Kundenmanagement: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen – von der erfolgreichen Neukundengewinnung bis zur Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen * Regionsmanagement: Bearbeitung deiner Region als Energy-Experte, mit dem besonderen Fokus auf die High Traffic Zone
Kundenmanagement: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen – von der erfolgreichen Neukundengewinnung bis zur Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen * Regionsmanagement: Bearbeitung deiner Region als Energy-Experte, mit dem besonderen Fokus auf die High Traffic Zone
Key Account Management: Du betreust unsere bestehenden Key Accounts, entwickelst diese strategisch weiter und baust langfristige Kunden- und Partnernetzwerke auf. * Angebots- und Kundenmanagement: Du erstellst Angebote, verfolgst diese bis zum Abschluss nach und bearbeitest Kundenanfragen sowie Reklamationen professionell und lösungsorientiert. * Gutes Reisemanagement: Dienstwagen für die Außendiensttätigkeit, und langfristige, eigenständige Planung der Reisen samt Übernachtungen, falls notwendig
Key Account Management: Du betreust unsere bestehenden Key Accounts, entwickelst diese strategisch weiter und baust langfristige Kunden- und Partnernetzwerke auf. * Angebots- und Kundenmanagement: Du erstellst Angebote, verfolgst diese bis zum Abschluss nach und bearbeitest Kundenanfragen sowie Reklamationen professionell und lösungsorientiert. * Gutes Reisemanagement: Dienstwagen für die Außendiensttätigkeit, und langfristige, eigenständige Planung der Reisen samt Übernachtungen, falls notwendig
You act as a for Sales, Customer Service and Key Account Management, proactively providing insights on overdue receivables, credit exposure and risk development. As an Expert in Receivables & Credit Management (m/f/d) in the BU Professional, you will play a key role in further professionalizing end-to-end receivables and credit management. You will ensure high transparency and data quality in managing customer receivables while actively reducing financial risks such as overdue balances, bad debt exposure and DSO. * You provide transparent reporting to Management and proactively recommend data-driven countermeasures to mitigate financial risks. * You ensure compliance with internal receivables and credit management policies and actively contribute to their further development, including policies, guidelines and strategies.
You act as a for Sales, Customer Service and Key Account Management, proactively providing insights on overdue receivables, credit exposure and risk development. As an Expert in Receivables & Credit Management (m/f/d) in the BU Professional, you will play a key role in further professionalizing end-to-end receivables and credit management. You will ensure high transparency and data quality in managing customer receivables while actively reducing financial risks such as overdue balances, bad debt exposure and DSO. * You provide transparent reporting to Management and proactively recommend data-driven countermeasures to mitigate financial risks. * You ensure compliance with internal receivables and credit management policies and actively contribute to their further development, including policies, guidelines and strategies.
Zentrale Ansprechperson: Du strukturierst kompletter Transformationsvorhaben, inklusive Roadmap, Zielbetriebskonzept, Migrationsphasen, Risikobetrachtung und Change Management. * Teamkoordination: Du koordinierst interdisziplinärer Teams aus Beratung, Architektur, Security, Betrieb und externen Partnern Dabei arbeitest eng du mit Cloud Architekt:innen, Security Expert:innen, Projektleiter:innen und dem Kundenmanagement zusammen und fungierst als zentrale Ansprechperson für technische Teams und Führungsebenen gleichermaßen. * Projekterfahrung: Du bringst mehrjährige Projekterfahrung in der Leitung größerer Infrastruktur- oder Cloud Migrationsprojekte (Azure, AWS, Google, europäische Anbieter) mit und bewegst dich sicher an der Schnittstelle zwischen Technik, Organisation und Management. * Stakeholder Management: Dein souveräner Umgang mit heterogenen Stakeholdern Landschaften und ...
Zentrale Ansprechperson: Du strukturierst kompletter Transformationsvorhaben, inklusive Roadmap, Zielbetriebskonzept, Migrationsphasen, Risikobetrachtung und Change Management. * Teamkoordination: Du koordinierst interdisziplinärer Teams aus Beratung, Architektur, Security, Betrieb und externen Partnern Dabei arbeitest eng du mit Cloud Architekt:innen, Security Expert:innen, Projektleiter:innen und dem Kundenmanagement zusammen und fungierst als zentrale Ansprechperson für technische Teams und Führungsebenen gleichermaßen. * Projekterfahrung: Du bringst mehrjährige Projekterfahrung in der Leitung größerer Infrastruktur- oder Cloud Migrationsprojekte (Azure, AWS, Google, europäische Anbieter) mit und bewegst dich sicher an der Schnittstelle zwischen Technik, Organisation und Management. * Stakeholder Management: Dein souveräner Umgang mit heterogenen Stakeholdern Landschaften und ...
Berate in ServiceNow-Anliegen: Führe ServiceNow-Beratung und -Umsetzung mit Schwerpunkten wie Customer Service Management, Field Service Management, Security Operations, Integrated Risk Management/Governance, Risk and Compliance und/oder IT Service Management durch.
Berate in ServiceNow-Anliegen: Führe ServiceNow-Beratung und -Umsetzung mit Schwerpunkten wie Customer Service Management, Field Service Management, Security Operations, Integrated Risk Management/Governance, Risk and Compliance und/oder IT Service Management durch.
CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung
Bad Arolsen
Für den nationalen Customer Service suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die ein erfahrenes Team fachlich und menschlich überzeugend führt, operative Prozesse versteht und zugleich moderne Impulse für Servicequalität, Wissensmanagement und Prozessverbesserung setzt. * Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service/ Kundenservice, Auftragsmanagement oder einer vergleichbaren B2B-Servicefunktion mit. * Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung des nationalen Customer Service Teams mit 18 Mitarbeitenden. * Sie fördern Wissensmanagement und sichern das Erfahrungswissen langjähriger Mitarbeitender für die Zukunft. * Die Möglichkeit, operative Stabilität mit Zukunftsthemen wie Wissensmanagement, Prozessqualität und Automatisierung zu verbinden.
Für den nationalen Customer Service suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die ein erfahrenes Team fachlich und menschlich überzeugend führt, operative Prozesse versteht und zugleich moderne Impulse für Servicequalität, Wissensmanagement und Prozessverbesserung setzt. * Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service/ Kundenservice, Auftragsmanagement oder einer vergleichbaren B2B-Servicefunktion mit. * Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung des nationalen Customer Service Teams mit 18 Mitarbeitenden. * Sie fördern Wissensmanagement und sichern das Erfahrungswissen langjähriger Mitarbeitender für die Zukunft. * Die Möglichkeit, operative Stabilität mit Zukunftsthemen wie Wissensmanagement, Prozessqualität und Automatisierung zu verbinden.
Erweiterte Kenntnisse: Management, Kundenberatung, -betreuung, Customer-Relationship-Management (CRM), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Vertrieb, Key-Account-Management (Großkundenbearbeitung) • Du baust bestehende Kundenbeziehungen weiter aus, identifizierst neue Potenziale und unterstützt aktiv im Key Account Management.
Erweiterte Kenntnisse: Management, Kundenberatung, -betreuung, Customer-Relationship-Management (CRM), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Vertrieb, Key-Account-Management (Großkundenbearbeitung) • Du baust bestehende Kundenbeziehungen weiter aus, identifizierst neue Potenziale und unterstützt aktiv im Key Account Management.
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Du baust aus einem sehr guten Reparatur-Service einen zukunftsfähigen Customer-Care-Bereich mit internationalen Standards. * Entwicklung neuer Dienstleistungsmodelle (in Abstimmung mit Vertrieb, Produktmanagement und internationalen Niederlassungen) * Du sicherst systematische Kundenfeedback für das Produktmanagement * Du bringst unser Customer Care auf das nächste Level: proaktive Kommunikation, After-Sales-Exzellenz – Vorbereitung des Servicebereich auf Software-Support
Du baust aus einem sehr guten Reparatur-Service einen zukunftsfähigen Customer-Care-Bereich mit internationalen Standards. * Entwicklung neuer Dienstleistungsmodelle (in Abstimmung mit Vertrieb, Produktmanagement und internationalen Niederlassungen) * Du sicherst systematische Kundenfeedback für das Produktmanagement * Du bringst unser Customer Care auf das nächste Level: proaktive Kommunikation, After-Sales-Exzellenz – Vorbereitung des Servicebereich auf Software-Support
Du definierst, wie Daten fließen, harmonisiert werden und welchen Impact sie auf die gesamte Customer 360 Vision haben. * Lösungsdesign & Governance: Du identifizierst kritische Aspekte der Datenintegration und entwickelst nachhaltige Konzepte für Identity Resolution, Data Modeling und Consent Management unter Berücksichtigung globaler Governance-Standards.
Du definierst, wie Daten fließen, harmonisiert werden und welchen Impact sie auf die gesamte Customer 360 Vision haben. * Lösungsdesign & Governance: Du identifizierst kritische Aspekte der Datenintegration und entwickelst nachhaltige Konzepte für Identity Resolution, Data Modeling und Consent Management unter Berücksichtigung globaler Governance-Standards.
At Amazon, we're working to be the most customer centric company on earth. Amazon is one of the most recognizable brand names in the world and we distribute over a billion shipments each year to our loyal customers. The EU Transportation Operations Management team is seeking Area Managers to work in our Amazon EU sites and manage operations in our yards. In collaboration with air and sea freight companies, road freight operators, and our state-of-the-art sorting centers, you ensure that Amazon supplies its customers as efficiently as possible. • Overseeing projects for process streamlining, productivity optimization, and improvement of service quality for customers in your area of responsibility • Collaborating with colleagues at management level to standardize shift proceduresA day in the lifeYou work in shift operations at one of our locations and ensure that the ...
At Amazon, we're working to be the most customer centric company on earth. Amazon is one of the most recognizable brand names in the world and we distribute over a billion shipments each year to our loyal customers. The EU Transportation Operations Management team is seeking Area Managers to work in our Amazon EU sites and manage operations in our yards. In collaboration with air and sea freight companies, road freight operators, and our state-of-the-art sorting centers, you ensure that Amazon supplies its customers as efficiently as possible. • Overseeing projects for process streamlining, productivity optimization, and improvement of service quality for customers in your area of responsibility • Collaborating with colleagues at management level to standardize shift proceduresA day in the lifeYou work in shift operations at one of our locations and ensure that the ...
Anforderungsaufnahme und Beratung unserer internen Kunden hinsichtlich der IT-seitigen Unterstützung von CRM-Prozesse (Sales, Marketing, Customer Service) * Planung und Steuerung von Teilprojekten unter Verwendung gängiger Projektmanagementmethoden * Erfahrung im CRM-Umfeld (Sales, Marketing, Customer Service) * Kenntnisse in der Erstellung von Spezifikationen und im Testmanagement
Anforderungsaufnahme und Beratung unserer internen Kunden hinsichtlich der IT-seitigen Unterstützung von CRM-Prozesse (Sales, Marketing, Customer Service) * Planung und Steuerung von Teilprojekten unter Verwendung gängiger Projektmanagementmethoden * Erfahrung im CRM-Umfeld (Sales, Marketing, Customer Service) * Kenntnisse in der Erstellung von Spezifikationen und im Testmanagement
KI für Customer Excellence nutzen: Du bewertest die Potenziale von KI und entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden passende Use Cases für intelligentes, datengetriebenes Pricing, Kundensegmentierung oder Contract Management und Procurement, um ertragsrelevante Entscheidungen gezielt zu verbessern. * Prozesse optimieren: Du analysierst und bearbeitest mit deiner Fachkenntnis Themenbereiche wie Kundenprozesse, Pricing, Segmentierung oder Contract Management und überführst sie in umsetzbare Konzepte und Prozesse. * Customer Journey digitalisieren: Du entwickelst digitale Vertriebs- und Kundenprozesse weiter, um eine konsistente, skalierbare und kundenorientierte Marktbearbeitung mit hohem Wirkungsgrad für den Vertriebserfolg unserer Kunden sicherzustellen. * Digitalisierungskompetenz: Du bringst ein ausgeprägtes Verständnis für digitale Customer-Excellence-Prozesse, Systeme ...
KI für Customer Excellence nutzen: Du bewertest die Potenziale von KI und entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden passende Use Cases für intelligentes, datengetriebenes Pricing, Kundensegmentierung oder Contract Management und Procurement, um ertragsrelevante Entscheidungen gezielt zu verbessern. * Prozesse optimieren: Du analysierst und bearbeitest mit deiner Fachkenntnis Themenbereiche wie Kundenprozesse, Pricing, Segmentierung oder Contract Management und überführst sie in umsetzbare Konzepte und Prozesse. * Customer Journey digitalisieren: Du entwickelst digitale Vertriebs- und Kundenprozesse weiter, um eine konsistente, skalierbare und kundenorientierte Marktbearbeitung mit hohem Wirkungsgrad für den Vertriebserfolg unserer Kunden sicherzustellen. * Digitalisierungskompetenz: Du bringst ein ausgeprägtes Verständnis für digitale Customer-Excellence-Prozesse, Systeme ...
Bei uns arbeiten vielfältige Talente als Team zusammen: kreative Köpfe aus Produktmanagement und Marketing, kaufmännische Allround-Talente und Finanz- sowie ESG-Profis. Unser CRM-Bereich vereint operatives und analytisches CRM: Während das operative CRM die Weiterentwicklung des Loyalty-Programms und die personalisierte Kundenkommunikation verantwortet, liefert das analytische CRM datenbasierte Customer Insights, entwickelt Zielgruppen und Kampagnenlogiken und misst die Wirksamkeit unserer Marketingmaßnahmen. * Du analysierst das Kundenverhalten und leitest daraus relevante Customer Insights sowie Handlungsempfehlungen ab. * Betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive diverser Sportgruppen
Bei uns arbeiten vielfältige Talente als Team zusammen: kreative Köpfe aus Produktmanagement und Marketing, kaufmännische Allround-Talente und Finanz- sowie ESG-Profis. Unser CRM-Bereich vereint operatives und analytisches CRM: Während das operative CRM die Weiterentwicklung des Loyalty-Programms und die personalisierte Kundenkommunikation verantwortet, liefert das analytische CRM datenbasierte Customer Insights, entwickelt Zielgruppen und Kampagnenlogiken und misst die Wirksamkeit unserer Marketingmaßnahmen. * Du analysierst das Kundenverhalten und leitest daraus relevante Customer Insights sowie Handlungsempfehlungen ab. * Betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive diverser Sportgruppen
SAP-Background: Du hast mehrjährige Berufserfahrung mit SAP Customer Service, S/4HANA Service und Field Service Management. * Workshops: Dein Prozesswissen über Customer Service bringst du in Kundenworkshops ein.
SAP-Background: Du hast mehrjährige Berufserfahrung mit SAP Customer Service, S/4HANA Service und Field Service Management. * Workshops: Dein Prozesswissen über Customer Service bringst du in Kundenworkshops ein.
Was ist das Durchschnittsgehalt für Customer Management in Sauerland?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
50.000 €
Das Durchschnittsgehalt für Customer Management in Sauerland liegt bei 50.000 €. Gehälter für Customer Management in Sauerland liegen im Bereich zwischen 42.700 € und 60.300 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Customer Management Jobs in Sauerland?
Aktuell gibt es auf StepStone 1.104 offene Stellenanzeigen für Customer Management Jobs in Sauerland.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Sauerland einen Customer Management Job suchen?