Als Global Process Owner Change Management verantworten Sie die globale Konzeption, Weiterentwicklung und Governance des ITIL-basierten Change-Management-Prozesses innerhalb der Corporate IT. * Definition, Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung des globalen Change-Management-Prozesses gemäß ITIL sowie Sicherstellung der Einhaltung konzernweiter Richtlinien, Standards und Compliance-Vorgaben (z. B. ISO 27001) * Erfahrung im IT Service Management, bevorzugt in internationalen Unternehmensstrukturen * Einschlägige Erfahrung als Process Owner im Umfeld IT Change Management nach ITIL in einem internationalen Unternehmen * Fundierte Kenntnisse in ITILv3 und/oder ITIL4 (Change, Incident, Problem, Configuration) * Erfahrung im Arbeiten mit ServiceNow (Change Management Modul) und Prozessmodellierung in Signavio
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