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SMC Deutschland GmbH * Egelsbach * Feste Anstellung * Vollzeit - Unternehmensbeschreibung - Automation ist unsere Leidenschaft – Ihre auch? Begeistern Sie sich für neue Technologien, ergreifen die Initiative und arbeiten selbstständig? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Gestalten Sie die Zukunft von SMC Deutschland mit und bringen Sie Ihre Expertise an unserem Stammsitz in Egelsbach bei Frankfurt am Main ein. Die SMC Deutschland GmbH ist führender Hersteller, Partner und Lösungsanbieter für pneumatische und elektrische Automatisierungstechnik. Das Unternehmen gehört zur SMC Corporation mit weltweit fast 21.000 Mitarbeitenden. Auf dem japanischen Aktienmarkt notiert, verfügt die Gesellschaft über Tochterunternehmen in 83 Ländern mit 500 Verkaufszentren weltweit. Die SMC Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Egelsbach bei Frankfurt am Main ist seit über 40 Jahren erfolgreich auf dem ...
SMC Deutschland GmbH * Egelsbach * Feste Anstellung * Vollzeit - Unternehmensbeschreibung - Automation ist unsere Leidenschaft – Ihre auch? Begeistern Sie sich für neue Technologien, ergreifen die Initiative und arbeiten selbstständig? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Gestalten Sie die Zukunft von SMC Deutschland mit und bringen Sie Ihre Expertise an unserem Stammsitz in Egelsbach bei Frankfurt am Main ein. Die SMC Deutschland GmbH ist führender Hersteller, Partner und Lösungsanbieter für pneumatische und elektrische Automatisierungstechnik. Das Unternehmen gehört zur SMC Corporation mit weltweit fast 21.000 Mitarbeitenden. Auf dem japanischen Aktienmarkt notiert, verfügt die Gesellschaft über Tochterunternehmen in 83 Ländern mit 500 Verkaufszentren weltweit. Die SMC Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Egelsbach bei Frankfurt am Main ist seit über 40 Jahren erfolgreich auf dem ...
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Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
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Consultant ServiceNow (m/w/d)
Consultant ServiceNow (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du analysierst die Anforderungen und Problemstellung unserer Kunden und entwickelst auf Basis der ServiceNow Cloud-Plattform digitale Lösungen, mit Schwerpunkt auf IT Service Management, Human Resources, Customer Service Management oder Risk Management Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
Du analysierst die Anforderungen und Problemstellung unserer Kunden und entwickelst auf Basis der ServiceNow Cloud-Plattform digitale Lösungen, mit Schwerpunkt auf IT Service Management, Human Resources, Customer Service Management oder Risk Management Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
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Wir bei der VRG geben jeden Tag alles, um Personaler:innen glücklich zu machen – und zwar mit richtig guter Software und persönlichen HR-Services. Die disziplinarische Führung erfolgt in enger Abstimmung mit der Kundenservice und ist klar von deiner fachlichen Rolle abgegrenzt. * Analyse und kontinuierliche Optimierung von Abrechnungs- und Serviceprozessen * Enge Zusammenarbeit mit der Kundenservice als fachlicher Sparringspartner * Mitwirkung bei Mitarbeitergesprächen, Feedback- und Entwicklungsgesprächen in Abstimmung mit der Kundenservice
Wir bei der VRG geben jeden Tag alles, um Personaler:innen glücklich zu machen – und zwar mit richtig guter Software und persönlichen HR-Services. Die disziplinarische Führung erfolgt in enger Abstimmung mit der Kundenservice und ist klar von deiner fachlichen Rolle abgegrenzt. * Analyse und kontinuierliche Optimierung von Abrechnungs- und Serviceprozessen * Enge Zusammenarbeit mit der Kundenservice als fachlicher Sparringspartner * Mitwirkung bei Mitarbeitergesprächen, Feedback- und Entwicklungsgesprächen in Abstimmung mit der Kundenservice
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Selbstständiger Geschäftsführer - Nachfolger (m/w/d)
Selbstständiger Geschäftsführer - Nachfolger (m/w/d)
ISOTEC GmbH
Landkreis Mainz-Bingen, Landkreis Alzey-Worms, Landkreis Bad Kreuznach
Sie konnten Erfahrung als Geschäftsführer (m/w/d), Niederlassungsleiter (m/w/d), Geschäftsleiter (m/w/d), Filialleiter (m/w/d), Marktleiter (m/w/d), CEO (m/w/d), COO (m/w/d), CSO (m/w/d), Kaufmännischer Leiter (m/w/d), Technischer Leiter (m/w/d), Direktor (m/w/d), Gebietsleiter (m/w/d), Bereichsleiter (m/w/d), Regionalleiter (m/w/d), Abteilungsleiter (m/w/d), Ingenieur (m/w/d), Vertriebsingenieur (m/w/d), Vertriebsleiter (m/w/d), Leitung Kundenservice (m/w/d) oder Centermanager (m/w/d) sammeln.
Sie konnten Erfahrung als Geschäftsführer (m/w/d), Niederlassungsleiter (m/w/d), Geschäftsleiter (m/w/d), Filialleiter (m/w/d), Marktleiter (m/w/d), CEO (m/w/d), COO (m/w/d), CSO (m/w/d), Kaufmännischer Leiter (m/w/d), Technischer Leiter (m/w/d), Direktor (m/w/d), Gebietsleiter (m/w/d), Bereichsleiter (m/w/d), Regionalleiter (m/w/d), Abteilungsleiter (m/w/d), Ingenieur (m/w/d), Vertriebsingenieur (m/w/d), Vertriebsleiter (m/w/d), Leitung Kundenservice (m/w/d) oder Centermanager (m/w/d) sammeln.
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Sachbearbeiter(in) intern. Zahlungsverkehr / Bank-Operations (m/w/d)
Sachbearbeiter(in) intern. Zahlungsverkehr / Bank-Operations (m/w/d)
Saman Bank Frankfurt
Frankfurt am Main
Schnelle Bewerbung
Enge Zusammenarbeit mit AML/Compliance, Customer Service, Risk Management und Geschäftsleitung
Enge Zusammenarbeit mit AML/Compliance, Customer Service, Risk Management und Geschäftsleitung
NEU
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Customer Support Representative (w/m/d) – Order Management
Customer Support Representative (w/m/d) – Order Management
Newport Spectra-Physics GmbH MKS Instruments, Inc.
Darmstadt
Support service-related processes and collaborate with colleagues to help achieve team sales and service goals * Identify and escalate issues where needed to ensure customer satisfaction * Experience in Customer Service or Order Management is an advantage (junior candidates welcome – training will be provided) As a Customer Support Representative at Newport Spectra-Physics GmbH, a part of the MKS brand, you will with the group to execute all tasks related to international order processing from A (order entry) to Z (shipping and invoicing). * Process and manage customer orders for our Austrian production facility * Act as the main interface between customers and internal departments (production, planning, logistics) * Handle customer inquiries regarding order status, lead times, delivery dates, and product availability * Contribute to maintaining standardized processes within the Order Management team
Support service-related processes and collaborate with colleagues to help achieve team sales and service goals * Identify and escalate issues where needed to ensure customer satisfaction * Experience in Customer Service or Order Management is an advantage (junior candidates welcome – training will be provided) As a Customer Support Representative at Newport Spectra-Physics GmbH, a part of the MKS brand, you will with the group to execute all tasks related to international order processing from A (order entry) to Z (shipping and invoicing). * Process and manage customer orders for our Austrian production facility * Act as the main interface between customers and internal departments (production, planning, logistics) * Handle customer inquiries regarding order status, lead times, delivery dates, and product availability * Contribute to maintaining standardized processes within the Order Management team
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Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) Team France – Gesundheitssystem
Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) Team France – Gesundheitssystem
Ellen Wille THE HAIR-COMPANY GmbH
Bad Homburg vor der Höhe
Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unserer neuen Unternehmenszentrale in Bad Homburg in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Stunden) als Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d)
Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unserer neuen Unternehmenszentrale in Bad Homburg in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Stunden) als Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d)
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Schnelle Bewerbung
Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Customer Service & Demand Planning im Bereich International Sales & Market Development – verantwortungsvoll, effizient und nachhaltig. * Teamführung & Koordination: Leitung des 5-köpfigen Customer Service Teams sowie Sicherstellung effizienter Teamstrukturen und länderspezifischer Zuordnung * Schnittstellenkoordination: Enge Abstimmung mit Vertrieb, Marketing und Produktmanagement zu Sortimentsänderungen, Produkteinführungen, -löschungen und -substitutionen * Bestandsmanagement & Stammdatenpflege: Optimierung von Lagerbeständen und Sicherstellung eines effizienten Bestandsniveaus sowie Pflege von Produkt- und Bereichsstammdaten, einschließlich neuer Produkte * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service in einem internationalen Umfeld sowie Kenntnisse im Demand Planning
Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Customer Service & Demand Planning im Bereich International Sales & Market Development – verantwortungsvoll, effizient und nachhaltig. * Teamführung & Koordination: Leitung des 5-köpfigen Customer Service Teams sowie Sicherstellung effizienter Teamstrukturen und länderspezifischer Zuordnung * Schnittstellenkoordination: Enge Abstimmung mit Vertrieb, Marketing und Produktmanagement zu Sortimentsänderungen, Produkteinführungen, -löschungen und -substitutionen * Bestandsmanagement & Stammdatenpflege: Optimierung von Lagerbeständen und Sicherstellung eines effizienten Bestandsniveaus sowie Pflege von Produkt- und Bereichsstammdaten, einschließlich neuer Produkte * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service in einem internationalen Umfeld sowie Kenntnisse im Demand Planning
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Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich OPS-Germany & Central East
Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich OPS-Germany & Central East
Falken Tyre Europe GmbH
Offenbach
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS-Germany & Central East einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d). * Erstellung von kundenspezifischen Berichten und Bestandsmanagement * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS-Germany & Central East einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d). * Erstellung von kundenspezifischen Berichten und Bestandsmanagement * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
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Lead the day to day operations of the team and ensure that all customers are provided with excellent customer service. * Ensure that all customer complaints received are objectively investigated and liaise with and management to recommend remedial/corrective action. * Coach, develop and motivate a team of Customer Sales and and and to achieve individual, retail office and network targets and Commercial objectives. * Conduct regular performance management reviews ensuring that objectives and development plans are clearly set out and provide regular feedback to and management. * Ensure regular quality monitoring for all customer interactions is scheduled and sufficient coaching time allocated with each team member. Perform regular quality audits with other Customer Sales and both within own retail office and network wide to ensure calibration of quality standard is achieved globally.
Lead the day to day operations of the team and ensure that all customers are provided with excellent customer service. * Ensure that all customer complaints received are objectively investigated and liaise with and management to recommend remedial/corrective action. * Coach, develop and motivate a team of Customer Sales and and and to achieve individual, retail office and network targets and Commercial objectives. * Conduct regular performance management reviews ensuring that objectives and development plans are clearly set out and provide regular feedback to and management. * Ensure regular quality monitoring for all customer interactions is scheduled and sufficient coaching time allocated with each team member. Perform regular quality audits with other Customer Sales and both within own retail office and network wide to ensure calibration of quality standard is achieved globally.
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Senior Consultant (all genders) Mobility Solutions & Customer Services Strategy
Senior Consultant (all genders) Mobility Solutions & Customer Services Strategy
Porsche Consulting GmbH
Stuttgart, München, Hamburg, Frankfurt am Main, Berlin
Customer Experience & Customer Lifetime Management entwickeln sich zum zentralen Differenzierungsfaktor — über Services, Schnittstellen und Geschäftsmodelle hinweg. Unternehmen müssen Mobilitäts- und Kundenstrategien neu denken, um skalierbare Services zu entwickeln, exzellente Customer Experience zu bieten und über den gesamten Lifecycle hinweg Wert zu generieren. * 4-6 Jahre Berufserfahrung in einer führenden Top-Management Beratung, einer Strategieabteilung oder in der Mobilitätsindustrie mit Schwerpunkt Mobility Solutions, Customer Experience, Customer Lifetime Management Mit mittlerweile über 900 Mitarbeitenden weltweit zählt Porsche Consulting heute zu den führenden Managementberatungen. Die Mobilitätsindustrie befindet sich im tiefgreifenden Wandel: Elektrifizierung, autonome Systeme, neue Service-Modelle und digitale Touchpoints verändern Kundenverhalten, Wertschöpfung und Wettbewerb.
Customer Experience & Customer Lifetime Management entwickeln sich zum zentralen Differenzierungsfaktor — über Services, Schnittstellen und Geschäftsmodelle hinweg. Unternehmen müssen Mobilitäts- und Kundenstrategien neu denken, um skalierbare Services zu entwickeln, exzellente Customer Experience zu bieten und über den gesamten Lifecycle hinweg Wert zu generieren. * 4-6 Jahre Berufserfahrung in einer führenden Top-Management Beratung, einer Strategieabteilung oder in der Mobilitätsindustrie mit Schwerpunkt Mobility Solutions, Customer Experience, Customer Lifetime Management Mit mittlerweile über 900 Mitarbeitenden weltweit zählt Porsche Consulting heute zu den führenden Managementberatungen. Die Mobilitätsindustrie befindet sich im tiefgreifenden Wandel: Elektrifizierung, autonome Systeme, neue Service-Modelle und digitale Touchpoints verändern Kundenverhalten, Wertschöpfung und Wettbewerb.
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Du arbeitest im Sales-Innendienst und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Management und Kund:innen.
Du arbeitest im Sales-Innendienst und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Management und Kund:innen.
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Technical Customer Service Manager (m/w/d) München/Berlin/Frankfurt a.M./remote
Technical Customer Service Manager (m/w/d) München/Berlin/Frankfurt a.M./remote
casavi GmbH
München, Berlin, Frankfurt am Main, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Funktionen wie intelligentes Vorgangsmanagement, ein Kundenportal mit App, integrierte Partnerlösungen und unsere Dienstleisterplattform relay sorgen für effizientere Abläufe, bessere Kommunikation und spürbare Entlastung. * Du bist erfahren im Umgang mit Ticket-Management-Tools wie Jira, CRM-Tools wie Salesforce (oder ähnlich), SQL-Kenntnisse sind ein Plus
Funktionen wie intelligentes Vorgangsmanagement, ein Kundenportal mit App, integrierte Partnerlösungen und unsere Dienstleisterplattform relay sorgen für effizientere Abläufe, bessere Kommunikation und spürbare Entlastung. * Du bist erfahren im Umgang mit Ticket-Management-Tools wie Jira, CRM-Tools wie Salesforce (oder ähnlich), SQL-Kenntnisse sind ein Plus
Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Frankreich
Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Frankreich
Falken Tyre Europe GmbH
Offenbach am Main
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS- South-West & Northern einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Frankreich. * Erstellung von kundenspezifischen Berichten und Bestandsmanagement * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS- South-West & Northern einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Frankreich. * Erstellung von kundenspezifischen Berichten und Bestandsmanagement * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
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Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Verstärkung für unsere Angebots- und Auftragsabwicklung in unserem Kundenservice am Standort Eppertshausen (Raum Frankfurt, Darmstadt, Offenbach, Aschaffenburg). * Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. zur/m Industriekauffrau/-mann (oder vergleichbar), mehrjährige Erfahrung im Auftragsmanagement und grundlegendes technisches Verständnis und suchen eine neue langfristige Herausforderung, bei der Sie viel lernen können? Die Stelle bietet bei Interesse und Eignung kurz- bis mittelfristige Entwicklungsperspektiven in Richtung Team Lead oder Key User Management.
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Verstärkung für unsere Angebots- und Auftragsabwicklung in unserem Kundenservice am Standort Eppertshausen (Raum Frankfurt, Darmstadt, Offenbach, Aschaffenburg). * Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. zur/m Industriekauffrau/-mann (oder vergleichbar), mehrjährige Erfahrung im Auftragsmanagement und grundlegendes technisches Verständnis und suchen eine neue langfristige Herausforderung, bei der Sie viel lernen können? Die Stelle bietet bei Interesse und Eignung kurz- bis mittelfristige Entwicklungsperspektiven in Richtung Team Lead oder Key User Management.
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Solution Consultant – Data & Process Integration Services/Master Data Management (d/m/f)
Solution Consultant – Data & Process Integration Services/Master Data Management (d/m/f)
Henkell & Co. Sektkellerei KG
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
We are seeking a dynamic and experienced Solution Consultant to join our team, specializing in Data & Process Integration Services and Master Data Management * High knowledge about Master Data (e.g. suppliers, articles, customers) * Minimum experience of 5 years in the field Data Management (Systems) Governance (esp. in FMCG industry, GS1-Standards) * Service-oriented and user-centered mindset * Strong communication skills and ability to communicate topics to senior management
We are seeking a dynamic and experienced Solution Consultant to join our team, specializing in Data & Process Integration Services and Master Data Management * High knowledge about Master Data (e.g. suppliers, articles, customers) * Minimum experience of 5 years in the field Data Management (Systems) Governance (esp. in FMCG industry, GS1-Standards) * Service-oriented and user-centered mindset * Strong communication skills and ability to communicate topics to senior management
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Customer Journey Expert / Product Owner Customer Onboarding – Business Banking (w/m/d)
Customer Journey Expert / Product Owner Customer Onboarding – Business Banking (w/m/d)
ING Deutschland
Frankfurt am Main, Berlin
Fundiertes Know-how in der Projektarbeit, im (IT-)Prozessmanagement sowie idealerweise im Geschäftsfeld digitaler Kundenschnittstellen und Bankprodukten / Self Services Bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf und gestalte für das Customer Onboarding eine perfekte Prozess- und Produktlandschaft. * Für unser Customer Onboarding im Business Banking hast Du eine klare Produktvision und weißt, wie wir unsere Kund*innen begeistern können: mit einer nahtlosen, einfachen und smarten Customer Journey. * Mit Gespür für Kundenfeedback, Nutzerdaten, Marktanalyse und Geschäftsziele beschreibst und definierst Du Produktanforderungen und Features end-to-end, priorisierst und implementierst sie und hebst so unser Customer Onboarding auf das nächste Level. * Dazu schließt Du Dich eng mit anderen und Customer Journey Expert*innen kurz, managst lokale und globale Stakeholder und holst für ...
Fundiertes Know-how in der Projektarbeit, im (IT-)Prozessmanagement sowie idealerweise im Geschäftsfeld digitaler Kundenschnittstellen und Bankprodukten / Self Services Bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf und gestalte für das Customer Onboarding eine perfekte Prozess- und Produktlandschaft. * Für unser Customer Onboarding im Business Banking hast Du eine klare Produktvision und weißt, wie wir unsere Kund*innen begeistern können: mit einer nahtlosen, einfachen und smarten Customer Journey. * Mit Gespür für Kundenfeedback, Nutzerdaten, Marktanalyse und Geschäftsziele beschreibst und definierst Du Produktanforderungen und Features end-to-end, priorisierst und implementierst sie und hebst so unser Customer Onboarding auf das nächste Level. * Dazu schließt Du Dich eng mit anderen und Customer Journey Expert*innen kurz, managst lokale und globale Stakeholder und holst für ...
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Customer Service Mitarbeiter:in – Front-/Back Office
Customer Service Mitarbeiter:in – Front-/Back Office
DeutschAkademie GmbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Als eine der führenden Sprachschulen für Deutsch als Fremdsprache in Deutschland und Wien arbeiten wir tagtäglich daran, unsere hochwertigen Live-Online- als auch Präsenzformate mit Qualitätsgarantie und unseren erstklassigen Kundenservice stetig zu optimieren. * Qualitätssicherung und Beschwerdemanagement * Übernahme weiterer Aufgaben in den Bereichen Front Office, Back Office, Kursmanagement oder Social Media möglich
Als eine der führenden Sprachschulen für Deutsch als Fremdsprache in Deutschland und Wien arbeiten wir tagtäglich daran, unsere hochwertigen Live-Online- als auch Präsenzformate mit Qualitätsgarantie und unseren erstklassigen Kundenservice stetig zu optimieren. * Qualitätssicherung und Beschwerdemanagement * Übernahme weiterer Aufgaben in den Bereichen Front Office, Back Office, Kursmanagement oder Social Media möglich
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Customer Service Administrator (w/m/d) * Kommunikation mit Kunden bezüglich Beschwerdemanagement und Auftragsnachverfolgung mit Empathievermögen und viel Fingerspitzengefühl
Customer Service Administrator (w/m/d) * Kommunikation mit Kunden bezüglich Beschwerdemanagement und Auftragsnachverfolgung mit Empathievermögen und viel Fingerspitzengefühl
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Technical Customer Support Specialist (m/f/d) / Spezialist für technische Kundenbetreuung (m/w/d)
Technical Customer Support Specialist (m/f/d) / Spezialist für technische Kundenbetreuung (m/w/d)
MHT Mold & Hotrunner Technology AG
Hochheim am Main
Teilweise Home-Office
Abwicklung der Anfrage im Zuge des Claim Managements im ERP-System * Unterstützung Service / TecCenter bei der Abarbeitung von Aufträgen * Gelegentliche Außendiensteinsätze in Abstimmung mit dem Kundenservice
Abwicklung der Anfrage im Zuge des Claim Managements im ERP-System * Unterstützung Service / TecCenter bei der Abarbeitung von Aufträgen * Gelegentliche Außendiensteinsätze in Abstimmung mit dem Kundenservice
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IT-Support-Experte als Leiter/in Customer Service (m/w/d) Region Südwest
IT-Support-Experte als Leiter/in Customer Service (m/w/d) Region Südwest
Pharmatechnik GmbH & Co. KG
Mainz
Teilweise Home-Office
Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Führung von Service-Teams sowie 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Kundenservice oder IT-Projektmanagement Wir möchten unsere führende Position als IT-Unternehmen im Gesundheitsmarkt in Deutschland weiter ausbauen und suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unserer Geschäftsstelle in Mainz/Sörgenloch als IT-Support-Experte als Leiter/in Customer Service (m/w/d) Region Südwest * Verantwortung unserer Niederlassungen im Bereich Service in Mainz/Sörgenloch, Saarland, Stuttgart und Baden-Baden * Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Mitarbeitern und Bindegliedfunktion zwischen Vertrieb und Service * Förderung einer kundenorientierten Service-Kultur * Eskalationsmanagement bei kritischen Kundenfragen oder Problemen * Überwachung und Optimierung der Servicequalität und -Prozesse anhand von KPIs * Berichtslinie an die Service & Akademie Dr. Graessner
Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Führung von Service-Teams sowie 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Kundenservice oder IT-Projektmanagement Wir möchten unsere führende Position als IT-Unternehmen im Gesundheitsmarkt in Deutschland weiter ausbauen und suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unserer Geschäftsstelle in Mainz/Sörgenloch als IT-Support-Experte als Leiter/in Customer Service (m/w/d) Region Südwest * Verantwortung unserer Niederlassungen im Bereich Service in Mainz/Sörgenloch, Saarland, Stuttgart und Baden-Baden * Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Mitarbeitern und Bindegliedfunktion zwischen Vertrieb und Service * Förderung einer kundenorientierten Service-Kultur * Eskalationsmanagement bei kritischen Kundenfragen oder Problemen * Überwachung und Optimierung der Servicequalität und -Prozesse anhand von KPIs * Berichtslinie an die Service & Akademie Dr. Graessner
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich Autohaus einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d). * Erstellung von kundenspezifischen Berichten und Bestandsmanagement * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich Autohaus einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d). * Erstellung von kundenspezifischen Berichten und Bestandsmanagement * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
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Customer Support Coordinator (m/w/d)
Customer Support Coordinator (m/w/d)
Somentec Software GmbH
Langen (bei Frankfurt/Main), Dresden
Teilweise Home-Office
Seit 30 Jahren unterstützen wir kompetent und serviceorientiert Kunden aus der Energie- und Wasserwirtschaft und bieten mit unserer Eigenentwicklung XAP. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort an unseren Standorten Langen (bei Frankfurt/Main) oder Dresden einen Customer Support Coordinator (m/w/d) Als Customer Support Coordinator (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden im laufenden Betrieb und bist deren erste Anlaufstelle. Hierbei arbeitest du eng mit unseren Fachentwicklungsteams sowie mit unserem Projektmanagement zusammen. * Neben Teamfähigkeit, Selbständigkeit, Engagement und Verantwortungsbewusstsein verfügst du über erste Erfahrungen im Kundenmanagement.
Seit 30 Jahren unterstützen wir kompetent und serviceorientiert Kunden aus der Energie- und Wasserwirtschaft und bieten mit unserer Eigenentwicklung XAP. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort an unseren Standorten Langen (bei Frankfurt/Main) oder Dresden einen Customer Support Coordinator (m/w/d) Als Customer Support Coordinator (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden im laufenden Betrieb und bist deren erste Anlaufstelle. Hierbei arbeitest du eng mit unseren Fachentwicklungsteams sowie mit unserem Projektmanagement zusammen. * Neben Teamfähigkeit, Selbständigkeit, Engagement und Verantwortungsbewusstsein verfügst du über erste Erfahrungen im Kundenmanagement.
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Zur Unterstützung unseres Teams 'Account Management' suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Ingelheim am Rhein einen (Senior) Customer Success Manager (all genders) * Erfahrung, die zählt: Du hast bereits erfolgreich im direkten Kundenkontakt gearbeitet – idealerweise im Account oder Customer Success Management * Know-how: Du bewegst dich sicher in CRM-Systemen, kennst die Tools aus Office365, bist offen für neue Technologien und hast idealerweise eine Zertifizierung aus dem Bereich Customer Success Management * Du unterstützt bei der Anwendung unserer Lösungen und Services, damit sie echten Mehrwert im Alltag unserer Kunden stiften
Zur Unterstützung unseres Teams 'Account Management' suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Ingelheim am Rhein einen (Senior) Customer Success Manager (all genders) * Erfahrung, die zählt: Du hast bereits erfolgreich im direkten Kundenkontakt gearbeitet – idealerweise im Account oder Customer Success Management * Know-how: Du bewegst dich sicher in CRM-Systemen, kennst die Tools aus Office365, bist offen für neue Technologien und hast idealerweise eine Zertifizierung aus dem Bereich Customer Success Management * Du unterstützt bei der Anwendung unserer Lösungen und Services, damit sie echten Mehrwert im Alltag unserer Kunden stiften
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- Customer Service Lead
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- Kommunikation
- Ingenieure und technische Berufe
- Technischer Vertrieb
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- Neu-Isenburg
- Limburg an der Lahn
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- Langen, Hessen
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- Europa
- Westliches Europa
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- Nordrhein-Westfalen
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- Rheinland
- Hessen
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