Als Abteilungsleiter:in Kundenmanagement (m/w/d) sorgst du gemeinsam mit deinem Team dafür, dass Kundenanliegen zuverlässig bearbeitet, Ableseprozesse effizient gesteuert und die Servicequalität kontinuierlich verbessert werden. * Du leitest die Abteilung Kundenmanagement fachlich, organisatorisch, personell und wirtschaftlich - Kundenservice & Prozessmanagement * Du entwickelst das Beschwerdemanagement weiter und leitest aus Herausforderungen nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen ab * Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsangebote u.a.)
Als Abteilungsleiter:in Kundenmanagement (m/w/d) sorgst du gemeinsam mit deinem Team dafür, dass Kundenanliegen zuverlässig bearbeitet, Ableseprozesse effizient gesteuert und die Servicequalität kontinuierlich verbessert werden. * Du leitest die Abteilung Kundenmanagement fachlich, organisatorisch, personell und wirtschaftlich - Kundenservice & Prozessmanagement * Du entwickelst das Beschwerdemanagement weiter und leitest aus Herausforderungen nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen ab * Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsangebote u.a.)
DZB Bank GmbH * Düsseldorf * Studentenjobs, Werkstudent * Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Du willst während Deines Studiums Erfahrungen sammeln, die Dich für Deine berufliche Zukunft kompetenter und leistungsfähiger machen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Als Spezialbank an den Standorten Mainhausen und Düsseldorf finanzieren wir – seit mehr als 45 Jahren – jährlich über 6 Milliarden Euro Wareneinkäufe des Handels und unterstützen den Mittelstand und den Handel – national und international – in vielen Branchen mit speziellen Finanzprodukten, die genau auf unsere Kunden und Partner zugeschnitten sind. Persönliche Beziehungen zu Kunden und Kollegen, individuelle Entwicklungschancen, flache Hierarchien, kurze Informations- und Entscheidungswege und Freiräume zur Umsetzung und Einbringung eigener Ideen zeichnen uns aus.
DZB Bank GmbH * Düsseldorf * Studentenjobs, Werkstudent * Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Du willst während Deines Studiums Erfahrungen sammeln, die Dich für Deine berufliche Zukunft kompetenter und leistungsfähiger machen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Als Spezialbank an den Standorten Mainhausen und Düsseldorf finanzieren wir – seit mehr als 45 Jahren – jährlich über 6 Milliarden Euro Wareneinkäufe des Handels und unterstützen den Mittelstand und den Handel – national und international – in vielen Branchen mit speziellen Finanzprodukten, die genau auf unsere Kunden und Partner zugeschnitten sind. Persönliche Beziehungen zu Kunden und Kollegen, individuelle Entwicklungschancen, flache Hierarchien, kurze Informations- und Entscheidungswege und Freiräume zur Umsetzung und Einbringung eigener Ideen zeichnen uns aus.
Basierend auf der Erfahrung unseres Managements aus über 10 Jahren und langjährigen Führungspositionen in international führenden Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaften zeichnet sich unsere Beratung heute durch fachliche Kompetenz, individuelle Lösungen, Zuverlässigkeit und unternehmerisches Handeln aus. * Kundenmanagement und Netzwerkaufbau: Pflege bestehender Kundenbeziehungen sowie Erweiterung deines Netzwerks zur Vertiefung Deiner Beratungsschwerpunkte.
Basierend auf der Erfahrung unseres Managements aus über 10 Jahren und langjährigen Führungspositionen in international führenden Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaften zeichnet sich unsere Beratung heute durch fachliche Kompetenz, individuelle Lösungen, Zuverlässigkeit und unternehmerisches Handeln aus. * Kundenmanagement und Netzwerkaufbau: Pflege bestehender Kundenbeziehungen sowie Erweiterung deines Netzwerks zur Vertiefung Deiner Beratungsschwerpunkte.
Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich, IT und Management * Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft oder IT-/Managementberatung * Sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Management
Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich, IT und Management * Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft oder IT-/Managementberatung * Sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Management
Schwerpunkte deiner Ausbildung werden rechtliche Grundlagen, Strukturen und Aufgaben des Gesundheitswesens, das Auftrags- und Gutachtenmanagement sowie das Versicherten- und Kundenmanagement sein
Schwerpunkte deiner Ausbildung werden rechtliche Grundlagen, Strukturen und Aufgaben des Gesundheitswesens, das Auftrags- und Gutachtenmanagement sowie das Versicherten- und Kundenmanagement sein
Schwerpunkte deiner Ausbildung werden rechtliche Grundlagen, Strukturen und Aufgaben des Gesundheitswesens, das Auftrags- und Gutachtenmanagement sowie das Versicherten- und Kundenmanagement sein
Schwerpunkte deiner Ausbildung werden rechtliche Grundlagen, Strukturen und Aufgaben des Gesundheitswesens, das Auftrags- und Gutachtenmanagement sowie das Versicherten- und Kundenmanagement sein
Du entwickelst fachliche Standards und Regelwerke im Kundendatenmanagement weiter und stellst deren nachhaltige Umsetzung in den operativen Prozessen sicher. * Du bist zentraler Ansprechpartner für Fragestellungen rund um das Stammdatenmanagement, analysierst komplexe fachliche Fragestellungen und Fehlerbilder und entwickelst nachhaltige Lösungsansätze zu deren Bereinigung. * Du hast ein abgeschlossenes Studium (Diplom/Master) der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen sowie mehrjährige Berufserfahrung im Kunden- oder Stammdatenmanagement eines Energieversorgungsunternehmens. * Du verfügst über einschlägige Erfahrungen in der Mitarbeit von Projekten sowie grundlegende Kenntnisse klassischer und agiler Projektmanagementmethoden.
Du entwickelst fachliche Standards und Regelwerke im Kundendatenmanagement weiter und stellst deren nachhaltige Umsetzung in den operativen Prozessen sicher. * Du bist zentraler Ansprechpartner für Fragestellungen rund um das Stammdatenmanagement, analysierst komplexe fachliche Fragestellungen und Fehlerbilder und entwickelst nachhaltige Lösungsansätze zu deren Bereinigung. * Du hast ein abgeschlossenes Studium (Diplom/Master) der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen sowie mehrjährige Berufserfahrung im Kunden- oder Stammdatenmanagement eines Energieversorgungsunternehmens. * Du verfügst über einschlägige Erfahrungen in der Mitarbeit von Projekten sowie grundlegende Kenntnisse klassischer und agiler Projektmanagementmethoden.
You are passionate about supporting business growth, building strong customer partnerships, and ensuring operational excellence? In this position, you will play a key role in supporting strong customer relationships and ensuring seamless collaboration across different teams. With a proactive mindset and a strong service orientation, you contribute to delivering excellent customer experiences and supporting the success of our sales organization. * Manage customer order processing by verifying order accuracy, pricing, VAT, compliance, and ensuring complete and correct documentation * Support supply chain planning by tracking product availability, coordinating consignment stock replenishment, and providing customer forecasts to production planning * Maintain commercial and administrative processes including SAP master data and price lists, reporting, transport cost requests, invoicing, and ...
You are passionate about supporting business growth, building strong customer partnerships, and ensuring operational excellence? In this position, you will play a key role in supporting strong customer relationships and ensuring seamless collaboration across different teams. With a proactive mindset and a strong service orientation, you contribute to delivering excellent customer experiences and supporting the success of our sales organization. * Manage customer order processing by verifying order accuracy, pricing, VAT, compliance, and ensuring complete and correct documentation * Support supply chain planning by tracking product availability, coordinating consignment stock replenishment, and providing customer forecasts to production planning * Maintain commercial and administrative processes including SAP master data and price lists, reporting, transport cost requests, invoicing, and ...
Mercer ist ein Geschäftsbereich von Marsh (NYSE: MRSH), einem weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Risiko, Rückversicherung und Kapital, Personal und Investitionen sowie Management Consulting, das Kunden in 130 Ländern berät. * Kundenmanagement in operativer, organisatorischer und betriebswirtschaftlicher Hinsicht
Mercer ist ein Geschäftsbereich von Marsh (NYSE: MRSH), einem weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Risiko, Rückversicherung und Kapital, Personal und Investitionen sowie Management Consulting, das Kunden in 130 Ländern berät. * Kundenmanagement in operativer, organisatorischer und betriebswirtschaftlicher Hinsicht
Gemeinsam mit dem Kundenmanagement im Innendienst sind Sie für die Steigerung der Kundenbindung sowie für die Neukundengewinnung verantwortlich. * Teamarbeit: Gemeinsam mit unserem Kundenmanagement im Innendienst, dem Großmarkt und der Belieferung bilden Sie ein unschlagbares Team – stets mit dem Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service und eine optimale Betreuung zu bieten
Gemeinsam mit dem Kundenmanagement im Innendienst sind Sie für die Steigerung der Kundenbindung sowie für die Neukundengewinnung verantwortlich. * Teamarbeit: Gemeinsam mit unserem Kundenmanagement im Innendienst, dem Großmarkt und der Belieferung bilden Sie ein unschlagbares Team – stets mit dem Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service und eine optimale Betreuung zu bieten
Unterstützung des Managements bei der Betreuung und Weiterentwicklung externer Vertriebspartner * Aufbau und Pflege einer professionellen Zusammenarbeit mit sowie internen Schnittstellen wie Produktmanagement,Ordermanagement und weiteren Fachbereichen * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste praktische Erfahrung im Vertrieb, Kundenmanagement oder einem vergleichbaren Umfeld * Gesundheitsangebote: Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, betriebliches Gesundheitsmanagement, arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung, Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
Unterstützung des Managements bei der Betreuung und Weiterentwicklung externer Vertriebspartner * Aufbau und Pflege einer professionellen Zusammenarbeit mit sowie internen Schnittstellen wie Produktmanagement,Ordermanagement und weiteren Fachbereichen * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste praktische Erfahrung im Vertrieb, Kundenmanagement oder einem vergleichbaren Umfeld * Gesundheitsangebote: Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, betriebliches Gesundheitsmanagement, arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung, Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
Im Rahmen des Kundenbeziehungsmanagements bist du für die intensive Betreuung unserer Kund*innen zur Umsetzung unserer Targets und Strategien verantwortlich
Im Rahmen des Kundenbeziehungsmanagements bist du für die intensive Betreuung unserer Kund*innen zur Umsetzung unserer Targets und Strategien verantwortlich
Vertriebsaktivierung & Performance Management: Du unterstützt bei der Entwicklung und Umsetzung von Lösungen, Standards, Tools und Trainings zur Aktivierung des Vertriebs und zur Verbesserung relevanter Vertriebskennzahlen * Kundenmanagement: Du konzipierst, steuerst und setzt eigenverantwortlich Maßnahmen & Konzepte zur Weiterentwicklung des Kundenmanagements um * Zusammenarbeit: Du bist Ansprechpartner:in für Regionalbetriebe und das Kundenmanagement bei operativen und konzeptionellen Fragestellungen und holst aktiv Feedback aus der Organisation ein * Schnittstellenmanagement: Du koordinierst bereichsübergreifende Themen als Schnittstelle zwischen Vertrieb und zentralen Fachbereichen und stellst eine qualitativ hochwertige Umsetzung sicher * Expertise und Erfahrung: Du bringst mehrjährige relevante Berufserfahrung im Vertrieb, Kundenmanagement oder einem vergleichbaren Umfeld mit.
Vertriebsaktivierung & Performance Management: Du unterstützt bei der Entwicklung und Umsetzung von Lösungen, Standards, Tools und Trainings zur Aktivierung des Vertriebs und zur Verbesserung relevanter Vertriebskennzahlen * Kundenmanagement: Du konzipierst, steuerst und setzt eigenverantwortlich Maßnahmen & Konzepte zur Weiterentwicklung des Kundenmanagements um * Zusammenarbeit: Du bist Ansprechpartner:in für Regionalbetriebe und das Kundenmanagement bei operativen und konzeptionellen Fragestellungen und holst aktiv Feedback aus der Organisation ein * Schnittstellenmanagement: Du koordinierst bereichsübergreifende Themen als Schnittstelle zwischen Vertrieb und zentralen Fachbereichen und stellst eine qualitativ hochwertige Umsetzung sicher * Expertise und Erfahrung: Du bringst mehrjährige relevante Berufserfahrung im Vertrieb, Kundenmanagement oder einem vergleichbaren Umfeld mit.
Erste Erfahrung in Vertrieb, Customer Success, Produktmanagement oder Projekten - Zur Unterstützung unseres Produktmanagement-Teams suchen wir Dich zur Begleitung unserer Mitglieder und Kunden auf dem Weg zur erfolgreichen Nutzung. * Mitarbeit im Produkt- und Portfoliomanagement unserer digitalen Lösungen * Aufnahme, Strukturierung und Weitergabe von Anforderungen sowie Anwenderfeedback an Produktmanagement und Entwicklung * Sicherstellung des Customer Success durch Monitoring von Nutzung, Feedback und Optimierungspotenzialen * Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Business Development, Produktmanagement, Marketing, IT und weiteren Fachbereichen, sowie den BÄKO-Regionalgenossenschaften zur Weiterentwicklung digitaler Services
Erste Erfahrung in Vertrieb, Customer Success, Produktmanagement oder Projekten - Zur Unterstützung unseres Produktmanagement-Teams suchen wir Dich zur Begleitung unserer Mitglieder und Kunden auf dem Weg zur erfolgreichen Nutzung. * Mitarbeit im Produkt- und Portfoliomanagement unserer digitalen Lösungen * Aufnahme, Strukturierung und Weitergabe von Anforderungen sowie Anwenderfeedback an Produktmanagement und Entwicklung * Sicherstellung des Customer Success durch Monitoring von Nutzung, Feedback und Optimierungspotenzialen * Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Business Development, Produktmanagement, Marketing, IT und weiteren Fachbereichen, sowie den BÄKO-Regionalgenossenschaften zur Weiterentwicklung digitaler Services
Für unser Campaign Management Broadband Team im Geschäftsbereich CustomerManagement suchen wir für die Standorte Düsseldorf oder Karlsruhe einen engagierten Studenten (w/m/d), der Lust hat, das im Studium erlernte Wissen anzuwenden und Praxiserfahrung für seine zukünftige Laufbahn zu sammeln. Im Campaign Management Broadband arbeiten wir an der Entwicklung unseres DSL- und Glasfaser-Kundenbestands. * Unterstützung bei der Erstellung von Unterlagen für das Upper-Management * Erste Praxiserfahrung im Bereich Produktmanagement, Marketing oder einer vergleichbaren Tätigkeit.
Für unser Campaign Management Broadband Team im Geschäftsbereich CustomerManagement suchen wir für die Standorte Düsseldorf oder Karlsruhe einen engagierten Studenten (w/m/d), der Lust hat, das im Studium erlernte Wissen anzuwenden und Praxiserfahrung für seine zukünftige Laufbahn zu sammeln. Im Campaign Management Broadband arbeiten wir an der Entwicklung unseres DSL- und Glasfaser-Kundenbestands. * Unterstützung bei der Erstellung von Unterlagen für das Upper-Management * Erste Praxiserfahrung im Bereich Produktmanagement, Marketing oder einer vergleichbaren Tätigkeit.
Schnittstellen- und Kundenmanagement: Durch aktives Stakeholder-Management baust du nachhaltige, partnerschaftliche Kundenbeziehungen auf und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
Schnittstellen- und Kundenmanagement: Durch aktives Stakeholder-Management baust du nachhaltige, partnerschaftliche Kundenbeziehungen auf und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
Zentrale Ansprechperson: Du strukturierst kompletter Transformationsvorhaben, inklusive Roadmap, Zielbetriebskonzept, Migrationsphasen, Risikobetrachtung und Change Management. * Teamkoordination: Du koordinierst interdisziplinärer Teams aus Beratung, Architektur, Security, Betrieb und externen Partnern Dabei arbeitest eng du mit Cloud Architekt:innen, Security Expert:innen, Projektleiter:innen und dem Kundenmanagement zusammen und fungierst als zentrale Ansprechperson für technische Teams und Führungsebenen gleichermaßen. * Projekterfahrung: Du bringst mehrjährige Projekterfahrung in der Leitung größerer Infrastruktur- oder Cloud Migrationsprojekte (Azure, AWS, Google, europäische Anbieter) mit und bewegst dich sicher an der Schnittstelle zwischen Technik, Organisation und Management. * Stakeholder Management: Dein souveräner Umgang mit heterogenen Stakeholdern Landschaften und ...
Zentrale Ansprechperson: Du strukturierst kompletter Transformationsvorhaben, inklusive Roadmap, Zielbetriebskonzept, Migrationsphasen, Risikobetrachtung und Change Management. * Teamkoordination: Du koordinierst interdisziplinärer Teams aus Beratung, Architektur, Security, Betrieb und externen Partnern Dabei arbeitest eng du mit Cloud Architekt:innen, Security Expert:innen, Projektleiter:innen und dem Kundenmanagement zusammen und fungierst als zentrale Ansprechperson für technische Teams und Führungsebenen gleichermaßen. * Projekterfahrung: Du bringst mehrjährige Projekterfahrung in der Leitung größerer Infrastruktur- oder Cloud Migrationsprojekte (Azure, AWS, Google, europäische Anbieter) mit und bewegst dich sicher an der Schnittstelle zwischen Technik, Organisation und Management. * Stakeholder Management: Dein souveräner Umgang mit heterogenen Stakeholdern Landschaften und ...
Schnittstellenmanagement: Die Zusammenarbeit mit Produktmarketing, Customer Care, Telemarketing, Data Analytics, Digital, Finance, IT und Legal koordinierst du zielgerichtet. * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Base Management oder in angrenzenden Marketing-Bereichen, idealerweise in der Telekommunikationsbranche * Management-Kommunikation: Inhalte bereitest du adressatengerecht auf und überzeugst in der Abstimmung bis auf Geschäftsführungsebene. * Routine im Management bereichsübergreifender Schnittstellen und in der Steuerung komplexer Abstimmungen
Schnittstellenmanagement: Die Zusammenarbeit mit Produktmarketing, Customer Care, Telemarketing, Data Analytics, Digital, Finance, IT und Legal koordinierst du zielgerichtet. * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Base Management oder in angrenzenden Marketing-Bereichen, idealerweise in der Telekommunikationsbranche * Management-Kommunikation: Inhalte bereitest du adressatengerecht auf und überzeugst in der Abstimmung bis auf Geschäftsführungsebene. * Routine im Management bereichsübergreifender Schnittstellen und in der Steuerung komplexer Abstimmungen
Im Team Customer Sales & Development übernehmen Sie eine zentrale Rolle als analytischer Treiber der Vertriebssteuerung im Customer Value Management unserer Drillisch-Marken. * Starkes Verständnis für End-to-End-Zusammenhänge im Customer Lifecycle und Value Management (Kampagnen, Selektion, Vertriebsergebnis) * Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, als proaktiver Sparringspartner im Customer Value Management Impulse zu setzen - In enger Zusammenarbeit mit dem Team agieren Sie als Sparringspartner auf Augenhöhe und treiben die kontinuierliche Optimierung unserer Customer-Value-Maßnahmen voran. * Sie analysieren und überwachen die tägliche Performance zentraler Customer-Value-Kennzahlen und identifizieren frühzeitig Auffälligkeiten, Trends und Muster * Sie entwickeln eigenständig Forecasts und Prognosen entlang des Customer Lifecycles und analysieren Abweichungen.
Im Team Customer Sales & Development übernehmen Sie eine zentrale Rolle als analytischer Treiber der Vertriebssteuerung im Customer Value Management unserer Drillisch-Marken. * Starkes Verständnis für End-to-End-Zusammenhänge im Customer Lifecycle und Value Management (Kampagnen, Selektion, Vertriebsergebnis) * Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, als proaktiver Sparringspartner im Customer Value Management Impulse zu setzen - In enger Zusammenarbeit mit dem Team agieren Sie als Sparringspartner auf Augenhöhe und treiben die kontinuierliche Optimierung unserer Customer-Value-Maßnahmen voran. * Sie analysieren und überwachen die tägliche Performance zentraler Customer-Value-Kennzahlen und identifizieren frühzeitig Auffälligkeiten, Trends und Muster * Sie entwickeln eigenständig Forecasts und Prognosen entlang des Customer Lifecycles und analysieren Abweichungen.
Was ist das Durchschnittsgehalt für Customer Management in Neuss?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
50.000 €
Das Durchschnittsgehalt für Customer Management in Neuss liegt bei 50.000 €. Gehälter für Customer Management in Neuss liegen im Bereich zwischen 42.700 € und 60.300 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Customer Management Jobs in Neuss?
Aktuell gibt es auf StepStone 3.295 offene Stellenanzeigen für Customer Management Jobs in Neuss.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Neuss einen Customer Management Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Neuss einen Customer Management Job suchen: Köln, Düsseldorf, Essen.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Customer Management Jobs in Neuss suchen?