Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung Customer Service / Vertriebsinnendienst für den nationalen und internationalen Vertrieb * Verantwortung für die Steuerung und kontinuierliche Optimierung der Customer-Service-Prozesse sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service bzw. Vertriebsinnendienst, idealerweise im B2B-Umfeld
Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung Customer Service / Vertriebsinnendienst für den nationalen und internationalen Vertrieb * Verantwortung für die Steuerung und kontinuierliche Optimierung der Customer-Service-Prozesse sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service bzw. Vertriebsinnendienst, idealerweise im B2B-Umfeld
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen * Technische Kenntnisse: Erfahrung mit gängigen Support-Tools und im Kubernetes/Cloud-Umfeld sind hilfreich
Erfahrung: Erfahrungen in einer Support-Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen * Technische Kenntnisse: Erfahrung mit gängigen Support-Tools und im Kubernetes/Cloud-Umfeld sind hilfreich
Wir suchen für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenservice Manager für den Bereich Incoming (m/w/d) * Übernahme von Tätigkeiten im Kunden- und Vertragssupport im nationalen und internationalen Kontext
Wir suchen für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenservice Manager für den Bereich Incoming (m/w/d) * Übernahme von Tätigkeiten im Kunden- und Vertragssupport im nationalen und internationalen Kontext
Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Experience. Du arbeitest in der Abteilung Customer Experience und übersetzt Kunden-Insights in konkrete Maßnahmen zur Optimierung unseres B2B-Kundenerlebnisses. * Konzeption und Entwicklung von Customer Journeys in enger Abstimmung mit den Fachbereichen * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Experience Management auf Unternehmensseite oder mehrjährige Erfahrung in der Unternehmensberatung
Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Experience. Du arbeitest in der Abteilung Customer Experience und übersetzt Kunden-Insights in konkrete Maßnahmen zur Optimierung unseres B2B-Kundenerlebnisses. * Konzeption und Entwicklung von Customer Journeys in enger Abstimmung mit den Fachbereichen * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Experience Management auf Unternehmensseite oder mehrjährige Erfahrung in der Unternehmensberatung
Gemeinsam Zukunft gestalten – mit CHECK24 als Kundenmanager (m/w/d) für unsere Bestandskunden! Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns als Kundenmanager (m/w/d) Bestandskunden in Voll- oder Teilzeit bei der CHECK24 Vergleichsportal für Vorsorgeversicherungen GmbH.
Gemeinsam Zukunft gestalten – mit CHECK24 als Kundenmanager (m/w/d) für unsere Bestandskunden! Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns als Kundenmanager (m/w/d) Bestandskunden in Voll- oder Teilzeit bei der CHECK24 Vergleichsportal für Vorsorgeversicherungen GmbH.
Unibail-Rodamco-Westfield Germany GmbH * Düsseldorf (Airport City) * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Du übernimmst eine führende Rolle im Bereich Brand Experience & Media und trägst maßgeblich zur Umsatzsteigerung, zur Weiterentwicklung des Teams sowie zum Ausbau strategischer Partnerschaften bei. Dein Fokus liegt auf operativer Exzellenz, dem Aufbau und der Pflege starker Kunden- und Agenturbeziehungen sowie auf datenbasierten Entscheidungen. Du stellst sicher, dass Vertriebsprozesse effizient gestaltet sind und Kampagnen reibungslos umgesetzt werden – von der ersten Kundenanfrage bis zur erfolgreichen Aktivierung. Deine Aufgaben * Umsatz und Budget verantworten: Du steuerst die kommerzielle Performance des Geschäftsbereichs, verantwortest die Zielerreichung und sorgst für nachhaltiges Wachstum.
Unibail-Rodamco-Westfield Germany GmbH * Düsseldorf (Airport City) * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Du übernimmst eine führende Rolle im Bereich Brand Experience & Media und trägst maßgeblich zur Umsatzsteigerung, zur Weiterentwicklung des Teams sowie zum Ausbau strategischer Partnerschaften bei. Dein Fokus liegt auf operativer Exzellenz, dem Aufbau und der Pflege starker Kunden- und Agenturbeziehungen sowie auf datenbasierten Entscheidungen. Du stellst sicher, dass Vertriebsprozesse effizient gestaltet sind und Kampagnen reibungslos umgesetzt werden – von der ersten Kundenanfrage bis zur erfolgreichen Aktivierung. Deine Aufgaben * Umsatz und Budget verantworten: Du steuerst die kommerzielle Performance des Geschäftsbereichs, verantwortest die Zielerreichung und sorgst für nachhaltiges Wachstum.
Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Als Customer Success Manager im Bereich Midsize Business bist du für die telefonische Beratung unserer Bestandskunden und den Verkauf unserer hochwertigen Produkte aus dem Office-Print-Bereich verantwortlich.
Als Customer Success Manager im Bereich Midsize Business bist du für die telefonische Beratung unserer Bestandskunden und den Verkauf unserer hochwertigen Produkte aus dem Office-Print-Bereich verantwortlich.
im Rahmen einer befristeten Elternzeitvertretung unterschiedliche Expertisen im Unternehmen zusammen bringen für die besten Customer Experiences der Marke Sparkasse und des Verbunds die bestmöglichen Customer Journeys und Experiences rund um das finanzielle Leben der Kund:innen der Sparkassen-Finanzgruppe gestalten und modellieren * in interdisziplinären agilen Teams und gemeinsam mit unseren :innen Kundenbedürfnisse und aktuelle Hürden entlang der Customer Journey identifizieren und konsequent optimieren und weiterentwickeln * nutzerzentrierte Customer Journeys für ausgewählte Themenbereiche entwickeln und eine Verzahnung aller Touchpoints und Aktivitäten (Kommunikation, Services, Produkte) im Rahmen der Kundenreise vorantreiben * Customer Experience Projekte initiieren, entwickeln und kontinuierlich fachlich leiten – von der Konzeption über die Umsetzung und ...
im Rahmen einer befristeten Elternzeitvertretung unterschiedliche Expertisen im Unternehmen zusammen bringen für die besten Customer Experiences der Marke Sparkasse und des Verbunds die bestmöglichen Customer Journeys und Experiences rund um das finanzielle Leben der Kund:innen der Sparkassen-Finanzgruppe gestalten und modellieren * in interdisziplinären agilen Teams und gemeinsam mit unseren :innen Kundenbedürfnisse und aktuelle Hürden entlang der Customer Journey identifizieren und konsequent optimieren und weiterentwickeln * nutzerzentrierte Customer Journeys für ausgewählte Themenbereiche entwickeln und eine Verzahnung aller Touchpoints und Aktivitäten (Kommunikation, Services, Produkte) im Rahmen der Kundenreise vorantreiben * Customer Experience Projekte initiieren, entwickeln und kontinuierlich fachlich leiten – von der Konzeption über die Umsetzung und ...
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort im Düsseldorfer Medienhafen einen Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d) Mobilfunk - Der Customer Service Manager berichtet in dieser Funktion direkt an dich. In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Customer Service für Deutschland und kannst mit fundierter Expertise die Performance des Customer Service mit deinen Ideen und Strategien auf die nächste Stufe heben. * Budgetplanung: Verantwortung für das Customer-Service-Budget inklusive Planung, Forecasting, Monitoring von Ist- versus Planwerten sowie Definition geeigneter Maßnahmen zur Zielerreichung. * Supplier Management: Steuerung externer Customer-Service-Dienstleister bei gleichzeitiger Gesamtverantwortung für die Service-Performance und Kundenzufriedenheit.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort im Düsseldorfer Medienhafen einen Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d) Mobilfunk - Der Customer Service Manager berichtet in dieser Funktion direkt an dich. In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Customer Service für Deutschland und kannst mit fundierter Expertise die Performance des Customer Service mit deinen Ideen und Strategien auf die nächste Stufe heben. * Budgetplanung: Verantwortung für das Customer-Service-Budget inklusive Planung, Forecasting, Monitoring von Ist- versus Planwerten sowie Definition geeigneter Maßnahmen zur Zielerreichung. * Supplier Management: Steuerung externer Customer-Service-Dienstleister bei gleichzeitiger Gesamtverantwortung für die Service-Performance und Kundenzufriedenheit.
Schnittstellenmanagement: Die Zusammenarbeit mit Produktmarketing, Customer Care, Telemarketing, Data Analytics, Digital, Finance, IT und Legal koordinierst du zielgerichtet. * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Base Management oder in angrenzenden Marketing-Bereichen, idealerweise in der Telekommunikationsbranche
Schnittstellenmanagement: Die Zusammenarbeit mit Produktmarketing, Customer Care, Telemarketing, Data Analytics, Digital, Finance, IT und Legal koordinierst du zielgerichtet. * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Base Management oder in angrenzenden Marketing-Bereichen, idealerweise in der Telekommunikationsbranche
As a Solution Customer Success Manager (S-CSM) for Finance Solutions (f/m/d), you will act as a trusted , maximizing customer lifetime value by delivering solution area expertise to and their line of business while accelerating near term value delivery via the rapid adoption and consumption of solutions. SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. * Build deep executive relationships and earn trusted advisor status with customers * Identify new opportunities for customers to leverage new or expanded SAP solutions * Identify and support sales in expansion and upsell efforts * Experience as Account Manager, Consultant, Presales in the software industry or Inhouse experience
As a Solution Customer Success Manager (S-CSM) for Finance Solutions (f/m/d), you will act as a trusted , maximizing customer lifetime value by delivering solution area expertise to and their line of business while accelerating near term value delivery via the rapid adoption and consumption of solutions. SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. * Build deep executive relationships and earn trusted advisor status with customers * Identify new opportunities for customers to leverage new or expanded SAP solutions * Identify and support sales in expansion and upsell efforts * Experience as Account Manager, Consultant, Presales in the software industry or Inhouse experience
Gemeinsam Zukunft gestalten - mit CHECK24 als Kundenmanager (m/w/d) für unsere Bestandskunden! Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns als Kundenmanager (m/w/d) Bestandskunden in Voll- oder Teilzeit bei der CHECK24 Vergleichsportal für Vorsorgeversicherungen GmbH.
Gemeinsam Zukunft gestalten - mit CHECK24 als Kundenmanager (m/w/d) für unsere Bestandskunden! Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns als Kundenmanager (m/w/d) Bestandskunden in Voll- oder Teilzeit bei der CHECK24 Vergleichsportal für Vorsorgeversicherungen GmbH.
Holiday Inn Express Düsseldorf * Düsseldorf * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Das Holiday Inn Express Düsseldorf Hauptbahnhof gehört zu den größten Hotels seiner Marke und verfügt über 455 komfortabel ausgestatte Zimmer. Das Hotel befindet sich auf der östlichen Seite des Hauptbahnhofes und ist nur wenige Gehminuten entfernt. Das Hotel wurde am 08.11.2021 eröffnet. Wir sind ein junges und dynamisches Team, mit viel Spaß und Freude an der Arbeit. Flache Hierarchien sind bei uns eine Selbstverständlichkeit, ebenso wie die "open door policy". Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Kollegen und Mitarbeiter. Unseren Gästen bieten wir neben kostenfreiem Express Start Frühstück auch kostenfreies WLAN an, dazu bietet das Hotel 122 Tiefgaragenstellplätze, 2 Tagungsräume und eine Co-Working Area. Über die PRIMESTAR Group
Holiday Inn Express Düsseldorf * Düsseldorf * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Das Holiday Inn Express Düsseldorf Hauptbahnhof gehört zu den größten Hotels seiner Marke und verfügt über 455 komfortabel ausgestatte Zimmer. Das Hotel befindet sich auf der östlichen Seite des Hauptbahnhofes und ist nur wenige Gehminuten entfernt. Das Hotel wurde am 08.11.2021 eröffnet. Wir sind ein junges und dynamisches Team, mit viel Spaß und Freude an der Arbeit. Flache Hierarchien sind bei uns eine Selbstverständlichkeit, ebenso wie die "open door policy". Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Kollegen und Mitarbeiter. Unseren Gästen bieten wir neben kostenfreiem Express Start Frühstück auch kostenfreies WLAN an, dazu bietet das Hotel 122 Tiefgaragenstellplätze, 2 Tagungsräume und eine Co-Working Area. Über die PRIMESTAR Group
Online-Shop Support: Du kümmerst dich um Supportanfragen rund um Bestellungen in unserem Online Shop. * Berufserfahrung: Du hast bereits Berufserfahrung mit Kundenkontakt, z.B. im Bereich Customer Care, Front Office, Gastronomie oder Hotellerie.
Online-Shop Support: Du kümmerst dich um Supportanfragen rund um Bestellungen in unserem Online Shop. * Berufserfahrung: Du hast bereits Berufserfahrung mit Kundenkontakt, z.B. im Bereich Customer Care, Front Office, Gastronomie oder Hotellerie.
Wuppertal, Düsseldorf, Essen, Kempten (Allgäu), Friedrichshafen, Ravensburg, Landsberg am Lech
Teilweise Home-Office
GEFA BANK GmbH * Wuppertal, Düsseldorf, Essen, Kempten (Allgäu), Friedrichshafen, Ravensburg, Landsberg am Lech * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - 75 Jahre Unternehmensgeschichte - Die 1949 gegründete GEFA BANK ist mit rund 600 Mitarbeitern ein führender Anbieter von Kredit-, Leasing- und Mietkauflösungen für den deutschen Mittelstand. Als 100%ige Tochter der international tätigen Bankengruppe BPCE bieten wir darüber hinaus auch Anlageprodukte für Privat- und Firmenkunden an. Für die GEFA BANK als Arbeitgeber sind Werte wie Verantwortung und Nachhaltigkeit ebenso wichtig wie Innovationskraft und Weiterentwicklung. Wir suchen Dich! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Junior) Firmenkundenberater (w/m/*) in der Zentrale Wuppertal & Schwäbisch Alb / Bodensee / Allgäu.
GEFA BANK GmbH * Wuppertal, Düsseldorf, Essen, Kempten (Allgäu), Friedrichshafen, Ravensburg, Landsberg am Lech * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - 75 Jahre Unternehmensgeschichte - Die 1949 gegründete GEFA BANK ist mit rund 600 Mitarbeitern ein führender Anbieter von Kredit-, Leasing- und Mietkauflösungen für den deutschen Mittelstand. Als 100%ige Tochter der international tätigen Bankengruppe BPCE bieten wir darüber hinaus auch Anlageprodukte für Privat- und Firmenkunden an. Für die GEFA BANK als Arbeitgeber sind Werte wie Verantwortung und Nachhaltigkeit ebenso wichtig wie Innovationskraft und Weiterentwicklung. Wir suchen Dich! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Junior) Firmenkundenberater (w/m/*) in der Zentrale Wuppertal & Schwäbisch Alb / Bodensee / Allgäu.
Make a difference by becoming part of the No. 1 protein snack manufacturer worldwide as Key Account Manager at Link Snacks. * Work in close collaboration with Operations, Finance, Trade-Marketing, Logistic, Category Management and Customer Service to ensure financial and commercial targets achievement * Lead regional negotiations on pricing and terms to ensure profitable outcomes and support the in the national negotiations. * Address and resolve any customer issues or complaints promptly to maintain high levels of customer satisfaction. * Manage Budget responsibility and customer claims within LSI guidelines. * Customer & Relationship Management: Network capabilities and able to maintain strong relationships with customers and colleagues by demonstrating empathy, effective communication, collaboration, and negotiation skills to achieve mutually beneficial outcomes.
Make a difference by becoming part of the No. 1 protein snack manufacturer worldwide as Key Account Manager at Link Snacks. * Work in close collaboration with Operations, Finance, Trade-Marketing, Logistic, Category Management and Customer Service to ensure financial and commercial targets achievement * Lead regional negotiations on pricing and terms to ensure profitable outcomes and support the in the national negotiations. * Address and resolve any customer issues or complaints promptly to maintain high levels of customer satisfaction. * Manage Budget responsibility and customer claims within LSI guidelines. * Customer & Relationship Management: Network capabilities and able to maintain strong relationships with customers and colleagues by demonstrating empathy, effective communication, collaboration, and negotiation skills to achieve mutually beneficial outcomes.
Make a difference by becoming part of the No. 1 protein snack manufacturer worldwide as Junior Key Account Manager at Link Snacks. * Work in close collaboration with Operations, Trade-Marketing, Logistic, Category Management and Customer Service to ensure financial and commercial targets achievement. * Address and resolve any customer issues or complaints promptly to maintain high levels of customer satisfaction. * Customer & Relationship Management: Network capabilities and able to maintain strong relationships with customers and colleagues by demonstrating empathy, effective communication, collaboration, and negotiation skills to achieve mutually beneficial outcomes. * Business Acuem & Decision Making: Applies business knowledge and sound judgment to analyze situations, evaluate risks and opportunities, and make informed decisions that support organizational objectives.
Make a difference by becoming part of the No. 1 protein snack manufacturer worldwide as Junior Key Account Manager at Link Snacks. * Work in close collaboration with Operations, Trade-Marketing, Logistic, Category Management and Customer Service to ensure financial and commercial targets achievement. * Address and resolve any customer issues or complaints promptly to maintain high levels of customer satisfaction. * Customer & Relationship Management: Network capabilities and able to maintain strong relationships with customers and colleagues by demonstrating empathy, effective communication, collaboration, and negotiation skills to achieve mutually beneficial outcomes. * Business Acuem & Decision Making: Applies business knowledge and sound judgment to analyze situations, evaluate risks and opportunities, and make informed decisions that support organizational objectives.
Als erfahrene:r Key Account Manager:in übernimmst du die strategische Verantwortung für unsere wichtigsten Bestandskunden und entwickelst gezielt neue, langfristige Geschäftsbeziehungen auf Entscheider-Ebene.
Als erfahrene:r Key Account Manager:in übernimmst du die strategische Verantwortung für unsere wichtigsten Bestandskunden und entwickelst gezielt neue, langfristige Geschäftsbeziehungen auf Entscheider-Ebene.
Xact The Voice Company GmbH * Essen, Kamp-Lintfort, Duisburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wir sind Xact the voice company. Seit 2003 mischen wir die Welt des telefonischen Marketings ordentlich auf. Mit Standorten in Essen, Duisburg und Kamp-Lintfort und über 250 Arbeitsplätzen gehören wir zu den erfolgreichen Playern der Branche. Was uns besonders macht? * Innovation statt Langeweile * Qualität statt halber Sachen * Langfristige Jobs statt kurzer Zwischenstopps - Kurz gesagt: Wir sind inhabergeführt, krisensicher und haben Bock auf Erfolg - gemeinsam mit dir. Aufgaben - Deine Mission (falls du sie annimmst) * Du bringst deine Vertriebs-Power voll aufs Spielfeld * Du motivierst dein Team, bis die Headsets glühen * Du übernimmst Verantwortung und inspirierst andere * Du feierst mit uns Vertriebserfolge – und zwar regelmäßig
Xact The Voice Company GmbH * Essen, Kamp-Lintfort, Duisburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wir sind Xact the voice company. Seit 2003 mischen wir die Welt des telefonischen Marketings ordentlich auf. Mit Standorten in Essen, Duisburg und Kamp-Lintfort und über 250 Arbeitsplätzen gehören wir zu den erfolgreichen Playern der Branche. Was uns besonders macht? * Innovation statt Langeweile * Qualität statt halber Sachen * Langfristige Jobs statt kurzer Zwischenstopps - Kurz gesagt: Wir sind inhabergeführt, krisensicher und haben Bock auf Erfolg - gemeinsam mit dir. Aufgaben - Deine Mission (falls du sie annimmst) * Du bringst deine Vertriebs-Power voll aufs Spielfeld * Du motivierst dein Team, bis die Headsets glühen * Du übernimmst Verantwortung und inspirierst andere * Du feierst mit uns Vertriebserfolge – und zwar regelmäßig
Was ist das Durchschnittsgehalt für Customer Support Manager in Krefeld?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
45.800 €
Das Durchschnittsgehalt für Customer Support Manager in Krefeld liegt bei 45.800 €. Gehälter für Customer Support Manager in Krefeld liegen im Bereich zwischen 39.000 € und 55.900 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Customer Support Manager Jobs in Krefeld?
Aktuell gibt es auf StepStone 674 offene Stellenanzeigen für Customer Support Manager Jobs in Krefeld.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Krefeld einen Customer Support Manager Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Krefeld einen Customer Support Manager Job suchen: Köln, Düsseldorf, Essen.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Customer Support Manager Jobs in Krefeld suchen?