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Technical Customer Service Manager (m/w/d) München/Berlin/Frankfurt a.M./remote
Technical Customer Service Manager (m/w/d) München/Berlin/Frankfurt a.M./remote
casavi GmbH
München, Berlin, Frankfurt am Main, Home-Office
Teilweise Home-Office
Mit der rasanten Entwicklung der Technologie und dem Aufkommen von KI verändern wir die Art und Weise, wie Immobilienmanager ihre tägliche Arbeit vereinfachen und ihren Kunden dadurch ein besseres Erlebnis zu bieten.
Mit der rasanten Entwicklung der Technologie und dem Aufkommen von KI verändern wir die Art und Weise, wie Immobilienmanager ihre tägliche Arbeit vereinfachen und ihren Kunden dadurch ein besseres Erlebnis zu bieten.
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Customer Service Manager - Kundenerlebnis / Qualität / Business Central (m/w/d)
Customer Service Manager - Kundenerlebnis / Qualität / Business Central (m/w/d)
Designflooring GmbH
Frankfurt am Main
Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Service oder einer vergleichbaren Rolle mit Fokus auf Kund:innenerlebnis und Qualität * Du verantwortest den gesamten Kund:innenprozess – von der Bestellung bis zur Lieferung – und sorgst für eine konstant hohe Servicequalität * Du arbeitest eng mit Operations, Supply Chain und Technical Service zusammen, um reibungslose, skalierbare Abläufe sicherzustellen * Du sorgst dafür, dass Vertriebsinitiativen und Produktneuheiten im Kund:innenservice klar und konsistent umgesetzt werden
Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Service oder einer vergleichbaren Rolle mit Fokus auf Kund:innenerlebnis und Qualität * Du verantwortest den gesamten Kund:innenprozess – von der Bestellung bis zur Lieferung – und sorgst für eine konstant hohe Servicequalität * Du arbeitest eng mit Operations, Supply Chain und Technical Service zusammen, um reibungslose, skalierbare Abläufe sicherzustellen * Du sorgst dafür, dass Vertriebsinitiativen und Produktneuheiten im Kund:innenservice klar und konsistent umgesetzt werden
NEU
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Ab sofort suchen wir einen Customer Activation Manager (m/w/d) * Programm-Weiterentwicklung: Schrittweise Ausgestaltung und Skalierung innovativer Loyalty-Maßnahmen (z.B. exklusive Services, Gamification, digitale Bonusprogramme), die B2B -Kunden ansprechen
Ab sofort suchen wir einen Customer Activation Manager (m/w/d) * Programm-Weiterentwicklung: Schrittweise Ausgestaltung und Skalierung innovativer Loyalty-Maßnahmen (z.B. exklusive Services, Gamification, digitale Bonusprogramme), die B2B -Kunden ansprechen
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Lead the day to day operations of the team and ensure that all customers are provided with excellent customer service. Work with the and CSSM to forecast resource requirements to ensure that sufficient resources are in place to achieve retail office customer service, sales and quality targets. * Coach, develop and motivate a team of Customer Sales and and and to achieve individual, retail office and network targets and Commercial objectives. * Ensure regular quality monitoring for all customer interactions is scheduled and sufficient coaching time allocated with each team member. Perform regular quality audits with other Customer Sales and both within own retail office and network wide to ensure calibration of quality standard is achieved globally. * Ensure that all customer complaints received are objectively investigated and liaise with and management to recommend ...
Lead the day to day operations of the team and ensure that all customers are provided with excellent customer service. Work with the and CSSM to forecast resource requirements to ensure that sufficient resources are in place to achieve retail office customer service, sales and quality targets. * Coach, develop and motivate a team of Customer Sales and and and to achieve individual, retail office and network targets and Commercial objectives. * Ensure regular quality monitoring for all customer interactions is scheduled and sufficient coaching time allocated with each team member. Perform regular quality audits with other Customer Sales and both within own retail office and network wide to ensure calibration of quality standard is achieved globally. * Ensure that all customer complaints received are objectively investigated and liaise with and management to recommend ...
NEU
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Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Frankreich
Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Frankreich
Falken Tyre Europe GmbH
Offenbach am Main
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS- South-West & Northern einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Frankreich. * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS- South-West & Northern einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Frankreich. * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
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Sie geben Ihr Feedback an unseren Guest Experience Manager weiter und Sie erarbeiten zusammen Verbesserungsideen * Sie übernehmen Manager on Duty-Dienste * gerne verfügen Sie über Erfahrung in einer verantwortlichen Position im Bereich Customer / Guest Experience, optimal in der Hotel-/Reise-/Dienstleistungsbranche
Sie geben Ihr Feedback an unseren Guest Experience Manager weiter und Sie erarbeiten zusammen Verbesserungsideen * Sie übernehmen Manager on Duty-Dienste * gerne verfügen Sie über Erfahrung in einer verantwortlichen Position im Bereich Customer / Guest Experience, optimal in der Hotel-/Reise-/Dienstleistungsbranche
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Anschreiben nicht erforderlich
Zur Verstärkung unseres Group Marketings suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als Loyalty Program Manager*
Zur Verstärkung unseres Group Marketings suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als Loyalty Program Manager*
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(Senior) Key Account Manager (m/w/d)
(Senior) Key Account Manager (m/w/d)
CANCOM SE
Berlin, Frankfurt am Main, Freiburg, Hamburg, Karlsruhe, Köln, Leipzig, München, Stuttgart, Ulm
Teilweise Home-Office
Als (Senior) Key Account Manager (m/w/d) bist du für die Gewinnung neuer Kunden und den erfolgreichen Vertrieb unserer IT-Dienstleistungen verantwortlich.
Als (Senior) Key Account Manager (m/w/d) bist du für die Gewinnung neuer Kunden und den erfolgreichen Vertrieb unserer IT-Dienstleistungen verantwortlich.
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In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für ein eigenes Kundenportfolio, stellen exzellenten Service sicher und managen mehrere Aufgaben gleichzeitig in einem dynamischen Umfeld. * Nachweisliche Erfahrung und starke Motivation im Bereich Kundenservice und Kundenbetreuung - Bitte beachten Sie: Diese Position ist keine Vertriebsrolle, sondern stark auf Kundenservice, Beziehungsmanagement und langfristige Partnerschaften ausgerichtet.
In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für ein eigenes Kundenportfolio, stellen exzellenten Service sicher und managen mehrere Aufgaben gleichzeitig in einem dynamischen Umfeld. * Nachweisliche Erfahrung und starke Motivation im Bereich Kundenservice und Kundenbetreuung - Bitte beachten Sie: Diese Position ist keine Vertriebsrolle, sondern stark auf Kundenservice, Beziehungsmanagement und langfristige Partnerschaften ausgerichtet.
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Project Manager (m/w/d) Guestmanagement
Project Manager (m/w/d) Guestmanagement
marbet Marion & Bettina Würth GmbH & Co. KG
Schwäbisch Hall, Düsseldorf, München, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Heute besteht unser Team aus rund 150 marbettern, mit denen wir gemeinsam Projekte managen, Konzepte designen, Smart Services entwickeln und die Marke marbet nach draußen tragen. Gemeinsam machen wir Marken erlebbar: mit Services, die Maßstäbe setzen. * Du hast bereits Berufserfahrung als (Junior) Projekt Manager im Bereich Guestmanagement * Du hast eine lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise, einen hohen Qualitäts- und Serviceanspruch sowie einen Blick fürs Detail
Heute besteht unser Team aus rund 150 marbettern, mit denen wir gemeinsam Projekte managen, Konzepte designen, Smart Services entwickeln und die Marke marbet nach draußen tragen. Gemeinsam machen wir Marken erlebbar: mit Services, die Maßstäbe setzen. * Du hast bereits Berufserfahrung als (Junior) Projekt Manager im Bereich Guestmanagement * Du hast eine lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise, einen hohen Qualitäts- und Serviceanspruch sowie einen Blick fürs Detail
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Im Team Customer Value Management dreht sich alles um die Planung und Durchführung von Vertriebsmaßnahmen zum Ausbau unseres Bestandskundengeschäfts. Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen sowie den Bereichen Produktmanagement, Marketing und Customer Operations fördern Sie den weiteren Auf- und Ausbau des Bereichs.
Im Team Customer Value Management dreht sich alles um die Planung und Durchführung von Vertriebsmaßnahmen zum Ausbau unseres Bestandskundengeschäfts. Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen sowie den Bereichen Produktmanagement, Marketing und Customer Operations fördern Sie den weiteren Auf- und Ausbau des Bereichs.
Im Team Customer Sales & Development dreht sich alles um die Planung und Durchführung von Marketingmaßnahmen zum Ausbau unseres Bestandskundengeschäfts. * Mehrjährige Berufserfahrung als Marketingmanager/-in mit praxisbewährten Kenntnissen in der Umsetzung von B2C-Kampagnen im E-Commerce
Im Team Customer Sales & Development dreht sich alles um die Planung und Durchführung von Marketingmaßnahmen zum Ausbau unseres Bestandskundengeschäfts. * Mehrjährige Berufserfahrung als Marketingmanager/-in mit praxisbewährten Kenntnissen in der Umsetzung von B2C-Kampagnen im E-Commerce
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich Autohaus einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d). * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich Autohaus einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d). * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
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Key Account Manager Ketogene Ernährung / Keto Nutrition West (m/w/d)
Key Account Manager Ketogene Ernährung / Keto Nutrition West (m/w/d)
Dr. Schär Deutschland GmbH
Nordrhein-Westfalen, Hessen, Niedersachsen, Rheinland-Pfalz, Bremen, Saarland
Für unseren Unternehmensbereich Keto Nutrition suchen wir für den Raum Westdeutschland ab sofort einen Key Account Manager Ketogene Ernährung / Keto Nutrition West (m/w/d)
Für unseren Unternehmensbereich Keto Nutrition suchen wir für den Raum Westdeutschland ab sofort einen Key Account Manager Ketogene Ernährung / Keto Nutrition West (m/w/d)
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Für die PLZ-Gebiete 0+9, 3 und 6 suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d) * 2 Jahre Erfahrungen im Fitness- oder Physiomarkt sowie erste Erfahrungen im Customer Success oder Vertrieb
Für die PLZ-Gebiete 0+9, 3 und 6 suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d) * 2 Jahre Erfahrungen im Fitness- oder Physiomarkt sowie erste Erfahrungen im Customer Success oder Vertrieb
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Customer Success Manager (m/w/d)
Customer Success Manager (m/w/d)
HRworks GmbH
Freiburg im Breisgau, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Aufgrund unseres starken Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Customer Success-Team in Freiburg oder Frankfurt. Das Customer Success-Team sorgt dafür, dass Kunden die zahlreichen Möglichkeiten innerhalb HR WORKS optimal nutzen, um ihre Ziele zu erreichen.
Aufgrund unseres starken Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Customer Success-Team in Freiburg oder Frankfurt. Das Customer Success-Team sorgt dafür, dass Kunden die zahlreichen Möglichkeiten innerhalb HR WORKS optimal nutzen, um ihre Ziele zu erreichen.
We are looking for an organised and proactive customer service professional who speaks both German and English. * A commitment to, and experience in providing excellent customer service Client Management Specialist | Strategic Account Manager - DACH - CSC is a global business, legal, and financial services company based in Wilmington, Delaware, USA, providing knowledge-based solutions to clients worldwide. You will manage a group of clients, deliver excellent service, and handle multiple tasks efficiently. * Managing customer relationships and drive growth * Revenue and customer satisfaction * Deep understanding of customers' business goals and objectives
We are looking for an organised and proactive customer service professional who speaks both German and English. * A commitment to, and experience in providing excellent customer service Client Management Specialist | Strategic Account Manager - DACH - CSC is a global business, legal, and financial services company based in Wilmington, Delaware, USA, providing knowledge-based solutions to clients worldwide. You will manage a group of clients, deliver excellent service, and handle multiple tasks efficiently. * Managing customer relationships and drive growth * Revenue and customer satisfaction * Deep understanding of customers' business goals and objectives
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Führung, Steuerung und Weiterentwicklung des Customer Service Western Europe (5 Mitarbeitende) * Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung unserer Kundenserviceprozesse
Führung, Steuerung und Weiterentwicklung des Customer Service Western Europe (5 Mitarbeitende) * Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung unserer Kundenserviceprozesse
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Key Account Manager (m/w/d) Ausschreibungsmanagement
Key Account Manager (m/w/d) Ausschreibungsmanagement
Ludwig Erhardt Nachfolger GmbH & Co. KG
Baden-Württemberg, Bayern, Hessen
Teilweise Home-Office
Als Key Account Manager (m/w/d) im Ausschreibungsmanagement übernimmst Du eine Schlüsselrolle: Du sorgst dafür, dass wir bei öffentlichen und privaten Ausschreibungen ganz vorne mitspielen und unsere Marktposition in der Region weiter ausbauen. Erhardt & Fischer steht als regional führendes Handels- und Dienstleistungsunternehmen für höchste Service- und Beratungsqualität, eine leistungsstarke Logistik und ein führendes Sortiment an Büroartikeln, Werbemitteln und Workwear.
Als Key Account Manager (m/w/d) im Ausschreibungsmanagement übernimmst Du eine Schlüsselrolle: Du sorgst dafür, dass wir bei öffentlichen und privaten Ausschreibungen ganz vorne mitspielen und unsere Marktposition in der Region weiter ausbauen. Erhardt & Fischer steht als regional führendes Handels- und Dienstleistungsunternehmen für höchste Service- und Beratungsqualität, eine leistungsstarke Logistik und ein führendes Sortiment an Büroartikeln, Werbemitteln und Workwear.
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Customer Support Coordinator (m/w/d)
Customer Support Coordinator (m/w/d)
Somentec Software GmbH
Langen (bei Frankfurt/Main), Dresden
Teilweise Home-Office
Seit 30 Jahren unterstützen wir kompetent und serviceorientiert Kunden aus der Energie- und Wasserwirtschaft und bieten mit unserer Eigenentwicklung XAP. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort an unseren Standorten Langen (bei Frankfurt/Main) oder Dresden einen Customer Support Coordinator (m/w/d) Als Customer Support Coordinator (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden im laufenden Betrieb und bist deren erste Anlaufstelle.
Seit 30 Jahren unterstützen wir kompetent und serviceorientiert Kunden aus der Energie- und Wasserwirtschaft und bieten mit unserer Eigenentwicklung XAP. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort an unseren Standorten Langen (bei Frankfurt/Main) oder Dresden einen Customer Support Coordinator (m/w/d) Als Customer Support Coordinator (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden im laufenden Betrieb und bist deren erste Anlaufstelle.
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Für unseren Mandanten, einen international aufgestellten Anbieter im Umfeld der Elektronik-, Halbleiter- und Hightech-Industrie, suchen wir eine Teamleitung (m|w|d) Customer Service. * Fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Experience- bzw. Customer-Service-Teams * Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie einer positiven, konsistenten Customer Experience entlang aller Kontaktpunkte - In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Experience-Teams und gestalten aktiv kundenorientierte Prozesse in einem technologiegetriebenen, internationalen Umfeld. * Definition und Umsetzung von Teamzielen in Abstimmung mit übergeordneten Customer-Experience- und Unternehmensstrategien
Für unseren Mandanten, einen international aufgestellten Anbieter im Umfeld der Elektronik-, Halbleiter- und Hightech-Industrie, suchen wir eine Teamleitung (m|w|d) Customer Service. * Fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Experience- bzw. Customer-Service-Teams * Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie einer positiven, konsistenten Customer Experience entlang aller Kontaktpunkte - In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Experience-Teams und gestalten aktiv kundenorientierte Prozesse in einem technologiegetriebenen, internationalen Umfeld. * Definition und Umsetzung von Teamzielen in Abstimmung mit übergeordneten Customer-Experience- und Unternehmensstrategien
Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich OPS-Germany & Central East
Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich OPS-Germany & Central East
Falken Tyre Europe GmbH
Offenbach
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS-Germany & Central East einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d). * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS-Germany & Central East einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d). * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
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Für die EDEKA Handelsgesellschaft Hessenring mbH am Standort Melsungen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine CRM & App Manager (m/w/d).
Für die EDEKA Handelsgesellschaft Hessenring mbH am Standort Melsungen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine CRM & App Manager (m/w/d).
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Territory Telecom and Multimedia Coordinator (all genders) in BNP Paribas Territory Functions
Territory Telecom and Multimedia Coordinator (all genders) in BNP Paribas Territory Functions
BNP Paribas S.A.
Frankfurt am Main, München, Nürnberg
BNP Paribas S.A. * Frankfurt am Main, München, Nürnberg * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - In Frankfurt, Munich, Nuremberg we are looking for you to join us in a full-time or part-time permanent position as Territory Telecom and Multimedia Coordinator (all genders) in BNP Paribas Territory Functions - At BNP Paribas, everyone is on first-name terms, and we wear the clothes we feel good in. We live diversity, team spirit and sustainability. At BNP Paribas, you will find a secure job, plenty of space for your ideas and a suitable professional solution for your individual life situation. We are: The Bank for a Changing World. We - that's around 178,000 employees in 64 countries. Tasks & Responsibilities: What awaits you * Implementation and coordination of Audio Visual Systems and providing 1st level Telecom support across multiple locations in Germany and Austria
BNP Paribas S.A. * Frankfurt am Main, München, Nürnberg * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - In Frankfurt, Munich, Nuremberg we are looking for you to join us in a full-time or part-time permanent position as Territory Telecom and Multimedia Coordinator (all genders) in BNP Paribas Territory Functions - At BNP Paribas, everyone is on first-name terms, and we wear the clothes we feel good in. We live diversity, team spirit and sustainability. At BNP Paribas, you will find a secure job, plenty of space for your ideas and a suitable professional solution for your individual life situation. We are: The Bank for a Changing World. We - that's around 178,000 employees in 64 countries. Tasks & Responsibilities: What awaits you * Implementation and coordination of Audio Visual Systems and providing 1st level Telecom support across multiple locations in Germany and Austria
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Key Account Manager / Objektberater (m/w/d)
Key Account Manager / Objektberater (m/w/d)
PCT Performance Chemicals GmbH
Frankfurt am Main, München, Stuttgart, Hamburg, Düsseldorf, bundesweit
PCT Performance Chemicals GmbH * Frankfurt am Main, München, Stuttgart, Hamburg, Düsseldorf, bundesweit * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Willkommen bei der PCT – Gestalte mit uns die Zukunft des Bauens - Du willst mehr als nur verkaufen? Du möchtest Verantwortung übernehmen, echte Beziehungen aufbauen und mit starken Lösungen sichtbare Erfolge erzielen? Dann bist Du bei der PCT genau am richtigen Ort. Mit unseren innovativen Produkten und der etablierten Premiummarke RETANOL® setzen wir als Marktführer Maßstäbe in der Bauindustrie. Werde Teil eines engagierten Teams und bring Deine Vertriebskompetenz bei den größten Bauprojekten Deutschlands aktiv ein. * STANDORT: FRANKFURT A.M., DÜSSELDORF, MÜNCHEN, STUTTGART, BERLIN, HAMBURG – BUNDESWEIT - GEBIETSZUORDNUNG ERFOLGT WOHNORTNAH - Deine Aufgaben
PCT Performance Chemicals GmbH * Frankfurt am Main, München, Stuttgart, Hamburg, Düsseldorf, bundesweit * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Willkommen bei der PCT – Gestalte mit uns die Zukunft des Bauens - Du willst mehr als nur verkaufen? Du möchtest Verantwortung übernehmen, echte Beziehungen aufbauen und mit starken Lösungen sichtbare Erfolge erzielen? Dann bist Du bei der PCT genau am richtigen Ort. Mit unseren innovativen Produkten und der etablierten Premiummarke RETANOL® setzen wir als Marktführer Maßstäbe in der Bauindustrie. Werde Teil eines engagierten Teams und bring Deine Vertriebskompetenz bei den größten Bauprojekten Deutschlands aktiv ein. * STANDORT: FRANKFURT A.M., DÜSSELDORF, MÜNCHEN, STUTTGART, BERLIN, HAMBURG – BUNDESWEIT - GEBIETSZUORDNUNG ERFOLGT WOHNORTNAH - Deine Aufgaben
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