjährige Berufspraxis im Incident Management, in IT Operations oder im Service Management, einschließlich der praktischen Anwendung von ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change) * Wünschenswert: Kenntnisse in ITIL v4 (ideal: mit Zertifizierung), Routine im Problem Management und in Root-Cause-Methoden (z. B. 5-Why, Ishikawa)
Im Problem Management bist du für den Aufbau, die Einführung und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Problem Managements auf Basis der ITIL-Vorgaben zuständig. * Langjährige Berufspraxis im Incident Management, in IT Operations oder im Service Management, einschließlich der praktischen Anwendung von ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change) * Wünschenswert: Kenntnisse in ITIL v4 (ideal: mit Zertifizierung), Routine im Problem Management und in Root-Cause-Methoden (z. B. 5-Why, Ishikawa)
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Sachbearbeitung landesweite Telefonie ZLI 4 - Betrieb Leitstellen- und Kommunikationstechnik (Kennziffer: 5/5/ZLI4/2026)
Sachbearbeitung landesweite Telefonie ZLI 4 - Betrieb Leitstellen- und Kommunikationstechnik (Kennziffer: 5/5/ZLI4/2026)
Polizeipräsidium Einsatz, Logistik und Technik (PP ELT)
Mainz
Landesweiter 2nd Level Support für TK-Anlagen nach ITIL-Standards
Landesweiter 2nd Level Support für TK-Anlagen nach ITIL-Standards
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Du bist für die Konzeption und Umsetzung SCHUFA-weiter Sicherheits- und BCM-Konzepte, basierend auf Best Practices und relevanten Standards (u.a. ISO 27001, ITIL, COBIT, COSO etc.) verantwortlich
Du bist für die Konzeption und Umsetzung SCHUFA-weiter Sicherheits- und BCM-Konzepte, basierend auf Best Practices und relevanten Standards (u.a. ISO 27001, ITIL, COBIT, COSO etc.) verantwortlich
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IT-Architekt (m/w/d)
IT-Architekt (m/w/d)
SVA System Vertrieb Alexander GmbH
Aachen, Bensheim, Düsseldorf, Köln, München, Nürnberg, Regensburg, Saarbrücken, Wiesbaden, Würzburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Langjährige Praxiserfahrung in der Konzeption und Umsetzung von IT-Architekturen unter Anwendung konzeptioneller Rahmenwerke, wie z. B. ITIL und TOGAF.
Langjährige Praxiserfahrung in der Konzeption und Umsetzung von IT-Architekturen unter Anwendung konzeptioneller Rahmenwerke, wie z. B. ITIL und TOGAF.
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IT Provider Manager (m/w/d) – Software Packaging & Endpoint Management, in Voll- oder Teilzeit
IT Provider Manager (m/w/d) – Software Packaging & Endpoint Management, in Voll- oder Teilzeit
Techem Energy Services GmbH
Eschborn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Kenntnisse in ITIL‑Prozessen (Incident, Problem, Change), idealerweise ITIL V4 Servicemanagement Zertifizierung
Kenntnisse in ITIL‑Prozessen (Incident, Problem, Change), idealerweise ITIL V4 Servicemanagement Zertifizierung
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Anschreiben nicht erforderlich
Praxisbezogene ITIL-Kenntnisse und Kenntnisse über die Bedienung von ITSM-Tools (ServiceNow)
Praxisbezogene ITIL-Kenntnisse und Kenntnisse über die Bedienung von ITSM-Tools (ServiceNow)
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IT Service & Workplace Specialist (m/w/d)
IT Service & Workplace Specialist (m/w/d)
HUMAN Gesellschaft für Biochemica und Diagnostica mbH
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen (ITIL von Vorteil).
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen (ITIL von Vorteil).
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Sicherer Umgang mit Standards wie ITIL oder COBIT; Zertifizierungen sind von Vorteil.
Sicherer Umgang mit Standards wie ITIL oder COBIT; Zertifizierungen sind von Vorteil.
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Vertrautheit mit ITIL-Prozessen sowie SLA- und KPI-Tracking.
Vertrautheit mit ITIL-Prozessen sowie SLA- und KPI-Tracking.
Schnelle Bewerbung
Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung in der Einsatz- und Ressourcenplanung.
Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung in der Einsatz- und Ressourcenplanung.
NEU
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Expert Database Management (m/w/d)
Expert Database Management (m/w/d)
Vodafone GmbH
Düsseldorf, Unterföhring, Berlin, Eschborn
Teilweise Home-Office
Gute ITIL-Kenntnisse.
Gute ITIL-Kenntnisse.
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IT-Service-Desk-Agent:in (m/w/d)
IT-Service-Desk-Agent:in (m/w/d)
SV Informatik GmbH
Stuttgart, Mannheim, Wiesbaden, Kassel, Dresden
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du verfügst idealerweise über grundlegende ITIL-Kenntnisse (insbesondere im Incident- und Problem-Management-Prozess) und hast gegebenenfalls bereits einschlägige Zertifikate erworben
Du verfügst idealerweise über grundlegende ITIL-Kenntnisse (insbesondere im Incident- und Problem-Management-Prozess) und hast gegebenenfalls bereits einschlägige Zertifikate erworben
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Senior Service Manager (m/w/d)
Senior Service Manager (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
ITIL-Zertifizierung
ITIL-Zertifizierung
Vertrautheit mit ITIL-Prozessen und Verständnis für technische Zusammenhänge.
Vertrautheit mit ITIL-Prozessen und Verständnis für technische Zusammenhänge.
IAM Administrator:in (LINUX) (m/w/d)
IAM Administrator:in (LINUX) (m/w/d)
SV Informatik GmbH
Stuttgart, Mannheim, Wiesbaden, Kassel, Dresden
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du besitzt eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit klarem IT-Bezug – eine Zertifizierung wie ITIL Foundation (oder höher) wäre außerdem ein Nice-to-Have
Du besitzt eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit klarem IT-Bezug – eine Zertifizierung wie ITIL Foundation (oder höher) wäre außerdem ein Nice-to-Have
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Delos Cloud - Site Reliability Engineer (SRE) (w/m/d) - Core Platform Services
Delos Cloud - Site Reliability Engineer (SRE) (w/m/d) - Core Platform Services
Delos Cloud GmbH
65760 Eschborn, Deutschland
Schnelle Bewerbung
ITIL-Kenntnisse:ITIL-Vorgehensweisen sind dir vertraut und du wendest diese in deiner täglichen Arbeit an.
ITIL-Kenntnisse:ITIL-Vorgehensweisen sind dir vertraut und du wendest diese in deiner täglichen Arbeit an.
111 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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IT Service Manager - DCMS und DokMBw (m/w/d)
IT Service Manager - DCMS und DokMBw (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du übernimmst die End-to-End Service Management-Verantwortung gemäß ITIL für den vertragskonformen und wirtschaftlichen Betrieb sowie die Weiterentwicklungen der SharePoint-Lösungen DokMBw für die Bundeswehr
Du übernimmst die End-to-End Service Management-Verantwortung gemäß ITIL für den vertragskonformen und wirtschaftlichen Betrieb sowie die Weiterentwicklungen der SharePoint-Lösungen DokMBw für die Bundeswehr
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Fachspezialist IT Service Continuity Manager (ITSCM) / IT-Notfallmanager (m/w/d) Teilzeit (60 %)
Fachspezialist IT Service Continuity Manager (ITSCM) / IT-Notfallmanager (m/w/d) Teilzeit (60 %)
Deutsche Leasing AG
Bad Homburg v. d. Höhe bei Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Grundwissen über gängige Standards und Methoden (z. B. ITIL, BSI-Grundschutz) sowie moderne IT-Architekturen
Grundwissen über gängige Standards und Methoden (z. B. ITIL, BSI-Grundschutz) sowie moderne IT-Architekturen
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Service-Managerin / -Manager – ServiceNow und Output Management – IT Service Management
Service-Managerin / -Manager – ServiceNow und Output Management – IT Service Management
Universitätsmedizin Frankfurt
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Ziel ist es, durch moderne ITIL-4-basierte Prozesse die Effizienz zu steigern. Ihr Fokus liegt auf dem kontinuierlichen Ausbau des Service-Katalogs unter Anwendung von ITIL 4 Best Practices sowie der Professionalisierung des Output Managements. * Service Management: Sicherstellung der Servicequalität unter Anwendung von ITIL-4-Praktiken * Sie besitzen die Zertifizierung als ITIL-4-Managing-Professional oder können vergleichbare fundierte Kenntnisse im Framework nachweisen.
Ziel ist es, durch moderne ITIL-4-basierte Prozesse die Effizienz zu steigern. Ihr Fokus liegt auf dem kontinuierlichen Ausbau des Service-Katalogs unter Anwendung von ITIL 4 Best Practices sowie der Professionalisierung des Output Managements. * Service Management: Sicherstellung der Servicequalität unter Anwendung von ITIL-4-Praktiken * Sie besitzen die Zertifizierung als ITIL-4-Managing-Professional oder können vergleichbare fundierte Kenntnisse im Framework nachweisen.
IT Expert Mobility EMM / MAM - XR, VR, AR (m/w/d)
IT Expert Mobility EMM / MAM - XR, VR, AR (m/w/d)
BWI GmbH
München, Dresden, Frankenberg/Sa., Frankfurt, Hamburg, Hannover, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Durchführung von ITIL-Service Management-Aufgaben für Service-Funktionen von mobilen Endgeräten (XR, AR, VR, Smartphones, Tablets, Barcode Scanner, etc.) und zugehöriger Apps (u.a. Betriebssystem, Applikationen, BuM/ BwM) sowie individueller Lösungen (z.B. WebLinks) für die OS-Basis Android und iOS * Übernahme von Aufgaben im End-2-End Service Management für alle ITIL Service-Phasen, bzw. den kompletten Service LifeCycle von Integrierten Prozessen und Services bzw. Service-Funktionen ganzheitlicher mobiler Lösungen * Etwa 2 Jahre Berufserfahrung im XR-, AR-, VR-, bzw. IT-Service Management Umfeld oder als IT-Expert im Bereich Mobility, ITIL-Zertifizierung von Vorteil
Durchführung von ITIL-Service Management-Aufgaben für Service-Funktionen von mobilen Endgeräten (XR, AR, VR, Smartphones, Tablets, Barcode Scanner, etc.) und zugehöriger Apps (u.a. Betriebssystem, Applikationen, BuM/ BwM) sowie individueller Lösungen (z.B. WebLinks) für die OS-Basis Android und iOS * Übernahme von Aufgaben im End-2-End Service Management für alle ITIL Service-Phasen, bzw. den kompletten Service LifeCycle von Integrierten Prozessen und Services bzw. Service-Funktionen ganzheitlicher mobiler Lösungen * Etwa 2 Jahre Berufserfahrung im XR-, AR-, VR-, bzw. IT-Service Management Umfeld oder als IT-Expert im Bereich Mobility, ITIL-Zertifizierung von Vorteil
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Digital Workplace Subcluster Lead DACH (m/f/d)
Digital Workplace Subcluster Lead DACH (m/f/d)
Fresenius Digital Technology GmbH
Bad Homburg bei Frankfurt
You ensure the smooth operation, support, continuous improvements, and maintenance of EIT (Enterprise IT) infrastructure service per ITIL and align them with global organizational goals, smoothly landing global initiatives/projects and ensure optimal performance and satisfaction. * Incident, IMAC & Problem Management: Ensure timely resolution of incidents, IMACs, and problems aligned with ITIL, collaborating with global teams to minimize disruption. * Strong knowledge of ITIL/ITSM, project management, and IT security/compliance. * ITIL and/or PMP (or equivalent) certification preferred.
You ensure the smooth operation, support, continuous improvements, and maintenance of EIT (Enterprise IT) infrastructure service per ITIL and align them with global organizational goals, smoothly landing global initiatives/projects and ensure optimal performance and satisfaction. * Incident, IMAC & Problem Management: Ensure timely resolution of incidents, IMACs, and problems aligned with ITIL, collaborating with global teams to minimize disruption. * Strong knowledge of ITIL/ITSM, project management, and IT security/compliance. * ITIL and/or PMP (or equivalent) certification preferred.
Senior Service Manager Public (m/w/d)
Senior Service Manager Public (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Idealerweise ITIL Expert Zertifizierung oder vergleichbar
Idealerweise ITIL Expert Zertifizierung oder vergleichbar