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51.751 Treffer für Customer Services Manager Jobs
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Manager Customer Service / Manager Kundenbetreuung (m/w/d)
Manager Customer Service / Manager Kundenbetreuung (m/w/d)
WvM Immobilien + Projektentwicklung GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Die Kundenbetreuung verbunden mit hoher Service- und Dienstleistungsorientierung ist Ihre Leidenschaft.
Die Kundenbetreuung verbunden mit hoher Service- und Dienstleistungsorientierung ist Ihre Leidenschaft.
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Pflege und Nutzung des CRM-Systems zur Sicherstellung von Transparenz, Datenqualität und Servicequalität
Pflege und Nutzung des CRM-Systems zur Sicherstellung von Transparenz, Datenqualität und Servicequalität
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Customer Service Manager (m/w/d)
Customer Service Manager (m/w/d)
Infoplus Technologies GmbH 14th Floor, Tower 185
Schwarzheide
Teilweise Home-Office
5+ years of experience in customer service management environment, with a focus on LAN, WAN, WLAN and Unified Communication services. * Experience with ITIL processes and service level management (SLAs).
5+ years of experience in customer service management environment, with a focus on LAN, WAN, WLAN and Unified Communication services. * Experience with ITIL processes and service level management (SLAs).
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Administer and manage the customer service tool landscape, with a strong focus on Zendesk, ensuring smooth daily operations, system stability, and secure user access management * Build and maintain integrations between customer service platforms and third-party systems using APIs (REST, Webhooks) and automation platforms (e.g. Make, low-code solutions) * Act as the analytical and technical interface between Customer Service, IT, Product, and external vendors to drive tool optimization initiatives * Solid understanding of customer service KPIs and experience translating data into business recommendations * Design, test, deploy, and continuously optimize AI agents, chatbots, and automated workflows to increase operational efficiency and improve customer and agent experiences * Identify, investigate, and resolve technical issues, bugs, and routing problems within CRM and AI systems to ensure ...
Administer and manage the customer service tool landscape, with a strong focus on Zendesk, ensuring smooth daily operations, system stability, and secure user access management * Build and maintain integrations between customer service platforms and third-party systems using APIs (REST, Webhooks) and automation platforms (e.g. Make, low-code solutions) * Act as the analytical and technical interface between Customer Service, IT, Product, and external vendors to drive tool optimization initiatives * Solid understanding of customer service KPIs and experience translating data into business recommendations * Design, test, deploy, and continuously optimize AI agents, chatbots, and automated workflows to increase operational efficiency and improve customer and agent experiences * Identify, investigate, and resolve technical issues, bugs, and routing problems within CRM and AI systems to ensure ...
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Customer Service Manager - Product Implementation & Controlling (all genders)
Customer Service Manager - Product Implementation & Controlling (all genders)
ABOUT YOU SE & Co. KG
Hamburg
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Design, configure, and maintain the Customer Service systems landscape, including the integration of various interfaces and reporting solutions * Strong understanding of Customer Service operations; basic knowledge of performance metrics and KPIs is desirable * Analyze operational business drivers and derive measures to optimize both the customer experience (CX) and agent experience (AX)
Design, configure, and maintain the Customer Service systems landscape, including the integration of various interfaces and reporting solutions * Strong understanding of Customer Service operations; basic knowledge of performance metrics and KPIs is desirable * Analyze operational business drivers and derive measures to optimize both the customer experience (CX) and agent experience (AX)
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Mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder Customer Success für B2B-SaaS * Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote. * Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
Mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder Customer Success für B2B-SaaS * Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote. * Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
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Technischer Vertrieb / Technical Customer Service Manager (m/w/d)
Technischer Vertrieb / Technical Customer Service Manager (m/w/d)
Meyer Seals – Alfelder Kunststoffwerke Herm. Meyer GmbH
Alfeld (Leine) bei Hildesheim
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Technischer Vertrieb / Project Manager R&D / Entwicklungsingenieur/in (m/w/d) * Verantwortungsvolle und proaktive Betreuung sowie technische Beratung der Kunden in allen Phasen des Produktmanagements – als technisches Teammitglied im Pre- und After-Sales-Service
Technischer Vertrieb / Project Manager R&D / Entwicklungsingenieur/in (m/w/d) * Verantwortungsvolle und proaktive Betreuung sowie technische Beratung der Kunden in allen Phasen des Produktmanagements – als technisches Teammitglied im Pre- und After-Sales-Service
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Marketing-, Event- & Customer Service ManagerIn (m/w/d)
Marketing-, Event- & Customer Service ManagerIn (m/w/d)
Cinedom Kinobetriebe GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Customer Service Ziel der Rolle Verantwortung für die lokale Marketingstrategie, die Planung und Durchführung ergebnisorientierter Events sowie die Weiterentwicklung des Gästeservices. * Weiterentwicklung von Service-Standards entlang der gesamten Guest Journey (Ticketing, Einlass, Concessions, Sauberkeit, Barrierefreiheit) * Ausgeprägte Service- und Hands-on-Mentalität, souverän in Peak-Zeiten
Customer Service Ziel der Rolle Verantwortung für die lokale Marketingstrategie, die Planung und Durchführung ergebnisorientierter Events sowie die Weiterentwicklung des Gästeservices. * Weiterentwicklung von Service-Standards entlang der gesamten Guest Journey (Ticketing, Einlass, Concessions, Sauberkeit, Barrierefreiheit) * Ausgeprägte Service- und Hands-on-Mentalität, souverän in Peak-Zeiten
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As our Customer Service Manager, you will play a key role in creating exceptional customer experiences while leading and developing a motivated customer service team. Customer Service Management •Lead and manage the customer service team to ensure exceptional customer experiences. •Develop and implement customer service policies, procedures, and quality standards. •Track and report on key customer service metrics and KPIs. •Manage budgets related to customer service . •Minimum of 3–5 years of experience in customer service. Do you get energy from helping people grow, improving customer experiences, and building high-performing teams? Are you looking for a role where you can truly make a difference and have the freedom to shape the customer journey? You'll have the opportunity to influence strategy, drive improvements, and make a visible impact on both customer satisfaction and business success.
As our Customer Service Manager, you will play a key role in creating exceptional customer experiences while leading and developing a motivated customer service team. Customer Service Management •Lead and manage the customer service team to ensure exceptional customer experiences. •Develop and implement customer service policies, procedures, and quality standards. •Track and report on key customer service metrics and KPIs. •Manage budgets related to customer service . •Minimum of 3–5 years of experience in customer service. Do you get energy from helping people grow, improving customer experiences, and building high-performing teams? Are you looking for a role where you can truly make a difference and have the freedom to shape the customer journey? You'll have the opportunity to influence strategy, drive improvements, and make a visible impact on both customer satisfaction and business success.
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(Junior) Customer Service Manager (Reservation) (all gender) für die Marke Mein Schiff
(Junior) Customer Service Manager (Reservation) (all gender) für die Marke Mein Schiff
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
One Team, one Mission: Im gesamten Reservierungsteam und im Customer Service leben wir echten Zusammenhalt und unterstützen uns gegenseitig. * Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Raum für eigene Ideen: Mit Deinem Engagement trägst du zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und einer hohen Servicequalität bei. * Dein Herz schlägt für exzellenten Kundenservice, Reisen auf dem Meer und Du liebst die Kommunikation mit Gästen und Reisebüropartnern? * Du bringst erste oder bereits fundierte Berufserfahrung aus der Touristik, Hotellerie oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld mit.
One Team, one Mission: Im gesamten Reservierungsteam und im Customer Service leben wir echten Zusammenhalt und unterstützen uns gegenseitig. * Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Raum für eigene Ideen: Mit Deinem Engagement trägst du zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und einer hohen Servicequalität bei. * Dein Herz schlägt für exzellenten Kundenservice, Reisen auf dem Meer und Du liebst die Kommunikation mit Gästen und Reisebüropartnern? * Du bringst erste oder bereits fundierte Berufserfahrung aus der Touristik, Hotellerie oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld mit.
(Junior) Customer Service Manager (Guest Feedback) (all gender) für die Marke Mein Schiff
(Junior) Customer Service Manager (Guest Feedback) (all gender) für die Marke Mein Schiff
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
One Team, one Mission: Wir greifen uns im ganzen Customer Service unter die Arme, wenn Unterstützung benötig wird. * Dein Herz schlägt für guten Service und für Reisen auf dem Meer?
One Team, one Mission: Wir greifen uns im ganzen Customer Service unter die Arme, wenn Unterstützung benötig wird. * Dein Herz schlägt für guten Service und für Reisen auf dem Meer?
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Schnelle Bewerbung
Für unser Team in Nagold suchen wir einen Junior Customer Service Manager (m/w/d), der Kunden und Handelspartner zuverlässig betreut, Anfragen strukturiert bearbeitet und Vorgänge konsequent bis zur Lösung begleitet. Jetzt bauen wir unseren Customer Service weiter aus. * Beratung zu Produkten, Zubehör, Serviceleistungen und Abläufen * Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, ergänzt durch Erfahrung im Kundenservice für technisch orientierte Produkte.
Für unser Team in Nagold suchen wir einen Junior Customer Service Manager (m/w/d), der Kunden und Handelspartner zuverlässig betreut, Anfragen strukturiert bearbeitet und Vorgänge konsequent bis zur Lösung begleitet. Jetzt bauen wir unseren Customer Service weiter aus. * Beratung zu Produkten, Zubehör, Serviceleistungen und Abläufen * Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, ergänzt durch Erfahrung im Kundenservice für technisch orientierte Produkte.
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Schnelle Bewerbung
Erfahrung im Customer Success / Service, Account Management oder B2B-Vertrieb
Erfahrung im Customer Success / Service, Account Management oder B2B-Vertrieb
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Darüber hinaus übernehmen Sie die Terminorganisation und beraten zu Serviceleistungen, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit. * Sie beraten Ihre Kund:innen persönlich und digital zu Reparaturpotenzialen sowie zu Zubehör und Serviceleistungen. * Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Berufsausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung im Bereich Serviceberatung/Aftersales.
Darüber hinaus übernehmen Sie die Terminorganisation und beraten zu Serviceleistungen, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit. * Sie beraten Ihre Kund:innen persönlich und digital zu Reparaturpotenzialen sowie zu Zubehör und Serviceleistungen. * Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Berufsausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung im Bereich Serviceberatung/Aftersales.
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Facility Manager (m/w/d) Objekt- und Kundenbetreuung
Facility Manager (m/w/d) Objekt- und Kundenbetreuung
GOLDBECK Facility Services GmbH
Langenhagen
Teilweise Home-Office
GOLDBECK Facility Services GmbH - Wir verstehen Gebäude als Produkte und bieten alle Leistungen aus einer Hand: vom Design über den Bau bis zu Services im Betrieb. GOLDBECK Facility Services stellt mit den Geschäftsfeldern Facility Management, Technischer Service und Beratung den optimalen Betrieb sowie die Werterhaltung von Gewerbeimmobilien sicher.
GOLDBECK Facility Services GmbH - Wir verstehen Gebäude als Produkte und bieten alle Leistungen aus einer Hand: vom Design über den Bau bis zu Services im Betrieb. GOLDBECK Facility Services stellt mit den Geschäftsfeldern Facility Management, Technischer Service und Beratung den optimalen Betrieb sowie die Werterhaltung von Gewerbeimmobilien sicher.
NEU
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Performance Manager Kundenservice (m/w/d)
Performance Manager Kundenservice (m/w/d)
DPD Deutschland GmbH
Nürnberg, Home-Office
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Sicherstellung der Erreichbarkeitsziele durch operative Steuerung und kontinuierliches Monitoring der Customer-Service-Performance * Ansprechpartner im Tagesgeschäft für die entsprechenden Customer Service Fachbereiche
Sicherstellung der Erreichbarkeitsziele durch operative Steuerung und kontinuierliches Monitoring der Customer-Service-Performance * Ansprechpartner im Tagesgeschäft für die entsprechenden Customer Service Fachbereiche
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Schnelle Bewerbung
Deine Mitarbeit beim Aufbau unseres Customer-Service-Bereichs ist gefragt, und perspektivisch wirst Du die Möglichkeit haben, ein eigenes Team aufzubauen und einzuarbeiten * Deine mehrjährige Erfahrung im Customer Service, besonders im E-Commerce, zeichnet Dich aus * Du gestaltest unseren Customer Service von Anfang an mit und trägst viel Eigenverantwortung - Du möchtest nicht einfach nur Kundenanfragen bearbeiten, sondern einen Kundenservice von Grund auf aufbauen? Als erste Person unseres Kundenservice gestaltest du diesen Bereich gemeinsam mit der . Du entwickelst Prozesse, bringst eigene Ideen ein und schaffst einen Kundenservice, der sich bewusst von anderen Unternehmen abhebt. * Dir liegt die Analyse von wiederkehrenden Kundenanliegen am Herzen, um daraus Verbesserungen abzuleiten und die Servicequalität sowie Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu überwachen
Deine Mitarbeit beim Aufbau unseres Customer-Service-Bereichs ist gefragt, und perspektivisch wirst Du die Möglichkeit haben, ein eigenes Team aufzubauen und einzuarbeiten * Deine mehrjährige Erfahrung im Customer Service, besonders im E-Commerce, zeichnet Dich aus * Du gestaltest unseren Customer Service von Anfang an mit und trägst viel Eigenverantwortung - Du möchtest nicht einfach nur Kundenanfragen bearbeiten, sondern einen Kundenservice von Grund auf aufbauen? Als erste Person unseres Kundenservice gestaltest du diesen Bereich gemeinsam mit der . Du entwickelst Prozesse, bringst eigene Ideen ein und schaffst einen Kundenservice, der sich bewusst von anderen Unternehmen abhebt. * Dir liegt die Analyse von wiederkehrenden Kundenanliegen am Herzen, um daraus Verbesserungen abzuleiten und die Servicequalität sowie Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu überwachen
NEU
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Schnelle Bewerbung
Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Kundenmanagement, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen
Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Kundenmanagement, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen
NEU
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Leiter Auftragsabwicklung im Bereich Programm Management Serie und Kundendienst (m/w/d)
Leiter Auftragsabwicklung im Bereich Programm Management Serie und Kundendienst (m/w/d)
Liebherr-Aerospace Lindenberg GmbH
Lindenberg im Allgäu
Teilweise Home-Office
Leitung der Gruppe Auftragsabwicklung Programm Management Serie und Kundendienst zur Abwicklung von Aufträgen für die kommerziellen, militärischen und Helikopter Programme, mit dem Schwerpunkt Serien- und Ersatzteilgeschäft und Leitung des Pre-Service Teams in der Auftragsabwicklung * Kontinuierliche Verbesserung der Verkaufsabwicklungsprozesse bzw. der Pre-Service Prozesse und Optimierung der Schnittstelle zwischen Verkaufsauftrag, Disposition, Montage, Zertifizierung und Versand * Fachspezifische Zusatzqualifikationen im Seriengeschäft, Kundendienst und Pre-Service
Leitung der Gruppe Auftragsabwicklung Programm Management Serie und Kundendienst zur Abwicklung von Aufträgen für die kommerziellen, militärischen und Helikopter Programme, mit dem Schwerpunkt Serien- und Ersatzteilgeschäft und Leitung des Pre-Service Teams in der Auftragsabwicklung * Kontinuierliche Verbesserung der Verkaufsabwicklungsprozesse bzw. der Pre-Service Prozesse und Optimierung der Schnittstelle zwischen Verkaufsauftrag, Disposition, Montage, Zertifizierung und Versand * Fachspezifische Zusatzqualifikationen im Seriengeschäft, Kundendienst und Pre-Service
NEU
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Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Leiter Kundendienst (m/w/d) an unserem Standort in Kaiserslautern! Führe den Kundendienst zum Erfolg - gestalte Prozesse, motiviere dein Team und optimiere den Service! * Teamführung und -entwicklung: Verantwortlich für die Leitung und Förderung des Kundendienstteams, um erstklassigen Service sicherzustellen * Prozessoptimierung: Einführung und Verbesserung von Prozessen zur Steigerung der Servicequalität und -effizienz * Service-Kennzahlen und Budgetmanagement: Planen und Überwachen des Budgets und der Servicekennzahlen, um Effizienz und Rentabilität sicherzustellen * Berichterstattung: Regelmäßiges Reporting der Leistungskennzahlen an die Serviceleitung und Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Leiter Kundendienst (m/w/d) an unserem Standort in Kaiserslautern! Führe den Kundendienst zum Erfolg - gestalte Prozesse, motiviere dein Team und optimiere den Service! * Teamführung und -entwicklung: Verantwortlich für die Leitung und Förderung des Kundendienstteams, um erstklassigen Service sicherzustellen * Prozessoptimierung: Einführung und Verbesserung von Prozessen zur Steigerung der Servicequalität und -effizienz * Service-Kennzahlen und Budgetmanagement: Planen und Überwachen des Budgets und der Servicekennzahlen, um Effizienz und Rentabilität sicherzustellen * Berichterstattung: Regelmäßiges Reporting der Leistungskennzahlen an die Serviceleitung und Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen
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Kundenmanager (m/w/d) für digitale Versicherungslösungen
Kundenmanager (m/w/d) für digitale Versicherungslösungen
fb research GmbH
Hannover
Teilweise Home-Office
Starte gemeinsam mit uns durch und bewirb Dich jetzt als Kundenmanager (m/w/d) für digitale Versicherungslösungen (in Vollzeit).
Starte gemeinsam mit uns durch und bewirb Dich jetzt als Kundenmanager (m/w/d) für digitale Versicherungslösungen (in Vollzeit).
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Customer Care Manager (m/w/d)
Customer Care Manager (m/w/d)
Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG
Karlsdorf-Neuthard bei Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Als Customer Care Manager verantwortest du den lokalen Road-Vertrieb sowie den Customer Service der Niederlassung * Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb und/oder Customer Service * In interdisziplinärer Zusammenarbeit beteiligst du dich an der Weiterentwicklung der Customer Experience im Road-Geschäft
Als Customer Care Manager verantwortest du den lokalen Road-Vertrieb sowie den Customer Service der Niederlassung * Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb und/oder Customer Service * In interdisziplinärer Zusammenarbeit beteiligst du dich an der Weiterentwicklung der Customer Experience im Road-Geschäft
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International Customer Support Manager – Frankreich (all genders)
International Customer Support Manager – Frankreich (all genders)
Cargoboard GmbH & Co. KG
Paderborn
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Customer Support Manager:in bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere internationalen Kund:innen mit Schwerpunkt auf den französischen Markt * Gemeinsam mit deinem Team und den Fachabteilungen arbeitest du stetig an der Verbesserung unserer Customer Journey und trägst maßgeblich zur Optimierung unserer Customer Experience bei
Als Customer Support Manager:in bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere internationalen Kund:innen mit Schwerpunkt auf den französischen Markt * Gemeinsam mit deinem Team und den Fachabteilungen arbeitest du stetig an der Verbesserung unserer Customer Journey und trägst maßgeblich zur Optimierung unserer Customer Experience bei
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Wir suchen für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenservice Manager für den Bereich Incoming (m/w/d) Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. * Interner Koordinator an den Schnittstellen: Kunde, Spartenspezialist und Vertragsservice * Gewährleistung der Einhaltung der kundenspezifischen Service Level Agreements (SLA), sowie ein enger Austausch mit den Kunden zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Wir suchen für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenservice Manager für den Bereich Incoming (m/w/d) Als ein führendes globales Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bietet Aon eine breite Palette von Lösungen und Services zu den Themen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. * Interner Koordinator an den Schnittstellen: Kunde, Spartenspezialist und Vertragsservice * Gewährleistung der Einhaltung der kundenspezifischen Service Level Agreements (SLA), sowie ein enger Austausch mit den Kunden zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
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Strategic Customer Partnerships Manager (m/f/d)
Strategic Customer Partnerships Manager (m/f/d)
TWT GmbH Science & Innovation
Stuttgart, München, Ingolstadt
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
As a Strategic Customer Partnerships Manager, you will work at the intersection of industry, research, and innovation. Our projects span AI, data science, simulation, process innovation, and quantum technologies — always with the goal of creating measurable impact for our customers. You will identify strategic opportunities, develop long-term customer relationships, and help shape collaborations with leading companies, universities, and research institutions. * Build and develop long-term strategic relationships with leading industrial customers * Identify innovation opportunities and translate emerging technologies into customer value * Drive customer interactions across deep-tech domains such as AI, simulation, data, and quantum technologies * Represent TWT in high-level customer and ecosystem engagements
As a Strategic Customer Partnerships Manager, you will work at the intersection of industry, research, and innovation. Our projects span AI, data science, simulation, process innovation, and quantum technologies — always with the goal of creating measurable impact for our customers. You will identify strategic opportunities, develop long-term customer relationships, and help shape collaborations with leading companies, universities, and research institutions. * Build and develop long-term strategic relationships with leading industrial customers * Identify innovation opportunities and translate emerging technologies into customer value * Drive customer interactions across deep-tech domains such as AI, simulation, data, and quantum technologies * Represent TWT in high-level customer and ecosystem engagements
NEU
Beliebte Jobs
- Customer Success Manager
- Customer Experience Manager
- Customer Service Inbound
- Customer Support
- Teamleiter Customer Service
- Team Lead Customer Service
- Strategic Account Manager
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- Category Manager
- Junior Customer Success Manager
- Customer Care Agent
- Public Affairs Manager
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- Düsseldorf
- Stuttgart
- Hannover
- Leipzig
- Bremen
- Nürnberg
- Dresden
- Dortmund
- Essen
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- Europa
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- Hessen
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