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IT Architekt | Branchen-/ Geschäftsprozessexperte (m/w/d)
IT Architekt | Branchen-/ Geschäftsprozessexperte (m/w/d)
Senacor Technologies AG
Berlin, Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Wien
Das Management des Kunden zur strukturellen Optimierung von IT-Landschaften und IT-Organisationen beraten
Das Management des Kunden zur strukturellen Optimierung von IT-Landschaften und IT-Organisationen beraten
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CRM Business Owner (m/w/d) - energie
CRM Business Owner (m/w/d) - energie
team energie GmbH & Co. KG
Flensburg, Hamburg
Teilweise Home-Office
Gemeinsam mit Vertrieb, Service und der Digitalisierungsorganisation sorgst du für effiziente Kundenprozesse, verlässliche Daten und eine konsequente Nutzung des CRM als zentrales Werkzeug für Kundenmanagement und Wachstum. * Koordination von Weiterentwicklungen, Nutzer-Schulungen und Change-Management: Du priorisierst neue CRM-Funktionen, begleitest Tests, schulst Nutzer:innen und förderst ein datengetriebenes Mindset für eine prozessorientierte Arbeitsweise im Energiegeschäft.
Gemeinsam mit Vertrieb, Service und der Digitalisierungsorganisation sorgst du für effiziente Kundenprozesse, verlässliche Daten und eine konsequente Nutzung des CRM als zentrales Werkzeug für Kundenmanagement und Wachstum. * Koordination von Weiterentwicklungen, Nutzer-Schulungen und Change-Management: Du priorisierst neue CRM-Funktionen, begleitest Tests, schulst Nutzer:innen und förderst ein datengetriebenes Mindset für eine prozessorientierte Arbeitsweise im Energiegeschäft.
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(Senior) Sales Executive (all genders)
(Senior) Sales Executive (all genders)
SupplyX c/o Otto Group Logistics GmbH
Hamburg, Düsseldorf, Frankfurt, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Im Rahmen des Kundenbeziehungsmanagements bist du für die intensive Betreuung unserer Kund*innen zur Umsetzung unserer Targets und Strategien verantwortlich
Im Rahmen des Kundenbeziehungsmanagements bist du für die intensive Betreuung unserer Kund*innen zur Umsetzung unserer Targets und Strategien verantwortlich
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Personalberater (m/w/d)
Personalberater (m/w/d)
Ratbacher GmbH - Karriere bei Ratbacher
Stuttgart, München, Düsseldorf, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Kundenmanagement: Gemeinsam mit den Fachbereichen identifizierst du die Anforderungen offener Positionen und stehst Unternehmen beratend zur Seite * Netzwerkaufbau: Du bist Netzwerker:in, baust dir dank deiner Kommunikationsfähigkeit einen Kundenstamm auf und pflegst ihn durch nachhaltiges Beziehungsmanagement
Kundenmanagement: Gemeinsam mit den Fachbereichen identifizierst du die Anforderungen offener Positionen und stehst Unternehmen beratend zur Seite * Netzwerkaufbau: Du bist Netzwerker:in, baust dir dank deiner Kommunikationsfähigkeit einen Kundenstamm auf und pflegst ihn durch nachhaltiges Beziehungsmanagement
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Senior Consultant (all genders) Mobility Solutions & Customer Services Strategy
Senior Consultant (all genders) Mobility Solutions & Customer Services Strategy
Porsche Consulting GmbH
Stuttgart, München, Hamburg, Frankfurt am Main, Berlin
Customer Experience & Customer Lifetime Management entwickeln sich zum zentralen Differenzierungsfaktor — über Services, Schnittstellen und Geschäftsmodelle hinweg. * 4-6 Jahre Berufserfahrung in einer führenden Top-Management Beratung, einer Strategieabteilung oder in der Mobilitätsindustrie mit Schwerpunkt Mobility Solutions, Customer Experience, Customer Lifetime Management Mit mittlerweile über 900 Mitarbeitenden weltweit zählt Porsche Consulting heute zu den führenden Managementberatungen. Unternehmen müssen Mobilitäts- und Kundenstrategien neu denken, um skalierbare Services zu entwickeln, exzellente Customer Experience zu bieten und über den gesamten Lifecycle hinweg Wert zu generieren. Als Senior Consultant (a
Customer Experience & Customer Lifetime Management entwickeln sich zum zentralen Differenzierungsfaktor — über Services, Schnittstellen und Geschäftsmodelle hinweg. * 4-6 Jahre Berufserfahrung in einer führenden Top-Management Beratung, einer Strategieabteilung oder in der Mobilitätsindustrie mit Schwerpunkt Mobility Solutions, Customer Experience, Customer Lifetime Management Mit mittlerweile über 900 Mitarbeitenden weltweit zählt Porsche Consulting heute zu den führenden Managementberatungen. Unternehmen müssen Mobilitäts- und Kundenstrategien neu denken, um skalierbare Services zu entwickeln, exzellente Customer Experience zu bieten und über den gesamten Lifecycle hinweg Wert zu generieren. Als Senior Consultant (a
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CRM Solution Consultant (m/w/d) Low-Code/No-Code Platforms
CRM Solution Consultant (m/w/d) Low-Code/No-Code Platforms
PTA GmbH
Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Karlsruhe, Kassel, Köln, Mannheim, München
Teilweise Home-Office
Fachliche Anforderungen bei Kunden im Bereich CRM (Customer Relationship Management) aufnehmen und analysieren
Fachliche Anforderungen bei Kunden im Bereich CRM (Customer Relationship Management) aufnehmen und analysieren
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Berufserfahrung: Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Customer Success Management (oder einer ähnlich kundennahen Rolle, vorzugsweise im IT-Umfeld) und kennst Telematik-Lösungen (bzw. Flottenmanagement). Als Customer Success Manager bist du bei unseren Kunden der zentrale Ansprechpartner und Experte für unsere Telematik-Lösung.
Berufserfahrung: Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Customer Success Management (oder einer ähnlich kundennahen Rolle, vorzugsweise im IT-Umfeld) und kennst Telematik-Lösungen (bzw. Flottenmanagement). Als Customer Success Manager bist du bei unseren Kunden der zentrale Ansprechpartner und Experte für unsere Telematik-Lösung.
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Finanzberater (m/w/d) Versicherungsvertrieb Banken
Finanzberater (m/w/d) Versicherungsvertrieb Banken
R+V Allgemeine Versicherung AG
Itzehoe, Sankt Peter, Handewitt, Husum, Norderstedt, Heide
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Kundenmanagement: Vertrauen wächst mit jedem Kontakt. * Gesundheit & Wohlbefinden: EGYM WELLPASS und Benefits.me, betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitsprogramme der R+V Betriebskrankenkasse
Kundenmanagement: Vertrauen wächst mit jedem Kontakt. * Gesundheit & Wohlbefinden: EGYM WELLPASS und Benefits.me, betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitsprogramme der R+V Betriebskrankenkasse
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Product Owner (m/w/d) - ab sofort
Product Owner (m/w/d) - ab sofort
TauRes Gesellschaft für Investmentberatung mbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Du übernimmst die Verantwortung der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Anwendungen im Rahmen des TauRes Customer Relationship Management mit dem Fokus Vertriebsanwendungen. * Eine Zertifizierung in gängigen agilen Projektmanagementmethoden (z.B. Certified Scrum Product Owner - CSPO) rundet dein Profil idealerweise ab.
Du übernimmst die Verantwortung der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Anwendungen im Rahmen des TauRes Customer Relationship Management mit dem Fokus Vertriebsanwendungen. * Eine Zertifizierung in gängigen agilen Projektmanagementmethoden (z.B. Certified Scrum Product Owner - CSPO) rundet dein Profil idealerweise ab.
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Sales Manager – Fokus Kommunalvertrieb (m/w/d)
Sales Manager – Fokus Kommunalvertrieb (m/w/d)
REMONDIS Digital Services GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Enge Abstimmung im Team: Gemeinsam mit dem Customer Success Management stellen Sie sicher, dass der Übergang nach Vertragsabschluss professionell und kundenorientiert erfolgt. * Upselling mit Wirkung: In Zusammenarbeit mit Customer Success identifizieren Sie ergänzende Bedarfe und tragen dazu bei, Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten zu realisieren.
Enge Abstimmung im Team: Gemeinsam mit dem Customer Success Management stellen Sie sicher, dass der Übergang nach Vertragsabschluss professionell und kundenorientiert erfolgt. * Upselling mit Wirkung: In Zusammenarbeit mit Customer Success identifizieren Sie ergänzende Bedarfe und tragen dazu bei, Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten zu realisieren.
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Anschreiben nicht erforderlich
Managing customer relationships at site level and supporting the in aligning expectations
Managing customer relationships at site level and supporting the in aligning expectations
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Zur Unterstützung unseres jungen und dynamischen Teams suchen wir dich als Werkstudent (m/w/d) im Customer Success Management am Hamburger Standort oder remote. * Erste Erfahrungen im Bereich Customer Success oder Data Entry sind von Vorteil.
Zur Unterstützung unseres jungen und dynamischen Teams suchen wir dich als Werkstudent (m/w/d) im Customer Success Management am Hamburger Standort oder remote. * Erste Erfahrungen im Bereich Customer Success oder Data Entry sind von Vorteil.
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Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Account Management, Kundenbetreuung oder Projektmanagement Heute vertrauen viele nationale und internationale Kunden auf unsere Lösungen – darunter vor allem Netzbetreiber und Stadtwerke in Deutschland sowie internationale Großkunden aus Industrie und Facility Management. Zur Verstärkung unseres Customer-Success-Teams am Standort Hamburg suchen wir daher Dich mit sofortigem Eintrittstermin in Vollzeit als engagierten * Du überprüfst die Effektivität der gesamten Customer Journey, ermittelst Optimierungsbedarf und erarbeitest Strategien für Kundenbetreuung und Kundenansprache * Du kommunizierst mit internen und externen Führungskräften der Senior-Management-Ebene, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und die Ku
Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Account Management, Kundenbetreuung oder Projektmanagement Heute vertrauen viele nationale und internationale Kunden auf unsere Lösungen – darunter vor allem Netzbetreiber und Stadtwerke in Deutschland sowie internationale Großkunden aus Industrie und Facility Management. Zur Verstärkung unseres Customer-Success-Teams am Standort Hamburg suchen wir daher Dich mit sofortigem Eintrittstermin in Vollzeit als engagierten * Du überprüfst die Effektivität der gesamten Customer Journey, ermittelst Optimierungsbedarf und erarbeitest Strategien für Kundenbetreuung und Kundenansprache * Du kommunizierst mit internen und externen Führungskräften der Senior-Management-Ebene, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und die Ku
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Schnelle Bewerbung
Hier zählen Deine Interessen für: Projektmanagement, Vertriebsstrategien, digitales Schadenmanagement, Customer Experience Management, Process Automation, Core Insurance oder Finanzprozesse. Auch Themen wie Accountmanagement und Testing können in dein Aufgabenbereich fallen. * Du hast idealerweise bereits im Financial Services Umfeld gearbeitet und erste Projektmanagement-Erfahrungen gesammelt.
Hier zählen Deine Interessen für: Projektmanagement, Vertriebsstrategien, digitales Schadenmanagement, Customer Experience Management, Process Automation, Core Insurance oder Finanzprozesse. Auch Themen wie Accountmanagement und Testing können in dein Aufgabenbereich fallen. * Du hast idealerweise bereits im Financial Services Umfeld gearbeitet und erste Projektmanagement-Erfahrungen gesammelt.
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Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Account Management/Customer Success * Du koordinierst interne Teams wie Einkauf, IT oder Produktmanagement, um die Anforderungen der Kunden effizient umzusetzen
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Account Management/Customer Success * Du koordinierst interne Teams wie Einkauf, IT oder Produktmanagement, um die Anforderungen der Kunden effizient umzusetzen
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Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
Anschreiben nicht erforderlich
Werde Teil des Customer Care Managements (CCM), während wir uns auf dem Weg zu exzellenter internationaler Kundenbetreuung in einer digitalen Welt weiterentwickeln. Das Customer Care Management ist eine internationale Matrixorganisation. Wenn Du eine Leidenschaft für Customer Service hast, flache Hierarchien schätzt und gerne in einem internationalen Umfeld arbeitest, bist Du bei uns genau richtig.
Werde Teil des Customer Care Managements (CCM), während wir uns auf dem Weg zu exzellenter internationaler Kundenbetreuung in einer digitalen Welt weiterentwickeln. Das Customer Care Management ist eine internationale Matrixorganisation. Wenn Du eine Leidenschaft für Customer Service hast, flache Hierarchien schätzt und gerne in einem internationalen Umfeld arbeitest, bist Du bei uns genau richtig.
CRM Solution Consultant (m/w/d) Low-Code/No-Code Platforms
CRM Solution Consultant (m/w/d) Low-Code/No-Code Platforms
PTA GmbH
Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Karlsruhe, Kassel, Köln, Mannheim,München,Stuttgart
Teilweise Home-Office
Fachliche Anforderungen bei Kunden im Bereich CRM (Customer Relationship Management) aufnehmen und analysieren
Fachliche Anforderungen bei Kunden im Bereich CRM (Customer Relationship Management) aufnehmen und analysieren
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Mitarbeiter operative Supply Chain (m/w/d)
Mitarbeiter operative Supply Chain (m/w/d)
Alfred E. Tiefenbacher GmbH & Co. KG
Hamburg
Teilweise Home-Office
Customer Service Management in Bezug auf die Supply Chain Aktivitäten für ein bestimmtes Produktportfolio, einschließlich der Teilnahme an Meetings (hauptsächlich in englischer Sprache), direkte Kommunikation und Updates zu Bestellungen und Lieferthemen - In deiner Funktion bist du Hauptansprechpartner und Schnittstelle zwischen unseren Kunden und . Deine Hauptaufgabe ist es, das End-to-End-Management von pharmazeutischen Produkten sicherzustellen, von der Planung bis zur Abholung der Waren. * Sehr gutes Zeitmanagement und die Fähigkeit, vielfältige Aufgaben zu bewältigen
Customer Service Management in Bezug auf die Supply Chain Aktivitäten für ein bestimmtes Produktportfolio, einschließlich der Teilnahme an Meetings (hauptsächlich in englischer Sprache), direkte Kommunikation und Updates zu Bestellungen und Lieferthemen - In deiner Funktion bist du Hauptansprechpartner und Schnittstelle zwischen unseren Kunden und . Deine Hauptaufgabe ist es, das End-to-End-Management von pharmazeutischen Produkten sicherzustellen, von der Planung bis zur Abholung der Waren. * Sehr gutes Zeitmanagement und die Fähigkeit, vielfältige Aufgaben zu bewältigen
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SAP Entwickler - ABAP / S/4HANA / Home Office (m/w/d)
SAP Entwickler - ABAP / S/4HANA / Home Office (m/w/d)
Clatum Consulting Gruppe
Eschborn, Karlsruhe, Berlin, Hamburg, München, Leipzig, Köln, Dresden, Hannover, Bremen, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA Customer Management * In langfristigen Projekten mit abwechslungsreichen Aufgabenstellungen baust Du Deine Kenntnisse stetig aus, während wir Dich mit dem unternehmensinternen Talent Management zusätzlich fördern * Wir unterstützen Dich durch aktives Mentoring für Deinen optimalen Einstieg als IT-Berater:in, die Förderung Deiner Talente durch das
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA Customer Management * In langfristigen Projekten mit abwechslungsreichen Aufgabenstellungen baust Du Deine Kenntnisse stetig aus, während wir Dich mit dem unternehmensinternen Talent Management zusätzlich fördern * Wir unterstützen Dich durch aktives Mentoring für Deinen optimalen Einstieg als IT-Berater:in, die Förderung Deiner Talente durch das
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Quality Coordinator (m/w/d)
Quality Coordinator (m/w/d)
bonprix Handelsgesellschaft mbH
Hamburg, Marquette-lez-Lille, Lodz, Valdengo
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Begleite uns im Customer Care Management (CCM) auf unserem Weg zur internationalen Kundenexzellenz in einer digitalen Welt. Das Customer Care Management ist eine internationale Matrixorganisation, in der Du mit Kolleg*innen aus Frankreich, Deutschland, Italien und Polen zusammenarbeiten wirst. Du hast Erfahrung mit Qualitätsmanagementmethoden und -werkzeugen sowie Customer-Care-Prozessen. Du hast außerdem ausgeprägte Customer-Experience-Skills, sodass Du weißt, wie Du diese durch die Analyse von KPIs und die Ableitung von Maßnahmen/Aktionen verbessern kannst.
Begleite uns im Customer Care Management (CCM) auf unserem Weg zur internationalen Kundenexzellenz in einer digitalen Welt. Das Customer Care Management ist eine internationale Matrixorganisation, in der Du mit Kolleg*innen aus Frankreich, Deutschland, Italien und Polen zusammenarbeiten wirst. Du hast Erfahrung mit Qualitätsmanagementmethoden und -werkzeugen sowie Customer-Care-Prozessen. Du hast außerdem ausgeprägte Customer-Experience-Skills, sodass Du weißt, wie Du diese durch die Analyse von KPIs und die Ableitung von Maßnahmen/Aktionen verbessern kannst.
Head of Learning & Development (m/w/d)
Head of Learning & Development (m/w/d)
bonprix Handelsgesellschaft mbH
Hamburg, Marquette-lez-Lille, Lodz, Valdengo
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Begleite das Customer Care Management (CCM) auf dem Weg zu internationaler Kundenexzellenz in einer digitalen und KI-getriebenen Welt. Customer Care Management arbeitet als internationale Matrixorganisation und kooperiert eng mit Kolleg*innen aus Frankreich, Deutschland, Italien und Polen in einem modernen Shared-Leadership-Modell. Als Head of übersetzt Du die internationale CCM-Strategie in wirkungsvolle Strukturen und Rahmenwerke für Wissensmanagement, Training und Qualität. Du entwickelst eine internationale, kundenorientierte Wissensstrategie, konzipierst einen globalen Trainingsrahmen und etablierst einen strategischen Qualitätsmanagementansatz, der die Serviceergebnisse kontinuierlich verbessert. Deine strategischen Entscheidungen bestimmen, wie Wissensmanagement, Training und Qualität international aufgestellt sind und wie sie zu messbaren ...
Begleite das Customer Care Management (CCM) auf dem Weg zu internationaler Kundenexzellenz in einer digitalen und KI-getriebenen Welt. Customer Care Management arbeitet als internationale Matrixorganisation und kooperiert eng mit Kolleg*innen aus Frankreich, Deutschland, Italien und Polen in einem modernen Shared-Leadership-Modell. Als Head of übersetzt Du die internationale CCM-Strategie in wirkungsvolle Strukturen und Rahmenwerke für Wissensmanagement, Training und Qualität. Du entwickelst eine internationale, kundenorientierte Wissensstrategie, konzipierst einen globalen Trainingsrahmen und etablierst einen strategischen Qualitätsmanagementansatz, der die Serviceergebnisse kontinuierlich verbessert. Deine strategischen Entscheidungen bestimmen, wie Wissensmanagement, Training und Qualität international aufgestellt sind und wie sie zu messbaren ...
Das Team Energy Systems & Operations setzt sich aus IT-Spezialisten zusammen, die sich unter anderem um das zentrale Stammdatensystem von EHA sowie das Customer-Relationship-Management-System (CRM) kümmern. * Praktische Kenntnisse des MS SQL Management Studios, der MS SQL Server Analysis Services (SSAS), MS SQL Server Integration Services (SSIS) sowie der MS SQL Server Reporting Services (SSRS) * Logisches Denkvermögen, technologische Affinität und Neugierde, Innovationsfreude, Teamfähigkeit und gutes Zeitmanagement
Das Team Energy Systems & Operations setzt sich aus IT-Spezialisten zusammen, die sich unter anderem um das zentrale Stammdatensystem von EHA sowie das Customer-Relationship-Management-System (CRM) kümmern. * Praktische Kenntnisse des MS SQL Management Studios, der MS SQL Server Analysis Services (SSAS), MS SQL Server Integration Services (SSIS) sowie der MS SQL Server Reporting Services (SSRS) * Logisches Denkvermögen, technologische Affinität und Neugierde, Innovationsfreude, Teamfähigkeit und gutes Zeitmanagement
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Team Lead IT „Sales and Billing Processes“ (m/w/d)
Team Lead IT „Sales and Billing Processes“ (m/w/d)
EHA Energie-Handels-Gesellschaft mbH & Co. KG
Hamburg
Das Software-Engineer-Team betreut unter anderem das Stammdatensystem sowie unser Customer-Relationship-Management-System (CRM).
Das Software-Engineer-Team betreut unter anderem das Stammdatensystem sowie unser Customer-Relationship-Management-System (CRM).
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Hohe Affinität zu datengetriebenem Marketing und Customer Journey Management * Schnittstellenfunktion: enge Zusammenarbeit mit Content-, Kampagnen- und Performance-Marketing zur passenden Zielgruppenansprache; Abstimmung mit Sales, E-Commerce und Customer Service zur Übergabe qualifizierter Leads; Koordination mit Data/BI für Reporting, Segmentierungslogiken und Performance-Analysen * Monitoring und Bewertung von Lead-Kampagnen (Conversion Rates, CPL, Customer Acquisition Costs etc.) * Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Lead Management, CRM oder Performance Marketing – idealerweise in einem B2C-Unternehmen oder in der Touristikbranche * Erfahrung im Stakeholder- und Projektmanagement
Hohe Affinität zu datengetriebenem Marketing und Customer Journey Management * Schnittstellenfunktion: enge Zusammenarbeit mit Content-, Kampagnen- und Performance-Marketing zur passenden Zielgruppenansprache; Abstimmung mit Sales, E-Commerce und Customer Service zur Übergabe qualifizierter Leads; Koordination mit Data/BI für Reporting, Segmentierungslogiken und Performance-Analysen * Monitoring und Bewertung von Lead-Kampagnen (Conversion Rates, CPL, Customer Acquisition Costs etc.) * Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Lead Management, CRM oder Performance Marketing – idealerweise in einem B2C-Unternehmen oder in der Touristikbranche * Erfahrung im Stakeholder- und Projektmanagement
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- Customer Relationship
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- Customer Success Management
- Customer Relationship Manager
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