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14 Treffer für Customer Manager Jobs in Assamstadt im Umkreis von 30 km
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Schnelle Bewerbung
Own customer relationships and lead commercial negotiations (pricing, contracts, terms) * Manage and grow key accounts through new business acquisition and expansion of existing customers
Own customer relationships and lead commercial negotiations (pricing, contracts, terms) * Manage and grow key accounts through new business acquisition and expansion of existing customers
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Schnelle Bewerbung
WOLVERINE ADVANCED MATERIALS GmbH * Öhringen * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wolverine Advanced Materials GmbH ist ein international ausgerichteter Entwicklungspartner und Serienlieferant der Automobilindustrie und stellt Geräuschdämpfungslösungen für Kraftfahrzeugbremsen sowie Metalldichtungen mit Einsatzschwerpunkt Fahrzeuggetriebe, Motorenabgasstrang und ausgewählte industrielle Sonderanwendungen her; jeweils auf Basis von polymerbeschichteten Metallträgern. Aufgaben * Vorbereitung eines erfolgsorientierten Projektmanagementsystems bis zur Beschlussreife über die Einführung * Unterstützung des Vertriebsleiters bei der Koordination von globalen Projekten * Präsenz in den Konstruktions-, Entwicklungs-, Qualitäts-, Produktions- sowie Einkaufsabteilungen unserer Kunden * Projektverantwortung Bremsenprojekte Automobilindustrie
WOLVERINE ADVANCED MATERIALS GmbH * Öhringen * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wolverine Advanced Materials GmbH ist ein international ausgerichteter Entwicklungspartner und Serienlieferant der Automobilindustrie und stellt Geräuschdämpfungslösungen für Kraftfahrzeugbremsen sowie Metalldichtungen mit Einsatzschwerpunkt Fahrzeuggetriebe, Motorenabgasstrang und ausgewählte industrielle Sonderanwendungen her; jeweils auf Basis von polymerbeschichteten Metallträgern. Aufgaben * Vorbereitung eines erfolgsorientierten Projektmanagementsystems bis zur Beschlussreife über die Einführung * Unterstützung des Vertriebsleiters bei der Koordination von globalen Projekten * Präsenz in den Konstruktions-, Entwicklungs-, Qualitäts-, Produktions- sowie Einkaufsabteilungen unserer Kunden * Projektverantwortung Bremsenprojekte Automobilindustrie
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Schnelle Bewerbung
Treten Sie unserem dynamischen und engagierten HieberTEAM als Kundendienstleiter SHK (m/w/d) bei und gestalten Sie die Zukunft der Haustechnik in der Region Weikersheim mit. Werden Sie Teil unseres führenden Teams als Kundendienstleiter SHK (m/w/d) und bringen Sie Ihre Expertise in einem innovativen Familienunternehmen mit ein.
Treten Sie unserem dynamischen und engagierten HieberTEAM als Kundendienstleiter SHK (m/w/d) bei und gestalten Sie die Zukunft der Haustechnik in der Region Weikersheim mit. Werden Sie Teil unseres führenden Teams als Kundendienstleiter SHK (m/w/d) und bringen Sie Ihre Expertise in einem innovativen Familienunternehmen mit ein.
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Do you have a feel for markets and customers? As Key Account Manager DIY, you will independently manage and develop key accounts in the DIY environment, develop product and product strategies and implement them successfully together with field service and product management. * As Key Account Manager DIY, you are independently responsible for managing and developing our key accounts in the DIY sector (hardware store, construction retailer) * With vision, you develop product and product range strategies together with the customer and keep an eye on current market trends * You are also responsible for drafting contracts and negotiating conditions with your customers * You also have experience in independently servicing customers and projects * With your emphatic and positive manner, you can inspire employees and customers alike
Do you have a feel for markets and customers? As Key Account Manager DIY, you will independently manage and develop key accounts in the DIY environment, develop product and product strategies and implement them successfully together with field service and product management. * As Key Account Manager DIY, you are independently responsible for managing and developing our key accounts in the DIY sector (hardware store, construction retailer) * With vision, you develop product and product range strategies together with the customer and keep an eye on current market trends * You are also responsible for drafting contracts and negotiating conditions with your customers * You also have experience in independently servicing customers and projects * With your emphatic and positive manner, you can inspire employees and customers alike
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Schnelle Bewerbung
Firmengruppe Widmann * Künzelsau * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Widmann bewegt. Wir sind ein mittelständisches Familienunternehmen mit Stammsitz in Aalen (Baden-Württemberg). Unser Portfolio umfasst die Marken Mercedes-Benz, Daimler Truck, FUSO, Volkswagen und Volkswagen Nutzfahrzeuge. Mit 14 Autohäusern und 4 Vertriebsstützpunkten in Baden-Württemberg, Bayern, Sachsen und Brandenburg gehören wir zu den größeren Automobilhandelsgesellschaften in Deutschland. Mit Expertise und Leidenschaft begeistern wir unsere Kunden und sind Ansprechpartner für alle Mobilitätslösungen. Die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden, das Fördern von Eigeninitiative und individuellen Kompetenzen stehen bei uns im Fokus. Wir suchen Mitarbeitende, die gemeinsam mit rund 1000 Kolleginnen und Kollegen etwas bewegen wollen. Ihre Aufgaben
Firmengruppe Widmann * Künzelsau * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Widmann bewegt. Wir sind ein mittelständisches Familienunternehmen mit Stammsitz in Aalen (Baden-Württemberg). Unser Portfolio umfasst die Marken Mercedes-Benz, Daimler Truck, FUSO, Volkswagen und Volkswagen Nutzfahrzeuge. Mit 14 Autohäusern und 4 Vertriebsstützpunkten in Baden-Württemberg, Bayern, Sachsen und Brandenburg gehören wir zu den größeren Automobilhandelsgesellschaften in Deutschland. Mit Expertise und Leidenschaft begeistern wir unsere Kunden und sind Ansprechpartner für alle Mobilitätslösungen. Die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden, das Fördern von Eigeninitiative und individuellen Kompetenzen stehen bei uns im Fokus. Wir suchen Mitarbeitende, die gemeinsam mit rund 1000 Kolleginnen und Kollegen etwas bewegen wollen. Ihre Aufgaben
Noch nichts dabei? Es gibt 9 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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(International) Business Process Owner - Sales & Customer Experience (m/w/d)
(International) Business Process Owner - Sales & Customer Experience (m/w/d)
Würth Deutschland
Künzelsau
Teilweise Home-Office
Ihr inhaltlicher Fokus liegt auf der durchgängigen Prozesskette Lead-to-Cash - von der Leadgenerierung über Angebots- und Auftragsmanagement bis hin zur Fakturierung - sowie auf den Themen Customer Experience und Omnikanalität im B2B-Kontext.
Ihr inhaltlicher Fokus liegt auf der durchgängigen Prozesskette Lead-to-Cash - von der Leadgenerierung über Angebots- und Auftragsmanagement bis hin zur Fakturierung - sowie auf den Themen Customer Experience und Omnikanalität im B2B-Kontext.
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Werde Teil unseres Teams als Marketing Manager (m/w/d) * Customer Journey Management: Sie gestalten und optimieren segmentbezogene Customer Journeys entlang aller relevanten Kontaktpunkte hinweg
Werde Teil unseres Teams als Marketing Manager (m/w/d) * Customer Journey Management: Sie gestalten und optimieren segmentbezogene Customer Journeys entlang aller relevanten Kontaktpunkte hinweg
Schnelle Bewerbung
Close collaboration with the Innovation Team to support the Customer Back Innovation Process. Constantly discover customer pain point to develop value-based product solutions. * Drive the product line and customer profitability, as well as financial results by using the ITW toolbox. * Strong international and interdisciplinary communication skills in dealing with internal and external customers * Excellent negotiation skills and understanding of customer requirements
Close collaboration with the Innovation Team to support the Customer Back Innovation Process. Constantly discover customer pain point to develop value-based product solutions. * Drive the product line and customer profitability, as well as financial results by using the ITW toolbox. * Strong international and interdisciplinary communication skills in dealing with internal and external customers * Excellent negotiation skills and understanding of customer requirements
As Regional Manager Bavaria, you will independently support and develop key customers, acquire new business partners and be the first point of contact for all technical and commercial issues. * As an energetic area manager in Bavaria, you are independently responsible for the support and development of our key customers in your area - With clear goals, structured planning and lots of customer contact — both digitally and locally — you will successfully advance our business in your area. * You also invest in developing new business relationships with potential customers * You are our first point of contact for customers for all technical and commercial issues, both digitally and with the customer on site * Key tasks include preparing and carrying out customer appointments, implementing listings, campaigns and secondary placements
As Regional Manager Bavaria, you will independently support and develop key customers, acquire new business partners and be the first point of contact for all technical and commercial issues. * As an energetic area manager in Bavaria, you are independently responsible for the support and development of our key customers in your area - With clear goals, structured planning and lots of customer contact — both digitally and locally — you will successfully advance our business in your area. * You also invest in developing new business relationships with potential customers * You are our first point of contact for customers for all technical and commercial issues, both digitally and with the customer on site * Key tasks include preparing and carrying out customer appointments, implementing listings, campaigns and secondary placements
In our Bike Store Lab, you advise customers, design product presentations and sales strategies, and plan events. With your expertise and sense for customer requirements, you create shopping experiences that inspire! * Your heart beats for direct customer contact in our Bike Store Lab in Assamstadt * You actively help shape the BSL, including the associated workshop — from product presentation to sales strategy to customer advice * In addition, you plan and organize promotional campaigns and customer events * You carefully plan the workshop business and ensure a consistently high quality standard and a high level of customer satisfaction * You analyse sales figures, derive measures from them and implement them successfully together with your manager and team * You already have experience in servicing end customers in the bike sector — ideally in retail or in a specialist bicycle shop
In our Bike Store Lab, you advise customers, design product presentations and sales strategies, and plan events. With your expertise and sense for customer requirements, you create shopping experiences that inspire! * Your heart beats for direct customer contact in our Bike Store Lab in Assamstadt * You actively help shape the BSL, including the associated workshop — from product presentation to sales strategy to customer advice * In addition, you plan and organize promotional campaigns and customer events * You carefully plan the workshop business and ensure a consistently high quality standard and a high level of customer satisfaction * You analyse sales figures, derive measures from them and implement them successfully together with your manager and team * You already have experience in servicing end customers in the bike sector — ideally in retail or in a specialist bicycle shop
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Schnelle Bewerbung
Gestaltung der Customer Journey und Ableitung konkreter Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses * Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit Erfahrung im Projektmanagement/ -steuerung idealerweise im Bereich Go-to-Market, Customer Experience, Marketing- und Vertriebsstrategien
Gestaltung der Customer Journey und Ableitung konkreter Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses * Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit Erfahrung im Projektmanagement/ -steuerung idealerweise im Bereich Go-to-Market, Customer Experience, Marketing- und Vertriebsstrategien
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Stationärer Servicetechniker Flurförderzeuge (m/w/d) für einen Großkunden in Waldenburg
Stationärer Servicetechniker Flurförderzeuge (m/w/d) für einen Großkunden in Waldenburg
Jungheinrich Aktiengesellschaft
Waldenburg
Geschäftsbereich Customer Service
Geschäftsbereich Customer Service
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With our strong brands - BERNER, BTI by BERNER, and CCS - we empower our customers to keep their businesses running successfully.
With our strong brands - BERNER, BTI by BERNER, and CCS - we empower our customers to keep their businesses running successfully.
Schnelle Bewerbung
Du hast bereits umfassende Erfahrungen im Vertriebsinnendienst / After Sales / Inside Sales / Customer Support gesammelt
Du hast bereits umfassende Erfahrungen im Vertriebsinnendienst / After Sales / Inside Sales / Customer Support gesammelt
159 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Duales Studium BWL-Digital Commerce Management im Bereich Customer Relations 2027
Duales Studium BWL-Digital Commerce Management im Bereich Customer Relations 2027
Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG
Bad Wimpfen bei Heilbronn
Anschreiben nicht erforderlich
Als Bereich Customer Relations gestalten wir die gesamte Omnichannel Customer Journey, um aus Kunden echte Fans zu machen. Bringe neue Impulse in den Bereich Customer Relations, indem du dein erworbenes Fachwissen gezielt in den Fachbereichen Customer Insights & Experience, Customer Relations Management & Loyalty und Customer Care einsetzt und maßgeblich zur langfristigen Kundenloyalität beiträgst. * Durchlaufen der Teams innerhalb des Bereichs Customer Relations, wie u. a. Customer Insights & Experience, Relations Management & Loyalty und Customer Care * Ausarbeitung von Lidl-relevanten Themen im Rahmen von wissenschaftlichen Arbeiten wie z.B. Einsatz von Customer Insights zur Optimierung der Kundenloyalität bei Lidl
Als Bereich Customer Relations gestalten wir die gesamte Omnichannel Customer Journey, um aus Kunden echte Fans zu machen. Bringe neue Impulse in den Bereich Customer Relations, indem du dein erworbenes Fachwissen gezielt in den Fachbereichen Customer Insights & Experience, Customer Relations Management & Loyalty und Customer Care einsetzt und maßgeblich zur langfristigen Kundenloyalität beiträgst. * Durchlaufen der Teams innerhalb des Bereichs Customer Relations, wie u. a. Customer Insights & Experience, Relations Management & Loyalty und Customer Care * Ausarbeitung von Lidl-relevanten Themen im Rahmen von wissenschaftlichen Arbeiten wie z.B. Einsatz von Customer Insights zur Optimierung der Kundenloyalität bei Lidl
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Lidl Stiftung & Co. KG * Neckarsulm * Praktikum * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Eine gute Idee war der Ursprung, ein erfolgreiches Konzept ist das Ergebnis. Qualität zum guten Preis möglichst vielen Menschen anbieten zu können treibt uns an - mittlerweile weltweit, denn wir sind Lidl. Hier ist das berufliche Zuhause vielfältiger Talente. Ob im Einkauf, in der Logistik, im Warengeschäft oder in der IT; ob als Impulsgeber, Gestalter oder Dienstleister der Länder. Wir suchen Anpacker, Durchstarter, Möglichmacher und bieten spannende Aufgaben und Projekte in einem dynamischen und internationalen Umfeld. Bei Lidl findet jeder seine persönliche Herausforderung. Denn Lidl lohnt sich. Deine Aufgaben - Du unterstützt das Team bei der Weiterentwicklung unserer App und analysierst Kundenfeedback. Ab August / September für bis zu 6 Monate.
Lidl Stiftung & Co. KG * Neckarsulm * Praktikum * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Eine gute Idee war der Ursprung, ein erfolgreiches Konzept ist das Ergebnis. Qualität zum guten Preis möglichst vielen Menschen anbieten zu können treibt uns an - mittlerweile weltweit, denn wir sind Lidl. Hier ist das berufliche Zuhause vielfältiger Talente. Ob im Einkauf, in der Logistik, im Warengeschäft oder in der IT; ob als Impulsgeber, Gestalter oder Dienstleister der Länder. Wir suchen Anpacker, Durchstarter, Möglichmacher und bieten spannende Aufgaben und Projekte in einem dynamischen und internationalen Umfeld. Bei Lidl findet jeder seine persönliche Herausforderung. Denn Lidl lohnt sich. Deine Aufgaben - Du unterstützt das Team bei der Weiterentwicklung unserer App und analysierst Kundenfeedback. Ab August / September für bis zu 6 Monate.
Vom Image über Markt- und Kaufverhaltensentwicklungen bis hin zur Kundenzufriedenheit – Customer Centricity ist unsere DNA.
Vom Image über Markt- und Kaufverhaltensentwicklungen bis hin zur Kundenzufriedenheit – Customer Centricity ist unsere DNA.
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SAP Inhouse Consultant - Qualitätsmanagement & Customerservice (m/w/d)
SAP Inhouse Consultant - Qualitätsmanagement & Customerservice (m/w/d)
Bott GmbH & Co. KG
Gaildorf (Ortsteil Kleinaltdorf)
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Unterstützung des ERP bei der Durchführung von Projekten im Bereich SAP Qualitätsmanagement und Customerservice * Beratung der Fachbereiche bei der Optimierung & Anpassung von SAP Qualitätsmanagement- und Customerservice-Prozessen * Planen, Organisieren und Moderieren regelmäßiger Meetings mit den Bereichen Qualitätsmanagement und Customerservice * Aufbau und Pflege der Schnittstellenfunktion zu externen Dienstleistern und Systemanbietern für SAP Qualitätsmanagement und Customerservice * Leitung von (Teil-)Projekten im SAP Qualitätsmanagement und Customer Service * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich SAP R/3 oder SAP S/4 sowie in den Bereichen Qualitätsmanagement und Customerservice
Unterstützung des ERP bei der Durchführung von Projekten im Bereich SAP Qualitätsmanagement und Customerservice * Beratung der Fachbereiche bei der Optimierung & Anpassung von SAP Qualitätsmanagement- und Customerservice-Prozessen * Planen, Organisieren und Moderieren regelmäßiger Meetings mit den Bereichen Qualitätsmanagement und Customerservice * Aufbau und Pflege der Schnittstellenfunktion zu externen Dienstleistern und Systemanbietern für SAP Qualitätsmanagement und Customerservice * Leitung von (Teil-)Projekten im SAP Qualitätsmanagement und Customer Service * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich SAP R/3 oder SAP S/4 sowie in den Bereichen Qualitätsmanagement und Customerservice
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Daten sind deine Leidenschaft: Begleite strategisch den Aufbau und die Implementierung der Customer Data Platform (CDP), um durch die Konsolidierung aller Daten ein 360°-Profil als starkes Fundament für Personalisierung zu schaffen. * Du bringst fundierte Erfahrung im Direktmarketing sowie im Multichannel-Kampagnenmanagement mit und steigerst damit nachweislich unsere Konversion und den Customer Lifetime Value. * Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten, triffst datengetriebene Entscheidungen auf Basis fundierter Customer Insights und bringst zudem sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse mit.
Daten sind deine Leidenschaft: Begleite strategisch den Aufbau und die Implementierung der Customer Data Platform (CDP), um durch die Konsolidierung aller Daten ein 360°-Profil als starkes Fundament für Personalisierung zu schaffen. * Du bringst fundierte Erfahrung im Direktmarketing sowie im Multichannel-Kampagnenmanagement mit und steigerst damit nachweislich unsere Konversion und den Customer Lifetime Value. * Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten, triffst datengetriebene Entscheidungen auf Basis fundierter Customer Insights und bringst zudem sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse mit.
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Schnelle Bewerbung
We are passionate about developing and producing our high-quality additives for our customers. The Senior Product Manager will oversee commercial operations for one or two CCA product lines. The position plays a key role in evaluating sales performance to identify growth opportunities, balancing operational planning with margin optimization, addressing critical customer challenges, and shaping communication strategies to maintain alignment across the business. While much of this work is operational in nature, it also includes offering guidance on customer and product-related matters, such as pricing decisions and broader business unit development. o Address and resolve critical customer issues, including claims and supply challenges. Ensure there is advanced communication and clearly defined processes for all commercial activities internally and externally. (e.g. complaints, price ...
We are passionate about developing and producing our high-quality additives for our customers. The Senior Product Manager will oversee commercial operations for one or two CCA product lines. The position plays a key role in evaluating sales performance to identify growth opportunities, balancing operational planning with margin optimization, addressing critical customer challenges, and shaping communication strategies to maintain alignment across the business. While much of this work is operational in nature, it also includes offering guidance on customer and product-related matters, such as pricing decisions and broader business unit development. o Address and resolve critical customer issues, including claims and supply challenges. Ensure there is advanced communication and clearly defined processes for all commercial activities internally and externally. (e.g. complaints, price ...
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EB Agentur Energie & Umwelt GmbH * Weinsberg * Feste Anstellung * Vollzeit - In einer Zeit zunehmender Bürokratie und Komplexität in der Energieberatung haben wir es uns als Ziel gesetzt, die Landschaft der Energieberatung durch fortschrittliche Digitalisierung und einen starken Teamansatz grundlegend zu verändern. Wir möchten mehr als Berater sein und durch innovative Lösungen die Energiewende aktiv mitgestalten. Unser positives Feedback von unseren Mitarbeitern und Kunden bestätigen uns in diesem Weg und motivieren uns damit täglich unser Bestes zu geben. Als Familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Weinsberg bieten wir eine moderne Arbeitsumgebung, die Kreativität und Eigenverantwortung fördert. Unsere flachen Hierarchien und der enge Zusammenhalt im Team machen uns einzigartig. Ihre Aufgaben - Bei Ihnen fließen alle Fäden zusammen: Sie steuern Prozesse und sind ...
EB Agentur Energie & Umwelt GmbH * Weinsberg * Feste Anstellung * Vollzeit - In einer Zeit zunehmender Bürokratie und Komplexität in der Energieberatung haben wir es uns als Ziel gesetzt, die Landschaft der Energieberatung durch fortschrittliche Digitalisierung und einen starken Teamansatz grundlegend zu verändern. Wir möchten mehr als Berater sein und durch innovative Lösungen die Energiewende aktiv mitgestalten. Unser positives Feedback von unseren Mitarbeitern und Kunden bestätigen uns in diesem Weg und motivieren uns damit täglich unser Bestes zu geben. Als Familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Weinsberg bieten wir eine moderne Arbeitsumgebung, die Kreativität und Eigenverantwortung fördert. Unsere flachen Hierarchien und der enge Zusammenhalt im Team machen uns einzigartig. Ihre Aufgaben - Bei Ihnen fließen alle Fäden zusammen: Sie steuern Prozesse und sind ...
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Erfolge im Customer-Service-Umfeld (Inbetriebnahme, Wartung, Reparatur) technisch komplexer Produkte sowie im Reklamations-/Projektmanagement und in Prozessgestaltung
Erfolge im Customer-Service-Umfeld (Inbetriebnahme, Wartung, Reparatur) technisch komplexer Produkte sowie im Reklamations-/Projektmanagement und in Prozessgestaltung
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Anschreiben nicht erforderlich
Dabei entwickelst und implementierst du Konzepte zur Leerstandsminimierung sowie zur Optimierung der Flächeneffizienz und stellst eine erstklassige Customer Experience sicher.
Dabei entwickelst und implementierst du Konzepte zur Leerstandsminimierung sowie zur Optimierung der Flächeneffizienz und stellst eine erstklassige Customer Experience sicher.
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Department Head of Customer Excellence (Customer Success & Service / AMS) (m/w/d)
Department Head of Customer Excellence (Customer Success & Service / AMS) (m/w/d)
Fink IT-Solutions GmbH & Co KG
Würzburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Der/Die Head of Customer Excellence (Customer Success & Service / AMS) verantwortet die ganzheitliche Steuerung und Weiterentwicklung des Customer-Success- und Service-Setups mit dem Ziel, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Wertrealisierung (Value Realization) nachhaltig zu erhöhen. End-to-End Verantwortung für Customer Success & Service Experience Customer Lifecycle & Value Management - Weiterentwicklung von Prozessen und Tools für Customer Success Management (z. B. Atlassian (Jira Service Management/Confluence), CRM (Hubspot) und Reporting-Strukturen (Power BI) Mehrjährige Erfahrung in Customer Success und Service Management - Starkes KPI-/Reporting-Verständnis (Service Performance, Customer Health, Renewal/Churn)
Der/Die Head of Customer Excellence (Customer Success & Service / AMS) verantwortet die ganzheitliche Steuerung und Weiterentwicklung des Customer-Success- und Service-Setups mit dem Ziel, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Wertrealisierung (Value Realization) nachhaltig zu erhöhen. End-to-End Verantwortung für Customer Success & Service Experience Customer Lifecycle & Value Management - Weiterentwicklung von Prozessen und Tools für Customer Success Management (z. B. Atlassian (Jira Service Management/Confluence), CRM (Hubspot) und Reporting-Strukturen (Power BI) Mehrjährige Erfahrung in Customer Success und Service Management - Starkes KPI-/Reporting-Verständnis (Service Performance, Customer Health, Renewal/Churn)
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Als Experte:in auf deinem Gebiet weißt du, welche Trigger du entlang der Omnichannel Customer Journey implementieren musst, um die Bindung unserer loyalen Kunden weiter zu stärken, Neukunden zu Bestandskunden zu entwickeln und abwanderungsgefährdete Kunden zurückzugewinnen * Im engen Austausch mit unseren Category- und Channel Managern (m/w/d) sowie unserem Analytics Team identifizierst du mögliche Kundenbedürfnisse, um eine personalisierte Kundenansprache gewährleisten zu können
Als Experte:in auf deinem Gebiet weißt du, welche Trigger du entlang der Omnichannel Customer Journey implementieren musst, um die Bindung unserer loyalen Kunden weiter zu stärken, Neukunden zu Bestandskunden zu entwickeln und abwanderungsgefährdete Kunden zurückzugewinnen * Im engen Austausch mit unseren Category- und Channel Managern (m/w/d) sowie unserem Analytics Team identifizierst du mögliche Kundenbedürfnisse, um eine personalisierte Kundenansprache gewährleisten zu können
Beliebte Jobs
- Ausbildung Mechatroniker
- Festanstellung
- Ingenieur Ausbildung
- Ausbildung Metallbauer
- Ausbildung Fachkraft
- Ausbildung Koordinator
- Ausbildung Kaufmann im E-Commerce
- Ausbildung Fachkraft Küche
- Metallbauer Ausbildung
- Energie und Umwelttechnik
- Ausbildung Kaufmann E-Commerce
- Einkäufer Ausbildung
- Leitung Produktion
- Ausbildung Gastronomiefachmann
- Jugendamt-Mitarbeiter
- Ausbildung Fachwirt für E-Commerce
Standorte
- Würzburg
- Heilbronn
- Neckarsulm
- Schwäbisch Hall
- Crailsheim
- Künzelsau
- Wertheim
- Mosbach
- Bad Mergentheim
- Gaildorf
- Öhringen
- Marktheidenfeld
- Bad Wimpfen
- Pfedelbach
- Assamstadt
- Faulbach
- Rottendorf
- Gaukönigshofen
- Abstatt
- Kupferzell
- Europa
- Westliches Europa
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- Süddeutschland
- Südwestdeutschland
- Bayern
- Baden-Württemberg
- Neckarland-Schwaben
- Hessen
- Rhein-Main-Gebiet
- Nordbayern
- Franken