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6.276 Treffer für It Service Management Jobs in Düsseldorf im Umkreis von 30 km
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Prozessmanager IT-Service-Management (m/w/d)
Prozessmanager IT-Service-Management (m/w/d)
BGZ Gesellschaft für Zwischenlagerung mbH
Essen
Teilweise Home-Office
Sie haben eine Ausbildung im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management * Einer der Schwerpunkte ist die Pflege und Weiterentwicklung der CMDB, des IT-Servicekatalogs sowie des IT-Produktportfolios * Durch Ihren Einsatz können wir die Servicequalität über die Definition und Erhebung von KPIs und die Erstellung von Managementreports sicherstellen * Sie steuern aktiv das Change- und Transformationsmanagement, organisieren die notwendigen Anwenderschulungen und sorgen für eine nahtlose Prozessdokumentation
Sie haben eine Ausbildung im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management * Einer der Schwerpunkte ist die Pflege und Weiterentwicklung der CMDB, des IT-Servicekatalogs sowie des IT-Produktportfolios * Durch Ihren Einsatz können wir die Servicequalität über die Definition und Erhebung von KPIs und die Erstellung von Managementreports sicherstellen * Sie steuern aktiv das Change- und Transformationsmanagement, organisieren die notwendigen Anwenderschulungen und sorgen für eine nahtlose Prozessdokumentation
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Anschreiben nicht erforderlich
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management (ITIL-basiert) und umfassendes Verständnis von Service-Management-Prozessen * Verantwortung für die Strategie und Roadmap des Enterprise Service Management Systems * Kontinuierliche Weiterentwicklung der Xurrent-Plattform und Verwaltung neuer Anforderungen (inkl. Priorisierung und Backlog-Management) * Pflege eines zentralen Servicekatalogs mit klaren Beschreibungen, SLAs und Zuständigkeiten * End-to-End-Verantwortung für den Service-Lifecycle: Anforderung, Design, Transition, Betrieb, Stilllegung * Sicherstellung der Servicequalität inkl. Reviews, KPIs und Wissensdatenbanken * Zusammenarbeit mit dem Xurrent Core Team, Management, Stakeholdern und externen Partnern * Erfahrung im Projektmanagement (klassisch oder agil) * Verständnis für Datenmodelle und Servicearchitektur * Serviceorientiertes Denken aus Endnutzer-Sicht *
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management (ITIL-basiert) und umfassendes Verständnis von Service-Management-Prozessen * Verantwortung für die Strategie und Roadmap des Enterprise Service Management Systems * Kontinuierliche Weiterentwicklung der Xurrent-Plattform und Verwaltung neuer Anforderungen (inkl. Priorisierung und Backlog-Management) * Pflege eines zentralen Servicekatalogs mit klaren Beschreibungen, SLAs und Zuständigkeiten * End-to-End-Verantwortung für den Service-Lifecycle: Anforderung, Design, Transition, Betrieb, Stilllegung * Sicherstellung der Servicequalität inkl. Reviews, KPIs und Wissensdatenbanken * Zusammenarbeit mit dem Xurrent Core Team, Management, Stakeholdern und externen Partnern * Erfahrung im Projektmanagement (klassisch oder agil) * Verständnis für Datenmodelle und Servicearchitektur * Serviceorientiertes Denken aus Endnutzer-Sicht *
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Mitarbeitende:r IT-Sicherheits- / Service-Kontinuitäts- / Identitäts- und Zugangsmanagement (m/w/d)
Mitarbeitende:r IT-Sicherheits- / Service-Kontinuitäts- / Identitäts- und Zugangsmanagement (m/w/d)
NEW AG
Mönchengladbach
Teilweise Home-Office
Mitarbeitende:n IT-Sicherheits- / Service-Kontinuitäts- / Identitäts- und Zugangsmanagement (m/w/d) In der NEW AG sind die klassischen Querschnittsfunktionen wie z.B. die Bereiche Finanzen, IT, Personal, Recht, Unternehmensentwicklung, Immobilienmanagement, Controlling und Unternehmenskommunikation gebündelt. o Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit aller Informationen, Daten und IT-Services stellst du sicher. o Du erstellst, pflegst und kommunizierst IT-Service-Kontinuitätspläne und Notfallkonzepte für alle IT-Services und Geschäftsprozesse. * Du konntest bereits Erfahrungen im Informationssicherheitsmanagement, Service-Kontinuitätsmanagement und IAM sammeln. * Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen IT-Servicepartnern bringst du mit. Du stellst sicher, dass die IT-Sicherheit und digitale Resilienz der NEW-Gruppe jederzeit auf höchstem Niveau
Mitarbeitende:n IT-Sicherheits- / Service-Kontinuitäts- / Identitäts- und Zugangsmanagement (m/w/d) In der NEW AG sind die klassischen Querschnittsfunktionen wie z.B. die Bereiche Finanzen, IT, Personal, Recht, Unternehmensentwicklung, Immobilienmanagement, Controlling und Unternehmenskommunikation gebündelt. o Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit aller Informationen, Daten und IT-Services stellst du sicher. o Du erstellst, pflegst und kommunizierst IT-Service-Kontinuitätspläne und Notfallkonzepte für alle IT-Services und Geschäftsprozesse. * Du konntest bereits Erfahrungen im Informationssicherheitsmanagement, Service-Kontinuitätsmanagement und IAM sammeln. * Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen IT-Servicepartnern bringst du mit. Du stellst sicher, dass die IT-Sicherheit und digitale Resilienz der NEW-Gruppe jederzeit auf höchstem Niveau
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Specialist System-Engineer (w/m/d) im Enterprise Service Management
Specialist System-Engineer (w/m/d) im Enterprise Service Management
IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit
Nürnberg, Fürth, Berlin, Chemnitz, Hannover, Mainz, Lübeck, Düsseldorf, Krefeld
Teilweise Home-Office
im Enterprise Service Management Die Tätigkeit ist in der zentralen Einheit Servicemanagement, im Fachgebiet Enterprise Service Management (ESM) angesiedelt. Mit der Einführung einer umfassenden Enterprise Service Management Suite auf Basis von ServiceNow haben wir die strategische Plattform, um die verschiedensten Prozesse und Services zentral und standardisiert abzubilden. Wenn Sie eigenverantwortliches Arbeiten schätzen und Sie zukünftig im spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld des ESM CoE dazu beitragen möchten, unser Service Management auf ein neues Level zu bringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! * IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit - Als operativer
im Enterprise Service Management Die Tätigkeit ist in der zentralen Einheit Servicemanagement, im Fachgebiet Enterprise Service Management (ESM) angesiedelt. Mit der Einführung einer umfassenden Enterprise Service Management Suite auf Basis von ServiceNow haben wir die strategische Plattform, um die verschiedensten Prozesse und Services zentral und standardisiert abzubilden. Wenn Sie eigenverantwortliches Arbeiten schätzen und Sie zukünftig im spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld des ESM CoE dazu beitragen möchten, unser Service Management auf ein neues Level zu bringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! * IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit - Als operativer
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Hierfür erstellen Sie interne und externe Reports und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Service Management Prozesse ein * Als IT-Service Manager befassen Sie sich mit unserem Incident-, Problem-, Change- und Capacity-Management * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management gemäß gängigen Standards wie ITIL v4, ISO/IEC 20000, FitSM, Service Lifecycle * WEAT Electronic Datenservice GmbH * Sie koordinieren und verantworten Service-Review Meetings mit unseren Kunden, identifizieren Verbesserungspotenziale in unseren Prozessen und verfolgen deren Umsetzung * Als Teil des IT-Support Teams fungieren Sie als Schnittstelle zu anderen Ab
Hierfür erstellen Sie interne und externe Reports und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Service Management Prozesse ein * Als IT-Service Manager befassen Sie sich mit unserem Incident-, Problem-, Change- und Capacity-Management * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management gemäß gängigen Standards wie ITIL v4, ISO/IEC 20000, FitSM, Service Lifecycle * WEAT Electronic Datenservice GmbH * Sie koordinieren und verantworten Service-Review Meetings mit unseren Kunden, identifizieren Verbesserungspotenziale in unseren Prozessen und verfolgen deren Umsetzung * Als Teil des IT-Support Teams fungieren Sie als Schnittstelle zu anderen Ab
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Methodisches Wissen idealerweise Zertifizierungen in den Bereichen Projektmanagement und IT Service Management * Beratung der internen Fachbereiche in allen Fragestellungen bezüglich der Umsetzung von Anforderungen im Atlassian (Jira, Confluence, Jira Service Management, Bitbucket, etc.) Umfeld bzw. für weitere Projektmanagement Anwendungen * Tiefgreifende Kenntnisse der Atlassian Applikationen Jira, Confluence und Jira Service Management erforderlich * Effiziente Durchführung des Störfall- und Problemmanagements sowie die Sicherstellung des 2nd und 3rd Level Supports bei applikationsbezogenen Anfragen * Leitung von IT Projekten unter Einhaltung der Vorgaben hinsichtlich Zeit, Inhalt
Methodisches Wissen idealerweise Zertifizierungen in den Bereichen Projektmanagement und IT Service Management * Beratung der internen Fachbereiche in allen Fragestellungen bezüglich der Umsetzung von Anforderungen im Atlassian (Jira, Confluence, Jira Service Management, Bitbucket, etc.) Umfeld bzw. für weitere Projektmanagement Anwendungen * Tiefgreifende Kenntnisse der Atlassian Applikationen Jira, Confluence und Jira Service Management erforderlich * Effiziente Durchführung des Störfall- und Problemmanagements sowie die Sicherstellung des 2nd und 3rd Level Supports bei applikationsbezogenen Anfragen * Leitung von IT Projekten unter Einhaltung der Vorgaben hinsichtlich Zeit, Inhalt
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(Senior) Manager CIO Advisory - Digital Transformation (w/m/d)
(Senior) Manager CIO Advisory - Digital Transformation (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Frankfurt am Main, München, Hamburg, Düsseldorf, Berlin, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
IT Service-Management sowie Enterprise Service Management, gepaart mit Kenntnissen über entsprechende Tools. Dazu zählen digitale Strategien, Sourcing, Cloud Computing und Themenstellungen zur IT-Transformation sowie Software Asset Management. o IT-Governance, IT-Management, agiles Projektmanagement, Target Operating Models * Du bringst Berufserfahrung in der Industrie, bei Beratungsunternehmen oder IT-Dienstleister:innen mit. o Analyse, Neuausrichtung und Gestaltung komplexer IT-Architekturen einschließlich Organisation, Prozessen, Personal und Business Case. o IT Infrastruktur Themen wie z.B. DC Konsolidierung, Cloudification. o Kom
IT Service-Management sowie Enterprise Service Management, gepaart mit Kenntnissen über entsprechende Tools. Dazu zählen digitale Strategien, Sourcing, Cloud Computing und Themenstellungen zur IT-Transformation sowie Software Asset Management. o IT-Governance, IT-Management, agiles Projektmanagement, Target Operating Models * Du bringst Berufserfahrung in der Industrie, bei Beratungsunternehmen oder IT-Dienstleister:innen mit. o Analyse, Neuausrichtung und Gestaltung komplexer IT-Architekturen einschließlich Organisation, Prozessen, Personal und Business Case. o IT Infrastruktur Themen wie z.B. DC Konsolidierung, Cloudification. o Kom
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Senior Salesforce Developer / Advanced Administrator (m/w/d)
Senior Salesforce Developer / Advanced Administrator (m/w/d)
Vodafone GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Du stimmst dich eng mit dem Managementteam ab und agierst als IT-Berater:in für die Sales Bereiche. Als innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern steht Vodafone Deutschland für Kommunikation und Service aus einer Hand. In der Gruppe Digital Sales Enablement (IESA) der Enterprise IT entwickeln wir zusammen mit VOIS und externen Partnern, Lösungen für unsere internen Kunden. * Du verantwortest als Senior Salesforce Developer / Advanced den operativen Betrieb für Salesforce und unterstützt das IT-Design für komplexe Business Anforderungen in einem agilen Team mit Expert:innen aus Business, IT und VOIS. * Du bist Ansprechpartner:in und koordinierst die Zusammenarbeit von Business Units, IT Partnern und VOIS. * Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
Du stimmst dich eng mit dem Managementteam ab und agierst als IT-Berater:in für die Sales Bereiche. Als innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern steht Vodafone Deutschland für Kommunikation und Service aus einer Hand. In der Gruppe Digital Sales Enablement (IESA) der Enterprise IT entwickeln wir zusammen mit VOIS und externen Partnern, Lösungen für unsere internen Kunden. * Du verantwortest als Senior Salesforce Developer / Advanced den operativen Betrieb für Salesforce und unterstützt das IT-Design für komplexe Business Anforderungen in einem agilen Team mit Expert:innen aus Business, IT und VOIS. * Du bist Ansprechpartner:in und koordinierst die Zusammenarbeit von Business Units, IT Partnern und VOIS. * Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
Senior Salesforce Developer / Administrator - Senior Expert (m/w/d)
Senior Salesforce Developer / Administrator - Senior Expert (m/w/d)
Vodafone GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in IT-Lösungsdesign, Softwareentwicklung und/oder IT-Projektmanagement. Als innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern steht Vodafone Deutschland für Kommunikation und Service aus einer Hand. In der Gruppe Digital Sales Enablement (IESA) der Enterprise IT entwickeln wir zusammen mit VOIS und externen Partnern, Lösungen für unsere internen Kunden. * Du bist Ansprechpartner:in -und koordinierst die Zusammenarbeit von Business Units und IT Partnern. * Du erstellst und aktualisierst IT-Lösungsdesigns und -konzepte in Abstimmung mit den Business Units und IT-Partnern.
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in IT-Lösungsdesign, Softwareentwicklung und/oder IT-Projektmanagement. Als innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern steht Vodafone Deutschland für Kommunikation und Service aus einer Hand. In der Gruppe Digital Sales Enablement (IESA) der Enterprise IT entwickeln wir zusammen mit VOIS und externen Partnern, Lösungen für unsere internen Kunden. * Du bist Ansprechpartner:in -und koordinierst die Zusammenarbeit von Business Units und IT Partnern. * Du erstellst und aktualisierst IT-Lösungsdesigns und -konzepte in Abstimmung mit den Business Units und IT-Partnern.
Expert - ServiceNow (w/m/d)
Expert - ServiceNow (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München, Mannheim
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Berate gemeinsam mit Deinem Team aus dem Bereich Financial Services Technology & IT Compliance unsere Mandant:innen bei der Entwicklung von zukunftsweisenden IT und Cloud Strategien für Finanzdienstleistungsunternehmen.
Berate gemeinsam mit Deinem Team aus dem Bereich Financial Services Technology & IT Compliance unsere Mandant:innen bei der Entwicklung von zukunftsweisenden IT und Cloud Strategien für Finanzdienstleistungsunternehmen.
(Senior) Manager - ServiceNow Consulting (w/m/d)
(Senior) Manager - ServiceNow Consulting (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
München, Frankfurt, Hamburg, Düsseldorf, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Zudem bringst Du Erfahrung im Bereich Consulting / Professional Services sowie mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Geschäftsanalyse bei technologiegestützten Service-Management-Transformationen mit, gerne ServiceNow bevorzugt, aber auch jede andere ergänzende Technologie, z. B. HPSM/Remedy. * Die Unterstützung bei der Entwicklung von KPMGs Serviceangeboten, die auf der ServiceNow-Plattform basieren, runden Dein Aufgabengebiet in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams sowohl in Deutschland als auch weltweit ab.
Zudem bringst Du Erfahrung im Bereich Consulting / Professional Services sowie mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Geschäftsanalyse bei technologiegestützten Service-Management-Transformationen mit, gerne ServiceNow bevorzugt, aber auch jede andere ergänzende Technologie, z. B. HPSM/Remedy. * Die Unterstützung bei der Entwicklung von KPMGs Serviceangeboten, die auf der ServiceNow-Plattform basieren, runden Dein Aufgabengebiet in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams sowohl in Deutschland als auch weltweit ab.
Business Analyst - ServiceNow Consulting (w/m/d)
Business Analyst - ServiceNow Consulting (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
München, Frankfurt, Hamburg, Düsseldorf, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Zudem bringst Du Erfahrung im Bereich Consulting / Professional Services sowie mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Geschäftsanalyse bei technologiegestützten Service-Management-Transformationen mit, gerne ServiceNow bevorzugt, aber auch jede andere ergänzende Technologie, z. B. HPSM/Remedy. * Die Unterstützung bei der Entwicklung von KPMGs Serviceangeboten, die auf der ServiceNow-Plattform basieren, runden Dein Aufgabengebiet in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams sowohl in Deutschland als auch weltweit ab.
Zudem bringst Du Erfahrung im Bereich Consulting / Professional Services sowie mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Geschäftsanalyse bei technologiegestützten Service-Management-Transformationen mit, gerne ServiceNow bevorzugt, aber auch jede andere ergänzende Technologie, z. B. HPSM/Remedy. * Die Unterstützung bei der Entwicklung von KPMGs Serviceangeboten, die auf der ServiceNow-Plattform basieren, runden Dein Aufgabengebiet in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams sowohl in Deutschland als auch weltweit ab.
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Schnelle Bewerbung
Konzentriert nimmst Du Anwenderanfragen entgegen, erfasst und priorisierst diese im IT-Servicemanagement Tool (Ticket-System) Wir sind RDS CONSULTING – ein mittelständisches IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf. Was uns, als IT-Unternehmen, besonders macht? Wir erkennen lohnende Trends und beraten Unternehmen auf dem Weg zu einer zukunftsfähigen und nachhaltigen IT. * Du arbeitest in Kundenprojekten rund um den IT-Arbeitsplatz und im Benutzersupport (1st Level Support) * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker:in oder IT-Systemkaufmann/IT-Systemkauffrau – auch Quereinsteiger:in mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Suppor
Konzentriert nimmst Du Anwenderanfragen entgegen, erfasst und priorisierst diese im IT-Servicemanagement Tool (Ticket-System) Wir sind RDS CONSULTING – ein mittelständisches IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf. Was uns, als IT-Unternehmen, besonders macht? Wir erkennen lohnende Trends und beraten Unternehmen auf dem Weg zu einer zukunftsfähigen und nachhaltigen IT. * Du arbeitest in Kundenprojekten rund um den IT-Arbeitsplatz und im Benutzersupport (1st Level Support) * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker:in oder IT-Systemkaufmann/IT-Systemkauffrau – auch Quereinsteiger:in mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Suppor
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Microsoft Dynamics 365 Specialist (mwd)
Microsoft Dynamics 365 Specialist (mwd)
Vesterling AG
Frankfurt am Main, Düsseldorf, Trier, Koblenz, Bielefeld, Berlin, Hamburg, München, Köln
Teilweise Home-Office
Es bietet ein breites Leistungsspektrum von IT-Beratung über Infrastrukturservices bis hin zu Cloud- und Sicherheitslösungen. Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Systemhaus mit Fokus auf ganzheitliche Lösungen für mittelständische und große Geschäftskunden. * Als Microsoft Dynamics 365 Specialist liegt Ihr Fokus auf Customer Service, Field Service und ITSM-bezogene Prozesse. * Sie analysieren bestehende Geschäfts- und Serviceprozesse und arbeiten eng mit den Fachabteilungen zusammen, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und umzusetzen. * Sie stimmen sich eng mit den Bereichen Softwareentwicklung und Prozessmanagement ab, um technische und organisatorische Abläufe effizient zu gestalten. * Tiefgehende Erfahrung in der Einführung und Weiterentwick
Es bietet ein breites Leistungsspektrum von IT-Beratung über Infrastrukturservices bis hin zu Cloud- und Sicherheitslösungen. Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Systemhaus mit Fokus auf ganzheitliche Lösungen für mittelständische und große Geschäftskunden. * Als Microsoft Dynamics 365 Specialist liegt Ihr Fokus auf Customer Service, Field Service und ITSM-bezogene Prozesse. * Sie analysieren bestehende Geschäfts- und Serviceprozesse und arbeiten eng mit den Fachabteilungen zusammen, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und umzusetzen. * Sie stimmen sich eng mit den Bereichen Softwareentwicklung und Prozessmanagement ab, um technische und organisatorische Abläufe effizient zu gestalten. * Tiefgehende Erfahrung in der Einführung und Weiterentwick
MS Dynamics 365 Berater (mwd)
MS Dynamics 365 Berater (mwd)
Vesterling AG
Frankfurt am Main, Düsseldorf, Trier, Koblenz
Teilweise Home-Office
Es bietet ein breites Leistungsspektrum von IT-Beratung über Infrastrukturservices bis hin zu Cloud- und Sicherheitslösungen. Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Systemhaus mit Fokus auf ganzheitliche Lösungen für mittelständische und große Geschäftskunden. * Als MS Dynamics 365 Berater liegt Ihr Fokus auf Customer Service, Field Service und ITSM-bezogene Prozesse. * Sie analysieren bestehende Geschäfts- und Serviceprozesse und arbeiten eng mit den Fachabteilungen zusammen, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und umzusetzen. * Sie stimmen sich eng mit den Bereichen Softwareentwicklung und Prozessmanagement ab, um technische und organisatorische Abläufe effizient zu gestalten. * Tiefgehende Erfahrung in der Einführung und Weiterentwicklung von M
Es bietet ein breites Leistungsspektrum von IT-Beratung über Infrastrukturservices bis hin zu Cloud- und Sicherheitslösungen. Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Systemhaus mit Fokus auf ganzheitliche Lösungen für mittelständische und große Geschäftskunden. * Als MS Dynamics 365 Berater liegt Ihr Fokus auf Customer Service, Field Service und ITSM-bezogene Prozesse. * Sie analysieren bestehende Geschäfts- und Serviceprozesse und arbeiten eng mit den Fachabteilungen zusammen, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und umzusetzen. * Sie stimmen sich eng mit den Bereichen Softwareentwicklung und Prozessmanagement ab, um technische und organisatorische Abläufe effizient zu gestalten. * Tiefgehende Erfahrung in der Einführung und Weiterentwicklung von M
){kind=logo}
Du bringst aktiv innovative Lösungen und kontinuierliche Optimierungen in unser IT-Service-Management ein. * Mit deinem Team verantwortest du die operative Steuerung und kontinuierliche Optimierung unserer IT-Infrastruktur und der IT-Prozesse, einschließlich Sicherheitsrichtlinien, Patch-Management und Compliance- Anforderungen. * Gemeinsam mit deinem Team, stellst du unseren reibungslosen IT-Systembetrieb sowie unser IT-Service-Desk inkl. Vor-Ort-Support innerhalb der ecotel sicher. ecotel ist einer der führenden Qualitätsanbieter für Geschäftskunden im Bereich IT- und Telekommunikationslösungen – und das seit über 25 Jahren. An unserem Standort in Düsseldorf suchen wir einen Team Lead IT - Systems Engineering (m/w/d) Du möchtest als Team Lead IT - Systems Engineering bei ecotel den nächsten Schritt gehen? * Du bist für die fachliche Führung des IT-SysOps-Teams veran
Du bringst aktiv innovative Lösungen und kontinuierliche Optimierungen in unser IT-Service-Management ein. * Mit deinem Team verantwortest du die operative Steuerung und kontinuierliche Optimierung unserer IT-Infrastruktur und der IT-Prozesse, einschließlich Sicherheitsrichtlinien, Patch-Management und Compliance- Anforderungen. * Gemeinsam mit deinem Team, stellst du unseren reibungslosen IT-Systembetrieb sowie unser IT-Service-Desk inkl. Vor-Ort-Support innerhalb der ecotel sicher. ecotel ist einer der führenden Qualitätsanbieter für Geschäftskunden im Bereich IT- und Telekommunikationslösungen – und das seit über 25 Jahren. An unserem Standort in Düsseldorf suchen wir einen Team Lead IT - Systems Engineering (m/w/d) Du möchtest als Team Lead IT - Systems Engineering bei ecotel den nächsten Schritt gehen? * Du bist für die fachliche Führung des IT-SysOps-Teams veran
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Manager:in – IT-Transformation Public Sector
Manager:in – IT-Transformation Public Sector
PD - Berater der öffentlichen Hand GmbH
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg
Teilweise Home-Office
Wir freuen uns zusätzlich über relevante Zertifizierungen, beispielsweise im Architekturmanagement (z.B. TOGAF, ISAQB) und IT-(Service-)Management (z.B. ITIL, COBIT) Zur Verstärkung unserer interdisziplinären Expert Group (Fachabteilung) Cloud & IT-Strategie suchen wir ab sofort deutschlandweit, bevorzugt an unseren Standorten in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main und Hamburg, engagierte Manager:innen. Unterstützen Sie unsere Kunden auf Bundes-, Landes- und Kommunalebene bei der Digitalen Transformation und begleiten Sie Projekte mit Schwerpunkten IT-Strategie, Cloud und Digitale Souveränität von der Konzeption bis zur Realisierung. * Entwicklung von nachhaltigen und modernen IT-Strategien und -Architekturen für die Kunden im öffentlichen Sektor *
Wir freuen uns zusätzlich über relevante Zertifizierungen, beispielsweise im Architekturmanagement (z.B. TOGAF, ISAQB) und IT-(Service-)Management (z.B. ITIL, COBIT) Zur Verstärkung unserer interdisziplinären Expert Group (Fachabteilung) Cloud & IT-Strategie suchen wir ab sofort deutschlandweit, bevorzugt an unseren Standorten in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main und Hamburg, engagierte Manager:innen. Unterstützen Sie unsere Kunden auf Bundes-, Landes- und Kommunalebene bei der Digitalen Transformation und begleiten Sie Projekte mit Schwerpunkten IT-Strategie, Cloud und Digitale Souveränität von der Konzeption bis zur Realisierung. * Entwicklung von nachhaltigen und modernen IT-Strategien und -Architekturen für die Kunden im öffentlichen Sektor *
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IT-Service-Desk-Spezialistin / -Spezialist (w/m/d)
IT-Service-Desk-Spezialistin / -Spezialist (w/m/d)
Landesamt für Zentrale Polizeiliche Dienste
Duisburg
Teilweise Home-Office
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des IT-Service-Managements Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine / einen IT-Service-Desk-Spezialistin / -Spezialisten (w/m/d) Das Aufgabenfeld unserer IT-Leitstelle, einem 24-Stunden-IT-Service für die Polizei NRW an 365 Tagen im Jahr, umfasst als „First Point of Contact“ u. a. die Annahme von Störungsmeldungen bzw. konkret auftretenden Störfällen aus dem IT-Bereich, die in den Polizeibehörden nicht vor Ort gelöst werden können. Bei der Service- und Technikbehörde der Polizei NRW spielen Sie die Hauptrolle – egal ob mit oder ohne Uniform –, Sie sorgen für mehr Sicherheit in NRW. Starten Sie in einem unserer vielfältigen technischen oder kaufmännischen Ber
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des IT-Service-Managements Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine / einen IT-Service-Desk-Spezialistin / -Spezialisten (w/m/d) Das Aufgabenfeld unserer IT-Leitstelle, einem 24-Stunden-IT-Service für die Polizei NRW an 365 Tagen im Jahr, umfasst als „First Point of Contact“ u. a. die Annahme von Störungsmeldungen bzw. konkret auftretenden Störfällen aus dem IT-Bereich, die in den Polizeibehörden nicht vor Ort gelöst werden können. Bei der Service- und Technikbehörde der Polizei NRW spielen Sie die Hauptrolle – egal ob mit oder ohne Uniform –, Sie sorgen für mehr Sicherheit in NRW. Starten Sie in einem unserer vielfältigen technischen oder kaufmännischen Ber
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Weiterentwickeln unseres IT-Service Managements * Gewährleisten von Stabilität, Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit von Netzwerken, Servern, Storage, Backup und Cloud-Betrieb gemäß unseres ab Anfang 2026 zertifizierten IT Security Management Systems * Strategisches und operatives Sourcing: Make or Buy Entscheidungen, IT-Purchasing und Supplier Management * Cloud Operations, Agile Arbeitsweisen, Projektmanagement, Modern WorkplaceITIL, ITSM, Supplier Management, IT Purchasing, Lizenzmanagement * Nice-to-have: Erfahrung mit Artificial Intelligence sowie mit einem nach DIN ISO 27001 zertifizierten IT Security Management System * Entwickeln und Impl
Weiterentwickeln unseres IT-Service Managements * Gewährleisten von Stabilität, Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit von Netzwerken, Servern, Storage, Backup und Cloud-Betrieb gemäß unseres ab Anfang 2026 zertifizierten IT Security Management Systems * Strategisches und operatives Sourcing: Make or Buy Entscheidungen, IT-Purchasing und Supplier Management * Cloud Operations, Agile Arbeitsweisen, Projektmanagement, Modern WorkplaceITIL, ITSM, Supplier Management, IT Purchasing, Lizenzmanagement * Nice-to-have: Erfahrung mit Artificial Intelligence sowie mit einem nach DIN ISO 27001 zertifizierten IT Security Management System * Entwickeln und Impl
Microsoft Dynamics 365 Specialist (mwd)
Microsoft Dynamics 365 Specialist (mwd)
Vesterling AG
Frankfurt am Main, Düsseldorf, Trier, Koblenz, Bielefeld, Berlin, Hamburg, München, Deutschland
Teilweise Home-Office
Es bietet ein breites Leistungsspektrum von IT-Beratung über Infrastrukturservices bis hin zu Cloud- und Sicherheitslösungen. Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Systemhaus mit Fokus auf ganzheitliche Lösungen für mittelständische und große Geschäftskunden. * Als Microsoft Dynamics 365 Specialist liegt Ihr Fokus auf Customer Service, Field Service und ITSM-bezogene Prozesse. * Sie analysieren bestehende Geschäfts- und Serviceprozesse und arbeiten eng mit den Fachabteilungen zusammen, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und umzusetzen. * Sie stimmen sich eng mit den Bereichen Softwareentwicklung und Prozessmanagement ab, um technische und organisatorische Abläufe effizient zu gestalten. * Tiefgehende Erfahrung in der Einführung und Weiterentwick
Es bietet ein breites Leistungsspektrum von IT-Beratung über Infrastrukturservices bis hin zu Cloud- und Sicherheitslösungen. Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Systemhaus mit Fokus auf ganzheitliche Lösungen für mittelständische und große Geschäftskunden. * Als Microsoft Dynamics 365 Specialist liegt Ihr Fokus auf Customer Service, Field Service und ITSM-bezogene Prozesse. * Sie analysieren bestehende Geschäfts- und Serviceprozesse und arbeiten eng mit den Fachabteilungen zusammen, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und umzusetzen. * Sie stimmen sich eng mit den Bereichen Softwareentwicklung und Prozessmanagement ab, um technische und organisatorische Abläufe effizient zu gestalten. * Tiefgehende Erfahrung in der Einführung und Weiterentwick
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Senior IT Service Manager (m/w/d)
Senior IT Service Manager (m/w/d)
Secunet Security Networks AG
Essen, Dresden, München
Teilweise Home-Office
Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Servicemanagement und mit hochkomplexen Systemen wie auch IT-Infrastrukturen * Auf- und Ausbau sowie Qualitätssicherung der IT-Service-Prozesse im Bereich Customer Service * Erfahrung im Bereich IT-Projektmanagement * Initiierung und Begleitung von Systemänderungen (Change-Management) sowie kleinen Anpassungsprojekten * Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung * Kenntnisse von SAP S/4HANA sowie allgemeine IT-Sicherheitskenntnisse sind wünschenswert * Gesellschaftliche Relevanz: Wir arbeiten an Lösungen, die Gamechanger-Qualitäten haben – auf allen Gebieten der IT-Sicherheit
Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Servicemanagement und mit hochkomplexen Systemen wie auch IT-Infrastrukturen * Auf- und Ausbau sowie Qualitätssicherung der IT-Service-Prozesse im Bereich Customer Service * Erfahrung im Bereich IT-Projektmanagement * Initiierung und Begleitung von Systemänderungen (Change-Management) sowie kleinen Anpassungsprojekten * Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung * Kenntnisse von SAP S/4HANA sowie allgemeine IT-Sicherheitskenntnisse sind wünschenswert * Gesellschaftliche Relevanz: Wir arbeiten an Lösungen, die Gamechanger-Qualitäten haben – auf allen Gebieten der IT-Sicherheit
Anschreiben nicht erforderlich
Du kennst die Herausforderungen im IT-Service Management, z.B. in Bezug auf Incident- und Demand Management. Deine * Du bist für die Leitung und Entwicklung eines IT-Teams im Bereich Outbound Logistics & Fulfillment verantwortlich. * Du verantwortest die Sicherstellung der Qualität und Effizienz der IT-Lösungen durch regelmäßige Überprüfungen und Tests. * Du konntest bereits erste praktische Führungserfahrungen in der IT sammeln und bringst eine sehr gute Teamfähigkeit mit. * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Du kennst die Herausforderungen im IT-Service Management, z.B. in Bezug auf Incident- und Demand Management. Deine * Du bist für die Leitung und Entwicklung eines IT-Teams im Bereich Outbound Logistics & Fulfillment verantwortlich. * Du verantwortest die Sicherstellung der Qualität und Effizienz der IT-Lösungen durch regelmäßige Überprüfungen und Tests. * Du konntest bereits erste praktische Führungserfahrungen in der IT sammeln und bringst eine sehr gute Teamfähigkeit mit. * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Mitarbeiter im technischen Produkt-Support (m/w/d)
Mitarbeiter im technischen Produkt-Support (m/w/d)
Secunet Security Networks AG
Dresden, Essen, München
Teilweise Home-Office
Du kannst entsprechende einschlägige Berufserfahrung im technischen IT-Support, in der Systemadministration oder im IT-Servicemanagement nachweisen - Für unser hochmotiviertes Team im Bereich IT und Strategy Management suchen wir für einen unserer Standorte in Dresden, Essen oder München zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deinen klugen Kopf. * Deine Erkenntnisse und Fragestellungen bereitest Du für unsere Softwareentwicklung sowie das Produktmanagement auf * Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich * Gesellschaftliche Relevanz: Wir arbeiten an Lösungen, die Gamechanger-Qualitäten haben – auf allen Gebieten der IT-Sicherheit
Du kannst entsprechende einschlägige Berufserfahrung im technischen IT-Support, in der Systemadministration oder im IT-Servicemanagement nachweisen - Für unser hochmotiviertes Team im Bereich IT und Strategy Management suchen wir für einen unserer Standorte in Dresden, Essen oder München zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deinen klugen Kopf. * Deine Erkenntnisse und Fragestellungen bereitest Du für unsere Softwareentwicklung sowie das Produktmanagement auf * Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich * Gesellschaftliche Relevanz: Wir arbeiten an Lösungen, die Gamechanger-Qualitäten haben – auf allen Gebieten der IT-Sicherheit
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Junior IT Systemadministrator/ IT Support
Junior IT Systemadministrator/ IT Support
Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG
Grevenbroich
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
In unserer deutschen Organisation bist Du als erste Ansprechperson für die IT Landschaft zuständig. * Du agierst als Support für alle Desktopapplikationen, Workstations, Drucker, Smartphones und weiteres IT Equipment * Du behältst die Erneuerung von Lizenzen und Services im Blick * Du hast Freude an der persönliche Betreuung in der Verwaltung sowie Remote in allen IT-relevanten Themen * Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker, o.ä. * 1- 3 Jahre Berufserfahrung im IT Support oder der Systemadministration
In unserer deutschen Organisation bist Du als erste Ansprechperson für die IT Landschaft zuständig. * Du agierst als Support für alle Desktopapplikationen, Workstations, Drucker, Smartphones und weiteres IT Equipment * Du behältst die Erneuerung von Lizenzen und Services im Blick * Du hast Freude an der persönliche Betreuung in der Verwaltung sowie Remote in allen IT-relevanten Themen * Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker, o.ä. * 1- 3 Jahre Berufserfahrung im IT Support oder der Systemadministration
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Abteilungsleiter*in (w/m/d) Operational Excellence in der IT - Bereich IT
Abteilungsleiter*in (w/m/d) Operational Excellence in der IT - Bereich IT
Universitätsklinikum Düsseldorf
Düsseldorf
Effizienz durch Automatisierung: Du analysierst bestehende IT-Prozesse (z. B. Disruption of Service, Service Management) und entwickelst innovative Automatisierungslösungen. * Erfahrung in mindestens 3 der 6 Bereiche: IT-Einkauf, Service Management, Projekt Management, Teamleitung, Kommunikation, Recruiting - Dann werde Teil unseres IT-Management-Teams und treibe mit uns die digitale Transformation voran. * Operational Excellence leben: Du steuerst und optimierst unsere administrativen IT-Prozesse – vom Einkauf über Lizenz- und Vertragsmanagement bis hin zur internen Kommunikation und Recruiting. * Projektmanagement aufbauen & führen: Du etablierst ei
Effizienz durch Automatisierung: Du analysierst bestehende IT-Prozesse (z. B. Disruption of Service, Service Management) und entwickelst innovative Automatisierungslösungen. * Erfahrung in mindestens 3 der 6 Bereiche: IT-Einkauf, Service Management, Projekt Management, Teamleitung, Kommunikation, Recruiting - Dann werde Teil unseres IT-Management-Teams und treibe mit uns die digitale Transformation voran. * Operational Excellence leben: Du steuerst und optimierst unsere administrativen IT-Prozesse – vom Einkauf über Lizenz- und Vertragsmanagement bis hin zur internen Kommunikation und Recruiting. * Projektmanagement aufbauen & führen: Du etablierst ei
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