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Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
Anschreiben nicht erforderlich
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USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Sicherstellung einer konsistenten Customer Journey über alle Kanäle und Touchpoints.
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Sicherstellung einer konsistenten Customer Journey über alle Kanäle und Touchpoints.
NEU
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Sales Manager/in CRM (m/w/d) Schwerpunkt Sales Automation
Sales Manager/in CRM (m/w/d) Schwerpunkt Sales Automation
USU GmbH
Aachen, Bielefeld, Karlsruhe, Leinfelden-Echterdingen, Möglingen
Anschreiben nicht erforderlich
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Du verantwortest das CRM Requirement Management für Salesforce.
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Du verantwortest das CRM Requirement Management für Salesforce.
NEU
Junior Sales Manager (m/w/d)
Junior Sales Manager (m/w/d)
USU GmbH
Aachen, Bielefeld, Karlsruhe, Leinfelden-Echterdingen, Möglingen
Anschreiben nicht erforderlich
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Du präsentierst das USU SaaS-Management Tool bei unseren Kunden. * Durch Beziehungsmanagement bei Bestandskunden erschließt Du zusätzliche Kundenpotentiale. * Wünschenswert ist erste Erfahrung im SaaS-Management und Softwa
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NEU
Anschreiben nicht erforderlich
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice. * Du bringst eine ausgeprägte IT-Affinität und eine kunden- sowie serviceorientierte Denkweise mit.
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Anschreiben nicht erforderlich
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Senior Consultant (w/d/m) IT Service Management
Senior Consultant (w/d/m) IT Service Management
USU GmbH
Aachen, Leinfelden-Echterdingen, Möglingen bei Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Analysiere und identifiziere Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen * Du verfügst über mehrjährige Projekterfahrung im Umfeld IT Service Management Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Damit ermöglichst Du unseren Kunden mit einer auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ITSM-Suite,
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Analysiere und identifiziere Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen * Du verfügst über mehrjährige Projekterfahrung im Umfeld IT Service Management Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Damit ermöglichst Du unseren Kunden mit einer auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ITSM-Suite,
Technical Writer (w/d/m)
Technical Writer (w/d/m)
USU GmbH
Aachen, Bielefeld, Karlsruhe, Leinfelden-Echterdingen, Möglingen
Teilweise Home-Office
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USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice. * Aktive Mitarbeit in Implementierungsprojekten rund um unsere Dokumentationslösung USU Knowledge Center: Du übernimmst die technische Redaktion als Serviceleistung – von der Anforderungsaufnahme bis zur Umsetzung
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice. * Aktive Mitarbeit in Implementierungsprojekten rund um unsere Dokumentationslösung USU Knowledge Center: Du übernimmst die technische Redaktion als Serviceleistung – von der Anforderungsaufnahme bis zur Umsetzung
Praktikant oder Werkstudent (m/w/d) DevOps Engineer in der Softwareentwicklung
Praktikant oder Werkstudent (m/w/d) DevOps Engineer in der Softwareentwicklung
USU GmbH
Leinfelden-Echterdingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt.
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt.
Anschreiben nicht erforderlich
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lasse uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Du studierst BWL, Personalmanagement oder eine vergleichbare Studienrichtung.
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lasse uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Du studierst BWL, Personalmanagement oder eine vergleichbare Studienrichtung.
Growth Marketing Manager (m/w/d)
Growth Marketing Manager (m/w/d)
USU GmbH
Bielefeld, Aachen, Möglingen, Paris, Brno, Prostějov, Home Office
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice. * A/B-Testing und Conversion-Optimierung entlang der gesamten Customer Journey * Monitoring relevanter KPIs und regelmäßiges Reporting an das Management * Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise in einem agilen Arbeitsumfeld
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice. * A/B-Testing und Conversion-Optimierung entlang der gesamten Customer Journey * Monitoring relevanter KPIs und regelmäßiges Reporting an das Management * Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise in einem agilen Arbeitsumfeld
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Praktikant*in Customer Service International Key Account Management (Pflicht-Praktikum)
Praktikant*in Customer Service International Key Account Management (Pflicht-Praktikum)
Mercedes-Benz AG
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Der Geschäftsbereich Mercedes-Benz Vans Customer Service & Parts bündelt die weltweiten Serviceaktivitäten für die Transporter Sparte. Der Fokus unserer Abteilung liegt in der Steuerung und Weiterentwicklung des Customer Service & Parts Geschäftes in enger Zusammenarbeit mit den nationalen Vertriebsgesellschaften innerhalb des weltweiten Vertriebsnetzwerks von Mercedes-Benz Vans. * Einblicke, Austausch und Zusammenarbeit mit verschiedenen zentralen Bereichen wie Fahrzeugvertrieb, Technik, Produkt- oder Marktmanagement sowie unseren nationalen Vertriebsgesellschaften weltweit * Mitarbeit im Key Account Management, aktive Unterstützung bei der Betreuung von internationalen Flottenkunden * Du hast erste Erfahrungen mit agilem Projektmanagement Du hast bereits Ideen, wie
Der Geschäftsbereich Mercedes-Benz Vans Customer Service & Parts bündelt die weltweiten Serviceaktivitäten für die Transporter Sparte. Der Fokus unserer Abteilung liegt in der Steuerung und Weiterentwicklung des Customer Service & Parts Geschäftes in enger Zusammenarbeit mit den nationalen Vertriebsgesellschaften innerhalb des weltweiten Vertriebsnetzwerks von Mercedes-Benz Vans. * Einblicke, Austausch und Zusammenarbeit mit verschiedenen zentralen Bereichen wie Fahrzeugvertrieb, Technik, Produkt- oder Marktmanagement sowie unseren nationalen Vertriebsgesellschaften weltweit * Mitarbeit im Key Account Management, aktive Unterstützung bei der Betreuung von internationalen Flottenkunden * Du hast erste Erfahrungen mit agilem Projektmanagement Du hast bereits Ideen, wie
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Senior Consultant (all genders) Mobility Solutions & Customer Services Strategy
Senior Consultant (all genders) Mobility Solutions & Customer Services Strategy
Porsche Consulting GmbH
Stuttgart, München, Hamburg, Frankfurt am Main, Berlin
Customer Experience & Customer Lifetime Management entwickeln sich zum zentralen Differenzierungsfaktor — über Services, Schnittstellen und Geschäftsmodelle hinweg. Unternehmen müssen Mobilitäts- und Kundenstrategien neu denken, um skalierbare Services zu entwickeln, exzellente Customer Experience zu bieten und über den gesamten Lifecycle hinweg Wert zu generieren. * 4-6 Jahre Berufserfahrung in einer führenden Top-Management Beratung, einer Strategieabteilung oder in der Mobilitätsindustrie mit Schwerpunkt Mobility Solutions, Customer Experience, Customer Lifetime Management Mit mittlerweile über 900 Mitarbeitenden weltweit zählt Porsche Consulting heute zu den führenden Managementberatungen. Die Mobilitätsindustrie befindet sich im tiefgreifenden Wandel: Elektrifizierung, autonome Systeme, neue Service-Modelle und digitale Touchpoints verändern Kundenverhalten, Wert
Customer Experience & Customer Lifetime Management entwickeln sich zum zentralen Differenzierungsfaktor — über Services, Schnittstellen und Geschäftsmodelle hinweg. Unternehmen müssen Mobilitäts- und Kundenstrategien neu denken, um skalierbare Services zu entwickeln, exzellente Customer Experience zu bieten und über den gesamten Lifecycle hinweg Wert zu generieren. * 4-6 Jahre Berufserfahrung in einer führenden Top-Management Beratung, einer Strategieabteilung oder in der Mobilitätsindustrie mit Schwerpunkt Mobility Solutions, Customer Experience, Customer Lifetime Management Mit mittlerweile über 900 Mitarbeitenden weltweit zählt Porsche Consulting heute zu den führenden Managementberatungen. Die Mobilitätsindustrie befindet sich im tiefgreifenden Wandel: Elektrifizierung, autonome Systeme, neue Service-Modelle und digitale Touchpoints verändern Kundenverhalten, Wert
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Customer Enablement Consultant für Optimierung & Decision Intelligence (w/m/d)
Customer Enablement Consultant für Optimierung & Decision Intelligence (w/m/d)
Alloqis GmbH
Böblingen
Teilweise Home-Office
Unsere Software unterstützt u.a. DAX-notierte Unternehmen bei der regelmäßigen Entscheidung, welche Produkte wann und wo produziert und zu welchem Preis sie verkauft werden sollten – unter optimaler Berücksichtigung von Unternehmenszielen wie Gewinn, Kostenniveau, Servicelevel und CO₂-Compliance. * Arbeitskultur: Flexible Arbeitszeiten statt Meeting-Marathon und Micromanagement.
Unsere Software unterstützt u.a. DAX-notierte Unternehmen bei der regelmäßigen Entscheidung, welche Produkte wann und wo produziert und zu welchem Preis sie verkauft werden sollten – unter optimaler Berücksichtigung von Unternehmenszielen wie Gewinn, Kostenniveau, Servicelevel und CO₂-Compliance. * Arbeitskultur: Flexible Arbeitszeiten statt Meeting-Marathon und Micromanagement.
NEU
Als Teil der Mercedes-Benz AG steuert das Unternehmen mit rund 1.000 Mitarbeitenden den Vertrieb und Service für die Fahrzeuge der Marken Mercedes-Benz und smart im deutschen Markt. An deutschlandweit rund 1.000 Vertriebs- und Servicestützpunkten sorgen rund 50.000 Mitarbeitende für die bestmögliche Betreuung unserer Kunden. * Im Team Centermanagement Sindelfingen sind Sie für die Bearbeitung von individuellen Kunden- und Besucheranfragen aus aller Welt zu unseren Werkbesichtigungen durch das Mercedes-Benz Werk Sindelfingen verantwortlich * Um den Besuchern und Kunden die bestmögliche Customer Experience zu ermöglichen, helfen Sie bei der Erarbeitung, Weiterentwicklung und Einführung von Prozessen und Standards mit und bringen Ihr Wissen aus Ihrem Studium ein * Studiengang im Bereich Betriebswirtschaf
Als Teil der Mercedes-Benz AG steuert das Unternehmen mit rund 1.000 Mitarbeitenden den Vertrieb und Service für die Fahrzeuge der Marken Mercedes-Benz und smart im deutschen Markt. An deutschlandweit rund 1.000 Vertriebs- und Servicestützpunkten sorgen rund 50.000 Mitarbeitende für die bestmögliche Betreuung unserer Kunden. * Im Team Centermanagement Sindelfingen sind Sie für die Bearbeitung von individuellen Kunden- und Besucheranfragen aus aller Welt zu unseren Werkbesichtigungen durch das Mercedes-Benz Werk Sindelfingen verantwortlich * Um den Besuchern und Kunden die bestmögliche Customer Experience zu ermöglichen, helfen Sie bei der Erarbeitung, Weiterentwicklung und Einführung von Prozessen und Standards mit und bringen Ihr Wissen aus Ihrem Studium ein * Studiengang im Bereich Betriebswirtschaf
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Working Student (f/m/d) Product Lifecycle Management (PLM)
Working Student (f/m/d) Product Lifecycle Management (PLM)
Dassault Systemes Deutschland GmbH
München, Stuttgart, Berlin
Teilweise Home-Office
You'll create hands-on demonstrators, develop compelling presentations, and contribute to real customer projects that showcase cutting-edge Product Lifecycle Management and Systems Engineering solutions. * Contribute to active customer projects in Product Lifecycle Management and Systems Engineering domains * Create compelling presentations and support materials that bring technical solutions to life for customers across diverse industries * Support organizational tasks and coordinate project activities within our EuroCentral Industry Services team * You're curious about Product Lifecycle Management, Systems Engineering, or CAD design
You'll create hands-on demonstrators, develop compelling presentations, and contribute to real customer projects that showcase cutting-edge Product Lifecycle Management and Systems Engineering solutions. * Contribute to active customer projects in Product Lifecycle Management and Systems Engineering domains * Create compelling presentations and support materials that bring technical solutions to life for customers across diverse industries * Support organizational tasks and coordinate project activities within our EuroCentral Industry Services team * You're curious about Product Lifecycle Management, Systems Engineering, or CAD design
NEU
Working student Portfolio Management of MB.OS GEN 2
Working student Portfolio Management of MB.OS GEN 2
Mercedes-Benz AG
Sindelfingen
Teilweise Home-Office
With the Mercedes-Benz Operating System (MB.OS), the depth of development is continuously increased to bring software innovations to customers faster. Among other things, the MB.OS Chief Engineer is responsible for the EE architecture, developer journey, and technical project management of MB.OS, to secure the strategic leadership position in car software. If you would like to help shape this path, apply as support for the Portfolio Management MB.OS team. HR Services will be happy to help you with any questions you may have about the application process.
With the Mercedes-Benz Operating System (MB.OS), the depth of development is continuously increased to bring software innovations to customers faster. Among other things, the MB.OS Chief Engineer is responsible for the EE architecture, developer journey, and technical project management of MB.OS, to secure the strategic leadership position in car software. If you would like to help shape this path, apply as support for the Portfolio Management MB.OS team. HR Services will be happy to help you with any questions you may have about the application process.
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Praktikum Lean Management & Prozessoptimierung (SoSe 26)
Praktikum Lean Management & Prozessoptimierung (SoSe 26)
Festool Group
Wendlingen (bei Stuttgart)
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du suchst nach einem spannenden Praktikum im Customer Service? Bei FESTOOL bieten wir unseren Kund:innen einen exklusiven 24 Stunden Reparaturservice an. * Überarbeitung der Prozesse im Ersatzteilmanagement und der Angebotserstellung * Ausarbeitung eines Konzepts für störungsfreie Prozesse im Bereich Customer Service bspw. durch die Reduzierung der Durchlaufzeiten im Reparaturprozess * Mitwirkung beim Aufbau eines Wissensmanagements * Du begeisterst dich für Projektarbeit und Prozessverbesserung nach den Lean Management Prinzipien
Du suchst nach einem spannenden Praktikum im Customer Service? Bei FESTOOL bieten wir unseren Kund:innen einen exklusiven 24 Stunden Reparaturservice an. * Überarbeitung der Prozesse im Ersatzteilmanagement und der Angebotserstellung * Ausarbeitung eines Konzepts für störungsfreie Prozesse im Bereich Customer Service bspw. durch die Reduzierung der Durchlaufzeiten im Reparaturprozess * Mitwirkung beim Aufbau eines Wissensmanagements * Du begeisterst dich für Projektarbeit und Prozessverbesserung nach den Lean Management Prinzipien
Praktikant*in Digital Service Business (Pflicht-Praktikum)
Praktikant*in Digital Service Business (Pflicht-Praktikum)
Mercedes-Benz AG
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Neben der Standardisierung von Serviceprodukten und -prozessen umfasst das Themenspektrum auch die Digitalisierung wesentlicher Kundenprozesse, um damit einen wesentlichen Beitrag zur Verbesserung der Customer Experience zu leisten. * Aufbau, sowie Operationalisierung eines Konzeptes zur Messbarkeit und Steuerung des gesamten Service-Funnels und der Customer Journey Prozessabschnitte * Verantwortung für die Governance und Weiterentwicklung der digitalen Customer Journey und Customer Experience im Service Business - Das Digital Service Business arbeitet an wesentlichen Stellhebeln rund um das Geschäftsfeld Mercedes-Benz Service, das heißt rund um geplante und ungeplante Werkstattbesuche unserer Kund*innen. Mit unserem
Neben der Standardisierung von Serviceprodukten und -prozessen umfasst das Themenspektrum auch die Digitalisierung wesentlicher Kundenprozesse, um damit einen wesentlichen Beitrag zur Verbesserung der Customer Experience zu leisten. * Aufbau, sowie Operationalisierung eines Konzeptes zur Messbarkeit und Steuerung des gesamten Service-Funnels und der Customer Journey Prozessabschnitte * Verantwortung für die Governance und Weiterentwicklung der digitalen Customer Journey und Customer Experience im Service Business - Das Digital Service Business arbeitet an wesentlichen Stellhebeln rund um das Geschäftsfeld Mercedes-Benz Service, das heißt rund um geplante und ungeplante Werkstattbesuche unserer Kund*innen. Mit unserem
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Praktikant im Bereich digital Processes, Customer and Sales (w/m/d)
Praktikant im Bereich digital Processes, Customer and Sales (w/m/d)
Allianz Lebensversicherungs-AG
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Wir sind verantwortlich für die Entwicklung und den Betrieb von Kundenplattformen und Vertriebs- und Serviceanwendungen. Das erwartet Dich bei uns als Praktikant im Bereich digital Processes, Customer and Sales (w/m/d) * Du arbeitest mit modernen Projektmanagementtool wie Jira, Confluence und Adobe-Analytics - Das bringst Du mit als Praktikant im Bereich digital Processes, Customer and Sales (w/m/d) * Du hast Interesse an kundenorientierter Anwendungsentwicklung und verfügst idealerweise bereits übererste Kenntnisse der modernen Projektmanagementtools wie Jira, Confluence oder Adobe-Analytics
Wir sind verantwortlich für die Entwicklung und den Betrieb von Kundenplattformen und Vertriebs- und Serviceanwendungen. Das erwartet Dich bei uns als Praktikant im Bereich digital Processes, Customer and Sales (w/m/d) * Du arbeitest mit modernen Projektmanagementtool wie Jira, Confluence und Adobe-Analytics - Das bringst Du mit als Praktikant im Bereich digital Processes, Customer and Sales (w/m/d) * Du hast Interesse an kundenorientierter Anwendungsentwicklung und verfügst idealerweise bereits übererste Kenntnisse der modernen Projektmanagementtools wie Jira, Confluence oder Adobe-Analytics
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Werkstudent*in Produkt- und Prozessmanagement Mercedes-Benz Members
Werkstudent*in Produkt- und Prozessmanagement Mercedes-Benz Members
Mercedes-Benz Bank AG
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Einen umfassenden Einblick in die Bereiche: Produktmanagement, Customer Experience und Prozessmanagement Wir suchen Unterstützung in unserem Team Produktmanagement in der Mercedes-Benz Bank am Standort Stuttgart. * Inhaltliche Unterstützung und eigenständige Übernahme von Arbeitspaketen im Rahmen des Produktmanagements Mercedes-Benz Members * Eigenständige Betreuung des Nutzerberechtigungsmanagements * Inhaltliche Unterstützung des Produktmanagement-Teams für MB Members * Unterstützung bei der internen Kommunikation via Social Intranet und Knowledge Management in Confluence * Erste Erfahrungen im Umgang mit Tracking & Reporting und im Projektmanagement HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungspr
Einen umfassenden Einblick in die Bereiche: Produktmanagement, Customer Experience und Prozessmanagement Wir suchen Unterstützung in unserem Team Produktmanagement in der Mercedes-Benz Bank am Standort Stuttgart. * Inhaltliche Unterstützung und eigenständige Übernahme von Arbeitspaketen im Rahmen des Produktmanagements Mercedes-Benz Members * Eigenständige Betreuung des Nutzerberechtigungsmanagements * Inhaltliche Unterstützung des Produktmanagement-Teams für MB Members * Unterstützung bei der internen Kommunikation via Social Intranet und Knowledge Management in Confluence * Erste Erfahrungen im Umgang mit Tracking & Reporting und im Projektmanagement HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungspr
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Customer Success Manager (m/w/d) Vertriebsinnendienst – Metallveredelung
Customer Success Manager (m/w/d) Vertriebsinnendienst – Metallveredelung
Mercuri Urval GmbH
Esslingen, Nürnberg, Wehingen, Süddeutschland
Teilweise Home-Office
Erfahrung im Customer Success, Account Management, Vertriebsinnendienst oder technischem Service * Zusammenarbeit mit internationalen Teams sowie Weiterentwicklung im Bereich Customer Success, Service Excellence und Sales - Mit einem globalen Netzwerk von Standorten und einem internationalen Kundenportfolio verbindet Bodycote technisches Know-how mit hoher Servicequalität und starker Branchenpräsenz. * Operative Betreuung von Bestandskunden im Tagesgeschäft (After-Sales, Service, Support) * Monitoring von Zufriedenheits- sowie Service-KPIs (z. B. NPS, CSAT, Health Scores) * Schnelles, lösungsorientiertes Eskalationsmanagement in Zusammenarbeit mit Support & Technik * Zusammenarbeit mit Vertrieb (Gatherer & Farmer), Te
Erfahrung im Customer Success, Account Management, Vertriebsinnendienst oder technischem Service * Zusammenarbeit mit internationalen Teams sowie Weiterentwicklung im Bereich Customer Success, Service Excellence und Sales - Mit einem globalen Netzwerk von Standorten und einem internationalen Kundenportfolio verbindet Bodycote technisches Know-how mit hoher Servicequalität und starker Branchenpräsenz. * Operative Betreuung von Bestandskunden im Tagesgeschäft (After-Sales, Service, Support) * Monitoring von Zufriedenheits- sowie Service-KPIs (z. B. NPS, CSAT, Health Scores) * Schnelles, lösungsorientiertes Eskalationsmanagement in Zusammenarbeit mit Support & Technik * Zusammenarbeit mit Vertrieb (Gatherer & Farmer), Te
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Consultant - CRM/Salesforce Sales & Service/Data Cloud (m/w/d)
Consultant - CRM/Salesforce Sales & Service/Data Cloud (m/w/d)
Mercedes-Benz Consulting GmbH
Leinfelden-Echterdingen
Teilweise Home-Office
Mitwirkung beim Auf- und Ausbau des Beratungsportfolios mit Schwerpunkt Customer Management und CRM * Mitwirkung bei Salesforce CRM Projekten – von Business Case Modellierung, Prozessanalyse, Prozessdesign, Anforderungsaufnahme, Lastenhefterstellung, Lösungsdesign & Systemarchitektur, Prototyping, Machbarkeitsprüfung, Rollout Management bis zur Technologieauswahl * Gute fachliche Salesforce-Kenntnisse, insbesondere in der Sales & Service Cloud und/oder Data Cloud
Mitwirkung beim Auf- und Ausbau des Beratungsportfolios mit Schwerpunkt Customer Management und CRM * Mitwirkung bei Salesforce CRM Projekten – von Business Case Modellierung, Prozessanalyse, Prozessdesign, Anforderungsaufnahme, Lastenhefterstellung, Lösungsdesign & Systemarchitektur, Prototyping, Machbarkeitsprüfung, Rollout Management bis zur Technologieauswahl * Gute fachliche Salesforce-Kenntnisse, insbesondere in der Sales & Service Cloud und/oder Data Cloud
Praktikant*in Produktmanagement und Marketing-Kommunikation (Pflicht-Praktikum)
Praktikant*in Produktmanagement und Marketing-Kommunikation (Pflicht-Praktikum)
Mercedes-Benz AG
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Dabei verantworten wir bereits in der Fahrzeug-Neuentwicklung die proaktive Gestaltung der ABH (Aufbauhersteller)-spezifischen Anforderungen, die Erstellung von Marketing-Konzepten über alle Instrumente des Marketing-Mixes hinweg, sowie das internationale Regionen- und Key Account Management für verschiedene Märkte und Branchen weltweit. Die Weiterentwicklung der Customer Journey sowie die Professionalisierung durch Marketing-Impulse der Partnerprogramme Mercedes-Benz VanPartner und Mercedes-Benz VanSolution Partner nimmt eine wichtige Rolle ein. * Mitarbeit bei der Konzeptentwicklung von MB Vans Neu-/ Produktprojekten im ABH-Produktmanagement, insbesondere Unterstützung beim Projekt VAN.EA - HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter.
Dabei verantworten wir bereits in der Fahrzeug-Neuentwicklung die proaktive Gestaltung der ABH (Aufbauhersteller)-spezifischen Anforderungen, die Erstellung von Marketing-Konzepten über alle Instrumente des Marketing-Mixes hinweg, sowie das internationale Regionen- und Key Account Management für verschiedene Märkte und Branchen weltweit. Die Weiterentwicklung der Customer Journey sowie die Professionalisierung durch Marketing-Impulse der Partnerprogramme Mercedes-Benz VanPartner und Mercedes-Benz VanSolution Partner nimmt eine wichtige Rolle ein. * Mitarbeit bei der Konzeptentwicklung von MB Vans Neu-/ Produktprojekten im ABH-Produktmanagement, insbesondere Unterstützung beim Projekt VAN.EA - HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter.
Student*in für Abschlussarbeit User Experience Design In-Car Services
Student*in für Abschlussarbeit User Experience Design In-Car Services
Mercedes-Benz AG
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Werde Teil eines weltweiten Strategieprojekts für innovative, digitale In-Car Services und gestalte die Zukunft der Mobilität aktiv mit. * Erstelle User Flows und Customer Journey Maps, um die Interaktionspfade der Nutzer*innen detailliert abzubilden und Optimierungspotenziale zu identifizieren * Konzipiere und führe Kundenstudien im Feld digitaler Services im Fahrzeug durch, um tiefgehende Einblicke zu gewinnen * Entwickle innovative UX-Konzepte und -Strategien für digitale Produkte und Services, die eine herausragende Benutzererfahrung gewährleisten * Arbeite eng mit interdisziplinären Teams aus Entwicklung, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen zusammen * Begleite das Team bei der Vor- und Nachbereitung von (Management-) Meetings und Workshops * Du studierst
Werde Teil eines weltweiten Strategieprojekts für innovative, digitale In-Car Services und gestalte die Zukunft der Mobilität aktiv mit. * Erstelle User Flows und Customer Journey Maps, um die Interaktionspfade der Nutzer*innen detailliert abzubilden und Optimierungspotenziale zu identifizieren * Konzipiere und führe Kundenstudien im Feld digitaler Services im Fahrzeug durch, um tiefgehende Einblicke zu gewinnen * Entwickle innovative UX-Konzepte und -Strategien für digitale Produkte und Services, die eine herausragende Benutzererfahrung gewährleisten * Arbeite eng mit interdisziplinären Teams aus Entwicklung, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen zusammen * Begleite das Team bei der Vor- und Nachbereitung von (Management-) Meetings und Workshops * Du studierst
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