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3.633 Treffer für It Service Management Jobs in Oer Erkenschwick im Umkreis von 30 km
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IT Service Management Prozessarchitekt (m/w/d)
IT Service Management Prozessarchitekt (m/w/d)
SIGNAL IDUNA Gruppe
Hamburg, Dortmund
Teilweise Home-Office
Wir suchen eine/n erfahrene/n und engagierte/n IT Service Management Prozessarchitekt:in, der unsere IT-Prozesse strategisch weiterentwickelt und in eine moderne agile Arbeitswelt überführt. Als IT Service Management Prozessarchitekt:in übernimmst du eine fachliche Schlüsselrolle mit Gestaltungsspielraum. * Fundierte ITSM-Erfahrung: Du bringst sehr fundierte und nachweisbare Erfahrung im IT Service Management (ITIL V3 / 4) mit. Als führender Finanzdienstleister in Deutschland gestalten wir mit modernsten IT-Lösungen die Zukunft unserer Services. Wenn du eine Leidenschaft für effiziente IT-Services hast und die digitale Transformation aktiv mitgestalten möchtest, bist du bei uns genau richtig! Service Kultur und die optimale Ausrichtung unserer ITIL4 Practices sind deine persönliche Leidenschaft. Dies geschieht in enger Zusammenarbeit mit Serviceverantwortlichen und Stakeholdern.
Wir suchen eine/n erfahrene/n und engagierte/n IT Service Management Prozessarchitekt:in, der unsere IT-Prozesse strategisch weiterentwickelt und in eine moderne agile Arbeitswelt überführt. Als IT Service Management Prozessarchitekt:in übernimmst du eine fachliche Schlüsselrolle mit Gestaltungsspielraum. * Fundierte ITSM-Erfahrung: Du bringst sehr fundierte und nachweisbare Erfahrung im IT Service Management (ITIL V3 / 4) mit. Als führender Finanzdienstleister in Deutschland gestalten wir mit modernsten IT-Lösungen die Zukunft unserer Services. Wenn du eine Leidenschaft für effiziente IT-Services hast und die digitale Transformation aktiv mitgestalten möchtest, bist du bei uns genau richtig! Service Kultur und die optimale Ausrichtung unserer ITIL4 Practices sind deine persönliche Leidenschaft. Dies geschieht in enger Zusammenarbeit mit Serviceverantwortlichen und Stakeholdern.
NEU
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Prozessmanager IT-Service-Management (m/w/d)
Prozessmanager IT-Service-Management (m/w/d)
BGZ Gesellschaft für Zwischenlagerung mbH
Essen
Teilweise Home-Office
Sie haben eine Ausbildung im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management * Einer der Schwerpunkte ist die Pflege und Weiterentwicklung der CMDB, des IT-Servicekatalogs sowie des IT-Produktportfolios * Durch Ihren Einsatz können wir die Servicequalität über die Definition und Erhebung von KPIs und die Erstellung von Managementreports sicherstellen * Sie steuern aktiv das Change- und Transformationsmanagement, organisieren die notwendigen Anwenderschulungen und sorgen für eine nahtlose Prozessdokumentation
Sie haben eine Ausbildung im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management * Einer der Schwerpunkte ist die Pflege und Weiterentwicklung der CMDB, des IT-Servicekatalogs sowie des IT-Produktportfolios * Durch Ihren Einsatz können wir die Servicequalität über die Definition und Erhebung von KPIs und die Erstellung von Managementreports sicherstellen * Sie steuern aktiv das Change- und Transformationsmanagement, organisieren die notwendigen Anwenderschulungen und sorgen für eine nahtlose Prozessdokumentation
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Als IT-Service- und Produktmanager*in sind Sie ein zentraler Bestandteil unseres Teams, das für das IT-Service Management und dessen Implementierung in unserem IT-Portfolio verantwortlich ist. * mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement, IT-Sourcing und in der Steuerung von Dienstleistern sowie an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT * fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Service-Management Frameworks (insbesondere COBIT, ITIL, DevOps) Dabei übernehmen Sie Betriebs- und Produktverantwortung, beraten zu IT-Service- und Betriebsprozessen und koordinieren die Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um die Qualität unserer IT-Services zu optimieren und eine effiziente Energieversorgung zu unterstützen. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld einen wesentlichen Beitrag zur Optimierung unserer IT-Services und zur Unterstützung der Energiewende zu leisten.
Als IT-Service- und Produktmanager*in sind Sie ein zentraler Bestandteil unseres Teams, das für das IT-Service Management und dessen Implementierung in unserem IT-Portfolio verantwortlich ist. * mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement, IT-Sourcing und in der Steuerung von Dienstleistern sowie an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT * fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Service-Management Frameworks (insbesondere COBIT, ITIL, DevOps) Dabei übernehmen Sie Betriebs- und Produktverantwortung, beraten zu IT-Service- und Betriebsprozessen und koordinieren die Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um die Qualität unserer IT-Services zu optimieren und eine effiziente Energieversorgung zu unterstützen. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld einen wesentlichen Beitrag zur Optimierung unserer IT-Services und zur Unterstützung der Energiewende zu leisten.
Erfahrung und Fähigkeit komplexe Sachverhalte und Systemwirkungen zu analysieren und in tragfähige Steuerungskonzepte zu überführen, z.B. z.B. für das IT-Lieferanten- und IT-Servicemanagement * enge Zusammenarbeit mit dem IT-Management sowie angrenzenden Governance-Funktionen * Weiterentwicklung des IT-Governance-Systems nach COBIT für die gesamte IT Amprions mit eigenverantwortlichem Aufbau und Implementierung von IT-Steuerungskonzepten * Konzeption der IT-Governance-Strategie und Regelungen in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen und IT-Prozessverantwortlichen * Leitung von unternehmensweiten IT-Governance-Projekten zur Einführung und Optimierung von IT-Steuerungselementen * Erfahrung in der Gestaltung von IT-Organisationen und IT-Steuerungssystemen
Erfahrung und Fähigkeit komplexe Sachverhalte und Systemwirkungen zu analysieren und in tragfähige Steuerungskonzepte zu überführen, z.B. z.B. für das IT-Lieferanten- und IT-Servicemanagement * enge Zusammenarbeit mit dem IT-Management sowie angrenzenden Governance-Funktionen * Weiterentwicklung des IT-Governance-Systems nach COBIT für die gesamte IT Amprions mit eigenverantwortlichem Aufbau und Implementierung von IT-Steuerungskonzepten * Konzeption der IT-Governance-Strategie und Regelungen in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen und IT-Prozessverantwortlichen * Leitung von unternehmensweiten IT-Governance-Projekten zur Einführung und Optimierung von IT-Steuerungselementen * Erfahrung in der Gestaltung von IT-Organisationen und IT-Steuerungssystemen
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Mehrjährige Erfahrung in IT‑Governance, IT‑Architektur, IT‑Service‑Management oder CIO‑Office‑ähnlichen Funktionen, idealerweise in einem komplexen Unternehmensumfeld * IT‑Governance & Compliance: Leitung der Entwicklung und Umsetzung von Governance‑Frameworks, Richtlinien und Standards sowie Etablierung von Prozessen für Risikomanagement und IT‑Controlling * Architekturmanagement: Definition und Überwachung der IT‑Architekturstrategie, inklusive Führung des IT-Enterprise bei der Gestaltung skalierbarer, sicherer und kosteneffizienter Systeme * Asset‑ & Lizenzmanagement / IT‑Finanzen: Steuerung des IT‑Asset‑Management‑Programms, Verantwortung des Lizenzmanagements, Optimierung der IT‑Kosten sowie Sicherstellung transparenter IT‑Finanzberichte in enger Zusammenarbeit mit dem Finanzbereich * Fähigkeit, komplexe technische und finanzielle Zusammenhänge verständlich aufzubereiten und als Beratung ...
Mehrjährige Erfahrung in IT‑Governance, IT‑Architektur, IT‑Service‑Management oder CIO‑Office‑ähnlichen Funktionen, idealerweise in einem komplexen Unternehmensumfeld * IT‑Governance & Compliance: Leitung der Entwicklung und Umsetzung von Governance‑Frameworks, Richtlinien und Standards sowie Etablierung von Prozessen für Risikomanagement und IT‑Controlling * Architekturmanagement: Definition und Überwachung der IT‑Architekturstrategie, inklusive Führung des IT-Enterprise bei der Gestaltung skalierbarer, sicherer und kosteneffizienter Systeme * Asset‑ & Lizenzmanagement / IT‑Finanzen: Steuerung des IT‑Asset‑Management‑Programms, Verantwortung des Lizenzmanagements, Optimierung der IT‑Kosten sowie Sicherstellung transparenter IT‑Finanzberichte in enger Zusammenarbeit mit dem Finanzbereich * Fähigkeit, komplexe technische und finanzielle Zusammenhänge verständlich aufzubereiten und als Beratung ...
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Sie übernehmen im Service Desk den Second Level Support durch Diagnose von IT-Störmeldungen im Hard- und Softwarebereich (Incident-Management). * Sie besitzen fundierte Kenntnisse in der Einbindung von Informationstechnik in die Arbeitsorganisation und verfügen über spezielle Fachkenntnisse im Bereich IT-Servicemanagement. * Sie übernehmen die Pflege des Asset- und Configurations Management für ausgerollte und eingezogene IT-Arbeitsplatzgeräte. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschul-/Fachhochschulstudium (Diplom FH/BA bzw. Bachelor) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder im IT-Management. * Sie arbeiten praxisnah und souverän mit Ticketsystemen (z. B. Remedy oder dem Service Portal von ServiceNow) und kennen IT-Services im Dienstleistungssektor. * Sie verwalten die IT-Arbeitsplatzausstattung in regionaler Zuständigkeit und koordinieren dabei das Rollout und Rollback ...
Sie übernehmen im Service Desk den Second Level Support durch Diagnose von IT-Störmeldungen im Hard- und Softwarebereich (Incident-Management). * Sie besitzen fundierte Kenntnisse in der Einbindung von Informationstechnik in die Arbeitsorganisation und verfügen über spezielle Fachkenntnisse im Bereich IT-Servicemanagement. * Sie übernehmen die Pflege des Asset- und Configurations Management für ausgerollte und eingezogene IT-Arbeitsplatzgeräte. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschul-/Fachhochschulstudium (Diplom FH/BA bzw. Bachelor) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder im IT-Management. * Sie arbeiten praxisnah und souverän mit Ticketsystemen (z. B. Remedy oder dem Service Portal von ServiceNow) und kennen IT-Services im Dienstleistungssektor. * Sie verwalten die IT-Arbeitsplatzausstattung in regionaler Zuständigkeit und koordinieren dabei das Rollout und Rollback ...
NEU
Als IT-Experte (m/w/d) für Entwicklungsplattformen (DevOps Engineer) stellen Sie den Kolleginnen und Kollegen unternehmensweit leistungsfähige Services für moderne Softwareentwicklung bereit (Platform Engineering). * Konzeption, Aufbau und Bereitstellung unternehmensweiter Softwareentwicklungslösungen (Developer Services) inkl. Ki-unterstützter Entwicklungstools: IDEs, Versionskontrolle, Build/Release, Testautomatisierung, CI/CD-Pipelines, Paket- und Artefaktmanagement sowie Atlassian. * Mitwirkung in relevanten ITIL-Prozessen (z.B. Request-, Incident-, Change- und Configuration-Management) sowie Sicherung der CMDB-Qualität für die verantworteten Services und Komponenten. * Souveräne Zusammenarbeit mit Stakeholdern (Entwicklungsteams, Service Management, Security/Compliance, Fachbereiche) sowie ausgeprägte Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeit.
Als IT-Experte (m/w/d) für Entwicklungsplattformen (DevOps Engineer) stellen Sie den Kolleginnen und Kollegen unternehmensweit leistungsfähige Services für moderne Softwareentwicklung bereit (Platform Engineering). * Konzeption, Aufbau und Bereitstellung unternehmensweiter Softwareentwicklungslösungen (Developer Services) inkl. Ki-unterstützter Entwicklungstools: IDEs, Versionskontrolle, Build/Release, Testautomatisierung, CI/CD-Pipelines, Paket- und Artefaktmanagement sowie Atlassian. * Mitwirkung in relevanten ITIL-Prozessen (z.B. Request-, Incident-, Change- und Configuration-Management) sowie Sicherung der CMDB-Qualität für die verantworteten Services und Komponenten. * Souveräne Zusammenarbeit mit Stakeholdern (Entwicklungsteams, Service Management, Security/Compliance, Fachbereiche) sowie ausgeprägte Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeit.
Expertise Manager (m/w/d) IT Dienstleister Management
Expertise Manager (m/w/d) IT Dienstleister Management
SIGNAL IDUNA Gruppe
Dortmund, Hamburg
Teilweise Home-Office
besitzt ein gutes Verständnis von IT-Service-Management, Vertrags- und Leistungssteuerung - Als Expertise Manager (m/w/d) IT-Dienstleistersteuerung übernimmst du dabei eine zentrale Schlüsselrolle: Du konzipierst, etablierst und verankerst das Third-Party-Management im gesamten Konzern – strategisch, operativ und regulatorisch sauber. * besitzt fundierte Erfahrung im Management von IT-Dienstleistern und/oder im Umfeld von Third-Party-Management, idealerweise in großen oder regulierten Organisationen * bist erfahren in der Steuerung von Cloud-Providern, Managed Services und externen IT-Services Die IT-Landschaft unseres Konzerns wird zunehmend von externen IT-Dienstleistern, Cloud-Providern und strategischen Technologiepartnern geprägt. Um diesen Herausforderungen nachhaltig zu begegnen, bauen wir eine konzernweit einheitliche IT-Dienstleistersteuerung auf.
besitzt ein gutes Verständnis von IT-Service-Management, Vertrags- und Leistungssteuerung - Als Expertise Manager (m/w/d) IT-Dienstleistersteuerung übernimmst du dabei eine zentrale Schlüsselrolle: Du konzipierst, etablierst und verankerst das Third-Party-Management im gesamten Konzern – strategisch, operativ und regulatorisch sauber. * besitzt fundierte Erfahrung im Management von IT-Dienstleistern und/oder im Umfeld von Third-Party-Management, idealerweise in großen oder regulierten Organisationen * bist erfahren in der Steuerung von Cloud-Providern, Managed Services und externen IT-Services Die IT-Landschaft unseres Konzerns wird zunehmend von externen IT-Dienstleistern, Cloud-Providern und strategischen Technologiepartnern geprägt. Um diesen Herausforderungen nachhaltig zu begegnen, bauen wir eine konzernweit einheitliche IT-Dienstleistersteuerung auf.
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IT-Prozessmanager (m/w/d) IT-Governance & Compliance mit Schwerpunkt IT-Notfallmanagement
IT-Prozessmanager (m/w/d) IT-Governance & Compliance mit Schwerpunkt IT-Notfallmanagement
Continentale Krankenversicherung a.G.
Dortmund
Teilweise Home-Office
Ihre Expertise liegt im Bereich des IT-Servicemanagements: Sie definieren und optimieren Schnittstellen zwischen IT-Prozessen und -Abteilungen und stellen sicher, dass diese nahtlos in die Gesamtstruktur der Organisation eingebettet sind. * Kenntnisse: Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse gängiger Standards und Best Practices der IT-Governance und des IT-Servicemanagements (z. B. ITIL) sowie relevanter regulatorischer Vorgaben. Ob Sie eine Affinität für Softwareentwicklung, IT-Sicherheit, Administration, Projektmanagement oder andere IT-Bereiche haben – bringen Sie sich bei uns ein, mit dem Ziel, an herausfordernden Aufgaben zu wachsen und Ihre Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln. * Mit Ihrer Expertise bringen Sie sich ein: Sie entwickeln das bestehende IT-Notfallmanagement weiter, unterstützen bei der Planung, Koordination und Nachbereitung von ...
Ihre Expertise liegt im Bereich des IT-Servicemanagements: Sie definieren und optimieren Schnittstellen zwischen IT-Prozessen und -Abteilungen und stellen sicher, dass diese nahtlos in die Gesamtstruktur der Organisation eingebettet sind. * Kenntnisse: Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse gängiger Standards und Best Practices der IT-Governance und des IT-Servicemanagements (z. B. ITIL) sowie relevanter regulatorischer Vorgaben. Ob Sie eine Affinität für Softwareentwicklung, IT-Sicherheit, Administration, Projektmanagement oder andere IT-Bereiche haben – bringen Sie sich bei uns ein, mit dem Ziel, an herausfordernden Aufgaben zu wachsen und Ihre Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln. * Mit Ihrer Expertise bringen Sie sich ein: Sie entwickeln das bestehende IT-Notfallmanagement weiter, unterstützen bei der Planung, Koordination und Nachbereitung von ...
Als IT-Service- und Produktmanager sind Sie ein zentraler Bestandteil unseres Teams, das für das IT-Service Management und dessen Implementierung in unserem IT-Portfolio verantwortlich ist. * mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement, IT-Sourcing und in der Steuerung von Dienstleistern sowie an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT * fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Service-Management Frameworks (insbesondere COBIT, ITIL, DevOps) Dabei übernehmen Sie Betriebs- und Produktverantwortung, beraten zu IT-Service- und Betriebsprozessen und koordinieren die Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um die Qualität unserer IT-Services zu optimieren und eine effiziente Energieversorgung zu unterstützen. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld einen wesentlichen Beitrag zur Optimierung unserer IT-Services und zur Unterstützung der Energiewende zu leisten.
Als IT-Service- und Produktmanager sind Sie ein zentraler Bestandteil unseres Teams, das für das IT-Service Management und dessen Implementierung in unserem IT-Portfolio verantwortlich ist. * mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement, IT-Sourcing und in der Steuerung von Dienstleistern sowie an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT * fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Service-Management Frameworks (insbesondere COBIT, ITIL, DevOps) Dabei übernehmen Sie Betriebs- und Produktverantwortung, beraten zu IT-Service- und Betriebsprozessen und koordinieren die Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um die Qualität unserer IT-Services zu optimieren und eine effiziente Energieversorgung zu unterstützen. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld einen wesentlichen Beitrag zur Optimierung unserer IT-Services und zur Unterstützung der Energiewende zu leisten.
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Anschreiben nicht erforderlich
1–2 Jahre Berufserfahrung im Application Management, IT-Support oder Systembetrieb Servicepartner für alle Bereiche * Management und Weiterentwicklung von Schnittstellen (Monitoring, Implementierung, Optimierung) * Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
1–2 Jahre Berufserfahrung im Application Management, IT-Support oder Systembetrieb Servicepartner für alle Bereiche * Management und Weiterentwicklung von Schnittstellen (Monitoring, Implementierung, Optimierung) * Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
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Anschreiben nicht erforderlich
Du kennst die Herausforderungen im IT-Service Management, z.B. in Bezug auf Incident- und Demand Management. Deine * Du bist für die Leitung und Entwicklung eines IT-Teams im Bereich Outbound Logistics & Fulfillment verantwortlich. * Du verantwortest die Sicherstellung der Qualität und Effizienz der IT-Lösungen durch regelmäßige Überprüfungen und Tests. * Du konntest bereits erste praktische Führungserfahrungen in der IT sammeln und bringst eine sehr gute Teamfähigkeit mit. * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Du kennst die Herausforderungen im IT-Service Management, z.B. in Bezug auf Incident- und Demand Management. Deine * Du bist für die Leitung und Entwicklung eines IT-Teams im Bereich Outbound Logistics & Fulfillment verantwortlich. * Du verantwortest die Sicherstellung der Qualität und Effizienz der IT-Lösungen durch regelmäßige Überprüfungen und Tests. * Du konntest bereits erste praktische Führungserfahrungen in der IT sammeln und bringst eine sehr gute Teamfähigkeit mit. * Betriebliches Gesundheitsmanagement
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System Engineer Zentrale Rechenzentren (m/w/d)
System Engineer Zentrale Rechenzentren (m/w/d)
REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG
Lünen bei Dortmund
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
ITIL-Zertifizierung oder Erfahrung im IT-Service-Management * REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG - Die REMONDIS IT Services ist der zentrale IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe sowie Hersteller und Anbieter von Software für interne und externe Kunden. Die Aufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Unsere Expertise reicht dabei von der Prozessanalyse über die Softwareentwicklung bis hin zum Betrieb der eigenen Rechenzentren und IT-Systeme. * Beratung, Konzeption und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten * Vertrautheit mit IT-Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzanforderungen - Das macht die REMONDIS IT aus
ITIL-Zertifizierung oder Erfahrung im IT-Service-Management * REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG - Die REMONDIS IT Services ist der zentrale IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe sowie Hersteller und Anbieter von Software für interne und externe Kunden. Die Aufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Unsere Expertise reicht dabei von der Prozessanalyse über die Softwareentwicklung bis hin zum Betrieb der eigenen Rechenzentren und IT-Systeme. * Beratung, Konzeption und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten * Vertrautheit mit IT-Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzanforderungen - Das macht die REMONDIS IT aus
Anschreiben nicht erforderlich
ITIL-Zertifizierung oder Erfahrung im IT-Service-Management * REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG - Die REMONDIS IT Services ist der zentrale IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe sowie Hersteller und Anbieter von Software für interne und externe Kunden. Die Aufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Unsere Expertise reicht dabei von der Prozessanalyse über die Softwareentwicklung bis hin zum Betrieb der eigenen Rechenzentren und IT-Systeme. * Beratung, Konzeption und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten * Vertrautheit mit IT-Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzanforderungen - Das macht die REMONDIS IT aus
ITIL-Zertifizierung oder Erfahrung im IT-Service-Management * REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG - Die REMONDIS IT Services ist der zentrale IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe sowie Hersteller und Anbieter von Software für interne und externe Kunden. Die Aufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Unsere Expertise reicht dabei von der Prozessanalyse über die Softwareentwicklung bis hin zum Betrieb der eigenen Rechenzentren und IT-Systeme. * Beratung, Konzeption und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten * Vertrautheit mit IT-Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzanforderungen - Das macht die REMONDIS IT aus
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Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. * Vom Kick-off bis zur erfolgreichen Übergabe: Wenn es um die Koordination umfangreicher IT-Projekte und -Programme geht, zum Beispiel die Implementierung von Cloud Services, sitzt du ab jetzt im Regiestuhl. * Außerdem hast du stets beide Augen am Markt, erkennst und bewertest IT-Services und Produkte, die du gemeinsam mit unserem Vertrieb in Projekte überführst. * Mehrjährige Erfahrung in der Leitung großer IT-Projekte, idealerweise in den Bereichen IT-Infrastruktur, Cloud und Managed-Services Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT.
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. * Vom Kick-off bis zur erfolgreichen Übergabe: Wenn es um die Koordination umfangreicher IT-Projekte und -Programme geht, zum Beispiel die Implementierung von Cloud Services, sitzt du ab jetzt im Regiestuhl. * Außerdem hast du stets beide Augen am Markt, erkennst und bewertest IT-Services und Produkte, die du gemeinsam mit unserem Vertrieb in Projekte überführst. * Mehrjährige Erfahrung in der Leitung großer IT-Projekte, idealerweise in den Bereichen IT-Infrastruktur, Cloud und Managed-Services Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT.
IT-Prozessmanager (m/w/d) ITIL und Matrix42
IT-Prozessmanager (m/w/d) ITIL und Matrix42
Continentale Krankenversicherung a.G.
Dortmund
Teilweise Home-Office
Sie gestalten aktiv IT-Prozesse: Sie übernehmen Verantwortung für den Aufbau, die Weiterentwicklung und die Optimierung unserer IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL-Standards. Ihr Schwerpunkt liegt insbesondere in den Bereichen Change-Management, Problemmanagement, Configuration Management (CMDB), IT-Servicekatalogmanagement und Vertragsportfoliomanagement. * Ihre Expertise liegt im Bereich des IT-Servicemanagements: Sie definieren und optimieren Schnittstellen zwischen verschiedenen IT-Prozessen und -Abteilungen und stellen sicher, dass diese nahtlos in die Gesamtstruktur der Organisation integriert werden. * Kenntnisse: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in ITIL (idealerweise zertifiziert, ITIL Foundation oder höher) und besitzen Kenntnisse mit Matrix42 oder vergleichbaren IT-Service Management Lösungen – insbesondere im Design und der Implementierung von IT-Serviceprozessen.
Sie gestalten aktiv IT-Prozesse: Sie übernehmen Verantwortung für den Aufbau, die Weiterentwicklung und die Optimierung unserer IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL-Standards. Ihr Schwerpunkt liegt insbesondere in den Bereichen Change-Management, Problemmanagement, Configuration Management (CMDB), IT-Servicekatalogmanagement und Vertragsportfoliomanagement. * Ihre Expertise liegt im Bereich des IT-Servicemanagements: Sie definieren und optimieren Schnittstellen zwischen verschiedenen IT-Prozessen und -Abteilungen und stellen sicher, dass diese nahtlos in die Gesamtstruktur der Organisation integriert werden. * Kenntnisse: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in ITIL (idealerweise zertifiziert, ITIL Foundation oder höher) und besitzen Kenntnisse mit Matrix42 oder vergleichbaren IT-Service Management Lösungen – insbesondere im Design und der Implementierung von IT-Serviceprozessen.
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Business Continuity Manager / Krisenmanager (m/w/d)
Business Continuity Manager / Krisenmanager (m/w/d)
VOLKSWOHL BUND LEBENSVERSICHERUNG a.G.
Dortmund
Teilweise Home-Office
Sie erarbeiten Notfall- und Wiederherstellungspläne (BCP) zusammen mit den Fachabteilungen und in enger Abstimmung mit dem IT Service Continuity Management. * Sie entwickeln, implementieren und pflegen ein Business-Continuity-Management-System (BCMS) nach einschlägigen Standards und gesetzlichen Vorgaben. * Sie sind erster Ansprechpartner im Haus für die Themen Business Continuity Management und Krisenmanagement. * Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik, Sicherheitsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation. * Sie haben mehrjährige Berufserfahrung im Business Continuity Management (oder Krisen-/Risikomanagement, idealerweise in einer regulierten Branche).
Sie erarbeiten Notfall- und Wiederherstellungspläne (BCP) zusammen mit den Fachabteilungen und in enger Abstimmung mit dem IT Service Continuity Management. * Sie entwickeln, implementieren und pflegen ein Business-Continuity-Management-System (BCMS) nach einschlägigen Standards und gesetzlichen Vorgaben. * Sie sind erster Ansprechpartner im Haus für die Themen Business Continuity Management und Krisenmanagement. * Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik, Sicherheitsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation. * Sie haben mehrjährige Berufserfahrung im Business Continuity Management (oder Krisen-/Risikomanagement, idealerweise in einer regulierten Branche).
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
Theorie: Dir werden die Grundlagen der Informatik, Softwaretechnik, Programmiersprachen, IT-Projekt- und Servicemanagement sowie Netze und Datenintegrität vermittelt. Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Rundläufe: Erhalte Einblicke in unsere verschiedenen IT-Fachbereiche und erweitere dein Wissen in unterschiedlichen Bereichen.
Theorie: Dir werden die Grundlagen der Informatik, Softwaretechnik, Programmiersprachen, IT-Projekt- und Servicemanagement sowie Netze und Datenintegrität vermittelt. Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Rundläufe: Erhalte Einblicke in unsere verschiedenen IT-Fachbereiche und erweitere dein Wissen in unterschiedlichen Bereichen.
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Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management und in leitender Funktion (z. B. Teamleiter, Servicemanager, Bereichsleiter). Unsere Kunden erwarten nicht nur IT-Support, sondern verlässliche, proaktive Servicequalität auf höchstem Niveau. Um diesen Anspruch weiter auszubauen, suchen wir einen Bereichsleiter & IT-Servicemanager (m/w/d) – eine Schlüsselrolle, die strategische Führung, Serviceverantwortung und Teamleitung vereint. * Gesamtverantwortung für den Bereich IT-Services inkl. Support, Managed Services, Cloud, Security und Infrastruktur. * Kapazitäts-, Ressourcen- und Budgetplanung für den IT-Servicebereich. Operatives Servicemanagement * Steuerung des täglichen IT-Servicebetriebs über PSA-, RMM- und Monitoring-Systeme. * Fachliche und disziplinarische Führung des IT-Service-Teams (1st–3rd Level Support, Servicemanager, Techniker). Du bist strategischer Gestalter des ...
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management und in leitender Funktion (z. B. Teamleiter, Servicemanager, Bereichsleiter). Unsere Kunden erwarten nicht nur IT-Support, sondern verlässliche, proaktive Servicequalität auf höchstem Niveau. Um diesen Anspruch weiter auszubauen, suchen wir einen Bereichsleiter & IT-Servicemanager (m/w/d) – eine Schlüsselrolle, die strategische Führung, Serviceverantwortung und Teamleitung vereint. * Gesamtverantwortung für den Bereich IT-Services inkl. Support, Managed Services, Cloud, Security und Infrastruktur. * Kapazitäts-, Ressourcen- und Budgetplanung für den IT-Servicebereich. Operatives Servicemanagement * Steuerung des täglichen IT-Servicebetriebs über PSA-, RMM- und Monitoring-Systeme. * Fachliche und disziplinarische Führung des IT-Service-Teams (1st–3rd Level Support, Servicemanager, Techniker). Du bist strategischer Gestalter des ...
NEU
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Übernahme der Rolle als Service Manager nach dem Rollout, inklusive Betrieb, Incident-, Change- und Release-Management * Erfahrung im Projekt-, Anforderungs-, Test- und Servicemanagement * Sicherstellung eines projektübergreifenden, strukturierten Anforderungsmanagements * Mehrjährige Erfahrung in IT-Projekten, idealerweise im Umfeld HR-IT, Zeitwirtschaft * Gutes Verständnis von IT-Architekturen, Schnittstellen und Datenflüssen
Übernahme der Rolle als Service Manager nach dem Rollout, inklusive Betrieb, Incident-, Change- und Release-Management * Erfahrung im Projekt-, Anforderungs-, Test- und Servicemanagement * Sicherstellung eines projektübergreifenden, strukturierten Anforderungsmanagements * Mehrjährige Erfahrung in IT-Projekten, idealerweise im Umfeld HR-IT, Zeitwirtschaft * Gutes Verständnis von IT-Architekturen, Schnittstellen und Datenflüssen
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. * Gemeinsam mit dem Key Account Management entwickelst du passgenaue Service-Strategien und setzt diese nachhaltig in der Kundenorganisation um. * Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Service-Management mit Verantwortung für komplexe Kunden- und Vertragsstrukturen - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * In dieser Rolle übernimmst du die ganzheitliche Verantwortung für die ...
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. * Gemeinsam mit dem Key Account Management entwickelst du passgenaue Service-Strategien und setzt diese nachhaltig in der Kundenorganisation um. * Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Service-Management mit Verantwortung für komplexe Kunden- und Vertragsstrukturen - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * In dieser Rolle übernimmst du die ganzheitliche Verantwortung für die ...
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IT Field Service Engineer (m/w/d)
IT Field Service Engineer (m/w/d)
Secunet Security Networks AG
Berlin, Dresden, Eschborn, Essen, München
Teilweise Home-Office
Aufbereitung von Erkenntnissen und Fragestellungen für unsere Softwareentwicklung sowie das Produktmanagement * Berufserfahrung im technischen 2nd- und / oder 3rd-Level-IT-Support, in der Systemadministration oder im technischen Außendienst * Erfahrung mit hochkomplexen Systemen und IT-Infrastrukturen * Gute IT-Sicherheitskenntnisse * Verbindliches, sicheres und souveränes Auftreten sowie ein sehr hohes Maß an Service- und Kundenorientierung * Gesellschaftliche Relevanz: Wir arbeiten an Lösungen, die Gamechanger-Qualitäten haben – auf allen Gebieten der IT-Sicherheit
Aufbereitung von Erkenntnissen und Fragestellungen für unsere Softwareentwicklung sowie das Produktmanagement * Berufserfahrung im technischen 2nd- und / oder 3rd-Level-IT-Support, in der Systemadministration oder im technischen Außendienst * Erfahrung mit hochkomplexen Systemen und IT-Infrastrukturen * Gute IT-Sicherheitskenntnisse * Verbindliches, sicheres und souveränes Auftreten sowie ein sehr hohes Maß an Service- und Kundenorientierung * Gesellschaftliche Relevanz: Wir arbeiten an Lösungen, die Gamechanger-Qualitäten haben – auf allen Gebieten der IT-Sicherheit
Als IT-Notfallmanager/ IT Service Continuity Manager (m/w/d) sind Sie Teil unseres Teams zur Sicherstellung einer übergreifenden Steuerung und kontinuierlichen Bereitstellung von IT-Diensten. Dadurch reduzieren Sie potenzielle Risiken, stellen den Rahmen für den stabilen Betrieb von IT Services sicher und leisten somit einen Beitrag zur zuverlässigen und effizienten Energieversorgung. * Konzeption und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Notfallmanagement-Prozesse und -Richtlinien sowie der angrenzenden ITIL Betriebsprozesse * Beratung der internen IT-Serviceowner zur Einführung des IT-Notfallmangements mit Entwicklung von individuellen Konzepten auf Basis der definierten Vorgaben * Verantwortung für Vorbereitung, Organisation und Durchführung von Notfallübungen und internen IT-Audits mit Management der Maßnahmen
Als IT-Notfallmanager/ IT Service Continuity Manager (m/w/d) sind Sie Teil unseres Teams zur Sicherstellung einer übergreifenden Steuerung und kontinuierlichen Bereitstellung von IT-Diensten. Dadurch reduzieren Sie potenzielle Risiken, stellen den Rahmen für den stabilen Betrieb von IT Services sicher und leisten somit einen Beitrag zur zuverlässigen und effizienten Energieversorgung. * Konzeption und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Notfallmanagement-Prozesse und -Richtlinien sowie der angrenzenden ITIL Betriebsprozesse * Beratung der internen IT-Serviceowner zur Einführung des IT-Notfallmangements mit Entwicklung von individuellen Konzepten auf Basis der definierten Vorgaben * Verantwortung für Vorbereitung, Organisation und Durchführung von Notfallübungen und internen IT-Audits mit Management der Maßnahmen
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Du verfügst über ausgeprägte IT-Grundkenntnisse im Bereich Professional Services. Für unseren Standort in Bochum suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Projektleiter (d/m/w). Du behältst auch bei komplexen IT-Projekten den Überblick und hast Freude daran, Anforderungen, Menschen und Lösungen zusammenzubringen? Als IT-Projektleiter (d/m/w) steuerst du anspruchsvolle Kundenprojekte von der Planung bis zum erfolgreichen Go-Live und bist zentrale Ansprechperson für Kunden und interne Teams. * Du leitest deutschlandweite IT-Projekte und führst Workshops sowie Schulungen bei Kommunen, Landes- und Bundesbehörden im Bereich des Öffentlichen Auftragswesens (E-Procurement) durch. * Als Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen unserer Kunden und unserem Produktmanagement steuerst du die Umsetzung komplexer Themen und unterstützt dabei auch unseren Support-Bereich.
Du verfügst über ausgeprägte IT-Grundkenntnisse im Bereich Professional Services. Für unseren Standort in Bochum suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Projektleiter (d/m/w). Du behältst auch bei komplexen IT-Projekten den Überblick und hast Freude daran, Anforderungen, Menschen und Lösungen zusammenzubringen? Als IT-Projektleiter (d/m/w) steuerst du anspruchsvolle Kundenprojekte von der Planung bis zum erfolgreichen Go-Live und bist zentrale Ansprechperson für Kunden und interne Teams. * Du leitest deutschlandweite IT-Projekte und führst Workshops sowie Schulungen bei Kommunen, Landes- und Bundesbehörden im Bereich des Öffentlichen Auftragswesens (E-Procurement) durch. * Als Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen unserer Kunden und unserem Produktmanagement steuerst du die Umsetzung komplexer Themen und unterstützt dabei auch unseren Support-Bereich.
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IT Service Desk Mitarbeiter:in (m/w/d) – Workplace & Client Support
IT Service Desk Mitarbeiter:in (m/w/d) – Workplace & Client Support
SMF GmbH
Dortmund
Teilweise Home-Office
Du kombinierst klassischen IT-Support, mit aktivem Workplace- und Gerätemanagement, Wissensaufbau und der kontinuierlichen Verbesserung des IT-Services. Für einen unserer namhaften Kunden suchen wir dich als IT Service Desk Mitarbeiter:in (m/w/d) – Workplace & Client Support. * Du bist die zentrale Anlaufstelle (SPOC) für IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support. * Deine Erfahrung im IT-Service Desk, Workplace- oder Client-Support kannst du direkt einsetzen. Du möchtest Verantwortung übernehmen, aktiv mitgestalten und die IT unserer Anwender:innen spürbar verbessern? In dieser Position bist du die zentrale Anlaufstelle (SPOC) für unsere Anwender:innen und stellst einen stabilen, modernen und nutzerorientierten IT-Arbeitsplatz sicher. * Du betreibst unsere Service-Desk-Hotline, kommunizierst lösungsorientiert mit den :innen und stellst eine SLA-konforme Bearbeitung sicher.
Du kombinierst klassischen IT-Support, mit aktivem Workplace- und Gerätemanagement, Wissensaufbau und der kontinuierlichen Verbesserung des IT-Services. Für einen unserer namhaften Kunden suchen wir dich als IT Service Desk Mitarbeiter:in (m/w/d) – Workplace & Client Support. * Du bist die zentrale Anlaufstelle (SPOC) für IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support. * Deine Erfahrung im IT-Service Desk, Workplace- oder Client-Support kannst du direkt einsetzen. Du möchtest Verantwortung übernehmen, aktiv mitgestalten und die IT unserer Anwender:innen spürbar verbessern? In dieser Position bist du die zentrale Anlaufstelle (SPOC) für unsere Anwender:innen und stellst einen stabilen, modernen und nutzerorientierten IT-Arbeitsplatz sicher. * Du betreibst unsere Service-Desk-Hotline, kommunizierst lösungsorientiert mit den :innen und stellst eine SLA-konforme Bearbeitung sicher.
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