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IT Service Operations Specialist (m/w/d)
IT Service Operations Specialist (m/w/d)
toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group)
51149 Köln
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Entwicklung von Serviceprozessen für IT-Services auf der Grundlage konkreter Anforderungen * Unterstützung der im Service Desk und Operation Services bei übergeordneten Themen und im Incident- und Problemmanagement * Sehr gute Kenntnisse in ITIL, insbes. Incident Management, Problem Management, Service Request Management, Service Level Management * Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse mit dem Ziel der Reduktion von Incidents und Verbesserung der Serviceangebote * Bereitstellung von aussagekräftigen Reports und Monitoringinstrumente, um konstant und in kurzen Zyklen Feedback über die Services und
Entwicklung von Serviceprozessen für IT-Services auf der Grundlage konkreter Anforderungen * Unterstützung der im Service Desk und Operation Services bei übergeordneten Themen und im Incident- und Problemmanagement * Sehr gute Kenntnisse in ITIL, insbes. Incident Management, Problem Management, Service Request Management, Service Level Management * Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse mit dem Ziel der Reduktion von Incidents und Verbesserung der Serviceangebote * Bereitstellung von aussagekräftigen Reports und Monitoringinstrumente, um konstant und in kurzen Zyklen Feedback über die Services und
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IT-Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst
IT-Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst
CompuGroup Medical Deutschland AG
Koblenz, Wuppertal
Teilweise Home-Office
Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, Servicetechniker (m/w/d), IT-Systemadministrator (m/w/d), Netzwerkadministrator (m/w/d) oder bringst eine gleichwertige Qualifikation mit. * Du installierst und konfigurierst neue IT-Hard- und Software bei unseren Kunden und Kundinnen in deiner Region. * Für den Aufbau einer nach Standards definierten IT-Systeminfrastruktur bist du verantwortlich und führst Reparaturen an bereits installierten Komponenten durch. * Feel Good Management: Wir bieten dir täglich frisches Essen mit einer abwechslungsreichen Auswahl an Speisen.
Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, Servicetechniker (m/w/d), IT-Systemadministrator (m/w/d), Netzwerkadministrator (m/w/d) oder bringst eine gleichwertige Qualifikation mit. * Du installierst und konfigurierst neue IT-Hard- und Software bei unseren Kunden und Kundinnen in deiner Region. * Für den Aufbau einer nach Standards definierten IT-Systeminfrastruktur bist du verantwortlich und führst Reparaturen an bereits installierten Komponenten durch. * Feel Good Management: Wir bieten dir täglich frisches Essen mit einer abwechslungsreichen Auswahl an Speisen.
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Anschreiben nicht erforderlich
Als IT-Servicetechniker (m/w/d) erwartet Dich eine spannende Aufgabe: Du betreust exklusiv einen unserer Premium-Kunden und fungierst als zentrale Schnittstelle für alle IT-Fragen. Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen - für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber. Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agil
Als IT-Servicetechniker (m/w/d) erwartet Dich eine spannende Aufgabe: Du betreust exklusiv einen unserer Premium-Kunden und fungierst als zentrale Schnittstelle für alle IT-Fragen. Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen - für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber. Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agil
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IT Softwareentwickler (m/w/d) Computer Vision
IT Softwareentwickler (m/w/d) Computer Vision
REWE digital
Köln, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
REWE digital – Dein Home of IT Hier gehörst du hin, wenn du IT-Spezialist:in oder Future Thinker bist. Komm in dein Home of IT! Unsere Domäne Stationary Retail umfasst alle IT-Assets im Supermarkt. * Dynamic Queue Management: Empfehlungen für zusätzliche Kassen - Agil, crossfunktional und eigenverantwortlich: You build it, you run it, you fix it. Wir kombinieren Remote-Work mit Präsenz in Köln, arbeiten vernetzt mit anderen Teams und denken über klassische Prozesse hinaus – für ein Einkaufserlebnis, das nahtlos, sicher und zukunftsorientiert ist. Dann bewirb dich als Senior IT Softwareentwickler (m/w/d) Computer Vision und setze komplexe Use Cases mit deiner tiefgreifenden Erfahrung um. * Technologien wie Spring Boot,
REWE digital – Dein Home of IT Hier gehörst du hin, wenn du IT-Spezialist:in oder Future Thinker bist. Komm in dein Home of IT! Unsere Domäne Stationary Retail umfasst alle IT-Assets im Supermarkt. * Dynamic Queue Management: Empfehlungen für zusätzliche Kassen - Agil, crossfunktional und eigenverantwortlich: You build it, you run it, you fix it. Wir kombinieren Remote-Work mit Präsenz in Köln, arbeiten vernetzt mit anderen Teams und denken über klassische Prozesse hinaus – für ein Einkaufserlebnis, das nahtlos, sicher und zukunftsorientiert ist. Dann bewirb dich als Senior IT Softwareentwickler (m/w/d) Computer Vision und setze komplexe Use Cases mit deiner tiefgreifenden Erfahrung um. * Technologien wie Spring Boot,
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IT Operations and Security Manager (m/w/d)
IT Operations and Security Manager (m/w/d)
Aachener Grundvermögen Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH
Köln
Einhaltung eines hohen technischen Sicherheitsstandards sowie IT-Serviceniveaus * Management von Enterprise Applications wie Mobile Device Management, Microsoft und Co * Ausbildung im IT-Bereich optional erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation. * Erfahrung im Bereich IT und IT-Sicherheit * Teamfähigkeit, selbständige Arbeitsweise und Weiterbildungsinteresse sowie Lust neue Wege in der IT zu gehen
Einhaltung eines hohen technischen Sicherheitsstandards sowie IT-Serviceniveaus * Management von Enterprise Applications wie Mobile Device Management, Microsoft und Co * Ausbildung im IT-Bereich optional erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation. * Erfahrung im Bereich IT und IT-Sicherheit * Teamfähigkeit, selbständige Arbeitsweise und Weiterbildungsinteresse sowie Lust neue Wege in der IT zu gehen
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IT-Administrator Anwendungs- und Datenmanagement (m/w/d)
IT-Administrator Anwendungs- und Datenmanagement (m/w/d)
Cteam Consulting & Anlagenbau GmbH
Berlin, Ummendorf, Siegburg, Leiferde, Offenburg, Borken, Leipzig
Dann suchen wir genau Dich als IT-Administrator im Team Anwendungs- und Datenmanagement (m/w/d). * Gestaltung unseres Enterprise Service Managements in Matrix42 – von der Prozessmodellierung über den Service-Katalog bis hin zu Workflows und Asset Management. * Kenntnisse in Matrix42 oder anderen Enterprise-Service-Management-Plattformen. Du bist mehr als ein IT-Nerd und hast Spaß an komplexen Systemlandschaften, Schnittstellen und Automatisierung? * Abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Praxis in Systemintegration oder Anwendungsbetreuung – kein Berufseinstieg.
Dann suchen wir genau Dich als IT-Administrator im Team Anwendungs- und Datenmanagement (m/w/d). * Gestaltung unseres Enterprise Service Managements in Matrix42 – von der Prozessmodellierung über den Service-Katalog bis hin zu Workflows und Asset Management. * Kenntnisse in Matrix42 oder anderen Enterprise-Service-Management-Plattformen. Du bist mehr als ein IT-Nerd und hast Spaß an komplexen Systemlandschaften, Schnittstellen und Automatisierung? * Abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Praxis in Systemintegration oder Anwendungsbetreuung – kein Berufseinstieg.
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Remote Analyse und Lösung via Incident- und Changemanagement * Softwarepflege, Patch Management * Abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik * Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerke, heterogene IT-Infrastrukturen, Server und Betriebssysteme * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Remote Analyse und Lösung via Incident- und Changemanagement * Softwarepflege, Patch Management * Abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik * Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerke, heterogene IT-Infrastrukturen, Server und Betriebssysteme * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
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Expert Auslagerungsmanagement (m/w/d)
Expert Auslagerungsmanagement (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Langenfeld (Rheinland), Leipzig,
Teilweise Home-Office
Verantwortung für Aufbau und Umsetzung des Auslagerungsmanagements innerhalb der Corporate-Governance-Strategie für die Einheit Managed Services * Schnittstelle zu IT, Supplier Management, Security, Legal & Fachbereichen * Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, IT-Management, Informationssicherheit oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung im Auslagerungsmanagement, Supplier Management, IT-Governance oder einem verwandten Bereich - Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbere
Verantwortung für Aufbau und Umsetzung des Auslagerungsmanagements innerhalb der Corporate-Governance-Strategie für die Einheit Managed Services * Schnittstelle zu IT, Supplier Management, Security, Legal & Fachbereichen * Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, IT-Management, Informationssicherheit oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung im Auslagerungsmanagement, Supplier Management, IT-Governance oder einem verwandten Bereich - Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbere
System Engineer Managed Services Microsoft Workplace (m/w/d)
System Engineer Managed Services Microsoft Workplace (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, Langenfeld (Rheinland), Leipzig, München,
Teilweise Home-Office
Fundierte Erfahrung mit Active Directory, GPO-Management und Windows File Services * Erfahrung im Release- & Change-Management sowie im Troubleshooting komplexer IT-Umgebungen - Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Patch- und Update-Management inkl. Softwarepaketierung & -verteilung (SCCM) * Betreuung von Azure Services / AVD und Automatisierung via Scripting (z. B. PowerShell)
Fundierte Erfahrung mit Active Directory, GPO-Management und Windows File Services * Erfahrung im Release- & Change-Management sowie im Troubleshooting komplexer IT-Umgebungen - Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Patch- und Update-Management inkl. Softwarepaketierung & -verteilung (SCCM) * Betreuung von Azure Services / AVD und Automatisierung via Scripting (z. B. PowerShell)
System Engineer Managed Services Microsoft Citrix Projects (m/w/d)
System Engineer Managed Services Microsoft Citrix Projects (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, Košice, Langenfeld
Teilweise Home-Office
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Planung und Umsetzung von Migrationen zu Microsoft 365 Intune und MECM Co Management * Du verfügst über eine IT-Ausbildung, oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik / Wirtschaftsinformatik * Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Beratung und Konzeption von M365 Services (z.B. Entra, Intune, Office 365)
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Planung und Umsetzung von Migrationen zu Microsoft 365 Intune und MECM Co Management * Du verfügst über eine IT-Ausbildung, oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik / Wirtschaftsinformatik * Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Beratung und Konzeption von M365 Services (z.B. Entra, Intune, Office 365)
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Anschreiben nicht erforderlich
Du hast Lust, die IT-Welt von AXA mitzugestalten und digitale Innovationen voranzutreiben? Als IT-Trainee tauchst du tief in spannende Themen rund um Softwareentwicklung, Cloud-Lösungen und Data-Innovation ein und arbeitest gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen an echten Zukunftsprojekten. * Im Rahmen des 18- bis 24-monatigen Traineeprogramms erhältst du spannende Einblicke in die vielfältigen Bereiche unserer IT und Fachbereiche. * Während deiner Zeit als Trainee wirst du von eine:r Mentor:in aus dem Top-Management sowie erfahrenen Kolleg:innen unterstützt. * In einem agilen und innovativen Umfeld bekommst du ab Tag 1 die Chance, Verantwortung zu übernehmen und wertvolle Einblicke zu gewinnen: Steige in unserer cross-funktionalen Organisation direkt in die Softwareentwicklung ein, verschaffe dir in u
Du hast Lust, die IT-Welt von AXA mitzugestalten und digitale Innovationen voranzutreiben? Als IT-Trainee tauchst du tief in spannende Themen rund um Softwareentwicklung, Cloud-Lösungen und Data-Innovation ein und arbeitest gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen an echten Zukunftsprojekten. * Im Rahmen des 18- bis 24-monatigen Traineeprogramms erhältst du spannende Einblicke in die vielfältigen Bereiche unserer IT und Fachbereiche. * Während deiner Zeit als Trainee wirst du von eine:r Mentor:in aus dem Top-Management sowie erfahrenen Kolleg:innen unterstützt. * In einem agilen und innovativen Umfeld bekommst du ab Tag 1 die Chance, Verantwortung zu übernehmen und wertvolle Einblicke zu gewinnen: Steige in unserer cross-funktionalen Organisation direkt in die Softwareentwicklung ein, verschaffe dir in u
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Abteilungsleiter:in Produkt- und Preismanagement (m/w/d) - VZ/TZ
Abteilungsleiter:in Produkt- und Preismanagement (m/w/d) - VZ/TZ
Sparkasse Leverkusen
Leverkusen
Teilweise Home-Office
Dazu analysierst du Kanalnutzungen, identifizierst Optimierungspotenziale und sorgst gemeinsam mit Vertrieb, Marketing und IT für eine hohe Servicequalität auf allen Wegen. * Mitarbeitendenführung: Du führst ein engagiertes Team von vier Referent:innen im Produkt- und Preismanagement, führst regelmäßige Leistungs- und Entwicklungsgespräche und stellst eine konstruktive Zusammenarbeit innerhalb der Abteilung sowie bereichsübergreifend sicher. * Projekt- und Schnittstellenmanagement: Du wirkst in vertriebsstrategischen Projekten mit, begleitest Produktneueinführungen, koordinierst relevante interne und externe Schnittstellen und vertrittst die Abteilung in Arbeitskreisen und Gremien. * Du hast bereits Führungserfahrungen oder weist dein Führungspotenzial in einem Potenzialanalyseverfahren nach * Du verf
Dazu analysierst du Kanalnutzungen, identifizierst Optimierungspotenziale und sorgst gemeinsam mit Vertrieb, Marketing und IT für eine hohe Servicequalität auf allen Wegen. * Mitarbeitendenführung: Du führst ein engagiertes Team von vier Referent:innen im Produkt- und Preismanagement, führst regelmäßige Leistungs- und Entwicklungsgespräche und stellst eine konstruktive Zusammenarbeit innerhalb der Abteilung sowie bereichsübergreifend sicher. * Projekt- und Schnittstellenmanagement: Du wirkst in vertriebsstrategischen Projekten mit, begleitest Produktneueinführungen, koordinierst relevante interne und externe Schnittstellen und vertrittst die Abteilung in Arbeitskreisen und Gremien. * Du hast bereits Führungserfahrungen oder weist dein Führungspotenzial in einem Potenzialanalyseverfahren nach * Du verf
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Mitarbeiter/in im IT - Bereich (m/w/d) in Teilzeit (26 Std/Woche), unbefristet
Mitarbeiter/in im IT - Bereich (m/w/d) in Teilzeit (26 Std/Woche), unbefristet
KÖLN-RING gemeinnützige Gesellschaft für begleitendes Wohnen mbH
Köln
Teilweise Home-Office
Lizenzmanagement, regelmäßige IT-Inventur * Unterstützung bei der Verbesserung der Serviceprozesse, zur Qualitätssicherung und IT-Sicherheit - eine/n Mitarbeiter/in im IT - Bereich Telekommunikationsmanagement für Festnetz und Mobilfunk - Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf oder mindestens 3-jährige einschlägige Berufspraxis
Lizenzmanagement, regelmäßige IT-Inventur * Unterstützung bei der Verbesserung der Serviceprozesse, zur Qualitätssicherung und IT-Sicherheit - eine/n Mitarbeiter/in im IT - Bereich Telekommunikationsmanagement für Festnetz und Mobilfunk - Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf oder mindestens 3-jährige einschlägige Berufspraxis
Anschreiben nicht erforderlich
Unser Produkt "Quality Assurance" verantwortet IT-Systeme und -Prozesse rund um den Krisenrückruf für Handelsware und das Spezifikationsmanagement der Eigenmarkenartikel der REWE Group sowie die Bereitstellung spezifischer Data-Warehouse-Auswertungen. REWE digital – Dein Home of IT Ein Tech-Team, in dem IT- und Non-IT-Spezialist:innen aus verschiedensten Bereichen zusammenarbeiten. Dein Home of IT ist das Produktteam "Quality Assurance" in unserer Fachdomäne Procurement Solutions (PSL). Die PSL unterstützt mit ihren IT-Lösungen zahlreiche Prozesse der REWE Group – von Einkauf bis Abrechnung, mit Auswirkungen bis zu unseren Kund:innen im Markt. Komm in dein Home of IT! * Du stimmst dich eng mit , anderen IT-Produkten u
Unser Produkt "Quality Assurance" verantwortet IT-Systeme und -Prozesse rund um den Krisenrückruf für Handelsware und das Spezifikationsmanagement der Eigenmarkenartikel der REWE Group sowie die Bereitstellung spezifischer Data-Warehouse-Auswertungen. REWE digital – Dein Home of IT Ein Tech-Team, in dem IT- und Non-IT-Spezialist:innen aus verschiedensten Bereichen zusammenarbeiten. Dein Home of IT ist das Produktteam "Quality Assurance" in unserer Fachdomäne Procurement Solutions (PSL). Die PSL unterstützt mit ihren IT-Lösungen zahlreiche Prozesse der REWE Group – von Einkauf bis Abrechnung, mit Auswirkungen bis zu unseren Kund:innen im Markt. Komm in dein Home of IT! * Du stimmst dich eng mit , anderen IT-Produkten u
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IT-Infrastruktur-, Cloud- und M365-Betrieb: Sie stellen den stabilen und sicheren Betrieb unserer gesamten IT-Landschaft sicher – von Netzwerk, Servern und Clients bis hin zu unserer M365-Umgebung (Exchange Online, Teams, SharePoint, Entra ID, Endpoint Management). * Fundiertes Verständnis für IT-Betrieb & M365: Sie bringen ein breites technologisches Verständnis mit – insbesondere für den Betrieb moderner IT-Infrastrukturen sowie der M365-Plattform (Exchange Online, Teams, SharePoint, Entra ID, Endpoint Management) – sodass Sie Prozesse, Entscheidungen und Qualitätsansprüche fachlich fundiert steuern können. * Prozess- und Serviceorientierung: Sie haben ein ausgeprägtes Verständnis für stabile Betriebsprozesse, effiziente Ticketbearbeitung und hohe Servicequalität und kennen die Stellschrauben, um einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen.
IT-Infrastruktur-, Cloud- und M365-Betrieb: Sie stellen den stabilen und sicheren Betrieb unserer gesamten IT-Landschaft sicher – von Netzwerk, Servern und Clients bis hin zu unserer M365-Umgebung (Exchange Online, Teams, SharePoint, Entra ID, Endpoint Management). * Fundiertes Verständnis für IT-Betrieb & M365: Sie bringen ein breites technologisches Verständnis mit – insbesondere für den Betrieb moderner IT-Infrastrukturen sowie der M365-Plattform (Exchange Online, Teams, SharePoint, Entra ID, Endpoint Management) – sodass Sie Prozesse, Entscheidungen und Qualitätsansprüche fachlich fundiert steuern können. * Prozess- und Serviceorientierung: Sie haben ein ausgeprägtes Verständnis für stabile Betriebsprozesse, effiziente Ticketbearbeitung und hohe Servicequalität und kennen die Stellschrauben, um einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen.
Anschreiben nicht erforderlich
Willkommen im Home of IT REWE digital ist das Zuhause für alle, die sich IT auf die Fahne schreiben. Hier gehörst du hin, wenn du Future Thinker, IT-Spezialist:in, Software Developer, UXler:in, SAP-Expert:in, System Admin, Techniker:in, irgendetwas dazwischen oder etwas ganz anderes bist. Als Partner in Tech entwickeln wir IT-Projekte für die gesamte REWE Group. Wir bauen unser License Management Team aus. Als License Manager trägst du maßgeblich zur Weiterentwicklung der REWE Group IT bei. In einer Schlüsselrolle zwischen Produktteams, Architekten und dem IT-Einkauf stellst du die Transparenz, Compliance und Wirtschaftlichkeit der Software-Lizenzierung sicher. * Verbesserung des Software Asset Managements: Du arbeitest in einem Team,
Willkommen im Home of IT REWE digital ist das Zuhause für alle, die sich IT auf die Fahne schreiben. Hier gehörst du hin, wenn du Future Thinker, IT-Spezialist:in, Software Developer, UXler:in, SAP-Expert:in, System Admin, Techniker:in, irgendetwas dazwischen oder etwas ganz anderes bist. Als Partner in Tech entwickeln wir IT-Projekte für die gesamte REWE Group. Wir bauen unser License Management Team aus. Als License Manager trägst du maßgeblich zur Weiterentwicklung der REWE Group IT bei. In einer Schlüsselrolle zwischen Produktteams, Architekten und dem IT-Einkauf stellst du die Transparenz, Compliance und Wirtschaftlichkeit der Software-Lizenzierung sicher. * Verbesserung des Software Asset Managements: Du arbeitest in einem Team,
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Einführung und Weiterentwicklung eines Workflowmanagement-Systems (Omnitracker) zur Abbildung und Automatisierung der Serviceprozesse * Zusammenarbeit mit IT, Vertrieb, Marketing und operativen Einheiten zur Umsetzung der Serviceziele * Fundierte Erfahrungen im Prozessmanagement, idealerweise im Service- oder Dienstleistungsumfeld - Als erfahrener Prozessverantwortlicher (m/w/d) ist Ihnen das Service- und Dienstleistungsumfeld bestens vertraut und es reizt Sie, Ihre Erfahrungen in den Aufbau eines zentralen Servicebereiches einzubringen? Dann suchen wir Sie ab sofort in Vollzeit (39 h) für die Gestaltung, Standardisierung und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse im Bereich Sorglos zu Hause & Services für die Malteser Zentrale in Köln. * Definition, Implementierung und kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse für alle Dienste und Geschäftsfälle im Bereich „
Einführung und Weiterentwicklung eines Workflowmanagement-Systems (Omnitracker) zur Abbildung und Automatisierung der Serviceprozesse * Zusammenarbeit mit IT, Vertrieb, Marketing und operativen Einheiten zur Umsetzung der Serviceziele * Fundierte Erfahrungen im Prozessmanagement, idealerweise im Service- oder Dienstleistungsumfeld - Als erfahrener Prozessverantwortlicher (m/w/d) ist Ihnen das Service- und Dienstleistungsumfeld bestens vertraut und es reizt Sie, Ihre Erfahrungen in den Aufbau eines zentralen Servicebereiches einzubringen? Dann suchen wir Sie ab sofort in Vollzeit (39 h) für die Gestaltung, Standardisierung und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse im Bereich Sorglos zu Hause & Services für die Malteser Zentrale in Köln. * Definition, Implementierung und kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse für alle Dienste und Geschäftsfälle im Bereich „
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Anschreiben nicht erforderlich
Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. * In Ihrer Rolle als Systemspezialist (m/w/d) koordinieren und führen Sie Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen an Anlagen der technischen Gebäudeausstattung aller Art aus, z. B. an Brandmelde- / Sprinkleranlagen, RLT-Anlagen, GLT-Systeme sowie an infrastrukturellen Anlagen, insbesondere an Bus- und IT-Systemen der technischen Gebäudeausstattung * Know-how und Skills: Sie besitzen fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik, KNX und Siemens Desigo CC sowie ein gutes Verständnis für BUS- und IT-Systeme.
Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. * In Ihrer Rolle als Systemspezialist (m/w/d) koordinieren und führen Sie Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen an Anlagen der technischen Gebäudeausstattung aller Art aus, z. B. an Brandmelde- / Sprinkleranlagen, RLT-Anlagen, GLT-Systeme sowie an infrastrukturellen Anlagen, insbesondere an Bus- und IT-Systemen der technischen Gebäudeausstattung * Know-how und Skills: Sie besitzen fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik, KNX und Siemens Desigo CC sowie ein gutes Verständnis für BUS- und IT-Systeme.
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Servicemanager:in Energiewirtschaft – Netzbetrieb (m/w/d)
Servicemanager:in Energiewirtschaft – Netzbetrieb (m/w/d)
Stromkontor Rostock Port GmbH
Bergisch Gladbach
Teilweise Home-Office
Zentraler Ansprechpartner für die Weiterentwicklung von Service-Prozessen und digitalen Systemen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT * Erfahrung im Kundenservice oder Servicemanagement * Verantwortung für einen reibungslosen Servicebetrieb mit Fokus auf Qualität, Effizienz und SLA-Erfüllung (Service Level Agreements) * Steuerung von Service- und Störungstickets inkl. Priorisierung, Koordination und End-to-End-Begleitung * Auswertung von Kundenfeedback und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen im Service * Überwachung von IT-gestützten Netz- und Anlagensystemen (z. B. SCADA, Leitsysteme) und Gewährleistung eines störungsarmen Betriebs * Interesse an IoT & Smart Metering sowie Know-how in IT
Zentraler Ansprechpartner für die Weiterentwicklung von Service-Prozessen und digitalen Systemen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT * Erfahrung im Kundenservice oder Servicemanagement * Verantwortung für einen reibungslosen Servicebetrieb mit Fokus auf Qualität, Effizienz und SLA-Erfüllung (Service Level Agreements) * Steuerung von Service- und Störungstickets inkl. Priorisierung, Koordination und End-to-End-Begleitung * Auswertung von Kundenfeedback und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen im Service * Überwachung von IT-gestützten Netz- und Anlagensystemen (z. B. SCADA, Leitsysteme) und Gewährleistung eines störungsarmen Betriebs * Interesse an IoT & Smart Metering sowie Know-how in IT
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IT Systemadministrator / System Engineer (m/w/d) - im Kölner Startup
IT Systemadministrator / System Engineer (m/w/d) - im Kölner Startup
GreenPocket GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Als agiles, grünes Startup und Spezialist für Energiemanagement- und Visualisierungssoftware beteiligen wir uns aktiv an der Gestaltung einer nachhaltigen, klimaneutralen Zukunft. So ist es unsere Mission, mit intuitiver, KI-getriebener Software das Management des Energieverbrauchs so einfach zu machen, dass es für wirklich jeden – egal ob Unternehmen oder Privathaushalt – zu einer Selbstverständlichkeit wird und Energieversorger und Unternehmenskunden wirksam sowohl Energieverbrauch als auch CO2-Fußabdruck reduzieren können. * Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement, Entwicklung und dem Systemadministrations-Team * Du stellst die Hochverfügbarkeit unserer Services, inkl. Load Balancing und Clustering sicher * Du hast erste Berufserfahrung im IT-Bereich, alternativ in der Betreuung
Als agiles, grünes Startup und Spezialist für Energiemanagement- und Visualisierungssoftware beteiligen wir uns aktiv an der Gestaltung einer nachhaltigen, klimaneutralen Zukunft. So ist es unsere Mission, mit intuitiver, KI-getriebener Software das Management des Energieverbrauchs so einfach zu machen, dass es für wirklich jeden – egal ob Unternehmen oder Privathaushalt – zu einer Selbstverständlichkeit wird und Energieversorger und Unternehmenskunden wirksam sowohl Energieverbrauch als auch CO2-Fußabdruck reduzieren können. * Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement, Entwicklung und dem Systemadministrations-Team * Du stellst die Hochverfügbarkeit unserer Services, inkl. Load Balancing und Clustering sicher * Du hast erste Berufserfahrung im IT-Bereich, alternativ in der Betreuung
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Senior Expertin/Senior Experte (w/m/d) Telekommunikationsüberwachung
Senior Expertin/Senior Experte (w/m/d) Telekommunikationsüberwachung
Generalzolldirektion
Köln
Teilweise Home-Office
Einsatz und Service (TKÜ) sowie Fehlermanagement der am Standort eingesetzten TKÜ-Systeme auf Systemebene und von TKÜ-Maßnahmen * Bewertung der IT-Sicherheit sowie Ableitung und Umsetzung notwendiger Maßnahmen. * Universitätsabschluss der (technischen) Informatik, Informationstechnik, Data Science, IT-Sicherheit oder einem vergleichbaren Studiengang sowie mindestens dreijährige einschlägige Berufserfahrung * Alternativ abgeschlossenes Fachhochschulstudium der (technischen) Informatik, Informationstechnik, Data Science, IT-Sicherheit oder einem vergleichbaren Studiengang sowie mindestens fünfjährige einschlägige Berufserfahrung * die Zahlung einer IT-Fachkräftezulage (bei Vorliegen entsprechender Voraussetzungen und ausschließlich bei Tarifbeschäftigten)
Einsatz und Service (TKÜ) sowie Fehlermanagement der am Standort eingesetzten TKÜ-Systeme auf Systemebene und von TKÜ-Maßnahmen * Bewertung der IT-Sicherheit sowie Ableitung und Umsetzung notwendiger Maßnahmen. * Universitätsabschluss der (technischen) Informatik, Informationstechnik, Data Science, IT-Sicherheit oder einem vergleichbaren Studiengang sowie mindestens dreijährige einschlägige Berufserfahrung * Alternativ abgeschlossenes Fachhochschulstudium der (technischen) Informatik, Informationstechnik, Data Science, IT-Sicherheit oder einem vergleichbaren Studiengang sowie mindestens fünfjährige einschlägige Berufserfahrung * die Zahlung einer IT-Fachkräftezulage (bei Vorliegen entsprechender Voraussetzungen und ausschließlich bei Tarifbeschäftigten)
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Anforderungsmanagement & Priorisierung: Aufnahme und Bewertung von Anforderungen rund um Prozesse von Inside Sales; Ableitung klarer User Stories und Priorisierung im Backlog. * Teamarbeit im Produktteam: Enge Zusammenarbeit mit den anderen und der IT, um eine konsistente CRM-Lösung sicherzustellen. * Stakeholder-Kommunikation & Change Management: Aktive Kommunikation mit Fachbereichen, globalen Stakeholdern und Senior Leadership, um Anforderungen transparent zu machen und Akzeptanz für neue Prozesse und Features zu fördern. * Erfahrung als Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle im CRM-Umfeld, idealerweise mit Fokus auf Inside Sales und Customer Service. * Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen (vorzugsweise Microsoft Dynamics) sowie in Inside-Sales- und Customer-Service-Proze
Anforderungsmanagement & Priorisierung: Aufnahme und Bewertung von Anforderungen rund um Prozesse von Inside Sales; Ableitung klarer User Stories und Priorisierung im Backlog. * Teamarbeit im Produktteam: Enge Zusammenarbeit mit den anderen und der IT, um eine konsistente CRM-Lösung sicherzustellen. * Stakeholder-Kommunikation & Change Management: Aktive Kommunikation mit Fachbereichen, globalen Stakeholdern und Senior Leadership, um Anforderungen transparent zu machen und Akzeptanz für neue Prozesse und Features zu fördern. * Erfahrung als Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle im CRM-Umfeld, idealerweise mit Fokus auf Inside Sales und Customer Service. * Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen (vorzugsweise Microsoft Dynamics) sowie in Inside-Sales- und Customer-Service-Proze
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Senior Application Engineer Microsoft 365 & Power Platform (m/w/d)
Senior Application Engineer Microsoft 365 & Power Platform (m/w/d)
Flossbach von Storch SE
Köln
Teilweise Home-Office
Weiterentwicklung der Plattform-Architektur: Regelmäßige Teilnahme am IT-Architekturboard zur aktiven Gestaltung der Plattform-Architektur unter Berücksichtigung neuer Technologien und Funktionen * Change- und Adoptionmanagement: Planung, Durchführung und Dokumentation von Schulungen, Info-Sessions und Kommunikationsmaßnahmen * Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung (m/w/d)) oder ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik bzw. eine vergleichbare IT-nahe Qualifikation - o Fundierte Kenntnisse in Microsoft SharePoint, Power Automate, Power Apps, Copilot, idealerweise auch in Azure Services o Change- und Adoption-Management, insbesondere bei der Einführung digitale
Weiterentwicklung der Plattform-Architektur: Regelmäßige Teilnahme am IT-Architekturboard zur aktiven Gestaltung der Plattform-Architektur unter Berücksichtigung neuer Technologien und Funktionen * Change- und Adoptionmanagement: Planung, Durchführung und Dokumentation von Schulungen, Info-Sessions und Kommunikationsmaßnahmen * Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung (m/w/d)) oder ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik bzw. eine vergleichbare IT-nahe Qualifikation - o Fundierte Kenntnisse in Microsoft SharePoint, Power Automate, Power Apps, Copilot, idealerweise auch in Azure Services o Change- und Adoption-Management, insbesondere bei der Einführung digitale
Wir verstärken unser Business-Management-Team am Standort Köln. In dieser Rolle gestalten Sie die operativen Abläufe im Bereich Wholesale und wirken aktiv dabei mit, die Organisation noch konsequenter auf einen exzellenten Service in Verbindung mit einem Höchstmaß an Kundennähe auszurichten. * Kommunikation: Agieren als koordinative Schnittstelle zwischen den Wholesale-Teams und weiteren Bereichen wie IT, Marketing oder Compliance * Erfahrung: Mindestens 1,5 Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement, bspw. in der Unternehmensberatung oder im Inhouse Consulting
Wir verstärken unser Business-Management-Team am Standort Köln. In dieser Rolle gestalten Sie die operativen Abläufe im Bereich Wholesale und wirken aktiv dabei mit, die Organisation noch konsequenter auf einen exzellenten Service in Verbindung mit einem Höchstmaß an Kundennähe auszurichten. * Kommunikation: Agieren als koordinative Schnittstelle zwischen den Wholesale-Teams und weiteren Bereichen wie IT, Marketing oder Compliance * Erfahrung: Mindestens 1,5 Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement, bspw. in der Unternehmensberatung oder im Inhouse Consulting
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Zusatzleistungen: Du profitierst von vielen Zusatzleistungen wie Deutschlandticket, Jobrad, PME Familienservice, kostenlosen Getränke, Betrieblichem Gesundheitsmanagement und guten Weiterbildungsmöglichkeiten. In unserer HR-Abteilung in Köln arbeiten verschiedene Teams eng zusammen, unter anderem HR Service und Arbeitsrecht. * Vorlagenmanagement: Du bist verantwortlich für die Pflege und Aktualisierung der Vertragsvorlagen und stellst gemeinsam mit Arbeitsrecht sicher, dass sie immer den aktuellen rechtlichen Anforderungen entsprechen. * Schnittstelle: Du arbeitest eng mit den Teams HR Service und Arbeitsrecht zusammen, um eine rechtssichere und effiziente operative Unterstützung zu gewährleisten und bist für den allgemeinen Schriftverkehr mit Behörden, Gerichten, Krankenkassen und we
Zusatzleistungen: Du profitierst von vielen Zusatzleistungen wie Deutschlandticket, Jobrad, PME Familienservice, kostenlosen Getränke, Betrieblichem Gesundheitsmanagement und guten Weiterbildungsmöglichkeiten. In unserer HR-Abteilung in Köln arbeiten verschiedene Teams eng zusammen, unter anderem HR Service und Arbeitsrecht. * Vorlagenmanagement: Du bist verantwortlich für die Pflege und Aktualisierung der Vertragsvorlagen und stellst gemeinsam mit Arbeitsrecht sicher, dass sie immer den aktuellen rechtlichen Anforderungen entsprechen. * Schnittstelle: Du arbeitest eng mit den Teams HR Service und Arbeitsrecht zusammen, um eine rechtssichere und effiziente operative Unterstützung zu gewährleisten und bist für den allgemeinen Schriftverkehr mit Behörden, Gerichten, Krankenkassen und we
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