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5.420 Treffer für It Service Management Jobs in Frechen im Umkreis von 30 km
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Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Optimierung und Transformation: Du betrachtest die Ist-Situation der IT sowie ggf. relevanter Fachbereiche aus prozessualer ...
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Optimierung und Transformation: Du betrachtest die Ist-Situation der IT sowie ggf. relevanter Fachbereiche aus prozessualer ...
NEU
Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)
Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Optimiere IT- und Enterprise Service Management: Du optimierst das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Optimiere mit Enterprise Service Management: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und erarbeitest umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Berufserfahrung: Mindestens fünf Jahre Consulting Erfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements oder IT Service Managements sowie der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Übernimm Projekte Leistungssteigerung der IT/Gesamtorganisation: Du gestaltest und steuerst Projekte zur Optimierung von Prozessen, Wertströmen und organisatorischen Abläufen mit dem Ziel ...
Optimiere IT- und Enterprise Service Management: Du optimierst das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Optimiere mit Enterprise Service Management: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und erarbeitest umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Berufserfahrung: Mindestens fünf Jahre Consulting Erfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements oder IT Service Managements sowie der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Übernimm Projekte Leistungssteigerung der IT/Gesamtorganisation: Du gestaltest und steuerst Projekte zur Optimierung von Prozessen, Wertströmen und organisatorischen Abläufen mit dem Ziel ...
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Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Management
Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Management
Reifenhäuser Gruppe
Troisdorf bei Köln/Bonn
Teilweise Home-Office
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich in Troisdorf-Deutschland als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Management. * IT-Hotline & Remote-Support - o Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Service rund um Hardware & Medientechnik * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation * Erste Berufserfahrung im IT-Support / Helpdesk wünschenswert, gerne auch Berufseinsteiger mit passenden Kenntnissen * Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung, Freude am Umgang mit Anwendern
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich in Troisdorf-Deutschland als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Management. * IT-Hotline & Remote-Support - o Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Service rund um Hardware & Medientechnik * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation * Erste Berufserfahrung im IT-Support / Helpdesk wünschenswert, gerne auch Berufseinsteiger mit passenden Kenntnissen * Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung, Freude am Umgang mit Anwendern
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(Senior) Consultant IT Organisation / ITSM Public Sector (all genders)
(Senior) Consultant IT Organisation / ITSM Public Sector (all genders)
msg systems ag
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Karlsruhe, Köln, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Erfahrung im IT-Service-Management und IT-Projektmanagement * Praktische Kenntnisse zu den Prozessen des IT-Service-Managements nach ITIL, idealerweise mit Zertifizierung * Beratung unserer Kunden der Bundesverwaltung sowie deren IT-Dienstleistungszentren zu Strategien, Zielbildern und Sollkonzepten für moderne, serviceorientierte IT-Organisationen * Verantwortung des kompletten Prozesses von der Anforderungsdefinition über die Konzeption bis zur Etablierung von IT-Services, Prozessen und Service Levels zur Einführung neuer Lösungen für den IT-Betrieb - Strategische Beratung, spannende (IT-)Projekte, attraktive Karrierechancen, Kontinuität, Sicherheit und Nachhaltigkeit – das alles findest du bei der msg Gruppe. * Analyse der Aufbau- und Ablauforganisation der IT zur Umsetzung der E-Government-Vorgaben * Gutes technisches Verständnis zu Aufbau und Betrieb eines Rechenzentrums, Virtualisierung, ...
Erfahrung im IT-Service-Management und IT-Projektmanagement * Praktische Kenntnisse zu den Prozessen des IT-Service-Managements nach ITIL, idealerweise mit Zertifizierung * Beratung unserer Kunden der Bundesverwaltung sowie deren IT-Dienstleistungszentren zu Strategien, Zielbildern und Sollkonzepten für moderne, serviceorientierte IT-Organisationen * Verantwortung des kompletten Prozesses von der Anforderungsdefinition über die Konzeption bis zur Etablierung von IT-Services, Prozessen und Service Levels zur Einführung neuer Lösungen für den IT-Betrieb - Strategische Beratung, spannende (IT-)Projekte, attraktive Karrierechancen, Kontinuität, Sicherheit und Nachhaltigkeit – das alles findest du bei der msg Gruppe. * Analyse der Aufbau- und Ablauforganisation der IT zur Umsetzung der E-Government-Vorgaben * Gutes technisches Verständnis zu Aufbau und Betrieb eines Rechenzentrums, Virtualisierung, ...
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Sie bringen sehr gute Kenntnisse im IT-Servicemanagement sowie in den zugehörigen Service- und Leistungsprozessen mit * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management oder in einer vergleichbaren Position - Innerhalb unseres Bereiches Informationstechnologien besetzen wir am Standort Köln ab dem 01.12.2026 die Stelle als IT Service Desk Manager (m/w/d). In der Position als IT Service Manager (m/w/d) bei RheinEnergie übernehmen Sie eine zentrale Rolle für die operative Exzellenz und die langfristige Weiterentwicklung des IT Service Desk. Sie verbinden strategisches Service-Management mit operativer Steuerung und treiben aktiv dieWeiterentwicklung voran. Durch Ihre Expertise leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Qualität, Effizienz und Zukunftsfähigkeit des IT-Service Portfolios und damit zum nachhaltigen Unternehmenserfolg.
Sie bringen sehr gute Kenntnisse im IT-Servicemanagement sowie in den zugehörigen Service- und Leistungsprozessen mit * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management oder in einer vergleichbaren Position - Innerhalb unseres Bereiches Informationstechnologien besetzen wir am Standort Köln ab dem 01.12.2026 die Stelle als IT Service Desk Manager (m/w/d). In der Position als IT Service Manager (m/w/d) bei RheinEnergie übernehmen Sie eine zentrale Rolle für die operative Exzellenz und die langfristige Weiterentwicklung des IT Service Desk. Sie verbinden strategisches Service-Management mit operativer Steuerung und treiben aktiv dieWeiterentwicklung voran. Durch Ihre Expertise leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Qualität, Effizienz und Zukunftsfähigkeit des IT-Service Portfolios und damit zum nachhaltigen Unternehmenserfolg.
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Schnelle Bewerbung
Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Management bei Prioritäten und Weiterentwicklung der Services. IT Service Management Als IT Team Coordinator für den Service Desk arbeiten Sie in unserem Global IT Support Team und tragen dazu bei, dass Incidents und Anfragen zuverlässig und strukturiert bearbeitet werden. Sie sind Teil eines wirklich internationalen Unternehmens mit klarer Mission und starken Wachstumsambitionen, in dem verlässlicher IT-Support für die tägliche Arbeit entscheidend ist. Team Management * Führung und Weiterentwicklung eines regionalen Teams von Service Desk Specialists. * Priorisierung von Incidents und Service Requests sowie Sicherstellung einer zuverlässigen und zeitnahen Bearbeitung. * Bearbeitung globaler Tickets und Mitarbeit in der globalen IT-Support-Organisation. Asset Management * Verwaltung der lokalen IT-Ausstattung und des Bestands in Ihrer Region.
Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Management bei Prioritäten und Weiterentwicklung der Services. IT Service Management Als IT Team Coordinator für den Service Desk arbeiten Sie in unserem Global IT Support Team und tragen dazu bei, dass Incidents und Anfragen zuverlässig und strukturiert bearbeitet werden. Sie sind Teil eines wirklich internationalen Unternehmens mit klarer Mission und starken Wachstumsambitionen, in dem verlässlicher IT-Support für die tägliche Arbeit entscheidend ist. Team Management * Führung und Weiterentwicklung eines regionalen Teams von Service Desk Specialists. * Priorisierung von Incidents und Service Requests sowie Sicherstellung einer zuverlässigen und zeitnahen Bearbeitung. * Bearbeitung globaler Tickets und Mitarbeit in der globalen IT-Support-Organisation. Asset Management * Verwaltung der lokalen IT-Ausstattung und des Bestands in Ihrer Region.
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Weiterhin gehören Themen wie IT Security, IT Service Management sowie ein Service Desk zu der Abteilung. Wir sind Expertinnen und Experten für die innovative, IT-gestützte Umsetzung und das Management von Verträgen zur Hausarztzentrierten Versorgung (HZV) nach § 73b SGB V. Zur Verstärkung unserer IT-Abteilung suchen wir dich am Standort Köln ab sofort in unbefristeter Einstellung als IT-Teamleiter (alle*) Die IT-Abteilung mit ca. 40 Mitarbeitenden verantwortet sowohl die gesamte IT-Infrastruktur, wie Storage, Server, Windows & Linux, Backup, Netzwerk, Cloud, Virtualisierung, M365 etc., als auch verschiedenste Softwaresysteme für die HÄVG. * Du trägst die fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein Team von ca. 5-8 Mitarbeitenden innerhalb der IT-Abteilung * Du richtest Dein Team an der IT-Strategie aus und steuerst die Prioritäten und Ressourcen
Weiterhin gehören Themen wie IT Security, IT Service Management sowie ein Service Desk zu der Abteilung. Wir sind Expertinnen und Experten für die innovative, IT-gestützte Umsetzung und das Management von Verträgen zur Hausarztzentrierten Versorgung (HZV) nach § 73b SGB V. Zur Verstärkung unserer IT-Abteilung suchen wir dich am Standort Köln ab sofort in unbefristeter Einstellung als IT-Teamleiter (alle*) Die IT-Abteilung mit ca. 40 Mitarbeitenden verantwortet sowohl die gesamte IT-Infrastruktur, wie Storage, Server, Windows & Linux, Backup, Netzwerk, Cloud, Virtualisierung, M365 etc., als auch verschiedenste Softwaresysteme für die HÄVG. * Du trägst die fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein Team von ca. 5-8 Mitarbeitenden innerhalb der IT-Abteilung * Du richtest Dein Team an der IT-Strategie aus und steuerst die Prioritäten und Ressourcen
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Schnelle Bewerbung
IT-Prozesse & Cloud-Infrastruktur: Du administrierst unsere Microsoft Cloud-Umgebung (Office 365, Teams etc.) und gestaltest die IT-Service-Management-Prozesse aktiv mit. * Prozesse: Erfahrung im IT-Service-Management (Incident/Change) und in der Release-Planung. Hinter diesem starken Netzwerk steht eine dynamische IT, die unsere tägliche Arbeit erst möglich macht. * Release- & Projektplanung: Du konzipierst Upgrades, planst komplexe IT-Projekte im Team und treibst die Weiterentwicklung unserer Applikationen voran. * Client-Management: Du übernimmst die zentrale Erstellung und Verwaltung unserer windowsbasierten PC-Images. * Qualifikation: Ausbildung/Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung in der Applikationsbetreuung.
IT-Prozesse & Cloud-Infrastruktur: Du administrierst unsere Microsoft Cloud-Umgebung (Office 365, Teams etc.) und gestaltest die IT-Service-Management-Prozesse aktiv mit. * Prozesse: Erfahrung im IT-Service-Management (Incident/Change) und in der Release-Planung. Hinter diesem starken Netzwerk steht eine dynamische IT, die unsere tägliche Arbeit erst möglich macht. * Release- & Projektplanung: Du konzipierst Upgrades, planst komplexe IT-Projekte im Team und treibst die Weiterentwicklung unserer Applikationen voran. * Client-Management: Du übernimmst die zentrale Erstellung und Verwaltung unserer windowsbasierten PC-Images. * Qualifikation: Ausbildung/Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung in der Applikationsbetreuung.
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Expertin / Experte Service Koordination IT-Arbeitsplatzausstattung (w/m/d)
Expertin / Experte Service Koordination IT-Arbeitsplatzausstattung (w/m/d)
Bundesanstalt für Immobilienaufgaben
Bonn
Teilweise Home-Office
Erfahrung: Sie bringen fundierte Kenntnisse und mehrjährige Erfahrungen im IT‑Service-Management, insbesondere in der Koordination von Logistikprozessen und Technikerstäben im IT‑Field-Service-Umfeld oder vergleichbaren Aufgabengebieten mit und können Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleisterinnen bzw. Dienstleistern nachweisen. Expertin / Experten Service Koordination IT‑Arbeitsplatzausstattung (w/m/d) Mit dem Management und der kontinuierlichen Optimierung der IT‑Infrastruktur sorgen wir im Geschäftsbereich Informationstechnik für sichere und reibungslose digitale Prozesse. Mit dem Fokus auf eine hochwertige Vor-Ort-Betreuung unserer über 450 Standorte und einer schnellen Verfügbarkeit von IT‑Ausstattung für unsere im Bedarfsfall unterstützt uns ein externer Dienstleister im Field Service und der Lagerlogistik.
Erfahrung: Sie bringen fundierte Kenntnisse und mehrjährige Erfahrungen im IT‑Service-Management, insbesondere in der Koordination von Logistikprozessen und Technikerstäben im IT‑Field-Service-Umfeld oder vergleichbaren Aufgabengebieten mit und können Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleisterinnen bzw. Dienstleistern nachweisen. Expertin / Experten Service Koordination IT‑Arbeitsplatzausstattung (w/m/d) Mit dem Management und der kontinuierlichen Optimierung der IT‑Infrastruktur sorgen wir im Geschäftsbereich Informationstechnik für sichere und reibungslose digitale Prozesse. Mit dem Fokus auf eine hochwertige Vor-Ort-Betreuung unserer über 450 Standorte und einer schnellen Verfügbarkeit von IT‑Ausstattung für unsere im Bedarfsfall unterstützt uns ein externer Dienstleister im Field Service und der Lagerlogistik.
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Kenntnisse in IT-Architektur, Cloud-Technologien, IT-Servicemanagement oder Datenschutz (z.B. BSI-Grundschutz, DSGVO) Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Referent IT-Programmmanagement für den Standort Bonn. * Unterstützung und direkte Zuarbeit des Leiters IT-Programmanagement bei der Planung, Steuerung und Überwachung innerhalb des Programmmanagements zur Umsetzung strategischer und operativer Unternehmensziele * Risiko- und Eskalationsmanagement auf Programmebene sowie enger fachlicher Austausch mit den Fachbereichen IT und Security * Mindestens fünf Jahre Praxis im IT-Umfeld, idealerweise in den Bereichen IT-Consulting, IT-Sicherheit, IT-Projektmanagement oder Cloudcomputing * Umsetzung von Programmmanagement-Standards, Methoden und Governance-Strukturen unter Berücksichtigung kundenspezifischer Charakteristiken, deren Weiterentwicklung und Rückführung in die Organisation
Kenntnisse in IT-Architektur, Cloud-Technologien, IT-Servicemanagement oder Datenschutz (z.B. BSI-Grundschutz, DSGVO) Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Referent IT-Programmmanagement für den Standort Bonn. * Unterstützung und direkte Zuarbeit des Leiters IT-Programmanagement bei der Planung, Steuerung und Überwachung innerhalb des Programmmanagements zur Umsetzung strategischer und operativer Unternehmensziele * Risiko- und Eskalationsmanagement auf Programmebene sowie enger fachlicher Austausch mit den Fachbereichen IT und Security * Mindestens fünf Jahre Praxis im IT-Umfeld, idealerweise in den Bereichen IT-Consulting, IT-Sicherheit, IT-Projektmanagement oder Cloudcomputing * Umsetzung von Programmmanagement-Standards, Methoden und Governance-Strukturen unter Berücksichtigung kundenspezifischer Charakteristiken, deren Weiterentwicklung und Rückführung in die Organisation
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(Senior) Service Manager für Business Applikationen (m/w/d)
(Senior) Service Manager für Business Applikationen (m/w/d)
BWI GmbH
München, Bonn, Frankfurt, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Erfahrungen im IT-Servicemanagement mit ITIL und BSI Grundschutz - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Das Competence Center Application Lifecycle Management (CCALM) ist der IT-Application Provider im Chief Information Office (CIO). Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Erfahrungen im IT-Servicemanagement mit ITIL und BSI Grundschutz - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Das Competence Center Application Lifecycle Management (CCALM) ist der IT-Application Provider im Chief Information Office (CIO). Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Senior Service Manager / Product Owner - Mobility EMM/ MAM (m/w/d)
Senior Service Manager / Product Owner - Mobility EMM/ MAM (m/w/d)
BWI GmbH
München, Bonn, Dresden, Frankenberg/Sa., Leipzig, Meckenheim, Nürnberg, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du bringst etwa 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management sowie fachliche Führungserfahrung mit und hast Erfahrung als Product Owner sowie mit agiler Arbeitsweise - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die (Weiter-) Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), ...
Du bringst etwa 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management sowie fachliche Führungserfahrung mit und hast Erfahrung als Product Owner sowie mit agiler Arbeitsweise - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die (Weiter-) Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), ...
Senior Consultant AI Service Management (all genders)
Senior Consultant AI Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Kommunikation: Du sprichst sicher mit Fachbereichen, IT und Management auf Augenhöhe und bereitest Entscheidungen strukturiert vor. * Plattform-Know-how: Du bringst erste Erfahrungen mit ITSM-/ESM-Plattformen wie ServiceNow, Matrix oder Jira Service Management, aus Beratungs- oder Kundenprojekten mit. * Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit.
Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Kommunikation: Du sprichst sicher mit Fachbereichen, IT und Management auf Augenhöhe und bereitest Entscheidungen strukturiert vor. * Plattform-Know-how: Du bringst erste Erfahrungen mit ITSM-/ESM-Plattformen wie ServiceNow, Matrix oder Jira Service Management, aus Beratungs- oder Kundenprojekten mit. * Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit.
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Senior IT-Berater & Projektmanager Digitalisierung Public Sektor (m/w/d)
Senior IT-Berater & Projektmanager Digitalisierung Public Sektor (m/w/d)
mgm consulting partners GmbH
Berlin, Hamburg, Köln, München-Nord
Teilweise Home-Office
Entwickle gemeinsam mit Behörden und der öffentlichen Hand strategische Zielbilder und IT-Architekturen und überführe sie in belastbare Umsetzungspläne (z. B. TOGAF, ArchiMate, arc42) inkl. IT-Governance und IT-Service-Management * Du bringst mindestens 7 Jahre Erfahrung im IT-Projektmanagement, PMO oder in der Beratung im Public Sector mit * Du verfügst über Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche: IT-Architektur (TOGAF, ArchiMate), Cloud-Services, Netzwerkinfrastruktur, Cybersecurity (BSI-Grundschutz) oder ITSM-Tools - Mit ganzheitlichen Lösungen befähigen wir IT, Business und Organisation, die Chancen der digitalen Transformation umzusetzen. Gestalte mit uns gemeinsam die Arbeitswelt von morgen als Senior IT-Berater & Projektmanager Digitalisierung Public Sektor (m/w/d) Die öffentliche Verwaltung modernisiert IT und Strukturen unter klaren regulatorischen Vorgaben.
Entwickle gemeinsam mit Behörden und der öffentlichen Hand strategische Zielbilder und IT-Architekturen und überführe sie in belastbare Umsetzungspläne (z. B. TOGAF, ArchiMate, arc42) inkl. IT-Governance und IT-Service-Management * Du bringst mindestens 7 Jahre Erfahrung im IT-Projektmanagement, PMO oder in der Beratung im Public Sector mit * Du verfügst über Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche: IT-Architektur (TOGAF, ArchiMate), Cloud-Services, Netzwerkinfrastruktur, Cybersecurity (BSI-Grundschutz) oder ITSM-Tools - Mit ganzheitlichen Lösungen befähigen wir IT, Business und Organisation, die Chancen der digitalen Transformation umzusetzen. Gestalte mit uns gemeinsam die Arbeitswelt von morgen als Senior IT-Berater & Projektmanager Digitalisierung Public Sektor (m/w/d) Die öffentliche Verwaltung modernisiert IT und Strukturen unter klaren regulatorischen Vorgaben.
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Software Developer ServiceNow (m/w/d) - ServiceNow Entwickler/Consultant
Software Developer ServiceNow (m/w/d) - ServiceNow Entwickler/Consultant
Ratbacher GmbH
Frankfurt, Köln, Berlin, Stuttgart, Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Anpassung und Erweiterung kundenspezifischer ServiceNow-Anwendungen zur Unterstützung von Prozessen in Customer Service, Field Service oder IT Service Management Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Wir bringen IT-Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen. * Integration bestehender Umsysteme über REST-, SOAP-Schnittstellen sowie LDAP oder Single Sign-On zur nahtlosen Einbindung neuer Services * Mitwirkung am Aufbau eines internationalen ServiceNow Competence Centers inklusive Wissensmanagement und technischer Best Practices * Zum Anpassen und Erweitern bestehender Skripte und Interfaces haben Sie fundierte Kenntnisse in JavaScript, HTML und SQL sowie mit REST und Soap WebServices
Anpassung und Erweiterung kundenspezifischer ServiceNow-Anwendungen zur Unterstützung von Prozessen in Customer Service, Field Service oder IT Service Management Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Wir bringen IT-Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen. * Integration bestehender Umsysteme über REST-, SOAP-Schnittstellen sowie LDAP oder Single Sign-On zur nahtlosen Einbindung neuer Services * Mitwirkung am Aufbau eines internationalen ServiceNow Competence Centers inklusive Wissensmanagement und technischer Best Practices * Zum Anpassen und Erweitern bestehender Skripte und Interfaces haben Sie fundierte Kenntnisse in JavaScript, HTML und SQL sowie mit REST und Soap WebServices
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Für den Bereich IT Management suchen wir ab sofort und unbefristet einen: IT Service Manager (m/w/d) * Du baust das IT Service Management strukturiert auf — inklusive Prozessdefinition, Rollenbeschreibungen, SLAs und Eskalationspfaden. * Du verantwortest den IT Service Katalog: Du definierst, welche Services die IT anbietet, unter welchen Bedingungen, mit welchen Qualitätsversprechen — und du hältst ihn aktuell. * Du übernimmst eine wichtige Koordinationsrolle bei IT-Notfällen und Cyber-Vorfällen: Du bist nicht der Security-Experte, aber du stellst sicher, dass Prozesse greifen, Zuständigkeiten im IT Service Desk klar sind und die richtigen Personen zur richtigen Zeit eingebunden werden. * Nachweisbare Erfahrung mit Ticket-Systemen, Service-Request-Prozessen und dem Aufbau oder der Pflege eines IT-Service-Katalogs * Kenntnisse gängiger ITSM-Tools: ServiceNow, Jira Service Management, Matrix42 o.ä.
Für den Bereich IT Management suchen wir ab sofort und unbefristet einen: IT Service Manager (m/w/d) * Du baust das IT Service Management strukturiert auf — inklusive Prozessdefinition, Rollenbeschreibungen, SLAs und Eskalationspfaden. * Du verantwortest den IT Service Katalog: Du definierst, welche Services die IT anbietet, unter welchen Bedingungen, mit welchen Qualitätsversprechen — und du hältst ihn aktuell. * Du übernimmst eine wichtige Koordinationsrolle bei IT-Notfällen und Cyber-Vorfällen: Du bist nicht der Security-Experte, aber du stellst sicher, dass Prozesse greifen, Zuständigkeiten im IT Service Desk klar sind und die richtigen Personen zur richtigen Zeit eingebunden werden. * Nachweisbare Erfahrung mit Ticket-Systemen, Service-Request-Prozessen und dem Aufbau oder der Pflege eines IT-Service-Katalogs * Kenntnisse gängiger ITSM-Tools: ServiceNow, Jira Service Management, Matrix42 o.ä.
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Werde Teil unseres Teams und starte ab sofort als Product Owner (m/w/d) mit dem Fokus IT Service Management in Bonn mit 40% Remoteanteil. * Leitung eines Entwicklungsteams für Monitoring-Funktionen innerhalb einer neuen IT Service Management Plattform * Mehrjährige Erfahrung als Product Owner sowie Berufserfahrung in IT Service Management Projekten * Allgeier IT GmbH - Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. * Koordination von Abhängigkeiten und Risiken sowie Steuerung von Stakeholder-Management, Kostenkontrolle und die Erstellung der Projekt-Reportings * Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Berufsausbildung im betriebswirtschaftlichen oder IT-Umfeld * Fundierte Kenntnisse in Projektmanagement-Standards sowie fortgeschrittenes ITIL-Know-how
Werde Teil unseres Teams und starte ab sofort als Product Owner (m/w/d) mit dem Fokus IT Service Management in Bonn mit 40% Remoteanteil. * Leitung eines Entwicklungsteams für Monitoring-Funktionen innerhalb einer neuen IT Service Management Plattform * Mehrjährige Erfahrung als Product Owner sowie Berufserfahrung in IT Service Management Projekten * Allgeier IT GmbH - Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. * Koordination von Abhängigkeiten und Risiken sowie Steuerung von Stakeholder-Management, Kostenkontrolle und die Erstellung der Projekt-Reportings * Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Berufsausbildung im betriebswirtschaftlichen oder IT-Umfeld * Fundierte Kenntnisse in Projektmanagement-Standards sowie fortgeschrittenes ITIL-Know-how
IT-Consultant Informationssicherheit (all genders)
IT-Consultant Informationssicherheit (all genders)
adesso SE
Köln, Essen, Hamburg, Stuttgart, Frankfurt, Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Konzipiere und dokumentiere: Du konzipierst ISMS-relevante IT-Service-Management-Prozesse, erstellst und passt ISMS-Dokumentationen an. * Einschlägige Erfahrung: Du verfügst über Consulting Erfahrung in den Themenfeldern Informationssicherheit, IT-Security, Datenschutz, Cyber Security, IT-Governance, IT-Compliance, IT-Risikomanagement und IT-Service Management. * Arbeite in Informationsrisiko- und Informationssicherheitsmanagement-Projekten: Du bewegst dich an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT und arbeitest in spannenden Projekten rund um das Thema Informationsrisiko- und Informationssicherheitsmanagement. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Implementiere und entwickle ISMS weiter: Du planst und setzt Projekte zur Implementierung und Weiterentwicklung von Informationssicherheitsmanagementsystemen (ISMS) auf Basis gängiger ...
Konzipiere und dokumentiere: Du konzipierst ISMS-relevante IT-Service-Management-Prozesse, erstellst und passt ISMS-Dokumentationen an. * Einschlägige Erfahrung: Du verfügst über Consulting Erfahrung in den Themenfeldern Informationssicherheit, IT-Security, Datenschutz, Cyber Security, IT-Governance, IT-Compliance, IT-Risikomanagement und IT-Service Management. * Arbeite in Informationsrisiko- und Informationssicherheitsmanagement-Projekten: Du bewegst dich an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT und arbeitest in spannenden Projekten rund um das Thema Informationsrisiko- und Informationssicherheitsmanagement. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Implementiere und entwickle ISMS weiter: Du planst und setzt Projekte zur Implementierung und Weiterentwicklung von Informationssicherheitsmanagementsystemen (ISMS) auf Basis gängiger ...
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Software Developer ServiceNow (all genders)
Software Developer ServiceNow (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Fachdomänen: Du arbeitest in Bereichen wie Customer Service Management, Field Service Management und IT Service Management. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Technische Kompetenz: Du beherrschst Lösungen und Schnittstellenkonzepte sowie Standards wie JavaScript, Ajax, CSS, REST, Angular, Web Services, SOAP und XML.
Fachdomänen: Du arbeitest in Bereichen wie Customer Service Management, Field Service Management und IT Service Management. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Technische Kompetenz: Du beherrschst Lösungen und Schnittstellenkonzepte sowie Standards wie JavaScript, Ajax, CSS, REST, Angular, Web Services, SOAP und XML.
NEU
Senior Technical Consultant ServiceNow (all genders)
Senior Technical Consultant ServiceNow (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Berate in ServiceNow-Anliegen: Führe ServiceNow-Beratung und -Umsetzung mit Schwerpunkten wie Customer Service Management, Field Service Management, Security Operations, Integrated Risk Management/Governance, Risk and Compliance und/oder IT Service Management durch. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus.
Berate in ServiceNow-Anliegen: Führe ServiceNow-Beratung und -Umsetzung mit Schwerpunkten wie Customer Service Management, Field Service Management, Security Operations, Integrated Risk Management/Governance, Risk and Compliance und/oder IT Service Management durch. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus.
NEU
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Schnelle Bewerbung
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, Vertrags- und Lieferantenmanagement, sowie im IT-Asset Management und Einkauf mit. * In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Sie tragen aktiv zum IT-Asset Management und zum IT-Einkauf bei.
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, Vertrags- und Lieferantenmanagement, sowie im IT-Asset Management und Einkauf mit. * In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Sie tragen aktiv zum IT-Asset Management und zum IT-Einkauf bei.
IT Organisation & CIO Advisory Senior / Principal Consultant (m/w/d)
IT Organisation & CIO Advisory Senior / Principal Consultant (m/w/d)
mgm consulting partners GmbH
Berlin, Hamburg, Köln, München-Nord
Teilweise Home-Office
Du willst unsere Kunden im IT-Management strategisch beraten, wie sie ihre Potenziale durch digitale Technologien optimal ausschöpfen können? Du hast gerne alle Stakeholder Business, IT-Funktionen und (Cloud) Service Provider - im IT-Kosmos der Unternehmen im Blick? Hier beschäftigen wir uns aktuell u.a. mit den Themen der IT Organisation der Zukunft und einem ITOM für Cloud Management und sind gespannt auf Dein Thema, mit dem Du Dich tiefer auseinandersetzen möchtest. * Berate die CxO sowie die Top Management-Ebene und leite eigenständig spannende IT-Managementprojekte * Du überzeugst durch mindestens 7 Jahre Beratungs- und/oder Projektleitungserfahrung bei der Umsetzung von Projekten im strategischen IT-Management / CIO Advisory mit ausgeprägter Senior Subject Matter Expertise als wichtigstem Qualifikationsmerkmal
Du willst unsere Kunden im IT-Management strategisch beraten, wie sie ihre Potenziale durch digitale Technologien optimal ausschöpfen können? Du hast gerne alle Stakeholder Business, IT-Funktionen und (Cloud) Service Provider - im IT-Kosmos der Unternehmen im Blick? Hier beschäftigen wir uns aktuell u.a. mit den Themen der IT Organisation der Zukunft und einem ITOM für Cloud Management und sind gespannt auf Dein Thema, mit dem Du Dich tiefer auseinandersetzen möchtest. * Berate die CxO sowie die Top Management-Ebene und leite eigenständig spannende IT-Managementprojekte * Du überzeugst durch mindestens 7 Jahre Beratungs- und/oder Projektleitungserfahrung bei der Umsetzung von Projekten im strategischen IT-Management / CIO Advisory mit ausgeprägter Senior Subject Matter Expertise als wichtigstem Qualifikationsmerkmal
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Security Architect (m/w/d)
Security Architect (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Frankfurt am Main, Köln, Hamburg, Hannover
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich IT Service Management * Durchführung von Schulungen und Workshops zu IT-Sicherheitsthemen mit Bezug zum Service Portfolio - Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Einbindung in alle Phasen der Service-Entwicklung von Anfang an * Kontinuierliche Überwachung der bestehenden IT-Infrastruktur auf Sicherheitslücken * Initiierung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der IT-Sicherheit * Tiefgehende Kenntnisse in IT-Sicherheitsarchitekturen und -technologien
Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich IT Service Management * Durchführung von Schulungen und Workshops zu IT-Sicherheitsthemen mit Bezug zum Service Portfolio - Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Einbindung in alle Phasen der Service-Entwicklung von Anfang an * Kontinuierliche Überwachung der bestehenden IT-Infrastruktur auf Sicherheitslücken * Initiierung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der IT-Sicherheit * Tiefgehende Kenntnisse in IT-Sicherheitsarchitekturen und -technologien
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Senior Consultant SAP AMS TM (all genders)
Senior Consultant SAP AMS TM (all genders)
adesso business consulting AG
Hameln, Bonn, Hannover, Köln, Paderborn, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Als führender IT-Dienstleister stehen wir für Kundenorientierung, Wachstum und starke Perspektiven. * Hands on: Du führst eine qualifizierte Analyse und Bearbeitung von Incidents, Problems und Change Requests durch und entwickelst neue Lösungsansätze in den Bereichen Transportmanagement und Logistik (SAP TM). * SAP-Erfahrung: Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im SAP-Umfeld und hast Routine in AMS ITSM, Incident-& Change Management.
Als führender IT-Dienstleister stehen wir für Kundenorientierung, Wachstum und starke Perspektiven. * Hands on: Du führst eine qualifizierte Analyse und Bearbeitung von Incidents, Problems und Change Requests durch und entwickelst neue Lösungsansätze in den Bereichen Transportmanagement und Logistik (SAP TM). * SAP-Erfahrung: Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im SAP-Umfeld und hast Routine in AMS ITSM, Incident-& Change Management.
NEU
Senior/Managing Consultant CIO Advisory (all genders)
Senior/Managing Consultant CIO Advisory (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Paderborn, Hamburg, Stuttgart, Frankfurt, Hannover, Dortmund, München, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Berate strategisch: Deine Aufgabe umfasst die Beratung von Kunden in strategischen IT-Fragen, dies umfasst die Beratung der CxO sowie der Top Management-Ebene und die eigenverantwortliche Umsetzung spannender IT-Managementprojekte. * Beratungserfahrung: Du überzeugst durch mindestens zehn Jahre Beratungs- und/oder Projektleitungserfahrung bei der Umsetzung von Projekten im strategischen IT-Management/CIO Advisory. * Fachkenntnisse: Du bringst fundierte Kenntnisse und Projektabschlüsse in den Bereichen IT-Strategie, IT-Organisation, ITSM, Enterprise-Architektur, Cloud Management und/oder IT-Governance sowie Know-how über die Anwendung agiler Prinzipien mit. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Unterstütze: Du befähigst das Business, die verschiedenen IT-Funktionen und die Menschen die Herausforderungen der digitalen Transformation zu bewältigen.
Berate strategisch: Deine Aufgabe umfasst die Beratung von Kunden in strategischen IT-Fragen, dies umfasst die Beratung der CxO sowie der Top Management-Ebene und die eigenverantwortliche Umsetzung spannender IT-Managementprojekte. * Beratungserfahrung: Du überzeugst durch mindestens zehn Jahre Beratungs- und/oder Projektleitungserfahrung bei der Umsetzung von Projekten im strategischen IT-Management/CIO Advisory. * Fachkenntnisse: Du bringst fundierte Kenntnisse und Projektabschlüsse in den Bereichen IT-Strategie, IT-Organisation, ITSM, Enterprise-Architektur, Cloud Management und/oder IT-Governance sowie Know-how über die Anwendung agiler Prinzipien mit. Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Unterstütze: Du befähigst das Business, die verschiedenen IT-Funktionen und die Menschen die Herausforderungen der digitalen Transformation zu bewältigen.
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