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7.748 Treffer für Customer Service Management Jobs in Hessen im Umkreis von 30 km
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SMC Deutschland GmbH * Egelsbach * Feste Anstellung * Vollzeit - Unternehmensbeschreibung - Automation ist unsere Leidenschaft – Ihre auch? Begeistern Sie sich für neue Technologien, ergreifen die Initiative und arbeiten selbstständig? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Gestalten Sie die Zukunft von SMC Deutschland mit und bringen Sie Ihre Expertise an unserem Stammsitz in Egelsbach bei Frankfurt am Main ein. Die SMC Deutschland GmbH ist führender Hersteller, Partner und Lösungsanbieter für pneumatische und elektrische Automatisierungstechnik. Das Unternehmen gehört zur SMC Corporation mit weltweit fast 21.000 Mitarbeitenden. Auf dem japanischen Aktienmarkt notiert, verfügt die Gesellschaft über Tochterunternehmen in 83 Ländern mit 500 Verkaufszentren weltweit. Die SMC Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Egelsbach bei Frankfurt am Main ist seit über 40 Jahren erfolgre
SMC Deutschland GmbH * Egelsbach * Feste Anstellung * Vollzeit - Unternehmensbeschreibung - Automation ist unsere Leidenschaft – Ihre auch? Begeistern Sie sich für neue Technologien, ergreifen die Initiative und arbeiten selbstständig? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Gestalten Sie die Zukunft von SMC Deutschland mit und bringen Sie Ihre Expertise an unserem Stammsitz in Egelsbach bei Frankfurt am Main ein. Die SMC Deutschland GmbH ist führender Hersteller, Partner und Lösungsanbieter für pneumatische und elektrische Automatisierungstechnik. Das Unternehmen gehört zur SMC Corporation mit weltweit fast 21.000 Mitarbeitenden. Auf dem japanischen Aktienmarkt notiert, verfügt die Gesellschaft über Tochterunternehmen in 83 Ländern mit 500 Verkaufszentren weltweit. Die SMC Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Egelsbach bei Frankfurt am Main ist seit über 40 Jahren erfolgre
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Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
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Consultant ServiceNow (m/w/d)
Consultant ServiceNow (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du analysierst die Anforderungen und Problemstellung unserer Kunden und entwickelst auf Basis der ServiceNow Cloud-Plattform digitale Lösungen, mit Schwerpunkt auf IT Service Management, Human Resources, Customer Service Management oder Risk Management Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
Du analysierst die Anforderungen und Problemstellung unserer Kunden und entwickelst auf Basis der ServiceNow Cloud-Plattform digitale Lösungen, mit Schwerpunkt auf IT Service Management, Human Resources, Customer Service Management oder Risk Management Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
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Customer Service und Order Management Mit unserem Geschäftsbereich Final Mile Services erbringen wir im Bereich Tech Business umfassende Logistikdienstleistungen im Zwei– und Mehr-Mann-Handling, z.B. die Distribution und Inbetriebnahme technisch hochwertiger Produkte aus den Bereichen Medizin- und Versorgungstechnik, Fitness und Physio sowie Forschung und Entwicklung. * Alternativ Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung, Customer Service und/oder in der Projektlogistik
Customer Service und Order Management Mit unserem Geschäftsbereich Final Mile Services erbringen wir im Bereich Tech Business umfassende Logistikdienstleistungen im Zwei– und Mehr-Mann-Handling, z.B. die Distribution und Inbetriebnahme technisch hochwertiger Produkte aus den Bereichen Medizin- und Versorgungstechnik, Fitness und Physio sowie Forschung und Entwicklung. * Alternativ Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung, Customer Service und/oder in der Projektlogistik
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Procurement and Sales Manager (m/w/d)
Procurement and Sales Manager (m/w/d)
ESM Energie- und Schwingungstechnik Mitsch GmbH
Heppenheim an der Bergstraße
Schnelle Bewerbung
Customer Service o Materialmanagement und Produktionsplanung
Customer Service o Materialmanagement und Produktionsplanung
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Mehrjährige Erfahrung in Customer Service, CRM, Prozessmanagement oder einer angrenzenden Rolle. Du arbeitest gerne an der Schnittstelle zwischen Prozessen, Daten und Customer Experience? In dieser Position verantwortest du das operative Customer Retention & Renewal Program in der DACH-Region. * Du steuerst das DACH Customer Retention & Renewal Program und entwickelst es weiter.
Mehrjährige Erfahrung in Customer Service, CRM, Prozessmanagement oder einer angrenzenden Rolle. Du arbeitest gerne an der Schnittstelle zwischen Prozessen, Daten und Customer Experience? In dieser Position verantwortest du das operative Customer Retention & Renewal Program in der DACH-Region. * Du steuerst das DACH Customer Retention & Renewal Program und entwickelst es weiter.
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Fundierte Kenntnisse in Serviceprozessen, Ersatzteilmanagement und After-Sales-/Inbetriebnahme-Strukturen sowie im Umgang mit internationalen Vertriebs- und Händlernetzwerken Servicegeschäft strategisch ausbauen und technische Exzellenz sichern * Gesamtverantwortung für den Customer Service einschließlich fachlicher und disziplinarischer Führung sowie Qualifizierung des Teams * Weiterentwicklung einer proaktiven, marktorientierten Serviceorganisation und Aufbau neuer Service- und Wartungsprodukte * Nachweisbare Erfahrung in der Weiterentwicklung von Serviceorganisationen sowie im Aufbau skalierbarer Servicekonzepte (z. B. Retrofit, Serviceverträge, Predictive Maintenance) * Führungsverantwortung für ein modernes, tech
Fundierte Kenntnisse in Serviceprozessen, Ersatzteilmanagement und After-Sales-/Inbetriebnahme-Strukturen sowie im Umgang mit internationalen Vertriebs- und Händlernetzwerken Servicegeschäft strategisch ausbauen und technische Exzellenz sichern * Gesamtverantwortung für den Customer Service einschließlich fachlicher und disziplinarischer Führung sowie Qualifizierung des Teams * Weiterentwicklung einer proaktiven, marktorientierten Serviceorganisation und Aufbau neuer Service- und Wartungsprodukte * Nachweisbare Erfahrung in der Weiterentwicklung von Serviceorganisationen sowie im Aufbau skalierbarer Servicekonzepte (z. B. Retrofit, Serviceverträge, Predictive Maintenance) * Führungsverantwortung für ein modernes, tech
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Lead the day to day operations of the team and ensure that all customers are provided with excellent customer service. * Ensure that all customer complaints received are objectively investigated and liaise with and management to recommend remedial/corrective action. * Coach, develop and motivate a team of Customer Sales and and and to achieve individual, retail office and network targets and Commercial objectives. * Conduct regular performance management reviews ensuring that objectives and development plans are clearly set out and provide regular feedback to and management. * Ensure regular quality monitoring for all customer interactions is scheduled and sufficient coaching time allocated with each team member. Perform regular quali
Lead the day to day operations of the team and ensure that all customers are provided with excellent customer service. * Ensure that all customer complaints received are objectively investigated and liaise with and management to recommend remedial/corrective action. * Coach, develop and motivate a team of Customer Sales and and and to achieve individual, retail office and network targets and Commercial objectives. * Conduct regular performance management reviews ensuring that objectives and development plans are clearly set out and provide regular feedback to and management. * Ensure regular quality monitoring for all customer interactions is scheduled and sufficient coaching time allocated with each team member. Perform regular quali
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Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich OPS-Germany & Central East
Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich OPS-Germany & Central East
Falken Tyre Europe GmbH
Offenbach
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS-Germany & Central East einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d). * Erstellung von kundenspezifischen Berichten und Bestandsmanagement * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS-Germany & Central East einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d). * Erstellung von kundenspezifischen Berichten und Bestandsmanagement * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
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Customer Service Administrator (w/m/d) * Kommunikation mit Kunden bezüglich Beschwerdemanagement und Auftragsnachverfolgung mit Empathievermögen und viel Fingerspitzengefühl
Customer Service Administrator (w/m/d) * Kommunikation mit Kunden bezüglich Beschwerdemanagement und Auftragsnachverfolgung mit Empathievermögen und viel Fingerspitzengefühl
Customer Service Administrator (w/m/d) * Kommunikation mit Kunden bezüglich Beschwerdemanagement und Auftragsnachverfolgung mit Empathievermögen und viel Fingerspitzengefühl
Customer Service Administrator (w/m/d) * Kommunikation mit Kunden bezüglich Beschwerdemanagement und Auftragsnachverfolgung mit Empathievermögen und viel Fingerspitzengefühl
Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Frankreich
Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Frankreich
Falken Tyre Europe GmbH
Offenbach am Main
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS- South-West & Northern einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Frankreich. * Erstellung von kundenspezifischen Berichten und Bestandsmanagement * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS- South-West & Northern einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Frankreich. * Erstellung von kundenspezifischen Berichten und Bestandsmanagement * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
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Schnelle Bewerbung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt und zur Erweiterung unseres Teams suchen wir eine/n: Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d). * Unterstützung der Pflege des Quality Management Systems * Management von Warenfluss und Logistik der Waren zum Kunden * Unterstützung bei Produktmanagement und Marketingaktivitäten
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt und zur Erweiterung unseres Teams suchen wir eine/n: Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d). * Unterstützung der Pflege des Quality Management Systems * Management von Warenfluss und Logistik der Waren zum Kunden * Unterstützung bei Produktmanagement und Marketingaktivitäten
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Zur Unterstützung für unsere Niederlassung in Mainz-Kastel suchen wir ab sofort, in Vollzeit und unbefristet eine/n Customer Service Representative (m/w/d)
Zur Unterstützung für unsere Niederlassung in Mainz-Kastel suchen wir ab sofort, in Vollzeit und unbefristet eine/n Customer Service Representative (m/w/d)
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Customer Service Representative (m/w/d) – Auftragsmanagement & Kundenservice
Customer Service Representative (m/w/d) – Auftragsmanagement & Kundenservice
VAREX Imaging Deutschland AG
Walluf (bei Wiesbaden)
Wir suchen für unseren Standort Walluf ab sofort eine/n Customer Service Representative (m/w/d) – Auftragsmanagement & Kundenservice * Auftragsmanagement: von der Prüfung und Erfassung über die Disposition bis zur termingerechten Auslieferung – unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Kriterien sowie der jeweils gültigen internen logistischen Dispositionsregeln * Kaufmännische Ausbildung, idealerweise alsIndustriekauffrau / Industriekaufmann, Groß- und Außenhandelskauffrau / -kaufmann, Bürokauffrau / Bürokaufmannoder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation mit Erfahrung im Customer Service / Auftragsabwicklung. * Mind. 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder Kundenbetreuung * Freundliches und serviceorientiertes Auftreten * B
Wir suchen für unseren Standort Walluf ab sofort eine/n Customer Service Representative (m/w/d) – Auftragsmanagement & Kundenservice * Auftragsmanagement: von der Prüfung und Erfassung über die Disposition bis zur termingerechten Auslieferung – unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Kriterien sowie der jeweils gültigen internen logistischen Dispositionsregeln * Kaufmännische Ausbildung, idealerweise alsIndustriekauffrau / Industriekaufmann, Groß- und Außenhandelskauffrau / -kaufmann, Bürokauffrau / Bürokaufmannoder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation mit Erfahrung im Customer Service / Auftragsabwicklung. * Mind. 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder Kundenbetreuung * Freundliches und serviceorientiertes Auftreten * B
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Senior Consultant (all genders) Mobility Solutions & Customer Services Strategy
Senior Consultant (all genders) Mobility Solutions & Customer Services Strategy
Porsche Consulting GmbH
Stuttgart, München, Hamburg, Frankfurt am Main, Berlin
Customer Experience & Customer Lifetime Management entwickeln sich zum zentralen Differenzierungsfaktor — über Services, Schnittstellen und Geschäftsmodelle hinweg. Unternehmen müssen Mobilitäts- und Kundenstrategien neu denken, um skalierbare Services zu entwickeln, exzellente Customer Experience zu bieten und über den gesamten Lifecycle hinweg Wert zu generieren. * 4-6 Jahre Berufserfahrung in einer führenden Top-Management Beratung, einer Strategieabteilung oder in der Mobilitätsindustrie mit Schwerpunkt Mobility Solutions, Customer Experience, Customer Lifetime Management Mit mittlerweile über 900 Mitarbeitenden weltweit zählt Porsche Consulting heute zu den führenden Managementberatungen. Die Mobilitätsindustrie befindet sich im tiefgreifenden Wandel: Elektrifizierung, autonome Systeme, neue Service-Modelle und digitale Touchpoints verändern Kundenverhalten, Wert
Customer Experience & Customer Lifetime Management entwickeln sich zum zentralen Differenzierungsfaktor — über Services, Schnittstellen und Geschäftsmodelle hinweg. Unternehmen müssen Mobilitäts- und Kundenstrategien neu denken, um skalierbare Services zu entwickeln, exzellente Customer Experience zu bieten und über den gesamten Lifecycle hinweg Wert zu generieren. * 4-6 Jahre Berufserfahrung in einer führenden Top-Management Beratung, einer Strategieabteilung oder in der Mobilitätsindustrie mit Schwerpunkt Mobility Solutions, Customer Experience, Customer Lifetime Management Mit mittlerweile über 900 Mitarbeitenden weltweit zählt Porsche Consulting heute zu den führenden Managementberatungen. Die Mobilitätsindustrie befindet sich im tiefgreifenden Wandel: Elektrifizierung, autonome Systeme, neue Service-Modelle und digitale Touchpoints verändern Kundenverhalten, Wert
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich Autohaus einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d). * Erstellung von kundenspezifischen Berichten und Bestandsmanagement * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich Autohaus einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d). * Erstellung von kundenspezifischen Berichten und Bestandsmanagement * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
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Teamlead Customer Service Center + SAP SD User m/w/d
Teamlead Customer Service Center + SAP SD User m/w/d
RUCOINX Druckfarben, A. M. Ramp & Co. GmbH
Eppstein
Über 4.800 Mitarbeiter in 19 Ländern arbeiten täglich zusammen, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, indem sie Qualität, Service und Innovation für Druck- und Verpackungsmärkte anbieten. * Sicherstellung der Einhaltung des definierten Prozesses „Auftragsabwicklung“ im Verantwortungsbereich mit dem Management/Versand * Ziel- und ergebnisorientierte Führung und Weiterentwicklung der Abteilung Customer Service Center * Optimierung und Steuerung von Arbeitsabläufen und Prozessen, um die Zielerreichung im Customer Service Center sicherzustellen * Kaufmännische Ausbildung (Industrie, Groß- und Außenhandel) m/w/d mit fachspezifischer Weiterbildung im Customer Service oder vergleichbare Qualifikation
Über 4.800 Mitarbeiter in 19 Ländern arbeiten täglich zusammen, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, indem sie Qualität, Service und Innovation für Druck- und Verpackungsmärkte anbieten. * Sicherstellung der Einhaltung des definierten Prozesses „Auftragsabwicklung“ im Verantwortungsbereich mit dem Management/Versand * Ziel- und ergebnisorientierte Führung und Weiterentwicklung der Abteilung Customer Service Center * Optimierung und Steuerung von Arbeitsabläufen und Prozessen, um die Zielerreichung im Customer Service Center sicherzustellen * Kaufmännische Ausbildung (Industrie, Groß- und Außenhandel) m/w/d mit fachspezifischer Weiterbildung im Customer Service oder vergleichbare Qualifikation
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Heraeus Medical bietet fortschrittliche Lösungen von der Orthopädie bis zum Infektionsmanagement. * In Ihrer Rolle als Customer Service Agent (m/w/d) für die Region „Deutschland, Österreich und Schweiz“ sind Sie für die Auftragserfassung in SAP zuständig und legen Aufträge, Fakturen, Retouren und Gutschriften an. * Für das Kreditmanagement verwalten Sie über die DebiTEX-Software Kunden-Kreditlimits und geben Kreditsperren frei oder leiten diese weiter. * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Customer Service
Heraeus Medical bietet fortschrittliche Lösungen von der Orthopädie bis zum Infektionsmanagement. * In Ihrer Rolle als Customer Service Agent (m/w/d) für die Region „Deutschland, Österreich und Schweiz“ sind Sie für die Auftragserfassung in SAP zuständig und legen Aufträge, Fakturen, Retouren und Gutschriften an. * Für das Kreditmanagement verwalten Sie über die DebiTEX-Software Kunden-Kreditlimits und geben Kreditsperren frei oder leiten diese weiter. * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Customer Service
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Customer Service Manager (w/m/d) für erfolgreichen Mittelstand
Customer Service Manager (w/m/d) für erfolgreichen Mittelstand
HAPEKO Deutschland GmbH
Offenbach, Frankfurt am Main, Neu Isenburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bei der Suche richten wir uns an Personen mit Erfahrung in den Bereichen Customer Service/ Kundenservice oder alternativ an Kandidat:innen aus den Bereichen Vertragsmanagement/Sales Delivery. * Erfahrung in einem der Bereiche Customer Service, Sales Support oder Vertragsmanagement gepaart mit Projektmanagement-Stärke - Das solvente Unternehmen wächst gesund weiter und sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im Bereich Vertragsmanagement. In der Position als Customer Service Manager (m/w/d) sind Sie eine zentrale Schnittstelle zwischen dem Vertrieb innerhalb des Unternehmens und wichtigen Kunden in Deutschland. Sie verantworten das reibungslose Contract Management von der Angebotskalkulation über die Kommunikat
Bei der Suche richten wir uns an Personen mit Erfahrung in den Bereichen Customer Service/ Kundenservice oder alternativ an Kandidat:innen aus den Bereichen Vertragsmanagement/Sales Delivery. * Erfahrung in einem der Bereiche Customer Service, Sales Support oder Vertragsmanagement gepaart mit Projektmanagement-Stärke - Das solvente Unternehmen wächst gesund weiter und sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im Bereich Vertragsmanagement. In der Position als Customer Service Manager (m/w/d) sind Sie eine zentrale Schnittstelle zwischen dem Vertrieb innerhalb des Unternehmens und wichtigen Kunden in Deutschland. Sie verantworten das reibungslose Contract Management von der Angebotskalkulation über die Kommunikat
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internationales Arbeiten und Zukunft gestalten im Wasser- und Umweltmanagement
internationales Arbeiten und Zukunft gestalten im Wasser- und Umweltmanagement
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Specialist customer care (m, w, d) - parental leave substitution
Specialist customer care (m, w, d) - parental leave substitution
De`Longhi-Deutschland GmbH
Neu Isenburg
Teilweise Home-Office
Erfahrung im Service- und Beschwerdemanagement. Wir suchen eine:n Specialist Customer Care, der/die komplexe After-Sales-Fälle bearbeitet und sowohl B2B- als auch B2C-Kund:innen ein herausragendes Erlebnis bietet. * End-to-End-Bearbeitung von Servicevorgängen (B2B & B2C): Retouren, Mehrfachreparaturen, Neudefekte/DOA und Kostenvoranschläge. * Eskalations- und Interventionsmanagement zur Wiederherstellung der Kundenzufriedenheit und Einhaltung von SLAs. * Prüfung von Servicevorgängen auf mögliche technische Issues; Verifizierung, Dokumentation und Koordination der nächsten Schritte. * Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe für Produkt- und Servicethemen.
Erfahrung im Service- und Beschwerdemanagement. Wir suchen eine:n Specialist Customer Care, der/die komplexe After-Sales-Fälle bearbeitet und sowohl B2B- als auch B2C-Kund:innen ein herausragendes Erlebnis bietet. * End-to-End-Bearbeitung von Servicevorgängen (B2B & B2C): Retouren, Mehrfachreparaturen, Neudefekte/DOA und Kostenvoranschläge. * Eskalations- und Interventionsmanagement zur Wiederherstellung der Kundenzufriedenheit und Einhaltung von SLAs. * Prüfung von Servicevorgängen auf mögliche technische Issues; Verifizierung, Dokumentation und Koordination der nächsten Schritte. * Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe für Produkt- und Servicethemen.
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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
VDE Verband der Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik e. V.
Offenbach am Main
Kommunikation, Service, Qualität - Ihre neue Herausforderung im Kundensupport.
Kommunikation, Service, Qualität - Ihre neue Herausforderung im Kundensupport.
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Customer Journey, regulatorische Anforderungen und Projektverantwortung sind genau Dein Ding? * Wir stehen für eine exzellente Customer Experience und mit Dir an Bord wird sie noch besser. Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für unsere Kundendatenprojekte und sorgst für reibungslose Abläufe entlang der gesamten Customer Journey. * Ob digitaler Vollmachtenprozess, Datensynchronisierungsprozesse oder globale Kundendatenservices: Du steuerst und priorisierst die strategischen Initiativen und behältst dabei immer das Kundenerlebnis im Blick. * Und natürlich bist Du jederzeit am Puls des Markts, identifizierst nützliche technologische Innovationen und bringst diese effektiv in bestehende Prozesse und Customer Journeys ein, damit wir Effizienz, Compliance, Qualität und Kundenzufriede
Customer Journey, regulatorische Anforderungen und Projektverantwortung sind genau Dein Ding? * Wir stehen für eine exzellente Customer Experience und mit Dir an Bord wird sie noch besser. Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für unsere Kundendatenprojekte und sorgst für reibungslose Abläufe entlang der gesamten Customer Journey. * Ob digitaler Vollmachtenprozess, Datensynchronisierungsprozesse oder globale Kundendatenservices: Du steuerst und priorisierst die strategischen Initiativen und behältst dabei immer das Kundenerlebnis im Blick. * Und natürlich bist Du jederzeit am Puls des Markts, identifizierst nützliche technologische Innovationen und bringst diese effektiv in bestehende Prozesse und Customer Journeys ein, damit wir Effizienz, Compliance, Qualität und Kundenzufriede
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Gruppenleiter*in Kundenservice Beschwerdemanagement
Gruppenleiter*in Kundenservice Beschwerdemanagement
Union Investment
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Union Investment ist bekannt für eine herausragende Expertise im Asset Management und damit eine der führenden Investmentfondsgesellschaften. Als Gruppenleiter*in im Kundenservice sorgst du dafür, dass Banken und Anlegerinnen echte Begeisterung erleben. Du gestaltest die Weiterentwicklung unseres Kundenservice sowie unserer Produkte und Prozesse aktiv mit. Dabei bringst du echte Innovationskraft ein und hebst die Digitalisierung unseres Kundenservice auf das nächste Level. * Führen eines Teams von bis zu 15 Mitarbeitenden auf dem Weg zu echten „Customer Experience“ Expert*innen mit klaren Zielen, Lernkultur und ehrlichem Feedback * Erfolgreicher Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation sowie fundierte Erfahrung im Depotgeschäft und Kundenservice
Union Investment ist bekannt für eine herausragende Expertise im Asset Management und damit eine der führenden Investmentfondsgesellschaften. Als Gruppenleiter*in im Kundenservice sorgst du dafür, dass Banken und Anlegerinnen echte Begeisterung erleben. Du gestaltest die Weiterentwicklung unseres Kundenservice sowie unserer Produkte und Prozesse aktiv mit. Dabei bringst du echte Innovationskraft ein und hebst die Digitalisierung unseres Kundenservice auf das nächste Level. * Führen eines Teams von bis zu 15 Mitarbeitenden auf dem Weg zu echten „Customer Experience“ Expert*innen mit klaren Zielen, Lernkultur und ehrlichem Feedback * Erfolgreicher Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation sowie fundierte Erfahrung im Depotgeschäft und Kundenservice
Beliebte Jobs
- Kundenservice
- Customer Service Representative
- Customer Success Manager
- Customer Support
- Customer Services
- Mitarbeiter/in Customer Service
- Customer Service Manager
- Customer Service Agent
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- Customer Service Specialist
- Leiter/in Customer Service
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- Customer Success Management
- Customer Care
- Customer Services Manager
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