Dabei arbeitest Du bereichsübergreifend mit Support, Projektleitung, Customer Success, Vertrieb und Führungskräften zusammen und gestaltest aktiv die Zukunft der Kundenkommunikation bei copago. * Entwicklung von Standards für Support, Projektleitung, Customer Success und Vertrieb * Prompts und Best Practices für Support, Projektleitung, Customer Success und Vertrieb zu entwickeln, * Idealerweise Erfahrung als Kommunikationstrainer, Coach, Kommunikationspsychologe, Customer Experience Manager oder in einer vergleichbaren Rolle * Zusammenarbeit mit engagierten Teams aus Support, Projektleitung, Customer Success, Vertrieb und Management - Als Customer Experience & Communication Coach entwickelst Du Menschen, stärkst Teams und schaffst Standards, die unsere Kunden begeistern. Customer Experience analysieren und verbessern * Auswertung von Supporttickets, Kundenanfragen und Projektverläufen
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